会所各部门岗位职责(精选4篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“饭店各部门岗位职责”。
第1篇:岗位职责各部门各岗位
1.目的岗位职责
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岗位职责
明确公司内部组织架构及各岗位职责,确保完成各岗位职责范围内各项工作任务,以便更好地服务好公司和客户。2.适用范围
适用于本公司在职人员。3.职责
3.1总经理岗位职责
3.1.1参与制定公司中、长期经营战略目标。3.1.2参与企业经营理念、核心价值的构建和倡导。
3.1.3负责公司每年度经营计划的组织制定、报批及监督落实。3.1.4负责开发和维护公司的公共关系资源,树立公司的良好形象。3.1.5负责组织对公司拟开发项目的投资分析、立项报批。3.1.6负责公司所开发项目的全程监管。
3.1.7负责对拟合作伙伴进行考察、筛选、审核,报请董事会审批。3.1.8负责公司人力资源发展规划的审批。
3.1.9负责公司财务状况的把握,成本、费用的控制和审核、审批。3.1.10负责公司共享文件及制度的制定,审批、签发。3.1.11负责所有公司公章刻制、使用、报废情况的审批。3.1.12负责公司中层及以下管理人员的培养、选拔、任用。3.1.13参与公司重大突发事件的应对、处理。3.1.14接受董事长临时授权的其它工作。
3.1.15执行国家关于产品质量的法律、法规和政策。
3.1.16领导质量管理和质量体系的全面工作,确定企业的质量方针和质量目标,组织制订质量发展规划。
3.1.17督促检查企业质量管理工作情况,确保实现质量目标。3.1.18随时掌握企业产品质量的动态,负责处理重大的质量事故。
3.1.19负责抓好质量管理教育工作,对产品质量的薄弱环节和重大质量问题,组织质量技术攻关。3.1.20组织制订质量奖罚制度、措施,实施执行质量奖罚措施。3.2副总经理岗位职责
3.2.1在总经理领导下进行工作,协助总经理处理好公司的日常事务。3.2.2参与公司中、长期经营战略制定。
3.2.3参与企业经营理念、核心价值的构建和倡导。3.2.4参与公司每年度经营计划的制定和落实。3.2.5负责公司公共关系资源的维护和利用。
3.2.6负责组织制定公司各项管理制度,使公司管理规范化、科学化。3.2.7负责财务、行政、人事、各部门工作督导。3.2.8负责公司有关文件、制度、报告、方案的审批。
3.2.9负责管理、监督公司主章(含钢印)及合同章的刻制、保管、使用、鉴印。3.2.10负责协调、平衡各部门关系,及时疏导矛盾,调查分析,明确责任,妥善处理。3.2.11负责公司经营方针、经营目标、员工合理化建议的上传下达。3.2.12负责劳资关系的协调,劳资纠纷的处理解决。3.2.13接受董事长、总经理临时授权的其它工作。3.3管理者代表岗位职责
3.3.1组织质量管理体系的运行和审核工作,确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。3.3.2组织制订各种质量管理、考核、奖惩制度,并监督检查贯彻执行。3.3.3参与重大质量事故的责任调查、处理工作。3.3.4负责质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。3.3.5质量管理体系文件的批准。3.3.6风险管理报告的批准。
3.3.7过程确认方案和过程确认报告的批准。3.3.8工艺验证、关键工序和特殊过程参数的批准。3.3.9原材料、半成品及成品质量控制标准的批准。3.3.10每批次原材料及成品放行的批准。3.3.10不合格品处理的批准。3.3.12关键原材料供应商的选取。3.3.13关键生产和检测设备的选取。
3.3.14生产、质量、采购、设备和工程等部门的关键岗位人员的选用。3.3.15生产记录存档的审核批准。3.3.16其他对产品质量有关键影响的活动。3.4综合部岗位职责 3.4.1综合部经理岗位职责
3.4.1.1负责公司有关通知、报告、函件及企业形象宣传文案的拟编、送审、印制。3.4.1.2负责公司介绍信的开具、保管。3.4.1.3负责公司营业证照的年检、保管。3.4.1.4负责公司固定资产的登记、造册及管理。
3.4.1.5负责办公用品的计划申报、办公用品采购及库存检查。协助公司领导做好公关服务工作。
3.4.1.6负责拟订公司的人力资源发展计划、培训及考核计划,报批后组织实施。
3.4.1.7协助分管副总编制人力资源计划,承办员工招聘、培训、考评、调整、解聘等人事手续。3.4.1.8负责人事档案的建立、保管。
3.4.1.9负责员工请假的审核并报上级领导签批,汇总考勤报告,并负责编制月度工资表。3.4.1.10负责组织实施公司的培训计划及年度绩效考核工作,落实、执行公司的奖惩制度。3.4.1.11负责公司员工养老、医疗等保险的申报、审核、签批。3.4.1.12上级领导交办的其他工作。3.4.1综合部专员岗位职责
3.4.1.1负责公司文件、资料、图书的发放、保存、归档、借阅管理。
3.4.1.2负责公司文件、资料、技术图表的打印、复印、分装及所有电脑文档的存盘、保密等。3.4.1.3负责行业政策、法规得收集、备份。
3.4.1.4公司内部会议的组织实施,会议记录的整理、编发。
3.4.1.5负责公司文印设备(如电脑、复印机等)的维护、保养、报修。3.4.1.6负责报刊杂志的征订、分发、整理、回收。
3.4.1.7负责员工餐票的购买、发放、登记及宿舍的管理工作。3.4.1.8负责办公用品的保管、领用、月使用量汇总。3.4.1.9负责公司住所的物业管理(水、电、通讯、绿化)。3.4.1.10负责员工考勤登记,进行记录汇总。3.4.1.11负责来访人员的前台接待、导位。
3.4.1.12负责办公区域环境卫生、视觉形象督导,承担正、副总经理办公室卫生保洁及来宾接待工作。3.4.1.13上级领导交办的其他工作。3.5财务部岗位职责 3.5.1财务部经理
3.5.1.1负责编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划。拟订资金筹措和使用方案,开辟财源,有效地使用资金。
3.5.1.2进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。
3.5.1.3建立健全经济核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析,及时向总经理提出合理化建议。
3.5.1.4组织领导财务部门的工作,分配和监督其他人员的工作任务,制定考核奖惩指标。3.5.1.5负责建立和完善公司已有的财务核算体系,生产管理控制流程,成本归集分配制度。3.5.1.6承办公司领导交办的其他工作。3.5.2会计岗位职责
3.5.2.1按照国家会计制度的规定、记帐、复核、报帐做到手续完备,数字准确,帐目清楚,按期报帐。
3.5.2.2按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务、成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,当好公司参谋。
3.5.2.3妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。3.5.2.4完成总经理或财务总监交付的其他工作。3.5.3出纳岗位职责
3.5.3.1认真执行现金管理制度。
3.5.3.2严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不认白条抵压现金。3.5.3.3建立健全现金出纳各种帐目,严格审核现金收付凭证。
3.5.3.4严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效。3.5.3.5积极配合银行做好对帐、报帐工作。3.5.3.6配合会计做好各种帐务处理。
3.5.3.7完成总经理或财务总监交付的其他工作。3.6、营销中心岗位职责 3.6.1销售部 3.6.1.1销售部经理
3.6.1.1.1 协助总经理拟订公司营销战略。
3.6.1.1.2指导二级部门及省区经理拟订年度营销计划并审核。3.6.1.1.3区域销售目标与销售配额的设定并实施销售目标管理。3.6.1.1.4设定发展经销商的条件。
3.6.1.1.5区域营销环境的把握与市场实态调查。3.6.1.1.6重点客户人际关系的确立。3.6.1.1.7重点客户销售方针的设定援助。3.6.1.1.8支援重点客户制定计划方案。3.6.1.1.9重点客户的经营成本与盈利分析。3.6.1.1.10销售促进指导。
3.6.1.1.11收集分析区域内竞争对手的情报。
3.6.1.1.12参与重大合同的谈判与签订工作,负责审批常规销售合同。3.6.1.1.13组建区内各省级办事处
3.6.1.1.14负责区内主管以上人员选聘和培训。
3.6.1.1.15组织制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。
3.6.1.1.16对省区经理进行随岗指导,传授讲解营销技能及产品知识,营销基础知识的传授,销售不佳的原因分析与对策.3.6.1.1.17负责所辖市场业务报表回复。
