航空物流岗位职责（精选6篇）_物流部岗位职责

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第1篇：航空物流

我国发展航空物流业具备了坚实基础

20世纪80年代，现代意义的物流在美国兴起。其迅速崛起的主要原因是航空运输的高速度实现了快速的货物流通，满足了全球化经济、速度经济和需求经济时代要求快速反映的商业运作方式。

根据国际民用航空组织日前的统计，2002年，全球航空货运量为3000万吨，平均增长幅度为4%，大大高于客运量的1%。机场作为承载航空物流的重要基础平台，其作用也正越来越受到各方的重视。以美国为代表的西方主要国家，货运机场在政府的扶持下得到蓬勃发展，其中部分发展成为重要的国际航空货运枢纽中心。

面对目前世界航空业的发展趋势，在疆域辽阔的中国，还没有真正意义上的货运机场，更没有建设成型的国际航空货运枢纽，这种现象固然是因为我国尚处于现代物流业发展的初期阶段，更主要的是反映了我国航空货运业发展的滞后性。

正在加快步伐融入世界经济的中国，经济发展迅猛。在日前召开的首届中国竞争力论坛上，著名经济学家胡鞍钢解读中国的综合国力时指出：1980年中国经济大体占世界总量的3.16%，1998年达到10.23%，提高了将近7个百分点。从经济资源来看，预计2015年，中国经济总量占世界比重达17.5%，可以超过美国。

我国国民经济经过多年持续快速发展后，对物流业发展带来强大的需求拉动。按世界银行的估算，2002年我国的GDP为10万亿元，物流市场目前的需求总值接近19000亿元。近几年，国内航空运输的货邮量持续上升，保持良好的发展势头。《华尔街日报》预测，中国未来10年航空货运增长率将达到17％，远远高于客运8％的增长速度。波音公司预测，中国的国内航空货运将从2001年的127万吨增长到2021年的900多万吨，未来20年，中国的货机将增加220多架，成为亚洲最繁忙的航空货运市场。

尽管有巨大的国内和国际市场机会，然而我国的航空货运业的硬件条件和管理水平与发达国家相去甚远，极其缺乏市场竞争力。据估算，目前我国民航自有营运飞机总数仍在500架以下，仅与美国一些大型的航空公司相若。航空货运力量对比悬殊，与我国经济发展需求十分不相称。加入WTO后，面临的形势则更加严峻，这迫切需要我国加快航空运输业特别是货运业的发展。可喜的是，政府已在下发的《中国民用航空发展“十五”计划和十年规划》中，将“加快航空货运发展”作为民航发展的基本任务之一。

第2篇：航空公司岗位职责

（1）运行值班主任/经理

① 生产组织和决策：根据航班运行计划，组织实施运行生产，监控航班运行，监督AOC 各岗位的决策过程，对航班运行调整做出最终决策；

②生产讲评：根据运行制度，主持召开生产讲评会议，对运行做出评估，布置生产任务、解决生产运行中的问题；

③ 应急处置：根据应急处置程序，组织、指挥运行中突发事件的处置，负责应急处置程序的启动； ④ AOC 管理：根据运行政策，实施对当日AOC 各岗位的工作管理，并做出综合考评，达到AOC 整体高效运行；

⑤ 分析调查：根据运行政策，调查、分析、落实公司运行不正常事件的责任原因和责任部门，做出奖惩决定。

⑥ 当值班的运行主任不能执行该岗位工作时，应由主任签派员代替其值班。（2）飞行签派

① 签派放行：根据运行计划，评估放行条件，放行航班； ② 运行监控：根据运行计划，监控所有航班的运行状态；

③ 运行控制：根据运行状况，实施在航班不正常运行情况下全公司的运力调整，保证航班正常运行； ④ 运行计划：根据航班计划，制定、申请和发布短期航班运行计划；

⑤ 非正班运行：根据需要，制定紧急加班、包机的组织、申请、保障工作计划； ⑥ 应急处置：根据公司应急指令，处置突发事件，参和应急处置和大面积延误处置。

⑦ 在飞行签派席位中设置主任签派员岗位，当值班的主任签派员不能执行该岗位工作时，应由负责运行控制签派员代替其值班。

（3）工程技术

① 机务运行计划：根据航班计划，提供准确的飞机排班计划、维修计划和备份飞机计划； ② 运行主控：收集、提供飞机的故障保留信息和机务运行限制信息并维护FOC/SOC 机务信息； ③ 故障处置：根据航班的运行情况，接收飞机的故障信息、排故时间、判断故障对航班运行的影响，并录入FOC/SOC，调配航材、实施排故方案；

④ 运力调整：根据AOC 航班运行调整计划，落实公司72 小时以内航班的飞机调配，保证航班正常运行；

⑤ 应急处置：根据应急处置手册，实施本部门的应急处置程序，保证应急救援行动的进行。（4）机组运行

①机组计划：根据运行计划，收集公司机组（包括飞行、乘务和安全员）的中短期航班计划及机组信息；

②生产运行：根据运行计划，制定、实施机组的任务书、机组派遣单、机组申报单和出入境单、机组座位预留、机组餐食、延伸服务、住宿、接送机组派车计划；

③运行监控：根据天气状况，监控机组值勤、飞行时间和过夜休息时间，根据特殊、不正常情况进行相应调整；

④机组调配：根据运行状况，统一调配不正常航班机组的航班计划。（5）飞行总队

①掌握计划：根据运行计划，汇总、优化飞行机组的短期计划，并向FOC/SOC 系统提供机组运行信息；

班的机组运行保障情况，保证航班的正常运行；

③机组调配：落实72 小时以内飞行机组的配置及备份计划，落实AOC 对飞行总队布置的任务，保证航班的正常运行；

④ 应急处置：根据应急处置手册，实施飞行总队的应急处置程序，保证应急救援行动的进行。（6）客舱运行

① 掌握计划：根据运行计划，维护乘务人员、安全员的短期计划，并向OMIS 系统提供乘务组运行信息；

② 乘务组监控：实时监控乘务人员值勤和飞行时间限制，并相应做出调整计划，监控备降航班的机组运行保障情况;

③ 供应品管理：根据运行状况，管理航班运行的配餐/供应品计划；

④ 乘务组调配：落实短期乘务组的配置及备份计划，落实AOC 对客舱服务布置的任务； ⑤ 应急处置：根据应急处置手册，实施客舱服务部门的应急处置程序。（7）商务委员会

① 航班计划：提供准确、稳定、可行的航班计划；

② 协助运行计划调整：根据市场的变化情况，向AOC提出运行计划调整需求,落实AOC 运行计划调整的相关要求；

③ 旅客安置：根据航班的运行情况，实施对不正常航班未到达机场旅客的通知，并尽早保护到可利用航班；

④ 协调处理特殊旅客安排：根据中短期计划通知，监督落实担架客人、婴儿摇篮客人要求内容； ⑤ 参加公司日生产讲评会：参加公司每日生产讲评会，对当日航班进行分析讲评，对次日航班的重要事项进行布置或提出建议；

⑥ 应急处置：根据公司应急处置手册，实施本部门的应急处置程序。（8）运行监控

① 航站监管：根据工作程序，实施对航站航班日常运行状况的动态监控、对可能的不正常航班提出预警；

② 技术支援：对航站当日运行中出现的问题提供支援，协助基地、航站做好航班不正常情况下的处置；

③ 信息通报：建立向航站通报信息的流程，下达任务指令，通报不正常运行的信息，向运行值班经理报告航站不正常运行具体原因，保证公司总部和航站间的信息顺畅；

④ 要客运输：根据公司要客保障规定，收集分公司、基地、商务委员会、各航站机场、航行管制部门的当日、次日要客保障运输计划，整理、生成公司要客保障单，向运行值班 经理提交，下达要客保障任务，保证要客运输工作的正常开展；

