大家要引以为戒严守岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“引以为戒引以为鉴”。
第1篇：为什么要有岗位职责
为什么要有岗位职责
【篇1：岗位职责与能力要求】
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5岗位职责和能力要求 1 目的建立各级人员岗位能力要求规定，更有效的为中心选择人员和上岗培训 提供依据。2 范围
适用于中心所有岗位的能力要求管理。3 职责
3.1办公室负责起草各级人员岗位能力要求。
3.2管理者代表和总经理负责对要求内容进行审核和批准。4 内容
4.1 总经理
所属部门：办公室
文化程度：大专以上
工作经验：5年以上
技术资格等级：中级职称
职责：参见《质量手册》
能力要求：
1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用； 3、具有强的领导和组织能力。4.2 管理者代表
所属部门：管理者代表
文化程度：大专以上
工作经验：5年以上
技术资格等级：中级职称
上岗培训要求：内审员培训（外训）
职责：参见《质量手册》
能力要求：
1、熟悉iso9000标准的各项条款。2、掌握内审的程序和实施技巧。
3、对中心各部门的运作有一定了解。4、具有一定的领导和组织能力。4.3 副总经理
所属部门 ：管理层
文化程度：大专以上
工作经验：5年以上
技术资格等级：中级职称
职责：参见《质量手册》
能力要求：
1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用； 2、熟悉中心产品的生产流程； 3、具有强的领导和组织能力。4.4 生产科主管
所属部门：生产部
文化程度：高中以上
工作经验：3年以上
技术资格等级：中级职称
职责：
1、负责生产计划的安排和跟催生产； 2、协调各部门以达到生产目标；
3、督导各生产班组依据工艺规范生产合格产品； 4、生产人员的资格认定、考核及调度。
能力要求：
1、熟悉产品的原理、性能和应用。2、掌握生产过程和生产中关键技术。
3、掌握生产各阶段和顾客使用中问题的解决技巧。4.5 办公室主任 所属部门：办公室
文化程度：大专以上学历
工作经验：3年以上
技术资格等级：无
上岗培训要求：岗位能力要求培训
职责：
1、负责拟草领导授意的综合性工作计划、总结和工作报告及其它文件；
2、负责印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作； 3、招聘、培训、考核的实施及组织工作，确保每位员工掌握岗位技能知识，提高员工的质量意识和能力；
4、对中心所有文件和资料的管理进行监督； 5、负责确认各岗位的能力要求。
能力要求：
1、熟悉国家关于人事劳动方面的法律和法规。2、具有一定的文字组织能力。3、熟悉电脑软件的使用。
4、具有一定的组织和领导能力。4.6 营销科主管
所属部门：经销部
文化程度：大专以上
工作经验：3年以上
职责：
1、负责制订销售目标以满足中心的生产； 2、负责销售人员的配备和考核；
3、销售合同的审核和非常规合同的确认； 4、对重大顾客投诉和退货的协调处理；
5、产品的市场反馈和产品生产调整的协助处理。
能力要求：
1、熟悉产品的性能和应用；
2、熟悉运用各种采购营销技巧； 3、掌握产品使用中的问题的排除； 4、掌握物料的基本特性；
5、具有一定的领导和组织能力。4.7 采购科主管
所属部门：经销部
文化程度：高中以上
工作经验：3年以上
技术资格等级：中级职称
职责：
1、负责采购任务的下达和采购工作的监控；
2、对中心所需采购的物料的供应商进行筛选、评价和管理； 3、负责库房的管理工作；
能力要求： 1、熟悉物资的原理、性能和应用。2、熟悉库房的管理要求。
3、掌握生产各阶段和供应商使用中问题的解决技巧。4.8 技术质量科主管
所属部门：技术质量部
文化程度：大专以上
工作经验：3年以上
技术资格等级：中级职称
职责：
1、负责产品工艺文件和技术文件的编写； 2、指导检测设备和仪器的校准工作；
4、进行重大质量问题和顾客投诉的处理； 5、负责各阶段检验抽样计划的制订； 6、负责顾客非常规合同的技术评审； 7、检验人员的资格认定、考核及调度； 8、负责推进统计技术在中心的应用。
能力要求：
1、熟悉产品的原理、性能和应用。2、掌握生产过程和生产中关键技术。3、掌握多种科学合理的抽样计划； 4、熟练运用各种统计技术；
5、具有较强的组织能力和协调能力。4.9 行政文件管理员
所属部门：综合管理部
文化程度：高中以上
工作经验：1年以上
上岗培训要求：文件和资料控制培训
职责：
1、负责总厂下发文件整理、汇总和传递工作。2、负责外来信息的整理、汇总和传递工作。3、中心领导和上级安排的其它工作。
能力要求：
1、具有一定的文字组织能力。2、熟悉电脑文字软件的操作。3、具有一定的协调能力。4.10 技术文件管理员
所属部门：技术质量部
文化程度：高中以上
工作经验：1年以上
上岗培训要求：文件和资料控制培训
职责：
1、负责中心质量体系文件的归挡、发放和回收工作。2、负责对各使用现场的文件进行查核，确保使用正确。3、负责外来资料的管理工作。
【篇2：岗位职责及素质要求】
综合管理部岗位职责及素质要求
岗位名称：部长 1 职责
1.1 依据本公司方针目标和上级部门的要求，制定本单位年度工作目标并组织实施。
1.2 按照公司领导的指示，组织起草或对职能部门起草的各种文件、报告、材料的修改，鉴定、制发、立卷、存档等工作。
1.3 负责协助组织公司级会议的召开，并做好记录，督促决议的执行及信息反馈并负责存档、保密等工作。
1.4 认真组织信息的搜集、反馈工作，做好调研、参与管理，为本公司重大问题的决策提供准确信息和资料。
1.5 做好公司内大事记载和编写年鉴及公司志的立卷、归档工作。1.6 按质量体系文件要求做好公司文件和资料的控制工作。
1.7 负责组织各类文件的收文、核对、批分并对公文承办单位落实情况进行督办及信息反馈。
1.8 负责公司各类档案的综合管理工作。
1.9 做好日常的事务管理工作，管理调度小车，组织安排各类会议和接待服务，及时处理来信、来访。1.10 组织编写年度人事工作计划。
1.11 组织落实人事工作目标，做好各项人事管理工作。
1.12依据qs-9000标准,结合实际,组织编制质量体系文件并贯彻实施.。负责本部门质量贯标工作。
1.13负责公司管理体制的建立和各部门职责的确定和划分，并组织制定公司各项管理标准，制度和岗位职责，负责岗位定员定编工作。1.1４按照上级部门对保密工作的要求，负责做好公司保密工作。1.1５ 负责指导、督促、检查本部门人员的工作，并定期总结本部门工作。
l.1６负责各职能部门的协调工作。
1.17 负责组织编制公司中长期发展规划并监督实施。l.18负责完成领导交办的临时任务。2 权限
2.1 有权对综合管理部各项工作进行考核、奖惩。
2.2 有权对各部门工作进行调查、了解、汇报并提出建议。2.3 有权对公司各部门起草的文件进行审核。2.4 有权处置公司内突发事件。
2.5 对公司机构设置、定编和企业管理制度建立有建议权，有权在公司管理标准或管理制度颁布后实施监督，修改和解释。
