电信接入岗位职责（精选5篇）_电信公司岗位职责

岗位职责时间：2022-06-29 07:13:57 收藏本文下载本文

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电信接入岗位职责（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电信公司岗位职责”。

第1篇：小区电信接入协议

关于小区接入电信业务项目的合作协议

甲方：中国电信股份有限公司益阳分公司地址：代表人：

联系人及联系电话：

乙方：益阳丰裕房地产开发有限公司地址：负责人：

联系人及联系电话：

甲乙双方根据中华人民共和国《电信条例》、《合同法》等国家有关法律、法规的规定，经友好协商，本着优势互补、合作共赢、诚信务实的原则开展电信业务合作。为明确双方权利义务，特签订本协议。

一、合作事项

1、定位：甲方为基础电信业务运营商，以所经营的电信业务作为双方合作基础。乙方是依法成立的独立法人企业，具有与甲方合作开展电信业务所应具备的相关合作条件。乙方根据甲方授权在合作区域及业务范围内开展相关电信业务。

2、合作范围：中国电信股份有限公司益阳分公司所辖区域。

3、合作原则

（1）合作小区的网络建设、产品资费、运行维护、服务承诺均应甲方现行相应标准和制度执行，服从电信方管理考核。

（2）电信公司是面向用户的服务主体，合作住宅小区内我方或合作方发展的用户，归我方所有。用户资料需完全录入我方营账系统。

（3）合作的住宅小区要求全业务发展，固网业务按收入进行分成，移动业务（包括融合业务）不分成，对于合作方发展的移动用户，可以比照相应代理费标准计提代理佣金。固网业务不计提佣金。

（4）原有合作小区，如合同未到期，按照合同执行处理，合同到期后，按照本文件要求执行。

3、合作模式：

（1)合作方投资线路并负责营销维护，我方投资设备，小区入户线路由合作方投资建设，小区内网络设备我方投资建设，小区接入光缆由我方投资，小区协调、管线、线路铺设、接入的施工建设资金由合作方投资建设。

（2）乙方用户侧机房外侧管线供甲方免费使用，市场销售、客户关系维系及为最终客户提供售后服务乙方按甲方规定执行。

（3)为确保网络服务质量，合作方工程交工后必须由我方进行工程验收，验收合格后方可发展用户。

（4）在授权范围内代表中国电信从事各项电信业务的营销和服务，协助电信公司做好最终客户的咨询、受理和收费(对乙方代收费的，甲乙双方需另行签订《电信代收费点合作协议》)。

4、合作业务类型

基本通话业务、电话增值业务、宽带业务、互联网业务、其他增值业务。

1)在合作住宅小区内，可开展业务：固定电话、宽带、移动语音、IP 电话卡，以为同城同价原则，具体资费要求标准资费或与本区域内电信公司实行的资费一致。

2)合作小区内用户可办理开户、停复机、拆机等各项业务，同样享受我公司各项优惠政策，可参与相应促销活动。

5、合作到期后

（1)合作到期后，网络资产无偿归用户和电信所有，按照自有小区纳入自有渠道营销维系体系和维护体系。

（2)针对实力较强，有继续合作意向的合作可将合作方转为代理商，与之签订业务代理代办协议，负责合作区域内的用户发展和维系。

二、合作期限

本协议有效期自工程验收合格交工后，可发展用户计算捌年，自年月日起至年月日止

三、酬金结算周期及结算方式

1、结算标准：根据乙方所发展用户形成的电信业务收入，甲乙双方对实收通信收入进行对如下比例分成：拆机用户、欠费用户、停机用户不参与分成。语音业务收入：甲方；乙方。宽带业务收入：甲方；乙方。