⑤ 旅客监控：根据航班不正常运行情况，监控航班实际客座、旅客分流方向，进行统计和分析，并提供给运行分析部门，提高航班效益水平。

（9）地面服务

① 配载服务：根据航班运行计划，提供准确、全面的航班配载信息，对运行中的配载技术问题提供技术支持；

② 枢纽监控：根据枢纽机场运行状况，监控枢纽机场的航班运行动态、服务状况，收集机场、航行管制部门信息，执行AOC 的指令；

旅客服务：根据航班运行状况，实施对航班现场旅客（延误、取消、中转、超售）的安置、转签、补偿，保证旅客完成其旅程；

④ 要客、特殊旅客运输：根据公司要客、特殊旅客运输规定，依据AOC 发布的要客保障计划，部署枢纽机场的要客保障计划，提供相应服务，保证运输任务的顺利完成；

⑤ 应急处置：根据公司应急处置手册，实施本部门的应急处置程序。（10）飞行技术专家

① 手册管理：根据运行要求，维护AOC 各机型飞行手册、快速检查单；

② 飞行中支持：根据运行中的情况，分析飞行中出现的故障,向飞行签派提供最有利于飞行的技术方案；

③ 故障监控：根据运力故障保留信息，监控故障保留单，对相关飞行操作限制进行初步的技术评估，向签派人员提供建议；

④ 机组支持：根据运行中的情况，分析具体的情况，对地面和空中的各机型飞行机组提供技术支持。（11）机务专家

① 空中支援：根据运行状况，为飞行中的飞机故障提供技术支援，避免不必要的返航、备降； ② 排除故障：根据运行状况，当飞机在外站发生故障时，负责分析故障、查找航材，争取恢复航班正常运行；

③ 技术咨询：根据运行状况，向飞行机组、运行签派人员提供机务方面的技术咨询，保证飞行安全。（12）ATC 协调

① ATC 协调：根据公司航班运行需要，联系和协调ATC和机场等部门，减少因ATC 和机场所造成的延误；

② 监控流量：根据航行管制动态，监控ATC 空中交通流量，并通报飞行签派；

③ 信息收集：根据中国政府或外国政府部门的政策，收集国内、国际的航行管制的政策、信息，通报飞行签派。

（13）气象服务

① 气象资料：根据运行计划，收集和公司运行有关的气象资料，并向飞行签派员提供； ② 技术解答：根据运行规范的要求，向飞行机组和签派员提供天气解答和专业咨询意见； ③ 气象预警：根据危险天气的变化情况，监测天气的变化并做出分析，监测影响飞行安全的特殊天气条件变化，实时向运行值班经理、飞行签派通报危险天气警告信息，保证飞 行安全；

④ 气象通报：根据运行的需要，通过FOC/SOC 系统或运行网络向公司其他运行保障部门提供影响航班运行的天气情况信息，保证飞行安全。

（14）情报服务

① 运行资料：根据运行计划，收集、编制、发布公司通告、航行通告；

② 信息通报：根据航行情报的变化，通报公司生产部门所有有关影响本部放行航班正常运行的雪情通告、机场关闭、跑道关闭、台风、火山灰通告的信息，提供处置方案；

③ 运行保障：根据运行的需要，提供紧急包机、救援航班的航线、备降场及航线高度；

④ 运行支持：根据运行计划，提供改航航路、备降航路、备降场及航线高度，实时维护FPL 模板和通告模板。

（15）飞机性能

① 载重平衡支持：根据《载重平衡手册》，指导载重平衡部门及代理的载重平衡工作；

性能技术支持： 根据运行中的需要，监控NOTAM/AIP，掌握机场跑道、障碍物、导航设施、航线等的变化，实时调整起飞分析、航线分析和EOSID（起飞一发失效应急程序）；

③ 动态监控：根据运行情况，监控飞机MEL/CDL，实时调整、确定最大起飞重量/起飞速度、起飞油量、航班燃油消耗，及时调整航班油量；

④ 运行支持：根据运行中出现的情况，解决航班生产中出现的其他涉及飞机性能的问题。（16）通信守听

① 地空通信守听：根据运行要求，守听地空通信频率，信息的转接和传递； ② 通信联系：根据运行要求，建立飞行签派员和空中飞机的通信联系；

③ 应急处置：根据应急的需求，建立应急的通信联系，将应急的指令设法发送给相关的飞行人员。（17）运行分析

① 收集信息：收集、整理、汇总每日航班运行信息、各分公司、基地、航站不正常航班的旅客补偿等相关信息以及客、货、邮信息，保证信息的准确、及时、完整；

② 编制和提交各类通报：编制、上报各类日、周运行通报，保证通报的准确、及时、完整； ③ 编制和填发各类调查单据、协查责任：对运行不正常航班和不正常事件，编制、填写《AOC 不正常航班信息协查单》、《不正常事件报告》、《协查结果通知单》，发各协查单位，协助运行值班经理进行调查，保证不正常航班责任认定工作的开展；

④ 检查和维护统计数据库：在航班正常统计系统中，检查、校对运行数据的合理性、准确性，对高管平台相关数据进行维护，保证系统中的运行数据完整、准确；

⑤ 跟踪和分析：跟踪、分析影响运行正常、运行品质的各种因素，做出专题分析，定期提交分析报告，为月、季、年以及综合报告提供专题分析

（18）应急处置

① 手册维护：收集各种资料，根据国家、政府部门、国际民航组织的政策，及时更新应急手册中的相关内容，保证公司应急手册的有效性；

② 日常应急管理：根据公司应急手册的规定，实施对公司应急指挥室日常应急设施、设备、装备、资料的检查、维护，保证在应急状态下的正常使用；

③ 演练实施：根据公司应急演练计划，制定详细的演练方案并组织实施，保证应急演练按照计划进行；

④ 家庭救援计划：根据公司应急处置要求以及联盟的需求，制定和实施公司家庭救援计划和家庭救援队伍建设计划，落实应急培训计划，提高公司整体应急处置能力；

⑤ 应急基础建设：根据公司应急手册规定，制定公司应急机构设施设备、应急装备的整体建设计划并实施，保证应急救援工作的开展；

⑥ 对外合作：根据公司运行需要，和相关航空公司进行应急方面的合作，根据联盟的应急需求制订应急计划，保证网络型的应急处置系统的实施。

（19）信息和通信系统维护

① 通信系统维护：根据运行要求，监控和保障AOC 地空、地面通信系统及设备工作情况，及时排除故障；

② 系统运行维护：根据运行要求，监控FOC/SOC、系统和AOC 各席位工作系统的运行情况，及时排除故障；

③ 网络运行维护：根据运行要求，监控AOC 内网络、设备的工作情况，及时排除故障；

④ 数据库运行维护：定期进行各系统的数据库性能监控和调优、数据备份、恢复计划的制定、执行，历史数据的使用，保证系统数据安全，对系统用户进行管理；

⑤ 应急处置：根据公司的应急处置手册，按照公司应急处置程序，保证应急行动的通信设施设备的正常使用。

岗位职责(2011-04-14 00:22:52.0)动力装置技术/性能监控工程师

岗位职责：

• 根据发动机工程管理的政策、标准和规范，实施和PW系列发动机及其附件相关的工程技术文件的评估，编写工程文件，进行工程调查和分析，监控加、改装、维修项目的实施，提供一般超手册维修的技术解决方案；

• 掌握、分析和监控发动机机队使用状况和性能状况，掌控机队时寿件的时限和使用状态，编制拆换计划和维修预算，满足公司的运营和维护需要。

机械/电子/电气系统工程师

岗位职责：

根据飞机工程管理的政策、标准和规范，实施和飞机机械系统、电子系统、电气系统相关的工程技术文件评估，编写国货航工程文件，进行工程分析和调查，监控加改装项目的实施，提供一般超手册维修的技术解决方案，提供新、旧飞机引进和退出过程中关于机械系统、电子系统、电气系统的工程技术评估意见和支援，满足航空公司运营和维护的需要。