2.6 对履行职责不力,执行业务计划不力,违反公司管理制度的单位或个人有权依据有关标准进行考核.同时对上述执行好的单位执行奖励权.2.7 有对公司经营工作会议决议,业务计划下达后实施的督导权.2.8 有权对各单位的报表进行审核,同时对不符合统计要求的报表有权令其整改重报.2.9 有权检查,考核各单位劳动管理制度执行情况,对未完成指标和违反劳动纪律的单位有权提出处理意见.2.10 对本公司人员的聘任、升级、奖惩、职称晋升有建议权.3 素质描述
3.1 文化程度：具有大专以上文化程度。3.2 专业知识：
a.具有《工业经济学》、《公共关系学》、《组织行为学》的基本原理和基本知识。
b.具有人事管理、行政管理、档案管理、文书学、工业企业经济活动分析等基础理论
知识。
c.掌握本公司主要产品的性能、用途和市场需求情况,了解国内外同行业的现状和发展
趋势。
d.熟知经济合同法、统计法、环境保护法等法规和政策。3.3 业务能力：具有综合分析协调能力。a.具有调查研究上情下达参谋能力。b.具有较强的文字功底和语言表达能力。c.应具有较强的办事能力。
3.4 工作经历：从事管理工作五年以上。3.5 技术职称：具有初级以上职称.3.6 其它要求：忠诚企业，身体健康；必须是中共党员。岗位名称：人事主管 1 职责
1.1负责编写年度人事工作计划。
1.2负责落实人事工作年度方针目标。
1.3负责制定科学合理的定员方案、工资分配方案。1.4根据年度生产大纲合理调剂人力资源。
1.5负责办理专业技术职务的考核、考试、评审、聘任等管理工作。1.6负责建立和健全人事岗位职责的制定。
1.7组织落实养老保险、医疗改革、工伤评残工作。1.8负责公司年度培训计划的落实。
1.９对人事工作上报各种统计报表的准确性负责。
1.10对人事工作各种原始记录、台帐及人事档案资料齐全、准确、完整负责。
1.1１全面负责职工教育培训工作.1.1２根据上级部门和各单位要求,结合生产经营发展目标,负责制定年度职工教育培训计划.并组织实施．
1.1３抓好新入厂大、中专毕业生，短期合同制职工和转岗职工的岗前培训。
1.1４负责对特种作业人员,质量控制点人员,重点设备人员,特殊工序、内部审核员，售后服务人员的培训组织，并保存培训记录。1.1５负责做好职工教育培训酬金的计划及发放工作.1.16负责按时完成系统及公司内应急教育培训.1.17负责对各部门及分厂教育培训工作计划指导、监督、检查、考核.1.18负责成人教育学历的认定工作.1.19组织人事档案日常管理工作.1.20负责办理职工奖惩.1.21负责做好劳动纪律纪律检查工作.1.26依据qs-9000标准,结合工作实际,贯彻实施.。1.27完成领导交办的临时任务.2 权限
2.1有权检查、考核各单位劳动管理制度执行情况，对未完成指标和违反劳动纪律的单位有权提出处理意见。
2.2对不服从工作分配的职工，有权停止分配工作和停发工资津贴和岗位工资。
2.3有权要求有关部门提供编制劳动工资和人事管理计划的数据资料。2.4有权按规定会同有关部门合理的修改工时定额并要求职工执行。2.5对本公司人员的聘任、升级、奖惩、职称晋升有建议权。2.6 对学员和教师的奖惩有考核权.2.7 按计划和大纲安排课程实施权.2.8 有权对员工的录用进行资格审查.2.9 依据《劳动法》对员工合同的订立、变更、续订、终止、解除有建议权.2.10 有权参加评,聘专业技术人资格审查.2.11 有权检查与监督劳动定额在生产中执行情况及修订劳动定额.2.12 对上述工作有建议权、审办权.3 素质描述
3.1文化程度：具有大专以上文化程度。
3.2专业知识：具有企业管理知识、劳动人事管理知识、计算机基本知识以及有关的技术业务管理知识。
3.3业务能力：熟悉本部门的各项业务工作，能对各项业务工作分析和指导，能处理业务工作中疑难问题，对本部门各项业务工作有创新和开拓精神。
3.4工作经历：应通过专业知识的培训，并取得合格证书，并从事管理或技术工作八年以上,有一定的理论和实际工作经验.3.5技术职务：应具有初级职称任职资格。岗位名称：工资保险员 1 职责
1.１按时完成日常报表的编制及报送。
1.２负责全公司职工养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、待业保险、退休工作.1.３负责养老保险,医疗保险个人帐户的准确及各项保险数据的上册,打印.1.４负责组织工伤评残工作.１．５ 负责办理职工奖惩.1.６ 负责审批临时工工资.1.７ 负责办理职工各种请假,销假手续.1.８ 负责做好考勤原始凭证的管理,完善基础台帐.1.９ 负责编制考勤月报表.1.１０ 负责人事档案管理.1.1１负责住房补贴物业管理.1.1２负责完成领导交办的临时任务.2 权限
2.1有权检查与监督劳动定额在生产中的执行情况。
2.２有权行使职工缴纳养老保险,医疗保险,失业保险,个人缴费的权利.2.３严把退休审核质量关.2.４有权审查各单位考勤报表,并提出改进意见.2.５有权对各单位的考勤进行检查.3 素质描述
3.1文化程度：具有中专以上文化程度。
3.2专业知识：.现代企业管理基础知识理论及劳动工资、保险专业技术和管理知识。
3.3业务能力： a.应熟悉本公司人事工作要求，并具有一定的实践经验。
b.应熟练掌握和运用国家及上级相关法律法规。
c.应具有撰写本职工作总结、论文、调查报告和分析能力。3.4工作经历：具有二年以上工作经验。3.5技术职称：具有初级以上职称。
岗位名称：计算机管理 1.职责：
1.1负责处理、解决计算机使用中遇到的问题和一些基本功的软件维护、硬件修理，保障计算机系统的正常运作。1.2负责编制计算机开发与应用计划。
1.3负责计算机添置、更新计划及维修、保养、报废计划。1.4组织计算机软件开发及利用工作。1.5负责公司员工计算机普及应用工作。
1.6推广传播计算机方面的新知识、新方法。2、权限
2.1有权合理有序分配计算机软硬盘的储存。
2.2有权对违反计算机管理制度的行为提出考核建议。3、素质描述
3.1文化程度：本科以上文化程度。
3.2 专业知识：熟悉计算机操作及维护，维修知识。3.3业务能力：有一定的组织协调及社交能力。
3.4 工作经历：从事管理、技术工作两年以上，有较强的计算机操作工作经历。
3.5 技术职称：助理职称以上的技术职务。
岗位名称：综合文秘 1 职责
1.1 按照公司和党委要求，负责组织起草各阶段的工作计划、总结、报告、信函等文字材料交领导审阅。
1.2 负责组织公司和党委各类文件的起草、审核、制发及会议记录和文字材料整理工作。
1.3 负责收集行业、相关企业的综合信息，调查研究本企业工作重点与难点。为领导决策提供信息，并掌握本企业主要工作动态，收集数据、资料，做好“大事记”及年鉴的积累。
1.4 对公司、党委印发的各种文件，向上呈报的各种请示、报告负责。
1.5 根据公司、党委工作重点和公司总部（党委）综合管理部的要求，协助公司综合管理部管理部长，制定综合管理部工作要点。1.6 协助公司综合管理部长做好小汽车的管理工作。
1.7 负责公司企业综合管理工作，组织制定各部门的管理标准，岗位标准和规章制度，并监督执行。
