比赛工作程序及各岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“赛事部岗位职责”。
第1篇：物业各部门岗位职责及工作程序
项目经理岗位职责
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为医院服务，为社会服务的经营目的，努力搞好具有恒瑞物业管理特色的管理工作，为恒瑞公司和社会做贡献。
2、定期向公司汇报医院管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
3、制定医院管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。
4、建立健全管理中心的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
5、主持每周一次主管以上人员参加的工作例会，听取工作汇报、布置工作任务、解决实际问题、完善管理方法、促进工作发展。
6、经常巡视医院及各职能部门的工作情况，检查服务质量、及时发现问题、积极处理问题。
7、与社会各有关单位保持良好的关系，与医院内各科室保持友好的服务与被服务关系。代表公司接待来访群众、社会团体等。
8、指导各部门工作、树立正气、坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。
9、以身作则、关心员工、奖惩分明、提高自身素质和修养，使管理中心
具有高度凝聚力，最大限度发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
10、各项财务制度，指导检查财务工作，阅读和分析各类财务报表，督促财务人员及各部门做好成本控制，抓好勤俭节约工作。
工程部主管岗位职责
工程部主管在经理领导下工作，负责主管电力、消防、给排水、通讯对讲、土木维修、装修工程、公共设施、设备等系统事宜的维修保养和管理工作，具有极其重大的责任，关系到医院正常工作的开展，因此必须绝对负责，严格履行下列职责：
1、具有全面的技术知识，具备良好的思想品德，具备严谨的工作态度，具备健康的身体素质。
2、经常性深入设备现场，巡查各种设备的运行技术状况，对所有设备状况，要心中有数。
3、审定修改各班组工作计划，检查落实设备保养措施，监督其实施。
4、负责制定各设备的月度和年度维修保养计划，制定工作标准，准确分工，提高工作效率，保证工作质量。
5、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。
6、认真贯彻落实“岗位责任制”，督导下属员工严格执行“操作规程”。
7、督导下属做到“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏气、不漏油；“五良好”：使用性良好、密封性良好、润滑性良好、紧固性良好、调整性良好。”
8、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水平的培训、培养员工团结协作，精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。
9、及时收集汇报顾客意见和建议。
10、协助、监督其它岗位工作，提出合理化建议。
水电工岗位职责
1、熟悉医院水电管网分布，供水、供电设施及控制系统的走向位置及其养护办法并做好养护工作，密切配合供水供电部门做好医院的供水供电服务工作。
2、参加医院水电设施的验收和交接工作。
3、负责公共照明的检查、维护和更换工作，并为医院提供电路、给排水设施维修的服务。经常巡视医院，掌握供水、供电系统的工作状况，如发现有损坏、隐患或其他不正常情况，应及时处理，认真履行24小时抢修职责，确保设备运行正常，并通知有关部门。
4、严格按安全操作规程检修作业，防止发生事故。
5、监督装修改造工程，及时发现并处理违章装修现象。
6、保证上下水、排污管道畅通，定期对上下水管道检修维护管理。
7、热情接待来访客人，树立良好公司形象，对顾客的建议或投诉要及时登记并处理。
8、完成管理中心经理交办的其他任务。
物业部助理岗位职责
1、组织办公室全体工作人员努力做好办公室工作，完成公司布置的各项任务。
2、学习当前国家的方针、政策，贯彻落实公司的各项工作指令；注重调查研究和信息工作，努力掌握第一手资料，为经理决策和指导工作提供可靠的依据。
3、做好各种会议的组织准备和会议议定事项的催办落实工作。
4、组织起草、审核各种文稿、财务报表，做好文字综合和文字处理工作。
5、负责客户来访接待、对外宣传和联络以及公共关系方面的工作。
6、热情接待顾客、及时收集、妥善处理顾客意见和建议，并及时向经理汇报。
7、负责行政资料和质量记录资料的搜集整理和归档管理工作。
8、根据经理指示要求起草，打印本处的业务报告、计划等公文函件等。
9、负责本处的公文、资料的收发、登记、分类、整理及保管工作。
10、受理投诉、会议安排等工作，并做好相关的记录。
11、负责办公环境、办公设施管理维护，完善电脑软件的功能和程序，使其利用价值得到最大限度的发挥。
12、负责医院物业管理的资料收集、入库，并做好管理资料的防卫工作和安全保密工作。
13、对擅自动用电脑软件者，有权制止其行为，并检查是否与原库存相符合14、完成经理临时交办的行政事务。
财务人员岗位职责
1、严格执行管理中心的《财务管理规定》。
2、负责医院各项费用的缴交工作。
3、做好医院固定资产的登记管理工作。
4、严格理财、及时完善财务手续。
5、负责医院管理中心员工工资的发放工作。
6、按时公开财务收支情况。
7、办理管理中心人员招聘、离、辞退手续。
8、负责管理中心员工的出勤、考核工作。
9、负责本处管理中心的现金和转帐票据的收付工作，当天收入的现金和转账票据，要在银行下班前送存银行，不得积压，保险箱内不能积压500元以上的现金过夜。
10、对办理报销的单据；除按会计审查程序重新审核处，还必须有其部门主管和经理审批后才可付款，凡手续不完备或未经管理中心签批的单据，一律拒绝报销。
保安部主管岗位职责
1、保安主管是管理中心在保安工作上的参谋和助手，对医院安全负有领导的具体责任。
2、制定部署保安部的工作计划，督导班长、班员工作。
3、对各类案件事故亲自组织调查处理。
4、组织实施对保安员的业务培训和军事操练。
5、考核保安员的各种素质，负责保安部的人事，行政管理。
6、按质按量完成经理和公司交办的其它事项。
7、监督其他岗位工作提出合理化建议。
8、经常巡视楼宇、消防通道、卫生死角、地下车库、医院设备重地、重要科室、病房区域隐蔽场所，发现问题及时处理并汇报，做记录。
9、及时收集和汇报科室及病患者的意见与建议。
10、负责组织本院的消防演习。
保安班长岗位职责
1、绝对服从主管的领导，听从主管的工作安排。
2、以身作则、身先士率、带头遵守各项规章制度。
3、关心班员爱护集体、热爱岗位、忠於职守、不怕危险不怕牺牲。
4、积极向主管汇报班内情况，配合做好保安管理工作。
5、督导班员工作，做到分工公平，不拉帮结派，以维护医院治安为已任，为医院的平稳发展保驾护航。
6、及时收集汇报科室和患者意见与建议。
保安员职责
保安员在保安班长的领导和当地派出所指导下，负责落实医院内防火、防盗、防治安事故等工作。防止各种案件的发生，保障医生、患者生命及财产安全，维护住宅区正常的公共秩序。职责如下：
1、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列，各种公共设施、设备的分布、位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握住宅区全面情况，具备住宅区治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。
2、保安员必须统一着装上网，仪容严整，精神饱满，服务用户，使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语，处理情况及时做到先立正敬礼，遵守文明执勤的工作制度。
3、熟悉市府有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家和市府有关治安条例、法令等，辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入区内作案。
4、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班、漏班。
5、有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象，禁止乞讨、拣破烂人员进区流窜。
6、督导车辆保管的安全保管工作，督导住宅区道路泊车和行车的管理，保持区设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。
7、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。
8、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识。发生紧急事态，能及时采取正确措施，万一发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱。
9、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击、对抗素质，对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。
10、协助调解业主、住户之间的纠纷。
11、严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。
12、完成主任交办的其他任务。
保洁部主管岗位职责
保洁部主管在管理中心经理的领导下，负责实施医院区域保洁绿化工作，美化、净化就医环境。具体岗位职责如下：
1、监督落实保洁班和绿化班工作，根据检查绿化班对各种绿化物养护工序，保证绿化物的正常生长。
2、熟悉医院楼宇结构、单元户数、楼座排列，车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
3、坚持高质量、高标准，制定行车道、人行道、楼梯走道、各科室、重要地段、大堂和绿化地的保洁的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理中心经理批准后组织实施。
4、合理配置医院内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，医院内不留卫生死角。
5、医院保洁工作实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。
6、严格本部门考勤制度。保洁员每天定时集中讲评，对全年出全勤、无迟到早退员工，报请管理中心经理给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保医院保洁工作有条不紊。
7、坚持每天巡视医院二遍，有效制止医院内乱贴字画广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象，培养医患者爱护医院环境清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
8、经常检查科室、重点区域，落实分片责任制度。
9、严格保洁工作检查制度，实行自查、互查、主管检查、经理抽（暗）查、管理中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受医患人员监督。
10、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
11、完成管理中心经理交办的其他任务。
保洁领班岗位职责
1、负责医院清洁管理工作的具体组织，落实、建议和培训。
2、直接安排，领导各岗位保洁员的具体工作，并组织岗前和在职培训。
3、负责保洁岗位安排、检查、指导、实行岗前和在职培训。
4、加强业务，管理技巧的学习，全面熟悉管辖范围内的操作提高工作效率和质量。
5、认真搞好班组建议，勤检查，勤督促，严格要求员工执行岗位责任制。
6、及时收集汇报顾客意见与建议。
保洁员岗位职责
1、服从分配、工作认真、细致、一丝不苟、尽职尽责，做好本职工作。
2、正确树立服务意识、卫生意识。
3、礼貌服务、讲求效率、保证质量。
4、团结友爱，关心集体，不做不利于集体的事。
5、每天清扫地面、停车场、绿化带、拖洗通道及楼层通道、各科室，随时保持医院各公共场所没有纸屑、烟头、痰迹等。
6、每天擦试防盗门、墙壁、开关、消防栓，防盗门，扶手、灯罩，路灯柱。
7、在工作期间，发现有异常现象及可疑人物，要加以询问并及时向
绿化岗位职责
1、负责医院内花卉的护养，管理工作，熟悉医院的绿化布局，花草树木的品种和数量。
2、熟悉土壤性质，掌握季节性植物的栽培技术。
3、对花草树木要定期培土、施肥、浇水、除草和防病虫害，修枝剪叶、补苗等，保证绿化场地不留杂物，不缺水分，不缺苗、不被偷窃，花木生长茂盛。
4、熟悉防治病虫害的药物性能和作用，及时救护治理。
5、对观赏性的绿化物要经常保持清洁和造型。
6、正确使用绿化工具，做好日常维修保养工作。
7、认真学习业务知识，努力提高专业水平。
8、及时制止任何破坏、践踏绿化行为。
考勤管理制度
为了加强企业管理，严肃物业公司劳动纪律，合理计酬，根据《中华人民共和国劳动法》有关规定特制定本办法。
职工每天工作八小时，平均每周工作时间不超过四十个小时，每周工作五天，公司严格控制值班，值班超过六小时，可安排倒休或给五十元计酬(值班不许抵病、事假)。
一、病假
1、职工休病假前，须报请领导批准（两天以内由所属部门主管领导批准，两天以上需经总经理批准）。
2、职工请病假10天以内扣除日效益工资，超过10天扣当月全部效益工资。
二、事假
1、职工因事请假，需提前一天填写请假单，报部门领导批准，请假手续由本人亲自办理，不得委托他人，遇有特别情况可先电话请假，事后向领导补办请假手续。
2、职工请事假五天（含）以内扣除当日工资的10%，过五天扣除当月全部效益工资，并按实际请假天数扣除当月日工资。
三、产假
1、女职工产假为90天，难产增加15天，晚育增加30天，晚育假不休者可多发半个月岗位工资，休假期间工资照发。
2、女职工分娩前15天假期，产前检查假视为出勤。
3、女职工怀孕终止妊娠者，可给14天休养假，休假期工资照发。
四、婚假
职工本人结婚，可请婚假（婚假不包括节日、公休日）婚假7天，晚婚奖励7天。休假期间工资照发。
五、探亲假
职工休探亲假按国家规定执行，探亲报告应交公司、公司备案。休假期间工资照发。
六、丧假 职工配偶、直系亲属、同住岳父母（公婆）去逝，可请假5天，家在外地者可酌情给予路程假，休假期间工资照发，效益工资参照事假处理。
七、旷工
职工旷工半天扣除当日工资和当月效益工资的5%，旷工一天扣除两天岗位工资和全部效益工资。
八、迟到、早退
职工迟到一次，扣除效益工资的10%，每月累计3次以上按半天旷工计算。
职工早退一次视同旷工半天，两次视同旷工1.5天处罚。
财务管理制度
1、认真贯彻《新会计法》，按财务核算单位和部门分别建核算，各账目应分别记录、核算、登帐，手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚，以便确切地考核与评定各核算单位和部门的经营状况。
2、按期记帐、报账，在规定时间报送各种会计报表。
3、妥善保存会计档案，接受财税机关、上级主管部门和物业公司领导的监督检查，及时提供财务资料，如实反映情况。
4、财务会计人员要认真审核各种原始作证，遇有伪造或涂改凭证，虚报昌领款项的行为，应拒绝受理，并及时向领导报告。一切原始凭证经审核，内容清楚、手续完备、数字无误的，才可记帐结算。
5、报销凭证、发票必须有物业公司领导签字方可生效，严禁白条充帐。
6、一切未使用的重要空白凭证，如支票薄、现金收据、发货票据、发货票据、定额票据由专人保管，动用时由领用人办理领用手续，每月定期结算一次，并由主管会计清查、核实，定出核算制度。
7、会计每月定期为物业部领导提供财务统计分析，为物业公司搞经济效益做好参谋工作。
工程部管理制度
一、交接班制度
1、值班人员按照值班表按时上岗，未经有关领导同意，不得擅自离岗，如需替班需经部门经理同意；
2、交班人员在接班人员未到岗或交接班手续不齐全时，交班人员应继续值班并及时向有关领导反映情况，直至办完交接班手续后方可离岗；
3、严禁在事故处理过程中交接班，交接班时如遇突发性事故，应立即停止交接班，由交班人员负责处理，接班人员应协助处理，待系统和设备完全正常后交班人员方可离岗；
4、交接班时，必须严肃认真，一丝不苟，精神集中，做到交的清楚，接的明白，做好交接工作的记录和签字手续；
5、每班交接前负责清洁卫生工作。
二、电梯管理及保养检查制度
1、为保证电梯机房设备绝对安全，电梯维修工必须把机房门锁好，严禁无关人员进入机房，更不允许任何人将机房作为住宿之用；
2、电梯机房门钥匙必须由电梯维修工妥善保管，不准随便挂在墙上，以防钥匙被人拿走；
3、物业公司领导检查维修保养的情况，必须在电梯维修工的陪同下核实维修保养的项目及保养情况；
4、电梯临时维修或定期维修、保养时，必须做好详细、完整的记录并存档备察；
5、认真填写电梯运行记录及维修记录，；
6、电梯保养与检查内容如下：
A、电梯轿箱内通风机、日光灯是否正常；电梯运行楼层指示信号显示功能；电梯运行程序能否按正常指令运行，轿箱内及大厅按钮信号有无损坏，显示是否正常；
B、电梯拽引机转动装置，抱闸装置，转动装置，润滑油应在油标上下刻线之间，钢绳、绳轮固定，电梯地坑是否积水，电梯机房内要保持清洁干净；
7、对于发现的设备故障及不正常现象应及时排除，对解决不了的问题应及时向主管领导汇报，以便集中解决设备技术问题；
8、严格执行“电梯维修、保养安全操作有关规定”。
三、锅炉房设备定期检修、维修及保养制度
1、锅炉房管理人员应对锅炉房设备及辅助设备进行经常或定期的维护、保养及检修；
2、锅炉设备的定期检修分为：大、中、小修三类，小修应按需要随时安排，中修每年一次，应包括清除受热面内部的水垢、炉膛、烟道及受热面外侧面等部位；
3、锅炉检修前应对锅炉进行一次内外部检查，根据周期检修计划和内外部检查的情况确定本次锅炉检修计划；
4、根据检修计划，指定专人负责并组织人员力量，根据检修制度分工负责制，以确保检修质量；
5、检修前要准备好检修工具，材料和配件。对检修人员进行安全教育，学习国家有关规定要求，制定保证检修质量标准有效措施；
6、对仪表设备应每天进行维修保养并定期校验，以保证其灵敏可靠；
7、锅炉未采取任何措施的情况下不得超负荷运行，锅炉必须按规定进行检修；
8、每班对锅炉、辅助设备和场地进行一次清洁工作，做到文明生产；
9、做好检修、维修及保养记录，把每次检修的情况（损坏情况和修理方法）记录下来存入锅炉技术档案，以利于日后备查。
四、锅炉房安全操作制度
1、严格遵守锅炉房安全操作规程，密切监视温度、压力，燃烧等头部，正确调整各种参数；
2、严格按规定做好锅炉运行的日常工作，定期冲洗水位表、压力表、排污和试验安全阀等；
3、进行巡回检查，锅炉设备及相关设备是否出现异常情况，检查供水、回水管道、循环水泵、补给水泵及其它设备工作状态是否正常；
4、对锅炉发生的一切事故及时处理，重大事故应保护好现场，积极参与事故的分析，并吸取事故教训；
5、锅炉运行期间，非工作人员不得随意进入，如需进入锅炉房必须履行登记手续，并由主管人员领入。
五、锅炉房锅炉事故报告制度
