研学教育师岗位职责（精选8篇）_教育培训师岗位职责

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第1篇：学管师岗位职责

2020年4月19日

学管师岗位职责

学 1.管主任岗位职责: 负责学员管理;学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通;及2.3.4.招了时解处家长

理意见

突，协

发

事

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;;

调家对于学习管理师进行工作上的指导;负责学习管理部工作的全面管理;聘学

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职

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求

: 1.有3年以上相关工作经验，本科以上学历;2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解;3.对中小学教育有独特的看法，熟悉中小学生的生活及学习特点4.学，办管熟悉公主

学软任生

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;练 : 学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理.续要单、挽

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.: 3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任对行业

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2020年4月19日

本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.任专业

职

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求 : 本科或以上学历，管理等相关专业行业

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: 从事过教育教学工作，做过班主任工作.对从3知年以行业业上识的教技

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.责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力

学习管理师岗位职责:1．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业.2020年4月19日

2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解.3．一年以上从教经验，或班主任工作经验.对学生

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.4．熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的看法，精通办公室常

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件

.5．良好的书面、口头表示能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的任亲职

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.: 1．负责将咨询部向家长的承诺进行兑现.2．学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配.3．负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对

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.5．配合咨询部，教学部，教务部完成学习中心的教育教学任务.6．观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作.7．完成领导交办的其它工作.培训专员职位

描

述

: 1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工

2020年4月19日

作

42、经过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进

行

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查

3、参与培训标准课程的整理与编写 4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工

作

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查

5、完成直接上级主管交办的其它事宜任职

要

求

: 大专或以上学历，1年以上培训相关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有主动性和活力，能积极配合高级培训人员的工作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏实，能够应对琐碎工作.校区总监

1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率.3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督

实

施

.4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题.5、调动员工积极性，制定分校区员工培训计划，完善绩效考

2020年4月19日

核制度，为公司发展储备人才.6、完成分公司交办的其它任务.排课专员岗位

职

责

: 1、在PPTS系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析，匹配适合的教师及上课时间段.2、与教师进行深入沟通，对各老师的教学风格的全面了解.3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后，进行排课.4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决处理.5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性，以及课程安排的合理性任职

要

求

.: 1、专科或以上学历，和教育学有关的专业，师范院校毕业生优先.23、接触从

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..4、有优秀的综合知识，能够熟练操作电脑.5、有相

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.6、细心认真负责，较好的语言表示能力，工作条理性强.教学督导岗位

职

2020年4月19日

责:

1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护;2.了解学生基本状况，有针正确管理，保证陪读中陪读教室里所有学生的安

全

;3.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时处理各种突发状况;4.严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生，使之养成良好的自

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惯

;5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效;7.任12、实大际完成上

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作

;:;;3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先

心理咨询师岗位

职

责

: 1、负责学生心理咨询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与预

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工

作

.2、针对家长和学生的心理进行辅导.3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引导青少年思想.45任、搜建集职立有

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2020年4月19日

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1.本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先.2.3.4.普有通心

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..有心理学相关实际工作经验者优先.5、有相关工作经验者优先.客服岗位任职

要

求

: 1.本科以上学历，教育、管理等相关专业为佳.2.服务相关工作背景，从事过教育、培训行业为佳.3.2年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验.4.具有制定和完善客服相关工作流程的能力.5.良好的沟通和处理问题能力，善与解决复杂问题的能力.6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力.岗位

职

责

: 1.负责执行客户服务的各项工作规范，工作流程，考核办法.2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估

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告

.3.负责每月初向分公司总经理提交上月《电话服务统计分析报告》，《客户投诉统计分析报告》《周退单统计分析报告》，《月退

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析

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告

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4.负责对客服专员提交的文档进行审核，批阅.8

2020年4月19日

5.完成直接上级主管交办的其它事务.行政兼前台岗位

职

责

: 1、总机电话的接听，来访客人的接待;2、办公

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;3、收发信件、快递，文件的复印;456、监、协助督

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:;2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验，3、语音甜美，普通话标准，良好的语言表示能力与沟通能力.4熟、练熟使悉用

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WORDEXCEL5、反应敏捷，形象气质佳，态度热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有良好的团队精神.6、心态好，愿意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责

2020年4月19日任心和上进心.行政专员任职

要

求

: 1、年龄在24－30岁之间，大专或以上学历;2、2年

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上

行

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工

作

经

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;3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识;4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强;5、熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程岗位

职

责

;: 1、根据公司办公、福利计划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理;进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐;合理控制

行

政、内

部

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用

;2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理;3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系;4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作

;5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计;6、其它日常事物处理;

行政专员岗位

职

2020年4月19日

责:

101、日常办公室综合事务，如办公用品的保管及员工领用登记、固定资

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拔

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;2、日常人事相关工作，如员工社保的缴纳，招聘面试的预约、员工3任入、职领、导职

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;.: 1、财务、人力资源或相关专业专科或以上学历;2、有1年以上的相关工作经验，熟悉国家及成都市的劳动、人事法规

政

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;3、具有良好的沟通技巧和协调能力，条理性强，工作效率高;4、仪表端庄大方，有亲和力，善于为员工创造良好的工作氛围;5能、熟文练使笔用

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;;6、工作责任心强，能承受工作压力，具有团队合作精神;7、热爱本职工作，工作认真、负责、细致.8、有出纳兼文秘工作经验者优先.人事专员工作

职

责

: 1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理;23、人分事公部

司各

考类

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2020年4月19日 4、负责日常人事档案管理等事务性工作;

职位要求: 1、23-32，大专及以上学历（相关专业者优先）;2、熟练应用计算机，文字处理能力强;3、具备良好的语言表示能力和沟通技巧，有亲和力，性格开朗，能招岗1 负责位公