可靠性工程师

岗位职责：

根据可靠性方案制定的标准和方法，编写可靠性方案，制定可靠性性能评估标准和分析方法，主持持续适航维修方案重大优化、老龄飞机和重要系统的可靠性分析和直接维修成本分析工作，技术指导可靠性管理工程师的工作，及时提出改进维修管理工作的指导性建议，确保机队运行的可靠性。

重复故障监控工程师

岗位职责：

• • 根据重复故障监控政策和管理程序，负责进行重复故障监控工作。

根据持续适航维修方案标准、规范和管理程序，负责组织制定、修改各机型持续适航维修方案及其实施计划（MTOP），提供相关的工程支援和服务，确保持续适航维修方案适航符合性、准确性、有效性和经济性。

机械/结构工程师

岗位职责：

根据飞机工程管理的政策、标准和规范，实施和飞机客舱/结构系统相关的工程技术文件评估，编写国货航工程文件，进行工程分析和调查，监控加改装项目的实施，提供一般超手册维修的技术解决方案，满足航空公司运营和维护的需要。

信息系统工程师

岗位职责：

根据公司工程管理政策和工程管理工作需求，制定公司维修工程信息管理系统设计方案和管理规范、程序，组织维修工程信息管理系统的开发工作，监督系统的运行，负责实施维修工程信息系统软件和硬件的日常维护和升级工作。

航线维修工程师

岗位职责：

依据公司的要求，调配外站维修资源，提出机务代表和代理人员培训需求，评估确定航站的放行方式，管理航站机务代表，监管本航站的维修管理状况和代理维修单位的维修质量，满足适航规章和公司运行的要求，保证外站航班运行正常。

维修协议成本工程师

岗位职责：

根据国货航生产营运的安排，负责维修协议的系统化和规范化管理，制定外站运行及航线维修协议管理程序，全面组织和协调国内外航站机务维修协议的谈判和签署工作；收集、汇总各类维修账单信息和财务数据，分析、编制、机务维修成本预算，账单审核，监控预算执行情况，控制机务维修成本的合理发生。

飞机维修安全工程师

岗位职责：

保证国货航飞机维修系统的维修活动符合中国民航总局法规，履行中国民用航空规章（CCAR-121）所规定的维修差错管理和质量调查职责，提高维修安全水平和员工安全生产意识，确保国货航飞机不因安全、适航等原因而停飞或运行权力受到限制，保证飞机安全、适航和正常运营。

质量监督工程师

岗位职责：

通过实施和国货航机群相关的适航指令监控、保留故障监控、重要修理和重要改装的监督、超出持续适航文件的修理和改装监督、维修记录和档案状态符合性的评估，飞机制造和维修质量的监督和安全/质量事件的调查分析工作，确保飞机维修质量符合国货航机务维修的质量标准，保证国货航飞机维修系统的维修活动是按照中国民航总局批准或认可的程序进行，确保国货航所制定的质量方针政策、维修标准和程序得到有效的贯彻执行，确保国货航飞机不因安全、适航和民航总局的监察等原因而停飞或运行权力受到限制，保证飞机安全、适航和正常运营。

适航事务工程师

岗位职责：

根据适航法规和国货航的运行要求，制定公司适航管理程序，全面负责适航事务工作，组织实施国货航机队的飞机年检、维修单位的检查和航站监察，组织各系统及单位对局方发现的问题制定整改措施并跟踪落实，协调和指导下属完成适航证件、人员资格的评估、审核、授权工作，确保国货航机队的飞机运行和航线维修活动满足适航规章的要求。并根据适航法规和国货航的运行要求，组织编写《维修工程管理手册》及分册和《工作程序手册》，并确保上述手册和规章的符合性和有效性。通过上述手册的落实，确保飞机的适航性，以保证保国货航飞机不因安全、适航和民航总局的监察等原因而停飞或运行权力受到限制，保证飞机安全、适航和正常运营。

维修控制/支援工程师

岗位职责：

• • • • • • • 负责每日的维修控制、信息传递和对外协调工作；

负责对飞机的故障进行记录、监控、处理；

监督和检查航线维修人员的工作情况；

负责协调安排当班的航线非例行附加工作；

负责飞机发生故障时提出排故方案；

负责协助航线人员进行各种技术资料的查询；

完成领导交办的各项任务。

第3篇：航空公司岗位职责

航空公司岗位职责()

航空公司岗位职责介绍（1）运行值班主任/经理

① 生产组织与决策：根据航班运行计划，组织实施运行生产，监控航班运行，监督AOC 各岗位的决策过程，对航班运行调整做出最终决策；

②生产讲评：根据运行制度，主持召开生产讲评会议，对运行做出评估，布置生产任务、解决生产运行中的问题；

③ 应急处置：根据应急处置程序，组织、指挥运行中突发事件的处置，负责应急处置程序的启动； ④ AOC 管理：根据运行政策，实施对当日AOC 各岗位的工作管理，并做出综合考评，达到AOC 整体高效运行；

⑤ 分析调查：根据运行政策，调查、分析、落实公司运行不正常事件的责任原因和责任部门，做出奖惩决定。

⑥ 当值班的运行主任不能执行该岗位工作时，应由主任签派员代替其值班。（2）飞行签派

① 签派放行：根据运行计划，评估放行条件，放行航班； ② 运行监控：根据运行计划，监控所有航班的运行状态； ③ 运行控制：根据运行状况，实施在航班不正常运行情况下全公司的运力调整，保证航班正常运行； ④ 运行计划：根据航班计划，制定、申请与发布短期航班运行计划；

⑤ 非正班运行：根据需要，制定紧急加班、包机的组织、申请、保障工作计划；

⑥ 应急处置：根据公司应急指令，处置突发事件，参与应急处置和大面积延误处置。

⑦ 在飞行签派席位中设置主任签派员岗位，当值班的主任签派员不能执行该岗位工作时，应由负责运行控制签派员代替其值班。（3）工程技术

① 机务运行计划：根据航班计划，提供准确的飞机排班计划、维修计划和备份飞机计划； ② 运行主控：收集、提供飞机的故障保留信息和机务运行限制信息并维护FOC/SOC 机务信息； ③ 故障处置：根据航班的运行情况，接收飞机的故障信息、排故时间、判断故障对航班运行的影响，并录入FOC/SOC，调配航材、实施排故方案； ④ 运力调整：根据AOC 航班运行调整计划，落实公司72 小时以内航班的飞机调配，保证航班正常运行；

⑤ 应急处置：根据应急处置手册，实施本部门的应急处置程序，保证应急救援行动的进行。（4）机组运行

①机组计划：根据运行计划，收集公司机组（包括飞行、乘务和安全员）的中短期航班计划及机组信息； ②生产运行：根据运行计划，制定、实施机组的任务书、机组派遣单、机组申报单和出入境单、机组座位预留、机组餐食、延伸服务、住宿、接送机组派车计划；

③运行监控：根据天气状况，监控机组值勤、飞行时间和过夜休息时间，根据特殊、不正常情况进行相应调整； ④机组调配：根据运行状况，统一调配不正常航班机组的航班计划。（5）飞行总队