2、乙方装机时限、障碍处理时限应遵照电信服务规范执行，欠费、离网率等关键指标应控制在甲方规定范围内，否则，甲方有权对乙方进行相应处罚。

1）装机时限：家庭语音及家庭宽带的装机时限为三个工作日，每发生一户超时装机，将对乙方进行200元罚款，从乙方当月业务分成中扣除。

2）障碍处理时限：

电话障碍修复时限：城镇最长为48小时，数据通信设备障碍修复时限：最长8小时，上述障碍时限仅限于乙方附则维护层面的设备修复及时率，如乙方在障碍处理的过程中发现障碍原因在于甲方负责维护界面，应第一时间通知甲方并由甲方进行相关处理。每发生一户超时障碍，将对乙方进行200元罚款，从乙方当月分成中扣除。

3）月均离网率：≤1.1%，计算方式为宽带接入终端用户月均离网率=（累计宽带接入终端离网用户数/宽带接入终端用户平均用户数）/N（N=1、2、3„„12），每月初对离网率进行考核，每超过一个百分点扣减分成计提总额的1%。

4）隔月欠费：乙方应对用户产生的当月欠费进行催缴，尽量避免出现隔月欠费，甲方不对乙方发展的欠费用户产生的收入进行分成，乙方的用户隔月欠费率应控制在2%以内，如乙方发展的用户隔月欠费超出2%，甲方将按照超出的欠费金额在乙方当月分成金额中扣除。

3、结算周期：以自然月为结算周期，按月结算。

4、结算时间：每月5日至月底日，结算上一月份的收入情况并执行本合同分成方案，节假日顺延。

5、结算方式：

甲方按照本协议约定的分成标准，以支票或转帐方式支付乙方应得分成。

甲方支付分成时乙方需出具等额、合法有效的服务业完税发票。

四、双方投资界面

家庭客户光纤业务区类型：

甲方负责局端机房至乙方提供用户侧机房的光缆线路、用户侧机房设备、光节点、电节点设备投资。

乙方负责小区入户线路投资建设，小区协调、管线材料、线路铺设、接入的施工建设资金由乙方投资。

乙方保证让甲方无偿使用业务所需的用户侧机房外侧的全部管线。

五、双方维护界面

合作小区必须进行网络端口绑定，合作小区的网络接口管理纳入甲方网管系统，甲方网管系统可管理监控到合作小区的每一个网络端口。

五类缆用户维护界面：

乙方负责维护合作区域内业务区光、电节点相关设备及线路等设施日常维护及障碍的处理；

乙方负责维护区域内商企用户语音、数据业务相关设备及线路日常维护及障碍的处理；

甲方负责维护主干光缆以及局端设备。

六、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务：

1、甲方负责向乙方提供开展业务必要的宣传资料，为乙方提供必要的市场信息和相关的技术支持。

2、对乙方的业务发展情况、服务质量和最终客户满意度进行检查、监督和考核。

3、在乙方按进度完成收入指标且无违约行为的前提下，按协议约定按时支付乙方合作分成。

4、初次建设时，甲方实建端口容量覆盖非独家进线小区住户达到30%以上，独家进线小区住户达到50%以上。甲方将根据乙方业务发展需求进行端口扩容。

5、保证合作范围内在合作期间乙方为独家进线。

6、按时缴纳设备产生的电费。

（二）乙方权利与义务

1、在合作小区内，乙方不能单独或与第三方合作进行任何的电信业务运营，即双方的合作在合作区域内是排他性和唯一性的。

2、在合作期限内，本着“互利双赢、风险共担”的原则，双方需将约定条款无条件执行至合作到期，不得因任何原因将合作的权力和义务转移给第三方或中途退出。

3、免费为甲方提供开通电信业务所需机房。乙方提供设备用电，甲方按照实际用电量支付乙方电费。

4、自觉维护甲方的企业和品牌形象、遵守甲方关于代理代办的一系列管理办法，接受甲方的业务指导、管理、监督和考核。

5、必须按照电信公司统一资费标准收取用户相关费用。

6、负责代表甲方发展最终客户，向最终客户宣传、介绍甲方业务；妥善保管并及时向甲方提供最终客户的全部资料并保证其准确性，负责协助甲方与最终客户直接签署业务使用协议，办理业务相关手续，配合甲方完成最终客户的业务开通工作并协助甲方与最终客户建立长期稳定的客户关系，同时对所知悉的用户资料负有保密义务。