司

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;2 建立良好的人才储备机制，能主动寻找开拓各种招聘渠道;3 对HR各模块有一定了解，并有一线HR事务操作经验.任职

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: 1.正规院校大专以上学历，本科为佳 2.有三年以上招聘经验，具备良好的沟通技巧，熟练掌握面试技巧，具有敏锐的洞察力，责任心强 3.善于思考，可塑性强，有较强的适应能力以及独立工作能力;4.具有较强的沟通、协调能力和亲和力，书面及口头表示能力强.12

2020年4月19日

第2篇：学管师岗位职责

学管师岗位职责1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。

岗位细则

1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。

2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。

3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学生、家长、所有任课老师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。

4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。

6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认

7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。

8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在加速度的学习情况，与家长建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。

9、学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。

10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间，或学员申请更换老师的，学管师首先应做好思想工作，并将需变动的情况报告给教务主任，共同协调完成。11学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。

完成校区领导交办的其他各项工作任务。

第3篇：学管师岗位职责

学管主任岗位职责:

1.负责学员管理;学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通;及时处理突发事件;2.了解家长意见，协调家校关系;3.对于学习管理师进行工作上的指导;4.负责学习管理部工作的全面管理;招聘学管主任任职要求: 1.有3年以上相关工作经验，本科以上学历;2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解;3.对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点;4.办公软件使用熟练学管主任岗位描述: 学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理.续单、挽单，使公司效益最大化.要求: 3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作.对行业有一定的了解.本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.任职要求

专业学历: 本科或以上学历，管理等相关专业

行业背景: 从事过教育教学工作，做过班主任工作.对行业有一定的了解.从业年限: 3年以上的教育管理工作.知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.专业经验: 有3年以上教学管理专业经验

素质: 良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度.责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力

学习管理师岗位职责: 1．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业.2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解.3．一年以上从教经验，或班主任工作经验.对学生心理相当了解.4．熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的见解，精通办公室常用软件.5．良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力.任职要求: 1．负责将咨询部向家长的承诺进行兑现.2．学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配.3．负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录.对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决.4．做好与家长的沟通工作.5．配合咨询部，教学部，教务部完成学习中心的教育教学任务.6．观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作.7．完成领导交办的其他工作.培训专员职位描述: 1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工作

2、通过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查

3、参与培训标准课程的整理与编写

4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工作监督与检查

5、完成直接上级主管交办的其他事宜

任职要求: 大专或以上学历，1年以上培训相关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有主动性和活力，能积极配合高级培训人员的工作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏实，能够应对琐碎工作.校区总监

1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率.3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施.4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题.5、调动员工积极性，制定分校区员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才.6、完成分公司交办的其它任务.排课专员岗位职责: 1、在PPTS系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析，匹配适合的教师及上课时间段.2、与教师进行深入沟通，对各老师的教学风格的全面了解.3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后，进行排课.4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决处理.5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性，以及课程安排的合理性.任职要求: 1、专科或以上学历，和教育学有关的专业，师范院校毕业生优先.2、接触过教育培训行业.3、从业1年以上.4、有优秀的综合知识，能够熟练操作电脑.5、有相关教务教学经验者优先.6、细心认真负责，较好的语言表达能力，工作条理性强.教学督导岗位职责: 1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护;2.了解学生基本状况，有针对的管理，保证陪读中陪读教室里所有学生的安全;3.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时处理各种突发状况;4.严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生，使之养成良好的自习习惯;5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效;7.完成上级领导交办的其他工作;任职要求: 1、大学专科以上学历;2、实际的班主任带班工作经验;3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先

心理咨询师岗位职责: 1、负责学生心理咨询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与预防工作.2、针对家长和学生的心理进行辅导.3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引导青少年思想.4、建立学生心理档案.5、搜集有关心理量表和资料.任职要求: 1.本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先.2.普通话标准，品貌端正.3.有心理咨询师职业证书.4.有心理学相关实际工作经验者优先.5、有相关工作经验者优先.客服岗位任职要求: 1.本科以上学历，教育、管理等相关专业为佳.2.服务相关工作背景，从事过教育、培训行业为佳.3.2年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验.4.具有制定和完善客服相关工作流程的能力.5.良好的沟通和处理问题能力，善与解决复杂问题的能力.6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力.岗位职责: 1.负责执行客户服务的各项工作规范，工作流程，考核办法.2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估报告.3.负责每月初向分公司总经理提交上月《电话服务统计分析报告》，《客户投诉统计分析报告》《周退单统计分析报告》，《月退单统计分析报告》

4.负责对客服专员提交的文档进行审核，批阅.5.完成直接上级主管交办的其他事务.行政兼前台岗位职责: 1、总机电话的接听，来访客人的接待;2、办公用品需求统计与领用;3、收发信件、快递，文件的复印;4、监督及统计员工考勤;5、文字录入;6、协助组织公司各项活动;7、辅助人事行政方面的日常工作.任职要求: 1、20-25岁，大专以上学历;2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验，3、语音甜美，普通话标准，良好的语言表达能力与沟通能力.4、熟悉接待礼仪，形象气质佳;熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;5、反应敏捷，形象气质佳，态度热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有良好的团队精神.6、心态好，愿意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责任心和上进心.行政专员任职要求: 1、年龄在24－30岁之间，大专或以上学历;2、2年以上行政工作经验;3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识;4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强;5、熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程;岗位职责: 1、根据公司办公、福利计划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理;进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐;合理控制行政、内部福利费用;2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理;3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系;4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作;5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计;6、其它日常事物处理;