3.6.1.1.18组织开展大区季度销售述职,绩效评价。3.6.1.1.19对公司的战略规划有参与权和建议权。3.6.1.1.20对省区经理有考核权,任免有建议权。3.6.1.1.21对区域经理及以下人员有任免权。
3.6.1.1.22区内所有销售业务类合同有签署权和审核权。3.6.1.1.23对预算之内的投入有审批权。3.6.1.1.24对超预算投入有审核权。3.6.1.2省区主管岗位职责
3.6.1.2.1负责所辖区域的日常工作安排。3.6.1.2.2负责拟定所辖区域的工作计划。3.6.1.2.3负责拟定所辖区域的费用预算。3.6.1.2.4负责控制所辖区域费用。
3.6.1.2.5负责监督所辖区域的规章制度、管理流程的执行。
3.6.1.2.6负责协调所辖区域成员之间的内部关系,加强团队配合协同完成任务及计划。3.6.1.2.7负责执行学术指导及销售总监制定安排的任务。3.6.1.2.8负责拟订、实施终端市场促销活动的策划方案。3.6.1.2.9负责所辖区域市场开发与业务管理。
3.6.1.2.10负责各级市场客户的开发与维护,收集相关产品应用方案及技术关键。3.6.1.2.11负责审核与客户签订的销售合同。
3.6.1.2.12负责做好客户的档案管理工作,了解并反馈客户技术层面需求。3.6.1.2.13负责拟定所辖区域阶段性的营销规划,并制定季度、月度营销计划。3.6.1.2.14负责监督执行各种促销活动的开展,邀请客户参与并执行学术推荐。
3.6.1.2.15负责对重点客户的联系和拜访,协助学术指导制定重点客户技术支持及营销开拓方案。3.6.1.2.16负责竞品信息的收集分析反馈。
3.6.1.2.17负责样板终端及售后服务点的规划布局。3.6.1.2.18负责完成上级交办的其他任务。3.6.1.2.19负责指导并激励下属工作。3.6.1.2.20陪同销售及协助营销。3.6.1.2.21售后服务及顾客抱怨处理指导。3.6.1.2.22负责监督和考核下属工作。
3.6.1.2.23业务人员需求计划。3.6.1.2.24培训需求计划。3.6.1.2.25绩效考核指标设定。
3.6.1.2.26负责跟踪本区域客户销售合同执行.3.6.1.3业务员岗位职责
3.6.1.3.1负责客户开发及维护。3.6.1.3.2负责售后维护。3.6.1.3.3负责促销活动执行。3.6.1.3.4负责客户资料收集整理。3.6.1.3.5负责竞品信息收集反馈。3.6.1.3.6负责销售指标的完成。
3.6.1.3.7负责促销信息及公司资料文件的投递。
3.6.1.3.8负责收集客户需求并协助上级完成技术服务支持。3.6.1.3.9按时提交周报表及月报表。3.6.1.3.10负责日常客户送货及回款。3.6.1.3.11负责完成上级交办的其他工作。3.6.1.4销售内勤岗位职责
3.6.1.4.1负责客户售后问题接待或回访,并记录相关信息。3.6.1.4.2负责客服问题电话咨询服务,并记录相关信息。
3.6.1.4.3负责办事处辖区内客户服务点的维护,培训客服相关知识。3.6.1.4.4负责办事处例会记录并反馈。3.6.1.4.5负责办事处考勤登记并反馈。
3.6.1.4.6负责办事处卫生清洁,固定资产保管,办公用品管理。
3.6.1.4.7负责办事处物料、专刊、促销品、非商品的领用、在库管理、发放登记、核销衔接等。3.6.1.4.8负责办事处成员周报、月报统计并及时反馈。3.6.1.4.9负责办事处所辖经销商流向汇编并反馈。
3.6.1.4.10负责办事处业务人员自评汇编反馈,提成核算提交。3.6.1.4.11负责办事处费用台账登记,票据汇编整理并传递。3.6.1.4.12按时提交周报表。
3.6.1.4.13负责完成上级交办的其他工作。3.6.2市场部 3.6.2.1市场部经理
3.6.2.1.1负责部门日常工作全盘管理。
3.6.2.1.2负责部门制度、促销制度、市场制度建设及组织实施。
3.6.2.1.3负责拟定、修订营销计划,组织实施,办事处营销计划汇编,督促执行。3.6.2.1.4负责拟订部门年、季、月度工作计划与总结。3.6.2.1.5负责拟订市场推广计划并组织实施。3.6.2.1.6负责拟订市场调研计划并组织实施。3.6.2.1.7负责拟订新品上市计划并组织实施。3.6.2.1.8负责各项促销费用支出审核审批。3.6.2.1.9负责审核产品目录表及产品FABE。
3.6.2.1.10负责拟订、推行、修订价格政策,并协调价格体系执行。3.6.2.1.11负责审核销售价格。3.6.2.1.12负责窜货处理审核。3.6.2.1.13负责推行营销网络项目。3.6.2.1.14协助销售部完成特定工作项目。3.6.2.1.15负责部门员工选聘、考核与评价。3.6.2.1.16负责指导和协助部门员工完成相应工作。3.6.2.1.17负责上级交办的其他工作。3.6.2.2市场部助理
3.6.2.2.1制度建设:负责《市场费用管理制度》、《部门档案管理制度》、《非商品库存核销流程》拟定、推行与修订。
3.6.2.2.2负责促销费用季度预算拟定,报销复核,台账登记、统计,按规定提交上月促销费用统计报告给部门经理、销售总监,按规定季度费用预算提交部门经理审核。
3.6.2.2.3负责公司常规物料(促销品)采购申请,衔接采购部订购,物料品名录入,发放审核,按规定整理物料库存信息并反馈给设计专员及部门经理。
3.6.2.2.4负责非商品月度生产计划拟定、审核发放,按规定拟定非商品生产计划反馈给客服部。3.6.2.2.5负责部门费用月度预算拟定,报销复核,台账登记,财务衔接,按规定拟定部门费用预算反馈部门经理审核。
3.6.2.2.6负责组织汇编部门经手的所有协议、合同、文件、资料、样品,根据公司要求拟定文件归档编码要求,进行档案日常管理、维护和更新。
3.6.2.2.7负责部门成员周报统计,月度例会组织,登记会议纪要。
3.6.2.2.8负责部门内务管理,固定资产申请、日常管理维护,办公用品领取、发放,值日安排等。3.6.2.2.3负责上级交办的其他工作。3.6.2.3设计专员
3.6.2.3.1制度建设:负责《包装设计评审程序》、《新增包材列表评审流程》、《广告管理制度》《物料(促销品)制作申请流程》、《办事处广告申请流程》、《专柜管理制度》拟定、推行、修订。3.6.2.3.2负责产品包装设计与修订,包装评审发起,记录归档,反馈相关部门,公司常规物料(促销品)设计与修订、协助供应商选择、常规物料(促销品)简介PPT发布与更新。
3.6.2.3.3负责新增品规包材列表拟定与修订,包材评审发起,记录归档,反馈相关部门,上传存档。
3.6.2.3.4负责公司VI体系推广,VI规划执行,以及传达。
3.6.2.3.5负责公司广告投放管理、媒体投放申请、媒体选择、平面广告设计(含会展平面广告设计)。负责广告报审、广审批文归档备查、广审批文传递,广告成品样收集汇编成电子文件、登记投放主题明细表。
3.6.2.3.6负责商标注册申报,拟定、更新商标使用现状明细记录表。3.6.2.3.7负责条码申报,条码送检,拟定、更新条码使用明细记录表。
3.6.2.3.8负责竞品包装与标签、物料、促销品归档备查,协同推广专员收集竞品信息及相关资料。3.6.2.3.9负责产品目录更新,协助学术专员跟进新品投产,笔录新品投产跟进协调会议纪要并归档备查,及时反馈给与会人员。
3.6.2.3.10负责办事处物料(促销品)制作申请审核,物料平面设计,制作跟进,物料(促销品)成品样收集汇编成电子文件。
3.6.2.3.11负责拟定和更新办事处常用物料价目表,督促办事处在当地选择一家广告物料制作单位签署长期合作协议,汇编长期合作单位通讯录。
3.6.2.3.12负责办事处广告申请平面审核或设计,广告小样、照片、样刊(样报)等资料收集归档。
3.6.2.4推广专员
3.6.2.4.1制度建设:负责《促销活动管理制度》、《窜货管理制度》、《会展管理制度》、《市场调研管理制度》、《文案审批流程》拟订、推行、修订。
3.6.2.4.2负责公司促销活动方案的拟定、组织实施和评估。
3.6.2.4.3负责办事处促销活动(含市场突击、联合推广、营业员培训会)资源配备、执行跟进、评估、核实核销,3.6.2.4.4总结、推广优秀活动方案,汇编登记办事处各类推广活动台账,每月5号前反馈给部门经理,每季度第一个月10号前提交促销活动小结给部门经理,抄送给市场助理。3.6.2.4.5负责《窜货核实申请表》受理、核实,分析窜货原因,拟发处理函反馈给相关人员,登记窜货记录明细表,每季度第一个月第一周反馈给部门经理。3.6.2.4.6负责公司会展管理。3.6.2.4.7负责公司市场调研管理。
3.6.2.4.8负责竞品信息、包装与标签、物料(促销品)收集与反馈,按要求编写一份竞品分析报告反馈给部门经理,竞品包装与标签、物料(促销品)及时反馈给司属设计专员归档管理。3.6.2.4.9负责拟定产品知识培训计划,并负责组织办事处进行产品知识培训与考核。3.6.2.4.10负责文案编写及审批。3.6.2.4.11负责上级交办的其他工作。3.7研发部岗位职责 3.7.1研发部经理岗位职责 3.7.1.1研发项目负责人。
3.7.1.1在研发总监的领导下,全面负责分配项目的研发或开发工作或现有产品的工艺改进、优化等工作。
3.7.1.1根据公司的年度计划,制定负责项目的年度工作计划和月度工作计划,定期向分管副总汇报项目进展情况,并按季度、年度向研发总监提交工作总结。