7、负责提供用户端设备的安装、调测服务。负责对其发展的最终客户提供售后服务。

8、由乙方负责的施工部分，应严格按照信息产业部颁布的《市内电话线路施工及验收规定》进行施工。工程竣工后由甲乙双方共同参与验收。乙方应将本协议涉及工程的全部竣工资料、文件和图纸等报甲方备案。

9、合作期间内，乙方不得以任何方式经营或代理甲方品牌之外的其他相关通信业务。

10、乙方自行承担在电信业务代理、代办活动中产生的所有经济责任与法律责任。

11、负责合作区域内的用户端施工协调工作。考核

12、合作小区内各项服务标准和承诺，按照我公司相关标准执行，重点保证受理时限、装机时限、修机时限等不低于我公司标准。

七、保密条款

1、甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露协议的内容及对方有关的资料和信息。

2、乙方对发展的用户资料负有保密义务，乙方应妥善保管客户资料并及时移交甲方。

3、甲乙双方对通过本协议进行业务合作所了解到的对方有关网络组织、业务发展、用户资料等商业秘密均负有保密义务。

4、上述保密义务在协议终止后双方仍应遵守。

八、违约责任

甲乙双方均应严格履行本协议条款，如有违约，违约方应承担对方全部经济损失，包括但不限于投资建设等直接经济损失及相关间接经济损失。

九、争议解决

本协议执行过程中如发生纠纷，双方首先应尽最大努力友好协商解决。协商不能解决时向甲方所在地人民法院起诉。

十、其他约定

1、合作期间，乙方应遵守并执行甲方关于代理、代办的一系列规定、办法。

2、未尽事宜双方另行协商签订补充协议，补充协议经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。

3、本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，自签字盖章之日起生效。协议执行期间如遇国家政策调整，双方可以协商重新签订合同。

本页无正文

甲方：中国电信股份有限公司乙方：益阳分公司

代表人签字（盖章）：

签订日期：

代表人签字（盖章）：签订日期：

第2篇：电信岗位职责

营销员工作职责

营销员早班：电房内DVD机和分频机的开启并保证广告光碟的正常持续播放，开启

等候区（销售区）电脑，负责等候区（销售区）营销、选号、查装机用户的号线资源等工作，同时写临柜五分钟营销单给用户，用户到柜台办理业务；配合带用户选机；负责各种卡类的销售及营销工作；

营销员晚班/大晚班：上班时负责等候区（销售区）营销、选号、查装机用户的号线资源等工作，同时写临贵五分钟营销单给用户，用户到柜台办理业务；配合带用户选机。班后关闭电房内DVD机和分频机、关闭等候区（销售区）电脑，班后负责清理休息室卫生；负责各种卡类的销售及营销工作。

 公共项目：

1、营销员要随时整理等候区的报纸及宣传单页的整理，保持地面、椅面整洁；

2、营销员根据用户需求填写预受理单登记表，将当日填写的“客户需求单”装订后归

档至办公室的预受理单汇集夹；

3、营销员保持在等候区，若等候区无人时营销早班及中班必须保持在等候区，营销大

晚班可以等候区下迎送客户。

4、上班前负责照明灯、空调、四个展柜电源开启；整理并补充厅内所有宣传架上的宣

传页；负责大厅外场椅子及柜台桌面物品的摆放；下班前负责清洁休息室,清洁内容有打扫地面、拖地板、倒垃圾、整洁台面、整理杂物。要做到筐内无杂物，桶内无脏水，梳妆台台面、保险柜面、桌子台面整齐干净。