行政专员岗位职责: 1、日常办公室综合事务，如办公用品的保管及员工领用登记、固定资产的划拔等;2、日常人事相关工作，如员工社保的缴纳，招聘面试的预约、员工入职、离职手续等的办理;3、领导交办的其他事务.任职要求: 1、财务、人力资源或相关专业专科或以上学历;2、有1年以上的相关工作经验，熟悉国家及成都市的劳动、人事法规政策;3、具有良好的沟通技巧和协调能力，条理性强，工作效率高;4、仪表端庄大方，有亲和力，善于为员工创造良好的工作氛围;5、文笔优美，擅于写作;能熟练使用办公软件及办公设备;6、工作责任心强，能承受工作压力，具有团队合作精神;7、热爱本职工作，工作认真、负责、细致.8、有出纳兼文秘工作经验者优先.人事专员工作职责: 1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理;2、分公司考勤管理工作;3、人事部各类表格制作、汇总;4、负责日常人事档案管理等事务性工作;职位要求: 1、23-32，大专及以上学历（相关专业者优先）;2、熟练应用计算机，文字处理能力强;3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，有亲和力，性格开朗，能够承受一定的工作压力;

招聘专员岗位职责: 1 负责公司员工招聘工作;2 建立良好的人才储备机制，能主动寻找开拓各种招聘渠道;3 对HR各模块有一定了解，并有一线HR事务操作经验.任职要求: 1.正规院校大专以上学历，本科为佳

2.有三年以上招聘经验，具备良好的沟通技巧，熟练掌握面试技巧，具有敏锐的洞察力，责任心强

3.善于思考，可塑性强，有较强的适应能力以及独立工作能力;4.具有较强的沟通、协调能力和亲和力，书面及口头表达能力强.

第4篇：教育咨询师岗位职责

教育咨询师岗位职责：、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；1、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；2、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；3、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；4、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；5、建立客户电子档案及负责客户维护；6

我认为教育咨询师的职业范围应包括一下内容：

教育咨询师可以对教育机构的发展提供咨询与策划；提供教育资源和教育信息，确保所选择1.提供成人教育；提供出国留学咨询；符合学生实际水平；课程和各种培训真正满足学生个体需要，培训发展方向的建成与策划；提供企业培训的教育效果评估；对教育机构参加国内外评估评

专业咨询，帮助；可以在各类教育机构中从事招生咨询，学生管理，和其他管理运营工作，价

（这是教育咨询师在公共单位组织中的定也可以在企业事单位中从事培训和人力资源管理工作。

位工作）

教育咨询师面对学生群体进行咨询指导的工作是：对一个群体的学生提供学习策略，方法的2.针对孩子个人的心理和教育问题为家长提供客观的信息，公正的评估，有效的指导咨询与指导；

和帮助；对学生的问题进行诊断，了解学生，实施针对性教育；从事学生生活和心理上的辅导；

成为学生的学业发展发展。从而评价和激励学生成长，对学生的个性化发展提供职业生涯规划，顾问，学习的助理师，管理协助者。

教育咨询师成为学生家庭的教育顾问，进行教育问题针对性判断，判断和克服学习障碍，纠3.正行为问题，处理家庭教育危机，如孩子逆反、上网成瘾、早恋、酗酒、离家出走等诸多问题，提供并指导其职业发展建议；帮助家长选择，报考学校和专业，填报都需要通过教育咨询解决，志愿，出国咨询；帮助家长测量、监控孩子，检查学生的学习质量和学生的生涯发展规划；教育

学校、社区及其他社会机构的共同协调者，成为成为家庭、咨询师要成为教育共同体的协调员，各种教育的中心人物，发挥主导协调作用。，培训”家长学校“作为一名教育咨询师，我们工作范围定位是：一、创办一所公司运营式的，帮助家长测量、规划孩子的发展。二、成为一基础教育咨询师和为家长提供教育引导孩子

固三、为大学生提供职业生涯规划。名学生职业生涯规划者，为中学生提供大学生涯前期规划，体辅导工作者，到辖区内的各所学校，提供固体式指导，面向广大学生，学生家长，教师，充分

从事企业培训顾问与高级培训师，运作教育咨询师在四、为教育事业作贡献。利用好征服资源，发挥其在社会、使其健康快捷的发展，教育咨询师在社会中的影响，大力推广，省区的培训项目，经济建设中的具体作用，推动社会主义事业的和谐发展。

学管师工作

任职要求：

大专以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业优先。1.有较强的沟通及商务谈判能力，有团队精神，有亲和力，责任心强，熟练使用办公软件。2.具备教育行业从业经验，对中小学生心理有一定了解者优先。3.

第5篇：教育咨询师岗位职责

教育咨询师岗位职责：

1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；

2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；

3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；

4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；

5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；

6、建立客户电子档案及负责客户维护；

我认为教育咨询师的职业范围应包括一下内容：

1.教育咨询师可以对教育机构的发展提供咨询与策划；提供教育资源和教育信息，确保所选择课程和各种培训真正满足学生个体需要，符合学生实际水平；提供出国留学咨询；提供成人教育；培训发展方向的建成与策划；提供企业培训的教育效果评估；对教育机构参加国内外评估评价专业咨询，帮助；可以在各类教育机构中从事招生咨询，学生管理，和其他管理运营工作，也可以在企业事单位中从事培训和人力资源管理工作。（这是教育咨询师在公共单位组织中的定位工作）

2.教育咨询师面对学生群体进行咨询指导的工作是：对一个群体的学生提供学习策略，方法的咨询与指导；针对孩子个人的心理和教育问题为家长提供客观的信息，公正的评估，有效的指导和帮助；对学生的问题进行诊断，了解学生，实施针对性教育；从事学生生活和心理上的辅导；对学生的个性化发展提供职业生涯规划，从而评价和激励学生成长，发展。成为学生的学业发展顾问，学习的助理师，管理协助者。