1、锅炉一旦发生事故，管理人员一定要冷静，判断事故原因和处理事故时要“稳、准、快”。锅炉管理人员在事故发生后不能有掩盖事故的侥幸心里，否则会使事故扩大。重大事故应保护好现场，并及时报告上级领导；
2、锅炉管理人员一时查不清事故原因时，应迅速报告上级领导，不得盲目处理，在事故未妥善处理之前不得擅自离岗；
3、事故发生后，应将事故发生的时间、部位及处理方法等详细记录，并根据具体情况进行分析，找出事故原因，从中吸取教训，防止类似事故再次发生；
4、发生锅炉爆炸和重大事故的单位，应尽快将锅炉事故情况、原因及改进措施等书面报告上级领导和当地锅炉安全监督部门。
保安管理制度
一、保安员执勤制度
1、着装整齐、姿势端正，注意仪表形象。
2、按时交接班，坚守岗位，严禁脱岗、空岗、睡岗，上岗前和上岗时不准喝酒。
3、对出入的人员、车辆及其携带、装运的物品，要按照规定认真验证和检查，做到物品与出入证相符。纠正违章要先敬礼，要学会用文明用语，礼貌待人。
4、坚持文明值勤，对用户或来访的客人要以礼相待，不准污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难。
5、值勤时不准嬉笑打斗，不准看书看报或从事与勤务无关的事情，交接岗时要互相敬礼。
6、值勤时不准接待亲朋好友或相互串岗聊天。
7、发现治安隐患、漏洞，应及时向领导或值班人员报告，不得擅自处理。一旦发现火情或盗窃等案件，要立即报警，同时向主管领导逐级上报。
8、对于突发事件的处理，一定要控制在最小范围内，并立即向安保部报告，保安员接到命令后，迅速赶到现场，并在统一指挥下共同工作。
9、认真填写值班记录，保持值班室内外卫生。
二、保安人员交接班制度
1、保安员应着装提前10分钟上岗接班，并记录接班时间。
2、交接班时，交班的保安员应把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警戒器具等装备器材向接班保安员移交清楚。
3、交班保安员要等待接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
4、当班人员发现问题要时处理，如未处理完接班人员应协助处理。
5、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任；验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题，由当班保安员承担责任。
6、所有事项交接清楚后，交班保安员离开岗位前在交接班记录上记录下班时间并签名。
7、接班人员未来，交班人员不得离岗。若接班人员未来，交班人员离岗，这期间发生问题，两人共同负责。
8、交班人员班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐。
三、安全巡视检查制度
1、熟悉小区的建筑物及设施、设备情况，熟悉小区各类设备物品放置的位置，发现移动设备、物品的可疑情况，需立即查明（如消防器材）。
2、巡逻过程中，须携带对讲机等。值班员应做到眼、耳、鼻、手齐用，闻有异味，听到可疑声响，发现异常情况应立即查明，及时通知有关部门，夜间巡视须两名或以上人员同行。
3、注意观察来往人员的动向及携带的物品，发现可疑的人员和物品时，要加以监视及时报告有关部门。
4、巡逻时注意检查消防栓、道路、绿化、公共设施的完好情况，发现问题应及时登记、汇报。
5、遇有偷窃、流氓违法犯罪分子，应立即报警，并协助公安机关处理。
6、发现打架、斗殴时，应予以劝止。
7、发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。
8、文明执勤，帮助住户解决所能及的困难。
9、不能无故进入用户家中和非巡逻区的办公或商业区域。
10、夜间对重点部位进行重点巡视，如监控系统得盲点、地下停车场顶部及隐患部位。
11、7：00---9：00 加强车辆外出的管理、确保交通通畅。
9：00—17：30 处理做好治安巡视外，还要为用户做其它的服务工作。
17：30—19：00 规范用户机动车及自行车停放管理。
四、器械管理制度
（一）对讲机的管理与使用
1、保持对讲机24小时开机，按时充电。
2、使用对讲机讲话要语言文明、规范，简单明了，吐字清楚、准确。
3、未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。
4、使用音量调节及静噪旋钮外，其它一律不得拧动。
5、不用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的话题。
6、爱惜使用，保持清洁，避免雨淋或高处摔落。
7、随身携带，谨防遗失。
8、对讲机充电时，先放电再充电。
（二）警棍管理与使用要点
1、警棍是当出现被保卫对象生命或自身生命受到威胁的紧急情况下用于防范和自卫的工具，应准确判断紧急情况程度，绝对不可随意使用，必须严格控制在正当防卫范围内。
2、不得用于其它用途，如恐吓、玩耍。
3、不准交予或借予他人。
4、非工作时间放置指定地点，不得私带外出。
五、保安工作奖罚制度
一、奖励：(以下情况予以奖励)
1、严格执行保安纪律和制度，工作认真负责，做出显著成绩的给予表彰奖励。
2、对国家和集体利益做出重大贡献的或见义勇为成绩突出者给予表彰奖励。
二、处罚：(以下情况予以处罚)
1、违反企业规章制度。
2、在岗位上不履行保安职责。
3、不服从领导，不听指挥。
4、不使用文明礼貌用语。
5、着装不整，不按规定佩带胸卡,影响物业员工形象。第一次口头警告； 第二次经济处罚； 第三次辞退。
三、因需要辞退保安员的由安保部提出书面报告，经物业总经理批准后，办理辞退手续。
六、保安员学习制度
1、各班队每周学习不少于两次，每次学习不少于1小时，具体学习时间各班队根据实际情况制定。
2、学习内容：各项法律、法规，公司下发的有关文件、简报和公司的相关的规章制度、国内外重大时事、本行业业务知识和消防知识等。
3、公司每季度对保安员进行一次法制宣传教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、遵纪守法教育。
4、学习时间内要认真仔细作记录，不得敷衍各班队长，保安员不得无故不参加学习，否则一经发现，视情况严肃处理。
七、保安员训练制度1、2、3、4、肃处理。
八、内务卫生管理制度
1、床上：被子、大衣叠放整齐，棱角分明，大沿帽放在被子中间与被口取齐，床单伸展铺平。床下：鞋一字摆放，后跟朝外。床单被褥整洁干净，床下不得摆放杂物，做到床上“豆腐块”，床下“一条线”。
2、要爱护公物，桌椅要摆放整齐，常用书籍、笔记本、洗漱用品及公司下发的材料摆放在适当位置，保存完整。各班队每周训练不少于两次，每次训练不少于 1小时，训练内容包括：队列、岗位交接、交通手势、防卫术、消班队长要作到训练中的四会：会组织、会讲解示范、保安班长、队长要以身作则，带头参加训练，建立训练具体训练安排由各班队上岗情况及人数制定。防技能及警戒使用等。
会做训练中的各军体动作、会喊口令。
考勤制度记录，保安员不得无故参加训练，否则一经发现，视情况严
3、外；
4、5、墙壁不能乱划、乱贴、乱挂。保持窗明几净，地面保持清洁，做到无痰迹、无烟头、不得乱扔废弃物，清扫工具一律放在室每日清扫不少于三次，分配到人，时刻保持室内清洁。内务卫生实行班队长负责制，班长、队长经常进班队检自用厕所、厨房每日清理。每周两次大扫除，保持室内、外干净。查，不合格单位对当日值班人员进行10元罚款，三次以上扣除班队长当月职补的50％，并限期整改后仍不能合格则撤消班队长的职务并调离该岗位。
用户投诉处理程序
1、接到用户来访、电话、来信投诉后，接待人员根据反映内容填写投诉处理单。
2、投诉处理单第一联交部门责任人签收，投诉处理单第二联客户服务部保存备查。
3、责任部门采取正确的方法处理。
4、责任部门处理完毕后投诉单交回客户服务部签收。
5、管理人员回访，并填写投诉回访表，并转客户服务部。
6、客户服务部统一编号装订投诉处理单、回访表。
7、每年整理、汇总所有投诉，填写投诉统计表，分析投诉重点、类别、涉及部门等信息。
8、信息反馈经理，经理采取有关措施，加强有关部门工作，减少投诉。
客户接待程序
1、接到用户来访、电话、来信后，根据不同问题进行分类。
2、属于询问类，应认真做好解释工作，如当时不能予以解释的，应记录下来，在最短的时间内给询问人以答复。
3、属于投诉类，应按投诉程序处理。
4、属于维修类，应填写工程维修单一式三联及维修台帐，维修单三联均交由工程部签收。
5、属于反应问题类，应记录在客户接待登记表上，对于所有反映问题交由相关部门核实处理。
6、属于建议类，应记录在客户接待表上，定期整理后报客户服务部或主管。
7、属于其他类，应记录在客户接待登记表上，视问题重要程度呈报公司经理。
公共设施维修、保养程序
1、工程部日常巡视检查。
2、出现运行故障报客户服务部填写维修单。（如属大型维修工程需报甲方）
3、工程部组织维修人员至现场维修。
4、本单位无法维修，视维修费用大小报管委会审批实施。
5、维修完毕检查，试运行合格。
6、做好修理记录。
7、记录归档保存。
医院文体活动开展程序
1、制定医院年度文化活动工作计划。
2、根据用户调查、形势变化情况修正计划。
3、制定文化工作计划或临时性活动计划。
4、活动方式策划。
5、实施组织、准备工作。
6、物业公司各部门配合工作。
7、争取上级部门、有关领导支持。
8、发动用户参与，有关单位参加。
9、邀请嘉宾出席。
10、邀请新闻单位宣传报道。
11、活动总结建立活动档案。
治安管理运作程序
1、门岗值勤、检查、登记来往车辆及进出人员。
2、交接班时，所作登记记录须交接清楚后方可下岗。
3、流动岗值勤，须认真填写巡视记录，发现问题，及时处理并作好记录。
4、如遇紧急情况，立即通知其他保安人员作紧急处理，并报告保安队长及公司。处理完毕后，作好记录。
5、保安班长须每日查阅治安记录，并由保安主管保存，如从中发现问题须及时处理并呈报物业公司经理，所有治安记录定期由保安队长交由内业存档。
6、如监控系统报警，值班保安应立即通知流动岗保安流动岗保安接到通知后，立即到达现场查明原因，作紧急处理，如属于误报，查明原因记录在案。
园林绿化管理程序
1、保洁主管按季节制订绿化养护方案，并监督绿化人员实施，养护方案及实施情况定期交由内业存档。
2、养护人员发现问题填写绿化养护统计表，交主管核实。
3、主管针对具体问题提出施工方案，经物业公司经理批准后安排人员施工。
4、施工后，主管复查后，填写统计表，定期交由内业存档。
保洁管理程序
1、保洁主管须每日巡查。
2、发现问题，当场要求整改。若不能当场整改的，填写卫生保洁问题统计表，提出整改意见，并安排人员迅速解决。
3、保洁主管复查后，填写统计表。
物品申购领用程序
各部门根据具体情况将所需用品填写物品申购单报物业公司经理，由经理批准后指定采购人，凭签字后申购单到财务领取备用金，购后进行入库单，凭入库单、发票、及签字后报销单进行报销。
第2篇：拓展工作职责及各岗位职责
XX集团产业拓展工作职责及各岗位职责产业拓展部工作职责
1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案；
2、收集、获取商家、品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；
3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策； 4、制定并实施长、中、短期的招商计划；
5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案； 6、对集团自有物业及回租物业进行招租； 7、参与新商业物业业态定位及规划； 8、签约商家进场前后的协调工作；
9、根据市场行情及时了解房屋租赁价格；
10、新项目的接洽、了解调查、进行可行性分析报告、商务谈判直至签约；
11、根据每年集团投资开发市场的总体规划,调查区域新市场、新项目、地块，分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目、新地块实地考察并作相应的分析报告向集团提交可行性分析报告，供集团及董事会参考；
12、执行集团拓展计划和拓展政策，考虑新市场对整个集团的对外影响力以及开发后期的有效管理，及时有效的收集开发新市场的各类信息。
一、产业拓展部总监岗位职责
所属部门：产业拓展部 直接上级：集团副总裁
直接下属：产业拓展部副总监 职责内容:
1、全面负责集团旗下所有项目的招商工作；
2、根据集团商业项目发展的整体目标，制订商业地产的招商策略，以及系统的招商政策、计划方案推广计划；
3、对招商工作进行统筹管理、协调和推进，参与商业部分的招商租赁管理；
4、负责提出营销管理思想，制定并完善集团营销管理体系，同时制定出相应的考核标准，并监督执行；
5、指导编制招商部门职能规范、岗位职责与工作标准，编制招商工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程，并组织贯彻实施；
6、负责实现部门工作目标，提出改革措施与方案，领导团队完成集团下达的工作目标，创造最佳业绩，同时要提出有益于工作的革新措施与实施方案；
7、负责制定本部门月度、季度及年度的工作计划并落实实施；负责部门团队建设，建立良好的工作关系；
8、负责所属项目周边商业市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案；
9、根据要求定期提交商户分析报告、市场情况分析报告； 10、制定并控制部门预算。
二、产业拓展部副总监岗位职责 所属部门：产业拓展部
直接上级：总监
直接下属：招商处经理 职责内容: 1、协助总监做好集团所有项目的招商工作； 2、负责招商团队组建；
3、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质；
4、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力；
5、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；
6、负责制订、优化并落实招商管理各项制度、流程及业务管控标准，加强全程运营监管；
7、督促招商处完成阶段性招商推广计划、商家推荐等工作；
8、负责对招商人员进行项目介绍、招商谈判、沟通技巧类的技能培训，提高招商人员的专业技能；
9、负责商家资源的需求分析、关系建立、信息储备，并根据商家特征，策划并制定中长期合作方案；
10、优化招商方案，督促招商处完成商业招商业绩指标。
产业拓展部招商处工作职责
1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案； 2、收集、获取商家、品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；
3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策； 4、制定并实施长、中、短期的招商计划；
5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案； 6、对集团自有物业及回租物业进行招租； 7、参与新商业物业业态定位及规划； 8、签约商家进场前后的协调工作；
9、根据市场行情及时了解房屋租赁价格；
10、新项目的接洽、了解调查、进行可行性分析报告、商务谈判直至签约；
三、产业拓展部招商处经理岗位职责
所属部门：产业拓展部招商处 直接上级：副总监
直接下属：产业拓展部招商处招商员 职责内容:
1、负责业务招商部整体工作的把握和部署；
2、负责制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展；
3、负责整体规划和楼面布局，确定公司的经营档次定位和经营商品类别；
4、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况；
5、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略；
6、负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同；
7、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作，组织安排相关招商人员参加各类商品招商会；
8、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设；协调本部门同其它部门之间的工作；
9、参与招商工作，负责项目主力店、次主力店的意向或合作商家的接洽、谈判、签约、并参与交付后经营管理工作，完成商业招商业绩指标； 10、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作；组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
四、产业拓展部招商处招商员岗位职责
所属部门：产业拓展部招商处 直接上级：招商处经理 直接下属：无 职责内容:
1、负责客户的联系，做好客户登记； 2、负责资料的收集，汇总及反馈； 3、负责招商资料的派发；
4、负责区域市场的考察、调研工作并撰写相关分析报告；
5、负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供依据；
6、协助客户办理各种款项的缴纳，进场手续的办理、进场时与物业公司的衔接工作；
7、负责公司市场调查与市场分析,为公司业务信息库提供更新资料； 8、负责新品牌的引进，协助品牌商进场前的准备工作； 9、负责大型促销活动方案和措施的落实和协调； 10、负责上级主管交办的其它工作任务。
第3篇：社区及各岗位工作职责
社区及各岗位工作职责
社区工作职责：、宣传宪法、法律和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居1 民依法履行应尽的义务，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。、努力办好辖区居民的公共事务和公共事业。2、调解好民事纠纷，促进居民内部的团结友爱、户帮互助。3、协助有关部门维护社会治安，确保辖区的安定团结。4、协助上级政府和街道办事处做好与居民利益有关的公共卫生、5 计划生育、优抚救济、青少年教育、敬老爱幼等工作。、组织社区居民积极参与辖区的各项自治活动。6、组织社区便民月服务工作，为市民排有忧解难。7、负责向上级政府和街道办事处反映居民的意见、要求，并提出8 建议。
民政工作职责：
协助街民政办做好本社区社会救济，孤老户，低保户，军烈属，1.伤残军人的救济款发放工作。
2.公平公正，本着公开，对符合低保条件的人员按有关政策要求，的原则，做到应保尽保，接受群众的监督。
倡实施自然灾害等特殊应急救助。建立救灾应急预案防控体系，3.努力建立起社会扶社会资助和个人捐助的互补作用，导发挥政府救助，助的保障网络。
积按着上级部署做好本社区居委会及机关委员会换届选举工作。4.极扩大居民群众的知情权，参与权和决策权。
一”等重大节目开展丰富多采的活动，慰 组织居民群众在“八5.问部队官兵。做好军烈属及退伍军人的优抚和社会救济。
老龄工作职责：、宣传党和政府老龄工作政策，接受上级老龄委的业务指导。1、制订社区老龄事业发展规划并组织实施。2、组织社区老年人开展适宜老年人的文化、体育、教育、维权等3 活动，不断提高老年人的生活质量。、负责辖区内老年人的管理教育、医疗服务、权益维护等涉老工4 作的联系、协调工作。