①掌握计划：根据运行计划，汇总、优化飞行机组的短期计划，并向FOC/SOC 系统提供机组运行信息；

第4篇：航空公司岗位职责

航空公司岗位职责介绍

（1）运行值班主任/经理

① 生产组织与决策：根据航班运行计划，组织实施运行生产，监控航班运行，监督AOC 各岗位的决策过程，对航班运行调整做出最终决策；

②生产讲评：根据运行制度，主持召开生产讲评会议，对运行做出评估，布置生产任务、解决生产运行中的问题；

③ 应急处置：根据应急处置程序，组织、指挥运行中突发事件的处置，负责应急处置程序的启动； ④ AOC 管理：根据运行政策，实施对当日AOC 各岗位的工作管理，并做出综合考评，达到AOC 整体高效运行；

⑤ 分析调查：根据运行政策，调查、分析、落实公司运行不正常事件的责任原因和责任部门，做出奖惩决定。

⑥ 当值班的运行主任不能执行该岗位工作时，应由主任签派员代替其值班。（2）飞行签派

① 签派放行：根据运行计划，评估放行条件，放行航班； ② 运行监控：根据运行计划，监控所有航班的运行状态；

③ 运行控制：根据运行状况，实施在航班不正常运行情况下全公司的运力调整，保证航班正常运行； ④ 运行计划：根据航班计划，制定、申请与发布短期航班运行计划；

⑤ 非正班运行：根据需要，制定紧急加班、包机的组织、申请、保障工作计划； ⑥ 应急处置：根据公司应急指令，处置突发事件，参与应急处置和大面积延误处置。

⑦ 在飞行签派席位中设置主任签派员岗位，当值班的主任签派员不能执行该岗位工作时，应由负责运行控制签派员代替其值班。

（3）工程技术

① 机务运行计划：根据航班计划，提供准确的飞机排班计划、维修计划和备份飞机计划； ② 运行主控：收集、提供飞机的故障保留信息和机务运行限制信息并维护FOC/SOC 机务信息； ③ 故障处置：根据航班的运行情况，接收飞机的故障信息、排故时间、判断故障对航班运行的影响，并录入FOC/SOC，调配航材、实施排故方案；

④ 运力调整：根据AOC 航班运行调整计划，落实公司72 小时以内航班的飞机调配，保证航班正常运行；

⑤ 应急处置：根据应急处置手册，实施本部门的应急处置程序，保证应急救援行动的进行。（4）机组运行

①机组计划：根据运行计划，收集公司机组（包括飞行、乘务和安全员）的中短期航班计划及机组信息；

②生产运行：根据运行计划，制定、实施机组的任务书、机组派遣单、机组申报单和出入境单、机组座位预留、机组餐食、延伸服务、住宿、接送机组派车计划；

③运行监控：根据天气状况，监控机组值勤、飞行时间和过夜休息时间，根据特殊、不正常情况进行相应调整；

④机组调配：根据运行状况，统一调配不正常航班机组的航班计划。（5）飞行总队

①掌握计划：根据运行计划，汇总、优化飞行机组的短期计划，并向FOC/SOC 系统提供机组运行信息； ②机组监控：根据运行情况，实时监控机组值勤和飞行时间限制，并做出相应调整计划，监控备降航班的机组运行保障情况，保证航班的正常运行；

③机组调配：落实72 小时以内飞行机组的配置及备份计划，落实AOC 对飞行总队布置的任务，保证航班的正常运行；

④ 应急处置：根据应急处置手册，实施飞行总队的应急处置程序，保证应急救援行动的进行。（6）客舱运行

① 掌握计划：根据运行计划，维护乘务人员、安全员的短期计划，并向OMIS 系统提供乘务组运行信息；

② 乘务组监控：实时监控乘务人员值勤和飞行时间限制，并相应做出调整计划，监控备降航班的机组运行保障情况;

③ 供应品管理：根据运行状况，管理航班运行的配餐/供应品计划；

④ 乘务组调配：落实短期乘务组的配置及备份计划，落实AOC 对客舱服务布置的任务； ⑤ 应急处置：根据应急处置手册，实施客舱服务部门的应急处置程序。（7）商务委员会

① 航班计划：提供准确、稳定、可行的航班计划；

② 协助运行计划调整：根据市场的变化情况，向AOC提出运行计划调整需求,落实AOC 运行计划调整的相关要求；

③ 旅客安置：根据航班的运行情况，实施对不正常航班未到达机场旅客的通知，并尽早保护到可利用航班；

④ 协调处理特殊旅客安排：根据中短期计划通知，监督落实担架客人、婴儿摇篮客人要求内容； ⑤ 参加公司日生产讲评会：参加公司每日生产讲评会，对当日航班进行分析讲评，对次日航班的重要事项进行布置或提出建议；

⑥ 应急处置：根据公司应急处置手册，实施本部门的应急处置程序。（8）运行监控

① 航站监管：根据工作程序，实施对航站航班日常运行状况的动态监控、对可能的不正常航班提出预警；

② 技术支援：对航站当日运行中出现的问题提供支援，协助基地、航站做好航班不正常情况下的处置；

③ 信息通报：建立向航站通报信息的流程，下达任务指令，通报不正常运行的信息，向运行值班经理报告航站不正常运行具体原因，保证公司总部与航站间的信息顺畅；

④ 要客运输：根据公司要客保障规定，收集分公司、基地、商务委员会、各航站机场、航行管制部门的当日、次日要客保障运输计划，整理、生成公司要客保障单，向运行值班 经理提交，下达要客保障任务，保证要客运输工作的正常开展；

⑤ 旅客监控：根据航班不正常运行情况，监控航班实际客座、旅客分流方向，进行统计和分析，并提供给运行分析部门，提高航班效益水平。

（9）地面服务

① 配载服务：根据航班运行计划，提供准确、全面的航班配载信息，对运行中的配载技术问题提供技术支持；

② 枢纽监控：根据枢纽机场运行状况，监控枢纽机场的航班运行动态、服务状况，收集机场、航行管制部门信息，执行AOC 的指令； ③ 旅客服务：根据航班运行状况，实施对航班现场旅客（延误、取消、中转、超售）的安置、转签、补偿，保证旅客完成其旅程；

④ 要客、特殊旅客运输：根据公司要客、特殊旅客运输规定，依据AOC 发布的要客保障计划，部署枢纽机场的要客保障计划，提供相应服务，保证运输任务的顺利完成；

⑤ 应急处置：根据公司应急处置手册，实施本部门的应急处置程序。（10）飞行技术专家

① 手册管理：根据运行要求，维护AOC 各机型飞行手册、快速检查单；

② 飞行中支持：根据运行中的情况，分析飞行中出现的故障,向飞行签派提供最有利于飞行的技术方案；

③ 故障监控：根据运力故障保留信息，监控故障保留单，对相关飞行操作限制进行初步的技术评估，向签派人员提供建议；

④ 机组支持：根据运行中的情况，分析具体的情况，对地面和空中的各机型飞行机组提供技术支持。（11）机务专家

① 空中支援：根据运行状况，为飞行中的飞机故障提供技术支援，避免不必要的返航、备降； ② 排除故障：根据运行状况，当飞机在外站发生故障时，负责分析故障、查找航材，争取恢复航班正常运行；

③ 技术咨询：根据运行状况，向飞行机组、运行签派人员提供机务方面的技术咨询，保证飞行安全。（12）ATC 协调

① ATC 协调：根据公司航班运行需要，联系和协调ATC和机场等部门，减少因ATC 和机场所造成的延误；

② 监控流量：根据航行管制动态，监控ATC 空中交通流量，并通报飞行签派；

③ 信息收集：根据中国政府或外国政府部门的政策，收集国内、国际的航行管制的政策、信息，通报飞行签派。

（13）气象服务

① 气象资料：根据运行计划，收集与公司运行有关的气象资料，并向飞行签派员提供； ② 技术解答：根据运行规范的要求，向飞行机组和签派员提供天气解答与专业咨询意见； ③ 气象预警：根据危险天气的变化情况，监测天气的变化并做出分析，监测影响飞行安全的特殊天气条件变化，实时向运行值班经理、飞行签派通报危险天气警告信息，保证飞 行安全；