作为一名教育咨询师，我们工作范围定位是：

一、创办一所公司运营式的“家长学校”，培训基础教育咨询师和为家长提供教育引导孩子，帮助家长测量、规划孩子的发展。

二、成为一名学生职业生涯规划者，为中学生提供大学生涯前期规划，为大学生提供职业生涯规划。

三、固体辅导工作者，到辖区内的各所学校，提供固体式指导，面向广大学生，学生家长，教师，充分利用好征服资源，为教育事业作贡献。

四、从事企业培训顾问与高级培训师，运作教育咨询师在省区的培训项目，大力推广，教育咨询师在社会中的影响，使其健康快捷的发展，发挥其在社会、经济建设中的具体作用，推动社会主义事业的和谐发展。

学管师工作

任职要求：

1.大专以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业优先。

2.有较强的沟通及商务谈判能力，有团队精神，有亲和力，责任心强，熟练使用办公软件。

3.具备教育行业从业经验，对中小学生心理有一定了解者优先。

岗位职责：

1.学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配。

2.负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，及时输导和解决各类学习问题。

3.观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作，做好与家长的沟通工作。

4.配合咨询部、教学部完成校区的教育教学任务。

第6篇：教育咨询师岗位职责

教育咨询师岗位职责【篇1：教育咨询师职责】

爱上学习教育机构

职位要求：岗位职责：

1、组织学习小组活动，组织学生制订自主学习计划，反馈自学记录情况，检查学生课程学习状况；

2、收发学员资料、通知、信函，组织教学跟踪调查； 3、配合课题组和专业责任人完成教学试点工作；

4、管理教师调课时间表，调度教室，收发学生名单、学生登记表，受理并审批学生缓考申请等；

5、组织校级教学督导员开展教学检查；

6、受理教学过程中各类问题，并协调各部门积极处理； 7、组织开展每学期开学初、期中、期末教学检查工作； 8、协助教务教学部门确保教学工作正常运行。

任职资格：

1、本科及以上学历，教育等相关专业；

2、具有1年以上人力资源或教学管理工作经验者优先考虑； 3、熟练使用各类办公软件，熟悉数据库管理及网络应用； 4、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力； 5、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神； 6、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真；

7、具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的合作意识。

职位要求：岗位要求：

1、热爱教育行业，有教育行业产品营销经验优先； 2、善于与人交流，口齿伶俐、表达清晰、气质优雅； 3、有较强的沟通及商务谈判能力； 4、能够迎接富有挑战性的工作；

5、良好的服务意识，有自信心，并适应在压力下工作；

6、优秀的应届生或有志于在教育行业发展者，可以适当降低要求。

岗位职责：

1、耐心并有一定策略地接听或回访家长的电话，给家长提供专业的咨询；

2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作； 3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可； 4、为顾客设计符合顾客需求的课程； 5、完成并超额完成销售任务；

6、与客户（学员）建立良好的关系，确保其完成学习目标； 7、发展重要的企业客户。

职位要求：1、负责热线咨询电话的接听及家长约访、接待； 2、根据中心业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案；

3、跟踪中心辅导项目的实施情况，协调教学工作； 4、对签约客户进行后续不定期跟踪，引导老客户介绍新客户； 5、作好数据统计分析，为公司市场部提供参考； 6、协助主管及学科教师做好学生学习管理工作；任职要求 1)专科或以上学历，教育学或心理学优先，师范类优先，一年相关工作经验； 2）成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有很强的亲和力； 3）性格开朗、头脑灵活，反应速度，应变能力强，抗压能力强，4）有责任心，做事积极、严谨，执行力强、学习能力强； 5）有进取心，有良好的沟通技巧，表达能力强，有感染力； 6）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）； 7）有教育咨询行业和销售经验者优先。

职位要求：任职要求：

1．大专或以上学历，教育、销售、管理等相关专业 2．对学科较熟悉，能对学生学科问题进行基本的分析 3．具备销售意识

4．热爱教育，有良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力

5．能承受工作压力，亲和力要强，具有团队协作能力。有积极、主动的个性，好胜心强。口齿伶俐，反应敏锐，气质沉稳，忌浮躁。

岗位职责：

1．耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长做出专业的咨询。2．引导家长带孩子上门并接待。

3．对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可。4．制定孩子长期的辅导计划与方案。5．与家长签订辅导协议。

6．监督和跟踪辅导和服务质量。

薪酬待遇：

1、根据广阔的职业发展空间； 2、完善的职业综合能力培训体系；

3、工资=基本工资+业绩提成为所签单金额的3%+食宿补助

【篇2：教育咨询师岗位职责】

教育咨询师岗位职责：

1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询； 2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作； 3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；

4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；

5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；

6、建立客户电子档案及负责客户维护；

我认为教育咨询师的职业范围应包括一下内容：

3.教育咨询师成为学生家庭的教育顾问，进行教育问题针对性判断，判断和克服学习障碍，纠正行为问题，处理家庭教育危机，如孩子逆反、上网成瘾、早恋、酗酒、离家出走等诸多问题，都需要通过教育咨询解决，提供并指导其职业发展建议；帮助家长选择，报考学校和专业，填报志愿，出国咨询；帮助家长测量、监控孩子，检查学生的学习质量和学生的生涯发展规划；教育咨询师要成为教育共同体的协调员，成为家庭、学校、社区及其他社会机构的共同协调者，成为各种教育的中心人物，发挥主导协调作用。作为一名教育咨询师，我们工作范围定位是：一、创办一所公司运营式的“家长学校”，培训基础教育咨询师和为家长提供教育引导孩子，帮助家长测量、规划孩子的发展。二、成为一名学生职业生涯规划者，为中学生提供大学生涯前期规划，为大学生提供职业生涯规划。三、固体辅导工作者，到辖区内的各所学校，提供固体式指导，面向广大学生，学生家长，教师，充分利用好征服资源，为教育事业作贡献。四、从事企业培训顾问与高级培训师，运作教育咨询师在省区的培训项目，大力推广，教育咨询师在社会中的影响，使其健康快捷的发展，发挥其在社会、经济建设中的具体作用，推动社会主义事业的和谐发展。