1.8 负责企业基础管理工作和现代管理方法的推广应用.１.9负责组织安排质量贯标的日常管理工作。1.10负责完成领导交办的临时任务。2 权限
2.1 有权收集、整理各种工作信息，开展调研工作。
2.2 有权依据有关规定，校核各基层单位送印的文件、文稿等资料并提出修改意见，重大问题可报告领导裁决。
2.3 有权调查本企业重大事件和主要活动，并向有关人员索取资料和数据。
2.4 依照小汽车使用管理规定，有权派车或拒绝派车。2.5 有权监督标准和制度的执行,并提出考核意见。2.6 有权调查机构,职能变动的原因和有关事项。2.7 有权向有关部门索要专业管理资料。3 素质描述
3.1 文化程度：具有中专以上文化程度。
3.2 专业知识：a.掌握马克思主义基本理论。b.了解党和国家的重大方针政策。
c.掌握政治经济学、哲学、法学等基础知识，掌握工业企业管理、行政管理、秘书学和
公共关系学等专业知识。3.3 业务能力：
a.熟悉本企业各部门的业务范围和工作职责。
b.思维敏捷，能准确地理解党和国家的方针、政策法规文件精神及领导意图，提出具有 参考价值的意见和建议。
c.具有一定的语言表达能力、文字能力强，熟练掌握写作技巧，起草公文、简报等拟稿
迅速，条理清楚，逻辑性强。
【篇3：岗位职责和任职要求】2 3 4 5
第2篇：教师履行岗位职责要做到
教师履行岗位职责要做到“五要”和“十不准”
“五要”包括：教师要在学校做到仪表端庄，着装整洁，语言规范，举止文雅，礼貌待人；教师要对每一个学生有基本了解，能亲切、和蔼、平等地交流；教师要让每一个学生接纳自己，积极取得学生的亲近、喜欢和信任；教师要对学生耐心施教、宽严适度、方法得当，精心实施有效教育；教师要主动与每一个学生家长建立良好的沟通，实现学校教育与家庭教育的紧密合作。
十不准包括：不准体罚或变相体罚学生及有歧视、侮辱学生的言行；不准违规向学生收费或对学生罚款；不准从事有偿家教或未经批准私自在校外兼课；不准向学生推销报刊、教辅资料和其他商品；不准索要或接受学生、家长财物及有以教谋私的行为；不准将异性学生单独带到宿舍或其他不适当的地方；不准在课堂和考场上使用手机电话；不准在工作时间做与教学无关的上网聊天及下棋、打牌、玩电脑游戏；不准在工作时间饮酒、吸烟；不准涉赌、涉黄、涉毒及有败坏教师声誉的失德行为。
第3篇：办公室主任岗位职责精要
办公室主任岗位职责精要
直接上级；总经理
下属岗位：文秘部、接待办
岗位性质：负责主持办公室所有的管理工作
管理权力：行使公司行政办公秩序、指挥、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务权力：公司印章使用的审核权对重大会议根据需要有现场指挥权权限内的财务审批权，对通讯费用的审核权对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权对所属下级工作的监督、检
查权和争议的裁决权
管理责任：对本部门的整体工作绩效负责；对印章的合理使用负责；对所组织会议的执行效果负责；对
下属人员的工作负直接领导责任。
考核指标：部门月度及年度计划的完成情况、费用控制情况、下属行为管理；部门合作满意度(年度)、员工满意度、后勤支持投诉率；办公设施等固定资产管理状况、公司环境卫生状况；重要任务完成情况；
管理职责：对所分管的工作全面负责 办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协
调职责、领导指挥职责五个方面。
第4篇：员工基本要及岗位职责
员工基本要求
▲ 基本准则
1、必须自觉遵守中华人民共和国各项法律法规、公司制定的各项规章制度及有关规定。
2、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益，杜绝与黑帮打交道。
3、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断学习以提升业务水平和综合素质。
4、公司提倡互相信任、和谐、团结的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、互相关心和帮助。
5、员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。
▲ 职责权限
1、员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：
（1）以公司名义考察、谈判、签约；
（2）以公司名义提供担保、证明；
（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
（4）代表公司出席公众活动。
2、每位员工的工作必须对上级和下级负责；无下级的员工对同事、客户及相关业务领域负责。
▲ 日常工作
1、员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索 取或收受相关业务往来单位（客户）的酬金；以及用其它不正当手段取得不正当利益。
2、员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。
3、员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德的活动。
4、为维护公司形象，除休息日外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。
5、工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门经理说明。
6、上班时间使用电话应注意礼貌，接听电话时请清楚的报出您的部门和名字，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接听电话时应尽量低声以免影响他人工作。不得长时间打私人电话。
7、维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。
8、员工要认真做好岗位职责，并严格遵守考勤、请假和保密制度以及办公环境管理规定。
董 事 长
岗位职责
董事长是公司重大经营事项的主要决策人，具体职责如下：
一、主持召开股东大会、董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针等重大事宜，并负责上述会议决议的贯彻落实。
二、提名公司总经理和其它高级职员的聘用和解职，并报董事会批准。
三、提议公司高级职员的报酬、待遇和支付方式，并报董事会决定。
四、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制公司的财务状况。
五、签署董事会及其它重要的报表文件和资料。
六、处理其它由董事会授权的重大事项。
总 经 理
岗位职责
总经理由董事会聘任，对董事会负责，根据公司章程规定并结合公司实际行使以下职权：
一、主持公司的开发经营管理工作，组织实施董事会决 议，严格财经纪律，做好财务支出的审批工作。
二、组织实施公司年度开发经营计划和投资方案。
三、拟订公司内部管理机构设置方案。