④ 气象通报：根据运行的需要，通过FOC/SOC 系统或运行网络向公司其他运行保障部门提供影响航班运行的天气情况信息，保证飞行安全。

（14）情报服务

① 运行资料：根据运行计划，收集、编制、发布公司通告、航行通告；

② 信息通报：根据航行情报的变化，通报公司生产部门所有有关影响本部放行航班正常运行的雪情通告、机场关闭、跑道关闭、台风、火山灰通告的信息，提供处置方案；

③ 运行保障：根据运行的需要，提供紧急包机、救援航班的航线、备降场及航线高度；

④ 运行支持：根据运行计划，提供改航航路、备降航路、备降场及航线高度，实时维护FPL 模板和通告模板。

（15）飞机性能

① 载重平衡支持：根据《载重平衡手册》，指导载重平衡部门及代理的载重平衡工作； ② 性能技术支持： 根据运行中的需要，监控NOTAM/AIP，掌握机场跑道、障碍物、导航设施、航线等的变化，实时调整起飞分析、航线分析和EOSID（起飞一发失效应急程序）；

③ 动态监控：根据运行情况，监控飞机MEL/CDL，实时调整、确定最大起飞重量/起飞速度、起飞油量、航班燃油消耗，及时调整航班油量；

④ 运行支持：根据运行中出现的情况，解决航班生产中出现的其他涉及飞机性能的问题。（16）通信守听

① 地空通信守听：根据运行要求，守听地空通信频率，信息的转接与传递； ② 通信联系：根据运行要求，建立飞行签派员与空中飞机的通信联系；

③ 应急处置：根据应急的需求，建立应急的通信联系，将应急的指令设法发送给相关的飞行人员。（17）运行分析

① 收集信息：收集、整理、汇总每日航班运行信息、各分公司、基地、航站不正常航班的旅客补偿等相关信息以及客、货、邮信息，保证信息的准确、及时、完整；

② 编制与提交各类通报：编制、上报各类日、周运行通报，保证通报的准确、及时、完整； ③ 编制与填发各类调查单据、协查责任：对运行不正常航班与不正常事件，编制、填写《AOC 不正常航班信息协查单》、《不正常事件报告》、《协查结果通知单》，发各协查单位，协助运行值班经理进行调查，保证不正常航班责任认定工作的开展；

④ 检查与维护统计数据库：在航班正常统计系统中，检查、校对运行数据的合理性、准确性，对高管平台相关数据进行维护，保证系统中的运行数据完整、准确；

⑤ 跟踪与分析：跟踪、分析影响运行正常、运行品质的各种因素，做出专题分析，定期提交分析报告，为月、季、年以及综合报告提供专题分析

（18）应急处置

① 手册维护：收集各种资料，根据国家、政府部门、国际民航组织的政策，及时更新应急手册中的相关内容，保证公司应急手册的有效性；

② 日常应急管理：根据公司应急手册的规定，实施对公司应急指挥室日常应急设施、设备、装备、资料的检查、维护，保证在应急状态下的正常使用；

③ 演练实施：根据公司应急演练计划，制定详细的演练方案并组织实施，保证应急演练按照计划进行；

④ 家庭救援计划：根据公司应急处置要求以及联盟的需求，制定和实施公司家庭救援计划和家庭救援队伍建设计划，落实应急培训计划，提高公司整体应急处置能力；

⑤ 应急基础建设：根据公司应急手册规定，制定公司应急机构设施设备、应急装备的整体建设计划并实施，保证应急救援工作的开展；

⑥ 对外合作：根据公司运行需要，与相关航空公司进行应急方面的合作，根据联盟的应急需求制订应急计划，保证网络型的应急处置系统的实施。

（19）信息与通信系统维护

① 通信系统维护：根据运行要求，监控和保障AOC 地空、地面通信系统及设备工作情况，及时排除故障；

② 系统运行维护：根据运行要求，监控FOC/SOC、系统和AOC 各席位工作系统的运行情况，及时排除故障；

③ 网络运行维护：根据运行要求，监控AOC 内网络、设备的工作情况，及时排除故障；

④ 数据库运行维护：定期进行各系统的数据库性能监控和调优、数据备份、恢复计划的制定、执行，历史数据的使用，保证系统数据安全，对系统用户进行管理； ⑤ 应急处置：根据公司的应急处置手册，按照公司应急处置程序，保证应急行动的通信设施设备的正常使用。

岗位职责(2011-04-14 00:22:52.0)动力装置技术/性能监控工程师

岗位职责：

 根据发动机工程管理的政策、标准和规范，实施与PW系列发动机及其附件相关的工程技术文件的评估，编写工程文件，进行工程调查和分析，监控加、改装、维修项目的实施，提供一般超手册维修的技术解决方案；

 掌握、分析和监控发动机机队使用状况和性能状况，掌控机队时寿件的时限和使用状态，编制拆换计划和维修预算，满足公司的运营和维护需要。

机械/电子/电气系统工程师

岗位职责：

根据飞机工程管理的政策、标准和规范，实施与飞机机械系统、电子系统、电气系统相关的工程技术文件评估，编写国货航工程文件，进行工程分析和调查，监控加改装项目的实施，提供一般超手册维修的技术解决方案，提供新、旧飞机引进和退出过程中关于机械系统、电子系统、电气系统的工程技术评估意见和支援，满足航空公司运营和维护的需要。

可靠性工程师

岗位职责：

根据可靠性方案制定的标准和方法，编写可靠性方案，制定可靠性性能评估标准和分析方法，主持持续适航维修方案重大优化、老龄飞机和重要系统的可靠性分析和直接维修成本分析工作，技术指导可靠性管理工程师的工作，及时提出改进维修管理工作的指导性建议，确保机队运行的可靠性。重复故障监控工程师

岗位职责：

  根据重复故障监控政策和管理程序，负责进行重复故障监控工作。

根据持续适航维修方案标准、规范和管理程序，负责组织制定、修改各机型持续适航维修方案及其实施计划（MTOP），提供相关的工程支援和服务，确保持续适航维修方案适航符合性、准确性、有效性和经济性。

机械/结构工程师

岗位职责：

根据飞机工程管理的政策、标准和规范，实施与飞机客舱/结构系统相关的工程技术文件评估，编写国货航工程文件，进行工程分析和调查，监控加改装项目的实施，提供一般超手册维修的技术解决方案，满足航空公司运营和维护的需要。

信息系统工程师

岗位职责：

根据公司工程管理政策和工程管理工作需求，制定公司维修工程信息管理系统设计方案和管理规范、程序，组织维修工程信息管理系统的开发工作，监督系统的运行，负责实施维修工程信息系统软件和硬件的日常维护和升级工作。

航线维修工程师

岗位职责：

依据公司的要求，调配外站维修资源，提出机务代表和代理人员培训需求，评估确定航站的放行方式，管理航站机务代表，监管本航站的维修管理状况和代理维修单位的维修质量，满足适航规章和公司运行的要求，保证外站航班运行正常。

维修协议成本工程师 岗位职责：

根据国货航生产营运的安排，负责维修协议的系统化和规范化管理，制定外站运行及航线维修协议管理程序，全面组织和协调国内外航站机务维修协议的谈判和签署工作；收集、汇总各类维修账单信息和财务数据，分析、编制、机务维修成本预算，账单审核，监控预算执行情况，控制机务维修成本的合理发生。

飞机维修安全工程师

岗位职责：

保证国货航飞机维修系统的维修活动符合中国民航总局法规，履行中国民用航空规章（CCAR-121）所规定的维修差错管理和质量调查职责，提高维修安全水平和员工安全生产意识，确保国货航飞机不因安全、适航等原因而停飞或运行权力受到限制，保证飞机安全、适航和正常运营。

