旅游质监岗位职责（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“质监局岗位职责”。
第1篇：质监部岗位职责及配置
质监部岗位职责及配置
一、设置目的：
组织督促质量管理体系的有效运行，建立和完善原材料、中间产品及成品质量监控体系，促进产品质量持续改进；负责监督检查环境监测，确保污染物合格排放
二、组织结构图：
三、各岗位的岗位职责： 1、部长岗位职责：
1.1负责质监部的全面工作，负责运作本部门的日常管理工作，积极有效开展本部门工作。
1.2负责贯彻传达公司及上级领导的各项工作指示，确保公司清洁生产有序进行。1.3负责贯彻国家相关法律法规、制度及各项标准化工作，做好宣传、教育和领导工作。
1.4指导本部门员工的日常业务，确保部门员工的工作任务顺利完成。1.5负责公司质量管理和环境保护方面的日常管理工作。1.6负责部门员工的出勤考核管理工作。1.7负责完成公司领导交办的其他临时性工作。2、质检副部长岗位责任
2.1职责摘要
在质监部部长的领导下，具体负责建立质量管理体系及监督指导质检车间工作。2.2职责说明
(1)负责实验室检验新项目的可行性分析和申报及检测新技术的开发；(2)负责组织制订或修订原料、中间产品、成品的质量标准。
(3)对质检工作进行指导，督促质检车间做好原材料、中间产品及成品的检测，对生产过程进行有效监控；配合生产车间进行工艺试验，为工艺调整提供意见；(4)负责质量管理体系的建立和完善及质量体系文件的修订与监督执行；(5)指导质检车间各项工作规范和流程的建立，并监督实施；
(6)负责质检车间技术人员的管理、技术培训，提升人员的业务素质与整体技术水平；
(7)负责质检车间检测成本的控制；
(8)监督质检车间检验设备、器械的维护与保养以及试剂管理；(9)负责完成部长临时交办的任务 2.3所属人员具体分工如下： 2.3.1项目申报及标准制订：
（1）负责质量管理体系的建立和完善及质量体系文件的修订与监督执行（2）指导质检车间各项工作规范和流程的建立（3）负责检验新项目的可行性分析和申报 2.3.2质检监督：
（1）对质检工作进行指导，督促质检车间做好原材料、中间产品及成品的检测，对生产过程进行有效监控；配合生产车间进行工艺试验，为工艺调整提供意见；（2）负责质检车间检测成本的控制；
（3）监督质检车间检验设备、器械的维护与保养以及试剂管理； 2.3.3内部管理人员：
负责所有文件的整理归档等工作 2、环保副部长岗位责任 2.1职责摘要
在质监部部长的领导下，具体负责公司环保工作。2．2职责说明
（1）公司环境体系的建立和维护（2）落实环保法律法规
严格执行国家、地方及本行业的环境保护法律法规及标准，提出贯彻国家、省、市有关环境保护各项方针、政策、法令和有关标准的落实方案，检查落实工作，以确保公司遵守国家法律法规和各项规章制度。（3）项目“三同时”的执行
参加公司新建、改建、扩建和技术改造项目的设计审查及技术方案论证，参加环保设备的选型，负责公司建设项目环境影响评价报告的编制和报批工作，监督“三同时”制度的执行情况和工程竣工验收工作，以确保公司建设项目的合法性。（4）监测工作
督促环境监测站对公司污染源进行定期、定点、定项的监测，对超标项积极提出技术治理和整改措施，防止污染事故，监督全公司环境保护设施的运行和污染物的排放，在授权范围内对污染单位进行考核，以确保公司污染物达标排放。（5）与政府环保部门联系
联系环保局，对环保局下达的各项任务进行贯彻落实，向环保局申请各项环保荣誉及专项资金，确保公司与政府部门建立和谐的关系。（6）环保日常巡查
定期对环保设施进行检查，监督公司环保设施、设备的正常运行，对出现的问题提供技术指导、跟踪解决，确保公司不产生环境污染事故，并及时处理公司各种突发性环境污染事故。（7）环保宣传教育
宣传教育环境保护知识，对员工进行环保知识教育，以增加员工环保知识，提高员工环保意识，并符合环境管理体系的要求。2.3所属人员具体分工如下： 2.3.1环保监督：
（1）负责监督检查环保监测、分析确保污染物合格排放，确保三废合格排放。（2）组织环保日常检查工作（3）严格执行公司的各项环境保护管理制度，并坚决执行环保考核制度。（4）做好环境保护目标责任制，明确责任主体，实行目标管理，负责推进每年的环保目标责任制及考核工作。
（5）做好本厂污染源治理工作，确保环保设施的正常运行，每月至少一次对环保设施进行检查，并做好台账 2.3.2环保教育人员：
（1）负责做公司环境保护知识的培训、普及、宣传等工作，提高全员参与保护环境的意识。
（2）负责化工专业危化品泄露等处置措施的教授。
2.3.3制度及预案编制：
（1）负责公司的环保制度、环保应急预案等的编制
（2）负责日常职业卫生管理和职业病防治工作，制定和落实职业卫生污染源管理措施。
2.3.4内部管理人员：
负责所有文件的整理归档等工作
第2篇：质监科工作人员岗位职责
1.协助科长处理旅游投诉及各项业务工作。2.负责受理旅游投诉。3.负责本单位质量监督方面文件的登记归档工作。4.负责对旅游市场进行监督、检查。5.随时完成领导交办的其他工作。第3篇：旅游质监执法工作意见
2013年旅游质监执法工作意见
