资产部组织架构与岗位职责图（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“资产管理部组织架构图”。
第1篇：制造部组织架构图及岗位职责
制造部岗位职责和规范
日编制）18月7年2012一．制造部组织结构（以下内容
副总经理
．组织结构图1
制造部部长
生产计划员
光
组组
源
喷钣
装装
工
涂金
综合统计员
段二一
工工
组组
段
段段
长
段段
成本核算员
长长
调度员
制造部部长岗位职责和规范
任职人员姓名：张红华
制造副总经理 直接上级 制造部 所属部门 岗位人数 1
工作类别 直接下级 工段长 日18月7年2012 填写日期 管理类
工作概要：
在职责范围内充分利用公司资源组织生产，为下工序（销售）提供产品，满足成本，质量、交
货期及相关法律、法规要求。
岗位职责：
会签年、月、周生产计划，并组织生产； 1.协调解决生产中的设备、质量、配件等问题，保证生产的进度；
2.检查、督促各工段长的工作，保证各工段顺利完成生产； 3.分析并解决技术、品管、销售下发的各种通知单和要货信息； 4.5.处理计划变更、加班等引起的相关工作；
主持每日的生产调度会。6.环境、职业健康安全职责
危害因素并进行初步评价；/组织各工段识别本部门的环境因素 1.监督各工段长履行日常环境、职业健康安全职责。2.任职资格：
1.大专学历，企业管理、机械制造、管理等相关专业
五年以上大型制造类企业生产管理经验 2.能承受较大的工作压力，具有较强的工作责任心,具有良好的沟通、协调能力 3.办公软件的运用OFFICE熟悉 4.1
绩效考核
周期 考核标准 关键绩效指标
生产计划
质量
设备
成本控制
管理5S
安全
劳动纪律
公司外部工作关系 公司内部工作关系
工作时间：
修改： 批准： 审核：
计划员岗位职责和规范
李绿叶 任职人员姓名：
编制： 部长 直接上级 制造部 所属部门 岗位人数 2
N/A 2012-7-18 填写日期 管理类 工作类别 直接下级
工作概要：
负责根据公司资源、销售要货信息、技术质量要求，编制周、月生产计划。
岗位职责：
定期编制周、月生产计划。1.生产计划经相关流程后按时发放、保管、存档。2.工装、模具、设备委外改造、加工的登记。3.跟踪日、周、月生产计划完成情况。4.负责文件资料管理。5.收集汇总《生产异常信息表》 6.环境、职业健康安全职责：
1.配合部长和相关部门对本岗位的环境、危害因素进行识别；
实施本岗位的环境、职业健康安全控制措施。2.任职资格：
大专学历，财务、经济管理等相关专业 1.熟悉会计、进口核销知识，并具有会计从业资格证和进口核销员证 2.熟悉公司生产工艺、产品型号工作经验 3.办公软件的运用OFFICE熟悉 4.具有高度的工作责任心，工作尽心尽责 5.2
绩效考核
考核标准 考核指标
考核周期
外加工、委外加工材料的准确发放及核算，特别
是对材料消耗的控制
图纸、技术资料的外发落实
公司外部工作关系 公司内部工作关系
工作时间：
批准： 审核： 修改： 编制：
综合统计员岗位职责和规范
任职人员姓名：
部长 直接上级 制造部 所属部门 岗位人数
N/A 直接下级 日18月7年2012 填写日期 管理类 工作类别
工作概要：
负责编制生产活动中的各类统计资料及报表。
岗位职责：
完成国家统计调查和地方统计调查任务 1.负责编制公司内部及外部的各类日报、月报、年报，按统计规则准时投递 2.负责对外相关部门统计数据的呈报、核查，协助相关部门完成其他类别报表 3.制作日常报表，进行生产计划执行情况分析 4.编制各工段生产进度及日计划完成情况 5.6.整理统计资料存档工作，完善各类统计台帐
责制造部（各工段）日常收、发各类文件的登记、整理、存档等有关工作 7.环境、职业健康安全职责：
配合部长和相关部门对本岗位的环境、危害因素进行识别； 实施本岗位的环境、职业健康安全控制措施。2.任职资格：
大专学历，统计专业优先 1.有两年以上大型企业统计经验，有统计证 2.具有高度的工作责任心，工作尽心尽责 3.3
办公软件的运用OFFICE熟悉 4.绩效考核
考核标准 考核指标
考核周期
统计数据及各类报表的准确性
及时性
公司外部工作关系 公司内部工作关系
工作时间：
1.修改： 批准： 审核： 编制：
成本核算员岗位职责和规范
任职人员姓名：
部长 直接上级 制造部 所属部门 岗位人数
N/A 2012-7-18 直接下级 填写日期 管理类 工作类别
工作概要：
负责编制生产活动中的各类统计资料及报表。
岗位职责：
按时收收集各班组生产报表，汇总后交制造部计划员。1.按时登记工段发生的原辅材料、配件领料、暂收数量。2.负责文件登记保管。3.定时编制财务盘存收、发、存报表。4.定期与直送工位厂家核对配件帐。5.定期与准备工段核对原辅材料、配件账。6.负责每月从财务部领取制造部现金工资并发放。7.为新招聘员工办理手续。8.其它内务工作，临时任务。9.环境、职业健康安全职责：
配合部长和相关部门对本岗位的环境、危害因素进行识别； 4
1.实施本岗位的环境、职业健康安全控制措施。2.任职资格：
