写字楼项目总经理岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“项目总经理岗位职责”。
第1篇：项目总经理岗位职责 岗位职责
项目总经理岗位职责-岗位职责
房产项目经理岗位职责 岗位职责
1、全面负责建筑项目的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现;2、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化;3、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;4、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续;5、负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作;6、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导;7、配合其他部门做好与开发项目相关的工作，项目总经理岗位职责。职位要求：
1、工民建、建筑、土木工程等相关专业大学专科及以上学历;2、3年以上房地产项目综合管理工作经验，有知名房地产公司项目经理经验者优先;3、熟悉房地产开发相关政策和要求，熟悉房地产项目开发、管理、施工全过程，有独立主持房地产项目的经验;4、具有丰富的商务谈判技巧，出色的沟通、应变能力，对房地产市场有敏锐的洞察分析能力、项目筛选能力和开发统筹组织能力;5、正派、勤奋、廉洁、敢于管理和严格管理，岗位职责《项目总经理岗位职责》(https://unjs)。本文汇总的各类项目经理岗位职责并不是绝对的，仅供大家参考，具体要求还要根据各单位而定。
一、董事会职能
1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理
二、总经理办公室职能（总经理）
1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理
3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。
5、保证项目公司能提供符合标准的服务
6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
7、决定广告基调，指导广告战略。
8、代表本项目公司对外开展公关活动。
第2篇：项目总经理岗位职责
项目总经理岗位职责
【篇1：it项目经理岗位职责】
岗位：项目经理 1、计划：
a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。b)项目过程/活动的标准化、规范化。
c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。
d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。2、组织：
a)组织项目所需的各项资源。
b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。
c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）
d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。
g)安排客户培训工作。3、领导：
a)保证项目组目标明确且理解一致。
b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。
d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。
e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。
g)及时发现项目组中出现的问题。h)及时处理项目组中出现的问题。4、控制
a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。
b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量； c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。d)对项目进行配置管理与规划。
e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作 情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。
f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。
结语：
项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。
岗位：系统架构师（技术总监）
主要功能及职责：
1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推 进而其职责或关注点不断地变化。）3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。
4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》
5、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；
6、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点；
结语：
系统架构师也可以理解成技术总监。系统架构师是在部门内所有软件项目中，对技术上所有重要的事情做出决定的人。
【篇2：项目经理的职责】
项目经理的职责 1.确保项目目标实现，保证业主满意 这一项基本职责是检查和衡量项目经理管
理成败、水平高低的基本标志。
2.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目
标的实现标志如形象进度控制点等。
3.组织精干的项目管理班子 这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。
4.及时决策 项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。
5.履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更 项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。
顺利的完成合同约定的内容，无质量事故，无大的工伤事故，安全文明无批评，这就是合格的项目经理了。