60、了解、掌握辖区老年人的基本情况并建立有详细的卡册，为5 困难老人提组织志愿者为老年残疾人、岁以上的老年人建立健康档案，供上门服务。、按照老年人兴趣爱好成立各种活动队伍。6、管理好为老年人服务的公益性设施。7、收集、整理老龄工作的有关情况、信息总结、交流老龄工作先8 进经验，及时反映老年人的要求和愿望。
计划生育工作职责：
年初指定本社区的半年人口规划和下半年的人口预测。1.各类统计报表及时准确，表，卡，薄，单，相册等。2.流动人口计划生育情况统计准确。3.申请生育指标手续齐全。4.计划生育协会组织健全。5.做好药具发放工作。6.坚持经常查，补，落工作。7.流动人口协管员工作职责：
《浙江省暂住人、宣传《国家流动人口计划生育工作管理办法》1 《杭州市建筑、《杭州市农村私有房屋租赁管理暂行规定》、口管理条例》
出租私房、等有关暂住人口、施工场所治安管理规定》建筑工地管理的法律法规。的)场所(、协助派出所、计生办依法对出租私房、建筑工地单位2 身份证、务工证、(流动人口进行日常的管理，按规定查验“三证”，并做好检验记录，对暂住三天以上的流动人口及时做好登)计生证明
％以上，暂住人口离萧时及时注销，并收回暂住90记工作，登记率达
证，做到来登去销。
房的登记备案工作。)私(出借公协助警务站民警做好出租私房、3 元，开具收费凭证。5、按有关收费规定，收取暂住证工本费4、准确、清晰、完整地填写各类簿、表、卡、册，并在三天内录5 及时做好有关资料的统计入暂住人口信息库存或派出所动态信息系统，上报工作。、配合警务站民警对辖区流动人口分层次管理，对出租私房，建6 对有违法单位场所中的流动人口实施经常性与突击性的查验。筑工地、须每“不放心户”犯罪记录和不到半年又无正当职业及来自高危地区的又无违暂住时间较长、对有相对稳定的职业和收入、旬上门查验一次；
法犯罪记录的“放心户”须每月查验一次，并做好查验记录。
协助公安机关查控，积极主动发现流动人口中的违法犯罪线索，、7 协助警务站民警查处出租私房房东、抓获违法犯罪分子，用工单位业主的违法违规行为。、协助警务站民警做好日常治安管理工作。8 社区残联工作职责：
一、配合社区居民委员会做好社区残疾人工作。
二、掌握残疾人的基本情况，建档立卡。
为残疾人提供生活保协调有关方面，了解残疾人的实际需要，三、障、康复、教育、就业、维权、文体活动等服务。
四、协调有关部门开展社区无障碍环境建设与管理。
五、密切联系残疾人，反映其呼声，维护其合法权益。
“国、“国际残疾人日”、六、宣传残疾人事业，结合“全国助残日”
组织开展多种形式的助残宣等残疾人节日，“国际聋人节”、际盲人节”
传活动。
“志、七、倡导扶残助残的良好社会风尚，组织开展“红领巾助残”
“邻里助残”等帮扶活动，解决残疾人的实际困难。、愿者助残”
八、激励残疾人“自尊、自信、自强、自立”精神，团结、教育、带领残疾人积极参与社区建设和社会生活。
九、协助上级残联开展其他业务工作 综治工作职责：、法制宣传。结合形势和任务，充分利用会议、板报、有线广播、1
不断提高干部群众法制观念进行常用法律法规宣传教育，宣传橱窗等，和道德水准；、治安防范。全面落实社会治安基础防范各项措施，积极开展平2 落实防范措施；在辖区组织治安巡逻，开展治安防范工作，安创建活动，认真开展人民调解工作，“枫桥经验”学习推广民间纠纷调解。、3
及时化解家庭矛妥善处理群众信访事宜，充分发挥治保调解组织作用，盾和邻里纠纷，防止“民转刑”案件和群体性事件；、归正人员帮教。建立帮教小组，落实帮教责任人，对归正人员、4
失足青少年、监外人员等，要认真落实安置帮教措施，做到有人管、不
失控；、流动人口服务管理。认真做好流动人口服务管理工作，严格规5
范出租私房和用工单位的治安管理责任，定期组织清查“三无”人员，并及时向有关部门报告；、无毒害社区创建。加大扫除“黄赌毒”等社会丑恶现象的力度，6 坚持禁吸、禁种、禁制并举防毒品的蔓延和危害，确保无涉毒人员；、消防及安全生产。建立健全各项治安保卫制度和措施，经常进7
行消防、安全生产的监督、检查，消除安全隐患，严防火灾事故和生产
责任事故；、场所特业管理。积极配合有关部门，切实加强对本辖区内的公8
共娱乐场所、旅馆等特种行业的监督、检查工作，发现问题及时疏导、化解，把矛盾化解在基层；、协助公安政法机关办案。主动配合协助政法机关在本辖区内开9 展打击违法犯罪分子和开展国家安全人民防线建设和反邪教等工作；、及时办理上级交办的有关社会治安综合治理的其他事项。10
劳动保障工作职责： 的核发工《再就业优惠证》按国家政策规定做好下岗失业人员一、作。
二、认真做好下岗失业人员的管理工作。
三、为自谋职业的下岗失业人员申请小额担保贷款办理有关手续。
四、大力开发社区公益性岗位，促进就业困难人员就业和再就业。
促进下岗失业人员再积极发展并组织实施社区就业项目开发，五、就业。
六、动员组织未能继续升学的新成长劳动力参加劳动预备制培训。
七、组织开展就业服务，全面落实就业服务的各项政策。
八、负责退休人员的社会化管理。
九、协助有关部门在退休人员中建立健全中国共产党的组织。
十、组织下岗失业人员、退休人员等开展健康向上的文体活动。
十一、指导帮助社会服务机构提供医疗卫生服务。十二、做好劳动保障统计调查工作。
城管工作职责：
宣传标语等宣传阵地，墙报、充分利用社区黑板报、宣传教育：一、规章制度和城市管理工作及法规、广泛宣传有关城市管理的各项法律、“创建”工作，做到家喻户晓，人人参与整治活动。
二、认真落实“门前三包”责任制：、包卫生：地面无废弃物；无乱贴、乱画、乱挂、乱放、乱占、1 乱倒；招牌、橱窗、遮阳蓬、墙面整洁、美观、规范、完好；生活垃圾
实行袋装，盛放废弃物的容器实行密闭，无暴露垃圾。、包绿化：负责管护门前花草树木，保持区内绿化完好，无垃圾2 杂物、枯叶残枝、无擅自占用和人为损害。、包秩序：维护门前社会治安，门前无乱摆摊设点，乱搭乱建、3 乱占乱挖、乱停乱放，保证公共设施完好、整洁、无破损。
广泛开展创建文加强对社区居民的督促检查和批评教育力度，三、明社区、文明街巷、文明院落、文明家庭等活动。对居民群众乱涂、乱
画、乱贴、乱刻、乱挂、乱泼污水、乱扔杂物、乱倒垃圾等不文明行为
进行制止、教育。
配合办事处认真贯彻落实上级城市管理部门的各项工作要求，四、并做好违章建筑的调查并及城管办取缔违章占道经营及延伸占道经营，社区要做到可绿地因地制宜地搞好社区绿化美化工作。时上报城管科。
带能绿尽绿，见缝插绿，不断增加社区人均绿化面积。
五、搞好爱国卫生、健康教育及食品卫生工作，充分利用黑板报、墙报等宣传阵地进行宣传。将“除四害”工作划片包干，落实到人、到
位，认真按要求投放鼠药及堵鼠洞。六、服务意识强，定期组织、动员群众做好沿街门面清洗工作，做
到门前整洁亮丽，积极为群众排忧解难。
确保小街小巷及楼群院落的加强对社区清洁队的日管理工作，七、发现问题及时处理及上报相关部门垃圾做到日产日清，清扫保洁到位，领导，确保本辖区内无新的卫生死角及责任过失。
居民户实行垃圾袋装化搞好本辖区各社区责任路段内经营户、八、管理工作。
本辖区内发生突发事件必须及时快捷地向普陀办事处相关部门九、领导反映，并做好抢险救灾及处理突发事件的善后工作。
十、按时完成省、市、区及办事处领导交办的各项任务。
党建工作职责：、宣传和执行党的路线方针政策，团结、组织干部和群众，努力1
支持和保证其依法充分行领导社区居民自治组织，完成社区各项任务。
使职权，完善公开办事制度，推进社区居民自治；领导社区群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作。、加强社区党组织自身建设，做好党员的教育管理和发展党员工2
使基层组织建设格局以固定的社团组织为基础建立功能性党组织，作。
更加合理。认真贯彻“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的重视做好在下岗失业人做好在居民群众中发展党员工作的同时，方针，同时做好在其他社会阶层中发展党员工员和流动人员中发展党员工作，流动人员中党员的教育管下岗失业人员、加强和改进对退休人员、作。
理，认真做好组织关系接转。、充分发挥社区党组织和共产党员服务群众、凝聚人心的作用，3
继续发挥冠共青团员为骨干的社区志愿者队伍建设。加强以共产党员、名党员服务站的影响和作用，对社区已有的冠名党员服务站进行评价和
调整，符合条件的报请街道党工委进行命名。
新社会组织中建立党组织的工作力度，不断加大在新经济组织、4
发挥在新社会组织建立党组织。协调和支持驻辖区新经济组织、指导、根据在职党员的职业特点和个人职党员在社区建设中的模范带头作用。
专长，适宜、适时、适度地组织他们参加社区建设。社区党组织要与在必要时可把在职党员参加社区建设的职党员所在单位党组织加强联系，情况向其所在单位党组织反馈。、建立由社区党支部牵头，驻区有关单位基层党组织参加的社区5
党建工作协调议事机构，围绕辖区内的社会性、群众性、公益性工作，协调社区党建和社区建设工作中的重要问研究、交流经验，沟通情况，充分调动驻区单位社区党组织要不断增强为驻区单位服务的意识，题。
参与社区建设的积极性。、围绕街道重点工作加强宣传报道，及时反映动态信息，为街道6
切实加强工会工作，的经济社会发展营造良好氛围。强化社区联合工会
大力丰富和谐家庭内涵，以载体活动为依托开展妇联工作。的的作用。
推进学习型家庭、平安家庭、绿色家庭、廉洁家庭等的创建活动，做好
对边缘家庭、纠纷家庭、涉案家庭、困难家庭的定期走访和帮扶工作，有效调节矛盾，化解纠纷，促进妇女的维权与社区的稳定。
团支部工作职责：、每月召开一次支委会，遇特殊情况，可临时召开支委会，支委1 会由书记召集，讨论并制定支部阶段性工作方案及其他事项。、制定团支部的年度工作计划，并按照街道团工委和社区党支部2 的要求制定具体的活动计划。、指导社区团员联络和社区志愿者服务站的工作。3、每季度安排一次团课，团课的具体时间、内容和形式，将根据4 上级团组织和社区党支部的工作安排确定。、每月向街道团工委和社区党支部汇报工作情况，及时向上级团5 每年以书面形式向街道团工组织和社区党支部反映团支部有关的事项，委和社区党支部提交年度计划和总结。
团籍注册，对团员进行教育评议，每年至少召开一次团员大会，、6 通报工作目标完成情况，提交需经团员大会通过的有关事项等。、认真做好团员发展，推荐优秀团员做党的发展对象、团员收缴7 等工作，及时完成上级团组织和社区居委会党支部交办的任务。
社区妇联工作职责：、向广大妇女宣传妇联党的路线方针、政策，带领广大妇女积极1 参与社区的三个文明建设。、负责上传下达工作信息，掌握各妇代会服务站工作，活动进展2 情况，起到桥梁和纽带作用。
督促检查各服务站工作开展。沟通工作情况，负责向妇联汇报，、3、负责培养和选树下岗工及志愿者个人和集体的先进典型总结工4 作。、为妇女儿童办好事，维护妇女儿童合法权益。5、开展“三八”红旗手（集体）和“五好”家庭活动。6 配合有关部门对妇女进行计划生育和妇幼保健的宣传教育工作。、7、开展“双学双比、巾帼建功、五好家庭、及争创双合格”四大8 主题活动活动。
安全生产工作职责：
一、宣传贯彻党和国家安全生产方针、政策、法律、法规、规章和 有关国家标准、行业标准，并督促辖区内生产经营单位认真执行。
督促落实生产经营掌握辖区内生产经营单位的安全生产情况，二、制定安全生产人员配置，安全管理机构的设置、单位的安全生产条件、规章制度和操作规程。
发现安全生组织开展对辖区内生产经营单位的安全生产检查，三、产违法行为或事故隐患，应当予以劝阻并向当地政府或者有关部门报
告。
并督促辖区内生产经营单位制订安全生产事故应急救援预案，四、定期开展演练。
及时报告辖区内安全生产及伤亡事故的情况，五、配合生产安全事
故调查处理。
完成当地政府及上级安全生产监督管理部门交办的其他有关工六、作。红十字工作职责：
宣传、贯彻《中华人民共和国红十字会法》及有关法律、法)一(规。
开展经常性的救灾准备工作、社会募捐和筹措救灾款物；在)二(自然灾害和突发事件中，对伤病人员和其他需要帮助的人员进行救助。
(普及卫生救护和防病治病知识，开展初级卫生救护培训，组)三
织社区群众参加现场救护。、)骨髓(开展造血干细胞推动无偿献血；参与输血献血工作，)四(器官、遗体自愿捐献的宣传、动员和有关资料数据的储存、检索工作。
对社区青少年进行人道主义及健康知识的宣传教育，开展红)五(十字青少年活动。
组织红十字医疗机构开展社区义诊、卫生救护等活动。)六（在中国红十字会总会及全市各级红十字会的指导下，参与国)七(际人道主义及各类救援工作。
组织会员、志愿工作者开展社区服务活动和其他人道主义工)八(作。
依法开展募捐活动；在公共场所设置红十字募捐箱并进行管)九(理；依照法律法规自主处分募捐款物。
协助各级人民政府和上级红十字会委托的其他事宜。)十(工会工作职责：、围绕党的中心工作，根据党委和上级工会的工作部署，制定工1 会工作计划、布置、检查指导各部门工会开展工作，发挥工会常委、全
委一班人作用。
2，努力维护社区内群众的合法权益，为群众说话、贯彻《工会法》
办事，深入基层调查研究，听取群众的意见、要求和建议，做好上情下
达，下情上达工作。
协助党委做好思想政治教育工作，发挥工会的自身特点和优势，、3 经常开展爱国主义、社会主义、集体主义和公共道德、职业道德、家庭
全面提积极开展有益于精神文明建设的各类活动，教育，“三德”道德的高社区内群众的综合素质。、做好先进个人和先进集体的推荐、评选和表彰工作。4 组织筹备工会委员会的选举工作，按期召开工会会员代表大会，、5 主持起草工作报告，并向大会报告工作。、配合有关部门做好群众的岗前培训和继续教育工作，做好新会6 员的接收和工会基本知识的教育。、做好来信来访接待、文书档案管理、编印等各项工作。7、收缴、管理和合理使用工会经费。8、加强工会组织的自身建设，努力提高工会干部的综合素质。9、完成上级交办的其他工作。10 统计工作职责：，执行基本统计报表制度，建立健、认真学习宣传贯彻《统计法》1 全各项管理制度。、组织实施本区域各项统计调查及普查工作，贯彻执行国家统计2 标准，确保重大国情国力普查及各项统计调查任务的完成。
第4篇：社区及各岗位工作职责
社区及各岗位工作职责
社区工作职责：
1、宣传宪法、法律和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民依法履行应尽的义务，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。
2、努力办好辖区居民的公共事务和公共事业。
3、调解好民事纠纷，促进居民内部的团结友爱、户帮互助。
4、协助有关部门维护社会治安，确保辖区的安定团结。
5、协助上级政府和街道办事处做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育、敬老爱幼等工作。
6、组织社区居民积极参与辖区的各项自治活动。
7、组织社区便民月服务工作，为市民排有忧解难。
8、负责向上级政府和街道办事处反映居民的意见、要求，并提出建议。
民政工作职责：
1.协助街民政办做好本社区社会救济，孤老户，低保户，军烈属，伤残军人的救济款发放工作。
2.对符合低保条件的人员按有关政策要求，本着公开，公正，公平的原则，做到应保尽保，接受群众的监督。
3.建立救灾应急预案防控体系，实施自然灾害等特殊应急救助。倡导发挥政府救助，社会资助和个人捐助的互补作用，努力建立起社会扶助的保障网络。
4.按着上级部署做好本社区居委会及机关委员会换届选举工作。积极扩大居民群众的知情权，参与权和决策权。
5.组织居民群众在“八 一”等重大节目开展丰富多采的活动，慰问部队官兵。做好军烈属及退伍军人的优抚和社会救济。老龄工作职责：
1、宣传党和政府老龄工作政策，接受上级老龄委的业务指导。
2、制订社区老龄事业发展规划并组织实施。
3、组织社区老年人开展适宜老年人的文化、体育、教育、维权等活动，不断提高老年人的生活质量。
4、负责辖区内老年人的管理教育、医疗服务、权益维护等涉老工作的联系、协调工作。
5、了解、掌握辖区老年人的基本情况并建立有详细的卡册，为60岁以上的老年人建立健康档案，组织志愿者为老年残疾人、困难老人提供上门服务。
6、按照老年人兴趣爱好成立各种活动队伍。
7、管理好为老年人服务的公益性设施。
8、收集、整理老龄工作的有关情况、信息总结、交流老龄工作先进经验，及时反映老年人的要求和愿望。计划生育工作职责：
1.年初指定本社区的半年人口规划和下半年的人口预测。2.各类统计报表及时准确，表，卡，薄，单，相册等。3.流动人口计划生育情况统计准确。4.申请生育指标手续齐全。5.计划生育协会组织健全。6.做好药具发放工作。7.坚持经常查，补，落工作。流动人口协管员工作职责：
1、宣传《国家流动人口计划生育工作管理办法》、《浙江省暂住人口管理条例》、《杭州市农村私有房屋租赁管理暂行规定》、《杭州市建筑施工场所治安管理规定》等有关暂住人口、出租私房、建筑工地管理的法律法规。
2、协助派出所、计生办依法对出租私房、建筑工地单位(场所)的流动人口进行日常的管理，按规定查验“三证”(身份证、务工证、计生证明)，并做好检验记录，对暂住三天以上的流动人口及时做好登记工作，登记率达90％以上，暂住人口离萧时及时注销，并收回暂住证，做到来登去销。
3、协助警务站民警做好出租私房、出借公(私)房的登记备案工作。
4、按有关收费规定，收取暂住证工本费5元，开具收费凭证。
5、准确、清晰、完整地填写各类簿、表、卡、册，并在三天内录入暂住人口信息库存或派出所动态信息系统，及时做好有关资料的统计上报工作。
6、配合警务站民警对辖区流动人口分层次管理，对出租私房，建筑工地、单位场所中的流动人口实施经常性与突击性的查验。对有违法犯罪记录和不到半年又无正当职业及来自高危地区的“不放心户”须每旬上门查验一次；对有相对稳定的职业和收入、暂住时间较长、又无违法犯罪记录的“放心户”须每月查验一次，并做好查验记录。
7、积极主动发现流动人口中的违法犯罪线索，协助公安机关查控，抓获违法犯罪分子，协助警务站民警查处出租私房房东、用工单位业主的违法违规行为。
8、协助警务站民警做好日常治安管理工作。社区残联工作职责：
一、配合社区居民委员会做好社区残疾人工作。
二、掌握残疾人的基本情况，建档立卡。
三、了解残疾人的实际需要，协调有关方面，为残疾人提供生活保障、康复、教育、就业、维权、文体活动等服务。
四、协调有关部门开展社区无障碍环境建设与管理。
五、密切联系残疾人，反映其呼声，维护其合法权益。
六、宣传残疾人事业，结合“全国助残日”、“国际残疾人日”、“国际盲人节”、“国际聋人节”等残疾人节日，组织开展多种形式的助残宣传活动。
七、倡导扶残助残的良好社会风尚，组织开展“红领巾助残”、“志愿者助残”、“邻里助残”等帮扶活动，解决残疾人的实际困难。
八、激励残疾人“自尊、自信、自强、自立”精神，团结、教育、带领残疾人积极参与社区建设和社会生活。
九、协助上级残联开展其他业务工作 综治工作职责：
1、法制宣传。结合形势和任务，充分利用会议、板报、有线广播、宣传橱窗等，进行常用法律法规宣传教育，不断提高干部群众法制观念和道德水准；
2、治安防范。全面落实社会治安基础防范各项措施，积极开展平安创建活动，开展治安防范工作，在辖区组织治安巡逻，落实防范措施；
3、民间纠纷调解。学习推广“枫桥经验”，认真开展人民调解工作，充分发挥治保调解组织作用，妥善处理群众信访事宜，及时化解家庭矛盾和邻里纠纷，防止“民转刑”案件和群体性事件；
4、归正人员帮教。建立帮教小组，落实帮教责任人，对归正人员、失足青少年、监外人员等，要认真落实安置帮教措施，做到有人管、不失控；
5、流动人口服务管理。认真做好流动人口服务管理工作，严格规范出租私房和用工单位的治安管理责任，定期组织清查“三无”人员，并及时向有关部门报告；