中专学历，财会及相关专业优先 1.有两年以上大型制造企业成本核算经验 2.具有高度的工作责任心，工作尽心尽责 3.4.办公软件的运用OFFICE熟悉
绩效考核
考核标准 考核指标
考核周期
公司外部工作关系 公司内部工作关系
工作时间：
批准： 审核： 修改：
工段长长岗位职责和规范
任职人员姓名：
部长 直接上级 制造部 所属部门 岗位人数
2012-7-18
编制： 直接下级 操作工 填写日期 管理类 工作类别 工作概要：
负责编制生产活动中的各类统计资料及报表。
岗位职责：
负责公司下达的产量、质量、成本等各项指标的完成 1.”管理工作5S搞好工段的设备保养和现场“ 2.加强员工业务技能培训，不断提高员工岗位工作能力 3.保证产品的质量、控制生产成本、保证生产的安全进行 4.合理调配员工，合理划分班组，搞好班组建设。5.6.督促各班组认真填写各项原始记录，做到规范、准确，保证原始记录的真实、有效。
按时按质完成各项质量改进工作，推动本工段质量改进工作。7.环境、职业健康安全职责：
配合部长和相关部门对本工段的环境、危害因素进行识别； 1.监督各班组长督促下属实施环境、职业健康安全控制措施。2.任职资格：
岁以下；45中专、高中以上文化程度，1.2.熟悉工段的工艺及各类配件、原材料等；能读、写各类生产、质量报表；
年以上；2在所在工段或相似工段连续工作 3.有较强的领导能力，责任心强； 4.％以上保持走动；90身体条件：工作时间 5.绩效考核
考核标准 考核指标
考核周期
公司外部工作关系 公司内部工作关系
工作时间：
批准： 审核： 修改： 编制：
班长岗位职责和规范
任职人员姓名：
工段长 直接上级 制造部 所属部门 岗位人数
2012-7-18 工作类别 直接下级 班长 填写日期 管理类
工作概要：
职业健康安监督各班组的设备保养及环境、保证所在工段的安全正常生产；在部长的领导下，全控制措施实施。
岗位职责：
分解、协调、安排生产计划任务，关注处理异常事件，不能处理的报告上级； 1.配件及各类生产资料的领用； 2.监督下属遵守安全规程及各项规章制度； 3.对下属员工进行安全、作业、日常思想行为的培训； 4.随时填补出现的空岗或协助繁忙岗位； 5.督促设备、工具操作人员检测设备、工具的运行状况，并做好保养和保养记录； 6.按要求填写各类生产及其他各类相关报表； 7.管理。5S作业现场的 8.环境、职业健康安全职责：
了解本班组存在的危害因素，并对下属进行培训； 1.监督下属操作工实施环境、职业健康安全控制措施。2.任职资格：
1.岁以下；45中专、高中以上文化程度，熟悉工段的工艺及各类配件、原材料等；能读、写各类生产、质量报表； 2.年以上；2在所在班组或相似班组连续工作 3.有较强的领导能力，责任心强； 4.％以上保持走动；80身体条件：工作时间 5.绩效考核
考核标准 考核指标
考核周期
公司外部工作关系 公司内部工作关系
工作时间：
修改： 编制： 批准： 审核：
调度岗位职责和规范
任职人员姓名：
部长 直接上级 制造部 所属部门 岗位人数
N/A 2012-7-18 工作类别 直接下级 填写日期 管理类 工作概要：
负责制造部与外部协调工作。
第2篇：品质部组织架构图及各岗位职责
：组织架构图 1.照明经理
品质主管
文控/品质文员
空缺
工程师QE QA/ 品质组长
覆 裁
成品 测品成进料 出 打 抛 IPQC OQC 膜板
试
IQC 货点光 IPQC IPQC 员 OQC IPQC IPQC 梁苹
梁苹
汪力
尹贵菊 无
邱秋兰
邱秋兰
汪力
岗位职责示意图
客诉处理处/制程
出货检验 制程控制
供应商管理 品质文员 IPQC OQC IQC/QA QE 报表统计
制程巡检
进料检验 文件管理 异常提出
客诉处理
异常提出
异常提出
出货检验
文控管理
现场异常处理
异常物料核对
返工通知
改善跟踪
样品试产
异常统计
品质文员：由生产文员代理统计数据，文件管理由品质主管代理
测试员
：由品质主管代理全部工作QE 代理测试，其余工作由品质主管代理IPQC测试员：由各车间
仪器效验
产品测试
样品追踪
测试数据分析
: 岗位职责 2.: 品质主管职责2.1 岗位名称：品质主管
直接上级：部门经理、实验室管理员OQC、IQC、IPQC直接下属：品质文员、职权范围：
所属管辖部门内享有最高职权对上级经理负责，向下统筹和领导部门职员以高效1.率开展工作，有权调配本部门所有员工的工作，2.有权对管辖范围员工进行奖励及处3.有权对品质异常采取紧急停线措施；4.有权对品质异议作出判决。5.岗位职责：
负责品质部之组织架构的设置与优化；1.按照质量方针和质量目标，制定品质部之年度和月度工作计划与发展纲要；2.负责品检人员之招募、培训与作业指导；3.负责品质部之工作督导与日常管理；4.执行和宣达公司的各项方针﹑政策﹑目标﹑制度.5 负责现场质量问题之最终判定与协调处理；6.负责供应商之品质评估、稽核、督导、追踪改善管理；7.组长、生产组长进行量产前的培训；QC并对,制订品质检验标准8.拒收样品的制订或审查；/内部标准样品的签署、限度样品9.品管检验工具的设置、检测仪器的校正与治具的验证；10.跟进打样、试产状况，分析品管过程；11.12.参加新产品量产会议，并把该量产会的相关信息传达给所属部门的班组长；