3.7.1.1参与公司新产品项目的选题、论证和立项等工作,起草详细的项目可行性研究报告。3.7.1.1参与公司拟引进项目的洽谈,并对研发单位进行实际考察以及与合作单位合作开发合同的初步审核提出建议。
3.7.1.1对所负责项目的所有注册申报资料进行全面审核,确保资料的完整性、准确性和真实性。3.7.1.1负责本项目的技术保密工作。
3.7.1.1不断学习专业知识以及法律法规,提高本身业务素质。3.7.1.1完成研发总监安排的其他工作。3.7.2研究员岗位职责
3.7.2.1按照公司制定的研发任务编写项目计划书。
3.7.2.2负责公司新产品研发,并对所承担的研发项目(质量、进度、成本)负责。3.7.2.3按照质量体系考核要求,起草研发阶段评审文件及生产标准操作流程文件。3.7.2.4负责新产品的临床实验资料、数据的编制和整理。3.8质量部岗位职责 3.8.1质量部经理岗位职责
3.8.1.1全面负责公司质量体系的维护和优化。
3.8.1.1负责统筹公司的检验工作,且参与公司的检验工作。3.8.1.1负责组织对质量事故的分析、处理工作,统计并分析调试报告及维修报告,按月提交总经理。
3.8.1.1参与原材料、成品的检验规程及合格标准的编制。3.8.1.1负责组织公司内部审核工作。
3.8.1.1熟悉ISO13485:2003质量管理体系,了解ISO13485:2003质量体系在企业的运作方法,了解产品工艺流程,熟悉运用质量管理工具及方法。
3.8.1.1组织推广计量检测新技术,提高计量技术装置水平,加强监测能力。
3.8.1.1组织编制《计量检测器具一览表》,做好计量检测器具的传递以及建标计划并组织实施。3.8.1.1做好计量器具及标准气体物质的管理工作 3.8.1.1负责与计量部门沟通的相关工作。3.8.1.1完成主管领导交给的临时工作任务。
3.8.1.1对产品有质量否决权,有直接与总经理沟通的权利。3.8.2 QA主管岗位职责
3.8.2.1监控工艺状态,对工艺参数的改变对产品的影响进行认定,并论证设定的合理性。3.8.2.2根据公司整体质量状况组织质量控制方案,监控产品全程质量。3.8.2.3定期评估工艺或控制方案。
3.8.2.4处理客户反馈,依据反馈改善质量控制。3.8.2.5总结产品质量问题并推动相关部门及时解决。3.8.2.6分析工序能力,进行质量改进。3.8.2.7为纠正质量问题,有权停止现场的生产。3.8.2.8对不合格品做处理判定。
3.8.2.9制定新产品质量管理计划并监控实施,使新产品质量水平达到预定目标。3.8.2.10配合研发部门进行新产品试制及质量控制。3.8.2.10分析最终产品及过程失效原因并提出改进方案。3.8.2.12完成上级委派的其他任务。3.8.3 QC主管岗位职责
3.8.3.1负责执行质量部质检实验室的日常管理工作。3.8.3.2负责物料的取样、检验、并出具报告。3.8.3.3负责半成品、成品的检验并出具报告。3.8.3.4组织本实验室人员实施与本实验室相关的SOP,并检查执行情况。3.8.3.5负责监测洁净室的尘埃粒子数,并出具报告。3.8.3.6负责监测工艺用水的质量,并出具报告。3.8.3.7保证检验记录按SOP要求规范填写。3.8.3.8负责分析仪器的维护和保养。
3.8.3.9当本人离开期间,按部门的职责委托有关人员全权或部分负责部门的工作,但本人仍负主要责任。
3.8.3.10通过学习研究,注意质量控制方面的科学发展情况。3.8.4质检员岗位职责
3.8.4.1参与质量管理体系的认证、内审及体系文件的编写工作,严格监督其执行情况。3.8.4.2根据相关标准与技术文件,在原材料入库前对其进行检验,并出具检验报告。
3.8.4.3负责对制程中的半成品、在制品进行质量检测,监督工序质量,减少不合格品的出现。3.8.4.4严格按照成品的检验规程和相关规定进行成品抽检工作,防止不合格品进入仓库。3.8.4.5按相关规定对生产制造过程进行质量控制,分析产品质量问题并提出质量改进措施。3.8.4.6对通过检验获得的信息和数据进行分析和处理,并对质量记录进行管理。3.8.4.7管理检验工具,严格按照检验工具的操作规程检验,防止出现误差。3.8.4.8完成上级领导交办的其他工作。3.9生产部岗位职责 3.9.1生产部经理岗位职责
3.9.1.1负责生产部日常管理,组织完成部门生产任务,确保生产产量及质量。
3.9.1.2负责与各部门间的横向沟通,组织制定车间生产计划,平衡生产任务,报生产总监审批。3.9.1.3组织完成部门相关费用预算、数据统计分析。3.9.1.4申购重要生产设备、设施。
3.9.1.5贯彻、执行公司的成本控制目标,积极减少生产车间的各种成本,在提高产量、保证质量的前提下尽量降低生产成本。
3.9.1.6贯彻执行公司的安全管理规章制度,确保生产无安全事故发生。3.9.1.7协助综合部,开展部门员工的培训和考核等各项工作。
3.9.1.8组织制定生产质量管理体系相关文件制度,积极执行有关生产与质量、设备与设施管理的3.9.1.9制度,确保日常生产符合质量管理体系要求。3.9.1.10协助工程设备人员完成机器设备日常保养及维护。3.9.1.11完成上级领导交办的其他任务。3.9.1.12负责仓库储运管理,生产计划统筹安排。
3.9.1.13负责对各项计划的安排和进度进行跟踪以及对生产计划达成状况作统计分析。3.9.2生产部主管岗位职责
3.9.2.1贯彻实施安全生产责任制,作好安全、文明生产的管理。3.9.2.2合理安排,保质保量的完成公司或部门下达的各项生产任务。3.9.2.3搞好现场管理,协助完成机器设备的日常保养及维护 3.9.2.4作好本车间劳动纪律的考核与管理。3.9.2.5负责本车间的生产统计工作。3.9.2.6根据生产计划提出材料需求计划。
3.9.2.7对各生产班组的各项指标完成情况进行考核。
3.9.2.8根据质量管理体系要求,完成相关质量体系文件的制定及记录填写。3.9.2.9认真完成公司或部门安排的其它临时工作。3.9.3作业员岗位职责
3.9.3.1 遵守厂规、厂纪,服从领班安排。3.9.3.2严格按作业指导书作业。3.9.3.3作业过程中做好自检、互检。3.9.3.4 按时、按质、按量完成任务。3.9.3.5 发现问题及时向领班报告。
3.9.3.6 按时完成上级主管交办的其他工作任务。3.9.3.7爱护公司财产,积极做好7S工作。3.10物流部岗位职责 3.10.1物流部经理岗位职责
3.10.1.1全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
3.10.1.2公司物流系统的设计、调整,协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等 工作进行管理。
3.10.1.3.对相关业务信息及时向 销售计划部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。3.10.1.4组织对订单的分解、处理工作,办理好销售计划部、客户服务部确认的退换货业务。3.10.1.5协助销售计划部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查。3.10.1.6掌握发货与库存的动态变化,协助销售计划部做好要货计划,增强生产部门的预 见性,以利于及时安排生产作业计划。
3.10.1.7负责本部门的员工管理与考核工作。3.10.2采购主管岗位责任
3.10.2.1主持采购相关工作,提出生产物料采购计划。
3.10.2.2熟悉各种物料的供应渠道和市场变化情况,指导并监督员工开展业务。3.10.2.3审核年度采购计划,统筹策划和确定采购内容。3.10.2.4审核物料采购合同,促销协议。3.10.2.5确保供应商费用等指标的完成。3.10.2.6组织对供应商的评估工作。
3.10.2.7监督采购员的订货工作,确保有充足的库存,同时保证较高的物料周转。3.10.2.8按计划完成公司各类物料的采购任务,并在预算内尽可能减少开支。3.10.3仓库主管岗位责任
3.10.3.1制定和审核物料管理制度与库存管理操作流程,并严格执行。
3.10.3.2熟悉仓库所有物料收、发、存的操作步驻的要求,按要求管理物料收、发、存。确保库存物料质量、管理的安全。
3.10.3.3对所属仓储设施、仓储物资的管理、保管工作负责。
3.10.3.4保持与采购、销售、生产部门的沟通、配合,无差错的搞好所有物品的验收、入库、保管、出库,并建立各类库存物品明细账目,保证账、卡、物相符。
3.10.3.5不得有帐外物资,每天及时根据物料收、发单据登记仓库物资管理台账,并做到准确、清晰,日清月结。
3.10.3.6应坚持原则,严格执行仓储管理制度,做到出、入库按规定,有权拒绝不符合采购计划、审批手续的物品入库,有权拒绝不符合出库手续的物料、用品、工器具的领用。
3.10.3.7每月与财务部门进行存货盘点清查,做到账货相符。杜绝因保管不善造成的物品丢失、变质报废、损失,出现问题应及时汇报。确保物料供应及时,并避免超量库存,做好定期清仓,盘点工作。
3.10.3.8严格执行仓库管理规定,保持库区整洁,库内物料按规范分类、分批存放、堆码,杜绝乱堆乱放现象,物料发放应坚持先进先出原则。
3.10.3.9搞好仓库设施、工具的维修保养工作,定时检查安全消防器材、防水、放火等工作,确保公司资产的安全。
3.10.3.10各库房应配置相应数量的灭火器,仓储人员随时检查库房灭火器材不被挪动,平时加强灭火器的使用培训与演练。
第2篇:休闲会所各岗位工作职责
