物业项目部内勤岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业内勤岗位职责”。
第1篇：物业部内勤人员岗位职责
物业部内勤人员岗位职责
1、负责物业部住户资料和物业部文件资料等到统一管理工作。
2、建立、建全档案制度。所有资料分门别类，制作档案目录，并在档案柜上标明存放类别，以便迅速查找资料。资料类别分类如下：
⑴、工程图纸类别：土建、给排水、电气照明、消防、绿化、机电设备。⑵、住户资料：住户资料登记表、装修申请资料、房屋维修资料、验房登记表。
⑶、物业项目交接资料：房屋验收表、水电表表底数据、工程施工单位资料。
⑷、物业部资料：管理规章制度、物业部责任制度、国家有关法令制度和文件、人事资料、物业基本情况总汇。
⑸、技术书籍。
3、熟练掌握电脑基本操作的文件编辑，把经常变更的有关资料输入电脑备查。
4、负责物业部打字、复印和传真等到工作，并负责文件的报送、收取和物业部报刊、信件发放。
5、熟悉物业辖区内的单元户数和面积，以及管理费、水、电费等到收费标准及计算方法，并协助收费工作。
6、承办物业部各类会议的会务工作，会议通知、议程安排、会场布置、会场服务以及做好会议记录、整理会议纪要。
7、负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等到工作。
8、完成物业部交办的其他任务。
第2篇：物业项目部岗位职责
物业项目部岗位职责
【篇1：物业公司各项目部员工岗位职责汇编】
各项目部员工岗位职责
（项目部岗位职责汇总）
一、项目部
项目经理
在公司总经理的领导下，组织员工对住宅区物业实施规范化管
理，对公司总经理和业主负责，具体岗位职责如下：? 遵守国家法律、法规，熟悉有关物业管理相关政策，认真贯彻执
行公司各项指令和各项规章制度，传达并执行上级主管部门下达的各项文件精神。
? 熟悉掌握所辖物业的各方面情况，包括设备设施、电力、管网设
置状况及运行情况；项目业主及使用人的基本信息。
? 对公司下发到项目部的各类型资产负责管理和使用。在项目部内
部要指定一位资产管理负责人，令其对项目部资产进行登记出入
库，并定期检查资产管理负责人的工作情况。
? 对各类资料包括工程技术图纸、设备设施资料、开发商交接资料
及业主资料等负有管理职责。特别是对重要的合同、协议、工程
验收、技术图纸等资料及与开发商和有关业务单位签署的重要文
件，应进行详细登记存档，并明确管理人、交接人和责任人，同
时上报公司总部备案。
? 管理的档案资料应注明文件的名称、标题、交接日期、数量、性
质等，并定期对档案资料进行查验，出现问题及时进行处理并上 报公司总部。
? 协调外围各业务单位的关系，如办事处、街道居委会及供水、供
电、供气等，做好沟通、联系和协调工作，出现问题及时处理。? 领导和组织全体员工做好项目部的管理工作，圆满完成公司交办的各项任务指标。在工作中注重工作方法，充分激励和调动员工的工作热情，发挥员工的主动性、创造性。
? 建立健全各项管理制度，并对各项制度的执行情况进行监督指导，做好日常性的工作检查，每天对项目进行至少一次的巡视并上报工作日志。
? 制定本部门工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。教育 员工牢固树立“心贴心服务，零距离管理”的服务理念，提高服务意识和服务水平。
? 组织好定期的物业管理费等应缴费项目的收费实施工作，保证项
目的正常运行。
? 加强商业网点的管理，定期检查并汇报各项经营业务的管理情况。
加强社区文化建设，组织业主开展丰富多彩的娱乐活动，活跃社区文化生活。
? 做好业主委员会的协调与管理，负责定期向小区业主委员会汇报
工作。
? 完成公司总部领导交办的其他工作任务。
项目行政文员（非政府及事业单位物业项目可由客服员兼任）? 负责对本项目内各类文件的起草、拟定、打印、校对及呈报。对
公司下发的文件要及时向项目经理报告并准确无误的与各部门传达。? 建立项目部档案。对有关项目部的各类文件进行分类编号存档。
对存档文件要及时更新整理。
? 负责项目部员工的考勤管理，按要求做好员工的月考勤统计报表，按时上报公司办公室。
? 根据当月的实际需要结合库存物品，拟定材料计划采购表，按时