质量监督工程师

岗位职责：

通过实施与国货航机群相关的适航指令监控、保留故障监控、重要修理和重要改装的监督、超出持续适航文件的修理和改装监督、维修记录和档案状态符合性的评估，飞机制造和维修质量的监督和安全/质量事件的调查分析工作，确保飞机维修质量符合国货航机务维修的质量标准，保证国货航飞机维修系统的维修活动是按照中国民航总局批准或认可的程序进行，确保国货航所制定的质量方针政策、维修标准和程序得到有效的贯彻执行，确保国货航飞机不因安全、适航和民航总局的监察等原因而停飞或运行权力受到限制，保证飞机安全、适航和正常运营。

适航事务工程师 岗位职责：

根据适航法规和国货航的运行要求，制定公司适航管理程序，全面负责适航事务工作，组织实施国货航机队的飞机年检、维修单位的检查和航站监察，组织各系统及单位对局方发现的问题制定整改措施并跟踪落实，协调和指导下属完成适航证件、人员资格的评估、审核、授权工作，确保国货航机队的飞机运行和航线维修活动满足适航规章的要求。并根据适航法规和国货航的运行要求，组织编写《维修工程管理手册》及分册和《工作程序手册》，并确保上述手册与规章的符合性和有效性。通过上述手册的落实，确保飞机的适航性，以保证保国货航飞机不因安全、适航和民航总局的监察等原因而停飞或运行权力受到限制，保证飞机安全、适航和正常运营。

维修控制/支援工程师

岗位职责：

       负责每日的维修控制、信息传递和对外协调工作；

负责对飞机的故障进行记录、监控、处理；

监督和检查航线维修人员的工作情况；

负责协调安排当班的航线非例行附加工作；

负责飞机发生故障时提出排故方案；

负责协助航线人员进行各种技术资料的查询；

完成领导交办的各项任务。

第5篇：物流岗位职责

1仓储管理部经理职业岗位标准

1.1仓储管理部经理职业岗位标准

1.1.1岗位描述

高效利用仓库，保证物资安全；积极配合相关物流服务部门提高物流服务质量。

1.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：制定仓储计划，保证仓库有效、安全运营。（2）职责二：部门的日常管理工作。（3）职责三：负责与其他部门交接工作。

1.1.3工作责任

（1）保证仓储货物的安全，仓库的有效利用。（2）对因仓储不善造成的损失责任。

1.2入库管理员职业岗位标准

1.2.1岗位描述

监督指挥仓库员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛，办理手续的工作流程，并合理调派搬运工、理货员，做好组织、协调工作，提高其工作效率。

1.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：做好物资入库工作。

（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。

1.2.3工作责任

（1）保证货资能够及时入库。（2）负责物资的验收。

（3）保证入库物资数量、品种正确，没有不合格物资入库。

1.3仓库管理员职业岗位标准

1.3.1岗位描述

合理储备货物，确保货物的及时供应，加速周转，尽量减少损耗，降低成本。

1.3.2岗位标准（主要职责、工作内容）

（1）职责一：负责物资的验收入库。（2）职责二：负责仓库物资的保管养护。（3）职责三：负责出库作业管理。

（4）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理办法。

1.3.3工作责任

（1）对在库货物的损毁负责。（2）对在库货物账实不符负责。1.4出库管理员职业岗位标准

1.4.1岗位描述

完成出库作业，做好出库交接。

1.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：

①工作一：在出库过程中，选用搬运工具与调派工作人员，并安排工具使用时间，以及人员的工作时间、地点、班次等。

②工作二：严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符。

③工作三：严格对货物进行复查，当出库货物与所载内容部符合时及时处理。④工作四：视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理。

⑤工作五：货物出库装车时，负责监督装车数量和装车质量，安排装货顺序，避免货物混乱。

⑥工作六：根据需要申请车辆、机械驾驶员、理货员和装卸工人，向上级主管提出建议。（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库作业制度，仓库管理办法。

1.4.3工作责任

（1）保证物资能够及时出库。（2）负责物资的验收。

（3）保证出库物资数量、品种正确，没有不合格物资出库。1.5仓储信息员职业岗位标准

1.5.1岗位描述

有效维护仓储管理系统，并提供最新、最准确的信息给客户。

1.5.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：负责仓库的日常维护、盘点工作。

（2）职责二：负责库房账目的维护及信息系统的更新，各类日常报表及信息的传递。

1.5.3工作责任

对信息传递中的失误负责。

1.6理货员职业岗位标准

1.6.1岗位描述

完成货物保管、验收、提货、包装等各项货物管理工作。

1.6.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：根据要求做好货物整理、拣选、配货、包装、复述、置唛及货物交接、验收、整理、堆码等工作。

（2）工作依据：公司仓储管理制度。

1.6.3工作责任

承担货物方顺责任。1.7保管员职业岗位标准

1.7.1岗位描述

保证在库货物不发生数量、质量、包装、配件方面的问题而不受到损害。

1.7.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：负责在库货物的养护工作。

（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。

1.7.3工作责任

（1）对出入库过程中货物的损毁负责。（2）对在库货物的损坏负责。

1.8记账员(单证员)职业岗位标准

1.8.1 岗位描述

在主管领导下，做好记账工作。

1.8.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：做好仓储管理部的记账工作。

（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓储作业制度，仓库管理办法，公司财务制度。

1.8.3工作责任

对账目不清负责，保证库存商品帐、卡、物相符，并及时发现问题。2货运部职业岗位标准

2.1货运部经理

2.1.1岗位描述

根据公司制定的货运部年度工作计划，完成货运部经营和工作目标。

2.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：负责对公司公路运输工作的整体运营进行有效的管理和监控。（2）职责二：处理各种突发事件。（3）职责三：管理部门的日常工作。（4）工作依据：

公司工作计划、公路运输制度，ISO标准。

2.1.3工作责任

对未完成的运输目标负责。

2.2车辆调度员职业岗位标准

2.2.1岗位描述

按照操作部的计划，及时安排性能状况好的车辆。

2.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）责任一：调度管理工作（2）职责二：处理日常调度工作。（3）职责三：运输单据的传递及费用结算。

（4）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，运输票据传递制度。

2.2.3工作责任

（1）对货物装载合理性负责。（2）对资源分配合理性负责。（3）对车辆运行情况负责。

2.3押运员（随车理货员）职业岗位标准

2.3.1岗位描述

确保运输途中货物的安全，保证公司货物安全送达。

2.3.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：做好随车押运前的准备工作。（2）职责二：依章行进，总结汇报。

（3）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，押运制度。

2.3.3工作责任

（1）对货物在途中的安全损益负责。（2）对车辆运行情况负责。3配送部职业岗位标准

3.1配送部经理职业岗位标准

3.1.1岗位描述

指导和管理区域内的配送项目实施状况。

3.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：负责区域物流配送及相关业务的协调与编制。（2）职责二：建设并管理配送团队。

（3）工作依据：配送管理文件、配送技术控制规则，公司下发的物流管理办法（战略及管理方法）和其他指导性文件。

3.1.3工作责任

（1）对未完成所负责操作的项目指标负责。（2）对未按要求完成公司下达的管理要求负责。

3.2接单员职业岗位标准

3.2.1岗位描述

及时、准确、有效地接收、处理客户订单。

3.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）

①工作一：通过电话、传真或电子数据交换等方式接收客户的订单资料。②工作二：确认客户的信用和订单的其他内容，包括订货的种类、数量、配送时间、价格、包装等。

③工作三：将订单按照确认后的交易类型进行分类，以便区别处理。④工作四：设计订单档案资料内容，建立用户订单档案。⑤工作五：对订货进行存货查询，并根据查询结果进行库存分配。⑥工作六：计算拣取的标准时间。