休闲会所各岗位工作职责
水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级:酒店总经理直接
下属:销售部经理、营业区主任联络部门:酒店各部门【岗位职责】协助酒店总
...经理做好本部门的日常工作。负责水疗部的全面经营管理工作。负
水疗部水疗行政总监岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:酒店总经理
直接下属:销售部经理、营业区主任
联络部门:酒店各部门
【岗位职责】
负责负责水疗部的全面经营管理工作。协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
用品用具等一切财产物资的经设备、管理各营业部门所属员工及所使用的设施、营成本控制。
【工作内容】
代表本部门参加酒店总经理召开的各部门经理例会和有关工作会议,反映本1.完把会议精神和总经理的意图在本部门认真贯彻执行落实,部门的意见和建议,成总经理下达的各项工作任务。
根据总经理的意图,计划、组织、协调、监督本部门的工作,组织召开本部2.门例会和有关工作会议,协调下属部门之间的关系,使本部门工作有序、协调、高效地运行。
组织起草本部门的服务操作程序和职位说明,并监督贯彻执行,做到有章可3.循,遵章办事。
4.经常了解分析市场情况,摸索本行业的管理动向,并及时地采取应变措施,使部门的经营在同行竞争中处于领先地位。
努力开源节流,提高经济效益,做到人尽其才、物尽其用,以灵活、多变的5.审核签发本部门各设施项目日常营业用品的加强财物管理,经营手法搞活经营;
采购、申领和部门运作费用的开支单据,按部门预算严格控制成本,堵塞漏洞,减少浪费,提高经济效率,完成公司下达的各项经营指标。
经常巡视本部门公众场所和各部位的情况,检查服务质量,及时发现问题、6.解决问题,检查督促下属管理人员加强对营业前、营业中和营业后的巡视工作,确保营业前工作准备充分,营业中运作自如,服务优质,营业后不留首尾,不留
隐患,放心离场。
加强对营业部门所使用的场所、设施设备、家私用具的管理和维护保养加强7.防火防盗、防损等安全工作。
加强与顾客和社会有关人士的沟通与联系,努力树力公司形象,稳定旧客、8.争取新客,不断扩大客源,代表公司接待与营业部门经营有关的宾客和人员。
加强营业部门员工的培训和指导,培养、考核和选拔人才,不断提高员工的9.整体素质和服务水平。
调动员工的积极性。培养员工的团队精神,奖罚分明,关心下属,以身作则,.10 【任职资格】
水疗部销售部经理岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:水疗行政总监
直接下属:客户经理、拓展经理
联络部门:
【岗位职责】
提高公司的营业完成销售指标控制销售费用,制定与实施销售策略和销售计划。
额。管理本部门的工作,负责部门人员培训及管理。
【工作内容】
依据公司的经营计划,并配合公司总目标,拟定本部门的目标与工作计划,1.主持并随时予以追踪、控制,以便有效的执行。
主持部门的日常工作计划,组织和控制工作,并传达公司办公例会、决议及2.上级下达的经营管理指令。制定水疗营销计划及销售策略,对本公司的策略提出合理化的建议。3.对销售部人员进行合理分配,布置工作并管理部门工作正常运行。4.组织人员进行市场调查,收集外部信息,认真的做好市场分析报告,为销售5.工作提供准确、详细的基本数量。
负责制定及完善销售部的各项规章制度,改进服务方法和工作流程。6.协调好各部门的关系,有力求工作有序高效运行。7.主持部门例会,对销售工作进行分析总结,处理问题。8.做好销售业绩日、周、月报告工作。9.指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。10.督导部门员工工作,11.各项工作的落实并对下属工作流程等,确保工作质量,进行考核、评估实行奖、罚制度。
定期对部门员工进行培训,为客人提供优质服务。12.【任职资格】:
水疗部营业区主任岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:水疗行政总监 直接下属:各区域部长 联络部门:
【岗位职责】 加负责本部门人员培训及管理。协助水疗会所行政总监管理本部门的日常工作。
用具等一切财产物用品、管理本部门所使用的设施、强本部门的经营成本控制。
资。
【工作内容】
1.主持部门例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题。
协调好各部门的关系,力求工作有序,高效运行。2.协助总监起草本部门各区域的服务操作程序和职位说明。并监督贯彻执行,3.做到有章可循。
做好贵宾和政府机关人员的到访及公安、消防、卫生等单位到酒店检查的接4.待工作。
紧密与各部门配合,做好各种大型活动和团队接待的准备工作。5.了解、分析、摸索同行业的管理动向,并及时提出应变措施、建议,同舟共6.济、荣辱与共,使本部门的服务在同行竞争中处于领先地位。
与客人多交流,为部门准备客人档案,作好客源情况分析,稳定旧客,争取7.新客。
经常检查所属各岗位工作指挥落实检查协调纠正偏差。8.执行有关纪律与制度,做到奖罚分明,按章办事。9.不断提高员工的整体协助总监加强本部门员工培训与指导和考核选拔人才,10.素质和服务水平。
以身作则,关心下属,奖罚分明,协调上下级关系,调动员工积极性。11.【任职资格】
水疗部拓展经理岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:销售部经理
直接下属:
联络部门:
【岗位职责】
策划实现公组织实施市场拓展的工作工作计划、拓大市场。做好对外宣传力度,司的市场拓展项目。拓大市场咨询客人意见与客户沟通建立良好健康的顾客关
系。
【工作内容】
按时上班,仪容、仪表整洁大方,保持良好的精神状态。1.有娴熟的沟通技巧和销售技巧。2.加强对外拓展工作引来更多的消费人群,并做好接待和沟通工作。3.收集客人的建议和投诉。4.熟悉周围的市场拓大市场营销。5.在做好对外的拓展工作的同时,推荐公司的项目和产品。6.遵守公司的规章制度,严格执行操作服务。7.与宾客保持健康关系,进行广泛的心里沟通。8.熟练公司的业务要求完成销售任务。9.建立顾客信息挡案。10.【任职资格】:
水疗部客户经理岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:销售部经理
直接下属:
联络部门:
【岗位职责】
推介销售公司产品及各项优惠政策完介绍公司项目,接待引导客人并参与服务。
成销售任务。咨询客人意见与客人沟通建立良好,健康的顾客关系。
【工作内容】
按时上班,仪容、仪表整洁大方,保持良好的精神状态。1.有娴熟的沟通能技巧和销售技巧。2.加强与休息厅服员,部长配合协调全方位配合休息厅服务员。3.引导客人入休息厅,餐厅,按摩区、康乐区等并直接做好下部门服务交接以4.及送宾客工作。收集处理客人的投诉及建议。5.按部长的指令完成当职与宾客的接待、沟通、咨询。6.推荐公司的项目产品及用途,销售会员卡建立企业形象。7.与宾客保持正常,健康的关系进行广泛交流心理的沟通。8.遵守公司纪律制度严格执行操作服务规范以及其它规范。9.熟悉各区域设施、设备的使用,做到细节服务要求。10.建立顾客的信息档案。11.【任职资格】
水疗部前厅部长岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:营业区主任
直接下属:前厅咨客、男女宾部服务员
联络部门:
【岗位职责】
负责前厅、男女宾的日常管理和客人的接待工作。
【工作内容】
每天准时组织招开班前班后会。1.做好各员工的考勤工作。2.总接前一天工作中出现的问题。3.积极参加部门例会,对本区的工作进行总结和检查。提出下一步计划。4.加强员工的业务知识培训。5.了解市场动态,摸索市场管理动向,及时向经理提出应变措施建议。6.与客人多交流,为部门筹备客人挡案,做好客源情况分析。7.协助经理控制一切财产物品成本及开销,减少浪费。8.经常检查所属各区域服务情况并监督下属工作。9.【任职资格】
水疗部休息厅部长岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:营业区主任
直接下属:休息厅服务员
联络部门:
【岗位职责】
在营业区主任的领导下,组织下属开展服务工作和休息厅各岗位流程的正常运
转。
【工作内容】
主持召开员工班前班后会,对当天当班的工作进行合理的安排和总结。1.督促下属搞好日常卫生,并负责检查。2.做好休息厅各岗位流程正常衔接以保证接待工作的顺畅性。3.房、情侣影院、麻将房的预定接待工作。VIP做好4.密切留意客人的动态,防止休息厅客人手机等财物的丢失。5.6.负责处理一般性的轻微投诉,并反映给主任、经理。
每周参加部门组织的例会。7.每天写交接班本,做好每班的交班工作。8.服务时间现场督导,及时处理问题。9.评估服务员的工作,向主任、经理汇报工作情况。10.【任职资格】
水疗部楼层按摩区部长岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:营业区主任
直接下属:按摩区服务员、沐足区服务员
联络部门:
【岗位职责】
营业前后的交班工作和卫生检查以身作则。检查本区域所属服务员的服务质量,各项记录是否准确(时间,客人数,出品)等。