四、拟订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章。
五、直接管理项目营销策划工作。
六、提请聘任或者解聘公司总副经理、财务负责人。
七、决定聘任或者解聘除应由董事会决聘任或者解聘以外的管理人员。
八、董事会授予的其他职权。
副总经理（工程技术）
岗 位 职 责
在总经理领导下开展工作，对总经理负责，分管工程部、外协部。主要职责：
一、负责公司年度开发计划的制订，协助总经理监督、落实各 项措施，确保公司开发经营目标的全面实现。
二、负责召集和主持工程开发会议，检查、督促和协调各项工 程进展，确保工程质量、安全文明施工和工期进度。
三、负责审批现场工程经济签证，严格控制工程建安成本。
四、负责协调与开发建设工作相关的政府部门的关系，确保项 目开发计划的全面落实。
五、负责项目设计任务书的编制和与建筑设计院、股东方技术 支撑平台的联系，妥善处理项目建筑、结构、安装等技术疑难问题。
六、负责审批监理规划及监理实施细则，施工组织设计和各项 施工技术方案。
七、协助总经理处理公司重大突发事件。
（八）落实董事长/总经理授权处理的其它重要事项。
八、落实董事长/总经理授权处理的其它重要事项。
副总经理（行政财务）
岗 位 职 责
在总经理领导下开展工作，对总经理负责，分管行政部、财务部兼行政部经理。主要职责：
一、负责公司年度开发经营计划、规章制度、岗位职责的拟订修改、汇编和检查考核工作。协助总经理监督、落实各项措施，确保公司开发经营目标的全面实现。
二、负责公司印鉴管理，做好使用签批登记和车辆调配、工商年检、变更工作。
三、负责公司召集的会议会务工作，落实到会人员签到、会仪记录、拟写会议纪要，定期编写公司简报并及时呈报有关单位。
四、负责劳动工资管理、企业文化和员工生活后期保障工作，组织员工业务学习，开展文体活动。
五、负责员工考勤审核和员工出差车船机票订购工作。
六、负责公司缺额资金的调配，审核报销单据及有关费用支付凭单。负责与财税、金融部门的联系，及时掌握有关政策动向。
七、协助总经理处理公司重大突发事件。
八、落实董事长/总经理授权处理的其它重要事项。
行 政 部 文 秘
岗 位 职 责
一、熟练掌握办公自动化设备，按时优质完成打字、复印、邮发等工作。
二、负责公司的传真、电子邮件和信件资料的收发工作。
三、负责公司员工的考勤和工程建设开发统计工作。
四、负责并做好各种会务和来客接待工作。
五、负责公司会议纪要、信息文摘、简报拟编工作。
六、负责公司报刊、杂志等资料的征订及网络管理工作。
七、负责办公设备的管理，协助财务部做好固定资产、低值易耗品的入帐登记、盘点工作。
八、做好公司领导交办的其他工作任务。
行 政 部 驾 驶 员（兼总务）
岗 位 职 责
一、负责总经理公务专车驾驶工作，出色完成各项出车任务。
二、负责公司各车辆的定点维修、养护工作。
三、负责车辆原始档案的管理。建立车辆使用台帐，确保车辆保持良好状态，延长使用寿命。
四、负责车辆年检、保险和各项规费的交纳工作。
五、严格执行车辆管理制度，负责公司车辆违章行驶处理，协助驾驶责任人处理交通事故的善后工作。
六、负责兼职驾驶员驾驶技术与车辆维护知识的指导工作。定期检查公司车辆的车况与使用情况。
七、根据采购审批单，负责公司办公用品、劳保福利用品、接待用品的采购、入库、发放以及后勤服务工作。
八、协助配合公司综合会议的后勤保障工作。
九、做好公司领导交办的其他工作任务。
行 政 部 保 安
岗 位 职 责
一、负责办公区域影像监控设备管理，实时监控各出入口及财务室状况，按规定保持影像监控资料的有效时间。
二、负责外来人员进公司的询问、登记、接待工作并及时电话通知公司领导。
三、负责一楼营销洽谈区域客户的安保工作，实行24小时值勤安保。
四、负责公司员工下班后及时检查楼上办公区域门窗明 电器是否关闭。
五、负责营销顾问人员下班后的购房客户来电登记工作。
六、认真做好交接班工作，明确责任。
七、做好公司领导交办的其他工作任务。
行 政 部 保 洁
岗 位 职 责
一、负责办公区域场地的卫生保洁工作。
二、负责会议的茶水清理和保洁工作。
三、负责总经理室环境卫生保洁工作。
四、负责项目模型（沙盘、户型）的保洁工作。
五、做好公司领导交办的其他工作任务。
外 协 部 经 理
岗 位 职 责
一、负责工程项目前期开发办证工作（“五证二书”）。
二、负责协调与开发建设工作相关的政府部门的关系，配合工程部做好项目施工招投标工作。
三、积极收集各种新材料、新技术应用的资料，及时提出各种合理化建议，提高工程质量，降低开发成本。
四、参与项目建设设备、材料供应商的选择和洽谈，掌握施工中所用工程材料，了解市场价格并做出分析，供公司领导决策。
五、协调管理外聘计核员做好零星工程预决算及项目投资估算工作，协助财务部做好成本核算工作。
六、配合营销部办理商品房销售有关手续及房屋、土地测绘和房屋确权登记工作。
七、做好公司领导交办的其他工作任务。
工 程 部 经 理
岗 位 职 责
一、负责编制工程建设进度计划，审核批准后组织实施，对开发项目的建设施工进行现场管理。
二、负责工程项目的施工安全、质量、工期的监督与管理，建立健全工程质量、安全管理保证体系。
三、负责开工项目的现场准备工作，落实施工现场平面布置和“六通一平”，配合外协部做好工程项目前期开发相关工作。
四、负责现场经济签证工作，严格控制工程建安成本。
五、组织施工图会审及设计技术交底，施工过程中出现的技术和工程质量问题，及时与工程技术副总经理汇报，并做出妥善处理。
六、严格按国家施工验收规范和工程承包合同要求，组织项目工程各分部工程验收、竣工验收及项目联合验收。
七、做好工程施工技术档案的归档和竣工项目资料备案工作。
八、参与并做好工程类合同的洽谈、审核、会签；水电工程量的核查和工程设备、材料的内部招投标工作。
九、做好公司领导交办的其他工作任务。
工 程 部 现 场 管 理
岗 位 职 责
一、负责工程质量管理保证体系各项措施的落实。
二、协助经理管理工地现场施工，做好监理、施工项目部和其他配套工程施工队在场地内的施工合作和配合。
三、认真查看施工图纸，组织施工图会审、设计技术交底以及设计变更联系单转发和交底工作。
四、负责监理规划、监理实施细则和施工方施工组织设计、专项技术方案的审查。
五、定期和不定期对施工项目有关安全、质量、施工进度进行检查和组织工程分项验收。
六、负责对现场经济签证内容、工程量等的核实、确认。
七、做好内部工程技术档案管理工作，以及影像资料、工程竣工资料的管理和备案工作。
八、做好公司领导交办的其他工作任务。
营 销 部 经 理
岗 位 职 责
一、负责与策划公司的对接和产品市场开发、销售策划工作。
二、根据公司经营目标，负责编制年度销售计划，组织销售人员分析市场环境，制订销售月度计划，提出定价策略方案，经公司审核批准后组织贯彻实施。
三、负责收集掌握房地产市场行情，分析销售动态、存在问题及市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，确保销售计划的完成。
四、严格执行价格策略，发现问题及时提出调整方案，报总经理审批后组织实施。
五、负责案场和外展中心的管理，制订和完善销售工作流程。