最重要的事先摆正自己的心态，始终将自己作为打工者的角色，如果老板会管理懂管理可能会放一点权，但也要通过全面、及时的工作汇报，发现老板对于工作汇报喜欢的着重点、关注度、细心与否、态度，同时确定以后工作汇报的方向、细化程度，范畴等等。打工这么多年，我曾经也有你这样的想法，但现在我摆正了心态，老板愿意管得事无巨细，那我省心了，我凡事都汇报，直到你觉得我可信或者说老板很烦了，说这样的事情你不用汇报了自己决定就行了，否则对待私人老板只能这样，因为花的每一分钱都是人家老板的，换了咱们自己也可能一个德行。在公有企业，其实也差不多，只要中国是人治社会，你就要乖乖听话，否则老板炒你鱿鱼或者你炒老板鱿鱼。
如何成为一个好的企业项目经理
时间：2012-08-30 作者：模具联盟网 点击：163评论：0字体：t|t
目前，国有建筑施工企业的企业制度从国外引进的理论和方法很多，比如项目法施工、企业项目经理制、fidic条款、iso9000质量体系等等，但是，iso9000质量体系仍停留在文件资料阶段，企业项目经理制的推行仍流于形式，企业项目经理部机构庞大，人浮于事，效率低下。企业项目经理职责不清、权力不大，个人利益方面还要靠“发扬风格”，建筑企业“创造最大利润”的最终目标难以实现。单位主要领导成天为施工任务而奔波，施工生产及施工治理未有时间和精力去理会，造成不少项目“干一个，亏一个”和“干的多，亏的多”局面。
一、现状分析
形成现状的原因是多方面的，主要表现在以下几个方面： 1．企业制度不健全
国有建筑施工企业的项目治理组织形式一般还在实行线性组织形式，实行矩阵式的，职能部门和项目治理层还处于“磨合期”，工作效率较低下。建立现代企业制度，加强成本治理，是一件漫长而艰苦的过程。
2．企业项目经理制的推行缓慢
国有建筑施工企业的编制中，项目经理部是一个临时机构，人员东拼西凑，素质参差不齐，企业项目经理thldl.org.cn只不过是工程处(或分公司)经理的传声筒，充其量是个“搞现场”治理的，一般没有真正意义上把握人、财、物大权的企业项目经理。3．企业项目经理自身的原因
（1）缺乏经验；
（2）不懂技术，是个外行；
（3）项目班子要害人员调动频繁；
（4）没有应有的权力；
（5）进度计划和预算的目标定得过高；
（6）项目失去控制，经常发生变动；
（7）要害性文件颁发不及时，甚至文件错误；
（8）项目缺乏技术性，只能是被动应付，成了“消防队长”，到处“救火”，疲于奔命；
（9）没有全局观念，把注重力过多地放在自己熟悉、喜欢的部门或单位。
假如要解决上述问题，最根本的途径是认清企业项目经理的地位和作用，重点是正确界定项目经理的责权利。
二、企业项目经理的地位和作用
项目经理是受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目治理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。工程项目施工是以项目经理为首的生产经营治理系统，实行项目经理负责制，项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负全面治理的责任。只有通过以企业项目经理为首的项目治理，才能实现施工项目的成本、进度、质量目标，最终给企业创造效益。企业项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在下面各方的核心地位。项目治理说到底是人的治理与协调，负责沟通、协商、解决各种矛盾、冲突、纠纷的要害人物是项目经理。他对项目行使治理权，也对项目目标的实现承担全部责任。项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者，在项目实施过程中，来自项目外的重要信息、指令要通过项目经理来汇总、沟通、交涉，对项目内部，项目经理是各种重要指标、决策、计划、方案、措施、制度的决策人和制定者。
三、企业项目经理的责、权、利 1．企业项目经理的职责
（1）贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项治理制度。
（2）项目总体控制计划及总目标确定后，项目经理的职责之一就是将总目标分解，制定项目阶段性目标，划分出主要工作内容和工作量，确保项目阶段性目标的实现。
（3）严格财务制度，加强财经治理，正确处理国家、企业与个人的利益关系。
（4）履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更，以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。
（5）及时决策企业项目经理需亲自决策的问题，包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。
（6）对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术。
2．企业项目经理的权力
（1）人事权：项目班子的组成人员的选择、考核、聘任和解聘，对班子成员的任职、奖惩、调配、指挥、辞退，在有关政策和规定的范围内选用和辞退劳务队伍等是企业项目经理的权力。
（2）生产指挥权：项目经理有权按工程承包合同的规定，根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度，对于施工组织设计和网络计划，也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整，以保证能对施工现场临时出现的各种变化应付自如。
（3）财权：企业项目经理必须拥有承包范围内的财务决策权，在财务制度答应的范围内，项目经理有权安排承包费用的开支，有权在工资基金范围内决定项目班子内部的计酬方式、分配方法、分配原则和方案，推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金分配。对风险应变费用、赶工措施费用等都有使用支配权。
（4）技术决策权：主要是审查和批准重大技术措施和技术方案，以防止决策失误造成重大损失，必要时召集技术方案论证会或外请咨询专家，以防止决策失误。
（5）设备、物资、材料控制权：在公司有关规定的范围内，决定机械设备的型号、数量、进场时间，对工程材料、周转工具、大中型机具的进场，有权按质量标准检验后决定是否用于本项目。企业项目经理可自行采购零星物资，但对于主要材料的采购权不宜授予项目经理，否则可能影响公司的效益。若由材料部门供给的材料未能按时、按质、按量保证供给，项目经理有权拒收或采取其他措施。3．企业项目经理的利益
目前，在国有建筑企业中，因项目经理的权限较小，治理的面较大，付出的多，得到的少，久而久之，工作积极性下降，项目经理变相敛财，影响企业效益，因此，要明确项目经理的利益，改隐性收入为显性收入。
企业项目经理部应进行独立核算，改变过去那种只干不算，几个项目的成本核算搅和在一起的作法。将人工费、机械费、材料费节约等作为考核指标，提取一定比例利润作为奖励基金，由项目经理按规定分配。
企业项目经理的最终利益是项目经理行使权力和承担责任的结果，也是市场经济条件下责、权、利相互统一的具体表现。项目经理按规定标准享受岗位效益工资和奖金，年终各项指标和整个工程项目都达到承包合同指标要求的，按合同奖罚一次兑现其年度奖励。假如承包指标未按合同要求完成，可根据年度工程项目承包合同奖罚条款扣除风险抵押金，直至所有奖金全部扣除。如属个人责任，致使工程项目质量粗糙、工期拖延、成本亏损或造成重大安全事故的，除全部没收抵押金和扣发奖金外，可处以一次性罚款并下浮工资，性质严重者要按有关规定追究责任。综上所述，施工项目经理是对施工项目治理全面负责的治理者，也是施工项目的治理中心，明确项目经理的责、权、利，并在项目治理中落到实处，也是建筑企业挖掘内部潜力和获取最大利润的根本途径。