2013年，全县旅游质监执法工作要全面贯彻落实桂林市旅游工作会议和全区旅游监管工作会议精神，从解决群众反映强烈的突出问题入手，标本兼治、疏堵结合，依法依规治理旅游市场秩序，维护游客合法权益。
一、工作重点
1、在《旅游法》出台前后，结合本地工作实际，制定学习、贯彻《旅游法》工作方案和计划，推动建立旅游市场综合执法监督机制和旅游投诉统一受理机制，组织实施《旅行社服务质量赔偿标准》和《国内团队旅游合同》、《出境团队旅游合同》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》等合同示范文本。
2、贯彻《旅游法》中有关旅游投诉的规定，采取深入基层、了解游客、实地走访、吸收借鉴等方式，就畅通旅游投诉渠道形成倒逼机制广泛开展调查研究；充分发挥“旅游质监与投诉系统”畅通旅游投诉渠道的基础性作用，提高系统使用率；以畅通旅游投诉渠道为抓手，将旅游投诉转化为行业管理工作、服务质量水平的评价指标，形成提升旅游服务质量的倒逼机制。
3、以赴台游市场为重点，加大旅游市场秩序和服务质量检查；以规范旅游合同为重点，开展合同、合同要点等执行情况评估，加强合同签订、合同履行等环节的检查。采取明查暗访、与工商等部门联合检查等形式，加大旅游市场检查和处罚工作力度。加强对导游员的执法检查，提高检查员的上岗检查率和导游检查覆盖率。继续在4月、9月第四周组织开展全国统一的旅游市场检查周活动，抓好重点时段、重点区域、重点问题的监督检查工作。
4、结合实际制定培训计划，合理安排培训内容，积极开展旅游质监执法人员的培训，增强培训的专业性、针对性、规范性，全面提高队伍素质。
5、积极借助各类新闻媒体和网络宣传旅游质监执法工作，发布旅游服务警示，引导旅游企业诚信经营，引导游客品质旅游、理性维权。
二、工作要求
1、旅游服务质量是群众感受、评价旅游的直接依据，日益成为影响和制约旅游业健康快速发展的重要因素，也是影响游客满意度的重要原因，要从坚持以人为本、建设和谐社会、维护人民群众根本利益的高度，充分认识规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量的重要意义。
2、要深入学习《旅游法》，理解和把握其核心内容和实质意义，夯实执法基础，增强执法能力；夯实贯彻执行各类旅游业国家、行业、地方标准和各类合同示范文本的基础，规范提升旅游服务质量，提高监督管理水平；加强旅游质监执法队伍建设，不断提高队伍素质、综合能力和工作水平。
龙胜各族自治县旅游局
2013年1月8日
第4篇：旅游质监执法情况打算
2011年，全市旅游质监执法工作总的思路是：贯彻全省旅游工作会议精神，进一步强化质量监管，打击违法违规行为，致力构建“规范有序、和谐稳定”的旅游市场，为服务黄蓝两大国家战略实施，推进旅游业又好又快发展做出应有的贡献。具体工作重点是：
一、深入开展旅游质量“综合诊治”活动
要围绕优秀旅游城市目的地建设，加大暗访覆盖面和暗访频率，给我市旅游质量“号脉”、“开方”,查找问题不足，提出解决措施，并借助多方力量解决问题，不断推进和提升旅游服务质量。
xiexiebang.com范文网[CHAZIDIAN.COM]
二、开展A级景区游客满意度测评
市旅游监察大队适时联合县区旅游执法部门对3A级以上景区开展满意度测评，结合测评中发现的突出问题，推动景区有针对性地开展整改，进一步提升景区管理服务水平。
三、重点开展四个专项整治活动
（一）开展挂靠承包专项整治活动。全面治理旅行社挂靠承包经营，对旅行社转让、出租、出借、受让、租借许可证等行为，坚决依法查处。严厉打击旅行社门市部违反“四统一”要求，擅自开展组团业务、不与游客签合同等问题。开展门市部专项整治活动，要把握好两个重点，一查门市部是否合法，要逐一检查，登记造册；二要检查门市部是否私自经营旅游业务。
（二）开展“零负团费”、强迫或变相强迫游客消费行为专项整治活动。加强导游计分管理，完善检查计分工作，发挥导游计分检查在市场监管工作中的作用。加强旅游合同监管，制止诱导、强迫或变相强迫消费。集中力量打击违反合同约定、损害游客权益的行为。
（三）开展赴台旅游等出境市场专项整治活动。开展赴台游专项整治活动，重点检查旅游合同和行程报价。对于存在“零负团费”、低于成本价恶性竞争的企业，以及将业务委托给不具有相应资质的旅行社的企业，要严格依据《旅行社条例》相关条款进行处罚，坚决打击旅行社超范围经营赴台旅游。
（四）协同公安、工商等部门联合执法，打击无证无照经营旅游业务行为。依法打击未取得旅行社业务经营许可证经营旅游业务行为，加强对旅行社及其分社和服务网点的监督检查。
四、组织开展“千名眼线卧底，暗访旅游质量”活动
充分利用贺年会、“五一”、“十一”三个节点，在报名参团的游客中，招募“眼线”全程监督旅游过程，加大执法人员对重点旅游市场随团暗访。
五、加强旅游投诉受理处理工作
按照国家旅游局制定实施的《旅游投诉处理办法》，继续做好旅游投诉受处理工作，及时答复市长公开电话，依法维护旅游者和经营者合法权益，加强小长假、黄金周投诉值班工作，做到“有诉必接，有接必查，有查必果”。
六、加强质监执法队伍自身建设
努力学习旅游相关的法律法规，不断提高自身法律素质，做到公平公正依法行政；积极参加执法人员培训，进一步加强业务能力建设，尽快提高执法人员的执法水平。