⑦工作七：根据订单安排出货时程和拣货顺序。⑧工作八：将处理结果打印输出，如拣货单、出货单等。

⑨工作九：根据输出单据进行出货物流作业，了解订单处理状态的信息情况，进行及时的反馈。

（2）工作依据：订单情报处理制度，商品交运控制制度，公司配送管理制度。

3.2.3工作责任

对订单处理过程中出现的问题责任。3.2.4岗位要求

3.3盘点员职业岗位标准

3.3.1岗位描述

确定库存量，修正料账不符产生的误差；计算企业的损益并稽核货物管理的绩效，使出入库的管理方法和状态变得清晰。

3.3.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：对在库商品进行盘点作业。（2）工作依据：公司配送管理制度。

3.3.3工作责任

对盘点作业中的失误负责。

3.4拣（分拣）货员职业岗位标准

3.4.1岗位描述

正确而迅速地把客户所需要的商品集中起来。

3.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：做好拣货工作。（2）工作依据：公司配送管理制度。

3.4.3工作责任

对拣货作业中的失误负责。

3.5配货员职业岗位标准

3.5.1岗位描述

把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。

3.5.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：熟悉货物品名、规格、类别及其特性，做到配货准确、及时。（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。

3.5.3工作责任

对配货的准确性、及时性负责。

3.6补货员职业岗位标准

3.6.1岗位描述

根据经验和方法，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令，以确保存货中每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水平。

3.6.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：做好补货作业。

（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。

3.6.3工作责任

对未能及时、准确完成补货作业负责。

4装卸搬运部职业岗位标准

4.1装卸搬运部经理职业岗位标准

4.1.1岗位描述 全面负责对装卸、搬运工的管理，及时完成公司下达的各项装卸搬运工作。

4.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：全面负责指挥装卸、搬运工人进行现场装卸、搬运作业。（2）职责二：管理本部门日常事务。（3）职责三：与上级协调，和其他部门合作。（4）工作依据：装卸、搬运工安全操作规程。

4.1.3工作责任

（1）对装卸工人的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（2）对本部门装卸设备的完好性负责。（3）对本部门发生的费用负责。（4）对本部门的一切法律行为负责。

（5）对物资供应不及时，影响公司计划任务的完成负责。（6）对由于管理不善或工作失职造成物资损失、丢失负责。

（7）对由于忽视安全教育、措施不力，造成人身、设备、装卸事故负责。（8）对本岗位的方针、政策、制度、规范等的推广与实施负责。

4.1.4岗位要求

（1）业务知识：

①装卸、搬运机械的使用方法； ②装卸、搬运作业安全操作规程； ③码头、货舱安全管理制度； ④认识管理制度。（2）技能：

①熟练操作装卸机械，如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等； ②熟练操作搬运机具，如搬运车、手推车、托盘、输送机等；

③熟练操作装卸、搬运机械，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输送机等。

4.2装卸员职业岗位标准

4.2.1岗位描述

及时完成公司下达的物资装卸任务。

4.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）

①工作一：严格遵守各项安全操作规程，确保人身和货物的安全，杜绝野蛮作业。②工作二：协助驾驶员点清货物数量。

③工作三：合理码放装车货物，充分利用车辆装载容积。

④工作四：途中经常检查所装物资是否松动，卸车后将物件堆放整齐。

⑤工作五：服从分配、调动，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。⑥工作六：灵活处理工作中遇到的突发问题。⑦工作七：作业前、中、后要清扫，检视工作现场，清楚障碍，对散货、漏货要及时归堆、归库，保持作业现场干净。

⑧工作八：对装卸、搬运的货物进行外包装盒数量的检查，并确保装卸货物外包装完好、数量准确，如遇破损、短缺，及时向主管领导反映。（2）工作依据：装卸、搬运工安全操作流程。

4.2.3工作任务

（1）对未完成的工作负责。

（2）对在装卸过程中损坏的物资负责。

4.2.4岗位要求

4.4叉车司机职业岗位标准

4.4.1岗位描述

协助仓库做好货品的搬运、装卸等工作。

4.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：认真做好开车前检查。

（2）职责二：遵循安全驾驶规则，堆放、供应物资。（3）职责三做好叉车的保养和维护。

（4）工作依据：叉车安全作业细则，电瓶叉车打修竣工验收标准，运输部规章制度。

4.4.3工作责任（1）对驾驶叉车时损坏的货物负责赔偿。（2）对叉车的驾驶不当造成的损失负责。

第6篇：物流岗位职责

物流部工作职责

附表一

物流部部长岗位职责

信息录入员岗位职责

总部仓库和唐王仓库库管兼前台查询员职责

工业北路仓库管理员岗位职责 篇二：物流公司各岗位职责

物流公司各岗位职责与制度 2009-12-13 07:55:07| 分类： 企业管理|举报|字号 订阅

运营部各岗位职责

运营总经理岗位职责

1、全权负责各项运营的行政管理

2、制订员工守则，董事会批核后执行

3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行

4、收集所有运输信息资料，呈交信息处理中心，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时（网上）查询

5、制订公司各项开支守则，给财务总监审议后呈交董事会批核，以便执行

6、运作成本控制，包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等

7、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平

8、制订专业仓库管理报表

9、危机性事故发生时，即时候命执行任务

10、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册

11、组织一体概念，把员工及客户储运员工工作一起

12、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交董事会审阅

仓储主管 1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作； 2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督； 3.负责总仓、分仓的规划工作，并负责实施中的指导与监督； 4.负责仓库租赁费用的核定工作； 5.负责公司及网点仓库的安全检查工作； 6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案； 7.全面掌握库存滞销的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作； 8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决； 9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿； 10.负责随时掌握公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断； 11.全面协助信息处理中心在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨； 12.对公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作； 13.完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作；

运输主管 1.协助运营总经理管理部门的各项业务工作； 2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督； 3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督； 4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标； 5.负责物流费用的核定工作； 6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案； 7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流； 8.负责调动公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位； 9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理； 10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作； 11.对公司配送工作均有指导责任； 12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；

库存监控 1.负责公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握公司仓库货物的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取公司库房（含下一级网点）的货物出入库原始统计报表资料。2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对公司（含下一级网点）的货物库存日报表，监控货物库存的进货和出货动态，审核货物库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。3.负责每周一次的公司滞销统计工作，每月一次的滞销销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用手机的统计工作，负责跟进货物库存月度盘点及库存盘点的核查工作。4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作； 5.负责物流系统的操作指导工作； 6.负责库存相关资料的档案管理工作； 7.负责向业务部、财务部及公司随时提供货物库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；

运输监控 1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单货物的运输、配送进度，及时协调并最快解决运输、配送过程中存在的各种问题，确保客户在协定期限内按时收货； 2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》； 3.负责提前通知公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作； 4.负责跟进所有的物流运单，包括合作公司出发的及公司之间调拨的运单，并第一时间发送货运通告，通知收货方； 5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作； 6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流； 7.负责根据调度指令，调动公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保

货物按时送货、准点到位； 8.负责确认发运货物是否安全、快捷、准点到达收货方目的地； 9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理； 10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作； 11.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题； 12.负责与各（物流）公司核对运输费用；篇三：物流部岗位职责

物流中心岗位职责制 物流中心是公司的服务窗口，体现着公司的形象和服务质量，担负着配合营销中心实现公司各项目标利润达成和货款及时回收的重任，需要从营销总监、到物流中心主任及配送司机（结款专员）、配送专员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。

物流中心部门职责

物流中心职责 1.负责编制本部门管理制度，建立和健全公司销售货物配置、流通各环节的规章制度和工作规范；

2.及时、准确、无差错的给客户配送货物； 3.根据财务提供的单据完成货款结算工作； 4.负责配送周转桶的记录和回收； 5.负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系； 6.负责车辆的清洁及保养； 7.完成营销总监交办的其他工作； 8.服从公司的安排或调整职责的其它工作。