四、如何成为一个好的企业项目经理
国有企业缺乏真正意义上的企业家，国有施工企业需要合理的制度来配套改革。国有施工企业更呼唤好的企业项目经理。要成为一个好的项目经理，至少应该具备下列条件： 1．要有良好的政治素质。
有了良好的思想政治素质才能在施工项目的实施过程中坚持正确的经营方向，执行党和国家的方针、路线、政策，遵守国家的法律、法规，能够熟练把握和运用与施工治理业务相关的法律、法规，工程建设强制性标准和待业治理的各项规定。
2．具备治理、协调能力，有较强的施工组织能力。
企业项目经理应具务良好的协调能力及洞察力，知人善任、用其所长、避其所短，善于抓住最佳时机，并能当机立断，果断果断地处理将要发生或正在发生的问题，避免矛盾或更大矛盾的产生。具有了这些能力就能更好的领导企业项目经理部的全体员工，唤起大家的积极性和创造性，齐心协力完成施工项目的建设。
3．具有一定的工程技术、工程治理理论和相关经济理论水平。
假如没有扎实的工程技术专业知识作后盾，在项目的实施过程中碰到难题或模棱两可的问题就无从下手、手忙脚乱最终导致人力物力上的浪费，甚至造成更大的错误。同时也要熟悉工程治理、经济理论知识，既能做好人员治理，又能控制成本，保证质量目标、费用目标、进度目标得以顺利实现。
4．具备丰富的施工治理专业知识，施工治理实践经验和资历。
在工程建设实施的过程中企业项目经理要接触很多人，处理复杂多样的问题，如：施工中碰到技术问题难以解决，经过业主、监理、施工单位多方面的探讨拿不出成熟方案，此时工期紧张需要尽快解决施工方案。这就需要项目经理的实践经验和施工治理专业知识，挺身而出，大胆提出设想与业主同心协力解决难题。5．施工企业的培养。
好的项目经理不是天生的，需要用人单位的培养，需要老企业项目经理的传帮带，并且给于实践锻炼的机会。在工程项目中重点培养其从事项目的设计、施工、采购的知识技能，提高计划安排、网络计划编排、工程概预算和估算、招投标工作、合同业务、质量检查、技术措施制定及财务结算等工作的能力，充分给予机会，在工作中不断丰富知识，提高技术水平与治理技能，成为综合性人才。
通过以上所述，要想在工程治理中发挥好企业项目经理的作用，要害是要认清楚项目治理在项目中的作用和地位，同时必须最大限度的保证企业项目经理的利益。而项目经理本人，也应该不断加强自身素质，更新自己的知识水平，更好的服务于企业。只有项目经理公与私两者的关系处理好了，项目治理才有可能朝好的方向发展。
与其他重复性运行或操作的工作不同，项目管理具有一次性、独特性、目标的确定性、活动的整体性、组织的临时性和开放性、成果的不可挽回性等属性，因此，要确保项目的成功，获得让所有项目相关者满意的效果，项目经理除了需要清晰地把握项目流程外，更要具备优秀的信息管理、沟通管理、冲突管理、风险管理、质量管理和集成管理等能力。
清华大学项目经理培训课程精选战略管理、人力资源管理、财务管理和项目管理实战四个专题的核心课程，辅以模拟实战演练和案例研讨，项目经理不仅能切实提高项目管控的水平，更能站在企业战略的高度，将项目管理与企业发展联系起来，从而推动企业的高效运作。
首先，工程项目经理是项目各种需求的集中交汇点：业主对工程项目建设的要求，公司对利润的“追求”，社会和分承包方的需求都要通过工程项目经理的运作来实现。其次，工程项目经理是工程项目建设的体现者：国家和地方的有关工程项目建设的法律法规，公司各种规章制度，都要通过工程项目经理来实现。项目经理的领导能力和管理水平，不单是工程项目成功的关键因素，又在上下级面前，处处在接受着“考验”和“考核”。
众所周知，内因是决定事物前进方向的主要动力，而做好一名工程项目经理这个中层领导的内因则是个人的心理素质，我们只有具备相应的心理素质，才能有成功达到自己目标的可能。那么，这些心理素质具体包括哪些方面呢?
首先，作为一名项目经理，要认清角色，摆正位置。项目经理是公司领导在工程项目上的全权委托代理人，对外代表公司与业主及分包单位进行联系处理合同有关的一切事项；对内全面负责组织项目的实施，是工程项目的直接领导者和组织者。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从公司领导的同时，通过协调、讨论、信息沟通等方式，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自身的主观能动性，在认真做好本项目部工作的前提下，努力协调好项目部与公司各部门之间的每项工作。
【篇3：工程项目经理岗位职责】
项目经理职责与权限
职 责
◆代表企业实施施工项目管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准。
◆执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。
◆履行本项目“安装施工合同”规定的内容及“项目管理目标责任书”规定的任务。
◆组织编制项目管理实施规划。
◆对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。
◆建立质量管理体系和安全管理体系。
◆在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位，解决项目中出现的问题。
◆按“项目管理目标责任书”处理项目经理部与国家、企业、协作单位以及职工间的利益分配。
◆进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。
◆参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结。
◆处理项目经理部的善后工作。
◆协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。
权限
◆经授权，确定项目经理部的组织机构，选择、聘任管理人员，确定管理人员的职责，并定期进行考核、评价和奖惩。
◆在企业财务制度规定的范围内，根据企业法定代表人授权和施工项目管理的需要，决定资金的投入和使用，决定项目经理部的计酬办法。◆在授权范围内，按公司物资采购程序性文件的规定行使采购权。◆根据企业授权或按照安装事业部的相关规定、使用作业队伍。◆主持项目经理部工作，组织制定施工项目的各项管理制度。
◆根据企业授权，协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。
主管质量项目副经理职责与权限
职 责 ◆协助项目经理组织编制项目管理实施规划，严格执行合同的相关条款，对本工程施工进行有效控制。
◆组织本项目部员工贯彻执行国家、行业和公司颁布的各种技术规范，规章、质量、安全、文明施工等管理制度，以及重大技术措施的实施。◆参加工程协调会，负责协调与业主、监理单位及设计单位的关系。◆适时协调项目部各部门组织生产、安全、文明施工大检查，及时纠正各种违章行为。
◆协助项目经理实施质量方针和质量目标，主管项目部的日常工作及生产、安全、技术管理工作。
◆负责组织单位工程的中间验收和竣工验收工作。
◆完成上级交办的其它工作。
权 限