每日质量异常确认、分析和处理；13.客退品质管控和品质处理（包括对/客诉/出货/制程/所有客户进料14.；外联络）
召集相关部门召开品质检讨会，对质量的问题点进行检讨和跟进改善；15.审查部门品检质量报告；16.预防措施有/负责进料和出货品质检验之相关事务处理，确保纠正17.效实施；
负责主持质量协调或专题会议；18.防,负责与其它部门间的沟通协调工作，督导各部门提升产品质量19.止异常发生；
负责部门内意见的上传和领导意见的下达；20.定期主持课内品质会议和品质观念之宣导；21.22.负责本部门人员之考评和奖惩；
对客诉异常处理及调查、分析并执行持续改善追踪；23.上级交办的其它工作事务和协助上级完成各项工作任务23.品质组长QA/ 品质组长QA/岗位名称：
直接上级：品质主管
OQC、IQPC、IQC直接下属：
职权范围：
对不符合质量要求或未得到改善的品质有权要求生产部门停止生产； 1.巡查中发现的问题有权要求生产部门改善。2.对直接下属有绩效考核、品质监督、改善权利； 3.有权对车间不良产品进行判定，对品质异常时返工处理； 4.有权对批量异常制造者进行相应处罚权利； 5.对品质人员有监督、管理权利。6.岗位职责：
制程品质异常处理、跟踪及预防；
协助主管客诉原因调查、分析、处理及跟踪；1.做好产品质量的现场控制，及早发现问题，防止批不合格品的产生；2.制程品质异常处理、跟踪及预防；3.内部质量计划与追踪；4.在岗员工的培训；5.品质方针制度之遵守；, 人事行政制度之遵照与执行6.对本组组员工作之安排及纪律之监督；7.协助主管完善制程品质检测标准，以及出货品质检测标准；8.出具首件检测报告；,依作业指导书、质量计划书、限度样板进行首件检验9.不良品的确认,制程改善之督导,制程不良的研究与分析, 品质异常的原因调查10.处理；
完善作业规程；,制程品质控制能力的分析与管制11.制程巡检及记录的复核，检验仪器之管理；, 品质协调12.的岗位培训及监督考评管理；OQC、IPQC、IQC组织13.2.2 IPQC IPQC 岗位名称：
品质组长QA/直接上级：
直接下属：无
职权范围：
对于负责区域生产过程中品质判定及处理建议权利；1.有拒绝执行其他相关部门任何降低产品标准口令，坚决按章办事；2.有权制止未经检验或不合格品未经流程处理就投入使用或流到下一工序；3.有权制止一切违章作业，对不合格品或不良品制造者有权利进行举报，相应责任4.人不得报复；
有权要求相关部门按照标准或要求，积极配合质量管理及检验工作；5.有权向车间主管及上级领导提出改善措施、技术创新、提高产品质量、降低生产6.成本等相应措施。
岗位职责：
服从工作安排，及时完成上司交待的任务1.;表是否一致。BOM确认产品上线的物料料号与2.员工有无按照作业指导书的要求操作执行。并做好相应巡检SOP,检验各岗位有无3..记录 负责产品的首件检验及记录工作。4.确保各工段作业操作规范及 使不良控制在萌生状态。, 对生产制程进行巡检管控5..相关品质的控制
等）有无做点检检查工作。.烙铁.负责产线各冶具（电批6..提高产品直通率, 协助生产部门减少异常发生率, 收集相关数据与资料7.防止异, 及时开出异常单并通知相关人员进行异常分析、跟踪落实,针对制程异常8..常再次发生
.与相关部门建立良好的沟通达到品质共识9., 制止不良继续产生, 协调IQC.QA于.及时上报,对于生产中发现的相关品质问题10..避免以后再次发生 2.3 IQC IQC 岗位名称：
品质组长QA/直接上级：
直接下属：无
职权范围：
AQL按照1.抽样计划，超过标准确定为不合格批次。
对不合格有权提出纠正和改善意见和建议。2.岗位职责：
负责所有来料之检查工作；1.；抽样标准来判定来料情况，填写《来料检验报告》AQL运用2.负责生产部各部门退仓之不良品、报废品的检查判定工作；3.负责跟踪与反馈来料信息，特别是不良情况的跟踪处理；4.使用的仪器并保持良好的使用状态；IQC负责管理5.6.妥善保管使用过的工程技术资料；
所有检验报告交品质主管分类存档保管；7.及时完成上级交办的其他事项。8.品质文员2.4 岗位名称：品质文员
直接上级：品质主管
直接下属：无
职权范围：
有对本部门文件管理建议权。1.对其他要求改善意见和建议。2.岗位职责：
使用统计技术进行各质量数据统计；1.文件、品质资料的汇集、汇总、分析、管理；2.公司文件受控、收发、统一管理；3.部门信息传递；4.文件与资料打印；5.零星物品的请购、领用；6.部门财产登记管理；7.样板管理。8.主管安排其他事宜。9.2.4 OQC OQC 岗位名称：
品质组长QA/直接上级：
直接下属：无
依有权对不合格品不予验收，不予出厂；1.有权对上道工序流入下道工序不合格品予以制止、处罚和责令返工权；2.对重大不合格产品应及时上报主管，协同相关部门协商处理并作出处罚。3.岗位职责：