6、无毒害社区创建。加大扫除“黄赌毒”等社会丑恶现象的力度，坚持禁吸、禁种、禁制并举防毒品的蔓延和危害，确保无涉毒人员；
7、消防及安全生产。建立健全各项治安保卫制度和措施，经常进行消防、安全生产的监督、检查，消除安全隐患，严防火灾事故和生产责任事故；
8、场所特业管理。积极配合有关部门，切实加强对本辖区内的公共娱乐场所、旅馆等特种行业的监督、检查工作，发现问题及时疏导、化解，把矛盾化解在基层；
9、协助公安政法机关办案。主动配合协助政法机关在本辖区内开展打击违法犯罪分子和开展国家安全人民防线建设和反邪教等工作；
10、及时办理上级交办的有关社会治安综合治理的其他事项。劳动保障工作职责：
一、按国家政策规定做好下岗失业人员《再就业优惠证》的核发工作。
二、认真做好下岗失业人员的管理工作。
三、为自谋职业的下岗失业人员申请小额担保贷款办理有关手续。
四、大力开发社区公益性岗位，促进就业困难人员就业和再就业。
五、积极发展并组织实施社区就业项目开发，促进下岗失业人员再就业。
六、动员组织未能继续升学的新成长劳动力参加劳动预备制培训。
七、组织开展就业服务，全面落实就业服务的各项政策。
八、负责退休人员的社会化管理。
九、协助有关部门在退休人员中建立健全中国共产党的组织。
十、组织下岗失业人员、退休人员等开展健康向上的文体活动。
十一、指导帮助社会服务机构提供医疗卫生服务。
十二、做好劳动保障统计调查工作。城管工作职责：
一、宣传教育：充分利用社区黑板报、墙报、宣传标语等宣传阵地，广泛宣传有关城市管理的各项法律、法规、规章制度和城市管理工作及“创建”工作，做到家喻户晓，人人参与整治活动。
二、认真落实“门前三包”责任制：
1、包卫生：地面无废弃物；无乱贴、乱画、乱挂、乱放、乱占、乱倒；招牌、橱窗、遮阳蓬、墙面整洁、美观、规范、完好；生活垃圾实行袋装，盛放废弃物的容器实行密闭，无暴露垃圾。
2、包绿化：负责管护门前花草树木，保持区内绿化完好，无垃圾杂物、枯叶残枝、无擅自占用和人为损害。
3、包秩序：维护门前社会治安，门前无乱摆摊设点，乱搭乱建、乱占乱挖、乱停乱放，保证公共设施完好、整洁、无破损。
三、加强对社区居民的督促检查和批评教育力度，广泛开展创建文明社区、文明街巷、文明院落、文明家庭等活动。对居民群众乱涂、乱画、乱贴、乱刻、乱挂、乱泼污水、乱扔杂物、乱倒垃圾等不文明行为进行制止、教育。
四、认真贯彻落实上级城市管理部门的各项工作要求，配合办事处城管办取缔违章占道经营及延伸占道经营，并做好违章建筑的调查并及时上报城管科。因地制宜地搞好社区绿化美化工作。社区要做到可绿地带能绿尽绿，见缝插绿，不断增加社区人均绿化面积。
五、搞好爱国卫生、健康教育及食品卫生工作，充分利用黑板报、墙报等宣传阵地进行宣传。将“除四害”工作划片包干，落实到人、到位，认真按要求投放鼠药及堵鼠洞。
六、服务意识强，定期组织、动员群众做好沿街门面清洗工作，做到门前整洁亮丽，积极为群众排忧解难。
七、加强对社区清洁队的日管理工作，确保小街小巷及楼群院落的清扫保洁到位，垃圾做到日产日清，发现问题及时处理及上报相关部门领导，确保本辖区内无新的卫生死角及责任过失。
八、搞好本辖区各社区责任路段内经营户、居民户实行垃圾袋装化管理工作。
九、本辖区内发生突发事件必须及时快捷地向普陀办事处相关部门领导反映，并做好抢险救灾及处理突发事件的善后工作。
十、按时完成省、市、区及办事处领导交办的各项任务。党建工作职责：
1、宣传和执行党的路线方针政策，团结、组织干部和群众，努力完成社区各项任务。领导社区居民自治组织，支持和保证其依法充分行使职权，完善公开办事制度，推进社区居民自治；领导社区群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作。
2、加强社区党组织自身建设，做好党员的教育管理和发展党员工作。以固定的社团组织为基础建立功能性党组织，使基层组织建设格局更加合理。认真贯彻“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，做好在居民群众中发展党员工作的同时，重视做好在下岗失业人员和流动人员中发展党员工作，同时做好在其他社会阶层中发展党员工作。加强和改进对退休人员、下岗失业人员、流动人员中党员的教育管理，认真做好组织关系接转。
3、充分发挥社区党组织和共产党员服务群众、凝聚人心的作用，加强以共产党员、共青团员为骨干的社区志愿者队伍建设。继续发挥冠名党员服务站的影响和作用，对社区已有的冠名党员服务站进行评价和调整，符合条件的报请街道党工委进行命名。
4、不断加大在新经济组织、新社会组织中建立党组织的工作力度，指导、协调和支持驻辖区新经济组织、新社会组织建立党组织。发挥在职党员在社区建设中的模范带头作用。根据在职党员的职业特点和个人专长，适宜、适时、适度地组织他们参加社区建设。社区党组织要与在职党员所在单位党组织加强联系，必要时可把在职党员参加社区建设的情况向其所在单位党组织反馈。
5、建立由社区党支部牵头，驻区有关单位基层党组织参加的社区党建工作协调议事机构，围绕辖区内的社会性、群众性、公益性工作，沟通情况，交流经验，研究、协调社区党建和社区建设工作中的重要问题。社区党组织要不断增强为驻区单位服务的意识，充分调动驻区单位参与社区建设的积极性。
6、围绕街道重点工作加强宣传报道，及时反映动态信息，为街道的经济社会发展营造良好氛围。切实加强工会工作，强化社区联合工会的的作用。以载体活动为依托开展妇联工作。丰富和谐家庭内涵，大力推进学习型家庭、平安家庭、绿色家庭、廉洁家庭等的创建活动，做好对边缘家庭、纠纷家庭、涉案家庭、困难家庭的定期走访和帮扶工作，有效调节矛盾，化解纠纷，促进妇女的维权与社区的稳定。团支部工作职责：
1、每月召开一次支委会，遇特殊情况，可临时召开支委会，支委会由书记召集，讨论并制定支部阶段性工作方案及其他事项。
2、制定团支部的年度工作计划，并按照街道团工委和社区党支部的要求制定具体的活动计划。
3、指导社区团员联络和社区志愿者服务站的工作。
4、每季度安排一次团课，团课的具体时间、内容和形式，将根据上级团组织和社区党支部的工作安排确定。
5、每月向街道团工委和社区党支部汇报工作情况，及时向上级团组织和社区党支部反映团支部有关的事项，每年以书面形式向街道团工委和社区党支部提交年度计划和总结。
6、每年至少召开一次团员大会，对团员进行教育评议，团籍注册，通报工作目标完成情况，提交需经团员大会通过的有关事项等。
7、认真做好团员发展，推荐优秀团员做党的发展对象、团员收缴等工作，及时完成上级团组织和社区居委会党支部交办的任务。社区妇联工作职责：
1、向广大妇女宣传妇联党的路线方针、政策，带领广大妇女积极参与社区的三个文明建设。
2、负责上传下达工作信息，掌握各妇代会服务站工作，活动进展情况，起到桥梁和纽带作用。
3、负责向妇联汇报，沟通工作情况，督促检查各服务站工作开展。
4、负责培养和选树下岗工及志愿者个人和集体的先进典型总结工作。
5、为妇女儿童办好事，维护妇女儿童合法权益。
6、开展“三八”红旗手（集体）和“五好”家庭活动。
7、配合有关部门对妇女进行计划生育和妇幼保健的宣传教育工作。
8、开展“双学双比、巾帼建功、五好家庭、及争创双合格”四大主题活动活动。安全生产工作职责：
一、宣传贯彻党和国家安全生产方针、政策、法律、法规、规章和有关国家标准、行业标准，并督促辖区内生产经营单位认真执行。
二、掌握辖区内生产经营单位的安全生产情况，督促落实生产经营单位的安全生产条件、安全管理机构的设置、人员配置，制定安全生产规章制度和操作规程。
三、组织开展对辖区内生产经营单位的安全生产检查，发现安全生产违法行为或事故隐患，应当予以劝阻并向当地政府或者有关部门报告。
四、督促辖区内生产经营单位制订安全生产事故应急救援预案，并定期开展演练。
五、及时报告辖区内安全生产及伤亡事故的情况，配合生产安全事故调查处理。
六、完成当地政府及上级安全生产监督管理部门交办的其他有关工作。
红十字工作职责：
(一)宣传、贯彻《中华人民共和国红十字会法》及有关法律、法规。
(二)开展经常性的救灾准备工作、社会募捐和筹措救灾款物；在自然灾害和突发事件中，对伤病人员和其他需要帮助的人员进行救助。
(三)普及卫生救护和防病治病知识，开展初级卫生救护培训，组织社区群众参加现场救护。
(四)参与输血献血工作，推动无偿献血；开展造血干细胞(骨髓)、器官、遗体自愿捐献的宣传、动员和有关资料数据的储存、检索工作。
(五)对社区青少年进行人道主义及健康知识的宣传教育，开展红十字青少年活动。
(六)组织红十字医疗机构开展社区义诊、卫生救护等活动。(七)在中国红十字会总会及全市各级红十字会的指导下，参与国际人道主义及各类救援工作。
(八)组织会员、志愿工作者开展社区服务活动和其他人道主义工作。(九)依法开展募捐活动；在公共场所设置红十字募捐箱并进行管理；依照法律法规自主处分募捐款物。
(十)协助各级人民政府和上级红十字会委托的其他事宜。工会工作职责：
1、围绕党的中心工作，根据党委和上级工会的工作部署，制定工会工作计划、布置、检查指导各部门工会开展工作，发挥工会常委、全委一班人作用。
2、贯彻《工会法》，努力维护社区内群众的合法权益，为群众说话办事，深入基层调查研究，听取群众的意见、要求和建议，做好上情下达，下情上达工作。
3、发挥工会的自身特点和优势，协助党委做好思想政治教育工作，经常开展爱国主义、社会主义、集体主义和公共道德、职业道德、家庭道德的“三德”教育，积极开展有益于精神文明建设的各类活动，全面提高社区内群众的综合素质。
4、做好先进个人和先进集体的推荐、评选和表彰工作。
5、按期召开工会会员代表大会，组织筹备工会委员会的选举工作，主持起草工作报告，并向大会报告工作。
6、配合有关部门做好群众的岗前培训和继续教育工作，做好新会员的接收和工会基本知识的教育。
7、做好来信来访接待、文书档案管理、编印等各项工作。
8、收缴、管理和合理使用工会经费。
9、加强工会组织的自身建设，努力提高工会干部的综合素质。
10、完成上级交办的其他工作。统计工作职责：
1、认真学习宣传贯彻《统计法》，执行基本统计报表制度，建立健全各项管理制度。
2、组织实施本区域各项统计调查及普查工作，贯彻执行国家统计标准，确保重大国情国力普查及各项统计调查任务的完成。
3、及时做好统计数据，统计信息的上报工作，加强业务学习，不断提高统计调查和计算机操作水平。
4、负责搜集、整理、分析、提供和管理本辖区基本统计资料，确保基本统计资料的真实、准确。
5、负责统计档案资料管理，建立健全统计基础台账和统计原始记录。
6、完成街道办事处和上级统计部门交办的其它工作。
第5篇：各部门工作范围及各岗位职责
乐园大厦各部门工作范围及各岗位职责
乐园大厦物业处下设四个部门，分别为办公室、保安部、工程部、保洁部。
1各部门工作范围 1.1办公室
1.负责接收、整理客户反馈的相关信息，并对反馈信息进行相应的统计、分析和处理； 2.负责对各部门人力资源需求及配置情况进行评审，并将所需的人力资源情况上报集团办公室；
3.负责新员工的入职培训和考评； 4.对管理人员的工作业绩进行考评；
5.负责对各类文件、人事及教育培训资料进行管理； 6.负责对各部门教育培训计划的实施情况进行监督指导； 7.负责考勤统计；
8.负责项目固定资产的管理；
9.负责对采购的日常办公用品进行验收、管理和发放； 10.负责组织相关部门对员工宿舍进行管理； 11.负责组织开展项目的文娱体育活动； 12.负责对本部门的人、财、物等进行成本控制； 13.负责打字复印、电邮传真等作业； 14.负责协助其它职能部门开展相应的工作；
15.负责制订和完善本部门所需的管理规程、作业指导书及作业标准； 16.负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。
1.2保安部
1.负责维护大厦内公共秩序，同时负责来访办事人员的指引工作；
2.负责在火警、恐怖袭击等突发事件时，不间断巡视疏散指引和维护，秩序，保障客户/租户和来访办事者人身财产的安全；
3.负责对大厦内环境通过人防与技防相结合进行综合管理；
4.负责在日常接待及客户重大会展期间预先制定保卫方案及实施保障；
5.负责将指挥部报警的应急处理纳入安全状态控制管理并进行及时、有效的控制； 6.负责制定符合乐园大厦实际的安全管理措施；
7.负责维护大厦内的交通秩序，按乐园大厦车辆有关管理规定对车辆进行管理与疏导，保证道路通畅；
8.负责24小时大厦内的安全监控值班与巡视检查； 9.负责协助参观作业；
10.负责建立健全消防管理组织和制度；
11.负责制定严格的消防管理制度，结合现场的具体情况制定切实可行的灭火方案，进行消防管理。
12.负责消防监控大厦24小时值班； 13.负责定期对消防系统进行巡视检查； 14.负责配合其它部门开展作业；
15.负责制订和完善本部门开展各项作业所需的管理规程、作业指导书及作业标准； 16.负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。
1.3工程部
1．负责设立24小时报修电话，维修人员配备对讲机（耳麦型），方便联系、调派，保证维修及时、到位；
2．负责对大厦进行定期巡查； 3．负责大厦内重点部位的重点维护；
4．负责完善大厦内共享设备设施、共享部位的维修档案； 5．负责制定符合大厦实际的维护管理标准和维护保养计划； 6．负责制定大厦内的各项设备管理、运行等制度，建立监督机制； 7．负责建立设备档案，跟踪质保期内的维保；
8．负责制定各系统的应急处理方案，量身订做一套经济运行方案； 9．负责对设备进行动态管理；
10．负责对机电设施设备的基础资料的管理；
1.4保洁部
1．负责服务范围内相关建筑物、公共区域、办公区域的清扫、保洁、消杀作业； 2．负责大厦内的绿化作业及消杀作业；
3．负责对采购的相关清洁用品、清洁工具及设备等进行验收和管理； 4．负责对本部门的人、财、物等进行成本控制； 5．负责向物业项目经理反馈本部门相关工作的信息； 6．负责协助其它职能部门开展相应的工作；
7．负责制订和完善本部门开展各项作业所需的管理规程、作业指导书及作业标准； 8．负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。
2各岗位职责 2.1办公室（2人）
2.1.1项目经理（1人）工作职责
项目经理在公司领导下，实行经理负责制，项目经理全权负责处理本大厦工作中的一切事物，带领全体员工努力工作，实现公司所确定的各项任务和目标。
1.认真贯彻执行公司的经营管理方针政策，指标，规定等，坚持为客户服务，为社会服务的经营目标，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。2.每月向公司报告大厦物业工作情况提交公司交付的各项任务，实现物业费收支平衡，安全无责任事故等各项目标。
3.制定大厦物业的目标和经营方向，制定一系列的规章制度，规定全体员工的职责，安排好本部门工作计划，解决大厦的实际问题，不断改进管理方法，促进工作发展。
4.熟悉大厦情况，与客户保持密切联系，及时处理租户的需求和建议，接受下属和客户的监督，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高管理水平。5.经常与员工沟通交流，培养员工的进取精神，增强集体凝聚力。2.1.2办公室文员（1人）工作职责
1.负责接受经理对本职工作的检查和指导； 2.负责大厦的文件及重要质量记录的管理；
3.负责大厦办公室的日常值班工作，并将所收集的信息及时分流到各部门； 4.负责收集相关的工作信息，并对其进行相应的处理； 5.负责管理处的出纳工作；
6.负责按时与公司会计进行相应的对账作业；
7.负责就重要的设备维修项目的处理结果向客户进行电话回访； 8.负责对外来人员的咨询、接待工作； 9.负责打字复印及电邮传真作业； 10.负责定期办理相关证件的申请及年检工作； 11.负责大厦固定资产的登记管理工作；
12.负责大厦的会议记录工作，并对需完成的相关事项进行跟踪检查； 13.负责完成经理交办的其它工作任务。
2.2保安部（4人）
2.2.1保安部主管（1人）工作职责
1.负责接受项目经理对本职工作的检查和指导。
2.负责制订和修订职责范围内相关作业程序及相关作业指导书。3.负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训和指导。
4.负责按公司的相关行政管理规定及相关作业程序、作业指导书的要求对所属人员的工作质量进行检查、总结和考核。
5.负责对本部门的工作业绩进行相应的数据分析作业。
6.负责就本部门的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业。7.负责本部门员工的工作考勤和工资核算。
8.负责组织本部门人员做好辖区内消防、保安、车场管理等方面的工作。9.熟悉辖区内的各部门分布、供电线路图、消防设施分布及消防设备的正确使用方法。
10.负责组织检查保安器械、用具等的使用及养护情况。
11.负责大厦内日常巡视，安排、督导本部门各岗位的日常工作及完成情况。12.负责检查督促保安员的内务工作。
13.负责定期向项目经理汇报本部门的工作情况，并提交工作改进管理方法，促进各项合理化建议的实施。
14.对本部门服务情况向客户进行回访，并采取相应的改进措施。15.负责定期组织军事训练、岗位技能训练及应急情况处理演练。
16.负责组织本部门员工积极参加管理处举办的各类教育培训及其它活动。17.负责与客户及相关部门进行相关的沟通、协调工作。
18.负责协助政府机关相关职能部门对辖区内重要设施场所进行安全检查。19.协助公安部门开展辖区内的保安工作。20.负责完成项目经理交办的临时性工作任务。2.2.2大堂保安员（1人）工作职责 1.负责接受上级对本职工作的检查和指导。
2.熟悉所在辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材、楼层消防通道及各部门的位置分布等情况。
3.负责及时处理各种突发事件，发现问题及时向有关部门或本部门主管报告。4.负责按规定要求对消防及监控设施进行维护保养。
5.按规定要求开展对进出车辆、人员及物品的管理工作，并维持好辖区内公共秩序。6.按规定要求做好辖区内备用钥匙的管理等工作。7.热忱对各类客户及来访人员提供所需的帮助。
8.收集客户各方面的信息，并及时把信息反馈给部门主管或有关领导。9.积极参加公司及本部门组织的培训及其它活动。10.协助相关部门接待上访人员。11.做好工作范围内的相关质量记录。12.认真完成主管交办的其它工作任务。2.2.3监控保安员（2人）工作职责
1.维护监控室内的卫生，保证监控室内设备设施正常运行。熟练掌握消防监控设备的技术性能及操作方法，严格遵守部门各项规章制度，忠于职守，规范值机，树立保安部对外良好形象。
2.熟悉大厦内摄像头位置所在，熟练掌握各类监控设备、报警系统、对讲电话、联动系统性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。
3.遇到报警，要迅速、准确的按照报警程序进行工作。控制屏幕情况要随时报告，发现异常情况立即定点录像，并做好记录及时上报。
4.爱护各种设备、器材，注意了解设备设施运行情况，有问题要及时上报，通知物业服务中心下单维修，保证正常运行。
5.检查清点物品与下一班进行交接并做好交接班记录。一旦发现警情立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。6.严格执行交接班制度，工作记录要详尽、准确，并做好交接班签名。