◆经授权确定管理人员的职责，并定期进行考核，评价和奖惩。◆协助项目经理协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。◆有权审批项目经理部生产、技术方面的规划、计划和文件。◆有权对各种技术、安全生产、质量问题做出决定
◆有权处理不重视安全生产，忽视质量的人和事。
项目副经理职责与权限
职 责
◆组织本项目部员工贯彻执行国家、行业和公司颁布的各种技术规范、规章、质量、安全、文明施工等管理制度，以及重大技术措施的实施。◆正确处理工程进度与工程质量的关系。
◆组织编写工程质量计划及重点施工项目和新技术的技术交底。◆支持质量、安全检查监督人员的工作，严格施工程序。
◆适时组织生产、安全、文明施工大检查，及时纠正各种违章行为。◆参加工程协调会，负责协调与业主、监理单位及设计单位的关系。◆主持项目经理部的质量、安全事故分析会议，对工程进度、质量和文明施工的效果负领导责任。
◆负责承包班组（队伍）工程管理和机具调配工作。
◆协助项目经理实施质量方针和质量目标，主管生产、质量、安全、技术管理工作。
◆组织单位工程的中间验收和竣工验收工作。
◆完成上级交办的其他工作。
权 限 ◆有权审批项目经理部生产、技术方面的规划、计划和文件。◆有权对各种技术、安全生产、质量问题做出决定。
◆有权奖励在生产中表现突出的个人和集体。
◆有权处理不重视安全生产，忽视质量的人和事。
办公室职责与权限
职 责
◆负责施工图纸、设计变更、技术资料等的接收、登记、发放、归档、保管。◆负责各分项工程文件的存档、登记，文件的接收、保管，登记和存档工作。◆负责公文的收发、登记、报批、传阅、发放、归档、保管。◆负责公司质量体系文件的接收、登记、发放、归档、保管。◆负责合同的接收、登记、报批、发放、归档、保管。
◆负责项目部图书资料的登记、存档及借阅工作,严格资料借阅手续。◆负责经理部各部门编制的管理性文件的接收、登记、发放、归档、保管。◆负责经理部各种会议的记录、整理、行文。
◆负责公章和介绍信的使用和管理。
◆负责公文函件的收发。
◆遵守保密制度，对打印或复印的保密文件不外传、不泄密。
◆加强资料管理工作，做到卷柜排列整齐有序，标志明显设置安全防护措施，做到“六防”（防火、防盗、防晒、防潮、防蛀、防尘），确保资料室安全。权 限
◆对于合同等文件，未经审批，有权拒绝发放。
◆对于保密文件，未经批准，有权拒绝借阅。
◆对于擅自复印受控文件的，有权制止、收回、销毁。
◆对于索取公章或空白介绍信私用的，有权拒绝。
工程部长职责与权限
职 责
◆在主管经理的领导下，严格按照公司质量方针工作，认真贯彻执行公司程序文件和作业指导书。
◆负责工程部的全面工作，组织和协调各专业施工，保证项目经理部总体目标的实现。
◆负责组织对设计图纸的审查工作，并提出修改意见。负责重点项目及部位的设计与施工方案、事故的分析及处理方案的审批。
◆组织工程总施工程序和综合进度计划的编制，参与审核各专业的施工方案及施工进度计划，并检查和监督实施。◆配合各部门对施工人员、材料、设备进行调配，协调各专业间各施工队的施工。
◆组织工程生产协调会，负责协调各专业及其施工队的关系。◆审核生产计划报表和生产统计报表，对施工材料计划进行审批。◆监督检查各专业施工技术文件、记录的编写和整理。
◆搞好施工中的质量、安全措施的制定、落实和检查。
◆负责项目部与施工班组的施工管理和工程量的确认工作。◆及时向主管领导汇报施工进度及施工中出现的各种问题。
◆辅助质安部门对职工进行质量意识、安全生产、文明施工教育及技术培训和技术考核工作。
◆负责单位工程的中间及竣工验收工作。
◆完成项目领导交办的其它工作。
权 限
◆有权向各专业下达生产施工任务，按量、按质、按期完成或超额完成。◆有权对忽视施工质量安全的专业或人员提出批评，责令整改，并按有关规定进行经济处罚，直至提出给予行政处分。
◆有权根据施工任务情况向项目部提出人员、材料、设备配备要求。◆有权根据各专业施工任务，调整各专业施工人员、机具。◆有权对各专业完成的工程量进行审核，并纠正、修改。
◆有权提议对有突出贡献的人员进行经济奖励。
◆有权提议聘任和解聘施工管理员、班长的职务。
第3篇：项目总经理岗位职责
项目总经理岗位职
责
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
项目总经理岗位职责
【篇1：it项目经理岗位职责】
岗位：项目经理 1、计划：
a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。b)项目过程/活动的标准化、规范化。
c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。
d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。2、组织：
a)组织项目所需的各项资源。
b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）
d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。
g)安排客户培训工作。3、领导：
a)保证项目组目标明确且理解一致。
b)创立项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。
d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。
e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。
g)及时发现项目组中出现的问题。h)及时处理项目组中出现的问题。4、控制
a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量；
c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。d)对项目进行配置管理与规划。
e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作 情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。
f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。
结语：
项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。
岗位：系统架构师（技术总监）
主要功能及职责：
1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。2、2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推 进而其职责或关注点不断地变化。）3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。
4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》
5、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，而且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；