依照成品检验规范及客户要求执行所有成品出货的抽检；1.标识NG或PASS负责填写成品检验报告，对检验后的成品做好2.负责每天按时提交3.检验日报表、成品检验报告表OQC 负责成品品质异常时现场的区分、标识，对不良品再次验证确认4.负责成品不良现象的初步原因分析及异常单的填写、传递、提交审核5.负责对品质不稳定的产品、组别、外协单位制定加严检验计划6.负责对经常出现品质问题的产品加工现场进行工艺检查及辅导纠正7.负责成品不良品的返工进度追踪、现场确认、重工后产品的复检8.负责协助生产单位对多次出现品质问题的产品及组别制定改善计划9.负责协助主管调查客诉、客退品的原因，并制定临时及永久改善对策10.负责陪同客户验货，对验货中的问题及时应对、提报、跟进处理11.负责成品出货前外包装箱、栈板资料、打板方式的最终确认核对12.负责外协厂生产的品质稽核、指导确认、成品抽检及异常的矫正辅导13.负责对检验相关仪器、量具、设备的维护和保养14.参加品质例会及品质专题会议15.16.承办上级临时交付的其他工作
测试员2.5 岗位名称：测试员
直接上级：品质主管
直接下属：无
公司年度质量计划制定的建议权；1.、公司质量标准建议权；2、有对制程品质异常处理、跟踪及预防权；3、有对客诉原因调查、分析、处理及跟踪权。4 ；有对量规、检验仪器的校正与控制权；5.岗位职责：
制程品质异常处理、跟踪及预防；14.客诉原因调查、分析、处理及跟踪；15.量规、检验仪器的校正与控制；16.17.负责制定产品质量标准和检验标准
内部质量计划与追踪；18.在岗员工的培训；19.质量计划的执行；20.新产品开发、客户样品、新产品试产的跟进；21.22.对质量检验数据进行分析，监控公司产品质量水平并为质量管理决策提供依据；
第3篇：门店组织架构图及岗位职责
门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图
岗位职责
店长岗位职责
1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调；
2、制订门店年度月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批，并制定实现销售毛利目标的年度月度经营方案； 3、负责传达并执行公司的经营政策； 4、负责门店各部门管理人员的选拨和考评 ；
5、负责指导和培训员工，打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队；
6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 7、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念； 8、负责库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交； 9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常 保养； 10、向总公司反馈有关运营的信息； 11． 授权值班经理处理店内事务； 12、负责店内其他日常事务。
店长助理岗位职责
1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长； 2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务； 3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议； 4．审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；
5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评； 6．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况； 8．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作； 9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作； 10．做好消防安全，及时处理各项突发事件；
11．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见； 12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况； 13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
生鲜主管岗位职责
1、对门店店长负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。2、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。3、负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。4、及时处理本部门发生的问题并向店长反馈。
5、收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向店长汇报工作。