【工作内容】
每日召开班前例会及班后总结工作。1.把表现好的服务员上报主任。2.做好楼层、按摩房的对客接待工作。3.做好楼层、按摩房对客卫生工作,客走督导服务员及时清房及开房。4.熟练掌握按摩房的房态,以保证接待流程的顺畅性。5.保障楼层设施设备的正常运作及日常保养。6.及时反映本班次工作建议和意见及服务水平。7.协调同事之间的关系,使本区域班次与其他班次形成良好的工作风气而高效8.地运作。
积极组织员工参加公司举办的各种活动,形成较好的团队意识精神。9.以身作则关心同并监督贯彻规章制度,礼貌待客,组织服务员按规范操作、10.事,奖罚分明。
【任职资格】
水疗部水吧部长岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:营业区主任
直接下属:水吧员
联络部门:
【岗位职责】
做好各种营业前后的交接工作及当以身作则,部门员工的服务质量及业务技能。
日卫生检查。
做出有利公司的营业计划用各种财物的浪费。
【工作内容】
以充分饱满的精神做好工作准备。1.对主任所下达的任务及事宜,向下级转达,做好分工安排。2.做好与早(中、晚)各班次之间的沟通,并一一详记,向上级反映。3.对本班的酒水、饮料、物料核对,并将缺货向上级申报,签署领取所有物品。4.协助水吧员进行饮品调制跟踪,及时反映。5.督促水吧员的工作效率与操作技巧,严格遵守本部门的各项服务纪律。6.向上级提出合理建议,为员工做好做出评估培训工作,向主任反映。7.按季节性做出采购计划,每月酒水、饮料的成本核算以及本部门所有物料的8.盘点。
完成本月工作报告,向上级汇报本月工作情况。9.向上级提出合理采购,控制成本,防止浪费,减少各种不必要的损失。10.编排员工的工作时间、休息时间,做好本月考勤表,评估员工工作表现。11.与各部门做好协调,相互了解本公司所有新计划并做好沟通。12.做好自己当月评估及工作汇报情况。13.【任职资格】
水疗部培训老师岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:水疗行政总监
直接下属:沐足技师、保健师
联络部门:
【岗位职责】
协助水疗行政总监,全面负责保健师的培训和日常管理工作。
【工作内容】
具有良好的语言交际能力,善于分析顾客的心理需求。1.通晓熟练中、泰、香薰、推油等按摩手法,讲解各种技术手法的功能作用。2.负责培训保健师的出勤率,做好每日、每月的考勤报表。3.检查技师的仪容仪表。4.经常了解和掌握技师的思想动向,及时加以开导和纠正。5.以身作则,关心下属员工,树立团队精神,提高整体素质。6.检查技师休息房的卫生,保持房间整洁、舒适。7.起草保健师按摩程序并监督贯彻执行,做到有章可循。遵章办事。8.【职权范围】
按保健师的服务要求规定,有权处理违规保健师。
【任职资格】
水疗部前厅咨客岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:前厅部长
直接下属:
联络部门:
【岗位职责】
保证前厅部卫生达补充好前厅部的客用所需物品,做好前厅部的物品摆放工作,标,做好对客人的接待、解释工作,跟进好客人的买单工作。
【工作内容】
做好营业前的准备工作,打扫大厅的沙发、茶几、电话牌、电话、价格牌、1.及时向直属上司汇报。检查大厅设施是否齐全和完好无损,放好烟灰缸,牌,广告
穿好咨客服,化好淡妆,保持正确、优美的站姿于指定位置,微笑迎送客人。2.向客人发放锁牌并进行详细的组合登记,并分清同行客、请客等。3.向客人介绍水会的收费标准及所拥有的设备、设施与装饰特点等,引客人进4.入更衣区或沐足区。
与收银进行紧密合作,做好打单与团队接待工作。5.客人消费完毕出来,招呼客人在大厅沙发上休息,送茶、递客人锁号的帐单6.给客人,为客人买单,客人买单给的小费进行登记。
对非消费者、执行公司对物品和电话使用的规定,设备,管理好大厅的设施、7.外来人员入内进行询问,必要时报告上司,阻止非上班非消费人员入内。
做好班与班之间的交接工作。8.注意自己的形象和礼貌用语的应用,使客人对本会所留下好的印象。9.【任职资格】:
水疗部男、女宾服务员岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:前厅部长 直接下属:
联络部门:
【岗位职责】
做好客人物品保管工作,确保客用物品补充到位,做好本区域客人的接待工作,跟进好更衣室的卫生情况,确保卫生达标。检查蒸汽房的设施、设备是否完好,检查冷饮做好水果和其他食品的摆放和供应工作,如有损坏及时下单跟进维修,柜内的饮品数量,不够的要及时补充。
【工作内容】
对更衣部长负责,熟悉业务及机房操作,对上级安排的工作要按质、按量、1.按时的完成。
保持更衣柜的清洁和保管好更衣锁匙,洁身自好保管好客人的物品。2.下单准确清楚,客人离开时一定要提醒客人带好钥匙牌,以便收银结帐。3.负责本区的清洁卫生,负责水区设备的维修及保养,如有故障及时汇报工程4.部维修。
注意客人动态对不适宜桑拿的客人给予正确的指引。5.待客一视同仁,不得因小费的多少而喜怒于色,造成不良影响,甚至强索小6.费。
物品及时补充齐全,配合默契,及时清理脏布草,做好交接班工作。7.熟练掌握水区清洁标准,保持地面、池区、蒸汽房和冲凉房的清洁。8.与其他分区域做好协调工作。9.【任职资格】
水疗部休息厅服务员岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:休息厅部长
直接下属:
联络部门: 【岗位职责】
协助部长做好该区域的卫生、物品补充和客人的接待工作。
【工作内容】
必须熟悉本区域的运作情况和收费标准,做到主动热情招呼客人。1.准备好顾客所需用品,并经常检查补充,每班次必须盘点记录、做好交接工2.作。
服务中要相互配合,做到礼貌、快捷、细致的优质服务。3.随时留意客人的呼叫,尽可能满足客人的需要,遇到客人提出超越自己权限4.的要求时,必须立即向上级汇报,切不可私自作主。主动向客人介绍食品、饮品及其它消费项目,准确向客人提供所需,避免因5.疏忽而出错。
主动、快捷清理客人用的物品、设施。6.严禁私自离岗,真正需要时必须征得部长主任同意方可。7.认真倾听顾客意见,并及时向上级汇报。8.经常检查区域内设施的情况,做好区域内的安全防范工作。9.服从上级工作分配。10.【任职资格】
水疗部楼层按摩区服务员岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:按摩区部长
直接下属:
联络部门:
【岗位职责】
确保该区域的卫生达标,物品补充到位,客人的接待工作无异常。
【工作内容】
向当班部长签到后(提前十分钟到岗)接受工作指令。1.与上一班做好交接工作了解按摩房的所以情况,检查并补充一天工作所需的2.物品,迅速进入工作状态。
合格完成各房间的清洁工作任务并接受检查。3.检查房间的各项物品是否齐全,卫生是否达标。4.对所有的脏房要及时的清理并进行登记。5.如果检查发现房间或公共区域的设施、设备有损坏的要及时的开单维修。6.及时接待好来按摩的客人,确保水果、茶水在规定的时间内送到房间。7.接受上司对工作程序及质量的检查、指导,对不合要求的必须重要做。8.与下一班做好交接工作,向当班部长汇报当班工作情况。9.【任职资格】
水疗部水吧员岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:水吧部长
直接下属:
联络部门:
【岗位职责】
服从上级安排从中会使用用调试各种饮料及酒水。协助部长做好各项当日工作。
提高自己。
【工作内容】
班前保持精神饱满,穿戴整齐,保持好自身个人形象。1.进行本班工作培训安排,对部长所分布的工作负责和做好每班交接。2.按每天所需,做好各种酒水,饮料,物品的雪藏和存放。3.做好本班交接清点各种酒水,饮料工作,并将缺货酒水申报上级。4.按客人要求做出各种饮品,高效的速度做出高品质饮品,服务好没个客人。5.将所有杯具做好清洗、消毒,以备循环使用。6.做好与楼面工作人员之间合作。7.认真做好自己的本职工作,并不断努力提高自己业务技能。8.饮料物品存放。为次班同事做好各种酒水,保持本部门所有区域的卫生工作,9.做好交接工作,总结当班工作内容。10.【任职资格】
水疗部钟房员岗位工作说明
【工作关系】
直接上级:沐足部长
直接下属:
联络部门:
【岗位职责】
负责技师的起、落钟的记录,挂技师牌,有关单据的汇总。
【工作内容】
第二天按此顺序挂牌。并按顺序放好,晚班把当天下班技师牌按顺序记录好,1.记录技师的报钟内容(技号、房号、柜号、时间),准时催钟。2.按时间顺序和序号,记录客流量表,并根据客人的语言、外表等迹象来断定3.其来源,为客源分析提供依据。
做好出品等服务项目单据的汇总、记录。4.配合收银做好数据的输入,结帐单据的传送。5.配合更衣水池、休息厅、按摩房等区域的客人服务信息的传递。6.做好所有客户经理的推钟统计。7.【任职资格】
员岗位工作说明PA水疗部
【工作关系】
直接上级:各区域部长
直接下属:
联络部门:
【岗位职责】
PA完成 部日常清洁工作及整个水疗部公共区域的卫生维护。
【工作内容】
认真完成管辖范围的清洁卫生工作。1.服从分配,做好礼貌接待工作,讲求效率,保证卫生质量。2.保护水疗部的财物,做好大堂的设施维修和保养工作。3.必须保持地面无杂物,家具和云石地面无灰尘,卫生间无死角。4.