学管师工作

任职要求：

1.大专以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业优先。

2.有较强的沟通及商务谈判能力，有团队精神，有亲和力，责任心强，熟练使用办公软件。

3.具备教育行业从业经验，对中小学生心理有一定了解者优先。

岗位职责：

1.学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配。

2.负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，及时输导和解决各类学习问题。

3.观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作，做好与家长的沟通工作。

4.配合咨询部、教学部完成校区的教育教学任务。

【篇3：教育行业咨询师的岗位职责及工作流程】

教育行业新员工（咨询师）培训资料

一、了解和熟悉公司的运作模式，对公司的教育理念、教育方法、教育特色等熟记于心。

1.教育理念：用爱心激发学生兴趣；用知识照亮学生心灵；用方法培养学生技能。2.教学方法：注重因材施教；讲究教学互动；强化思维训练；提高学习能力。3.教育特色：一个团队服务一个孩子 4.公司简介——西安永成教育策划有限公司

核心价值观 — 5.使命追求：服务理念：

永成信念：企业愿景：

个性化的教育机构：注重学习方法、学习态度、学习习惯、思维方式等方面的培养和训练，根据学员个性的不同进行分班，实施分层针对性的教学，小班教学，真正因材施教，补充学校的统一教育模式的弊端。

二、熟知一对一入学简单流程（服务流程）

来电与邀约 → 新学员素材登记 →测试→测评报告→ 授课方案→建档→签协议

三、负责公司热线咨询电话的接听，向家长介绍我公司的一对一签约辅导班的特色，测评

优势，邀约家长前来做测评。1、接听电话注意事项

电话铃响两次后，取下听筒。如果过了10秒钟，仍无人接电话，一般情况下人们就会感到急躁，铃声刚响就接起来会让对方感到惊慌。较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒。2、自报姓名的技巧

您好！这里是永成教育！很高兴为您服务！3、轻轻挂断电话

一般应让对方先放电话。如果对方迟迟不放电话要待对方说完“再见！”后，等待2～3秒钟才轻轻挂断电话。无论通话多么完美得体，如果最后毛毛躁躁“咔嚓”一声挂断电话，则会功亏一篑，令对方很不愉快。因此，结束通话时，应慢慢地、轻轻地挂断电话。4、电话咨询期间注意事项

? 直接问路线的，先问清楚对方的身份、目的，确定对方身份后再继续咨询； ? 咨询期间要记录家长姓氏或姓名，联系方式（固话和移动电话）孩子年级，所

上学校，学习情况，需辅导科目，辅导时间，地点。

? 如果家长要来测评，问清楚对方的地址，所处方位，驾车还是乘车，如果不知

道乘车路线，可以待咨询完后查询好路线再致电告知； ? 应该和家长预约好测评时间，及时提醒家长前来测评。

? 我们的一对一教学是指：心理测评团队、教务管理团队、私人教师、学习管理

师团队、自习陪读老师面对一个学生。

? 教师均系西安市名校的有资深教学经验的一线在职教师。? 上课地点、时间灵活，来公司或上门均可。

? 上课费用问题采取弹性回答，尽量要求家长来公司面谈，收费需要根据测评结

果后制定的授课方案来确定。单价报价标准： 5、测评优势

知识点的测试——来源与管理 ?

测评问卷的权威性；

本机构所使用的问卷是、心理测试与评价研究所所长授经过多年的潜心研究总结而出，其中包括影响个体学生学习的各种智力因素和非智力因素。

? 测评内容的科学性；

问卷分别从智力因素和非智力因素两个方面对学生做出测评。其中涉及到学生的个性特征，感知模式、天赋等智力因素测评，也包括学生动机，学习兴趣，学习方法、学习的计划性和坚持性，应试能力及学习能力这些非智力因素，可以真实、科学的反映被测者影响学习的各种因素，从而制定出科学的解决方案。? 测评分析的专业性；

每位测评者所填写问卷我们都会有专家测评组进行科学分析，做出测评报告，真实反映受测者的情况，并提出解决策略，而我们的测评团队是具有丰富的心理学，教育学理论知识和时间经验，并取得国家心理咨询师资格证的专家组成，他确保了我们测评分析报告的专业性。

? 测评报告的实效性。

测评问卷分别从学生的学习心态，学习方法，日常听课，预习与复习，应试技巧等多方面反映了影响被测者学习状况的诸多因素。根据受测者的答卷情况，我们将为其量身定做一套真正能解决问题的个性化授课方案，也为选派合适的私人教师提供了依据，同时家长也可以根据孩子的反映情况适时调整家庭教育方式，从而事半功倍的达到参加辅导班的目的。我们依据测评问卷所做的测评报告，为每位学生量身定做适合学生的个

性化的辅导方案，并聘请适合学生的老师为学生辅导课程。

四、电话邀约

通过使用电话、传真、信件、e-mail等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准客户，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的方法称为电话行销。

1、电话邀约的目的——|邀约学生及家长来公司测评 2、电话邀约注意事项 a、电话行销的核心理念： 1.2.3.4.5.电话是我们桌上的一座宝藏电话是我们公司的公关、形象代言人所有的电话都是有钱的电话

打电话是简单有效，做得到的创造业绩通道

广告的质量，取决于业务的电话接听沟通的质量，所有接听电话的价值与打电话的价值是10：1 6.打电话是一种心理学的游戏从赞美肯定客户开始，声音流利、柔美、有磁性，音速、音量适中，清晰、亲切、简洁、有异性之间的一种吸引等

