连锁药店商品部岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“连锁药店各岗位职责”。
第1篇：药店商品部岗位职责
药店商品部岗位职责【篇1：商品部工作职责】
商品部工作职责
1.制定合理的商品生产、调拨、库存（包括分库建设）与运输计划，确保对销售部门的产品供应；
2.配合市场部门，制定年度、月度、当季组货方案及铺货方案，跟进各季度销售部产品的销售情况，3.制定完善的储运管理制度，确保产品安全存放和运输；
4.建立健全货品出入库管理制度，严格货品出入库管理，保证帐、物相符。
5.新货倒仓后，分配到各家专卖店，保证各单店做到最大的产出
每月1号把仓库库存和店铺库存发给小庄
经销商如何才能有效铺货？
铺货，可以说是快速消费品经销商每天都要做的“例行作业”。对于经销商和厂家来说，一个产品要想实现从商品到货币这惊险的一跳，就必须要通过渠道铺货来具体实现。那么，经销商应该如何做才能做到低成本而有效地铺货呢？
合理规划铺货线路图。经销商铺货前，之所以要合理规划铺货线路图，其目的不外乎以下几点：1、使铺货更经济。有了铺货线路图，可以使路线安排更合理、更科学，更加节省铺货时间和费用，从而达到降低铺货成本的目的。这里可以套用两个原则：一、线性原则。即能够安排在一条线路上的，就不要分开、分叉铺货。这样做的好处是往往可以一条直线地铺下去且能够按部就班地进行铺货。二、点性原则。即不能分布在一条线上的，就按照一定区域范围内销售网点的多少，本着就近的原则，将相近的网点聚拢或“圈”到一起进行铺货。这样以点为圆心、以合适距离为半径的铺货方式，往往可以节省时间和费用，从而步步为营，步步推进。
2、铺货不会有“漏网之鱼”。设计和规划了铺货路线图后，要能把所有的销售网点都填写上去。这样的话，铺货不仅一目了然，也不容易有漏掉的网点，以避免路线重复或二次“翻工”现象的出现。有了合理的铺货线路图，经销商可以对销售区域进行整体规划，从而不出自家门，照样可以运筹帷幄，铺货千里。
做好铺货前的准备工作。凡事预则立，不预则废。经销商要想做到铺货的有序、有效，还必须要在铺货前，做好充分的准备工作。它包括如下几个方面：1、车辆。兵马未动，车检先行。车辆可以说是铺货的第一大事，经销商在铺货前，一定要做好车辆的检核和检修工作，要把该办的养路费、管理费以及日常维护、保养等在平时就做好。因为如果在铺货过程中，车辆被查、被扣或者损坏的话，“临时抱佛脚”，将费时、费力并费钱，并有可能贻误铺货或销售战机。2、铺货工具。铺货工具是铺货时随手要用到的东西，比如，《铺货日报表》、《促销品兑现表》、《客户订单》等铺货用的相关票据、表单等。这些东西准备好了，才能在铺货时从容不迫，有条不紊，使当天的铺货有计划、有步骤，有效率。3、促销品。即协助铺货所必须要带的促销品或礼品。比如，铺货时随产品赠送的促销品、答应兑现给下游经销商的奖品等。铺货工作只有事先进行了充分的准备，才能让铺货人员满怀信心地前去铺货，并能够带来更好的市场业绩和表现。
铺货的标准化、规范化。铺货车一旦出去作业，往往便不在经销商的视线中了，但一定要在可控范围内。因此，经销商要想达到“人在千里之外，法眼无处不在”之效果，就必须要将铺货标准化、流程化、规范化。它包括如下几点：1、对营销人员的市场铺货作业内容进行规范：比如：正常补货：售点订货的补充，主销产品推荐；陈列改善：批零店堆箱和货架的陈列调整；新品铺货：新上市产品推荐；促销执行：促销政策告知；客诉处理：即期品处理，对批零店异议的处理；信息收集：竞品对应产品的价格、促销等信息；表单填写：填写日工作表单和促销表单。并且，能够量化的内容一定要进行量化和细化，以便于督察。2、铺货时的拜访八步骤：一、进店前的准备：整理服装仪容；检查店外海报，进行店外海报更新、张贴；二、进店后良好的开场白；找出适当位置与时间与客户交谈；三、货架排面库存检查：货架上存货盘点；仓库存货盘点；堆头或特殊陈列区检查。四、理货：使自己的产品陈列在有更多销售机会的位置：检查客户库存，运用先进先出原则作库存调整；记录即期品数量、货龄；未上货库存整理、封箱。五、销售补货：根据产品库存向客户提出专业订单建议。六、促销产品铺货：介绍公司本次促销活动，策略产品推广（第二口味、新品），确定今日订单；七、异议处理：对即期品向店主提出警示，对职权范围内的客户异议当时给予客户清晰的答复。八、行政作业：pop张贴、条幅的悬挂；了解竞品促销信息并记录。最后道别出门。拜访八步骤是检查经销商的营销员是否训练有素以及铺货技能表现的最基本的东西，拜访八步骤执行较好的营销员，往往铺货效果也较为理想。3、确定铺货的周期。铺货要想持续得到好的效果，就必须定期、定时、持续进行铺货，决不可三天打鱼，两天晒网。比如，对下游客户进行abc分类，根据核心客户、重点客户、一般客户的分类，确定铺货的周期，比如，核心客户，一个礼拜要铺货或巡访一次，重点客户十天左右铺货一次，一般客户半个月左右铺货一次等。铺货的标准化、流程化、规范化，将使铺货工作有章可循，有“法”可依，从而达到铺货效果的最大化。
注意铺货的细节。细节决定成败。在铺货过程中，细节同样重要。经销商在铺货过程中，需要注意的铺货细节包括如下几点：1、铺货的措辞。即要注意铺货时的标准话术。有的营销员在铺货时，往往大大咧咧，嘴巴不甜，不善于称呼人，有时也在很大程度上影响铺货的质量。
2、忘记带相关物品。比如促销品，答应给下游客户的返利、折扣或奖品等。铺货时出现如此纰漏，往往会引起下游经销商的反感，甚至会出现客户因此而不卸货的现象，因此，出门前一定要检查看该带的物品是否已经带齐。如有意外，要向客户真诚道歉以取得谅解和理解。3、营销员不拘小节。笔者在巡视市场时，经常发现有的营销员在铺货时往往不修边幅，邋遢异常，见了客户面，甚至直呼其名，要么就是一到客户门店，一屁股坐在凳子上，或随意“搜罗”客户的瓜子、糖等小食品吃，从而让客户虽然嘴里不说，但心里却极其反感，影响经销商的良好形象。4、铺货不及时，无规律。即在铺了本次货之后，下次往往不知猴年马月，基本无规律
可言，等到再次铺货时，才发现上次的铺货早已经卖完好久了。这种铺货方式，往往难以让下游客户信任，从而让客户轻易不敢购货，难以建立真正的合作伙伴关系。
总之，经销商铺货无小事。作为经销商，要想真正有效铺货，就必须充分准备，不断规范铺货的流程与内容，关注日常铺货的细节，经销商只有从大处着眼，小事着手，铺货才能有的放矢，才能针对性更强，才能真正地低成本铺出产品，最大限度地收获利润，不断地让自己的铺货能力越来越强。
商品部工作职责
直营商品专员工作职责：
每天早上查补货单，根据大库库存及店铺销售及库存，审核补货单，如不合理，有义务指导店铺补货方法，达到合理补货 按季管理库存，掌握好库存结构.库存系列划分占比合理
跟踪新品到货配发情况及在销售中占的份额比例
关注每一季主推款的销售
跟踪配货单出货情况（及时询问店铺到货情况）
了解所管辖区域新老品的库存占比情况
不定期下店抽盘店铺库存
清楚了解管辖区域的库存情况
负责每次订货会的前期准备工作，出具数据分析表及订货建议等 负责团购货品调配
查询所负责区域仓库及店铺未审核单据，及时询问情况，确定审核时间，后续跟踪联营店铺每月出货及回款核算跟踪，有问题及时上报.规定及要求：
不定期下店检查所负责区域出样情况，严格按照要求及规定去做 每月3号前交月分析及总结
每月至少两次并货（要合理）
每周至少下店1次（做好外出登记）上交巡店反馈
知道当季的主推款，清楚畅销及滞销款，提出合理化建议
调拨单跟踪（相邻店铺之间调拨，需要明确标准.调拨说明，什么原因调拨，执行日期，什么时间结束）根据以上内容对店铺执行进行跟踪
规定及要求：
每天早上10点前导库存（店铺.仓库）及销售发给直营.市场及商品部 每周做的周分析及畅销.滞销款给直营.市场.及商品部所有人发1份
【篇2：药店岗位职责】
有关业务和管理岗位的聘用文件 为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人： 企业负责人： 药店质量管理员： 药店采购员： 药店验收员： 药店营业员： 药店养护
员: 驻店药师：企业负责人质量职责
《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企
业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。5.主持质量管理
制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。
6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。
9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。质量管理人员质量职责
1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》