上报公司办公室。
? 负责项目部资产发生增减变化时，物品出入库单的开据。必须明
确当资产发生变化时的用途原因。对各部门的办公用品、办公设备、固定资产要进行定期盘点、登记、造册、建档及管理。? 负责项目部例会的通知、组织工作，并做好会议记录。
? 负责项目部各类表格的编制，及时上报公司总部有关部门及项目
经理。
? 完成公司总部与上级领导交办的其它工作任务。
二、客服部
客服主管
客服部主管在项目经理的直接领导下，负责项目区域内业主、用户的管理和服务工作，承担本部门的领导责任。
? 领导本部门员工认真履行岗位职责，做好区域内的管理和服务工 作。
? 负责本部门的人员编制、岗位设置、岗位职责、工作制度、工作
流程、工作标准、工作计划、方案的拟定与补充，并报项目经理及公司领导审核并组织实施。? 负责本部门员工的培训，并根据公司有关考核制度，对员工的工
作、绩效等方面进行考核。
? 按照公司的要求，组织员工参与物业管理全过程的业主和住户接
待工作，包括制定业主的验房、入住等相关程序的实施方案，并组织实施。
? 负责业主资料及相关文件的整理、建档，做好档案管理工作。? 负责制订客户接待、咨询、投诉、回访等工作流程的管理制度，并组织实施。
? 管理收费员就总部财务部对及时催、收缴物业管理费及其它应收、代收的各项费用收费工作的具体实施。
? 协调公司有关部门及时处理和解决业户的有关需求，保持与业户的良好沟通。
? 负责社区文化活动的组织实施，通过开展丰富多彩的文化活动，展示企业文化和形象，体现品牌服务的丰富内涵。
? 认真学习和了解物业管理行业相关的基本知识和政策法规，不断
提高工作能力和服务水平。
? 完成公司总部和上级领导交办的其它工作任务。
客服员
客服员在客服部主管的直接领导下，完成管辖物业的日常接电、接访、报修、投诉及业主登记、档案保管等工作。
? 严格遵守公司及物业小区的各项规章制度，熟悉各项物业管理费
及各类代收代缴项目的收费标准。
? 熟悉小区业主及住户的基本信息、数量、居住情况。
? 真诚、热情、主动地接待业主和来访客人，对住户反映或投诉的问题耐心解释，并做好详细的记录，如遇无法解决的问题，应及时联系有关部门处理，并向主管领导报告。
? 礼貌、文明、规范地接听电话并做好工作记录，协助做好业主走
访工作，与业主建立良好的沟通关系。
? 认真学习有关物业管理知识，重视上级安排的培训学习机会，掌
握国家相关法律法规及有关规章制度，随时解答业主提出的各种问题及咨询。
? 负责小区的业主入住手续的办理及业主资料的发放工作，做好登
记。及时整理业主资料并归档管理，确保业主资料的完整。
? 按照本项目部的相关规定及工作职责，做好业主所需的各类服务
工作 ? 完成公司总部和上级领导交办的其他工作任务。
收费员
项目收费员在行政管理上由客服部主管直接管理，业务指导及监督由总部财务部执行。
? 收费员必须爱岗敬业、礼貌待人、行为规范。
【篇2：物业公司项目经理职责】
项目经理岗位职责
1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。
2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。3.负责组织与开发商的物业接管验收。
4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。
5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益。6.负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
7.积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。
8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。9.与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能
10.负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