7.当值班期间要做到“四不准”：不准吸烟、打瞌睡、吃零食；不准阅看与工作无关的资料；不准将无关人员带进监控室；不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。8.接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事情，不准拨打私人电话。
9.监控员要对进出监控室内人员严格把关，无关人员禁止入内，（检查工作者、维修技工或参观人员除外）。
10.严格执行保密制度，做好保密工作。2.3工程部（3人）
2.3.1工程部主管（1人）工作职责
1.负责接受项目经理对本职工作的检查和指导；
2.负责制订和修订职责范围内相关作业程序及相关作业指导书； 3.负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训和指导；
4.负责按公司的相关行政管理规定及相关作业程序、作业指导书的要求对所属人员的工作质量进行考核；
5.负责对本岗位所属人员进行相应的业绩考评； 6.负责对本岗位的工作业绩进行相应的数据分析作业；
7.负责就本岗位的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业； 8.负责制定本部门的相关作业规程和作业指导书； 9.负责本部门员工的工作考勤和工资核算；
10.负责制定辖区内各类机电设备设施的年度保养计划；
11.熟悉辖区内的楼宇分布、给排水管网分布、供电线路图及各类机电设备的性能和正确使用方法；
12.负责对相关设施设备的报损状况进行测算；
13.负责安排、督导本部门各工种的日常工作及完成情况；
14.负责组织本部门员工积极参加项目举办的各类教育培训及其它活动； 15.负责协助政府机关相关职能部门对辖区内重要设施场所进行安全检查； 16.负责对大厦各类能源消耗情况进行统计并上报； 17.认真完成项目经理交待的各项任务。2.3.2工程部综合维修工（2人）工作职责
1.接受部门主管对本班组工作的检查和指导； 2.负责日常工作的安排和处理客户报修项目； 3.熟悉本班组内所有岗位的工作流程；
4.负责按部门制订的维修保养计划的要求组织实施相关设施设备的保养作业； 5.负责对服务区内使用的低压设备、空调、电气、通风、给排水等（含电视、通讯系统、信息系统、办公家俱）设施设备进行登记管理，巡视检修； 6.熟练掌握变配电系统接线情况及主要设备的性能和位置； 7.熟悉本岗位的防火特点，熟练使用设备的各种消防器材；
8.负责对服务区内相关部门人员正确使用和维护相关设施设备进行培训和指导； 9.负责对服务区维修责任范围内的建筑物非本体结构及市政设施的破损状况进行测算，并组织相关人员进行修缮； 10.负责对本班组员工的出勤情况进行考核； 11.负责本班组内部员工的团结和沟通；
12.积极组织本班组人员参加项目举办的各类活动；
13.负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录； 14.认真完成部门主管交待的各项任务。
2.4保洁部（4人）
2.4.1保洁部主管（1人）工作职责
1.负责接受项目经理对本职工作的检查和指导； 2.负责组织本部门人员完成下达的工作目标；
3.负责制订和修订职责范围内相关作业程序及相关作业指导书； 4.负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训和指导；
5.负责按相关文件要求对保洁、绿化等岗位的工作质量进行检查、指导和考核； 6.负责对本岗位所属人员进行相应的业绩考评； 7.负责对本部门的工作业绩进行数据分析；
8.负责就本岗位的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业； 9.负责完成项目经理交待的临时性工作任务； 10.负责每周召开本部门工作例会；
11.负责按质量要求执行操作规程，巡查公共区域卫生，检查工作记录； 12.负责制定部门各项用品的预算，有效控制各项开支及物品耗损；
13.负责检查辖区内树木花草的养护、浇水、施肥、杀虫、修剪等情况，并做好详细记录；
14.负责组织所属人员做好相关设备的维护、保养作业；
15.应经常到各租户听取客户及来访人员对卫生清洁工作的意见和建议，并进行分析及合理化采纳；
16.负责对本部门使用的各类文件进行管理； 2.4.2保洁部普通保洁员（2人）工作职责 1.负责接受主管对本职工作的检查和指导；
2.负责对清洁区域内的地面、墙面、天花、室内外生活设施、车场、绿化带等进行清扫保洁；
3.负责对使用的清洁工具进行管理； 4.协助专项保洁员做好相应的清洁工作； 5.协助保安人员做好相关区域的保安工作； 6.负责完成主管安排的其它工作。2.4.3保洁部专项保洁员（1人）工作职责
1.负责接受主管对本职工作的检查和指导；
2.负责服务区地面的清洗、吸尘、打腊、抛光及对公共区域玻璃的清洁作业； 3.负责对使用的清洁设备进行管理； 4.协助普通保洁员做好相应的清洁工作； 5.协助保安人员做好相关区域的保安工作； 6.负责完成主管交办的其它工作。
2.4.4保洁部绿化员（专项保洁员兼职）工作职责
1.在部门主管的领导下，负责根据区域的规划，实施全区域的绿化工作，为客户创造并保持怡人的工作环境；
2.熟悉辖区内的绿化布局，充分利用、合理布置花草树木的品种和数量； 3.熟悉病虫害防治农药的性能和作用，及时防治和护理；对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶植和补苗，发现病虫害及时喷杀；
4.每天清理绿植的杂草、杂物、保持环境整洁；检查、记录、绿植生长情况； 5.根据消杀计划安排，对管辖区域实行全面、安全、有效的消杀工作； 6.认真完成部门主管交办的其他工作。
第6篇：工程部岗位职责及工作程序
工程部 岗位职责及工作程序
第一节 工程部性质、机构与任务
工程部是负责大厦设施、设备的施工、维修与保养的部门。下设电力、空调、自控、音响、电视电话、电梯、水暖（包括锅炉、煤气调压站）土建、机电等八大运行管理系统，是大厦的心脏部门（组织机构图附后）。工程部任务是：
1、负责大厦电力系统、空调系统、自控消防报警系统、电梯、水系统、音响电视电话系统的运行管理、设备维护、保养和故障检修。
2、负责大厦水暖设备、厨房机械设备、洗涤设备的维修保养和故障检修。
3、负责大厦电冰箱、冰柜、保鲜柜、拼装冷库、人力推车和五金构件的检修工作。4、负责大厦内装修、家俱、装饰灯具的维修、保养工作。5、负责大厦土建结构方面的维修工作。
第二节 工程部岗位职责
一、工程部经理： 报告上级：总经理
督导下级：工程部副经理、秘书 联系部门：大厦各部门 岗位职责：
1、在总经理的领导下，负责大厦工程维修业务的组织、指导和管理工作。
2、组织并实施制订设备更新、改造工程计划、重大维修保养计划、备件购进计划。3、负责大厦各种土木工程建设规划及实施。4、控制大厦能源，降低消耗，提高经济效益。
5、负责处理工程部职责范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。6、深入现场掌握人员和设备状况，每天坚持做一至两次巡视。
7、与有关部门协调安全、消防、环保、防疫工作，合理安排员工，负责员工的业务技术培训及业务考核。
8、审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查计划执行情况。技能要求：
1、应具备电力、空调、自控、音响、电话电视、电梯、水暖锅炉、土建、机电等所管辖范围内的专业知识及技能。
2、应具备全面管理和组织工作的能力，熟悉各系统运行情况。
3、对各系统发生的故障及存在的问题，能较迅速、准确地做出判断并能安排组织有关人员进行处理。
4、对本部门各种运行设备的更新改造能够做到心中有数，并能及时做出重大维修保养及备件购进计划。
5、了解、掌握员工思想状况及技术水平，挑选和配备下属各岗位管理人员，合理使用每名员工，充分挖掘潜力，使每名员工都能发挥其最大能量。
二、工程部副经理 报告上级：工程部经理
督导下级：值班工程师、各主管 联系部门：各部门 岗位职责：
1、贯彻执行工程部经理下达的各项指令，督促批导下属完成各项工作任务。
2、系统地掌握主要设备运行、技术状况、技术档案。发现问题及进组织人员解决处理，绝对禁止机器带病运行。
3、重要设备发生故障影响正常营业时，要组织人员立即进行现场处理，并将处理情况及报告工程部经理。
4、督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术操作方面的指导。
5、督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养，故障处理及零件更换情况和记录，做到每月进行整理、登记和存档。
三、值班工程师
报告上级：工程部副经理 岗位职责：
1、贯彻执行工程部下达的各项指令，督促指导下属完成各项任务。
2、处理值班时发生一切有关工程维修保养的事务，及时派出专业维修人员执行设备检修保养和修复任务。
3、掌握大厦系统设备运转情况，确保主管系统设备安全运行；定时巡视主要设备工作情况，如发现异常情况或故障，应立即做出正确判断，并采取有效措施加以解决。
4、做好值班记录，审阅机器设备运行报表，完成修理单的登记、编号和分配工作，掌握工作进程，检查核实每个班次的修理单完成登记与实际情况。
5、对维修保养中发现的问题，及时处理解决并做好记录，报告工程部经理，提出防止发生产重问题的建议与措施。
6、解答值班中遇到的各种技术咨询、指导日常维修保养工作顺利进行。
7、根据设备运行周期，以及实际运转情况，制订出设备的（年、季度、月）大、中、小修计划及购买备件计划。
8、每周二做好一周维修单解决情况统计汇总（按轻、重、缓、急分类）报工程部经理。9、每月25日将维修内容统计汇总并报工程部经理。技能要求： 1、具有各项工程技术的专业知识及技能。2、有独立指挥处理日常事务的能力。四、秘书
报告上级：工程部经理 联系部门：各部门 岗位职责： 1、收发公文、函件、接听电话。2、制作公文誊写材料和表格。3、安排接待来访。4、担任会议记录。5、负责统计本部门员工的考勤 6、协助经理做好情况综合和沟通工作。7、管理各种文件、资料、样本、图纸。8、完成上级下达的各种指令。技能要求 1、对本部门各专业的情况基本了解。2、能较圆满地完成部门经理交办的各项事务，对大厦的通知、文件等能做到及进上传下达。3、对负责的有关资料、文件的收发和分类归档工作能做到收发记录手续齐全、分类归档整齐清楚。
4、能准确无误地填制各种报表。5、准确传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。6、经理不在时，能够处理简单的事务。复杂事务做好记录及时汇报。7、对待来访人员能够说话和气、热情礼貌进行接待。8、了解本部门员工的基本情况。9、各种会议的记录能做到准确全面，并做好整理工作。五、工程部主管
报告上级：工程部经理 督导下级：领班 岗位职责： 1、组织班组人员按时完成经理和值班工程师下达的维修任务，监督维修人员在操作过程中严格执行操作规程。
2、安排班组人员实施月度、季度、年度维修保养计划。在实施过程中，做好全面记录，以作设备的归档资料。
3、协同其它班组完成规模较大的维修工作，协助值班工程师完成应急和日常维修任务。
4、督导本班组人员遵守大厦的各项规章制度，学习本专业技术业务知识，努力达到饭店要求的各项标准。
5、熟悉本班组管理范围内各种设备性能、运转情况和有关技术资料，管理好各种设备，使设备经常处于好的工作状态，保证大厦进行正常经营活动。
6、在实际工作中，努力改善设备的使用状况，充分发挥维修人员的积极性和创造性，开展技术革新。
技能要求：
同工程部副经理。六、工程部领班 报告上级：专业主管 督导下级：技术工人 岗位职责： 1、认真贯彻执行上级主管下达的各项指示，严格遵守大厦各种规章制度。2、服从上级领导对本班人员的管理。3、根据主管下达的任务，认真做好维修保养计划，并将维修保养情况上报主管。4、严格按照本专业的各种规定、制度办事，杜绝人身及设备事故的发生。5、认真进行巡视检查，消除事故隐患，发现问题及时上报。6、加强学习不断掌握新技术。技能要求：
应比一般技术工人有较强的专业技术水平及处理紧急事故、排除故障的能力，协助专业主管进行工作。
七、工程部值班、维修人员 报告上级：工程部值班经理 岗位职责： 1、能胜任大厦专项设备的维修保养技术工作，能保质、保量、高效地完成部门主管和值班工程师分配的维修保养工作。
2、有较强的技术维修能力，能在有限的时间内熟悉并掌握多种维修技术，完成多种维修工作，达到大厦对维修人员一专多能的要求。
3、能自觉地遵守大厦的各项规章制度，按饭店人员的行为规范进行工作。4、5、严格按操作规程进行工作，杜绝违章操作。
维修设备后，要认真及时做好维修纪录，维修结束后要清理好场地，做到文明施工。
八、工程部资料室管理员 报告上级：工程部经理 岗位职责：
1、能认真、及时、准确地按图纸、资料的种类和内容做好记录记立卷工作。2、对大厦各、各系统的图纸资料，要有大致的了解，应有一定的专业技术知识。3、经常检查图纸资料的保存资料，防止受潮和其他不安全的事情发生。会使用消防器材，具有基本的消防知识，能及时处理意外事故。
4、对查、借图纸资料的人员，要做好登记。收回时应认真核对，防止损坏和丢失。5、每年做一次清点核对工作，做到账物相符，发现丢失及时查找，并向上级及时汇报。
6、忠于职守，刻苦钻研业务和技术知识，努力提高业务水平和工作能力。
7、外单位、外部人员借阅图纸资料须有工程部经理批示，手续不全，不予办理。8、查阅图纸资料时，禁止吸烟和在资料图纸上勾画、记录。
9、每年年底（12月）将各专业系统设备维修纪录，交到资料室归档，以备查阅。九、化验员
报告上级：工程部个专业主管 岗位职责：
1、保持水质软化符合规定标准 给水硬度为0.03mgN/L 炉水总碱度≤20mgN/L 炉水cl-≤300mg/L 空调：冬天热水硬度≤0.03mgN/L,PH中性 夏天冷却水PH6.5~8 电导率25度时在800us/cm以下 cl-在200mg/L以下 SO4在200mg/L以下
全硬度CaCo3在200mg/l以下
B、按时进行水质化验，严格控制给水、炉水标准。
（1）了解炉国的结构，掌握水处理的设备原理、构造、流程、水质化验原理和操作方法。
（2）保持化验药品、仪器齐全、整洁，做到文明生产。（3）按时按点取样化验，认真填写化验记录，记录保持干净完整，按时将化验结果送往有关站点；指导水处理工作。
（4）
（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）（12）第三节 工程部各专业管理规定
土建、油木维修保养规程 客房：
检查石膏板，应无变形和开裂。检查墙壁，应无破损和开裂。
检查房门，应无脱漆、无松动和无变形情况。检查卫生间内浴巾架、纸架扶手，应固定完好。检查床角，应无下榻。（13）（14）（15）（16）（17）（18）（19）（20）（21）（22）（23）（24）（25）（26）（27）（28）（29）（30）（31）（32）（33）（34）（35）（36）（37）（38）（39）（40）（41）（42）（43）（44）（45）（46）（47）（48）（49）（50）（51）（52）（53）（54）（55）（56）（57）检查地毯，应无翘起、变形，压条应牢固。检查壁柜门，应能推拉自如，不紧不松。检查桌、椅，应无开胶、松动、变形。检查窗帘，应能拉、合自如，使用方便。检查窗户，应能开、关灵活，密封性好。检查装饰线、应整齐美观固定完好，不脱漆。写字楼：
百叶窗应拉、合自如，灵活可靠。大堂玻璃门及其他部位：
检查上楼和地弹簧是否损坏，又无碰地现象。检查固定窗是否变形，玻璃是否受影响。检查铝合金门有无变形，合页是否松动。检查其他部门桌、椅有否松动变形。检查各种标牌固定是否牢固，有无脱落。检查大堂、前厅的吸音板有无损坏。水暖专业维修保养规程 蒸汽锅炉维修保养规程。
每年应由锅炉压力容器检验所进行一次年检。打开箱体端板，除去水垢、水锈，清扫蒸汽管道。
每季度检查安全装置一次，查看蒸汽压力超额定工作压力时，是否能报警和切断系统电源，关闭煤气电磁阀，炉内火应全部熄灭。每月应清理打扫炉底杂物和火焰喷头。检查高压补水泵反软化水系统的工作情况。压力表、水位计应灵敏，并应达到安全标位。每天应巡视检查设备运行情况2-3次。做好各种部位的检修记录。
开水炉、煤气灶具的维修保养规程：
每年对炉体、接缝、金属表面的受热变形情况检查1-2次，对损坏部件须及时修理和更换。
每半年对电子除垢器进行一次检查和试验，防止装置失灵。煤气闸阀每三个月作一次检查，做到开、关灵活，不泄漏。每星期检查1-2次灶芯、灶嘴，发现故障及时更换。软化水罐、热交换器维修保养规程：
检查仪表指求是否正常，每半年进行一次校验。检查盐水罐水位是否在规定范围内。
手动进行各种操作，检查各路阀门所在位置是否正确，有偏移的要及时调整。检查并排除摘滴、漏、渗水现象。
检查罐体有无裂纹、变形、开焊现象；定时除锈上油漆。软化水设备操作运行记录： 年月日分及操作人： 自动再生时间： 自动冲洗时间：
本次加盐时间：加盐数量
本次运行期内共产软水量M3累计软水量M3 本次运行期加盐次累计加盐数量Kg 运行情况记录：
机电专业维修保养规程（58）（59）空气压缩机维修保养规程：
每周检查1-2次压缩机油位，储气罐压力，压力形状性能、压缩机和电动机的温度情况，并排除内部积水。
（60）检查压缩机的震动和响声情况，发现异常立即停机。
（61）每月检查皮带涨紧度，油位及油质情况，清洁进气过滤网。
（62）检查和定期（季度）试验安全阀的灵敏度，紧固机体所有连接螺丝，防止松动。（63）每半年更换机油一次，拆检主要阀门并清洁储气罐。（64）每年对电机、控制箱维修保养一次，清洗并加油。（65）打蛋机、洗碗机、洗衣机的维修保养规程：（66）每年将轴承、齿轮箱清洗换油一次。
（67）检查传动装置、控制装置和设备磨损情况。（68）每周检查1-2次，看机体有无震动和异常响声。（69）检查轴承温度和阀门开启位置是否正确。
（70）检查机壳各部位固定是否牢固，有无松动部件。（71）做好维修保养的纪录，建立单机档案材料。（72）空调专业维修保养规程
（73）立式、窗式空调器维修保养。（74）每年春季、秋季进行维修保养。（75）清洗空气过滤器和盘管、肋片。（76）风机检查及加油。
（77）检查压缩机的电压和电流是否正常。（78）把空调调整到夏季或冬季最佳工作状态。（79）做好保养维修纪录。
（80）每二个月清洗空调室内外空气过滤网一次，并检查制冷、制热情况，发现问题及时修理。
（81）冷库设备维修保养：
（82）每年春、秋二季，进行冷库的保养和维修。
（83）用水冲洗冷库库门、盘管肋片，电机扇叶、疏通排水管、风机电机加润滑油、打开库门通风吹干。
（84）检修压缩机、查看电压、电流并检查其他电器设备零件。（85）检查化霜系统，温度控制系统是否正常良好。（86）做好有关数据的记录、备查。
（87）每周应巡视检查1-2次，发现问题及时处理。（88）冰柜维修保养：
（89）每年5、6月份进行冰柜的定期保养维修。
（90）清洗冰箱内箱体、肋片、风机扇叶、疏导排水管。（91）清洗机组空气过滤网，散热器肋片，风机加润滑油；（92）检修温度调节和化霜装置，检查仪表指数是否正确。（93）做好检修、保养纪录。
（94）每两月清洗一次空气过滤网。（95）工程部各专业系统操作规程（96）空调专业操作规程
（97）中央空调冷冻机组运行操作规程：（98）检查阀体、管道有否泄漏点。
（99）检查鼓风机是否向顺时针方向转动。（100）检查安全装置和点火装置是否可靠。