音量：使用不同音量，可以使谈话如行云流水声音洪亮使人激动，产生信心，低声耳语使人产生亲近感。

音调：统一音调使人不谈其反、低音调使人感到可信、高音调使人吃惊、激动和喜悦。魅力声音的五种法则：

语调热情、清晰明朗；吐字清晰、层次分明；掌控节奏、擅用停顿；音量适中、发音准确；措辞高雅、配合表情。7.打电话是一种意志力的体现，它是跟着感觉走的一种行为模式，相信你的直觉比相信任何人都重要 8.9.相信你的下一个电话一定比上一个电话好打电话是体力劳动，是一种体验式行销

10.想打好电话首先要有强烈的自信心 11.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移

12.打电话是一种细节的艺术、魔鬼出身于细节 13.打电话是创造人脉的最快工具 b、电话行销的三大准则：

1、积极 2、自信 3、坚持不懈c、电话行销前的准备： 1.心态平衡。2.一支碳素笔。

3.笔记本，本子里记录：电话日期、家长姓名、联系方式、住址、学生情况、辅导科

目等。

4.电话回访的，准备不同颜色的笔，及时做好回访记录。

d、电话行销的时间管理： 1.2.3.4.5.6.7.8.9.列名单、列电话集中时间打电话同类电话同类时间打重要电话约定时间打珍惜与顾客沟通的每一分钟约访的电话不要超过3分钟沟通的电话不要超过8分钟新电话中讲最有生产力的话分析并检讨每一通电话的效率 10.在电话中每一分钟都发自内心 11.顾客在电话中等待的最大极限17秒 12.在空隙时间计划安排好给客户发短信

13.上午10：00、下午15：00开始效果较好，在此之前可以做学习、总结、整理、计

划的工作

e、训练聆听电话的十个要点： 1.不要打断顾客的话 2.不要让自己的思绪偏离 3.真诚热情积极的回应者 4.沟通取决于对方的内涵

第7篇：教育培训师岗位职责

教育培训师岗位职责

【篇1：培训师的岗位职责】

培訓師的崗位職責

(2011-04-24 23:01:48)

转载

标签：分类：重庆天武

伯恩

东坡

培训

训练

贩卖

杂谈

一、破冰（根据现场情况予以引导，强调培训师的自信力和亲和力）

各位同仁，大家晚上好！

首先感谢产业人事提供今天与大家交流分享的机会，感谢诸位同仁顶风冒雨牺牲休息的时间聚集于此，听我一个人“韶”。今天，我们既然已经牺牲了休息的时间，那么就请大家全身心的投入咱们的课堂上来。

今天，我们进行的是“培训师的职责与素养”培训，简单的说，就是为什么做培训师，培训师是干什么的，什么样的人是培训师，什么样的人是老师，什么样的人是训练师。

二、自我介绍

在我们的课程开始之前，我想先做一个简单的自我介绍：

鄙姓吴，名咸建.皖砀山人士,世代务农,祖传木艺.字伯恩,号芒砀废帝,又号东坡捧砚童,网名伯恩赤楞猷挞克雷。

废帝者乃自许前世帝王大命，今世将相之才，惜命运乖蹇，财运不济，生不当生之世，乃为不当为之人，故有心比天高，命比纸薄之喻，自比废帝。自古废帝，我最崇拜的是南唐后主李煜，“春花秋月何时了，往事知多少”

芒砀者，秦分天下为三十六郡，芒砀郡为其一，秦末汉高祖刘邦避难于芒砀山间，并于斯起事，陈胜起义失败后亦埋骨于芒砀之麓。此地具备丰厚的文化底蕴，浸淫数千年中原文化，继后梁朱温之后，余乃第二人自命为帝者，不过是废帝，哈哈。又号东坡捧砚童，意思是我非常仰慕苏东坡先生“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”的豪气，仰慕他“仗剑持萧雨中行”的闲适，特别是他好禅的雅兴。东坡先生又是一性情中人，“十年生死两茫茫，不思量，自难忘。千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。夜来幽梦忽还乡，倚轩窗，正梳妆，相顾无言，惟有泪千行。料得年年肠断处，明月夜，短松冈。”余谓“东坡捧砚童”，意思是能让我帮东坡先生捧砚则心愿足矣，也有预步东坡先生之遗迹，吃肘子肉，喝高粱酒，写豪放词，交雅俗友，办利国利民事，流芳千古，遗香万年！网名伯恩赤楞猷挞克雷，伯恩是字，赤楞乃赤子单纯，愣头迂腐，清高，格调高雅的意思，猷挞克雷是我的蒙名，我曾在2002年末至2003年年底之间在西北工作，辖区包括甘青宁蒙藏，足迹遍布西北五省。对于蒙古草原英雄成吉思汗仰慕万分，故名猷挞克雷，汉语意思是“展翅飞翔的雄鹰”。茫茫草原，蓝天白云，一碧无垠，高歌一曲，山动天笑。

心存报国志，家藏万卷书，业务历练，著作等身。诗词歌赋无所不能，文化管理无所不通。为人洒脱不羁,纳言慎行,洋洋有君子之风;天心月圆,碧海云天,荡荡有浪子之气.愿咸接天下志同道合之士,成百年苏宁之基业,建不世之功。相信这段话不用我解释了吧？！

我之所以浪费那么多口舌，耽误大家那么长时间来谈我的自白，相信大家心里也在想，怎么跟乡下唱大戏似的，好一阵子锣鼓喧天，愣是不开戏。只见雷声不见雨点。诸位同事，之所以如此铺垫，我想告诉大家的是：我为什么选择专职从事培训工作，成为集团第一位专职培训讲师。我想通过我的亲身经历，向大家传达为什么选择培训师职业或兼职培训的目的和出发点。