六、负责组织销售人员的业务培训，提高销售人员的整体素质。
七、负责公司广告宣传的策划、实施和检查。
八、公司派出销控人员具有独立的审价、复核合同和房款回笼等监督权，策划公司须积极配合，相互沟通，及时纠正偏差。
九、做好公司领导交办的其他工作任务。
营 销 部 销 控 管 理
岗 位 职 责
一、协助经理做好楼盘销控工作，制订销售策略及销售方针，报总经理审批后组织实施。
二、负责管理销售专用章，严格审核每个购房合同。
三、负责销售档案、客户资料管理。
四、负责与房产管理部门的联系，办好各种购房手续。
五、跟踪媒体播放的时间点，做好广告宣传策划的信息反馈，加强与策划公司的联系。
六、掌握房地产最新动态，对存在问题及时提出改进方案和措施，实现销售目标。
七、指导置业顾问规范服务及现场销售技巧，随时观察其工作情况，并针对薄弱环节向经理提出培训要点。
八、做好对销售人员的考核工作，充分挖掘销售人员的潜力，促使销售业绩持续上升。
九、做好公司领导交办的其他工作任务。
营 销 部 置 业 顾 问
岗 位 职 责
一、遵守国家法律法规，自觉维护公司利益，不得利用工作之便向客户索要或接受贵重物品。
二、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按时完成销售任务。
三、严格执行销售管理制度、流程，员工之间团结协作，密切配合，认真做好SP活动，建立良好的合作关系。
四、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，并保持统一规范的工作秩序。
五、严守商业机密，不得做出有损失公司象形、利益的事情。
六、及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，不得发生争抢客户的现象，遇特殊情况由经理判别客户归属。
七、统一销售说词，有疑难问题应向经理请示，严禁向客户承诺有关项目不详、不实的事宜。
八、注重自身素质修养，熟练掌握房地产专业知识及销售技巧，对竞争楼盘做到知己知彼，不断提高营销应变能力。
九、做好公司领导交办的其他工作任务。
财 务 部 经 理
岗 位 职 责
一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
二、严格按会计法及其他财务、税收制度处理财务经营业务和纳税申报工作，做好财务报表、会计明细表及各种帐务处理工作。
三、负责编制公司财务收支计划、资金使用计划，合理调配资金，降低成本确保公司资金正常运转。
四、负责组织制定公司内部的财务会计制度，审核有关单据、各项费用支付及帐务处理。
五、负责公司各项财产的登记、核对、检查工作，做好资产管理。
六、负责公司劳动工资相关工作。
七、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支资料，进行分析，提出建议，定期向总经理报告。
八、负责与财政、税务、金融部门的联系，协助公司领导处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务及融资政策动向，确保公司正常经营运作。
九、做好公司领导交办的其他工作任务。
财 务 部 会 计
岗 位 职 责
一、负责管理财务专用章，审核各项财务收支及报销凭证。
二、负责编制财务预算方案和资金使用计划，合理调配资金。
三、负责公司的信贷、税务申报工作，办理项目开发银行贷款；协调营销部办理客户购房按揭贷款相关事宜。
四、按照会计制度规定和相关税收税法政策，分类整理、编制会计凭证，按期上报各类财务、税务报表。做好发票、收据领用和回收，税款的上缴和工程建筑税款代扣代缴工作。
五、负责公司各类经济合同支付款项的审核和监督工作。执行建筑工程合同的价款支付方法，依据工程部和预决算员付款签批意见，核实工程款、保证金的支付。
六、依据销售报表，编制销售明细台帐，及时核对销售收入，按照公司销售佣金提成规定结算有关费用，办理销售清算工作。
七、负责整理和保管会计凭证，帐薄、报表等档案资料，保证 数据的真实、准确、可靠。未经总经理签批同意，不得私自向外界 提供会计资料及相关数据。
八、做好公司领导交办的其他工作任务。
财 务 部 出 纳
岗 位 职 责
一、按照公司制定的现金报销及费用款项支付程序，复核票据合法性、金额无误，并经总经理签批后付款。
二、办理经审核批准的以银行支付的结算业务。
三、及时登记现金日记帐和银行日记帐，要按“银行对帐单”随时与银行对帐，月末银行存款户帐面余额必须与银行相符。
四、在规定的报帐时间，向会计报出现金和银行存款的收支票据，经常清点库存现金，做到日清月结，帐帐相符。
五、按国家现金管理制度，妥善保管库存现金、有价证券、空白票据，负责现金的提取和存入。
六、对结算过程中需用的发票，收款收据，必须办理领用和回收手续，并在回收时一同列表登记发票、收据票面的所有内容，经会计审核后存档，换票。
七、做好公司领导交办的其他工作任务。
第5篇：建筑施工项目经理岗位职责精要
建筑工程项目经理部最新岗位职责大全
一、认真贯彻国家和上级有关方针、政策、法律法规以及公司制定实施的各项规章制度，自觉维护企业形象和职工的权益，确保公司下达的各项指标全面完成。
二、负责工程项目施工管理全面工作，对项目管理内的各分项工程的工作进度、质量、安全和文明施工等进行全面监督管理。
三、组织制定工程项目的施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制定安全生产和质量保证措施，并组织实施。
四、根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料构件和机械设备的使用计划，在实施中随时调配。五、科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资，协调分包单位之间的关系，及时解决施工中出现的问题。
六、负责组建项目经理部组织机构，组织制定项目经理部各类岗位人员的岗位职责、权限和各类管理规章制度并监督实施。
七、搞好与各业务部门的关系，积极迎接上级的各职能部门对本项目 工程的各类检查。
1、负责项目生产的进度管理、质量管理、文明施工管理、安全管理等现场各项管理工作。
2、做好施工“五准备”工作，包括落实合同工期、质量目标等各项生产目标；临时设施现场准备，组织劳动力进场，组织机械设备就位运转，协调材料购置进场。3、落实合同工期，编制生产进度总控制网络计划，并据此编制月计划、周计划，下发落实到生产各部门；负责计划的执行、实施与考核。4、落实各项质量管理工作，落实质量计划与各项质量管理制度。5、对现场文明施工负全责，建立文明施工管理制度、文明施工考评制度、定期检查制度等；并负责文明施工各项工作的落实、执行。6、领导现场安全生产工作，组织安全生产例会，定期安全生产检查、安全教育活动。
7、制订生产例会制度，协调材料、机械、劳动力等各项生产要素的配置，落实各部门的工作安排、工程进度计划及各项工作目标。8、协调、管理各分包单位的生产工作。组织控制、检查分包单位的工期、质量、文明施工、安全等各项生产指标，依据分包合同对分包单位进行管理。