（101）检查煤气流量调节阀和住阀门联动装置是否可靠。（102）（103）（104）（105）（106）（107）（108）（109）（110）（111）（112）（113）（114）（115）（116）（117）（118）（119）（120）（121）（122）（123）（124）（125）（126）（127）（128）（129）（130）（131）（132）（133）（134）（135）（136）（137）（138）（139）（140）（141）（142）（143）（144）启动冷却泵、冷冻泵、区域泵。
冷却水流量应为528m3/h，供回水压力表应14.7mHg.冷冻水流量应为345m3/h，供回水压力表应13.3mHg.开启冷却塔风机。
按动控制盘上停止钮停点火（有自控程序）。检查冷冻水温、冷却水温。
按动控制盘上停止钮停机（有自控程序）。检查稀释运动时间和状态。
关闭煤气阀、关冷却塔风机、冷却水泵、冷冻水泵。中央通风系统操作规程：
检查设备转动系统，润滑系统，过滤器是否良好。检查皮带、皮带罩、皮带轮、定位螺丝是否完好。检查管道反阀体有无泄漏现象，滴水盘是否畅通。每天检查1-2次风机运转情况，有否杂音和震动。每周检查1次皮带涨紧度，发现问题及时处理。每天检查1-2次传动部位是否缺油和有异常声音。发现问题作好记录，并及时修复。热力站操作规程
打开热交换器一次供水、回水闸门。打开热交换水器二次供水、回水闸门。打开分水的全部闸门。
打开高区、低区总回水的两个闸门。打开循环水泵前后闸门。
检查二次供水回水压力表，达到0.5Mpa才可运行。检查补水箱水位，并打开补水泵前后闸门。
检查塔楼及附属用房低区、高区、中区供水、回水、闸门，并要求全部打开，排出空气。
关闭一次供水、回水闸门，清理除污器。关闭二次回水闸门，清理除污器。
检查塔楼膨胀水箱信号与补水泵是否开通，要求补水泵停启废自动按钮。运转前再仔细检查二次供水、回水闸门，要求全部打开以防出故障。在不再热的情况下，启动循环水泵。
检查二次供水、回水压力表，压差0.02Mpa以上。
慢慢打开城市一次回水闸门进行管道预热，再打开城市一次供水闸门（最高点放空）。
按热力公司要求调节一次回水闸门、温度控制在55度（见冬季供暖曲线表，生活热水不得超过60度）。每月1日倒泵。应急故障处理：
停电—关闭一次供水、回水闸门，以防局部产生气化，通知电工检修，报告经理。
水泵发生问题—启动备用泵，再进行维修。高低压消防泵操作规程（消火栓）消火栓：
此系统全部为自控。
消防水库闸门必须保证运转。泵房闸门必须保持常开。（145）（146）（147）（148）（149）（150）（151）（152）（153）（154）（155）（156）（157）（158）（159）（160）（161）（162）（163）（164）（165）（166）（167）（168）（169）（170）（171）（172）（173）（174）（175）（176）（177）（178）（179）（180）（181）（182）（183）（184）（185）（186）（187）（188）（189）高位水箱消防闸门必须保证运转。喷洒：
此系统全部为自控。
消防水库闸门打开—自动上水。泵房闸门必须保持常开。稳压泵保持正常工作。
水泵每月盘车一次，保证运转。控制阀组闸门常开。生活热水泵房操作规程 水/水交换
打开冷水闸门，再打开热水闸门。打开循环水泵前后闸门。打开加压泵前后闸门。
安装一次供水调节器、启动电源。慢慢打开一次回水闸门（排气）。打开一次供水闸门。
启动加压泵、启动循环水泵。热水温度控制在45度左右。
加压泵、循环水泵每月1日倒换备用泵。汽/水交换
同上（关闭一次供水回水闸门）。
把一次供水调节器安装在蒸汽阀上（注意关闭电源，安装后再开电源）。开蒸汽闸门可进行交换。应急故障处理
停电—关闭一次回水闸门，关闭蒸汽闸门，与电工联系修理，同时报告值班工程师。
楼梯间采暖泵房操作规程 打开补水箱闸门系统上水。打开二次供水、加水闸门。打开一次供水、回水闸门。打开循环泵前后闸门。启动水泵。
按热力公司要求进行调节一次回水闸门（控制温度见曲线表）。燃气锅炉操作规程 点火前的准备和检查： 检查上水系统
软化水箱水位应处在正常位置。水泵工作是否正常。
水泵进水阀、出水阀是否打开。检查排污阀是否关闭。检查水位计应在正常水位。检查燃烧系统
检查煤气有无泄漏情况，如发现异味，检查出泄漏点，开通排风设备，并加以处理，消除隐患，确认无误后方可进行下道工序。炉膛载异物。
煤气压力是否正常，阀门应处在开位。安全附件及阀门（190）（191）（192）（193）（194）（195）（196）（197）（198）（199）（200）（201）（202）（203）（204）（205）（206）（207）（208）（209）（210）（211）（212）（213）（214）（215）（216）（217）（218）（219）（220）（221）（222）（223）（224）（225）（226）（227）检查压力表是否正常，阀门应处在开位。主、分送气阀是否打开。
检查分汽缸送气阀、疏水器、减压阀。
检查控制柜台上的各个旋钮，均应处在正常位置。
检查锅炉自动旋钮，均应处在正常位置（大、小火应停在小火位置）燃烧器处在关闭位置，水泵应放在自动位置。开动：
严禁在有燃气泄漏的情况下点火运行。接通总电源开关。启动燃烧器按钮。
烧小火，烧到3Kg/c㎡。排污。
降低碱度。
使炉体受热均匀。
打开主蒸汽阀，改烧自动。
锅炉补水泵每小时不准超过20次，如发现水泵频繁启动，说明用汽很大，此时要立即启动第二台炉，以补充供汽。煤气调压站操作规程
调压站由调压运行人员负责运行巡视，每次巡时不少于2人。运行巡视调压站的内容包括：
检查自动记录仪表的运行、曲线、指示压力是否正常、准确、更换表纸、上紧发条、灌墨水。
检查站内的设备完好情况。
检查并记录进、出口压力，填写动行纪录。
冬季检查空调设备是否正常，空调设备表面温度不超过80度，记录室内温度，室内温度不低于10度。
凭嗅觉检查站内煤气污染的程度，如发现漏气时，要认真检查漏气点，及时消除。
检查站内、外是否有易燃、易爆物品和其他不安全隐患。检查电话、照明、上下水、门窗玻璃是否正常完好。运行完毕要关好门窗，插好插销，锁好大门。
每日填好巡视纪录，向领导汇报运行情况，并向主管报告站内压力情况。运行人员在巡视中发现问题要及时采取措施，妥善处理，遇有不能解决的问题，要立即向有关领导汇报，得到领导的同意后，方准撤离调压站。根据压力曲线指示情况，向领班或有关领导提出调压器检修意见。
检修人员按安全操作规程检修调压器、过滤器及站内其他设备，检修后易燃物必须清扫干净，不准存放在站房内。
调压站转账墙内不准放易燃、易爆物品，并在明显处悬挂“严禁烟火”的标记。禁止穿戴钉鞋进入非防暴地面的调压站内。非工作人员禁止进入调压站。音响电视、电话专业操作规程 总则
坚守岗位，遵守各项制度，认真按规程操作，确保设备正常动行。
服从上级指挥，根据要求按时播放节目，按时关机，完成好领导交给的各项任务。
爱护仪器、设备和工具，做到人人有责，不得擅自外借和挪用，个人要保管好自己的维修工具。（228）认真填写值班运行记录，做好交接班工人，接班人提前十分钟到岗，交班人不见接班人不得离岗。
（229）做好卫星机房的巡视工作，每班不少于二次。（230）处理故障及时，维修设备要仔细。（231）认真搞好音响和卫星机房清洁工作。
（232）不得与客人直接对话，客人有什么建议或要求婉言告诉客人找相应的部门，如客务部、写字楼或工程部总值班室（5555）。
（233）电话专业岗位责任制
（234）严格执行大厦各项规章制度，坚守工作岗位，不能擅自离职守，保证机房安全。（235）认真检视设备工作状态，发现问题及时处理，保障设备正常运行。
（236）不得擅自修改或输入工作程序，部分电路板不得带电插拔，机房设备需定期检查测试。
（237）严禁私自窃听用户电话。及时处理用户申报，帮助用户排忧解难，做好优质服务。
（238）严禁用水及酒精擦刷部分设备，爱护公物，保管好维修工具。（239）机房内严禁吸烟，动用明火，保持清洁卫生。
（240）认真执行交接班制度，不迟到不早退，提前十分钟到岗。（241）非机房人员不经批准不得进入机房。（242）音响电视播映制度
（243）认真填写和保管好各项播映登记表。（244）要求笔记工整，不得涂改。
（245）准确填写放像节目片名，未经领导同意不得更换。（246）准时记录开机、关机时间。
（247）记录出现故障时间、原因及排除故障的方式和方法。（248）音响电视机房交接班制度
（249）不迟到、不早退，每班提前到岗10分钟。（250）值班时不做与工作无关的事。（251）认真遵守机房各种规章制度。（252）认真填写交接班记录。
（253）交班人不见接班人不得离岗。（254）音响电视播放操作维护规程
（255）熟悉掌握闭路电视系统、音响系统、事故广播系统、监视系统的设备性能和概况。
（256）不经领导同意，不得随意开启事故广播系统。
（257）维修电视机、录像机、磁带机、激光唱片、卫星设备、功率放大器等，先关断电源，再搬动，拆机修理。
（258）维护卫星电视天线须有两人（包括两人）以上才能进行。（259）经常保持室内清洁卫生。（260）非工作人员不得入机房。
（261）建立设备档案，随时记录出现故障的时间、现象和维修项目效果。（262）贵重仪器和设备以及工具设专人保管。2、电话专业操作维护规程
（1）遵守交换机的安全守则。（2）在保养、维修交换机时必须依照IBM9751系统维修手册的有关指示去做。（3）熟悉机器的维护保养规程、指令内容，不清楚地指令不要使用。（4）必须严格按标准要求控制机房温度和相对湿度（+10度~25度，30%~60%）。（5）必须经常保持室内清洁。非工作人员不得入内，非维护人员不得擅自触动机器，维护人员必须执行操作规程。
（7）建立设备档案，随时记录出现故障的时间和处理方法。（8）做好蓄电池的维护保养工作，定期加液和测量比重、及时作充电处理。（9）贵重设备及专用工具设专人分工保管。3、蓄电池室操作制度
（1）非机房人员严禁入内，操作人员进入时应着防酸工作服。（2）室内严禁明火，装灯、动用电线。（3）每天排风换气一个小时（早8：00~9：00）。（4）每周冲洗蓄电池组一次，检查电瓶液一次。（5）每月检测一次电压电流值，每次停电倒闸复原后，及时检测电压、电流值。（6）按设备维护规定及时充电。（7）每次工作完毕要有记录。4、大厦电话机房安全保卫责任制
（1）提高警惕、坚守岗位、严格遵守并执行有关岗位安全操作规程，按章程操作和维修，并做到定期检查，保证设备正常运转，严禁事故的发生。
（2）按时交接班，不得迟到、早退，遇有特殊情况需提前请假打报告，严禁空班，详细认真的做好值班记录。
（3）上岗时要认真操作，加强巡时，不得串岗，喝酒或睡觉，或干与工作无关的事，会客须经部门经理批准，严禁私自会客。
（4）爱护设备设施，不得私自挪用一切设备设施。遇有重大问题，如事故、盗窃、火情等应立即采取有效措施，保护好现场，及时报告上级主管部门和保卫部，不得迟报、漏报或擅自不报。
（5）由于值班人员失职导致岗位区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自负外，保卫部将视情节轻重予以处罚或提请司法机关处理。
5、闭路电视系统工作程序、故障应急处理
（1）电视、录像系统：
A、电视节目，根据电视台二、六、八、十五、二十一频道播放;录像节目根据录像片源的情况编排节目播放。B、放像前：
a、检查放像机进出线连接线的完好性。b、根据节目单，选好录像片。
c、检查录像带是否在开始处；若没有，将录像带倒好。d、必要时，先试播一下,正常后把录像带倒汇起始处。e、到点准时播放。C、放像过程中：
a、注意监视放像图像的效果。
b、若发生断带、卷带要及时处理，如果不能及时处理，马上报告客房部，更换录像片。
c、放像中要注意片源的质量，发现质量差的做好记录，报告主管及时淘汰，以便补充新片源。
d、放像中若发生放像机有故障不能及时排除，应迅速停机，将放像插头更换到备用放像机上继续播放。
D、放像完毕：
a、电视接收天线每年分别在5月和11月进行检查。
b、每季度检查各频道（包括放像频道）输出电平是否相近，主放大器输出电平应在110db，如果过高或过低，及时增减及减度，使各频道输出趋向基（6）本一致。
c、录像机每月清洗一次磁鼓，若用棉球浸无水乙醇或清洗剂擦拭，待磁鼓充分干后，再装机器重新试播，效果提高后方告结束。
d、若发现录像机传动带老化，及时更换，如暂时不能更换，可在旧传动皮带上涂些酒精松香水，待干后装机使用，待新皮带钩来后记录换上（拆换时一定要关断电源）。
e、若接到电视或录像维修通知，问清地点，频道（节目）等情况。
6、卫星电视系统
（1）卫星电视全天24小时播出。值班人员应监视卫星节目的图像和声音，若发现图像或声音异常，应根据故障调整天线及接收机，具体步骤如下：
A、无图无声：检查电源和系统信号连接的完好性，转换接收机频道，观察其他频道是否正常，打开天控器电源，调整天线俯仰角及方向。
B、有图无声：检查接受机音频输出线连接的完好性，转换接受机载频及去加重；微调天线的俯仰方位；
C、图像及声音不佳，调整天线俯仰角；调整接受载频及去加重。（若是外界微波干扰信号所致，一般不能调整好）。
D、上述三点在卫星机房调整，均为天线至接受机部位的故障。E、若接受机到输终端故障，均应作以下检查：
a、卫星机房至音响电视机房的视频信号和音频信号的连接是否良好。b、检查制式转换器各个按键位置是否正确；分清NTSC制还是PAL制的节目，亮度、对比度，色度旋钮位置在“手动”还是在“自动”，是否合适。c、检查调制器工作电源和输入、输出线端是否良好；
d、用场强仪检测卫星电视输入电平是否与电视输出电平相近。
（2）天线部分：
A、天线和天线座每2年表面补漆一次。
B、及时清除雪和冰，雨季前检查馈源、高频头密封。C、定期转动天线，给减速箱加油（半年一次）。
D、每年5月和11月检查天线座机械部位的螺丝是否紧固。E、遇6级风以上时，不得转动天线。（3）接收机、天控器部分：
A、除电源（220V）插头外，其他插头座不得随便拔插，而且要紧固好。B、天控器各个按键使用后应该复位，人离开卫星机房应切断开关电源。C、经常给天控器加电，保证对电池的充电。（4）其他：
A、室外：设备工作温度：-30~+50度。
B、室内：设备工作温度：0~40度，并且要保持散热、干燥、清洁。
7、卫星电视接收管理规定
（1）严格遵守并执行北京广播电视局关于卫星电视接收的有关文件精神和规定。（2）监控人员严守工作岗位，认真做好交接工作。（3）严格按照上级指示时间播放节目，严格控制收视范围和接收节目内容，做到不录制，不传播，对不符合规定的节目绝不播放。
（4）机房内的仪器设备不得随意开启，未经领导同意不得挪用。（5）仪器设备发生故障及时处理，一旦发生重大事故，立即停机并向上级报告，不得擅自拆机处理。
（6）机房除管理和监控人员外，其他人员不准随便进入，严禁私自接待客人，若接待公事来访者必须经领导批准。
8、背景音乐、事故广播系统工作程序及故障应急处理（1）背景音乐：
A、每日早7：30开机，逐个讯道监听确认音源、控制器、放大器的完好性。B、每晚23：00关停公共区域背景功率放大器；24：00点关停客房区域背景音乐功率放大器及所有音源（激光唱机、磁带机、FM调频）。
C、若音源发生故障，可用监听确定哪路音源，检查音源输出端各个插头接触的完好性；确认是音源设备的故障时，应立即停机，退出故障音源，设备待修理，及时使用备用音源设备，补充该路背景音乐。D、当接到某一区域背景音乐不正常或没有的通报后，应立即检查机房的背景音乐设备的完好性，排除设备故障后，应及时到该公共区域检查线路和扬声器，排除故障后，填写故障及排除的纪录。
E、值班人员，应注意日常使用的磁带、激光唱片的保护和存放，发现磨损、破损严重影响播放效果的磁带或唱片，应退出运行，报告主管领导。
（2）事故广播：
A、事故广播设备，值班人员应密切注意其是否处于正常的工作状态，检查24V直流电源是否正常，各个功率放大器的电源是否打开，广播控制台插头是否完好，保持24小时的良好状态。
B、事故广播系统的设备，任何人不得随意关机，任何人不得随意挪用器材。C、事故广播系统的控制台。消防监控室内的器材由保安部负责使用，音响电视机房内的器材由工程部弱电系统负责统一使用。一般正常状态，以消防监控室的事故广播控制台操作为主，音响电视机房内控制台为辅（为备用）。D、事故广播的使用，须经部门经理以上的领导同意才能使用。E、事故广播系统控制台的使用步骤：
a、确定好广播内容、广播区域。b、检查控制台各个插件完好性。
c、按下所要广播区域的按键（1至82个区域）。d、按下“使用中”按键。e、按下“讲话”按键。f、播音开始，（可以现场用人播音，若用录音播放可将播音键打开）。g、若要全区广播，将“全区广播”按键按下。
h、广播完毕，将全部按键放开，关断广播，控制台按键恢复原位。F、事故广播故障应急处理：
a、值班人员接到事故广播故障通知，应立即与消防监控室取得联系，问清情况，判断出部分区域或是全区域故障。
b、检查24V直流电源，功率放大器是否完好性。
c、用电话指令消防监控室人员操作其控制台，在音响电视机房内打开控制柜门听是否有响声。若没有响声，多数情况是其控制台的插件没有接触好或控制线路断掉，可赶赴消防监控室。
d、如果情况紧急，可让消防监控室人员把其控制台全部复位（一定要做到复位），开启音响电视机房控制台，让广播员来此播音。
e、若发生在背景音乐的公共区域，事故广播还应检查音量先选择调谐合器，检查其24V直流电源和切换系统的完好性。
9、保安监视系统故障应急处理规范
（1）保安监视由保卫部监控室负责使用和保管，工程部弱电系统人员负责维修，任何人不得擅自挪用。
（2）保安监视应24 小时不间断工作，当保安监视器发生故障，维修人员接到指令或通知后，应立即与保安监视人员取得联系，进行技术指导或赶到现场处理故障。（3）故障处理方法与步骤：
A、接到故障通知，问清是哪路监视器。
B、检查故障路监视器，察看监视器“红”指示灯，若“红”指示灯不亮，检查该监视器供电盘内漏电开关是否跳闸，若掉闸，合上闸察看指示灯亮后，与监控室联系，正常后，检修完毕。
C、若发生电源（220V）确实已送入监视器，“红”指示灯仍然不亮，应将该监视器关断电源，拆下推出运行，（取出修理），更换新的监视器。
D、若确认监视器和电源正常，则到监控室检查该组监视系统的监视屏，控制箱和选择器的进出线、插头、插座接触的完好性和该路器材供电的完好性。
E、若发生监视屏出现故障，但又不能马上处理，应请保安监视人员协助，关断电源，送回音响电视机房修理。
F、若判断是控制箱或选择器的故障检查后，要对故障性质和发生故障的过程作详细记录，报告主管，填写技术档案。
10、电话交换机、总机线务维修程序 交换机：
（1）开机：
A、先开整流器、再按4、3、2、1顺序开启机柜电源；要求动作要慢，以防大电流冲击。
B、开拟变器，要有5分钟的间隔。C、开终端。D、开话务员。（2）通电后系统自动装载，当系统标题出现时，输入时间、日期、用户单位（姓名）和密码。
（3）保养、维修或改装交换机时，必须依照IBM9751CBX系统维修手册规定执行。（4）关机：按下紧急关机，关断电源开关（包括外围设备）。（5）维护步骤：
A、咨询用接待处或接线生，问明情况。B、查证用户投诉情况。C、交换机房内检查：
a、电源模块指示灯（MOK）是否亮起。b、绿色灯（SMC）是否亮起。
c、列出硬件故障检查表（ERRH）逐一轮询系统。d、判定和查明用户投诉的故障。D、查明下列各部位完好型：
a、9751CBX。
b、交换机房内周围情况。c、各种外围设备。
总机线务：
（1）维修人员不定期对用户话机及线路进行检查及检修。（2）外线（含中继线）维修程序：
A、工程总值班室向总机维修人员报修，说明电话号码、地点及障碍现象。B、维修人员根据障碍现象进行分析，判断属何种障碍。
C、内部障碍包括：保险、电缆、配架线、组线管、组线箱、话机、根据情况处理。D、外部障碍，报电话局，由电话局负责，总机维修人员配合。（3）内线维修程序：