6、负责本部门的所有商品陈列，保证公司各项标准、规范的准确执行，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;7、负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等；
8、严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品;9、执行安全生产的标准，控制营运成本和人事成本;10、完成永续订单的订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩;11、控制缺货和库存过多，保证仓库商品的安全存放;
12、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生;13、实施每月的生鲜盘点，核算本部门的经营状况;14、负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转;15、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提供劳动生产率。
食品、百货主管岗位职责
1、对门店店长负责，对本部门商品价格、保质期、批次检测报告进行监督、检查。2、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。3、负责商品退货、报损的检查和内部调拨。4、及时处理本部门发生的问题并向店长反馈。
5、收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向店长汇报工作。
6、负责本部门的所有商品陈列，保证公司各项标准、规范的准确执行，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;7、负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等;8、严格控制商品的进货数量、检查保质期，保证不卖过期商品;9、根据部门经营状况，严格控制营运成本和人事成本;10、完成永续订单的订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩;11、控制缺货和库存过多，并保证仓库商品的安全存放;
12、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生;13、执行公司盘点安排，及时了解本部门的经营状况;14、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提供劳动生产率。
15、负责每档促销的执行，认真做好促销前、促销中和促销后的各项工作。
防损主管岗位职责
1、对门店店长负责，制订本部门月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督执行； 2、负责门店消防安全工作，包括消防知识培训演练，消防器材的管理，消防系统的正常运行；
3、负责门店商品损耗的控制，制订门店商品损耗控制方案，通过培训及落实防盗措施，严格控制门店商品损耗； 4、负责制订门店突发事件应急预案，预防各类突发事件； 5、组织开展军事汇操和突发事件的应急演练； 6、检查卖场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序； 7、检查卖场安全情况，发现隐患及时处理上报； 8、检查防损员日常工作情况，纠正及处理相关问题； 9、分析卖场发生的盗窃情况，及时采取防范措施； 10、组织防损员打击盗窃分子，处理发生的盗窃事件； 11、负责门店保洁工作的管理，确保卖场整洁舒适； 12、负责门店收货的监督和检查；
13、负责门店员工劳动纪律的检查和处理； 14、负责门店店长安排的其他工作。
收银主管岗位职责
1．对店长负责，负责收银部工作，确保收银工作正常进行；
2．负责收银员排班，及时发现收银员所需用品和备用金； 3．收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行；
4．清点营业款，核对有关单据，打印各收银员当班报表（差异表）； 5．每月3日前将收银短款上报财务，并督促短款人员上报前交清； 6．及时将人员变更情况上报电脑主管，更改相应密码； 7．严肃处理收银员的差错或过失；
8．定期或不定期对收银员进行业务培训和考核；
9．宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门； 10.执行店长安排的其他工作。
收银主管工作要求： A、营业前：
1）、发放备用金及零钞，与财务交接各种单据：
（1）银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳；
（2）与电脑部对接上日收银时存在的问题； 2）、监督收银员检查收银机设备； B、营业中
1）、巡视收银区，及时发现并解决问题； 2）、与相关部门对接收银中的问题；
（1）对银行卡出现的问题与银行对接；