和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购
货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 6、定期和不定期进行药品
质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及 时发现并制止质量管理方面的违规行为；
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量
投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质
量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；
13、组织验证、校准相关设施设备；
14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告； 16、组织质量管理体系的内审和风险评估；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质
量管理教育和培训；
20、指导并监督药学服务工作。药学技术人员质量职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任； 3、负责凭医师处方调剂
处方药，无医师处方不得调剂销售处方药； 4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正
文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者
超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书
写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，按
照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项
等；
5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法
性； 6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：
（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；
（2）处方用药与临床诊断的相符性；（3）剂量、用法的正确性；（4）选用
剂型与给药途径的合理性；（5）是否有重复给药现象；
（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；
（7）其它用药不适宜情况；
7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开
具处方；
8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；
9、调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；
10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
11、对于不规范处方
或者不能判定其合法性的处方，不得调剂； 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量事故；
13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；篇2：药店各岗位职责收银员岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；
3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益； 4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；
5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；
6、负责收银设备地清洁、维护工作； 7、对发票、帐相符负责；
8、熟悉当日门店地促销活动；
9、积极完成上级交代地其它工作。店长岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、全面负责门店的管理作，对门店gsp认证工作负全部责任，树立良好企业形象；
2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符；
4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工
作的落实。
一、岗位描述
1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理 2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；
2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符；
4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性； 6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
一、岗位描述
1、基本职能：协助店长做好营运销售，全面负责业务销售工作的开展
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、协助店长、店助全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象； 2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符；
4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；
6、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实；
7、积极完成上级交待的其它工作。用药咨询员岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、熟悉gsp各项条款，严格按gsp操作； 2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作；
3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项； 4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导；
5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；
6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；
7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。篇3：药房人员岗位职责药房人员岗位职责
1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。? 2、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。? 3、做好药品清领及消耗登记统计工作。? 4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。?
5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。?
6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。?
7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。（定期做近期药品报
告）?
8、严格管理毒、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒
麻药品。?
9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。? 10、随时配合危重病人提供需用药品。?
11、努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政策，注意医德医风，改善