6、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点；
结语：
系统架构师也能够理解成技术总监。系统架构师是在部门内所有软件项目中，对技术上所有重要的事情做出决定的人。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
【篇2：项目经理的职责】
项目经理的职责
1.确保项目目标实现，保证业主满意 这一项基本职责是检查和衡量项目经理管
理成败、水平高低的基本标志。
2.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目
标的实现标志如形象进度控制点等。
3.组织精干的项目管理班子 这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。
4.及时决策 项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。
5.履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更 项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。
2020年4月19日
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顺利的完成合同约定的内容，无质量事故，无大的工伤事故，安全文明无批评，这就是合格的项目经理了。
最重要的事先摆正自己的心态，始终将自己作为打工者的角色，如果老板会管理懂管理可能会放一点权，但也要经过全面、及时的工作汇报，发现老板对于工作汇报喜欢的着重点、关注度、细心与否、态度，同时确定以后工作汇报的方向、细化程度，范畴等等。打工这么多年，我曾经也有你这样的想法，但现在我摆正了心态，老板愿意管得事无巨细，那我省心了，我凡事都汇报，直到你觉得我可信或者说老板很烦了，说这样的事情你不用汇报了自己决定就行了，否则对待私人老板只能这样，因为花的每一分钱都是人家老板的，换了咱们自己也可能一个德行。在公有企业，其实也差不多，只要中国是人治社会，你就要乖乖听话，否则老板炒你鱿鱼或者你炒老板鱿鱼。如何成为一个好的企业项目经理
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当前，国有建筑施工企业的企业制度从国外引进的理论和方法很多，比如项目法施工、企业项目经理制、fidic条款、iso9000质量体系等等，可是，iso9000质量体系仍停留在文件资料阶段，企业项目经理制的推行仍流于形式，企业项目经理部机构庞大，人浮于事，效率低下。企业项目经理职责不清、权力不大，个人利益方面还要靠“发扬风格”，建筑企业“创造最大利润”的最终目标难以实现。单位主要
2020年4月19日
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领导成天为施工任务而奔波，施工生产及施工治理未有时间和精力去理会，造成不少项目“干一个，亏一个”和“干的多，亏的多”局面。
一、现状分析
形成现状的原因是多方面的，主要表现在以下几个方面： 1．企业制度不健全
国有建筑施工企业的项目治理组织形式一般还在实行线性组织形式，实行矩阵式的，职能部门和项目治理层还处于“磨合期”，工作效率较低下。建立现代企业制度，加强成本治理，是一件漫长而艰苦的过程。
2．企业项目经理制的推行缓慢
国有建筑施工企业的编制中，项目经理部是一个临时机构，人员东拼西凑，素质参差不齐，企业项目经理thldl.org.cn只不过是工程处(或分公司)经理的传声筒，充其量是个“搞现场”治理的，一般没有真正意义上把握人、财、物大权的企业项目经理。3．企业项目经理自身的原因
（1）缺乏经验；
（2）不懂技术，是个外行；
2020年4月19日
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（3）项目班子要害人员调动频繁；
（4）没有应有的权力；
（5）进度计划和预算的目标定得过高；
（6）项目失去控制，经常发生变动；
（7）要害性文件颁发不及时，甚至文件错误；
（8）项目缺乏技术性，只能是被动应付，成了“消防队长”，到处“救火”，疲于奔命；
（9）没有全局观念，把注重力过多地放在自己熟悉、喜欢的部门或单位。
假如要解决上述问题，最根本的途径是认清企业项目经理的地位和作用，重点是正确界定项目经理的责权利。
二、企业项目经理的地位和作用
项目经理是受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目治理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。工程项目施工是以项目经理为首的生产经营治理系统，实行项目经理负责制，项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负全面治理的责任。只有经过以企业项目经理为首的项目治理，才能实现施工项目的成本、进度、质量目标，最终给企业创造效益。企业项目
2020年4月19日
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经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在下面各方的核心地位。项目治理说到底是人的治理与协调，负责沟通、协商、解决各种矛盾、冲突、纠纷的要害人物是项目经理。她对项目行使治理权，也对项目目标的实现承担全部责任。项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者，在项目实施过程中，来自项目外的重要信息、指令要经过项目经理来汇总、沟通、交涉，对项目内部，项目经理是各种重要指标、决策、计划、方案、措施、制度的决策人和制定者。
三、企业项目经理的责、权、利 1．企业项目经理的职责
（1）贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项治理制度。
（2）项目总体控制计划及总目标确定后，项目经理的职责之一就是将总目标分解，制定项目阶段性目标，划分出主要工作内容和工作量，确保项目阶段性目标的实现。
（3）严格财务制度，加强财经治理，正确处理国家、企业与个人的利益关系。
（4）履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更，以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。
2020年4月19日
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（5）及时决策企业项目经理需亲自决策的问题，包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。
（6）对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术。2．企业项目经理的权力