第3篇:休闲会所各岗位工作职责
休闲会所各岗位工作职责
• 水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级:酒店总经理直接下属:销售部经理、营业区主任联络部门:酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。负责水疗部的全面经营管理工作。负...• • 水疗部水疗行政总监岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:酒店总经理
直接下属:销售部经理、营业区主任 联络部门:酒店各部门 【岗位职责】
协助酒店总经理做好本部门的日常工作。负责水疗部的全面经营管理工作。负责管理各营业部门所属员工及所使用的设施、设备、用品用具等一切财产物资的经营成本控制。【工作内容】
1.代表本部门参加酒店总经理召开的各部门经理例会和有关工作会议,反映本部门的意见和建议,把会议精神和总经理的意图在本部门认真贯彻执行落实,完成总经理下达的各项工作任务。
2.根据总经理的意图,计划、组织、协调、监督本部门的工作,组织召开本部门例会和有关工作会议,协调下属部门之间的关系,使本部门工作有序、协调、高效地运行。
3.组织起草本部门的服务操作程序和职位说明,并监督贯彻执行,做到有章可循,遵章办事。
4.经常了解分析市场情况,摸索本行业的管理动向,并及时地采取应变措施,使部门的经营在同行竞争中处于领先地位。
5.努力开源节流,提高经济效益,做到人尽其才、物尽其用,以灵活、多变的经营手法搞活经营;加强财物管理,审核签发本部门各设施项目日常营业用品的采购、申领和部门运作费用的开支单据,按部门预算严格控制成本,堵塞漏洞,减少浪费,提高经济效率,完成公司下达的各项经营指标。
6.经常巡视本部门公众场所和各部位的情况,检查服务质量,及时发现问题、解决问题,检查督促下属管理人员加强对营业前、营业中和营业后的巡视工作,确保营业前工作准备充分,营业中运作自如,服务优质,营业后不留首尾,不留隐患,放心离场。
7.加强对营业部门所使用的场所、设施设备、家私用具的管理和维护保养加强防火防盗、防损等安全工作。
8.加强与顾客和社会有关人士的沟通与联系,努力树力公司形象,稳定旧客、争取新客,不断扩大客源,代表公司接待与营业部门经营有关的宾客和人员。9.加强营业部门员工的培训和指导,培养、考核和选拔人才,不断提高员工的整体素质和服务水平。
10.以身作则,关心下属,奖罚分明,培养员工的团队精神,调动员工的积极性。【任职资格】
水疗部销售部经理岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:水疗行政总监 直接下属:客户经理、拓展经理 联络部门: 【岗位职责】
制定与实施销售策略和销售计划。完成销售指标控制销售费用,提高公司的营业额。管理本部门的工作,负责部门人员培训及管理。【工作内容】
1.依据公司的经营计划,并配合公司总目标,拟定本部门的目标与工作计划,主持并随时予以追踪、控制,以便有效的执行。
2.主持部门的日常工作计划,组织和控制工作,并传达公司办公例会、决议及上级下达的经营管理指令。
3.制定水疗营销计划及销售策略,对本公司的策略提出合理化的建议。4.对销售部人员进行合理分配,布置工作并管理部门工作正常运行。5.组织人员进行市场调查,收集外部信息,认真的做好市场分析报告,为销售工作提供准确、详细的基本数量。6.负责制定及完善销售部的各项规章制度,改进服务方法和工作流程。7.协调好各部门的关系,有力求工作有序高效运行。8.主持部门例会,对销售工作进行分析总结,处理问题。9.做好销售业绩日、周、月报告工作。
10.指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。
11.督导部门员工工作,确保工作质量,工作流程等,各项工作的落实并对下属进行考核、评估实行奖、罚制度。
12.定期对部门员工进行培训,为客人提供优质服务。【任职资格】:
水疗部营业区主任岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:水疗行政总监 直接下属:各区域部长 联络部门: 【岗位职责】
协助水疗会所行政总监管理本部门的日常工作。负责本部门人员培训及管理。加强本部门的经营成本控制。管理本部门所使用的设施、用品、用具等一切财产物资。
【工作内容】
1.主持部门例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题。2.协调好各部门的关系,力求工作有序,高效运行。
3.协助总监起草本部门各区域的服务操作程序和职位说明。并监督贯彻执行,做到有章可循。
4.做好贵宾和政府机关人员的到访及公安、消防、卫生等单位到酒店检查的接待工作。
5.紧密与各部门配合,做好各种大型活动和团队接待的准备工作。6.了解、分析、摸索同行业的管理动向,并及时提出应变措施、建议,同舟共济、荣辱与共,使本部门的服务在同行竞争中处于领先地位。
7.与客人多交流,为部门准备客人档案,作好客源情况分析,稳定旧客,争取新客。
8.经常检查所属各岗位工作指挥落实检查协调纠正偏差。9.执行有关纪律与制度,做到奖罚分明,按章办事。
10.协助总监加强本部门员工培训与指导和考核选拔人才,不断提高员工的整体素质和服务水平。
11.以身作则,关心下属,奖罚分明,协调上下级关系,调动员工积极性。【任职资格】
水疗部拓展经理岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:销售部经理 直接下属: 联络部门: 【岗位职责】
做好对外宣传力度,拓大市场。组织实施市场拓展的工作工作计划、策划实现公司的市场拓展项目。拓大市场咨询客人意见与客户沟通建立良好健康的顾客关系。
【工作内容】
1.按时上班,仪容、仪表整洁大方,保持良好的精神状态。2.有娴熟的沟通技巧和销售技巧。
3.加强对外拓展工作引来更多的消费人群,并做好接待和沟通工作。4.收集客人的建议和投诉。5.熟悉周围的市场拓大市场营销。
6.在做好对外的拓展工作的同时,推荐公司的项目和产品。7.遵守公司的规章制度,严格执行操作服务。8.与宾客保持健康关系,进行广泛的心里沟通。9.熟练公司的业务要求完成销售任务。10.建立顾客信息挡案。【任职资格】:
水疗部客户经理岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:销售部经理 直接下属: 联络部门: 【岗位职责】
接待引导客人并参与服务。介绍公司项目,推介销售公司产品及各项优惠政策完成销售任务。咨询客人意见与客人沟通建立良好,健康的顾客关系。【工作内容】
1.按时上班,仪容、仪表整洁大方,保持良好的精神状态。2.有娴熟的沟通能技巧和销售技巧。
3.加强与休息厅服员,部长配合协调全方位配合休息厅服务员。
4.引导客人入休息厅,餐厅,按摩区、康乐区等并直接做好下部门服务交接以及送宾客工作。
5.收集处理客人的投诉及建议。
6.按部长的指令完成当职与宾客的接待、沟通、咨询。7.推荐公司的项目产品及用途,销售会员卡建立企业形象。8.与宾客保持正常,健康的关系进行广泛交流心理的沟通。9.遵守公司纪律制度严格执行操作服务规范以及其它规范。10.熟悉各区域设施、设备的使用,做到细节服务要求。11.建立顾客的信息档案。【任职资格】
水疗部前厅部长岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:营业区主任
直接下属:前厅咨客、男女宾部服务员 联络部门: 【岗位职责】
负责前厅、男女宾的日常管理和客人的接待工作。【工作内容】
1.每天准时组织招开班前班后会。2.做好各员工的考勤工作。3.总接前一天工作中出现的问题。
4.积极参加部门例会,对本区的工作进行总结和检查。提出下一步计划。5.加强员工的业务知识培训。
6.了解市场动态,摸索市场管理动向,及时向经理提出应变措施建议。7.与客人多交流,为部门筹备客人挡案,做好客源情况分析。8.协助经理控制一切财产物品成本及开销,减少浪费。9.经常检查所属各区域服务情况并监督下属工作。【任职资格】
水疗部休息厅部长岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:营业区主任 直接下属:休息厅服务员 联络部门: 【岗位职责】
在营业区主任的领导下,组织下属开展服务工作和休息厅各岗位流程的正常运转。
【工作内容】
1.主持召开员工班前班后会,对当天当班的工作进行合理的安排和总结。2.督促下属搞好日常卫生,并负责检查。
3.做好休息厅各岗位流程正常衔接以保证接待工作的顺畅性。4.做好VIP房、情侣影院、麻将房的预定接待工作。5.密切留意客人的动态,防止休息厅客人手机等财物的丢失。6.负责处理一般性的轻微投诉,并反映给主任、经理。7.每周参加部门组织的例会。
8.每天写交接班本,做好每班的交班工作。9.服务时间现场督导,及时处理问题。
10.评估服务员的工作,向主任、经理汇报工作情况。【任职资格】
水疗部楼层按摩区部长岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:营业区主任
直接下属:按摩区服务员、沐足区服务员 联络部门: 【岗位职责】 检查本区域所属服务员的服务质量,以身作则。营业前后的交班工作和卫生检查各项记录是否准确(时间,客人数,出品)等。【工作内容】
1.每日召开班前例会及班后总结工作。2.把表现好的服务员上报主任。3.做好楼层、按摩房的对客接待工作。
4.做好楼层、按摩房对客卫生工作,客走督导服务员及时清房及开房。5.熟练掌握按摩房的房态,以保证接待流程的顺畅性。6.保障楼层设施设备的正常运作及日常保养。7.及时反映本班次工作建议和意见及服务水平。
8.协调同事之间的关系,使本区域班次与其他班次形成良好的工作风气而高效地运作。
9.积极组织员工参加公司举办的各种活动,形成较好的团队意识精神。10.组织服务员按规范操作、礼貌待客,并监督贯彻规章制度,以身作则关心同事,奖罚分明。【任职资格】
水疗部水吧部长岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:营业区主任 直接下属:水吧员 联络部门: 【岗位职责】
部门员工的服务质量及业务技能。以身作则,做好各种营业前后的交接工作及当日卫生检查。
做出有利公司的营业计划用各种财物的浪费。【工作内容】
1.以充分饱满的精神做好工作准备。
2.对主任所下达的任务及事宜,向下级转达,做好分工安排。
3.做好与早(中、晚)各班次之间的沟通,并一一详记,向上级反映。4.对本班的酒水、饮料、物料核对,并将缺货向上级申报,签署领取所有物品。5.协助水吧员进行饮品调制跟踪,及时反映。