9、负责现场人、材料、机械等各项生产要素的配置及协调。1、全面负责项目经理部的技术、质量管理工作，包括与项目经理部各部门、社会各级相关部门及有关组织的技术、质量相关工作。2、遵守国家、行业、地方和企业的技术政策、标准、规范、制度等。3、建立健全项目部技术质量管理体系和规章制度，明确项目技术质量人员岗位责任制。
4、组织本项目施工组织设计、施工方案、技术交底的编制和论证工作并实施管理。
5、负责本项目测量、实验、计量、工程资料以及技术标准的编制、技术培训工作等。6、组织对施工样板、分项、分部工程质量检验评定工作，参加单位工程的竣工验收。
7、负责项目质量目标的确定和实施过程的监控。
8、领导项目部技术部门进行新工艺、新材料、新技术的推广和应用。1、认真贯彻执行国家工程质量检验评定的有关标准，严格按照国家标准的有关要求开展质量管理活动，参加施工项目的预检、隐检、验收和样板工序质量检验等。
2、深人项目各班组，随时进行工程质量检查，检查中发现问题及时处理，确保将质量事故消灭在萌芽状态。
3、认真督促检查原材料质量情况，查看有关质保书，发现不合格原材料立即停止使用，检查混凝土试块制作、保养情况；协助物资部门按有关技术标准进行监督检查；对需要试验的物资，督促材料人员和试验员按时取样送检，把好原材料质量关。
4、把好工序质量关，实施工程质量预控，严格执行“三检制”，用工序质量来保证分项工程质量。
5、组织制定项目部质量管理规章制度和创优目标计划，并监督实施。6、督促项目分包单位建立健全质量保证体系，对分包项目质量人员进行管理。
7、组织项目质量例会，分析质量形势，提出质量改进意见，并监督实施。
8、有权制止违章作业、违章指挥，有权按规定实施停工和处罚。9、参加施工项目质量问题、质量事故的调查、处理工作，并监督、验证纠正措施的执行情况。
1、严格执行各项安全生产、劳动保护的方针、政策、法令及规章制度，做好项目的安全生产管理工作。
2、熟悉安全技术操作规程和掌握安全防护标准，制定安全生产制度、安全检查制度和安全教育制度并负责贯彻实施。
3、配合安全领导小组开展旬（周）例行安全生产大检查，做好记录，督促整改和实施奖惩。
4、每天进行项目安全巡查，制止违章指挥和违章作业，做好安全生产工作日记；对违反安全条例和有关安全法规的行为，经劝说无效，有权提出处理意见，报有关领导批准后执行。
5、督促项目分包单位建立健全安全保证体系，对分包项目安全人员进行管理。作好特殊作业人员的登记管理工作，督促遵守安全生产制度，持证上岗，不违章作业。
6、按时上报项目各类统计报表，按上级有关要求收集、整理各项安全管理资料。
7、有权制止违章作业、违章指挥，有权按规定实施停工和处罚。8、参加施工项目安全问题、安全事故的调查、处理工作，并监督、验证纠正措施的执行情况。
9、参与劳保用品和防护用品的采购、验收、发放工作，协助有关部门做好安全施工宣传、教育工作，做好安全标志牌挂放等。1、为加强资金的管理力度，确保资金的使用安全，提高资金的使用效率，必须建立领导审批制度，保证一切资金在《会计法》允许的范围内使用。
2、物资采购及加工订货款项的支付，必须按照双方签定的经济合同和质量、工期、进度要求的相关条款执行。
3、对分包付款财务要严格按照合同规定的付款比例，任何分包和个人不得超比例付款。
4、根据会计制度，定期汇总会计凭证，并与科目明细账核对相符。认真审核收支原始凭证，账务处理符合制度规定，账目清楚，数字准确，结算及时。
5、各项付款时手续必须齐全，财务主管要严格把关，对手续不全或超比例的分包付款，财务人员有权拒绝支付。
6、按时、按要求记账收款，按时编制会计报表，做到数据真实，内容完整，说明清楚，报送及时，专款专用。
7、严格按照财务管理制度的要求：认真做好记账凭证的稽核，保证财务结算的正确、及时和真实，为领导提供可靠的经营管理资料。8、及时认真完成好领导交办的工作，督导所负责岗位的工作情况，并对工作完成的效果负直接的责任。
1、熟练掌握关于工程预结算的各项规定，灵活运用预算定额和取费标准，起草合同文件，参加合同编制及签订工作，处理合同纠纷、索赔等事宜。2、负责项目合同、洽商及管理工作，保存和管理施工合同、施工分包合同、劳务合同等合同及合同交底，变更签证等有关工程经济方面的资料、记录等。
3、及时办理或及时把合同变更情况通知给原合同持有人和使用人，督促有关职能部门办理必要的签证手续。
4、负责编制工程预决算，及时向上级和业务主管部门汇报本工程预算成本情况。
5、参加图纸会审和对内、外的有关合同预、决算方面的会议，及时按修改设计、补充协议和会议纪要等文件调整预、决算。
6、收集整理项目施工中各方面的经济资料，以利于工程决算，并做好项目成本分析。
7、与生产、技术、材料部门做好业务交圈，控制生产成本。1、根据工程进度情况，按月（周）编制物资采购和租赁计划，经项目经理审批后
及时供应施工用的材料、机具、附件等，采购材料采取“比质量、比价格、比服务、算成本”三比一算的方法，优质优价，货比三家，努力降低工程成本。
2、认真贯彻执行党和国家及地方的有关物资政策的法令、法规和企业的各项规章制度，确保公司物资系统的经营活动不发生任何违规、违章行为。3、建立健全并不断完善项目部物资管理的各项制度，保证物资从计划到采购、加工订货，到现场消耗、回收利用的各个环节均处于受控状态。
4、按照施工组织设计及现场施工平面图的要求，严格材料码放的位置，安全合理堆放，防止料具堆放倒塌，造成人身伤害。5、对危险品（易燃、易爆、有毒）材料的储存、发放，应有严格的管理措施和应急措施，采购运输有专门的安全教育和交底。6、及时组织工程所需物资的合同洽谈、评审、签订工作。认真审核各种物资的采购计划和资金计划，最大限度地发挥资金的作用，以最少的投入获取最大的效益。
7、负责做好材料的进退场计量、验收，做好材料报表，及时汇总上报。加强周转材料的管理，严防周转材料损伤短缺，严格执行周转材料制度及管理责任书。
1、协助项目总工程师组织图纸会审并参与设计交底。2、协助项目总工程师组织施工组织设计的编制并实施管理。3、负责组织编制并审核施工方案，做好对分包单位的技术交底工作。4、办理设计变更或技术洽商，充分利用多媒体影象资料，收集工程中的差、错、漏项及不可预见因素引起工程变更的有关资料。5、熟悉合同文件、技术规范、设计图纸，在施工过程中对质量、进度进行全面控制，施工中出现的问题要按规范要求提出处理意见，对不能解决的问题要及时汇报，请示项目总工程师处理。6、研究解决本项目施工中遇到的施工难题。按照有关技术规范、规则，解决技术问题，推广新技术新材料新设备新工艺的使用。7、组织、指导现场施工人员进行施工，填写工程日记和各种施工记录，负责工程质检资料、验收资料、施工图表、竣工资料的收集、整理和汇总并进行检查和监督。
8、负责所管项目，向施工队提供测量资料、设计图纸并进行交桩和技术标准、关键工艺、注意事项等交底；监督放样，校核平面位置及标高；监督操作工艺，组织中间抽检及分部、分项的承包人验收；对关键工序和隐蔽工程督促施工员作好记录等。
1、根据项目部领导安排，做好办公室日常管理工作。协助项目经理做好本项目相关的企业文化宣传、各级主管部门会议、各级领导视察等活动的礼仪接待等工作。
2、购买各部门工作需要的办公用品、办公用具，并做好物品采购、使用登记台帐。