我从事八年的营销，从一名不谙世事的大学生，成长为一名专业营销人员。尤其是我刚大学毕业的时候，我师傅仅仅带我一个月的时间。虽然他对我生活要求很严，教会了我如何记账如何记工作笔记，养成做工作比较的习惯。但是他走了之后，我一个人负责南通六县一市的市场。拜访客户的时候，我连公司的基本政策都不知道，人家经销商问我，“小吴，我们的4.2扣什么时候兑现，兑现后才把这50万的款子给你拿走。”我蒙了，赶紧跑到公用电话亭打电话给当时的省经理（当时手机不是刚出学校大门的大学生所能买得起、用得起的）。他登时勃然大怒，“你他妈是傻子，连这都不知道？！”那时，我多么渴望我的师傅多教我，早点教我这些。后来，我带了六个徒弟，每次都苦口婆心告诉他们业务的细节，他们成长得很快。从那时开始，为人师的毛病便在我身上养成了。离开了原来的公司，进入苏宁之后，我感到苏宁的培训非一般企业可比，但也有些个不尽人意之处。因此，在深圳自主开发课件，培训西部志愿者、1200三期。2005年10月孟总去深圳，谈到了这个问题，领导11月安排我回来给店长三期授课，没想到接着我的调令就开出来了，调回总部培训管理部从事专职培训工作。

有人问我：你为什么放弃八年营销专业经验，到自己并不熟悉的领域工作？也有领导对我说：“你是第一批子公司经理梯队人员，是我的股肱大将，不是你不能做总经理，是因为近期新开的公司都太小，假以时日，明年上半年开珠海、潮州或者汕头，你都可以去做总经理嘛！”也有同事说：“领导，你走了，我们很不舍得，我们在你身上学到了很多东西，你调回去了，谁教我们？”带着浓厚的营销情结，带着对深圳的不舍眷恋，我踏上了回南京的征途，从此成为一名培训新兵。为什么呢？我也常常自问，在我们今天的课程里，我将揭开这个心结，也希望在揭开这个心结的同时，使诸位同仁对于公司的培训和培训师形成一种正确的看法，选择做一名专职或兼职培训师。

首先，我们先浏览一下今天的课程结构：

关于培训，使大家了解培训的作用，培训与教育的区别；

培训分类，让大家明确培训的方向和方法，培训方法与风格如何对应；

培训师使命：告诉大家为什么选择从事培训工作，做一名专职或兼职培训师的原因，以及培训师的工作职责包括哪些内容；

培训师的职业素养：就是告诉大家什么是专业的培训师，培训师与教师的区别，什么才是专业的精英培训师以及培训师基本的形象礼仪。

三、培训缄言

请大家跟我一起读（follow me，read）

一流的企业给员工高培训； ?二流的企业给员工高福利； ?三流的企业给员工高工资； ?不入流的企业什么都没有。那么，我想请问大家，咱们苏宁电器是几流？讲师伸出大拇指引导学员回答：一流。刚才我已经谈到我个人在美菱公司的经历，但是，我要告诉大家，2001年前的美菱几乎没有员工培训。2001年以后美菱每一年都会举办一次《营销菁英》培训，邀请中科大、南大、安大美菱学院等高校的教授以及十大策划专家深圳采纳总裁朱玉童、打工皇帝上海联纵智达总经理何钼、奇正咨询孔繁任，《销售与市场》李颖生等市场营销策划专家授课，在合肥解放军炮院进行为期一周的封闭式军事化培训。2001年11月我有幸成为第一批精英训练营学员。也就是2001年11月以后，我的《培训心得》发表在美菱销售总公司《赢者》杂志之后，一发不可收拾，2004年4月份之前，我在各类杂志网站发表专业文章多篇，并被广泛转载，所得稿费不但把我的香烟经费问题解决了，还用稿费购买了近万元的文学、哲学、营销、管

理等各类书籍近千本。虽然我自2004年4月25日进入苏宁之后封笔至今，仍然有一些专业媒体杂志向本人约稿，康佳集团市场部总经理何小华先生，采纳朱玉童先生曾不止一次的邀请本人加入他们的团队。（此部分树立讲师的权威）大家可以想到，一次培训对我的影响是多么的深远。进入苏宁后，催我频繁的接受公司组织的新员工培训、非人、非才、目标管理培训、细节决定成败等培训，使我深切的感到我司是一流的企业。但是在我们的培训工作中还存在一些美中不足之处。外聘讲师授课水平很高，但是对我司的情况不够了解，实战性不足。内部讲师对公司了解很深，且大多是实战型兼职讲师，但是讲课水平欠缺，往往是照本宣科，缺乏主动，特别是将培训与授课等同，使培训演变成课堂，违背了培训的本意，而我深感这一现状和我司在行业中的地位不符，深感我司的培训落后于集团连锁发展和多元化产业发展的速度，因此怀着一种使命感，舍身成仁，杀身取义的悲壮情怀，抱着一种“我不为伯仁，谁为伯仁”、“我不下地狱，谁下地狱”的心态，成为第一个吃螃蟹的人，成为集团第一位专职培训师。

四、培训的作用

培训是改变人的行为——“变行”；改变人的个性——“变性”；改变人的角色——“变色”；改变人的思想——“变化”。培训的作用一只温顺无力的羊变成一匹自信勇猛、强健有力的狼，这就是培训与教育的区别。培训者培训，训练也；教育者教导，养育也。培训与教育的区别，我简单的归纳为三点，请大家跟我一起念： 1．培训的目的是改变人，教育的目的是改善人；

2．培训的作用是提升人的能力，教育的作用是增强人的知识； 3．培训的关键是知行合一，教育的关键是学而知之。

培训和教育的区别，还可以从教师和培训师的职责定位、方法定位进行区别，在培训师的使命中我们会重点谈到。

下面，我们进一步看一下培训的作用。培训不但对单个受训学员发挥作用，增强受训学员的能力，提高受训学员的竞争力，使其在竞争中处于上风；同时，培训更注重团队能力的提升，教育中在对个人的改善，而培训更注重团队能力的改善，古语说“师傅带进门，修行在个人”，而培训则不同，培训是“师傅带进门，修行在人人”。培训是围绕一个共同的目标，而教育则是泛目标“学而优则仕，学而优则商”，教育的动机显然是多维的，多向的。