12.协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。项目副经理岗位职责（客服）
1.负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、社区文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。
2.负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业口作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。
3.负责协助项目经理组织催缴物业管理服务费，并跟进与收费有关的法律活动。
4.负责协助项目经理组织与开发商的物业接管验收，客户入伙相关工作。
5.项目经理经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。
6.负责项目档案资料管理、收发文管理、物资管理、考勤管理。7.负责制订年度社区文化活动计划,报项目经理经理审核。策划组织实施社区文化活动，评估总结各项活动开展情况，填写社区文化活动记录表。
8.负责每月至少抽查两次安全管理部、维修组值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。
9.负责直接管理客户服务员，指导、监督、检查前台接待工作。10.负责处理客户服务员上报需协调处理的客户问题。11.负责与住户之间的沟通、访谈，接待客户来访。
12.负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向项目经理汇报。13.完成领导交办的其他工作。
项目副经理岗位职责（维修）
1.参加小区物业管理验收和交接工作，负责小区全部工程资料的交接和使用管理工作。
2.负责各项工程的联系、跟踪和检验工作，对工程质量进行评估，及时与施工单位、开发商联系、协调，确保小区物业的质量问题在短期内得到解决。
3.负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业口作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。4.项目经理经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。
5.联络和监察工程维修、设备保养分承包方，与其举行定期工作联系会，确保其提供高素质服务。
6.负责公共设备设施维修业务指导及日常管理工作，不断提高所辖部门的工作效率。
7.负责公共设备设施大、中修计划及年检计划的审核及实施，把握现场质量控制。
8.组织定期的消防设施、安防设施和机电设备检查，确保其处于完好的状态。
9.负责组织召开工程方面的专题会议，及时了解、处理信息和工作中存在的问题、难点，并积极采取各种措施予以改进。10.负责每月至少抽查两次安全管理部、维修组值班情况，并做 好记录及时向项目经理汇报。
11.负责部门维修人员的培训考核；制订部门维修人员培训计划，评估培训效果。
12.完成领导交办的其他工作。
第3篇：物业工程维修部内勤岗位工作职责
物业工程维修部内勤岗位工作职责范文
物业工程维修部内勤岗位职责范文
1、负责工程设施设备技术资料的收集、整理、归档工作。
2、负责维修机具、材料的管理及设施设备静、动态台帐的建立。
3、负责维修机具、材料申购的编制，并按规定时间上报。
4、负责将维修信息传递至相关责任人实施，并将维修信息及时反馈至客户服务中心。
5、负责详细、规范地填写和保存维修部的相关工作质量记录，并整理、分类成册及时上报。
6、负责每月的维修耗材、维修量（分类），特约服务量的统计报表及维保计划的实施报告，供组织分析、决策。
7、负责本部门员工每月的考勤汇总及餐票统计，并上报至行政人事部。
8、完成领导交办的其它工作。
第4篇：物业事业部行政办公室内勤岗位职责
岗位名称：行政办主管直接上级: 企业管理部经理直接下级: 行政办内勤
4主要职责：
4.1负责对公司各部门工作完成情况进行督办、催办和检查上报；
4.2负责计划的落实、跟踪、验证、总结；
4.3负责企业管理部工作环境的管理及办公秩序的维护工作；