3、负责做好项目经理部内部员工的考勤与考评工作。
4、组织项目经理部各部门人员开展系统业务学习，制定相应的学习计划并组织学习，创建学习型组织的工作。5、做备用金使用情况帐目表。
6、管理项目食堂，掌握食堂日常支出情况，做好食堂现金使用情况表，控制食堂成本。
一、主动向相关业务部门（人员）收集应存档资料进行入档。二、资料入档后，有关人员确需临时借用的，必须进行详细登记（用途、内容、张数或页码）
三、所有（包括临时）入档后的资料，必须符合有关职能部门的要求，并随达到迎接检查的标准。
四、加强业务学习，不断提高资料管理水平。
1．认真贯彻执行国家规范，掌握常用材料的性能和基本成分。2．努力学习科学技术，不断提高个人的业务能力，熟练地掌握各项试验业 务和标准要求。
3．接到送料试样后，要分清产地、品种、标号、数量，记录清楚。做完试验后，填写试验报告单必须做到数据可靠，结论明确，不得涂改。要按工号建立各类台账。
4．在技术负责人的领导下，负责进行现场的原料、半成品的取样、送检工作，及时索取试验报告并将试验结果通报有关人员并及时交资料员。
5．做好砂石含水率、混凝土坍落度、砂浆稠度等试验的现场测定，为施工过程的质量控制提供及时、准确的数据。
6．做好试块的取样、养护、送检等工作。索取试验报告，并及时向有关人员通报试验结果并及时交资料员。
7．配合有关管理人员对原材料的采购、保管、标识、检验及使用进行检查和监督。
8．认真整理有关的试验资料，做到及时、准确、不遗漏。9．根据项目新材料、新工艺、新技术推广计划的要求做好有关的试验工作，以推动科技进步。
10．现场使用的原料均应先按规定取样试验合格后方可使用。1、应坚守岗位、认真负责，值班期间严禁喝酒、脱岗和睡觉。2、值班人员保持值班室内整洁、卫生，不得在值班室内煮饭、烧菜和存放私人物品等。
3、加强夜间警卫，不准非值班人员在值班室小息。
4、负责大门口至马路沿（或围墙外5米范围内）的 路 面 卫 生，即 时 处理 或 向上级领导报告突发治安案件。
5、严禁一切社会上的闲散人员进入施工现场，严禁收废品或推销商品者进入工地和现场办公区，外来人员（有业务关系的）进场必须进行登记。
6、做好交接班，必须同时交接值班记录本。
第6篇：酒店客房部岗位职责、工作要点
客房部
一、客房部经理： 【层级关系】
报告上级：分管副总经理
督导下级：楼层主管、公卫主管、制服/布草领班 【岗位职责】
在主管副总经理的领导下，全面负责客房部的日常管理工作；与相关部门沟通协调，确保各项工作任务的完成；对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的主要责任。
【工作要点】
1.制定客房部年度工作目标、工作计划、费用预算，经上级审批后执行，并对部门的预算完成负有直接责任。
2.负责客房部各项规章制度的贯彻执行。
3.根据客房部的工作程序与标准，督导本部门各岗位迅速准确地为宾客提供标准化的优质服务。
4.根据客房和公共区域的维护与卫生标准，督导酒店客房及公共区域维护保养与保洁工作，确保客房最大限度的出租率。
5.负责客房、公共区域客用品、易耗品的管理与控制，制订年度购置计划。
6.负责酒店布草和全体员工制服的预算、管理与控制。7.执行本部门人员编制及员工培训计划，合理调配各岗位人员。8.检查、考核员工的服务态度、工作质量和工作效率，依据酒店有关规定对员工进行必要的奖惩。
9.配合保安部做好本部门日常治安和消防安全工作，确保本部门所辖区域酒店和客人财产及人身安全。
10.负责对客人的投诉和遗留物品的处理。11.负责督导、跟进VIP入住接待与服务工作。
12.负责管理客房酒水及小商品的销售。13.负责与其他部门之间的工作协调与配合。
14.做好本部门每周工作计划及总结，认真审阅所辖岗位的工作报表和交接班记录。
15.负责完成上级委派的其他工作任务。
二、楼层主管 【层级关系】
报告上级：客房部经理 督导下级：楼层领班、话务领班 【岗位职责】
在客房部经理领导下，全面负责客房楼层（含房务中心和电话总机）的日常管理工作，确保各项任务的完成，为宾客提供优质的服务。
【工作要点】
1.负责客房楼层（含房务中心和电话总机）的整体运作，督导下属各岗位迅速准确地为宾客提供标准化的优质服务。
2.根据客房及楼层公共区域的维护保养和卫生清洁标准，督导客房、楼层公共区域维护保养与保洁工作，确保各项工作达标。
3.负责客房、楼层公共区域客用品、易耗品的管理与控制，协助经理制订年度购置计划。
4.负责客房布草的管理与控制。
5.执行本部门员工培训计划，合理调配各岗位人员。
6.检查、考核员工的服务态度、工作质量和工作效率，依据酒店有关规定对员工进行必要的奖惩。
7.做好日常治安和消防安全工作，确保所辖区域酒店和客人财产及人身安全。
8.负责对客人的投诉和遗留物品的处理。9.负责督导、跟进VIP入住接待与服务工作。
10.负责管理客房酒水及小商品的销售。
11.做好每周工作计划及总结，认真审阅所辖岗位的工作报表和交接班记录。
12.完成上级委派的其他工作任务。
三、楼层领班 【层级关系】 报告上级：楼层主管 督导下级：楼层服务员 【岗位职责】
在楼层主管的领导下，全面负责班组的日常管理工作，确保各项任务的完成，为宾客提供优质的服务。
【工作要点】
1.负责楼层班组的日常整体运作，督导下属迅速准确地为宾客提供标准化的优质服务。
2.根据客房及楼层公共区域的维护保养和卫生清洁标准，督导下属对客房、楼层公共区域维护保养与保洁工作，确保各项工作达标。
3.督导和检查所辖楼层的各类物品存量及消耗量，做到配备齐全。4.检查客房的维修保养事宜，落实楼层大清洁计划和单项清洁卫生计划。
5.负责对新员工的岗位培训，合理调配各岗位人员。
6.检查、考核员工的服务态度、工作质量和工作效率，依据酒店有关规定对员工进行必要的奖惩。
7.做好日常治安和消防安全工作，确保所辖区域酒店和客人财产及人身安全。
8.负责对客人的投诉和遗留物品的处理。9.负责督导、跟进VIP入住接待与服务工作。10.负责管理客房酒水及小商品的销售。
11.做好每周工作计划及总结，认真审阅所辖岗位的工作报表和交接班记录。
12.完成上级委派的其他工作任务。
四、话务领班 【层级关系】 报告上级：楼层主管 督导下级：话务兼文员 【岗位职责】
在楼层主管的领导下，全面负责房务中心和电话总机的日常管理工作，确保各项任务的完成，为宾客提供优质的服务。
【工作要点】
1.负责客房、房务中心和电话总机的日常工作整体运作，督导下属迅速准确地为宾客提供标准化的优质服务。
2.根据房务中心及电话总机的服务标准，督导下属的对客服务工作，确保客人满意。
3.根据房务中心及电话总机的设备维护与保洁标准，督导下属对其设备维护保养与保洁工作，确保房务中心的工作效率。
4.负责对新员工的岗位培训，合理调配各岗位人员。
5.检查、考核员工的服务态度、工作质量和工作效率，依据酒店有关规定对员工进行必要的奖惩。
6.做好日常治安和消防安全工作，确保所辖区域的酒店财产及人身安全。
7.负责对客人的投诉和遗留物品的处理。8.遵守保密制度。
9.做好每周工作计划及总结，认真审阅所辖岗位的工作报表和交接班记录。
10.完成上级委派的其他工作任务。