物流中心主任

一．职位名称：

物流中心主任

二．工作关系：

1．直接上级：营销总监，对营销总监负责，接受计财部监督。2．直接下级：物流中心所属结款专员和配送专员。3．平行关系：与营销中心内部的各部门经理、销售专员、内勤专员、客服专员和公司有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；

三．岗位职责：

1．应以身作则并教育下属人员树立安全行车、优质服务及节约运输成本的意识； 2．按要求填写《配送派车单》，安排司机无条件领取当日所需配送和结款的相关单据； 3．统筹安排每日配送的车辆和人员，积极配合采购人员安排车辆拉运原辅包装物； 4．考核、考评所属人员的工作态度、服务质量、结款效率； 5．监督检查物流配送车辆的卫生和车辆运行状况； 6．定期安排物流车辆的维护和保养； 7．负责提请车辆维修报告，经主管领导同意并报总经理审批后方可进行维修； 8．审核司机报销的车辆费用，报主管领导审批； 9.有计划安排物流车辆的年审和车辆保险的购置； 10.完成营销总监交办的其它临时性任务。

四．直接责任： 1．接受顾客吃请；

2．未按时完成配送和结款任务； 3．部门结款计划目标没有如期完成； 4．违反交通安全法的违章行驶； 5．泄露公司机密； 6．有违反公司规章制度的行为。

五．领导责任：

1．下属与顾客发生争吵及有损公司形象的行为； 2．下属人员素质较低，情绪低下； 3．下属售后服务不力，造成顾客投诉； 4．下属不按公司要求及时交单、交款，不按规定时间及时结款； 5.下属有挪用货款的行为； 6.车辆未能及时保养、维护，影响正常配送行为； 7．车辆不洁，造成货物污染的行为； 8.下属私用车辆行为；

9.下属未按要求做周转用桶记录或不及时回收周围桶行为； 10.下属有违反公司规章制度和行为准则的现象； 11.工作安排未能如期完成。

六．职权范围：

1．对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议； 2．对违章司机和因配送服务遭顾客投诉人员有教育、处罚权； 3．对物流配送工作安排有指挥权； 4．对紧急配送有临机处置权； 5．对车辆卫生、维护、保养有监督检查权； 6．对车辆维修有建议、申请权； 7．对下级有指挥权、批评权、人事任免建议权； 8．对部门奖金有分配权；

9．本职规定的其它权力和营销总监授与的其它权限。

配送司机（结款专员）

一．职位名称：

配送司机（结款专员）

二．工作关系：

1．直接上级：物流中心主任，对物流中心主任负责，接受计财部监督。2．平行关系：与公司内部的各销售专员、内勤专员、客服专员和有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；

三．岗位职责：

1.遵守交通安全法，不酒后驾车、不超速、不违章，确保行车安全； 2.无条件服从领导安排，树立优质服务意识、提高服务质量，满足营销中心配送的要求； 3.爱护车辆，应勤维护、勤保养，搞好车内外卫生； 4.及时、准确、无差错的给客户配送货物； 5.根据财务提供的结款单据完成货款结算工作； 6.负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系； 7.优化配送线路，节约配送成本； 8.完成领导交办的其它任务。

四、直接责任：

1.与顾客发生争吵及有损公司形象的行为； 2．配送服务不力，造成顾客投诉行为； 3．不按公司要求及时交单、交款，不按规定时间及时结款行为； 4．挪用货款的行为；

5.车辆未能及时保养、维护，影响正常配送行为； 6.车辆不洁，造成货物污染的行为； 7．私用车辆行为；

8.不服从领导安排，无故不出车行为； 9.不遵守交通安全法，有酒后驾车、超速及违章行为； 10.没能第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系行为； 11.泄露公司机密的行为； 12.有违反公司规章制度和行为准则的现象； 13.工作安排未能如期完成。

配送专员

一．职位名称：

配送专员

二．工作关系：

1．直接上级：物流中心主任，对物流中心主任负责，接受计财部监督。2．平行关系：与公司内部的各销售专员、内勤专员、客服专员和有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；

三．岗位职责：

1.协助司机做好物流配送的搬运； 2.负责配送周转桶的记录和回收； 3.协助司机清结货款；

四。直接责任：

1.与顾客发生争吵及有损公司形象的行为； 2．配送服务不力，造成顾客投诉行为； 3.没能有效进行配送周转桶的记录和回收行为； 4.泄露公司机密的行为；

5.有违反公司规章制度和行为准则的现象； 6.工作安排未能如期完成。篇四：物流部工作职责

物流管理部职责

一.部门概述

物流管理部是对企业物料、半成品及成品进行运输、仓储管理的职能部门。

二.部门机构设置

物流管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设物料管理科、库存管理科、产品仓储运输科等。

三.部门职责

1、物料管理。

1)做好与生产计划部、技术开发部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息链

畅通。

2)处理退货。

3)制定并实施标准存量，实施存量控制。4)调查、分析、研究、报告现场物料消耗。5)调查材料、辅料、部件、机械、工具等的库存。6)编制呆料、滞料、废料报表，并经批准后处理。7)负责物料出库退货的记账核算。8)负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。9)编制物料出入库日报、周报、月报、季报。10)编制物料补充计划，并向采供部传递。11)负责物料盘存、盘存报表及核算。12)其他相关职责。

2、运输管理。

1)编制与实施运输计划。2)管理运输作业与运送。3)管理包装作业与包装物料。4)联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。5)处理运输保险与运输事故。6)管理运输车辆，负责车辆油耗管理。7)编制与报送作业报表。

8)与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。9)其他相关职责。

3、异地成品库存管理。

1)做好协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。2)处理成品退库。3)调查成品库存。4)控制成品存量。

5)编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。6)编制成品存量表，并交给物流管理部处理。7)负责成品出入库办理，检查，记账核算，编制成品入库日报、周报、月报、季报。8)负责退库成品的记账核算。9)其他相关职责。

四.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)参与制定年度、季度、月度生产计划，并提出建议。参与制定公司产品开发战略。参与制定公司生产策略。建议聘任、解聘部门内部的员工。考核部门内部的员工。自主开展部门内部的工作。要求相关部门配合相关工作。其他相关权力。五.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)管理成品进行，防范成品需求和消耗信息不通畅。管理物料进行，防范物料需求和消耗信息不通畅。制定运输计划进行，确保产品按时无风险到达。管理库存，确保产品能够合理调配，保持库存数量合理。篇五：物流部各岗位职责 物流部各岗位职责

一、物流经理岗位职责

1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。

4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。

5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。

6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。

7、负责本部门的员工管理与考核工作。

8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。

9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。

10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。

11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。

12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。

13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。

二、物流专员岗位职责

1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。

2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。

3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。

4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。

5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。

6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。

三、发货员岗位职责

1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。

2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告

3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。

4、负责管理各种运输关系。

5、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。

6、完成领导交给的其他相关工作。

四、计划专员岗位职责

1、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。

2、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。

3、定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。

4、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。

5、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和发货计划。

6、及时整理库存物资和编制发货计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。

7、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。

8、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。

9、完成领导交给的其他相关工作。

五、统计员岗位职责

1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。

2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。

3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。

4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。

5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。

6、负责物流部物流指出的统计和分析。

7、完成领导临时交代的工作。

六、仓库主管岗位职责

1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。

3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。

4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。

5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。

6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。

7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；

确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。

8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。

9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。

10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。

11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。

12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。

13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。

14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。

15、负责督促及时评估和处理不良成品。

16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。

17、负责落实执行品质安全政策的要求，确保iso9001、5s等得到有效实施。