5、遇到不能当场解答的问题要详细记录，并在时限内给予答复。不能处理的问题要及

时上报营业班长或店长，协调解释处理，不得以任何借口推诿用户。

6、积极配合营业班长、店长和上级领导交办的其他工作任务。

营业班长工作职责



 负责班组内部的业务二次培训；负责上传下达业务通知、公司文件、日常事务；负责班组内的团队建设、搞好内部团结；组织团队活动，促进团队合作中的融洽关系，提升团队凝聚力。负责定期组织班会，做好内部沟通交流；负责客户信息、系统问题、营业员信息及信息稿的收集。负责营业现场业务支撑、服务质量监督，并按实做登记考核；对各岗位的按流程操作的规范性执行监督；负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时；针对早会内容可提出建议，核对早会开会人数，检查营业员仪容仪表；配合店长做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施；积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务，如当班无店长则接管店长处理日常事务。负责每日营业厅客户的投诉接待工作，并负责跟踪处理客户投诉的问题负责营业现场业务支撑、服务质量监督，并按实做登记考核；对各岗位的按流程操作的规范性执行监督；负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时；针对早会内容可提出建议，核对早会开会人数，检查营业员仪容仪表；



配合店长做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施；积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务，如当班无店长则接管店长处理日常事务。

服务支撑工作职责

1、每天对营业厅的现场服务保持不间断检查，并做好营业厅的日服务通报；

2、每天对服务设施、宣传广告、手机终端及礼品等进行检查，发现营业厅服务设施不完善、不符合VI标准及营业厅配备标准的及时进行整改，并按公司要求完成营业厅宣传广告的布置；