服务态度。?
12、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）篇4：2014药房岗位职责 门店负责人质量责任制
1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、gsp和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门
店的药品质量全面负责。
3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。
5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工
作。
6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。7、积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。门店质量负责人质量责任制
1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及gsp。2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制度
执行情况进行自查考核，并记录。
3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。
4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药
品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。
6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报
告。
7、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。
8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。执业药师、药师 质量责任制
1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品
质量管理控制与监督工作。
2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新医药药品信息，进行药品
质量跟踪，负责药品不良反应的报告。
3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。
4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处方销售。5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的准确性。
6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣传合理用药知识，为消费者提供用药咨询，指
导并监督药学服务工作。
7、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。门店验收员质量责任制
1、认真贯彻执行《药品管理法》、gsp等法规以及公司制订的质量管理制度。
2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法
票据；指导药品养护工作。
3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品
进行销售。
4、负责严格执行《计算机系统管理制度》进行系统数据录入、修改和保存，保证各类记
录的原始、真实、准确、安全和可追溯。
5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。门店养护员质量责任制
1、按《门店养护操作程序》对门店药品进行质量养护，并做好记录。2、负责近效期药品的管理和催销工作。
3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。
4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。门店采购员质量责任制
1、坚持“质量第一”的方针，严格执行《药品管理法》、gsp等法律法规、行政规章对
采购工作的质量要求。
2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购货计划采购药品。
4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》
中，并在有效期限内。
5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批
表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考查。6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合gsp的规定。
7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质
量档案，确保经营品种质量。
8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应商档案，购货合同档案，并
进行分类装订。
9、负责建立购进记录并按规定保存。10、负责索取合法票据。
【篇3：最新药房岗位职责】
有关业务和管理岗位的聘用文件
为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：
企业负责人： 药店质量管理员： 药店采购员： 药店验收员： 药店营业员： 药店养护员: 驻店药师：
企业负责人质量职责
1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。5.主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。
6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。
9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责
1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；
13、组织验证、校准相关设施设备；
14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告； 16、组织质量管理体系的内审和风险评估；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质量管理教育和培训； 20、指导并监督药学服务工作。
药学技术人员质量职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作； 2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任； 3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药； 4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等； 5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性；
6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：
（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；
（2）处方用药与临床诊断的相符性；（3）剂量、用法的正确性；（4）选用剂型与给药途径的合理性；（5）是否有重复给药现象；
（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；
（7）其它用药不适宜情况；
7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方；
8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；
9、调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；