（1）人事权：项目班子的组成人员的选择、考核、聘任和解聘，对班子成员的任职、奖惩、调配、指挥、辞退，在有关政策和规定的范围内选用和辞退劳务队伍等是企业项目经理的权力。
（2）生产指挥权：项目经理有权按工程承包合同的规定，根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度，对于施工组织设计和网络计划，也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整，以保证能对施工现场临时出现的各种变化应付自如。
（3）财权：企业项目经理必须拥有承包范围内的财务决策权，在财务制度答应的范围内，项目经理有权安排承包费用的开支，有权在工资基金范围内决定项目班子内部的计酬方式、分配方法、分配原则和方案，推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金分配。对风险应变费用、赶工措施费用等都有使用支配权。
2020年4月19日
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（4）技术决策权：主要是审查和批准重大技术措施和技术方案，以防止决策失误造成重大损失，必要时召集技术方案论证会或外请咨询专家，以防止决策失误。
（5）设备、物资、材料控制权：在公司有关规定的范围内，决定机械设备的型号、数量、进场时间，对工程材料、周转工具、大中型机具的进场，有权按质量标准检验后决定是否用于本项目。企业项目经理可自行采购零星物资，但对于主要材料的采购权不宜授予项目经理，否则可能影响公司的效益。若由材料部门供给的材料未能按时、按质、按量保证供给，项目经理有权拒收或采取其它措施。3．企业项目经理的利益
当前，在国有建筑企业中，因项目经理的权限较小，治理的面较大，付出的多，得到的少，久而久之，工作积极性下降，项目经理变相敛财，影响企业效益，因此，要明确项目经理的利益，改隐性收入为显性收入。
企业项目经理部应进行独立核算，改变过去那种只干不算，几个项目的成本核算搅和在一起的作法。将人工费、机械费、材料费节约等作为考核指标，提取一定比例利润作为奖励基金，由项目经理按规定分配。
企业项目经理的最终利益是项目经理行使权力和承担责任的结果，也是市场经济条件下责、权、利相互统一的具体表现。项目经理按规定
2020年4月19日
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标准享受岗位效益工资和奖金，年终各项指标和整个工程项目都达到承包合同指标要求的，按合同奖罚一次兑现其年度奖励。假如承包指标未按合同要求完成，可根据年度工程项目承包合同奖罚条款扣除风险抵押金，直至所有奖金全部扣除。如属个人责任，致使工程项目质量粗糙、工期拖延、成本亏损或造成重大安全事故的，除全部没收抵押金和扣发奖金外，可处以一次性罚款并下浮工资，性质严重者要按有关规定追究责任。
综上所述，施工项目经理是对施工项目治理全面负责的治理者，也是施工项目的治理中心，明确项目经理的责、权、利，并在项目治理中落到实处，也是建筑企业挖掘内部潜力和获取最大利润的根本途径。
四、如何成为一个好的企业项目经理
国有企业缺乏真正意义上的企业家，国有施工企业需要合理的制度来配套改革。国有施工企业更呼唤好的企业项目经理。要成为一个好的项目经理，至少应该具备下列条件： 1．要有良好的政治素质。
有了良好的思想政治素质才能在施工项目的实施过程中坚持正确的经营方向，执行党和国家的方针、路线、政策，遵守国家的法律、法规，能够熟练把握和运用与施工治理业务相关的法律、法规，工程建设强制性标准和待业治理的各项规定。
2020年4月19日
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2．具备治理、协调能力，有较强的施工组织能力。
企业项目经理应具务良好的协调能力及洞察力，知人善任、用其所长、避其所短，善于抓住最佳时机，并能当机立断，果断果断地处理将要发生或正在发生的问题，避免矛盾或更大矛盾的产生。具有了这些能力就能更好的领导企业项目经理部的全体员工，唤起大家的积极性和创造性，齐心协力完成施工项目的建设。
3．具有一定的工程技术、工程治理理论和相关经济理论水平。
假如没有扎实的工程技术专业知识作后盾，在项目的实施过程中碰到难题或模棱两可的问题就无从下手、手忙脚乱最终导致人力物力上的浪费，甚至造成更大的错误。同时也要熟悉工程治理、经济理论知识，既能做好人员治理，又能控制成本，保证质量目标、费用目标、进度目标得以顺利实现。
4．具备丰富的施工治理专业知识，施工治理实践经验和资历。
在工程建设实施的过程中企业项目经理要接触很多人，处理复杂多样的问题，如：施工中碰到技术问题难以解决，经过业主、监理、施工单位多方面的探讨拿不出成熟方案，此时工期紧张需要尽快解决施工方案。这就需要项目经理的实践经验和施工治理专业知识，挺身而出，大胆提出设想与业主同心协力解决难题。5．施工企业的培养。
2020年4月19日
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好的项目经理不是天生的，需要用人单位的培养，需要老企业项目经理的传帮带，而且给于实践锻炼的机会。在工程项目中重点培养其从事项目的设计、施工、采购的知识技能，提高计划安排、网络计划编排、工程概预算和估算、招投标工作、合同业务、质量检查、技术措施制定及财务结算等工作的能力，充分给予机会，在工作中不断丰富知识，提高技术水平与治理技能，成为综合性人才。
经过以上所述，要想在工程治理中发挥好企业项目经理的作用，要害是要认清楚项目治理在项目中的作用和地位，同时必须最大限度的保证企业项目经理的利益。而项目经理本人，也应该不断加强自身素质，更新自己的知识水平，更好的服务于企业。只有项目经理公与私两者的关系处理好了，项目治理才有可能朝好的方向发展。
与其它重复性运行或操作的工作不同，项目管理具有一次性、独特性、目标的确定性、活动的整体性、组织的临时性和开放性、成果的不可挽回性等属性，因此，要确保项目的成功，获得让所有项目相关者满意的效果，项目经理除了需要清晰地把握项目流程外，更要具备优秀的信息管理、沟通管理、冲突管理、风险管理、质量管理和集成管理等能力。
清华大学项目经理培训课程精选战略管理、人力资源管理、财务管理和项目管理实战四个专题的核心课程，辅以模拟实战演练和案例研
2020年4月19日
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讨，项目经理不但能切实提高项目管控的水平，更能站在企业战略的高度，将项目管理与企业发展联系起来，从而推动企业的高效运作。
首先，工程项目经理是项目各种需求的集中交汇点：业主对工程项目建设的要求，公司对利润的“追求”，社会和分承包方的需求都要经过工程项目经理的运作来实现。其次，工程项目经理是工程项目建设的体现者：国家和地方的有关工程项目建设的法律法规，公司各种规章制度，都要经过工程项目经理来实现。项目经理的领导能力和管理水平，不单是工程项目成功的关键因素，又在上下级面前，处处在接受着“考验”和“考核”。
众所周知，内因是决定事物前进方向的主要动力，而做好一名工程项目经理这个中层领导的内因则是个人的心理素质，我们只有具备相应的心理素质，才能有成功达到自己目标的可能。那么，这些心理素质具体包括哪些方面呢?