3、每周指导和检查营业班长日志记录；

4、负责营业投诉热点和信息收集并及时上报；

5、根据营业厅的客流量和业务的繁忙情况，协同营业班长启用应急方案或灵活调整上班制

度；

6、按要求每月至少召开2次服务例会，传达服务月报及通报汇总问题的跟踪整改情况，并

做好例会记录；

7、与公司相关部门配合做好各类检查工作的组织落实布置；

8、营销前置工作的安排与实施，主动营销能力提升；

9、负责特殊投诉的协调处理及媒体新闻采访、拍摄活动等紧急情况的应急处理；

10、组织团队活动，促进团队合作中的融洽关系，提升团队凝聚力。

综合支撑工作职责

1、按要求做好营业厅各类终端和设备的登记、报障和使用情况管理，并做好固定资产管理；

2、按要求检查营业厅最末离厅记录、每天至少对营业厅营收款进行安全检查1次；；

3、按要求每月8日前上报业务营销分析报告；

4、负责及时公布劳动竞赛方案的执行情况；

5、负责及时申领办公用品、VIP日常物品，并做好各类物品的日常领用管理；

6、负责做好用户意见本表扬及建议、投诉热点、合理化建议的的收集及归档，负责营业厅

信息稿的报送；

7、负责营业厅企业文化建设的策划、组织和实施；

8、负责营业厅现场及生产设备的安全生产检查，保证不出现遗失或损坏的现象；

10、负责营业厅人力管理，合同签署、年度绩效及各类评定工作。

11、负责工资核算、发放，绩效协议按月汇总并装订归档；

12、营业厅各类管理办法、考核办法的签阅、装订归档；

13、负责营业厅自助终端现金款的回缴及报表的上报工作。

业务支撑工作职责

1、负责与相关部门协调有关业务及系统的咨询、反馈及解答；

2、负责其他部门业务受理支撑及业务测试；

3、营业厅调帐工单的审核及发单调帐，特殊业务工单审批的审核；

4、每月8日上报业务差错、培训、考核及调帐工单的分析报告；

5、营业厅营业员报表不符等情况，配合稽核核查工作；

6、按要求参加公司组织的各类培训，制定营业厅培训计划，及时传达新业务的执行和操作；

7、负责每月系统操作及业务合理化建议的收集、汇总及上报，负责对各班长对上报信息的考核；

8、每天对营业厅的现场服务至少检查2次以上，每次至少半小时，并记录检查结果。

店长工作职责

 要求07：40到厅，在开门前负责检查前台营业岗前的准备工作是否到位，人员是否到

岗，系统和设备是否运行正常，监督保安人员按时开门。负责各班次的人员召开班会，班前会检查营业员仪容仪表；；



 巡查大厅，对营业员的服务随时督导和检查，对不良现象当场指正及按服务质量考核办法考核，登记签名；有权调动柜台撤岗或加岗，前台营业员必须无条件听从指挥，不得拒绝接受临时指派的工作任务；负责处理前台突发的状况，及时处理和疏通，如不能处理要随时向店长和上级领导汇报；负责处理现场不能处理的投诉业务和异常投诉业务；做好前台营业员对业



 务细节的咨询和解释工作；做好营业现场服的监督工作，随时指正并进行登记、考核；负责准备班前会、班后会内容；负责营业厅的排表及各种现场活动的支撑安排，统计营业员工时、上岗天数，监督各班次到厅时间、到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时；做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施；按要求收集营业班长投诉热点，每月8日前上报投诉分析、系统故障分析、现场服务分析；负责班后柜台卫生的检查、柜台内公共物品的正常使用。积极配合上级领导交办的其他工作任务。

第3篇：宽带接入电信服务协议

宽带接入电信服务协议

为保护客户(甲方)的通信权利，维护中国电信集团上海市电信公司崇明电信局(乙方)合法的通信经营权，依照《中华人民共和国电信条例》，同时基于客户确认的相关服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：



一、标的。

乙方负责为客户安装并提供宽带接入服务项目，包括高速上网、音/视频节目点播(VOD)等，随着业务和技术的发展，今后还将开放更多的服务项目。目前乙方宽带网采用私网IP地址的用户地址分配方式，用户地址不具备唯一性，今后将完善此功能。



二、客户类型。

本地用户分住宅客户及非住宅客户，客户根据其所属类型享受相应权利，承担相应义务;非本地客户签约时应根据类型不同缴付相应的履约保证金。



三、协议双方的权利与义务。

(一)客户的权利与义务。

1、权利。

(1)通信自由和通信秘密受国家保护。

(2)在选择和使用通信服务业务时，享有知悉所选业务真实情况的权利。

(3)有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉;在本公司违反协议或对社会的公开承诺时，有权获得相应赔偿。

2、义务。

(1)申请办理宽带接入业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。因客户资料不实发生的任何纠纷，由客户自行负责。

(2)客户因移机等原因，新址若无原接入设备而需变更原接入方式的，如ADSL改FTTB+LAN方式，甲方需将原免费租用的终端设备(ADSL调制解调器和分离器)归还乙方;如FTTB+LAN改ADSL等方式，需增加用户终端设备(ADSL调制解调器和分离器)的，终端设备由乙方免费出租给客户使用，产权属乙方所有。

(3)每月按时到乙方营业窗口或采用银行托收方式(仅限商业客户)缴纳使用费，以免错过付费的最后期限，产生迟延履行违约金或造成被中止通信服务的后果。

(4)客户参加乙方宽带业务优惠促销活动，并享受乙方优惠资费或领取过实物的，自宽带接入业务安装开通之日起须使用满二年以后方可办理注销(拆除)宽带业务。若提前注销(拆除)，原享受乙方的优惠资费须全额补缴，属领取过实物的，须完好无损失的退回。

(二)乙方的权利和义务。

1、权利。

(1)按照国家规定的电信资费标准向客户收取各项费用，并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。