6.督促水吧员的工作效率与操作技巧,严格遵守本部门的各项服务纪律。7.向上级提出合理建议,为员工做好做出评估培训工作,向主任反映。8.按季节性做出采购计划,每月酒水、饮料的成本核算以及本部门所有物料的盘点。
9.完成本月工作报告,向上级汇报本月工作情况。
10.向上级提出合理采购,控制成本,防止浪费,减少各种不必要的损失。11.编排员工的工作时间、休息时间,做好本月考勤表,评估员工工作表现。12.与各部门做好协调,相互了解本公司所有新计划并做好沟通。13.做好自己当月评估及工作汇报情况。【任职资格】
水疗部培训老师岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:水疗行政总监 直接下属:沐足技师、保健师 联络部门: 【岗位职责】
协助水疗行政总监,全面负责保健师的培训和日常管理工作。【工作内容】 1.具有良好的语言交际能力,善于分析顾客的心理需求。
2.通晓熟练中、泰、香薰、推油等按摩手法,讲解各种技术手法的功能作用。3.负责培训保健师的出勤率,做好每日、每月的考勤报表。4.检查技师的仪容仪表。
5.经常了解和掌握技师的思想动向,及时加以开导和纠正。6.以身作则,关心下属员工,树立团队精神,提高整体素质。7.检查技师休息房的卫生,保持房间整洁、舒适。
8.起草保健师按摩程序并监督贯彻执行,做到有章可循。遵章办事。【职权范围】
按保健师的服务要求规定,有权处理违规保健师。【任职资格】
水疗部前厅咨客岗位工作说明 【工作关系】 直接上级:前厅部长 直接下属: 联络部门: 【岗位职责】
做好前厅部的物品摆放工作,补充好前厅部的客用所需物品,保证前厅部卫生达标,做好对客人的接待、解释工作,跟进好客人的买单工作。【工作内容】
1.做好营业前的准备工作,打扫大厅的沙发、茶几、电话牌、电话、价格牌、广告牌,放好烟灰缸,检查大厅设施是否齐全和完好无损,及时向直属上司汇报。2.穿好咨客服,化好淡妆,保持正确、优美的站姿于指定位置,微笑迎送客人。3.向客人发放锁牌并进行详细的组合登记,并分清同行客、请客等。4.向客人介绍水会的收费标准及所拥有的设备、设施与装饰特点等,引客人进入更衣区或沐足区。
5.与收银进行紧密合作,做好打单与团队接待工作。
6.客人消费完毕出来,招呼客人在大厅沙发上休息,送茶、递客人锁号的帐单给客人,为客人买单,客人买单给的小费进行登记。
7.管理好大厅的设施、设备,执行公司对物品和电话使用的规定,对非消费者、外来人员入内进行询问,必要时报告上司,阻止非上班非消费人员入内。8.做好班与班之间的交接工作。
9.注意自己的形象和礼貌用语的应用,使客人对本会所留下好的印象。【任职资格】:
水疗部男、女宾服务员岗位工作说明 【工作关系】 直接上级:前厅部长 直接下属: 联络部门: 【岗位职责】
做好客人物品保管工作,确保客用物品补充到位,做好本区域客人的接待工作,跟进好更衣室的卫生情况,确保卫生达标。检查蒸汽房的设施、设备是否完好,如有损坏及时下单跟进维修,做好水果和其他食品的摆放和供应工作,检查冷饮柜内的饮品数量,不够的要及时补充。【工作内容】
1.对更衣部长负责,熟悉业务及机房操作,对上级安排的工作要按质、按量、按时的完成。
2.保持更衣柜的清洁和保管好更衣锁匙,洁身自好保管好客人的物品。3.下单准确清楚,客人离开时一定要提醒客人带好钥匙牌,以便收银结帐。4.负责本区的清洁卫生,负责水区设备的维修及保养,如有故障及时汇报工程部维修。5.注意客人动态对不适宜桑拿的客人给予正确的指引。
6.待客一视同仁,不得因小费的多少而喜怒于色,造成不良影响,甚至强索小费。
7.物品及时补充齐全,配合默契,及时清理脏布草,做好交接班工作。8.熟练掌握水区清洁标准,保持地面、池区、蒸汽房和冲凉房的清洁。9.与其他分区域做好协调工作。【任职资格】
水疗部休息厅服务员岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:休息厅部长 直接下属: 联络部门: 【岗位职责】
协助部长做好该区域的卫生、物品补充和客人的接待工作。【工作内容】
1.必须熟悉本区域的运作情况和收费标准,做到主动热情招呼客人。2.准备好顾客所需用品,并经常检查补充,每班次必须盘点记录、做好交接工作。
3.服务中要相互配合,做到礼貌、快捷、细致的优质服务。
4.随时留意客人的呼叫,尽可能满足客人的需要,遇到客人提出超越自己权限的要求时,必须立即向上级汇报,切不可私自作主。
5.主动向客人介绍食品、饮品及其它消费项目,准确向客人提供所需,避免因疏忽而出错。
6.主动、快捷清理客人用的物品、设施。
7.严禁私自离岗,真正需要时必须征得部长主任同意方可。8.认真倾听顾客意见,并及时向上级汇报。
9.经常检查区域内设施的情况,做好区域内的安全防范工作。10.服从上级工作分配。【任职资格】
水疗部楼层按摩区服务员岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:按摩区部长 直接下属: 联络部门: 【岗位职责】
确保该区域的卫生达标,物品补充到位,客人的接待工作无异常。【工作内容】
1.向当班部长签到后(提前十分钟到岗)接受工作指令。
2.与上一班做好交接工作了解按摩房的所以情况,检查并补充一天工作所需的物品,迅速进入工作状态。
3.合格完成各房间的清洁工作任务并接受检查。4.检查房间的各项物品是否齐全,卫生是否达标。5.对所有的脏房要及时的清理并进行登记。
6.如果检查发现房间或公共区域的设施、设备有损坏的要及时的开单维修。7.及时接待好来按摩的客人,确保水果、茶水在规定的时间内送到房间。8.接受上司对工作程序及质量的检查、指导,对不合要求的必须重要做。9.与下一班做好交接工作,向当班部长汇报当班工作情况。【任职资格】
水疗部水吧员岗位工作说明 【工作关系】 直接上级:水吧部长 直接下属: 联络部门: 【岗位职责】
协助部长做好各项当日工作。会使用用调试各种饮料及酒水。服从上级安排从中提高自己。【工作内容】
1.班前保持精神饱满,穿戴整齐,保持好自身个人形象。
2.进行本班工作培训安排,对部长所分布的工作负责和做好每班交接。3.按每天所需,做好各种酒水,饮料,物品的雪藏和存放。
4.做好本班交接清点各种酒水,饮料工作,并将缺货酒水申报上级。5.按客人要求做出各种饮品,高效的速度做出高品质饮品,服务好没个客人。6.将所有杯具做好清洗、消毒,以备循环使用。7.做好与楼面工作人员之间合作。
8.认真做好自己的本职工作,并不断努力提高自己业务技能。
9.保持本部门所有区域的卫生工作,为次班同事做好各种酒水,饮料物品存放。10.做好交接工作,总结当班工作内容。【任职资格】
水疗部钟房员岗位工作说明 【工作关系】 直接上级:沐足部长 直接下属: 联络部门: 【岗位职责】
负责技师的起、落钟的记录,挂技师牌,有关单据的汇总。【工作内容】
1.晚班把当天下班技师牌按顺序记录好,并按顺序放好,第二天按此顺序挂牌。2.记录技师的报钟内容(技号、房号、柜号、时间),准时催钟。
3.按时间顺序和序号,记录客流量表,并根据客人的语言、外表等迹象来断定其来源,为客源分析提供依据。
4.做好出品等服务项目单据的汇总、记录。5.配合收银做好数据的输入,结帐单据的传送。
6.配合更衣水池、休息厅、按摩房等区域的客人服务信息的传递。7.做好所有客户经理的推钟统计。【任职资格】
水疗部PA员岗位工作说明 【工作关系】
直接上级:各区域部长 直接下属: 联络部门: 【岗位职责】
完成PA部日常清洁工作及整个水疗部公共区域的卫生维护。【工作内容】
1.认真完成管辖范围的清洁卫生工作。
2.服从分配,做好礼貌接待工作,讲求效率,保证卫生质量。3.保护水疗部的财物,做好大堂的设施维修和保养工作。
4.必须保持地面无杂物,家具和云石地面无灰尘,卫生间无死角。5.经常巡视工作区域,保持场所卫生,保持烟盅、烟灰桶的清洁及时处理突发事件(呕吐、漏水)。
6.保持客用通道及公共洗手间的清洁和保养。
7.保持大堂公共区域的清洁,维护大堂的整洁,定期进行特别清洁,注意防治蚊虫的滋生。
第4篇:各部门岗位职责
董事长岗位职责
1、遵守国家法律法规、遵守公司章程,支持与承担执行公司各项规章制度和解构,重构企业文化,对公司总体发展承担责任;
2、负责公司重大事项的主要决策工作,对公司的重要业务活动有执行处理权;
3、负责主持召开公司高层管理人员会议,组织讨论公司的发展战略规划、阶段性战略目标、经营方针等公司生产、经营、管理工作的重大事项;
4、负责组织制定公司的经营计划和投资、联合经营等方案,制订公司的年度财务预算和决算方案;
5、负责提名总经理聘用方案,负责审定批准公司中高层管理人员的任免; 6、负责检查事关提高公司广大员工的凝聚力、向心力和公司核心竞争力的各项制度、机制、措施的执行力度和落实程度;
7、负责对公司高层管理人员的绩效考核工作,对不称职的高层管理进行诫勉谈话、批评直至降职处理;
8、负责定期或不定期地审阅公司财务报表和公司其它重要经济、技术指标报表,全面了解、掌握公司的经济运行运作情况,负责监督和控制全公司财务系统各项资金的良好运行;
9、审核批准公司对外的重要经济合同,对内的各种文件、重要报表和资料; 10、决定公司内部管理机构的设置,拟定公司合并、分立、解散等公司重要方案,加强与外部主管部门、协作单位的合作和协调;负责制定公司的年度利润分配方案和亏损弥补方案。
董事长助理岗位职责
1、直接在董事长领导下开展工作,负责协助董事长全面主持公司的行政事务和日常事务工作,当好董事长的助手与参谋,接受与贯彻董事长的企业经营管理理念和企业发展战略意图,在工作中起到承上启下的作用,认真做到全方位服务;
2、协助董事长负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
3、协助董事长作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况; 4、协助董事长调查研究、了解行业市场情况和公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供董事长决策;
5、爱岗敬业,恪尽职守,求真务实,开拓创新,纵观全局,站在公司发展的高度来运筹工作;
6、根据董事长的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度;
7、协助董事长策划公司未来的发展方向、规模及模式,描绘出公司未来的宏伟蓝图;
8、严格公司内部管理,认真督查、考核各部门工作的执行情况,并根据其优劣作出奖励或处罚,以保证公司各项工作的正常运行;
9、协助董事长统管公司各部门,处理好各部门之间的协调配合,使其步调一致,协同作战,形成合力,以提高工作效率与经济效益,促进公司的进一步发展;