10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂； 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量事故；
13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；
第2篇：连锁药店门管部经理岗位职责
连锁药店门管部经理岗位职责
工作职责：
1、下达并完成公司的经济指标及管理指标；
2、参与部门及门店考核方案的制定，指导并监督落实，确保各项经济及管理指标的有效达成；
3、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化、科学化；
4、负责片区、大店的门店管理：包括门人员管理、财务管理、商品管理、营销执行、服务规范、安全管理；
5、负责门店的二、三级培训方案的制定、推进、执行工作,提升员工专业知识及服务技能；
6、按进度负责完成亏损店的扭亏、减亏计划；
7、协助新开店和改造店顺利开张及销售跟进工作；
8、负责本部门与各部门的沟通协调工作；
9、上级交办的其它任务。任职资格：
任职年龄：30岁以上 教育背景：大专以上学历
资质要求：药学中级职称或执业药师资格
培训经历：受过公司业务知识、流程管理、人员管理、基本财务知识、GSP法律法规等培训
工作经验：具有3年以上大型医药连锁零售行业营销和门店管理的工作经验；
专业技能：能够独立解决比较复杂的门店管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力，能熟练使用办公软件；有项目方案的策划和实施能力；
个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极乐观，能承受工作压力；具有团队合作精神；
健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；
第3篇：连锁药店商品管理流程
连锁药店商品管理部工作流程，为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，凡公司商品部人员适用本制度管理，（一）、商品部经理，全面负责本部门各项工作，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责，商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证，比较分析门店 连锁药店商品管理部工作流程 总则
1、制定目的为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，特制定本规章。
2、适用范围
凡公司商品部人员适用本制度管理。
一、部门组织结构图：
二、岗位职责
（一）、商品部经理 职责 :
1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作；
2、通过市场调研，结合顾客需求，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责。商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，以有效满足顾客需求为己任，做到不断货、不缺货，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证。
1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。2）收集行业新特药最新信息，找出有价值品种积极洽谈和引进。
3）研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本公司商品引进和淘汰提供指导。
4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。
3、流程设计：合理规划商品部各岗位流程，制定标准流程规范；
4、流程监督：监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下：（1）计划采购工作的管理，保证不遗漏、不缺货、不断货。（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。
（3）库房仓储和发货工作，检查库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货 准确，并定期盘点库存。
5、商品控制：
按商品的品类、品牌、品种，控制总库商品存销比，动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。
动态调剂门店需求、存货。
指导公司进货和库存关系的调整，审核采购计划和订单，跟踪采购作业。汇总门店采购计划，保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率。
及时组织公司季节、节庆商品。对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。门店专柜专柜商品的调控和管理。
定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划。
6、指导和审核店长工作：指导和审核店内商品进货品种、数量和批次的合理性，指导和监督店内商品陈列。
7、做好与公司各部门间的协调和沟通工作，保证公司各项工作合理有序。
8、完成本部门员工的考评工作。
（二）品类管理 商品引进和淘汰工作
1、根据商品部年度商品管理计划，制定月度商品引进和淘汰计划
2、分析各门店商品销售数据，合理配制店内品类组合，为门店进货提供指导。
3、通过各类数据分析和信息收集、整理，引进优质商品。
4、根据门店反馈信息，做好老品淘汰工作。
5、新品、促销、带费商品管理。
6、效期、滞销商品管理。
7、促销活动特价商品管理和买赠政策。
8、政府限价商品调整。
9、每月新引进商品培训和资料下发，淘汰品的说明。
10、了解化妆品、日用品、保健品等非药商品特性，消费者偏好，消费习惯，为各门店提供适销对路的产品组合。
11、做好新品谈判工作，要求厂家必须提前通知断货、涨价信息。新品采购流程 老品淘汰流程
（三）商品采购
1、根据新品采购计划、未配商品汇总、动态盘点等信息，情况制订月度商品采购计划，并做好季节性产品备货工作。
2、根据所制定的月计划并参考进货订单报公司、业务员和厂家的计划。
3、商品到货后核对随货同行与发票金额是否相符，检验报告单是否齐全并做好记录。
4、做好购货商品打款登记工作，每月根据到货和付款情况与财务对帐。
5、门店返货登记和处理。
6、厂家返点记录。
（四）入库员
1.按GSP要求负责所以有商品的入库具体工作如下
（1）接到验收凭证后进行商品入库（公司商品直接入库，如有数量、批号、效期有差异通知采购员与商业公司进行沟通，解决后方可入库。业务员商品与我公司采购员核对数量与单位，采购员确认后方可入库，如有数量、批号、效期有差异通知采购员与业务员进行沟通，解决后方可入库）
（2）新品入库时，验收完成后查看随货同行是否符合GSP要求，并询问质检部手续是否符合GSP要求，根据质检部提供的信息确定入库标识，建立新品完成后进行入库。
（3）入库商品有差异时，如能减款直接进行减款，不能减款时通知复核员进行记录以便下次来货时及时向厂家索要。
（4）商品价格有变动时及时通知采购员进行调价，并发送工作日记。（5）商品入库完成后负责将票据传送到库房,由复核员验收,核对后签字.（6）为各门店办理自行采购商品的入库出库手续.（7）辅助复核员进行商品的复核。（8）配合质检部进行商品查询
2.负责办公用品库,中药库所有商品的入库工作
中药库，接到随货同行后进行入库（如有新品建立新品，并及时询问中药营业员新品的零售价格。如商品价格有变动时及时进行调价并发送工作日记）入库完成后把商品调拨至各门店，并把票据按GSP要求扣戳、签字。
办公用品库，接到验收凭证后进行商品入库（如有新品建立新品）3.负责GSP及G票据的整理工作,整理结束后打印送至财务部门.4.每月底负责打印药品的购进记录,质量验收记录,采购计划,(商品库及中药库)5.负责大库月度退货记录制作，包括直营店、加盟店.（五）调拨员
1、每周一，四负责为直营店出库，负责传递出库票据。
2、每周二，三，五，六为公司加盟店出库，传递出库票据。
3、每周一，四在各门店生成之前整理新到商品，并且与计划员及时沟通分配到各门店。
4、每月一次为各门店进行办公用品的配送(特殊情况除外)
5、每日下班前，做一次出库票据的审核工作，防止销票现象发生。
6、随时做好为门店大宗商品的销售的出库工作。
7、负责填写GSP要求的退货记录。
（六）库房保管、出库配货 库房保管员岗位