（2）了解收银员的服务情况； 3）、与金库兑换零钞；
4）、抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况； 5）、必要时在收银台顶岗；
6）、处理收银员的各种投诉并向部门经理反馈； 7）、记录当班收银情况，与另一班主管交接； C、营业后
1）、检查收银员关机及营业结束工作；
（1）下班后收银员必须退出营业结束状态；
（2）所有收银设备关闭；
（3）对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备；
（4）将所有办公用品锁入抽屉；
（5）将收银机防护罩罩好；
2）、收取营业款、备用金及各种单据，并与金库作好营业款交接工作。
客服主管岗位职责
1、每日检查员工礼仪服饰；
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
3、做好顾客投诉接待工作；
4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境； 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
7、严格手推车的管理以及购物袋的售卖；
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业； 9、制定员工排班表，严格控管人事成本；
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
11、负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；
12、指导提货处工作按公司规范执行。
13.负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；
14.协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作；
15.协助前区促销商品的理货、补货
企划主管岗位职责
人事主管岗位职责
1．负责店内员工招募工作，对部门缺员进行补充； 2．负责执行及规划员工培训工作； 3．考核员工的绩效，并提出改进的建议；
4．负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5．确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6．落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 7．协助各部门人事及预算的控管；
8．负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。主要工作： 1．检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律； 2．收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询； 3．负责店内各项人事制度的传达，实施和检查； 4．负责店内员工的招聘工作；
5．店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理； 6．负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结； 7．负责规划、执行员工的培训工作；
8．与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。辅助工作：
1．负责所属区域的清洁卫生；
2．组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售； 3．指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。
信息主管岗位职责
1.对店长负责；负责门店信息设备的维护，确保信息设备正常运行； 2.负责对门店管理人员进行信息系统操作培训； 3.负责门店所有电脑单据的及时准确处理； 4.负责本区域卫生清洁；
5.负责完成店长要求的其他工作； 6.负责保障合理的电脑耗材库存。
会计岗位职责
1.负责按照国家会计法律法规，及时准确处理公司的账务； 2.负责做好生鲜成本核算；
3.负责做好当地税务关系的协调及税款申报； 4.负责按公司规定时间出具月度财务报表；
5.负责做好月度财务分析，为公司门店提供经营分析，并提出经营改善建议； 6.负责做好月度供应商货款结算工作；
出纳岗位职责
1.负责现金管理，确保资金安全；
2.负责每日营业款的收取，做到准确无误； 3.负责营业款的存取；
4.负责超市零钱充足，以满足收银需要； 5.每日核对收银员缴款，发现问题及时处理；
理货员岗位职责
1.负责卖场所管区域商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客，遵守卖场公共秩序。3.负责卖场所管辖商品的物价标识维护和更换。4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场主管，再由卖场主管以同样 的方式报告给采购及时作出处理；