10、协助董事长室拟定机构设置方案,确定部门职责和定岗定编方案; 11、协助人力资源负责人做好人力资源规划,做好岗位描述与岗位评价工作; 12、协助做好人力资源招聘与配置管理、薪酬与福利管理、劳动合同与人事档案管理、员工培训管理、员工关系管理和员工满意度调查、员工勤务管理、员工保健管理及安全生产管理等工作;
13、协助各项人力资源管理制度的制定、执行、修订、更正和废止;
14、负责绩效管理、员工职业操守风险控制管理和人力资源退出机制管理; 15、协助处理公司员工在考核、薪酬福利方面的争议申诉; 16、协助做好董事长批示精神落实情况的跟踪、监督、检查; 17、协助做好各类公司级会议(主要指年度工作会议、年中工作会议、董事长办公会、月度工作总结例会、相关专题会议及年度三会等)的组织,会议记录、纪要的整理、归档工作,监督、跟踪会议决议执行;
18、协助做好沟通内外、上下联系,协调各部门之间、员工之间及员工与公司之间的关系;
19、协助做好收文与行文管理、档案管理、印章管理、证照管理、邮寄管理、传真机管理、公务车管理等工作;
20、完成董事长临时交办的其它工作。
总经理岗位职责
1、在董事长的领导下,全面主持公司的经营管理和行政工作,研究制定公司经营管理中的重大决策,包括经营策略、经营目标、经营方法和步骤、人事变更、财务管理以及公司制度;
2、拟订公司内部管理机构设置方案,拟订公司发展规划和年度工作计划,积极努力完成董事长下达的各类任务;
3、主持召开经理办公会议、中层干部会议,协调各行政和业务部门的工作,发挥各职能部门的作用;
4、负责组织制订和健全公司各项规章制度,积极进行各项改革,推行岗位责任制,不断全面提高公司管理水平;
5、担负加强公司职工队伍、干部队伍的建设职责,不断提高员工的工作能力和业务水平;
6、主持制订公司年度预决算、审查公司投融资计划和项目可行性研究方案; 7、负责制定、实施、监督公司生产经营计划;
8、负责审批以公司名义发出的各类文件、报表,批办上级来文,处理涉外事宜,做好公司内外的接待工作;
9、定期向董事长汇报工作,积极解决和落实提出的问题和建议,关心职工生活,改善和提高职工的生活福利待遇;
10、公司章程和董事长授予的其它职权。
销售部岗位职责
1、参与公司销售计划的制定和实施,按公司计划要求进行化肥农药销售,按计划要求组织销售活动,按董事长要求管理好销售团队,加强销售过程管理,按计划要求做好销售回款。
2、进行市场调研,了解化肥农药市场环境及发展趋势,全面掌握农药化肥供销信息,分析竞争对手,及时向总经理反馈市场信息,并提出相应工作建议。
3、积极拓展销售渠道,努力扩大销售网点布局,做好客户的分类和选择,加强与老客户的合作关系,积极发展新客户。
4、签订销售合同,签订经过授权的赊销协议,落实货款回笼保障措施、及时对帐、做好客户销售产品和ABC分类分析,认真做好客户档案建立与管理等客户管理工作。
5、提出商品、价格、促销等营销建议并具体实施。
6、协助客户分销,迅速扩大铺货规模,专业化地精准地运作市场。7、负责辖区内商品物流管理工作及销售设施管理工作。8、妥善处理质量、服务等投诉,不断提高服务水平。
9、建立和保持与当地媒体、工商、税务、卫生防疫等部门良好的公共关系水平。
10、完成领导布置的其它工作。
市场部岗位职责
1、协助公司领导规划各类工作目标及市场营销体系方案,为销售人员提供工作指导及相应的帮助;
2、对新入职业务人员制订有针对性的培训计划,并组织部门讲师实施培训及考核;
3、对各个市场推广活动进行宏观组织、协调和控制,根据活动的实际情况,合理的对业务人员和现场负责人等进行定岗定员;
4、协同设计人员完成公司宣传品及产品标签、产品手册等的设计及制作; 5、对公司新产品组织并实施项目实验,将实验结果做好记录并存档,同时向领导汇报相应结果;
6、制定周期工作计划并确保完成,检讨计划未完成的原因并找出解决办法,撰写各类文件报告及工作总结;
7、定期组织召开销售专题会议和产品分析会,对工作进行总结,对各类工作计划和市场计划进行分解,解决销售过程中出现的各类问题;
8、加强与客户的沟通,主动了解他们的服务要求及工作意见,并妥善处理。
人事行政部岗位职责
一、人事方面:
1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;
2、负责制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;
3、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整组要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
4、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订; 5、建立并及时更新员工档案,做好年度/月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)
6、协同市场技术部部长制定公司及各个部门的培训计划,经批准后实施; 7、对试用期员工进行入职培训,并根据日后培训考核结果建议部门录用; 8、负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制; 9、制定各部门绩效考核机制,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时解决其中出现的问题;
10、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;
11、每月末做好员工考勤统计工作,上报至财务部作为工资发放依据; 12、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;
13、监督业务部门早、晚会的召开,布置、检查、总结工作。二、行政方面:
1、协助董事长做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
2、负责公司年度综合性资料,组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告等文件;
3、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;
4、搜集和了解各部门的工作动态,掌握全公司主要活动情况; 5、负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议纪要,并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施;
6、监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜,对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;
7、协助领导负责公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动; 8、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作; 9、负责公司档案管理工作;
10、加强部门之间的协调,为促进相互之间的团结做好工作。
财务部岗位职责
1、参与公司管理
(1)对各部门的财务制度的制定、实施及监督;(2)对每月各部门所产生的费用进行核实及预算;
(3)每年12月25日之前把全年各类费用指标上报并做出下一年预算;(4)每年12月15日前按规定核算所有销售人员的提成并形成数据上报;(5)做好相关税务处理;
(6)对公司所有资金进、出账的核准,做到进出都有准确记录,标明事项;(7)处理公司与外界一切涉及财务事宜,包括各种证照年检、税务检查等; 2、每月库存的盘点,对少货、串货的核查,做到入库、出库、库存相符。如有差错,按公司奖惩制度执行;
3、对销售部的数据管理
(1)每月28号上交每个产品的进货、出货及库存;对库存大的产品要及时上报;并对销售部门提出合理建议;
(2)每月根据销售实际情况与销售部订好销售计划和回款任务并落实;(3)对不清账目的核实及呆账的追缴;
(4)对客户资料及对账单据的管理,要求在销售结束后,每个客户的账目要账款两清,未能清的客户一定要有公司的对账单;
(5)在票据审核时发现不合理、不合法的单据坚决不允许报销;(6)监督并督促营销人员收货款,避免呆死帐发生; 4、负责财务部门全面工作
(1)认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从上级领导指挥和有关人员的监督检查,保质保量按时完成工作任务;
(2)做好增值税发票的领用、保管与使用登记,依照税务部门的发票管理及填写规定,根据客户以及进项税的实际情况开具增值税发票;
(3)每日接到出纳员到款通知后及时更新并上传财务到款通知;(4)次月5日前将上月收款金额核对准确登记销售明细表并于10之前计算业务人员销售提成;(5)接收核对每日车间、门市传递的销售单据并签字确认;
(6)做好应收单据的审核、制单及登记账薄登记工作;做好收款单据的录入、审核、制单及登记账薄登记工作;
(7)每日下班前统计当日销售订单执行及回情况统计表。具体项目包括:本日订单笔数、已发货定单笔数、本日回款金额笔数及总额;
(8)认真复核销售发票、并及时制单及登记账薄;
(9)认真编制记帐凭证,正确运用会计科目,要做到原始凭证齐全有效,记帐凭证与原始凭证事项一致准确无误;
(10)月末完了汇总并装订会计凭证;
(11)每月定期及时汇总、编报商品销售情况统计报表,并对报表的真实准确性负责;
(12)每月定期和不定期与相关单位、部门、人员核对往来明细帐、总帐,保证帐帐相符、帐证相符、帐表相符;
(13)及时主动督促相关单位、个人清还应收账款、其他应收款,并向会计主管及时汇报工作情况;
(14)协助出纳员及时清理和收回代收货款工作;(15)协助公司相关人员做好销货呆帐、死帐的清理工作;(16)积极配合其他会计工作;
(17)积极参加培训活动,努力钻研本职工作,主动提出合理化建议;(18)保守公司秘密;
(19)做好业务内会计资料的保管,配合会计主管做好整理与定期归档工作;(20)完成总经理及董事长交办的其他任务。
物流部岗位职责
1、与公司其他部门通力合作保持沟通,针对物流发货时遇到的问题协调解决;
2、认真核准需要发货数量,并合理安排车辆,以免造成资源的浪费;
3、核对发货数量,所走物流公司进行详细记录,做到帐帐相符; 4、及时索要发货协议,认真核实并妥善保存;
5、对公司规定优先发货的,应优先安排车辆及时发货; 6、与货站沟通,做到发货最优惠;
7、每月月底对该月所发货进行核对,发现问题及时核对; 8、严格遵守公司的各项规章制度,并服从领导安排。