负责大库商品的陈列、储藏、安全管理。
1．库房管理工作，要注意商品的安全，努力防止商品的损坏和失窃。
2． 严格按GSP分类原则陈列药品，处方药与非处方药、内服药与外服药、药与非药、易串味与一般药品分开陈列，中药饮片与中成药按品种、用途分类摆放，标签使用恰当，放置准确，字迹清楚，准确标明品名、产地、规格、价格等，便于保管和配货。3． 危险品只能陈列代用品或空包装。
4． 凡质量有疑问的药品，一律不予上架销售，并存放于退货专柜。5． 库内严禁储存三无产品，质量不合格产品，不得代储私人药品。
6． 及时向部门领导反应缺货情况，并督促补货，检查库存药品是否都上货架，所缺商品是否有补救措施，所有药品均按先进出原则出库。7． 毒性中药饮片应专柜存放，专人管理。8． 拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。9． 防火、防盗、防水、防台风、防停电等防范措施。库房出入库复核员岗位
1、严把药品出库关，对出库药品严格进行核对与质量检查，保证出库药品的品种、规格、数量准确无误，质量完好，包装及标签符合规定要求
2、药品出库应遵守“先进先出”近期先出和按批号发货的原则；
3、验收员应根据凭证所列药品品名、规格、厂名、数量与实物逐项核对，并做好出库复核记录；
4、填写入库商品差异记录，当下次相关厂家来货时，及时索要调整记录。
5、有下列情形时停止发货： 1）药品包装有异常响动和液体渗出；
2）外包装出现破裂，封口不严，封面严重损坏等现象； 3）包装标识模糊不清或脱落 4）药品已过有效期； 5）其他不符合药品规定的。库房养护员岗位
岗位职能：承担本企业在库药品及质量检查和养护工作，采取有效方法保证在库药品质量的稳定；
1、严格执行本行业企业制定的药品养护管理制度和药品在库养护程序，在质量管理部门的技术指导下，具体负责在库药品的养护和质量检查工作；
2、指导仓库保管员正确分库，分类存放和堆垛药品，实行色标管理，检查并纠正药品存放中的违法行为；
3、检查在库药品的储存条件，指导并配合保管员做好库房温、湿度测量和管理工作，每日上下午两次定时对库房温、湿度进行检测和记录；
4、坚持预防为主的原则，根据库存药品流转情况和季度变化确定重点养护品种及养护方案，拟定药品养护检查方案；
5、根据养护计划对库存药品进行定期循环质量养护检查，一般药品每季检查一次，近效期、质量质变的药品应增加检查次数并做好养护记录；
6、根据药品特点，采取正确的方法进行科学养护，对中药材、中药饮片应根据气候环境变化，采取干燥、除湿等相应的养护措施；
7、养护检查中发现质量有问题的药品，应通知暂停发货并及时通知质量管理人员复查处理 建立健全药品养护档案，重点品种包括：（1）、发生过质量问题的药品；（2）首营药品；（3）质量已发生变化的药品；（4）储存时间过长，近效期的药品。
8、每月汇总分析和上报养护检查，近效期和长时间储存的药品质量信息，为药品的质量工作的评审提供切实可靠的依据，做好近效期药品的管理工作，按月填写近效期药品催销表；
9、正确使用养护仪器设备，温湿度监控仪器，计量仪器及器具，确保他们正常使用。
10、负责计量管理工作，保证公司所有计量器具的正确性；（1）在库药品储存的正确性；（2）在库药品质量养护准确性；（3）重点品种的养护率；（4）药品养护记录和档案的规范性；
（5）设备、仪器、计量器具等的使用、管理情况。质量验收员岗位
1、严格执行{药品质量验收管理制度}和{药品质量验收程序}坚持“质量第一”的观念，认真贯彻执行{药品管理法}{医疗器材监督管理条例}{GSP}等法律法规；
2、按照法定标准和合同规定的质量条款对购进产品、退回残品的质量进行逐批收购，并按规定进行验收记录。
3、验收时对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐批验收，并按规定做好验收记录
4、质量检查时应按{产品质量验收程序}规定的方法进行抽样，以保证抽取的样品具有代表性；
5、验收首营品种时，应索取并检验该批号产品的质量检验报告书，6、验收进口产品时，应索取符合规定的{进口产品注册证}或{锦州产品检验报告书}复印件，并加盖供货单位原印章。
7、验收过程中发现有质量异常情况或有假、劣产品嫌疑时，上报管理部门负责人；
8、开箱验收后应将包装复原；
三、商品部考核管理
商品部经理按照各岗位考核指标对本部门各岗位人员进行考核评分，每月2号之前将评分结果报人力资源部，各岗位人员工资奖金按考核得分发放。考核方式：
采用直接领导负责制，即部门经理考核部门各个岗位，为其打分。商品部经理由主管副总/总经理和人力资源部共同考核。考核指标制定：
部门各岗位考核指标由公司人力资源部、本部门经理和相关岗位人员共同确认；商品部经理考核指标由主管副总/总经理、人力资源部、商品部经理本人三方共同确认； 考核指标增减、修改：
考核指标的增减、修改及各考核指标权重修改，必须经过部门经理、人力资源部、本岗位人员共同确认。指标提供：
各类数据指标分别由商品部、门店部、财务部提供，各数据提供部门必须保证数据真实性和客观性，如发现数据差错或不实，追究相关人员责任。考核管理：
各岗位考核严格按照考核项目、评分标准认真打分； 评分结果分为A（90分以上）、B+（80分—90分）、B（70分—80分）、C+（60分—70分）、C（50分—60分）、D（50分以下）
A级员工：拿全额奖金，连续三个月评分A级或连续六个月评分在B+到A级，上调一级基本工资，做为升职依据。B+级员工：奖金发放90%，B级员工：奖金发放80% C+级员工：奖金发放70% C级员工：奖金发放50%，限期调整，半年不提升，考虑调岗。D级员工：无奖金，限期调整，连续2个月评分不达标，调岗或辞退。商品部经理考核指标
工资结构：基本工资+奖金+全勤+年终奖（专业证书）（工龄）根据员工年度考核得分考，安排员工晋级工作，调拨员考核指标
四、岗位等级和薪酬分配办事员一级1000二级1100三级1200主管一级1500二级1700三级1900经理一级2000二级2600三级3000工资结构：基本工资+奖金+全勤+年终奖（专业证书）（工龄）根据员工年度考核得分考核和工作年限，安排员工晋级工作。调拨员考核指标
四、岗位等级和薪酬分配
办事员 一级1000 二级1100 三级1200 主管 一级1500 二级1700 三级1900 经理 一级2000 二级2600 三级3000
工资结构：基本工资+奖金+全勤+年终奖（专业证书）（工龄）根据员工年度考核得分考核和工作年限，安排员工晋级工作。
第4篇：连锁药店商品部绩效考核办法[材料]
连锁药店商品部绩效考核办法
商品部部门管理制度 总则 制定目的为加强商品部部门管理,明确工作目标、工作流程和各岗位分工,提高工作效率,特制定本规章。
适用范围
凡公司商品部人员适用本制度管理。
一、部门组织结构图:
二、岗位职责(一)、商品部经理
职责 :
1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念,全面负责本部门各项工作;
2、通过市场调研,结合顾客需求,制定本部门商品管理年度规划,以及各工作岗位管理细责。
商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作,参考市场上竞争对手的商品信息,以有效满足顾客需求为己任,做到不断货、不缺货,及时准确地为门店提供商品服务和引导,在商品环节为门店提供最大保证。
1)了解供货厂商产品动态,比较分析门店商品,作好更新和淘汰工作。2)收集行业新特药最新信息,找出有价值品种积极洽谈和引进。3)研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合,为本公司商品引进和淘汰提供指导。
4)研究各门店商品结构和商品价格组合,合理配制低利润商品和高毛商品,作好优质商品引进,滞销品淘汰工作。
3、流程设计:合理规划商品部各岗位流程,制定标准流程规范;
4、流程监督:监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下:(1)计划采购工作的管理,保证不遗漏、不缺货、不断货。(2)商品入库和商品调拨,核实商品数量,作好商品质量验收工作。(3)库房仓储和发货工作,检查库房商品是否按GSP要求分类摆放,商品仓储安全和发货准确,并定期盘点库存。
5、商品控制: 按商品的品类、品牌、品种,控制总库商品存销比,动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。
动态调剂门店需求、存货。
指导公司进货和库存关系的调整,审核采购计划和订单,跟踪采购作业。汇总门店采购计划,保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应,减少断/缺货率。