(2)保留为确保服务质量，对宽带接入业务的服务功能作出调整的权利。

(3)因客户欠费等信用原因，有权拒绝其申请其他固定电信服务项目。

(4)为建立与客户沟通渠道、改善服务工作，可以使用其所提供的客户资料。

2、义务。

(1)遵守国家和电信主管部门的有关法规、政策。

(2)在营业场所公布宽带接入的服务项目、资费标准等，并以多种方式为客户缴费提供方便。客户在办理业务时，向其提供使用该项业务的说明资料。

(3)客户使用乙方免费租用的终端设备(调制解调器和分离器)，产权属乙方所有。

(4)客户申告宽带接入障碍的，应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或调通，不能按期修复或调通的，应当及时通知客户，并免收障碍期间的月租费用。但属于客户终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。

(5)凡客户在乙方开展的宽带业务优惠促销活动期间申请安装宽带接入业务，并已缴付过一次性接入费的，若乙方因机线原因在二个月无法解决的(自客户付款之日起算)，除按本协议违约责任的条款向客户支付违约金外，另向客户赠送100元面值的“上海电信IC卡”作为补偿。



四、违约责任。

(一)自本协议签订之日起，因乙方原因造成业务开通时间超过1个月(预约装机超过30日)的，每逾期1日，按收取的安装调测费、手续费数额的百分之一的比例，向客户支付违约金。

(二)因乙方原因造成阻断通信，阻断时间连续3日及以上，但不足15日的，免收半个月的基本月租费;阻断时间连续15日及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失，1个月以上以此类推。阻断时间的计算，以乙方接到客户申告或乙方查出阻断的时间起至恢复通信时止。

(三)客户逾期不缴纳通信使用费，乙方有权要求补缴，并按所欠费用每日加收3‰的迟延履行违约金。



五、协议的中止与解除。

(一)客户在缴清所有费用后，可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。

(二)若乙方因机线原因在二个月无法解决的(自客户付款之日起算)，自向客户支付违约金和赠送100元面值的“上海电信IC卡”作为补偿之日起，本服务协议相应终止。

(三)客户有下列情形之一，乙方有权中止向客户提供本协议规定的部分或全部服务：

1、客户提供的客户资料被发现不真实的;

2、未经乙方授权，客户擅自在已装的通信线路上装、移(室内移机除外)各种终端设备及复用设备或转让租用权的;

3、擅自改变客户类型及使用性质的;

4、自帐单约定的最后付款日期之次日起逾期30日未缴付通信使用费的。

(四)客户有下列情况之一，乙方有权拆机并解除本协议：

1、利用已装宽带接入服务非法经营电信业务的;

2、自帐单约定的最后付款日期之次日起逾期60日未缴付通信使用费的;

3、法律规定的其他情形。



六、争议解决方式。

双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方可请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。



七、其他。

(一)《宽带接入业务登记表》是本协议不可分割的组成部分。

(二)变更宽带接入服务协议时，乙方与客户不再另签协议(过户业务除外)，所填写的登记表格均视为本协议的附件，与本协议具有同等的法律效力。

(三)客户与其他任何单位、部门或个人签订的凡涉及宽带接入业务租用权的协议，除乙方授权或追认的外，对乙方概不发生效力。

备注：网络受理协议同上。

第4篇：基础电信业务接入协议

流水号：

协议号：

中国铁通集团有限公司成都分公司与成都成飞物业服务有限责任公司

基础电信业务接入协议

2013 年 6 月

四川.成都

１

基础电信业务接入协议

甲方：成都成飞物业服务有限责任公司公司地址：成都市青羊区黄田坝

乙方：中国铁通集团有限公司成都分公司公司地址：成都市星辉中路七号新现代大厦

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规，甲乙双方本着优势互补、平等互利，相互协作、互相促进的原则，以充分利用通信资源，提高住户生活质量，共同服务社会为宗旨，以共同发展和长期合作为目标，就甲方管理服务的成飞生活区项目宽带和固话业务开展友好合作。经双方友好协商，订立本协议，以明确双方的权利、义务关系。第一条：合作方式、期限及合作内容

