家具安装技师岗位职责(精选3篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“安装技师岗位职责”。
第1篇:橱柜安装技师的岗位职责
橱柜安装技师工作定位及职责 一套好的橱柜设计作品由橱柜设计师设计、工厂生产后还需要经过专业的橱柜安装技师的装配才能真正成为完整的橱柜产品。在某种程度上说‘三分设计,七分安装’一点不假,说明橱柜安装的重要性。所以,我们有必要了解橱柜安装技师工作定位及职责。
一、橱柜安装技师工作定位
1、香格里拉橱柜培训学校品牌的形象代言人 在与客户面对面的直接接触与沟通中,安装技师的一举一动、一言一行都代表着 香格里拉橱柜培训学校的服务风格与精神面貌。
2、上门服务的具体实施者 橱柜安装技师为户客提供安装、维修等专业服务,是上门服务的具体实施者。
3、厨柜专家 对橱柜产品特性与功能的深度了解、对维修技术的不断钻研,是成为一名优秀的橱柜安装技师的基础。在客户目中,你是一个“厨柜专家”,所有关于厨柜使用中的问题,都 可以通过你得到解决。
4、香格里拉橱柜培训学校服务形象大使 激烈的市场竞争中,优势将越来越多地来自于无形的服务,一系列微小的细节 服务改善都能征服顾客,所以每位橱柜安装技师都应该牢记:你是一个为顾客服务的大使!
二、橱柜安装技师工作职责
1、向顾客提供专业的上门橱柜安装服务,宣传企业形象。
2、保管、保养好各种橱柜安装、维修工具。
3、保持良好的服务心态,不断提高自身专业技能,完成各项上门服务工作,提 升顾客满意度。
4、收集顾客对橱柜公司的各种意见、建议和期望,及时妥善地处理顾客的抱怨、不 理解,并按时将整理后的信息向部门经理汇报。
5、完成部门经理安排的其它工作。
第2篇:安装技师岗位实习总结
安装技师岗位实习工作总结
实习生李骏
经公司安排,本人于2010年6月1日至2010年6月7日期间在安装技师岗位实习。主要实习内容为:1)熟悉门店安装服务要求2)掌握家具拆装技术,并能独立进行现场拆装。经过一个礼拜的学习,在各位师傅指导下,本人业已掌握了以上全部实习内容,以下举出两个案例进行简要说明。
我的第一次上门安装服务是在6月2号。当天,在陈术贵师傅的带领下,我们先后共服务了三名顾客。第一位顾客姓马,家住莲前西路355号202室,因衣柜门松动,需要调试而要求售后服务。我们按照表单上的要求于上午10:30准时到达客户家,经过十分钟的调试,轻松解决问题。第二位顾客姓杨,家住集美中心花园58号201室,有编号为BA88027-81F,FB68028-3,OMY050-1,OMY050-3共计四件家具需要安装。整个安装期间,我的主要工作内容是协助陈师傅进行安装,并熟悉安装服务流程。同时,陈师傅也向我着重介绍了家具安装的技巧以及安装过程中应该注意的细节问题。第三位顾客姓陈,家住集美古龙明珠13号504室,有编号RD64001-7,RD61005-1,RC61005-4B,BC87905-5,的四件家具需要安装,其中编号为BC87905-5斗柜是明发样品。我们于12点左右到达客户家,经过30分钟左右的时间,圆满完成安装。安装服务期间,陈师傅还以身作则,指导我严格执行包括礼仪要求、进门阶段、安装阶段、告别阶段四个关键节点在内的安装服务标准。
此后的几天,我亦与各位师傅一道上门服务了其他数家客户。期间,独立完成了编号为BD61007-5斗柜、编号为BE81139床头柜,以及编号为CT53004电视柜的安装。此外,在闲暇之余,巫主管还向我们初步介绍了包括货流、售后服务以及卖场维护等在内的后勤服务流程,使我对后勤服务岗有了一个更为深刻的认识。
总之,此次实习不仅使我熟悉并掌握了安装服务要求以及家具安装技巧,还使我对公司运营流程有了一个更为深层次的了解。
第3篇:技师岗位职责
技师岗位职责
一、认真执行店内的规章制度严格遵守操作规程,做好本职工作,有义务维护店内正常运行秩序。
二、做好本人周目的学习工作计划,总结,积极参加各类型的培训,学习,考核工作。
三、有良好的职业道德以诚信的态度,热情的服务,做好每一项工作。
四、严格通过各类型的技能培训考核工作。
五、为客服务时精神要集中,有条理,有程序,动作要轻快熟练,快而不乱,稳健,安全,专业,使客人感到轻松愉快。六、服务时要做到多问,多观察,多谈话,多教育客人专业知识,对异常顾客及时报告或处理。
七、不挑客,不拒客,不抢客,对消费同的客人要一视同仁。八、保管好个人美发工具,练习假头,定时清理,时刻保持技工区环境卫生。
九、对店内的财产负保卫和爱护责任。
十、工作时不得借故离开,听从师傅的工作指令,待客热情,积极为客人解决力所能及的事情。
十一、为客服务时要认真细致,按规定程序工作,不偷工减料,遇到不懂的地方,要虚心向师请教,但不要当客人面问。