4.4负责证照的维护（如工商、税务、企业代码、行业资质）；
4.5负责印鉴的管理；
4.6负责合同管理；
4.7各种信息的收集、分类、整理工作；
4.8负责文件的制作收、发、转呈、保存及对各单位文控工作的检查等控制管
理工作；
4.9负责审批权限的维护；月资金预算及执行的监督；
4.10负责基金的管理；
4.11负责办公用品用具请购、分发；
4.12负责资产管理；
4.13负责相关会议的召集、主持、记录、机要的分发、存档，在企管经理委托
下撰写各项文件、通知等；
4.14完成领导交办的其他工作。；
物业事业部行政办公室内勤岗位职责岗位名称：行政内勤直接上级: 行政主管直接下级:
4主要职责：
4.1负责协助部门主管对本公司各管理处各部门的日常检查工作进行抽查和考
核。
4.2负责按《质量目标测量规定》对公司各管理处的质量目标进行检查、并在联盟新历每月第一周周二前根据对各管理处检查的《质量目标达成情况》的分数及各单位提交的《质量目标达成情况》核算出管理处的月考评分、公布并追踪验证；
4.3负责协助部门主管按计划对客户满意度调查中制订调查计划、组织带领调
查、统计调查结果、根据调查结果撰写公司的月满意度分析、公布调查结
果并根据各管理处制订的满意度整改措施进行检查。
4.4负责协助部门主管对公司的文件控制及档案管理；按《档案管理规定》的要求进行本单位及公司各管理处的档案、资料的归档工作。
4.5负责协助部门主管保管、填报公司的资质档案及信用档案系统。
4.6负责协助部门主管进行各种信息的收集、分类、整理工作；
4.7 在企管经理委托下撰写各项讲话致词、总结、提交各类分析报告；
4.8 负责协助部门主管对公司各部门的事务性联络工作；撰写收发电子邮件及
各类文件、会议通知。
4.9负责协助部门主管做好各类文件、资料的打字复印工作，对往来信函及时
处理，做好来电来访的接待工作，准确接转领导电话。
4.10负责协助部门主管对来总公司反映问题及投诉的人员进行接待处理，及时地
向有关部门反映问题并督促其及时地进行处理及沟通；如无法处理时及时的向部门主管汇报。
4.11 负责协助部门主管在公司组织的各类活动中，做好后勤协助工作
4.12 完成领导交办的其他工作。
第5篇：物业项目部各岗位职责
物业项目部各岗位职责
项目经理
1、根据物业管理服务合同以及政府有关物业管理的法规，制定所管辖范围的具体管理方案，领导本处员工完成公司下达的各项工作任务，对物业管理处的各项工作全面负责；
2、按照质量管理体系文件的要求实施规范管理，组织开展各项达标创优活动，编制物业管理中心的相关文件、表单的审核，审核签发对外文件，并做好本中心重要文件及资料的日常管理工作；
3、积极开展以物业管理服务为主的各种经营活动，定期组织进行收费进度与质量目标完成情况的分析，开源节流，确保管理目标、服务目标、经营目标的实现；
4、定期召开管理例会，对各管理人员的工作进行布置、检查、跟踪和闭合。负责
5、二次装修申请和验收的审批、各项服务过程的抽查与监管，负责对本中心各级、各岗位员工的年度考核工作；
6、对管理中心副主任以下职务的管理人员有任免建议权，行使对本处员工的使用、调配权，招聘、辞退、晋级、降级的建议权；
7、每月定期组织各口管理人员对各项服务过程质量的巡查、监督、指导和考核，负责相关服务过程中不合格服务的纠正和预防措施的控制及跟踪验证；
8、负责接待重大投诉，并组织处理，及时将重大投诉汇报总经理；
9、组织开展本处的各类培训，并做好效果跟踪；
10、组织进行物业管理后续服务工作的情况分析、处理及对统计技术的应用；
11、完成上级交办的各类临时性工作。项目副经理岗位职责
1、承担经理授权的各项管理项目、任务，并对其负责任，具体分解和落实质量目标（管理目标、服务目标、经营目标）的实现；
2、负责接待重要投诉，及时给予承诺和组织处理，并将重要与重大投诉及时汇报物业管理处经理，跟踪报修及时率，组织办理业户入住手续和二次装修的申请与验收等的管理工作；
3、负责对日常各项服务过程及相关各口工作的检查、指导、记录，主管各项服务过程的现场控制与监管，对不合格的服务提出纠正和预防措施，报告经理审批后具体组织实施并负责跟踪闭合；