及时组织公司季节、节庆商品。对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。
门店专柜专柜商品的调控和管理。
定期分析门店商品动销状况,及时调整不适销商品,规范门店补货计划。
6、指导和审核店长工作:指导和审核店内商品进货品种、数量和批次的合理性,指导和监督店内商品陈列。
7、做好与公司各部门间的协调和沟通工作,保证公司各项工作合理有序。
8、完成本部门员工的考评工作。(二)品类管理 商品引进和淘汰工作
1、根据商品部年度商品管理计划,制定月度商品引进和淘汰计划
2、分析各门店商品销售数据,合理配制店内品类组合,为门店进货提供指导。
3、通过各类数据分析和信息收集、整理,引进优质商品。
4、根据门店反馈信息,做好老品淘汰工作。
5、新品、促销、带费商品管理。
6、效期、滞销商品管理。
7、促销活动特价商品管理和买赠政策。
8、政府限价商品调整。
9、每月新引进商品培训和资料下发,淘汰品的说明。
10、了解化妆品、日用品、保健品等非药商品特性,消费者偏好,消费习惯,为各门店提供适销对路的产品组合。
11、做好新品谈判工作,要求厂家必须提前通知断货、涨价信息。新品采购流程 老品淘汰流程(三)商品采购
1、根据新品采购计划、未配商品汇总、动态盘点等信息,情况制订月度商品采购计划,并做好季节性产品备货工作。
2、根据所制定的月计划并参考进货订单报公司、业务员和厂家的计划。
3、商品到货后核对随货同行与发票金额是否相符,检验报告单是否齐全并做好记录。
4、做好购货商品打款登记工作,每月根据到货和付款情况与财务对帐。
5、门店返货登记和处理。
6、厂家返点记录。(四)入库员
1.按GSP要求负责所以有商品的入库具体工作如下
(1)接到验收凭证后进行商品入库(公司商品直接入库,如有数量、批号、效期有差异通知采购员与商业公司进行沟通,解决后方可入库。业务员商品与我公司采购员核对数量与单位,采购员确认后方可入库,如有数量、批号、效期有差异通知采购员与业务员进行沟通,解决后方可入库)(2)新品入库时,验收完成后查看随货同行是否符合GSP要求,并询问质检部手续是否符合GSP要求,根据质检部提供的信息确定入库标识,建立新品完成后进行入库。
(3)入库商品有差异时,如能减款直接进行减款,不能减款时通知复核员进行记录以便下次来货时及时向厂家索要。
(4)商品价格有变动时及时通知采购员进行调价,并发送工作日记。(5)商品入库完成后负责将票据传送到库房,由复核员验收,核对后签字.(6)为各门店办理自行采购商品的入库出库手续.(7)辅助复核员进行商品的复核。(8)配合质检部进行商品查询
2.负责办公用品库,中药库所有商品的入库工作 中药库,接到随货同行后进行入库(如有新品建立新品,并及时询问中药营业员新品的零售价格。如商品价格有变动时及时进行调价并发送工作日记)入库完成后把商品调拨至各门店,并把票据按GSP要求扣戳、签字。
办公用品库,接到验收凭证后进行商品入库(如有新品建立新品)3.负责GSP及G票据的整理工作,整理结束后打印送至财务部门.4.每月底负责打印药品的购进记录,质量验收记录,采购计划,商品库及中药库
5.负责大库月度退货记录制作,包括直营店、加盟店(五)调拨员
1、每周一,四负责为直营店出库,负责传递出库票据。
2、每周二,三,五,六为公司加盟店出库,传递出库票据。
3、每周一,四在各门店生成之前整理新到商品,并且与计划员及时沟通分配到各门店。
4、每月一次为各门店进行办公用品的配送特殊情况除外
5、每日下班前,做一次出库票据的审核工作,防止销票现象发生。
6、随时做好为门店大宗商品的销售的出库工作。
7、负责填写GSP要求的退货记录。(六)库房保管、出库配货
库房保管员岗位负责大库商品的陈列、储藏、安全管理。
1.库房管理工作,要注意商品的安全,努力防止商品的损坏和失窃。2.严格按GSP分类原则陈列药品,处方药与非处方药、内服药与外服药、药与非药、易串味与一般药品分开陈列,中药饮片与中成药按品种、用途分类摆放,标签使用恰当,放置准确,字迹清楚,准确标明品名、产地、规格、价格等,便于保管和配货。
3.危险品只能陈列代用品或空包装。
4.凡质量有疑问的药品,一律不予上架销售,并存放于退货专柜。5.库内严禁储存三无产品,质量不合格产品,不得代储私人药品。
6.及时向部门领导反应缺货情况,并督促补货,检查库存药品是否都上货架,所缺商品是否有补救措施,所有药品均按先进出原则出库。
7.毒性中药饮片应专柜存放,专人管理。8.拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。
9.防火、防盗、防水、防台风、防停电等防范措施。库房出入库复核员岗位
1、严把药品出库关,对出库药品严格进行核对与质量检查,保证出库药品的品种、规格、数量准确无误,质量完好,包装及标签符合规定要求
2、药品出库应遵守“先进先出”近期先出和按批号发货的原则;
3、验收员应根据凭证所列药品品名、规格、厂名、数量与实物逐项核对,并做好出库复核记录;
4、填写入库商品差异记录,当下次相关厂家来货时,及时索要调整记录。
5、有下列情形时停止发货: 1)药品包装有异常响动和液体渗出;2)外包装出现破裂,封口不严,封面严重损坏等现象;3)包装标识模糊不清或脱落 4)药品已过有效期;5)其他不符合药品规定的。库房养护员岗位
岗位职能:承担本企业在库药品及质量检查和养护工作,采取有效方法保证在库药品质量的稳定;
1、严格执行本行业企业制定的药品养护管理制度和药品在库养护程序,在质量管理部门的技术指导下,具体负责在库药品的养护和质量检查工作;
2、指导仓库保管员正确分库,分类存放和堆垛药品,实行色标管理,检查并纠正药品存放中的违法行为;
3、检查在库药品的储存条件,指导并配合保管员做好库房温、湿度测量和管理工作,每日上下午两次定时对库房温、湿度进行检测和记录;
4、坚持预防为主的原则,根据库存药品流转情况和季度变化确定重点养护品种及养护方案,拟定药品养护检查方案;
5、根据养护计划对库存药品进行定期循环质量养护检查,一般药品每季检查一次,近效期、质量质变的药品应增加检查次数并做好养护记录;
6、根据药品特点,采取正确的方法进行科学养护,对中药材、中药饮片应根据气候环境变化,采取干燥、除湿等相应的养护措施;
7、养护检查中发现质量有问题的药品,应通知暂停发货并及时通知质量管理人员复查处理
建立健全药品养护档案,重点品种包括:(1)、发生过质量问题的药品;(2)首营药品;(3)质量已发生变化的药品;(4)储存时间过长,近效期的药品。
8、每月汇总分析和上报养护检查,近效期和长时间储存的药品质量信息,为药品的质量工作的评审提供切实可靠的依据,做好近效期药品的管理工作,按月填写近效期药品催销表;
9、正确使用养护仪器设备,温湿度监控仪器,计量仪器及器具,确保他们正常使用。
10、负责计量管理工作,保证公司所有计量器具的正确性;(1)在库药品储存的正确性;(2)在库药品质量养护准确性;(3)重点品种的养护率;(4)药品养护记录和档案的规范性;(5)设备、仪器、计量器具等的使用、管理情况。质量验收员岗位
1、严格执行药品质量验收管理制度和药品质量验收程序坚持“质量第一”的观念,认真贯彻执行药品管理法医疗器材监督管理条例GSP等法律法规;
2、按照法定标准和合同规定的质量条款对购进产品、退回残品的质量进行逐批收购,并按规定进行验收记录。
3、验收时对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐批验收,并按规定做好验收记录
4、质量检查时应按产品质量验收程序规定的方法进行抽样,以保证抽取的样品具有代表性;
5、验收首营品种时,应索取并检验该批号产品的质量检验报告书,6、验收进口产品时,应索取符合规定的进口产品注册证或锦州产品检验报告书复印件,并加盖供货单位原印章。
7、验收过程中发现有质量异常情况或有假、劣产品嫌疑时,上报管理部门负责人;
8、开箱验收后应将包装复原;
三、商品部考核管理
商品部经理按照各岗位考核指标对本部门各岗位人员进行考核评分,每月2号之前将评分结果报人力资源部,各岗位人员工资奖金按考核得分发放。
考核方式: 采用直接领导负责制,即部门经理考核部门各个岗位,为其打分。商品部经理由主管副总/总经理和人力资源部共同考核。
考核指标制定: 部门各岗位考核指标由公司人力资源部、本部门经理和相关岗位人员共同确认;商品部经理考核指标由主管副总/总经理、人力资源部、商品部经理本人三方共同确认;考核指标增减、修改: 考核指标的增减、修改及各考核指标权重修改,必须经过部门经理、人力资源部、本岗位人员共同确认。
指标提供: 各类数据指标分别由商品部、门店部、财务部提供,各数据提供部门必须保证数据真实性和客观性,如发现数据差错或不实,追究相关人员责任。