1、乙方为甲方管理服务的成飞生活区项目（以下简称本项目）内用户提供基础电信业务接入服务。基础电信业务是指宽带和固定电话或其他业务。

2、乙方负责投资建设履行本协议所需的楼道接线盒到红线外接入点之间的设备及缆线。

3、甲方已建设的入户线可供乙方选择使用。

4、甲方同意乙方在本项目范围内安置乙方宽带和固话业务接入所需的设备。

5、甲方同意乙方在本项目范围内进行宽带和固话业务的宣传和销售。

6、甲方同意，乙方可以使用经甲方指定井道及相关通道作为通讯缆线等相关线路的通道。乙方线路通过不得干扰甲方及甲方许可的其他线路

２在上述通道的通过。

7、甲方同意乙方将来在本项目范围内进行技术更新、设备更换等工作。

第二条：甲方权利及义务

1、甲方有权对乙方进场工作人员进行指导和监督。

2、为了施工进度，甲方协助乙方完成本协议规定范围内通信设施的建设工作。

3、甲方有义务采取措施保障乙方在本协议规定范围内所属的设备、电缆、光缆、管道的安全。

4、当发生乙方通信设备被人破坏时，甲方有义务通知乙方，协助乙方调查原因；乙方有权对肇事者根据电信条例及相关法律法规要求赔偿。

5、甲方有义务为乙方工程设计、施工提供必要的资料和便利条件。

6、甲方有义务保障本项目范围内乙方使用设备的安全，不随意变动乙方设备。如需调整使用场地，应及时通知乙方。

7、甲方协助乙方进行现场施工时提供电源等便利条件。

8、甲方协助协调业主关系，保证乙方设备的正常使用。

9、若该项目的所有权或管理权限发生变更时，甲方有义务及时通知乙方并协助乙方协调新的物业关系。第三条：乙方的权利及义务

1、乙方有为用户提供依法开办的各类电信业务和获得各项合法收入的权利。

2、属乙方产权的通信管道、光缆、电缆、设备被强行占用和在建设中受到人为破坏时，乙方有权要求甲方协助配合处理和查找原因，并有权要求肇事者赔偿。

3、乙方负责乙方提供的固定电话和宽带接入工程安装调试，甲方提供

３

必要的协助。

4、乙方有义务为用户提供达到国家规定标准的电信服务。

5、乙方充分尊重用户的选择权，用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务，如有其他企业或个人需使用乙方产权所有的管道、电缆、光缆及设备时，应与乙方协商并签订使用协议。

6、乙方应当保证其管道、电缆、光缆及设备符合国家规定的安全标准，并保证其安全、流畅运作。

7、乙方保证不对甲方的设施造成损坏，否则应照价赔偿。

8、乙方保证甲方区域内中国铁通集团有限公司固定电话、宽带的正常使用。

9、乙方在施工、设备维护、技术更新、设备更换时须严格遵守甲方规定，并应征得甲方的书面许可。第四条：产权

甲方投入的设备、管道、线路产权归甲方，乙方投入的设备、管道、电缆、光缆产权归乙方；当一方产权或管理权发生变更，必须提前三十天书面通知对方，并负责解决好本协议涉及到的有关问题。第五条：双方商誉、形象、品牌等的维护

在合作过程中，甲、乙双方（包括甲、乙双方所属的分支机构）均应维护对方的企业理念、宗旨、价值观，以维护、提升另一方的包括但不限于服务、业务方面商誉、形象、品牌等无形资产。任何一方包括其职务行为的员工不得有任何有损于另一方之商誉、形象、品牌的行为。第六条：保密条款

1、甲、乙双方（包括甲、乙双方分支机构）应对本协议和本协议的所有补充协议内容保密，任何一方在未取得另一方的书面同意前提下，不得向其他任何与履行本协议无关的第三方提供、披露、泄露本协议和本协议