A、工程总值班室向总机维修人员报修，说明用户的电话号码、地点及障碍现象。B、总机维修人员根据障碍现象进行分析，判断障碍情况。分析步骤可分为：交换机、配线架、组线管、用户话机、根据不同障碍择优处理。
（4）安装、迁移、撤销电话程序（一般程序）
A、由公司各部门提交书面申请。B、报工程部批准。
C、电话主管根据申请和上级的指示，验证计财收费单据（或与计财、销售部联系好）下达任务。
D、总机维修人员根据申请安排办理。
11、电话自动稳压流整流器使用操作规程（DZ603）
（1）维护与使用注意事项：
A、整流器无论在手动、自动稳压、自动稳流工作时，均应与电话蓄电池并联运用。不得单独使用。
B、工作前：先检查个接线螺杆等有无松动、插件是否正确无误和接触良好。硅元件散热片有无与滤波电感相碰短接。然后在熔断器板上接入交流电源，整流器的输出端子（164）“正”“负”极应正确与蓄电池及负载的“正、负”极连接（正对正接，负对负接）。
C、手动工作和自动稳流工作中不允许在输出低于22伏时满载工作（否则续流二级管BG4将过热）。
D、凡发现“事故”红灯亮后，应经过检查找出故障原因后，方能再次按下“开机”按钮开关。
E、整流器滤波电感，变压器的线圈同内表面允许温度不超过85度；在环境温度为40度时，温升不超过125度，如使用时温升超过上述数值，不能继续使用，应注意检查。
（2）使用操作规程：
A、工作前应检查连线是否正确无误，机内螺杆、汇流条等导电部分有无松动相碰，接插件是否良好。B、试验检查程序及方法：接好合适的可变负荷电阻并通过配电屏接入三相380伏50赫带零钱的交流电源。
12、电话蓄电池操作
（1）维护与注意事项：
A、蓄电池上方严禁放置任何物品，使用和存放在清洁、干燥、阴凉、通风良好、温度为5—40度和相对湿度〉80%。
B、不经常使用且充电的电池与充电电源并联在负载回路上，每组电池的端电压控制在52.2至52.8伏，昼夜不停地进行浮充充电，使用电池经常保持在充电状态。两组电池不得同时充电。
C、已放电使用过的电池必须在24小时内充电，充足电后的电池不经常使用或暂不使用，又由于条件限制不能进行浮充电时，电池每月必须进行一次平常充电。D、电池充电过程中，电解液温度不能超过45度，若超过应及时采取降温措施，减少充电电流或暂时停止充电。
E、电解液液面不能低于下液面线，也不能高于上液面线，若电解液蒸发减少，用蒸馏水补充；若电解液意外倾泻出来，必须填补与电解液同比重的硫酸溶液。F、电池间的连接条与检柱的连接锤应用螺栓、螺母拧紧，不得松动。
G、电池内放置的指针式或浮球式比重计，有时可能因电池未摆正或其他原因，致使吸管式比重计与用该比重计测得的电解液比重值不一致时，以吸管式比重计为准。
H、电池槽与盖不得接触有机有溶剂、净化剂、油或喷雾剂擦拭。若要清除污秽，应用10%小苏打溶液润湿抹布，擦拭后用清洁水侵湿后的抹面抹干净。C、I、电池室内不得引入火星或火焰，经常通风换气。J、防酸塞与注液塞必须拧紧，以防漏气。（2）使用规程：
A、检查电解液，溶液比重为1：2：1（25度），注入时应拧下电池盖上的注液塞，将溶液注入电池内到上液面线，注完后，静止3—4小时，方可进行第一次冲电（初次充电）。
B、用直流电源对电池进行充电，充电设备的输出电压应比电池组额定电压高30%（约62.4V；充电时，电池正极接电源正极，绝对不能接错。C、初次充电方法（可任选一种）：
a、恒流法：第一阶段用0.1C10安的电流充电到电池端电压普遍升到2.5伏，时间约35小时。
然后改用0.05C10安的电流充电直到电池端电压和电解液的比重连续三小时不变为止，时间约37小时，总共充电时间约三天，充入电量约额定容量的5—6倍。
B、低电压恒压充电法：先用恒流法充电，待电池端电压达到某一值时，改用恒压法充电：
a)恒流阶段：用0.1C10安的电流充到电池端电压达到2.35+-0.02伏，（每个电池），时间约20小时。
b)恒压阶段：控制电池端电压为2.35+-0.02伏（每个电池），进行充电，直到充电电流及电解液比重10—20小时不变为止，时间约100小时，总共充电时间约4—5天。
c)初次充电时间的长短视电池生产后储存时间长短而定，充电结束均要调整电解液比重到1.215：1（25度）及液面至上液面线。最后用0.1C10安的电流放电到平均终止电压1.8伏/只，如能达到额定容量的90—95%（即放电时间达9—9.5 小时），电池可按平常电法充足后投入正常运行。
d)平常充电：GF电池经过初次充电，在放电以后的各次充电，即平常充电方法有三种（可选一种）：
（a）恒流法：开始用0.1C10安的电流充电到电池电压达2.5伏/只，然后改用0.05C10安的电流充电到电池端电压与电解液比重连续三小时不变为止。第2—5次电池放电后冲电量的4—2倍依次下降，这时放电容量即可达到额定容量的100%，以后充入电量为实际放出容量的1.2—1.5 倍即可。
（b）低压恒压法：恒流阶段用0.1—0.2C10安电流充电到电池端电压2.35+—0.02伏，时间约10小时。恒压阶段是在端电压2.35+—0.02伏充电到电流及电解液比重不变为止，时间约为14小时。总共充电时间约24小时（指已放完电的电池，如对部分放电的电池，充电时间可以缩短）。
（c）均衡充电：电池在运行过程中如发现个别电池电解液比重与全组电池平均值差大于0.025，端电压差大于+0.10伏或-0.05伏，应进行充电使全组电池均衡一致，一般三个月一次。若电池端电压电解液比重均正常，可延至六个月或更长。方法采用低压电压恒压法，要求每只电池充足均匀一致。若经均衡衡量充电后还有个别电池不能达到正常时，则应当待充电使之正常后，方可入组与电池组一同使用。
（d）定期充放电：在浮充状态下使用的电池，权板上活性物质始终保持在充电状态，电池容量是充足的。如果长期不放电，就不知道实际容量，电池投入运行后，每隔三年左右可进行一次放电容量检查。
（e）防酸塞经常保持良好通风性能。检查方法：将防酸塞取下，吸一口烟气，烟雾应十分畅通，防酸塞上虑气帽表面有灰尘时，在电池不便用时将防酸塞取下，在40—50度热水中洗干净，再在40—50度烘箱中烘干或晾干，然后拧紧在电池上。防酸塞破损应及时更换。
八）电梯专业岗位职责及技能 1、技能：电梯专业系统
（1）熟悉所维修的电梯性能，并持有低压电工维修操作证和电梯维修操作证或电梯维修培训结业证。
（2）掌握电工钳工的基本操作技能以及安装维修知识。（3）掌握电工原理，交直流电动机的运行原理，电力拖动的基本环节及电气控制线路原理图，并善于分析排除故障。
（4）掌握常用低压电器的结构、原理，并能排除常见故障。（5）了解可控硅的原理，晶体管脉冲电路和数字集成电路的原理及微型计算机的基本原理，以及它们在电梯中的应用。
2、电梯司机岗位责任制
（1）认真执行上级指示方针、政策；严格遵守员工守则。（2）服从上级的领导，严格要求自己，严格坚守岗位。（3）严格按照《电梯司机操作规程》办事，保证安全运行服务。（4）努力学习业务技术，发现问题及时与维修工联系，配合维修工排除各种故障。（5）认真做好交班记录。3、电梯运行管理规定
（1）电梯维修工必须和运行工紧密配合，在工作前应互阅维修和运行记录。（2）电梯司机应经过专业训练和熟悉设备性能，掌握操作技术，防止损坏设备的事故发生。
（3）建立健全司机维修工岗位责任制。（4）电梯司机应严格遵守操作规程，维修工应严格执行维修操作规程和维护保养制度，对司机和维修工应定期进行技术业务培训考核。
（5）电梯运行过程中必须有维修人员值班。（6）电梯主管部门及电梯司机要经常向乘客宣伟正确使用电梯设备的知识，提高爱护设备的自觉性。
（7）开梯时间应根据现实情况合理安排，以方便乘客。（8）电梯因检修，停运或出现故障时，应悬挂停运牌，并及时向乘客说明原因，并做好疏导工作。
（9）认真执行运行记录制度，开电梯时均应看运行记录是否有记载运行的异常现象。排除故障与维修停梯填维修单，每月汇总后填写月报。
（10）电梯发生故障时，应立即停用，并及时报维修部门修复后方可运行。
（11）每部电梯应建立设备档案，档案中应验收记录，重大事故处理经过，大修记录及年检记录。
（12）电梯因故停梯时应及时上报部门主管经理，并及时修复运行。
（13）电梯在大、中修时，要提前一个月上报部门领导有此准备，修理时发生主要部件报废或更换时，必须报主管部门批准后方可更换。
（14）电梯大修后，应由部门主管领导及主管同时进行参与验收后（按验收标准，合格后）方可使用。
（15）每六个月主管部门应对电梯进行一次技术检验（按维修保养标准），重点检查各项安全装置和主要部件的磨损情况，以及设备完好的程度，并填写出技术验收报告。
4、电梯维修责任制
（1）维修人员应有实际工作经验，熟悉所维修的电梯性能，并持有维修执照，经主管部门批准方可上岗。
（2）维修保养期限，每周对电梯的主要安全设备和电气控制部分进行一次检查。电梯使用三个月以后，就对其较重要的机械和电气设备进行细微的检查，调整和维修。
（4）使用一年以后，应进行一次全面的技术查、修、配、更换磨损超过允许数值和损坏的零部件。
（5）使用三年以后，应进行一次全面的拆卸、清洗检修即中修。（6）主管单位可根据电梯新旧程序，使用频繁程度，确定大修期限，一般5－6年应大修一次。
（7）电梯正常运行后，应建立运行记录并每日填写。（8）发现电梯出现故障时应立即停梯及时维修，经详细检查后方可使用。（9）故障停梯与检修应建立报告制度和报修制度。
（10）电梯停止使用四天以上应在开梯前进行一次详细检查后方可使用。（11）电梯因故障停运、事故检修和全面检修与大修均应有详细记录。（12）电梯应建立设备档案。
（13）电梯更新应执行设备报废制度。5、电梯工维修操作规程
（1）维修工作必须有组织地进行，并由一人指挥，在轿厢内开车的必须服从维修人员指挥，没有指令不得开动。
（2）电梯长期停用时，应有各层厅口处悬挂“检修停用”的标志，试车时，不得载客或载物。
（3）检修相应的设备时，应将相应的开关断开。（4）检修用手灯应是36V以下的安全电压。（5）严禁维修人员站在井道边，探身到井疲乏内或在轿厢地坎处各站一只脚，进行较长时间的操作。
（6）检修人员在工作时应将衣袖裤口扎好，防止挂在机器上发生事故，带电工作时要穿绝缘鞋，有人监护，要持有北京市供电司新发的低压维修执照。女工要戴工作帽，不许穿裙子作业。
（7）检修中需要开车时，必须使用慢车，用手盘车时，应确知电源已被切断，并挂上有人操作，请合闸等标记，盘完车应立即将手轮卸下。
（8）在检修工作中，严禁谈、笑、打闹，检修前后不得饮酒。（9）在用汽油煤油清洗机件时，严禁吸烟，以防引起火灾，用喷灯时要遵守防火规定。
（10）轿厢在两层间检修时，禁止便用快车，应先平层后方可开快车。
（11）当轿厢在行驶中进行检修时，应将厅门锁好，不能关门时，应有人监护。（12）主要设备如引机、限速器、安全钳等的检修，应按计划进行，非计划的事故检修、拆、卸、调整应报告上级领导，经同意后方可进行。
（13）各种手持电动工具应妥善接地保护。
（14）所有维修工均应学会并熟练掌握触电急救法。
（15）发生设备或人身事故时，应采取紧急处理措施并及时报上级领导。（16）结束维修后，应认真记录维修情况及出现故障的原因。
（17）接到维修时，应立即到故障现场将乘客疏散后再进行工作。（18）要认真填写维修工作单。6、电梯司机安全操作规程
（1）在开梯前先查看上一班运行记录，运行如有异常就进行检查。（2）打开厅门后，首先要看清楚电梯是否在该层，切勿开门就进入电梯，以忙止附落事故。
（3）每天第一班进入电梯后，应上下试运行二、三循环，检查各层门锁，上下限位开关，急停开关，检查平层是否准确，如发现异常，应立即进行维修切勿带病（3）运行。
（4）司机等候载客或载货应站在厢内，不应站在轿厢外或轿厢与井道之间，防止电梯误动发生危险。
（5）司机必须按规定人数和载重量载运，不得超载运行。（6）运行中司机应精神集中，注视灯光显示和停层位置，如发生失控现象，应立即按下急停按钮，停车后将电梯打开检修，用慢车开到一层停车检修，如无慢车，用电话通知维修值班室。
（7）电梯正常运行时，不准使用上、下限位开关停车，更不能随意使用急停按钮停车。
（8）所有开关、按钮必须用手操作，严禁用身体或其它部位或用其它物件操作。（9）轿厢未停稳时，不准打开轿厢外哐厅门。（10）不可把物件伸出轿厢外或安全窗行驶。
（11）超速或其它原因使安全钳发生动作时，不应将继绳开关合上后立即开车，就上行方向摇车至安全钳与轨道脱离后再开慢车，然后检查轨道和轨车原因。
（12）严禁非司机操作。
（13）司机配合电梯维修时，电梯停在楼层中间时，司机将轿门扒开，查看电梯所在位置，如离楼层较近可疏导乘客出梯所在位置，如离楼层较远时可用电话通知维修值班室，同时应做好乘客的工作，请乘客不要慌乱。
（14）如遇钢丝绳折断或其它原因轿厢失控超速下降时司机应保持镇静，告诉乘客不要惊慌及自救的措施，尽可能减轻由剧烈震动而产生的伤害。
（15）如遇钢丝绳折断或其它原因轿厢失控超速下降时司机应保持镇静，告诉乘客不要惊慌及自救的措施，尽可能减轻由剧烈震动而产生的伤害。
（16）如遇轿厢内碰到因电路起火或周围发生火警时，司机应迅速将电源关闭，打开轿顶安全窗看清厅门位置，将门打开，疏导乘客出梯，轿内如有预置的灭火器，司机应首先打开灭火器进行灭火工作。
（17）电梯在停止使用时，应将电源关断，锁好厅门后方可离去。（18）在每次停梯时，应将电梯停在首层。
（19）本班结束运行后，必须认真填写运行记录，详细记述故障发生情况。
（20）结束运行后，应清除门道杂物，揩油污，做好轿厢内外卫生，向下班交班后方可离开。
7、电梯的运行操作程序 日立客梯
（1）自动运行时：
A、用钥匙将轿车内操作盒打开。B、按下列顺序操作开关。
a把电源开关扳往SOURCE一侧。b把运行转换开关扳往AUTO一侧。c把轿厢照明开关扳往LIGHI一侧。
d如想打开风扇时，把见扇开关扳往 FAN一侧。e把停止开关扳往NORMAL一侧。f把保养开关扳往NORMAL一侧。C、操作完成后必须把操作盒锁好。（2）运行停止时：
A、在维修检查清理电梯时，把电梯运行到停止梯层。B、打开操作盒，将开关按下到顺序操作。
把停止开关扳在OFF一侧。把停止开关扳往STOPU一侧。把风扇开关扳在OFF一侧。
在长时间停止工作时，把照明开关扳在OFF一侧。
C、操作完成后必须锁好操作盒。（3）保养运行时：
A、打开操作盒，按下列顺序操作开关。把保养开关扳往MAINTENANCE一侧。把照明开关扳往LIGHI一侧。
上升时按住UP按钮；下降时按住DOWN按钮。轿厢将低速运行。松开按钮，电梯立即停止在该位置。（4）司机运行时：
A、打开操作盒，将运行转换开关扳在OFF一侧。
B、选择目的层站，按住启动按钮直至电梯启动，松开按钮。未启动前松开按钮，电梯门就即刻重开。
C、如果使用不应达外呼记录，可按住PASS按钮。电梯将只响应轿内记录。D、如果想改变运行方向，可按方向转换按钮UP或DOWN。E、司机离开时，必须把操作盒锁好。
日立扶梯
（1）自控运行时：
A、打开上机室盖。
B、将自控装置电源接通。C、将控制刀闸扳至下方。D、将机室盖好。
E、用钥匙将照明灯打开即可。
（2）自动运行时。
A、打开上机室盖。
B、将自控装置由源断开。C、将控制刀闸扳至上方。D、将机室盖好。E、打开照明开关。
F、用钥匙将电梯设备UP或DOWN的运行方式。
（3）检修运行时。A、打开上机室盖。
B、将自控装置由源断开。C、将控制刀闸扳至上方。
E、用钥匙操作UP或DOWN的运行方式，松开钥匙电梯即刻停在此位置。F、检修完毕，必须盖好机室盖。
货梯
（1）货梯没有自动功能。（2）司机用钥匙将机站门锁打开，电梯自动开门。（3）将下列开关顺序操作：
A、将安全开关打开。B、将照明开关打开。C、将指层信号开关打开。D、将转换一扳至运行一侧。E、将电话机插入插座。（4）选择目地层站，按住启动按钮直至启动后松开。未启动时松开，门会即刻重开。（5）如有外呼将在操纵盘上显示，司机根据现实进行接送运行。（6）司机离开电梯时必须把电梯锁好。检修运行时：
（1）用钥匙将基站门锁打开，电梯自动开门。（2）将下列开关顺序操作： A、将安全开关打开。B、将照明开关打开。
C、将运行开关扳至检修一侧。（3）低速慢上将上方向启动及应急按钮同时按住，电梯慢上。慢下时将下方向启动及应急按钮同时按下，电梯慢下运行。如果松开按钮电梯即刻停此在此位置上。
（4）检修完毕必须将电梯锁于基站。
电梯发生紧急情况时的工作程序：
（1）电梯困人时：
A、用对讲机安慰被困宾客不要惊慌，维修人员即刻救援。
B、查明电梯被困层站，检查电梯如在门区位置时，可设法打开厅门救出宾客。不在门区位置时，设法移动电梯至门区位置，将人员救出。电梯不能移动时，可打开在检修人员的监护下，安全地将人员救出。
C、检查电源是否正常，如不正常可迅速通知配电室查明原因迅速恢复供电。D、认真记录微机数据，及故障发生情况。
E、检查分析判断故障原因、故障性质，设法迅速排除故障。
(2)盘车时的注意事项：
A、盘车移动电梯时，应将电源开关断开。B、将盘车轮固定于电机轴上。C、用抱闸扳手将抱闸打开。
D、转动盘车轮，并有人员监视电梯移动至门区位置，松开扳手。E、将抱闸扳手拿下。
F、打开电梯门将宾客救出。G、将盘车轮拆下放回原处。
H、合上电源开关，检查排除故障。（2）扎车时的检修
A、检查钢丝绳是否折断，牵引绳头两端连接情况是否良好。B、将电梯开关扳至检修状态，向上点车提升轿厢。C、不能移动轿厢时，将电源开关断开。
D、用起吊工具向上提起轿厢时，再慢慢放下。E、安全钳口松开后，拆除起吊工具。F、检查无误时，合上电源开关。
G、将电梯用检修状态，查明扎车原因。H、重新调整安全钳装置达到标准范围。I、对轨道进行检查，并作修光处理。
（二）控系统操作规程
1、自控系统交接班制度：
（1）每班值班人员必须提前15分钟到岗，做好交接班前的一切准备工作。（2）认真填写交接班记录，遇事及时向有关部门请示。（3）不得迟到早退，无论何时何地，交接人员未到岗的情况下，不得擅自离开岗位。
（4）交班前做好清洁卫生工作，做到仪器、工具齐全。2、自控系统维修保养检查制度： 日常保养：
（1）每天对所有使用的设备进行例行检查，如发现问题要及时处理，不允许设备带病运行。
（2）每天对空调机组的温、湿度进行检测，检测是否达到设定值。（3）每小时对六个小站进行巡回检查一遍。（4）认真填写维修纪录。
二级保养：
（1）每三个月对各个控制点、检测点的传感器进行检测一次。（2）认真填好二级保养纪录。中修：
每年中修一次，做一次全面检查，更换已损部件。大修：
视设备运行使用情况，1—2年大修一次。（三）消防系统操作规程
1、消防系统维修保养检查制度：
（1）每天对所使用的设备进行例行检查，如发现问题要及时处理，不允许设备带病运行。
（2）每天对客房各层模拟盘、写字楼、地下室、非标层的CT控制机巡加检查一遍。（3）每个月对各个排烟闸、防火闸、水流开关、烟感探头、警铃、煤气控制阀检查一遍。
（4）每半年对空调、加压风机、火幕控制阀、卷帘门的联动检查一遍。
（5）做好蓄电池的维护保养工作，每半年定期测量其比重值，并进行加液及充电处理。
（6）认真填写维修纪录。
（7）与其他专业人员进行密切配合。
（十一）计算机系统操作规程 开机：
1、开CRT电源开关；2、打开主机电源开关；3、主机显示面板上“RUN”，“DCOK”，“READY”（两个）绿灯亮，表明系统进入运行状态。
关机：
1、关掉主机电源开关。
2、主机显示面板上所有绿灯灭，主机处于停止状态。3、关掉CRT电源开关。
至此，计算机系统与外国设备的通讯断开，计算机系统不能进行工作。在计算机、子站系统处于运行状态的情况下： 1、输入Paword（密码），进入T1状态，进行风机状态，参数报表显示。2、敲入Ctrl/D键，退出控制状态。
3、敲入欲控制的风机标号字母，输入ON—打开风机，OFF—停止风机，T—风机温度显示等。
4、敲入C/E键，退出控制状态。子站操作步骤：