五、话务兼文员 【层级关系】 报告上级：总机领班 【岗位职责】
遵守规章制度，服从上级领导指令，完成本职工作，为宾客提供优质的服务。
【工作要点】
1.认真完成本职工作，迅速准确地为宾客提供标准化的优质服务。2.熟悉电话服务操作系统，为宾客提供转接电话、留言服务、叫醒服务、免电话打扰服务、电话咨询服务。
3.严格遵守保密制度。
4.正确使用工作设备，保证电话通畅，发现电话及电脑系统故障，及时报告总机领班或当值领导并与工程部联系及时维修。
5.做好日常治安和消防安全工作，确保所辖区域的酒店财产及人身安全。
6.参加各级、各类培训。7.完成上级委派的其他工作任务。
六、楼层服务员 【层级关系】 报告上级：楼层领班 【岗位职责】
遵守规章制度，服从上级领导指令，完成本职工作，为宾客提供优质的服务。
【工作要点】
1.认真完成本职工作，迅速准确地为宾客提供标准化的优质服务。2.按照客房服务标准和质量要求做好日常清洁及计划清洁，确保各项清洁工作达标。
3.按客房服务标准更换、配齐布草、客用品、消费品，保证齐全。
4.负责检查自己工作责任区域内的家具、灯具、电器设备及卫生洁具等设施设备正常使用，保证完好，并对不符合正常使用的及时报告、维修。
5.负责宾客迎送服务工作，熟知住客的情况，按规定做好入住登记工作，并填写客房交接报表。
6.根据酒店对宾客服务规定，满足客人的要求。7.负责客人离店查房，并将查房情况及时上报。
8.做好日常治安和消防安全工作，确保所辖区域的酒店财产及人身安全。
9.参加各级、各类培训。
10.完成上级委派的其他工作任务。
七、公卫主管 【层级关系】 报告上级：客房部经理 督导下级：公卫领班 【岗位职责】
在客房部经理领导下，全面负责酒店公共环境卫生和公共设施维护保洁的日常管理工作,确保各项任务的完成，为宾客提供优质的服务。
【工作要点】
1.负责酒店公共区域保洁工作的整体运作，督导下属各岗位迅速准确地为宾客提供标准化的优质服务。
2.根据公共区域的设施设备维护保养和卫生清洁标准，督导下属的工作，确保酒店公共区域的设施设备、公共环境及绿化达标。
3.制定公共区域大清洁计划、防疫除四害工作计划和绿化期养护计划，并组织实施落实。
4.负责公共区域的清洁设备、清洁用具及易耗品的管理与控制，协助经理制订年度购置计划。
5.负责酒店除四害消杀工作。
6.执行本部门员工培训计划，合理调配各岗位人员。
7.检查、考核员工的服务态度、工作质量和工作效率，依据酒店有关规定对员工进行必要的奖惩。
8.做好日常治安和消防安全工作，确保所管辖区域酒店和客人财产及人身安全。
9.负责对客人的投诉和遗留物品的处理。
10.做好每周工作计划及总结，认真审阅所辖岗位的工作报表和交接班记录。
11.完成上级委派的其他工作任务。
八、公卫领班 【层级关系】 报告上级：公卫主管 督导下级：保洁员 【岗位职责】
在公卫主管的领导下，负责班组的日常管理工作，并确保各项任务的完成，为宾客提供优质的服务。
【工作要点】
1.负责班组的日常整体运作，督导下属迅速准确地为宾客提供标准化的优质服务。
2.根据公共区域的设施设备维护保养和卫生清洁标准，督导下属的工作，确保酒店公共区域的设施设备、公共环境及绿化达标。
3.带领下属按时、按质完成公共区域大清洁工作、防疫除四害工作和绿化期养护工作，并达到标准要求。
4.协助主管对公共区域的清洁设备、清洁用具及易耗品的管理与控制。5.执行本部门员工培训计划，合理调配各岗位人员。
6.检查、考核员工的服务态度、工作质量和工作效率，依据酒店有关规定对员工进行必要的奖惩。
7.做好日常治安和消防安全工作，确保所管辖区域的客人财产及人身安全。
8.认真审阅所辖岗位的工作报表和交接班记录。9.完成上级委派的其他工作任务。
九、保洁员 【层级关系】 报告上级：公卫领班 【岗位职责】
遵守规章制度，服从上级领导指令，完成本职工作，为宾客提供优质的服务。
【工作要点】
1.认真完成本职工作，迅速准确地为宾客提供标准化的优质服务。2.按照公共区域的设施设备维护保养和卫生清洁标准完成工作，确保酒店公共区域的设施设备、公共环境及绿化达标。
3.按时、按质完成公共区域大清洁工作、防疫除四害工作和绿化养护工作，并达到标准要求。
4.做好日常治安和消防安全工作，确保所管辖区域的客人财产及人身安全。
5.参加各级、各类培训。
6.完成上级委派的其他工作任务。
十、制服/布草领班 【层级关系】 报告上级：客房部经理
督导下级：工服员管理员、布草员管理员 【岗位职责】
在客房部经理领导下，全面负责工服布草房的工作,做好后勤保障，确保各项任务的完成，为宾客提供优质的服务。
【工作要点】
1.负责制服及布草管理的整体运作，督导下属各岗位迅速准确地为宾客及员工提供标准化的优质服务。
2.根据制服及布草管理标准，督导下属的工作，确保服务规范化。3.负责制服、布草及洗涤的管理与控制，协助经理制订年度购置计划和洗涤费用计划。
4.执行本部门员工培训计划，合理调配各岗位人员。
5.检查、考核员工的服务态度、工作质量和工作效率，依据酒店有关规定对员工进行必要的奖惩。
6.做好日常治安和消防安全工作，确保所管辖区域酒店和客人财产及人身安全。
7.负责投诉和遗留物品的处理。
8.做好每周工作计划及总结，认真审阅所辖岗位的工作报表和交接班记录。
9.完成上级委派的其他工作任务。
十一、制服管理员 【层级关系】
报告上级：制服/布草领班 【岗位职责】
遵守规章制度，服从上级领导指令，完成本职工作，提供优质服务。【工作要点】
1.认真完成本职工作，迅速准确地为宾客、员工提供标准化的优质服务。
2.按照制服、洗涤管理标准完成工作，确保无差错。3.负责对制服缝、补、修、改工作。
4.负责对缝补机器、设备进行保养，保证正常使用。
5.做好日常治安和消防安全工作，确保所管辖区域的客人财产及人身安全。
6.参加各级、各类培训。7.完成上级委派的其他工作任务。
十二、布草管理员 【层级关系】
报告上级：制服/布草领班 【岗位职责】
遵守规章制度，服从上级领导指令，完成本职工作，提供优质服务。【工作要点】
1.认真完成本职工作，迅速准确地为布草使用部门提供标准化的优质服务。
2.按照布草、洗涤管理标准完成工作，确保无差错。3.负责对布草缝、补、修、改工作。
4.负责对缝补机器、设备进行保养，保证正常使用。
5.做好日常治安和消防安全工作，确保所管辖区域的客人财产及人身安全。
6.参加各级、各类培训。7.完成上级委派的其他工作任务。
十三、客房部库管员 【层级关系】 报告上级：客房部经理 【岗位职责】
在客房部经理领导下，全面负责库房管理工作,做好部门后勤保障，确保各项任务的完成，提供优质的服务。
【工作要点】
1.认真完成本职工作，迅速准确地为使用部门提供标准化的优质服务。2.按照库房管理标准完成工作，确保无差错。
3.负责库房物品发放品的管理与控制，协助经理制订年度购置计划。4.做好日常治安和消防安全工作，确保所管辖区域的客人财产及人身安全。
5.参加各级、各类培训。6.完成上级委派的其他工作任务。
第7篇：要坚持做到五勤,切实履行岗位职责
二、要坚持做到五勤，切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