4、按照质量管理体系文件的要求实施规范管理，组织开展各项达标创优活动，编制、审批年度/月份各类工作计划，负责物业管理中心编制的相关文件、表单的审核及对外文件的签发，并做好本中心重要文件及资料的日常监管工作；
5、积极开展以物业管理服务为主的各种经营活动，定期组织进行收费进度与质量目标完成情况的分析，开源节流，确保管理目标、服务目标、经营目标的实现；
6、配合经理完成对各岗位员工进行季度和年度的考核工作，并具体组织实施；
7、负责物业管理服务后续工作的情况分析、处理及对统计技术的应用；
8、完成经理交办的各类临时工作；
9、规模小的小区（10万M2以下），在未设经理的情况下，同时履行经理职责。客服主管岗位职责
1、在物业管理处经理、副经理的领导下，负责日常客户服务口的具体事务、主管入住服务、绿化保洁服务、便民特约、专项服务等过程的具体控制，对相关服
2、务过程中的不合格项提出纠正和预防措施，并跟踪闭合；
3、组织和督促楼管员、收款员开展各项收费的催缴工作，在经理及副经理的指导
4、下做好编制申报月采购计划工作、负责各类员工的培训资料、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作；
5、协助楼管员及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作。组织开展《业户意见征询表》的活动，具体负责物业管理后续报修工作的情况分析，处理及统计技术的应用；
6、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；
7、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作；
8、负责制定社区文化活动计划和自我宣传工作，经经理审批后具体组织实施；
9、完成上级交办的各类临时性工作。秩序主管岗位职责
1、接受公司和物业管理处项目经理的领导，接受当地公安机关的指导，掌握辖区治安、消防等保卫工作的规律和特点，做好辖区内各项安防服务工作的纠正及预防措施，依据《物业管理处自检》规定负责辖区内治安、消防、车辆等安防工作及安防中队的日常管理和考核工作；
2、协调辖区部门工作关系，理顺团队之间的联动，坚持原则，团结协作，做好上下沟通工作，积极向上级提出合理化建议；
3、组织队员进行业务培训与军事训练，提高队员安全防范能力和服务意识；
4、检查、指导下属员工的日常工作，不断的提高服务质量；
5、负责对保安队员考勤，检查各班次人员的交接班质量、履行岗位职责状 态，掌握队员的思想动态，关心队员，做好队员帮带工作，并对不称职者提出纠正和处理意见；
6、对不安全因素采取纠正各预防措施并及时进行跟踪，对重大事件要果断采取有力措施，控制事态的发展，及时向项目经理和公司汇报；
7、按公司制度要求，对员工当班工作情况进行检查、整改，对每日请销假制度执行情况进行检查，并及时向上级反馈；
8、负责辖区消防管理工作，建立消防台账，制定消防训练和演练计划，消防设备的日常巡视；
9、认真做好中队内务管理工作，组织召开每周队例会，及时传达上级工作安排和指示并组织实施；
10、搞好外联工作，保持与当地派出所和总部分支机构的友好关系；
11、完成上级交办的各类临时性工作。工程部主管职责
1、全面负责工程部各项工作，负责所辖物业的工程抢险工作，负责制定本公司工程人员的岗位职责、培训计划等，并负责组织实施工程维修人员的招聘、考核；
2、协助物业管理处对物业接管中房屋本体、各类设备设施的合格验收，以及各类整改事项的跟进，负责物业管理处对物业接管项目的建议，接管验收的意见及前期物业介入要求，制定设备设施质量控制方案和相关表单。
3、负责组织制定和审核设备设施维修、保养制度、操作规程及相关表单，并督促员工实施；
4、负责各小区年度及月度维修养护项目的预算计划的审核，参加相关项目的洽谈、报价、评审及验收工作，保证工程质量，控制成本；
5、负责各物业管理处电梯等设备设施的维修养护，大、中修及其它重要工程项目的大、中修和更新改造；
6、开展机电、土建维修及其它工程项目的创收服务及有关机电事项对外的联络工作，负责公司计量器具的控制和管理；
7、每月对各管理处的维修养护各项工作进行指导、检查、监督和考核，负责相关服务过程中不合格服务的纠正与预防措施的控制与跟踪验证；
8、负责相关物业管理后续服务工作的情况分析、处理及对统计技术的应用；