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。8、负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。9、配合公司定期与不定期的盘点工作。10、绝对服从上级领导的安排。
收货员岗位职责
1.2.3.4.5.6.7.8.9.确保收货商品的名称和订单一致。确保收货数量、重量准确无误。
优先验收易化、易腐的生鲜商品及快讯商品。保证商品条形码和商品准确无误。保证周转仓里商品码放有序，通道畅通。负责所有验货单据的保存、整理，分类、归档。
协助做好收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作，爱护及正确使用各种收货设备。防止闲杂人员在收货区随意进出，协助防损员做好收货区域的防火防盗工作。妥善处理好供应商关系，保持与供应商良好的合作关系。
收银员岗位职责
1.自觉遵守财务制度，不得擅自和顾客兑换货币。
2.3.4.5.6.工作时间不得携带私人货币。
根据工作流程按规定价格收取顾客货款，不得拖欠货款、营私舞弊、贪污、挪用公款。
不得向无关人员泄露超市营业收入及其它相关数据资料。
提前5分钟到岗，备足当天所需零钞、单据等；完成收款前的所有准备工作。
为顾客提供良好的服务，文明礼貌，严格遵循礼貌规范用语，唱收唱付，快速、准确的收取顾客货款，熟练掌握现钞的鉴别技术及验钞机的使用方法；确保现金安全，收到伪钞自负。
7.8.9.不得在收银台和任何人闲谈，非超市工作人员不得进入收银台，不得使用电脑做与收银无关的工作。不得无故中途离岗，需短暂离岗，在征得部门负责人同意后，应放置好相应的提示牌，锁好钱箱、电脑。认真填写营业后的缴款单据，核对当日货款，做好与财务的结算工作。
10.爱护及正确使用各种机械设备并做好清洁维护保养工作。
客服员岗位职责
1.2.3.4.5.6.7.8.注重礼仪礼貌，熟练掌握超市有关服务规则和项目，耐心服务，善待每位顾客。接受符合会员资格的单位和个人的办卡申请。及时处理和汇报顾客的投诉并做好相关记录。接受顾客咨询，快速准确的受理顾客存/取包裹。负责促销商品的赠品发放，为大件家电提供试机等服务。使用规范用语，负责全店的广播服务工作。
协助店面主管做好顾客的退/换货(款)工作，并做好相关的记录。负责发票开具，并严格按照超市财务要求办理。9.做好超市下达的其他工作任务。
防损员岗位职责
1． 负责本店顾客、员工、收银区、金库、送款、商品及消防和其它固定资产的安全管理。2． 负责门店内外的购物车/车辆的整理及突发事故的处理，人员疏散。
3． 定期对消防设备检测及时消除消防隐患,协同防损主管对超市员工定期做消防培训和应急演练.4． 协同处理和平息顾客与顾客、顾客与员工和员工之间发生的冲突。
5． 稽核顾客的购物是否与销售明细是否相符，监督收银台，确保顾客商品无遗漏、超市商品无损失。6． 做好巡场工作，防止盗窃事件发生。
7． 开店前检查所有有上锁的门和超市物品是否正常，关店前做好场内巡查。8． 负责整理、登记购物车(蓝)和其他公用设备，确保使用正常。9． 负责超市外场和收银区外的卫生，做好超市下达的其他工作任务。
保洁员岗位职责
1.保洁人员要有高度的责任心，关心超市利益，严格片区的责任制度，发现设备异常应及时向主管工作人员汇报，保证超市内外清洁卫生，不留死角，随时巡场，发现污物杂物及时处理。2.3.保洁人员有权在工作中制止、劝助破坏超市物品的一切行为，不能处理解决的应及时向上级部门报告，有权提出工作中的一切合理化建议。岗位职责: 生鲜区地面:每日巡回保洁，无垃圾，无杂物，无水渍每星期清洗2次，无污渍，无积尘。
卖场地面:每日巡回保洁，无垃圾，无杂物。
玻璃、公共区其他门帘：(不含柜台）:每天清洁擦拭，无水迹，无手迹，清洁明亮。
楼梯:扶梯、扶手、扶栏每日擦拭一次，无积尘，无水迹。
卫生间:门、隔板门每日擦拭2次，便池、便斗、地面、地台等设施每日巡回擦拭洗净，无尿垢，无污迹，无积尘，无污渍。
天花板照明设施:每周清洁除尘一次，无积尘，无蜘蛛网。
垃圾桶:每日及时清理，无益处垃圾，垃圾量不超过桶的2/3.安全通道:各通道楼梯间、楼梯、自动扶梯每日清理擦拭一次，无垃圾，无杂物。
外围:前后大门每日巡回保洁，垃圾处理按环卫部门要求排放至指定地点。
信息员岗位责任制
1.2.负责门店销售数据汇总、报表打印及日结工作，保证财务与供应商对账准确无误。
负责所有单据录入工作，并保证其准确性。原则性强，凭收货员、课长、店长、采购、总经理签字在系统内做调整。(包括新品信息单、商品促销单、商品变价单、信息更改单及合码单等)
3.4.5.6.7.8.负责每期特价商品的明细工作。
对销售进行监控，保证商品价格、毛利率等一切正常。负责门店要货单的打印。
做好盘点前的准备工作，保证盘点工作顺利、有序、有效的进行。配合营运部门做好相关信息传递，协助其他部门工作。负责保密工作，不得将销售数据和其他的相关信息外泄。