子站除PositionCommandST:Um模块可进行操作以外，其他模板均不能操作：
1、给子站提供电源后，EKL-X控制器显示面板上的LINE,SCAN,RUN红灯均亮，表明子站系统处于正常工作状态。
2、通过ST:UM模块可以实现对阀门的手动调节，当SON开关—S状态，可手动调节蝶阀的输出信号，命名阀开至给定的开度，SON开关—N状态，系统处于计算机控制状态。
LA—12打印机操作步骤：
1、打开打印机电源开关（ON），显示面板上的Power红灯亮，供电正常。
2、若打印机与主机系统相连，则打印机面板上的Line红灯亮，表明打印机处于运行状态。
3、自检方式，检查打印机的完好性及打印质量。
4、显示面板上FAULT红灯亮，表面打印机纸已用完，待装。DX2100打印机操作步骤：
1、打开打印机电源开关（ON），显示面板上Power绿灯亮，供电正常。
2、若打印机与主机系统相连，处于ONLINE状态，则ONLINE绿灯亮，表明打印机处于运行状态。3、自检方式（selt-test）。
持续按上LF按钮开关的同时，打开打印机的电源开关，打印机开始自检，观察打印品质如何，将电源开关，自检结束，松开LF按钮开关。
4、显示面板上，Paperout红灯亮，表明打印机纸用光，待装。（十二）生活水箱、排水泵操作规程
大厦生活用水箱在日常运行过程中处于自动控制状态，无需人为的进行干预。巡视过程中如发现问题，可作如下处理：
生活水箱水位到达低水位后，水箱不上水：
1、检查低水位水漂是否发生故障，（即水漂低于低水位后接点不能接通），致使低水位继电器无法工作，不能形成控制回路，电动阀打不开，水泵不起车，理换低水位水漂，或检查自控系统电路，即水漂一阀一主令开关一继电器一主回路（强电专业）。
2、检查电动阀是否发生故障，（观察电动阀是否打开），若电动阀未打开，检查控制回路内的低水位继电器、电动阀继电器的相应接点是否动作完好，电动阀内部极限开关是否动作，根据不同的故障情况或更换继电器，或更换电动阀的驱动器，若低水位继电器故障，可将电动阀控制柜柜的手/自/遥开关—手动状态，通过启动手动按钮，在控制柜上直接将电动阀打开，若电动阀的继电器发生故障，在紧急情况下，可直接气泵进行上水。
3、水泵不起车，检查电动阀开启信号是否已进入水泵控制柜，以及相应继电器的动作情况，将水泵控制柜的手/自/遥开关—手动状态，观察能否手动起泵，否则找电工紧急处理。
生活水箱到在高水位后，水泵不停车：
1、检查是否高水漂故障（即水漂高于高水位后，水漂内接点不接通），致使水漂继电器不动作，电动阀不能关闭，未形成控制回路，则水泵不停车，更换高水位水漂或请强电系统检查主回路。
2、检查电动阀是否关闭，若未关闭，检查高水位继电器、电动阀继电器的相应接点是否动作完好，电动阀内部极限开关是否动作，根据不同的故障情况作分别处理，或改换继电器，或更换电动阀的驱动器，若高水位继电器故障，可将电动阀控制柜的手/自/遥开关—手动，按手动停止按钮，将电动阀关闭，若电动阀的继电器发生故障，可直接用扳手将电动阀关闭，并再手动停止生活水泵。
3、生活水泵不停车，检查电动阀关闭信号是否已进入水泵控制柜，以及相应的继电器动作情况，及时更换元件予以处理或请强电专业检查主回路。排水泵自控电路故障应急处理
若排水泵自控电路发生故障，应立即通知水泵系统值班人员将备用泵投入手动控制，以便在故障处理期间不影响正常排水。
准备工作完成后，着手进行故障检修。检修步骤如下： 确定电器控制柜中故障电路位置，观察附近各控制单元工作状态，以保证人身及设备安全。
2、假设继电器JC1— 一路受自动控制，JC2一路受手动控制。将自动、手动控制电路同时合闸送电，并用试电笔测试主接触器是否良好。
3、若熔断器为好，则将“9”号线从端子排斥出，并将“5”号、“4”号线在端子排处短接导通（模拟高位水漂导通状态），若中间继电器JC1吸合—ZJ4吸合—JC1吸合，用电笔测热继电器有电压输出；并当“5”，“4”二端子断路时，以上各元件恢复断开，则说明自控电路正常。将“9”号线接入端子排，即完成自动监测工作。
4、若上述动作过程不能实现，则可能其某元件损坏，可用试电笔测试垫继电器RJ1转子开关KK1是否为好；若其工作良好，则将自控电路开闸断电，用万用表量测ZJ1、ZJ4、及JC1的线圈电阻，若某元件电阻显示为，则说明该元件已损坏，需要立即更换。
5、更换元件后，重复步骤3、，自控电路应能正常工作。若自动电路工作正常，但泵房内排水泵不能自动起停，则说明水位传感器（高位、低位水漂）已损坏，须及时更新。
（十三）高、低压系统操作规程
1、电气岗位责任区：
（1）负责大厦电力系统的安全运行、管理、保养、维修、检修。（2）负责大厦照明系统及电源的安全运行、管理、维修、检修。
（3）负责大厦动力系统及电源供给，电气盘的维修，检修（自控除外）。
主要包括八个系统：
A、水系统：电气设备的电源供给，电机检修。B、空调系统：电气设备的电源供给，电机检修。
C、消防系统：电气设备的电源供给（第一受电主开关上口）D、电梯系统：电气设备的电源供给（第一受电主开关上口）E、洗衣房系统：电源供给、电气维修。F、锅炉房系统：电源供给、电气维修。G、中餐厅，甲天下移动设备的电气维修。H、住宅楼电源共给（中塔受电柜主开关上口）
2、巡视检查保养制：
（1）值班人员上岗后，要认真检查、核实设备运行情况。
（2）要认真检查变配电室有无渗漏雨现象，门窗是否完整，照明是否正常。（3）要认真检查安全用具，工具仪表消防器材是否齐整良好。（4）要认真检查室内是否有小动物等活动痕迹。
（5）值班人员上岗后，要认真每小时巡视一次，并做到“听有无异常声响，嗅有无异常异味，看有无设备异常现象，并做好巡视纪录。A、高压室巡视内容：
a、高压配电柜指示灯，带电显示器，指示及位置是否正确。
b、10KV进线电压是否平衡（三相）电流是否过大，有功、无功表现是否正常。
c、高压配电柜盘后检查，闭灯查看有无打火现象，开灯设备有无松动现象。B、信号屏室巡视内容：
a、检查中央信号屏、蓄电池屏指示灯，仪表及表计是否正常，做好记录。b、检查接地、信号灯是否都正常（交接班时检查，每班次2次）。c盘后检查有无异味，异常声响。C、变压器巡视内容： 1、a检查高压接头，有无松动现象。
b检查温度是否正常（温升85度以上）。c听有无异常声响，嗅有无异味。D、压配电室内容：
a、值班人员上岗后，应认真核实设备运行状态，检查运行情况。
b、每小时巡视检查各配电柜的仪表，指示灯是否正常，填写巡视纪录。c、每天夜班人员应闭灯开门检查盘后一次。d、值班人员交接班前，巡视检查集控室，空调机房配电装置及空调机房11KW以上电视设备的运行情况。
E、机电维修巡视保养内容：
a、巡视保养范围，各餐厅、洗衣房、客房以及大厦内固定、非固定五金部件。b、高压分河回路，试分合一次。
F、继电保护器每年请北京供电局试验调试一次。（2）变压器
A、每年冬天停电检修，清扫一次。
B、检修内容：紧固高压电缆头，中线排螺丝上油。
紧固零地接点。检查紧固分接头。摇测变压器绝缘。
（3）中央信号屏蓄电池池屏
A、蓄电池每充电一次，逐个检查清扫一次。B、紧固小母线操作线螺丝。
C、试验报警回路，预报回路是否灵活。（4）发电机房
A、发电机每月起动一次，不少于15分钟。B、条件允许情况下，每年带负荷一次。
C、每年清扫、检修一次，其内容：检查水路、邮路。检查一、二次回路。调试保护回路。（5）低压配电屏：
A、每年轮换检修一次。
B、检修内容：各开关接点、电缆头是否牢固。紧固一、二次线路紧固件。试验二次母线互相装置。摇测低压母线互投装置。（6）防雷装置
A、每年冬季检查一次。
B、检查内容：紧固避雷针紧固件。检查避雷引下线路。
第7篇：PA岗位职责及工作程序
PA工作标准及程序一、公共区域的卫生
1、清洁餐厅内的花盆、花卉植物等。
2、大理石面及台面：用湿抹布擦拭，保持台面无尘，无污迹，定期擦洗使其光亮。
3、指示牌：用抹布将玻璃擦拭干净，无尘，无污迹。
4、地板砖：用墩布把地面上的污迹擦干净，保持光亮，无污迹。
5、墙纸：如果有污迹，需用清洁剂刷洗，保持干净，无污迹，如果发现墙纸有破损需马上更换，保持墙纸无划迹，破损。
6、桌椅：保持桌面的椅面无尘土，无污迹，无杂物。如果发现桌椅有损坏现象，请工程部修理，保证牢固、完好。
7、踢脚板：每天用干抹布擦干净，保持无尘，如发现有污迹，用稀释后的清洁剂，绿片擦洗，使其无污迹，无印迹。如发现破损或不牢固，立即请工程部进行了修理更换。
8、楼梯：将楼道内和楼梯上的垃圾等杂物装进垃圾袋内。用清洁剂清除楼道及楼梯内污迹，保持楼道及楼梯内的清洁。
9、立式垃圾桶：清除桶内的垃圾。使用干净抹布擦拭，保持光亮清洁。
10、灯具：用干抹布将灯具擦拭干净，保持无灰尘、光亮及工作正常。
二、沙发、软面椅、床头板、墙面的清洁程序
1、每天清扫时，除去沙发面上、座垫上及织物上的浮灰及碎屑。发现污渍及时去除，一般用稀释的清洁剂（先用刷子蘸上一点清洁剂在污渍处刷洗，然后用干净的抹布抹去泡沫，晾干即可）。
③用油灰刀、细砂纸、抹布等去除地面上的小斑迹，并根据情况补蜡。
④蜡面局部有脏迹，可用抛光机喷蜡，局部擦洗，待其干后进行补蜡，并且抛光。
三、窗户玻璃的清洁：
1、准备玻璃刮、抹布、水桶，用温水将清洁剂按比例稀释依照被污染程度来决定，安装玻璃刮，用夹子夹好海绵。
2、沾有适量的稀释清洁剂用海绵擦拭玻璃，从上至下、从左至右按顺序擦拭。
3、用玻璃刮子从上至下、从左至右把玻璃上的污迹刮干净，使玻璃保持光亮、无尘、无污迹。
4、用抹布将玻璃铝框擦拭干净，保持无灰尘，无污迹。
四、清洁大理石；
1、根据面积大小使用适量的碱性清洁剂，不可用酸性清洁工剂。
2、将清洁剂均匀地喷洒在大理石上，使用指定工具进行清洁，用清水将药液冲净，用干布将水迹擦拭干净，使其表面无污迹。五、电梯的清扫
1、对客用电梯的清洁一般分中、晚、深夜三次进行，清洁项目主要是天花板、灯、墙面、镜面、电话机除尘及地面吸尘，要特别注意对金属部分或镜面的除渍保养，对电梯按钮也要经常用干抹布擦拭，以保持无手印、无脏迹、无杂物，电梯厢内的地毯整天都受到踩踏，十分容易受损，饭店应采取每天更换星期地毯的办法，来解决电梯地毯特别容易脏的问题。应注意的是星期地毯应在每日零时更换，经常清洁电梯外的烟灰筒并保持里外干净。六、地毯的维护及保养
1、吸尘。地毯吸尘，客房区域要求第日一次，大厅、餐厅等每日不得少于三次。
2、吸尘前，先清除区域内大的垃圾和尖利物品，以免损坏吸尘器。
3、吸尘时，应采用由里向外的方法进行，并按一定的顺序，以免遗漏。
2、处理地毯上的油污：如发现有油污，使用正确的清洁剂，喷在油渍上，等两分钟，用抹布或板刷清洁干净，保持地毯无油渍痕迹。3、地毯的保养：吸地毯时，如发现地毯有破损工缸少时，需及时与地毯工联系，请其马上修补，以保证地毯完好无损。如发现地毯大片有污迹，需马上用洗地毯机器进行清洗，保持地毯的干净及寿命。
5、擦净墙面、木器、金属面、门把手等处的指印或污点，用擦拭铜器的油或不锈钢擦亮所有铜及不锈钢器具，洗净、擦亮所有的玻璃门 七，卫生间的清洁与保洁标准及注意事项
卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。
1、清理烟缸，在倒烟缸之前应检查烟头是熄灭。清洗烟缸将里面擦拭干净。
2、清洁恭桶：将恭桶清洁剂沿恭桶边沿倒入。用恭桶刷清洁恭桶，直到污迹消失。用清水冲洗，同时清洁恭桶座圈、基座和桶盖，用干净的抹布将其外部擦干净。
3、清洁立式便池：将清洁剂沿边倒入，使用百洁布从上水孔至下水孔按顺序清洁、冲洗。使用干净的抹布将便池外部由上至下擦干净。
4、清洁镜面：将玻璃清洁剂均匀地喷在抹布上，使用干抹布从上至下进行擦拭直到镜面无污迹，光亮。
5、洗手盆及台面清洁：将稀释后的清洁剂均匀喷在洗手盆内，用百洁布将溢水孔和下水孔盆内用抹布擦干净。
6、墙壁隔板清洁：用蘸有稀释清洁剂的海绵及抹布由上至下擦拭清洁，用干净抹布擦净。
7、镀铬制品清洁：使用抛光清洁剂擦抹抛光，使用干净的抹布擦干净。
8、配备客用品：确保面巾纸、手纸、洗手液的配备量充足，按标准摆放。
9、清洁地面：将地面清扫干净，用抹布蘸稀释后的清洁剂进行清洁地面边角，用清水抹布将地面及边角上的清洁擦干净，用抹布擦净地面及边角。
2、公共洗手间彻底清洁程序
①检查洗手间设备有无损坏。
②倒空所有垃圾桶，换上干净垃圾袋。
③放水冲净茶水恭桶便池等，将清洁剂倒入，清洗面盆。④戴上橡胶手套，用经消毒剂浸泡过的抹布擦拭面盆。
⑤先用清水冲净，漂清消毒剂残留液，再用抹布抹干，不留水迹、污迹。
⑥用柔软的平纹抹布擦净，擦亮镜面、金属器件。
⑦用恭桶刷清洁恭桶，用经消毒剂浸泡的抹布擦拭恭桶座位、外壁、水箱、再洗净，抹干，抹净，同样刷 洗地面。
⑧配齐物品，如洗手液、擦手毛巾、衣刷、卷纸、梳子、针线包。女洗手间还应配好卫生袋。
⑨拖净或擦净地面，使地面无水迹，无污渍。
一、洗手间内不应有异味。
二、洗手间地面，洗手盆台面应无积水，纸屑或其他污物。三、洗手间墙面，门应干净无污痕。
四、洗手盆台面上不应摆放抹布，板刷等工具，应置于顾客看不到的地方。
五、洗手盆内侧应干净，无污垢。水龙头应光亮。
六、自动干手器外表干净，出风口无污迹。插座，电源线干净无黑迹。七、洗手间应备足洗手液，并保持外表面清洁卫生,洗手液少于孔内一半应该加液。
八、洗手间内保持灯具的完好和排风扇正常工作。九、镜子表面无污迹，无水珠，有光洁度。
十、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。外侧应干净，无杂物、无污物。
十一、小便池内放置5-7颗樟脑丸，以保持空气清新。
十二、小便池上应放置烟灰缸，有一个烟蒂就更换新的。
十三、纸篓内便纸满二分之一（自然状态）时即更换新垃圾袋。
十四、洗手间应备足卫生纸。
4)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。1清洁程序
准备工作一放水冲刷大、小便器(槽)一收集废弃物+清洁大、小便器(槽)一清洁盥洗器具及其他设施一清扫地面一检查及整理。卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。2)清洁方法
卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在物业室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下： ①准备工作
a．准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。
b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液、厕纸、手纸等。
c．打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。②放水冲刷坐便器、小便器开启冲水阀将坐便器、小偷便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器无法存水，故不必倒人洁厕水浸泡)，浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。
③收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。④清洗座便器、小便器(槽)。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。a．清洁蹲式坐便器(槽)
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。
b．清洁座式坐便器
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。c．清洁小便器(槽)
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器(槽)内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；必要时沾少许万能清洁剂擦冼，最后用干抹布擦干水迹。
⑤清洁盥洗器具及其他设施 a．清洁盥洗台
先用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面二洗手盆、水龙头，再用清水抹布：擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。b．清洁梳妆镜先均匀喷上清洁玻璃水，然后用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。
c．清洁毛巾架、厕纸架、皂液缸、烘手器、空气清新剂架等：
一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。
⑥清扫地面
先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。⑦检查及整理
清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放入卫生球，检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸。废物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，关好门窗等。(3)卫生间的周期性大清洁
卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、灯具及通风设备等进行清洁。
1)清洁程序
一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始。
2)清洁方法
清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同，这里主要介绍隔板(隔墙)及通风设备的清洁。① 清洁隔板(隔墙)a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板(隔墙)表面的污垢、脏渍。
c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板(墙)面从上往下擦抹。
d.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。
e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。g．用干地拖拖干地面。②清洁通风设备
主要是指清洁排气扇。清洁时应先关闭电源。如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。
(4)清洁卫生间的注意事项
1)卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。
2)卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致使卫生器具破损。
3)使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。
4)一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即疏通。疏通时，应根据堵塞的严重程度和堵塞的部位采用相应的办法：如果堵塞不严重，堵塞部分在排水人口处，可用夹钳式铁丝钩取出堵塞物；如果堵塞物已进入排水的存水弯，可将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其疏通，疏通时，应用湿布盖住地漏，以便形成真空而利于疏通。如果堵塞严重，应及时通知管道工疏通。