首先，作为一名项目经理，要认清角色，摆正位置。项目经理是公司领导在工程项目上的全权委托代理人，对外代表公司与业主及分包单位进行联系处理合同有关的一切事项；对内全面负责组织项目的实施，是工程项目的直接领导者和组织者。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从公司领导的同时，经过协调、讨论、信息沟通等方式，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自身的16
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主观能动性，在认真做好本项目部工作的前提下，努力协调好项目部与公司各部门之间的每项工作。
【篇3：工程项目经理岗位职责】
项目经理职责与权限
职 责
◆代表企业实施施工项目管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准。
◆执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。
◆履行本项目“安装施工合同”规定的内容及“项目管理目标责任书”规定的任务。
◆组织编制项目管理实施规划。
◆对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。
◆建立质量管理体系和安全管理体系。
◆在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位，解决项目中出现的问题。
◆按“项目管理目标责任书”处理项目经理部与国家、企业、协作单位以及职工间的17
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利益分配。
◆进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。
◆参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结。
◆处理项目经理部的善后工作。
◆协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。
权限
◆经授权，确定项目经理部的组织机构，选择、聘任管理人员，确定管理人员的职责，并定期进行考核、评价和奖惩。
◆在企业财务制度规定的范围内，根据企业法定代表人授权和施工项目管理的需要，决定资金的投入和使用，决定项目经理部的计酬办法。◆在授权范围内，按公司物资采购程序性文件的规定行使采购权。◆根据企业授权或按照安装事业部的相关规定、使用作业队伍。◆主持项目经理部工作，组织制定施工项目的各项管理制度。
◆根据企业授权，协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。
主管质量项目副经理职责与权限
职 责
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◆协助项目经理组织编制项目管理实施规划，严格执行合同的相关条款，对本工程施工进行有效控制。
◆组织本项目部员工贯彻执行国家、行业和公司颁布的各种技术规范，规章、质量、安全、文明施工等管理制度，以及重大技术措施的实施。◆参加工程协调会，负责协调与业主、监理单位及设计单位的关系。◆适时协调项目部各部门组织生产、安全、文明施工大检查，及时纠正各种违章行为。
◆协助项目经理实施质量方针和质量目标，主管项目部的日常工作及生产、安全、技术管理工作。
◆负责组织单位工程的中间验收和竣工验收工作。
◆完成上级交办的其它工作。
权 限
◆经授权确定管理人员的职责，并定期进行考核，评价和奖惩。◆协助项目经理协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。◆有权审批项目经理部生产、技术方面的规划、计划和文件。◆有权对各种技术、安全生产、质量问题做出决定
◆有权处理不重视安全生产，忽视质量的人和事。
项目副经理职责与权限
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职 责
◆组织本项目部员工贯彻执行国家、行业和公司颁布的各种技术规范、规章、质量、安全、文明施工等管理制度，以及重大技术措施的实施。◆正确处理工程进度与工程质量的关系。
◆组织编写工程质量计划及重点施工项目和新技术的技术交底。◆支持质量、安全检查监督人员的工作，严格施工程序。
◆适时组织生产、安全、文明施工大检查，及时纠正各种违章行为。◆参加工程协调会，负责协调与业主、监理单位及设计单位的关系。◆主持项目经理部的质量、安全事故分析会议，对工程进度、质量和文明施工的效果负领导责任。
◆负责承包班组（队伍）工程管理和机具调配工作。
◆协助项目经理实施质量方针和质量目标，主管生产、质量、安全、技术管理工作。
◆组织单位工程的中间验收和竣工验收工作。
◆完成上级交办的其它工作。
权 限
◆有权审批项目经理部生产、技术方面的规划、计划和文件。◆有权对各种技术、安全生产、质量问题做出决定。
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◆有权奖励在生产中表现突出的个人和集体。
◆有权处理不重视安全生产，忽视质量的人和事。
办公室职责与权限
职 责
◆负责施工图纸、设计变更、技术资料等的接收、登记、发放、归档、保管。◆负责各分项工程文件的存档、登记，文件的接收、保管，登记和存档工作。◆负责公文的收发、登记、报批、传阅、发放、归档、保管。◆负责公司质量体系文件的接收、登记、发放、归档、保管。◆负责合同的接收、登记、报批、发放、归档、保管。
◆负责项目部图书资料的登记、存档及借阅工作,严格资料借阅手续。◆负责经理部各部门编制的管理性文件的接收、登记、发放、归档、保管。◆负责经理部各种会议的记录、整理、行文。
◆负责公章和介绍信的使用和管理。
◆负责公文函件的收发。
◆遵守保密制度，对打印或复印的保密文件不外传、不泄密。
◆加强资料管理工作，做到卷柜排列整齐有序，标志明显设置安全防护措施，做到“六防”（防火、防盗、防晒、防潮、防蛀、防尘），确保资料室安全。权 限
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◆对于合同等文件，未经审批，有权拒绝发放。
◆对于保密文件，未经批准，有权拒绝借阅。
◆对于擅自复印受控文件的，有权制止、收回、销毁。
◆对于索取公章或空白介绍信私用的，有权拒绝。
工程部长职责与权限
职 责
◆在主管经理的领导下，严格按照公司质量方针工作，认真贯彻执行公司程序文件和作业指导书。
◆负责工程部的全面工作，组织和协调各专业施工，保证项目经理部总体目标的实现。
◆负责组织对设计图纸的审查工作，并提出修改意见。负责重点项目及部位的设计与施工方案、事故的分析及处理方案的审批。
◆组织工程总施工程序和综合进度计划的编制，参与审核各专业的施工方案及施工进度计划，并检查和监督实施。
◆配合各部门对施工人员、材料、设备进行调配，协调各专业间各施工队的施工。
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◆组织工程生产协调会，负责协调各专业及其施工队的关系。◆审核生产计划报表和生产统计报表，对施工材料计划进行审批。◆监督检查各专业施工技术文件、记录的编写和整理。
◆搞好施工中的质量、安全措施的制定、落实和检查。
◆负责项目部与施工班组的施工管理和工程量的确认工作。◆及时向主管领导汇报施工进度及施工中出现的各种问题。
◆辅助质安部门对职工进行质量意识、安全生产、文明施工教育及技术培训和技术考核工作。
◆负责单位工程的中间及竣工验收工作。
◆完成项目领导交办的其它工作。
权 限
◆有权向各专业下达生产施工任务，按量、按质、按期完成或超额完成。◆有权对忽视施工质量安全的专业或人员提出批评，责令整改，并按有关规定进行经济处罚，直至提出给予行政处分。
◆有权根据施工任务情况向项目部提出人员、材料、设备配备要求。◆有权根据各专业施工任务，调整各专业施工人员、机具。◆有权对各专业完成的工程量进行审核，并纠正、修改。
◆有权提议对有突出贡献的人员进行经济奖励。
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◆有权提议聘任和解聘施工管理员、班长的职务。
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第4篇：写字楼岗位职责
写字楼岗位职责
岗 位 职 责
项目经理
1、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、计划和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理工作，制定项目工作目标、工作计划并组织实施。
2、努力学习与工作有关的知识和业务技能，熟悉项目物业服务范围房屋结构，熟悉业主基本情况。
3、负责制定项目工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准。
4、严格控制日常管理费用的支出，做好成本控制工作。
5、自觉接受业主的监督，认真采纳合理化建议。负责处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与业主保持良好的关系。
6、调动项目员工工作积极性，提高员工业务素质，并保持项目员工的相对稳定性。坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。
7、协调与政府相关职能部门的关系，配合有关部门抓好安全防范工作。
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写字楼岗位职责