考核管理: 各岗位考核严格按照考核项目、评分标准认真打分;评分结果分为A(90分以上)、B+(80分?90分)、B(70分?80分)、C+(60分?70分)、C(50分?60分)、D(50分以下)A级员工:拿全额奖金,连续三个月评分A级或连续六个月评分在B+到A级,上调一级基本工资,做为升职依据。
B+级员工:奖金发放90%, B级员工:奖金发放80% C+级员工:奖金发放70% C级员工:奖金发放50%,限期调整,半年不提升,考虑调岗。
D级员工:无奖金,限期调整,连续2个月评分不达标,调岗或辞退。商品部经理考核指标
(见附表)指标名称 计算方法或依据 备注
1、调整商品结构指标(品类分析岗位效能提高)品类分析岗位前四项指标,完成率 四项完成率x 30 30
2、门店动销率达标
3、门店毛利率达标
4、未配货商品比例
5、大库商品管理 对应库管岗位1-8项,取总分
6、部门各岗位考核打分
按时打分,每月2号前上报,并提供打分依据和
该项完成率x 10
指导门店优化库存结构
达标百分率x10 10
评分标准 权重
实际完成得分
指导门提高毛利率水平 达标百分率x10 10 对应商品采购岗位第一项
该项完成率x 15 15相关表格 延迟上交一天扣2分;打分错误一项扣2分 10
7、工作计划和总结
8、总经理安排的其他工作 10
9、重大贡献或避免损失 品类管理岗位考核指标 指标名称 计算方法或依据 备注
1、新商品引进数量
要求每月引进30个新品以上,引进的品种经部门经
评分标准 权重 实际完成得分
加分项加分项10分
按时上交 延时上交扣2分,填写不完整扣1分 5理审核通过,并在月底前完成门店上架
通过审核品种达到30个以上并且在月底前完成上架15分,少一种或晚上架一种扣1分(首营商品允许时间推迟15天)15 30个新品允许有3个名品,其余商品毛利超过50%,且预期有较高销量
2、最近2个月新商品销售数量对比
数量与同品类商品平均销量比较70%新品达到平均销量得15分,同时40%销量翻番得20分;50%达到平均数得10分,同时40%销量翻番得15分;60%对应12分,同时40%销量翻番得17分;90%对应20分 153、新商品库存周转率 各门店销量汇总比大库进货量 70%以上15分;60%12分;50%10分;40%8分;30%5分;低于30%0分 15
4、顾客使用反馈调查 抽取20名使用过的顾客做电话回访 满意度70%10分,80%及以上15分,60%7分,50%5分,低于50%0分 15
5、每月淘汰商品数量
1、不动品
2、问题品
3、顾客满意度低的商品(门店必备品除外)要求提供淘汰品登记表,注明淘汰原因,经部门经理审核;15个,少一个扣1分(新商品顾客满意度低于50%的,需要淘汰)15
不少于
6、填写各类表格 新品增加审核表旧品淘汰登记表、门店商品信息反馈表 每月2号前上交,少一张扣5分,填错一项扣1分。10
7、新品培训工作 每月按时培训 每月2次以上新品培训,下发资料 5
8、工作计划总结上报 按时上交59、部门经理安排的其他工作 5 商品采购岗位考核指标 指标名称 计算方法或依据 备注
1、配货商品比例完成配商品占计划配货商品比例 95%,96%,97%,98%分别对应60,70,80,100分 35
2、每季热销商品是否有缺、断货 连续2周未配货则视为缺货,门店商品信息反馈表 10
3、大库商品合理库存比例 每款商品库存数量超过最高限和低于最低限,视为不合理;到货时间20天以上远途厂家商品存货量为3个月平均销量,近途厂家商品为1个月平均销量 淘汰商品、因价格调整、季节性原因特别备货商品除外。差一项扣一分 25
4、打款登记和差错率 要求为每个进货厂家建立订货、到货、打款登记表 检查重复订货、重复打款、打款金额出错,错误一项扣5分 10
5、填写各类表格 返货记录表和问题商品处理记录 厂家往来记录 缺货断货品种1个扣2分,2个扣4分,3个扣6分,4个扣10分
评分标准 权重
实际完成得分 断货商品记录说明 每月月底检查,漏填1项扣1分 10
6、商品涨价或政府调价备货情况 加分项 要求采购员填写特别备货说明,部门经理打分 加分3-5分
7、部门经理安排的其他工作考察其他工作完成情况和工作态度 10 入库员岗位考核指标 指标名称 计算方法或依据 备注
1、按GSP要求入库
商品入库手续齐全符合GSP要求
质检部打分,有
评分标准 权重
实际完成得分
手续不全要入库的,必须上级领导签字确认,并且要求在一定时间内补全手续。有不符合要求入库的,发现一次扣2分,未及时补全手续的,一次扣2分 10
2、商品入库验收工作 商品包装无明显破损、数量一致,发现商品问题填写登记表递交商品采购员
1、检查工作记录完整。2有底盘点检查库存商品有无破损,属于入库破损未发现的,1项扣2分 10
3、商品入库验收工作是否及时完成协助库管员完成入库工作104、核对商品进货价格 核对随货同行单进货价,进价有变动时,及时与采购员核对,另外,查看新品是否有零售价 商品到门店后发现进货价变化,零售价未及时调整,或新品没有零售价,一次扣2分 10
5、大宗办公用品入库注明用途去向检查发现用途去向不明的,一项扣2分 10
6、器械类商品到货检查
发现问题产品,并登记记录,通知商品采购联系厂家退换货 检查每月门店返货记录,考察器械类商品 进货环节质量问题返货,1件扣2分 20
7、填写各类表格 返货记录表和问题处理记录10
8、部门经理安排的其他工作 10 调拨员考核指标
指标名称 计算方法或依据 备注
1、出库单据的传递审核及时完成 部门经理做直营店和加盟店信息反馈调查,调查对本岗位满意度
一个门店提出问题扣5分,以此类推 30
推荐优质商品给加盟店,计算平均利润增长率
评分标准 权重
实际完成得分
2、加盟店商品推荐工作 1年以上加盟店同比利润增长10%30分,15%35分,20%40分,25%45分,30%50
分,5%25分以此类推
3、退货记录按GSP标准完整填写 每月按时完成 质检部考核 10
4、调拨过程中检查批发价格是否合理加分项,要求做好记录工作 理查看工作记录表,给予打分 10
库房人员考核标准 指标名称 计算方法或依据 备注
1、是否按时完成出入库工作 周一、四锦州出库(下午1:30前)、凌海市内备货;周二、五凌海市区出库(上午10点前),下午 加盟店备货、出库(下午1:30前);周三、六加盟店出库 超出规定时间半小时扣2分,超出1小时扣5分,扣完为止。例外处理:
1、停电。
2、检查。
3、月末盘点。
评分标准 权重
实际完成得分
部分经
加分项,加5-10分
5、部门经理安排的其他工作
2、库房商品是否按GSP要求分类摆放 划分分担区,分块负责,发现问题相关责任人扣分 质检部考核打分
3、标签完整、正确
每月定期检查评分 质检部考核打分
4、商品污渍、变质、破损情况
每月定期检查评分 商品盘点查看,一项扣1分 5
5、库房设施设备 每月定期检查评分 商品盘点查看,一项扣1分 5
6、库房卫生安全 每月定期检查评分 检查库房卫生、安全(发现有人员在库房内吸烟一次扣5分)
7、商品数量盘点 核对商品数量 错一项扣一分 20
8、商品批次盘点 按先进先出原则,核对商品批次 错一项扣一分 10
四、岗位等级和薪酬分配
办事员 一级1000 二级1100 三级1200 主管一级1500 二级1700 三级1900 经理一级2000 二级2600 三级3000 工资结构:基本工资+奖金+全勤+年终奖(专业证书)(工龄)根据员工年度考核得分考核和工作年限,安排员工晋级工作。:563994474 欢迎交流
第5篇：商品部经理岗位职责
商品部经理的岗位职责
1、商品部经理的任职资格
①积极的行动力。?
当一个市场的热点话题或是某一个店铺出现时，商品部经理必须能够做到立即闻风而动，到实际现场用自己的亲自去确认。?
②专业商品知识?
服装属于时尚商品，掌握时尚流行趋势的知识自不必说，有关原材料的知识、尺寸的知识、事项的知识也都是商品部经理所必须掌握的。?
③分析及预测能力?
专业的服装需要收集消费者的动向、供应商的动向以及时尚流行的款式、颜色、材料趋势的信息并做有效的数据分析。?
④计划提案能力?
事前收据必要的数据收集以及逐一分析，通过市场优势地位以及对照其它品牌的差异化数据分析而充分制订本公司商品计划提案的能力。
⑤?
商品部经理通过设计师、店长、导购、物流以及上游供货商等的多方协助，推进工作的执行力度。因此团队作战的综合管理能力也是不可或缺的条件之一。? 2、商品部经理的岗位职责 ①商品计划的立案?
年度、季度、月度的商品计划制订，包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品内容的展开都需要由公司的商品部经理来作为源点，需要明确化且具体化，甚至于商品部经理必须要承担起决定上游供应商以及商品调配的具体工作。?
②数据核算
商品部经理最终的责任就是要确保公司的。近年，数据化管理的正在兴起，通过“商品回转率”“交叉比率”“平效”“消化率”等综合数据来确定商品内容进而规避库存。?