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的补充协议的内容。

2、甲乙双方为履行该协议而取得、知悉对方所有相关业务的任何包含但不限于施工图纸、技术资料、客户资料、客户数据等信息，均被视为提供方的商业秘密，均应受到另一方的严格保密。

3、以上两项保密条款，不论本协议是否变更、解除、终止均有效。如果任何一方违反本协议保密条款，违约方需赔偿对方因此所遭受的全部损失并承担法律责任。第六条：违约责任

甲乙双方应按照国家有关法律和政策法规合法经营本项目，若一方因违法及违反本协议约定的行为造成损失或引起争议和法律纠纷，一切责任及损失由违约方独自承担。由此给另一方造成损失的，应当赔偿损失。第七条：争议的解决

1、若本协议其中任何条款被依法确认为无效时，该条款不影响本协议其他条款的法律效力。

2、协议签定后，若一方认为对方违约，应以书面形式通知对方改正，对方应在接到通知后一周内给予书面说明或提出改进措施。违约方应承担因自己的违约行为给对方造成的经济损失。

3、甲乙双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方均应本着平等互利的原则，根据《合同法》和《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规的规定友好协商解决。协商不成时可向甲方所在地人民法院诉讼解决。第八条：免责条款

对合作出现的问题，双方本着友好合作、着眼长远的原则及时进行协商，并签订相应的补充协议。如因未能预见的不可抗力导致协议不能履行时，双方应友好协商解决，遭受不可抗力的一方所负责任依法减免，但应

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及时通知另一方。

第九条：协议的起始、修改及终止

1、本协议一式六份，甲方三份、乙方三份，每份具有同等法律效力。自双方签字盖章之日起正式生效，如遇国家政策变动或其他因素影响，本协议无法正常实施，需终止或变更本协议，由一方提前一个月通知另一方，经双方协商确认后处理。

2、在本协议执行过程中，如因国家政策、市场变化等原因使协议需要修改，双方协商一致另行签订补充协议。

3、本协议到期后，经双方同意后可以续签。甲方：成都成飞物业服务有限责任公司乙方：中国铁通集团有限公司

成都分公司授权（法定）授权（法定）委托人：代表人：签约日期：年月日签约日期：年月日开户行：中国工商银行股份有限公司成都黄田坝支行账号：***9865

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中国铁通集团有限公司成都分公司成都成飞物业服务有限责任公司

基础电信业务接入补充协议

二Ｏ一三年 6 月

四川.成都

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基础电信业务接入补充协议

甲方：中国铁通集团有限公司成都分公司授权委托人：龙静

公司地址：成都市星辉中路7号新现代大厦乙方：成都成飞物业服务有限责任公司法人代表：

公司地址：成都市青羊区黄田坝

甲乙双方本着平等互利、友好合作的原则，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律、法规及本协议的约定，经双方友好协商，就甲方为乙方目前建设、管理的项目提供基础电信业务接入服务，达成如下补充协议。

第一条：甲方进入小区内施工时由乙方指定专人负责配合，甲方一次性支付乙方项目接入费 50000 元。大写：伍万元整（人民币），甲方支付进场接入费后方可进场。

第二条：安置设备用房的租赁费用标准由甲方与房屋所有权人另行协商签订租赁协议。

第三条：乙方承诺对甲方工作人员进入项目内进行项目施工及后期宣传、营销、维护工作给予配合支持，并承诺后期不再向甲方收取除协议规定电费、机房租赁费之外的任何费用。

第四条：本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，每份具有同等法律效力。本协议自双方签字盖章之日起正式生效，有效期五年。合同到期后经双方同意可以续签。在本合同执行过程中，如因国家政策、市场变化等原因使协议需要修改，双方另行签订补充协议。甲方：成都成飞物业服务有限责任公司乙方：授权（法定）代办人：授权（法定）代办人：签约日期：年月日签约日期：年月日

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