五、培训的分类

请大家和我一起念：

1、改变性训练（transformer）2、加强性训练(reiforcing)3、行动性训练(actign)

４、启发性训练(inaminating)

５、鼓舞性训练(nestoring)

六、培训的层次（bat）?基础性训练（bic）?晋阶训练（advanced）?高级训练（target）

基础性训练包括改变性和加强性训练，和教育功能已经非常接近，主要是传道，我们常见的企业文化、员工应知应会、制度流程都可以归纳为基础性训练。基础性训练对于培训师的要求非常高，一般人往往照本宣科，或者威吓恐吓，把基础性培训演绎得面目可憎、枯燥不堪。我也最怕基础性培训，因为所要讲授的大都是些条条框框、约定俗成的东西，培训是发挥的空间很小，自己讲课没劲，学员也听得无味。不过，我总结公司领导们和其他高手的培训，得出基础性培训的三个秘诀，请大家和我一起读： 1．多提问 2．多案例 3．多人读

以此增强学员的参与，提升授课效果，增强课堂氛围。晋阶性训练主要指行动性训练，行动性训练比较容易开展，比如销售技能、模拟演练、情景再现、礼仪训练、拓展训练等，因为没有条条框框，又是施训人所熟知的领域、特长，海阔天空、天马行空的海吹一番，再加一点幽默作调料，一点感情作味精，一点激情作美酒，既能比较容易获得较好的授课效果氛围，又可以寓教于乐，使学员获益匪浅。行动性训练的三大秘诀，一起读： 1．多演示 2．多模拟 3．多运动

高级训练包括启发性与鼓舞性训练，此类训练对于培训师的要求更高。

启发性训练包括前沿知识的传达、技术的推广、观点（念）交流探讨、人事考勤系统培训、ibm公司人力资源管理介绍、21世纪人力资源管理的十大特点等，都属于启发性训练。由于受讯对象都是专业骨干人才，故而启发性训练对于培训师而言，必须具备两大条件，第一

【篇2：内部培训师岗位职责及任职要求】

内部培训师岗位职责及任职要求

初级培训师

岗位职责：

1.培训规划和计划：在培训经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训计划符合培训需求；

2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。

任职资格：

1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。

2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。3.素质要求：

1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷；

4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。中级培训师

岗位职责：

1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求；

2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性；

3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程；

4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告；

任资资格：

1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历；

2.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。3.素质要求：

1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应；

2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；

3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。

高级培训师

岗位职责：

1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容；

2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯；

3.培训授课：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；

4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。

任资资格：

1.工作经验：三年以上培训内容相关工作经历；

2.知识/技能：熟悉相关业务，能熟练应用ppt制作培训教案、熟练使用现代培训工具，熟练使用办公软件和人事管理软件，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力； 3.素质要求：

1）人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应；

2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；

3）影响力：能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略，并能巧妙地采用多种方式影响他人；

4）团队合作：保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的合作。

资深培训师

岗位职责：

1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容；

3.培训授课与实施：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；参与负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施；确保各项培训与员工发展活动取得预期效果； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。

5.培训资源建设：开发灵活适用的培训与学习渠道；参与建立培训讲师与培训课件管理制度，负责企业内部培训讲师的挖掘与培养，负责组织开发外部培训机构资源，审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质；

任职资格：

1.教育背景：人力资源或本行业相关专业本科以上学历。

2.工作经验：七年以上培训工作经历，七年以上本行业工作经验优先。

3.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；熟悉内外部培训组织作业流程，有培训规划课程开发等经验；熟知人力资源各项模块，能依据公司实际情况有效制定中长期培训计划，依据不同职位系统开发设计培训课程和编写教材，具有员工职业生涯设计的实际

操作经验；具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底和英语水平，熟练运用办公软件。4.素质要求：

2）团队合作：保持与其他成员的沟通，鼓励其他成员取得的成就，愿意帮助其他成员解决所遇到的问题，无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的合作；

3）规范导向：监控计划的进展、质量状况等，使之符合预定的要求，通过监控、纠错、革新等举措，从整体增进现有体系的秩序性或新建体系来提高业务品质。

【篇3：培训讲师岗位职责】

培训讲师岗位职责

一、初级讲师岗位职责：

1.培训课程规划和计划：在导师的指导下，进行培训课程开发，确定培训内容，确保培训计划符合培训需求； 2.培训课程资源管理：根据企业培训需求，培训内容，在导师指导下，收集、整理、评估相关课程、资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道；

3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。

初级讲师任职资格：

1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。

2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。3.素质要求：

1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。中级培训师岗位职责：

中级培训讲师任资资格：

1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历；

1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。高级培训师岗位职责：

1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容；

3.培训授课：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；

4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。任资资格：

1.工作经验：三年以上培训内容相关工作经历；

2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；

3）影响力：能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略，并能巧妙地采用多种方式影响他人；

4）团队合作：保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的合作。

资深培训师岗位职责：

1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容；

2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯； 3.培训授课与实施：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；参与负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施；确保各项培训与员工发展活动取得预期效果；

4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。5.培训资源建设：开发灵活适用的培训与学习渠道；参与建立培训讲师与培训课件管理制度，负责企业内部培训讲师的挖掘与培养，负责组织开发外部培训机构资源，审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质；资深培训讲师任职资格：

1.教育背景：人力资源或本行业相关专业本科以上学历。

2.工作经验：七年以上培训工作经历，七年以上本行业工作经验优先。

操作经验；具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底和英语水平，熟练运用办公软件。4.素质要求：