③商品计划提案
面对公司所的利润，为确保利润目标的实现，不仅需要制订数量计划、商品计划、卖场展开计划、上货等，同时还需要明确这些计划的执行细节 ②商品计划推进?
按照制订并通过的提案计划，与各关联部门（供应商、店长、导购等）协调关系，一起推进计划的顺利执行，共同达成品牌销售目标。? ③库存控制计划执行?
适时、适量地调节控制货品，满足需求的调整，避免季末库存产生的销售指导等等，从没有商品到有了商品再到没有商品的一系列过程都需要商品部经理来承担责任，通过商品计划的执行效果来考核。
④业务有效控制?
商品部经理需要为确保终端店铺的适正状态（商品鲜度、周期控制、商品回转率等），随时通过数据分析而调整商品，控制以最小的合理商品投入换取公司最大的利润。?
⑤商品管理业务?
为确保最终利益，对库存商品、货品供应商、卖场货品结构乃至销售，商品部经理必须要进行严格控制管理，避免由于货品结构的不合理带来的恶性连锁反应。?
⑥信息收集分析?
为了在激烈的中立于不败之地，实现达到的效果，终端店铺信息、竞争对手信息、流行趋向信息、供货上游信息等收集、分析也已经成为商品部经理的基本技能。
第6篇：商品部主管岗位职责
一、经营业务的管理
1、接受上级领导的工作指派和领导，贯彻落实、实施公司各项管理工作，落实各项管理制度的执行，完成各项工作任务
2、负责本部门客户状况、品牌状况、品类状况、销售状况的分析，根据实际经营情况及市场发展对公司的商品市场定位、品种结构、经营布局、淘汰等提出调整意见和建议，并根据公司意见进行实施、落实。
3、进行市场调查，随时掌握市场情况、竞争动态。每月提交市场调查分析报告。4、负责执行品牌清退、引进，布局调整的具体落实工作。
5、负责具体组织实施全场企划活动，组织、策划本部门的各种营销活动。6、其他临时性工作。二、货品管理
1、负责商品物价、计量、商品陈列、卫生的落实工作。2、负责商品标价签、计量器具、服务设施的管理。3、负责商品的定价、调变价、物价员盖章等工作。
4、负责卖场质价工作，对所有进场货品进行质量检验的审核、把关。
5、负责各专柜的账务管理。对各种进销存单据及商品保管明细账的填写、保管进行指导及检查。
6、定期组织商品的盘点工作，对日常盘点及交接盘点进行抽盘，确保商品安全。7、对各专柜的货源进行定期检查，保证商品的丰满，库存金额不低于合同金额。8、不定期对各专柜的库存与实际商品进行抽查，对销售小票与明细账鸡蛋局进行抽查，防止私收银及讨价还价的现象发生。
9、负责商品售前、售中、售后管理、负责各种投诉的解决。
10、负责销售管理工作，保证各种销售数据的准确性，保证账、货、帐帐、帐款的相实性。三、现场管理
1、负责营业现场的管理工作，实施现场巡视、巡查，及时处理各种问题。2、对员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、矫正和处罚。3、负责导购员上岗、劳动纪律、考勤、服务质量等现场管理工作。4、负责对员工进行商品知识、销售技巧、服务技能等方面的培训。
5、负责商品售后服务工作，对各种投诉做到及时有效的处理并做好记录，对相关品牌及专柜做出反应。
6、负责部门的突发事件，进行妥善处理及时上报。
7、负责营业现场营业气氛、环境空间、环境规划的执行工作，促销现场规范管理工作。
8、各种营业器具、营业用品的发放、统计工作。9、促销活动现场营业氛围的营造、POP的书写。
10、根据广告管理有关规定对现场广告品的发放、悬挂进行监督、处罚管理。11、确保营业现场的营业、消防设施的干净与完整。12、负责组织本部门员工的团队活动。
第7篇：商品部经理岗位职责
商品部经理的岗位职责 1、商品部经理的任职资格
①积极的行动力。
当一个市场的热点话题或是某一个人气店铺出现时，商品部经理必须能够做到立即闻风而动，到实际现场用自己的眼睛亲自去确认。
②专业商品知识
服装属于时尚商品，掌握时尚流行趋势的知识自不必说，有关原材料的知识、颜色尺寸的知识、洗涤注意事项的知识也都是商品部经理所必须掌握的。
③信息数据收集分析及预测能力
专业的服装需要收集消费者的动向、供应商的动向以及时尚流行的款式、颜色、材料趋势的信息并做有效的数据分析。
④计划提案能力
事前收据必要的数据收集以及逐一分析，通过市场优势地位以及对照其它品牌的差异化数据分析而充分制订本公司商品计划提案的能力。
⑤管理能力
商品部经理通过设计师、陈列师、店长、导购、物流以及上游供货商等的多方协助，推进工作的执行力度。因此团队作战的综合管理能力也是不可或缺的条件之一。
2、商品部经理的岗位职责 ①商品计划的立案
年度、季度、月度的商品计划制订，包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品内容的展开都需要由公司的商品部经理来作为源点，需要明确化且具体化，甚至于商品部经理必须要承担起决定上游供应商以及商品调配的具体工作责任。
②数据核算
商品部经理最终的责任就是要确保公司的毛利率。近年，数据化营销管理的模式正在兴起，通过“商品回转率”“交叉比率”“平效”“消化率”等综合数据来确定商品内容进而规避库存。
③商品计划提案
面对公司所追求的利润目标，为确保利润目标的实现，不仅需要制订数量计划、商品计划、采购计划、卖场展开计划、上货销售计划等，同时还需要明确这些计划的执行细节
②商品计划推进
按照制订并通过的提案计划，与各关联部门（供应商、店长、导购等）协调关系，一起推进计划的顺利执行，共同达成品牌销售目标。
③库存控制计划执行
适时、适量地调节控制货品，满足顾客需求的卖场调整，避免季末库存产生的销售指导等等，从没有商品到有了商品再到没有商品的一系列过程都需要商品部经理来承担责任，通过商品计划的执行效果来考核。
④业务有效控制
商品部经理需要为确保终端店铺的适正状态（商品鲜度、周期控制、商品回转率等），随时通过数据分析而调整商品，控制以最小的合理商品投入换取公司最大的利润。
⑤商品管理业务
为确保最终利益，对库存商品、货品供应商、卖场货品结构乃至销售，商品部经理必须要进行严格控制管理，避免由于货品结构的不合理带来的恶性连锁反应。
⑥信息收集分析
为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现达到顾客满意度的效果，终端店铺信息、竞争对手信息、流行趋向信息、供货上游信息等收集、分析也已经成为商品部经理的基本技能。