9、完成上级交办的各类临时性工作。
第6篇：采购部内勤岗位职责
采购部内勤岗位职责
采购部内勤岗位职责
工作内容：根据每月有效（获领导批准）采购计划及采购订单，与供方协调联络，要求供方提供物资必须符合本公司采购要求，并保质、保量、按时交付。
岗位职责：
1、供应商档案的建立及维护。
2、采购合同、采购订单的制作，及物料的跟踪。3、采购订单的登记并及时与财务对帐。
4、负责对每日的材料入库单、发票进行分类登记，做好采购往来台帐；
5、遵守财务制度，严格发票的使用与管理。每月底与原辅料仓库、财务部核对收货应付帐款，以及发票的交接手续，做到日清月结。6、负责协助采购经理实施对供应商的评估工作。
7、采购物料达不到本司规定要求时，协助采购经理办理退货事宜，（索赔、换货等）
8、随时掌握原辅料的库存情况以及生产过程中原辅料使用的质量和损耗状况等信息，并报告采购经理。
9、负责采购部各类文件、报表的打复印工作以及文件资料的收发、登记及保管工作。
10、负责采购合同、采购订单、电话记录，传真件、客户资料、各类原材料技术指标等文件资料的管理（保密）与更新。
11、负责与相关部门保持良好沟通，确保本部门工作顺利进行。12、积极参加公司各项培训，不断提高工作能力，完成上级交其它任务。
工作要求：
1、积极热情、认真负责。
2、上班必须保持仪表整洁，服饰整洁端庄，搭配协调，头发梳理整齐不凌乱。
3、对内对外应举止大方，文明有礼，态度和蔼，热情周到。/ 1
第7篇：采购部内勤岗位职责
采购部内勤岗位职责
工作内容：根据每月有效（获领导批准）采购计划及采购订单，与供方协调联络，要求供方提供物资必须符合本公司采购要求，并保质、保量、按时交付。
岗位职责：
1、供应商档案的建立及维护。
2、采购合同、采购订单的制作，及物料的跟踪。
3、采购订单的登记并及时与财务对帐。
4、负责对每日的材料入库单、发票进行分类登记，做好采购往来台帐；
5、遵守财务制度，严格发票的使用与管理。每月底与原辅料仓库、财务部核对收货应付帐款，以及发票的交接手续，做到日清月结。
6、负责协助采购经理实施对供应商的评估工作。
7、采购物料达不到本司规定要求时，协助采购经理办理退货事宜，（索赔、换货等）
8、随时掌握原辅料的库存情况以及生产过程中原辅料使用的质量和损耗状况等信息，并报告采购经理。
9、负责采购部各类文件、报表的打复印工作以及文件资料的收发、登记及保管工作。
10、负责采购合同、采购订单、电话记录，传真件、客户资料、各类原材料技术指标等文件资料的管理（保密）与更新。
11、负责与相关部门保持良好沟通，确保本部门工作顺利进行。
12、积极参加公司各项培训，不断提高工作能力，完成上级交其它任务。
工作要求：
1、积极热情、认真负责。
2、上班必须保持仪表整洁，服饰整洁端庄，搭配协调，头发梳理整齐不凌乱。
3、对内对外应举止大方，文明有礼，态度和蔼，热情周到。
第8篇：招商部内勤岗位职责
招商部内勤岗位职责
1、负责文件资料的登记、打印、复印、发放、装订； 2、定期向行政部报办公用品计划，领取、保管登记和按规定发放公司办公用品；
3、负责接转电话和记录来电客户信息，并定期对客户信息进行统计；
4、整理一期、二期商户信息统计表，与财务及时对接缴费信息，及时更新表格信息；
5、给商户发放缴费通知单；
6、对置业顾问提供的客户登记及时进行更新，并及时与各项目销秘进行对接；
7、收到各项目房源更改信息后及时更改房源表和销控表，并立刻修改张贴在墙面上的房源表，便于置业顾问随时查看最新房源信息；
8、安排好值班次序和内容以维持好办公室卫生；并对值班人员工作进行监督，维持销售大厅工作秩序；
9、做好每日例会会议记录，并在每日例会上宣布最新房源信息； 10、客户成交后认真做好房款计算并填写合同，对合同进行审核后签订合同；
11、客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系；
12、按照公司要求对贷款客户及时整理好贷款资料转入办公室，对一次性付款客户资料及时转入财务部；
13、负责对公司下发的新任务按时完成； 14、保守公司秘密，对客户信息等文件谨慎管理； 15、做好每天工作总结及第二天工作计划，写好备忘录。
招商部马会勤 2011年2月21日