6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿化、装修、节能等事项的检查。
7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。
接待服务主管
1、负责业主档案的建立和管理。2、负责物业档案的建立和管理。3、负责接管物业工作的组织和协助。4、负责业主入住手续的办理。5、负责业主房屋装修的管理。6、负责空置房管理。7、负责出租房管理。
8、负责客户信息的收集与处理。9、负责接待服务工作。
10、负责为业主和住户收发服务工作。11、负责物业服务费收缴工作。12、负责违章建筑的管理工作。13、协助业主委员会申报维修基金。14、执行上级部门、领导交代的其他工作。
/ 20
写字楼岗位职责
3、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。4、做好岗位范围内的卫生,确保工作环境整洁舒适。5、了解当日会议预订情况、接待的时间、楼层、领导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项准备工作。
6、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问好。
7、熟悉各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确操作。
8、熟练掌握会议服务及其它相关活动的服务标准和程序。
9、热情帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投诉，及时向项目责任人汇报。
10、按照规定服务程序，规范化、标准化为领导提供尽善尽美的服务。
11、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工作。
12、积极参加各项培训工作，不断提高专业知识和业务技能。
秩序维护主管
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写字楼岗位职责
8、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。
9、在项目管理部的安排下，做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。
10、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。
11、协助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一般性案件。
12、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。13、项目管理部安全工作方面文件的管理工作。14、完成项目管理部交办的其他工作。
15、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。
秩序维护队长
1、在项目管理经理领导下，负责本物业管理范围内的秩序维护管理工作。负责制定项目管理的安全工作目标和计划，并组织实施。带领和督导全体人员依据岗位职责，完成物业管理范围内的秩序维护工作任务。
/ 20
写字楼岗位职责
10、根据项目管理部要求配合秩序维护主管及相关职能机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。
11、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。12、熟悉报警流程
13、完成项目管理部交办的其他工作。
14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。
礼仪秩序维护员
1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗，不酒后上岗。
2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话,对待业主主动﹑热情﹑周到,对不能解决的问题及时上报当班主管。
3、管理区域进出人员的迎送工作。
4、对外来办事人员进行询问，并指引到服务台进行确认登记，劝阻无关人员进入。
5、负责维护大厅秩序。6、熟练掌握报警流程。
7、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。
8、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。
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写字楼岗位职责
1、熟练掌握设备的各种功能，保证高质量地完成日常操作和查询任务。
2、值班人员要认真观察监控仪器，遇有异常现象应及时通知巡逻人员到场，与巡逻人员密切配合,布控可疑人员、处置异常现象。
3、爱护监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不得擅动机器设备。
4、注意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看录象资料。
5、严禁无关人员进入监控室。6、经常保持监控室内环境卫生。停车场值守
1、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停放，保持通道畅通。
2、做好车辆登记工作，做到来有登记，出有注明，对入场车辆进行检查，如发现损坏当场通知车主，并做好记录。
3、车辆进出必须先敬礼，严格执行收(发)卡制度。4、对出场车辆进行检查校对，如发现可疑，立即报告队长，做到不清楚不放行。
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写字楼岗位职责
1、协助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管理。
2、按照计划安排工作，安排环境维护员班次。3、检查各岗位工作情况、计划卫生完成情况、记录填写情况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确认。
4、环境维护员业务技能的培训工作。5、环境维护用品的发放、登记工作。环境维护员
1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。
2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话, 对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报报当班管理人员。
3、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。
4、按公司标准做好管理范围内的间清洁卫生工作。5、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。6、做好保密工作。门卫
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写字楼岗位职责
4、补种缺株少苗。
5、对名贵花木的挂牌、生长记载。6、放药控制鼠害、堵塞鼠洞。7、扶正倾倒的树株。
8、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现象。
9、保护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。10、摆放植物的叶面清洁。工程维护主管
1、协助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和维护管理；
2、落实各项工程管理制度、标准、规范； 3、落实并完成工作计划和任务；
4、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查； 5、协助完成设施设备技术改造、技术咨询、事故鉴定等；
6、负责日常维修材料管理；
7、负责班组设施设备的日常运行、维护、管理； 8、合理安排班组工作，巡视检查，保证工作质量；
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写字楼岗位职责
9、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题上报班长。
10、每日维修工作记录的填写。
11、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料不丢失损坏。
12、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。13、完成班长交办的其它工作。空调维修
1、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术。2、在主管领导下，负责所管辖的中央空调送风、排风系统的运作管理工作。
3、所管辖的所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。
4、所管辖的所有冷藏设备的维护保养和故障检修及其电冰箱的修理工作。
5、所管辖的中央空调给水系统的维修保养和故障检修。
6、冷藏设备电机及控制电器维护保养和故障检修。7、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。
7/ 20
写字楼岗位职责
14、应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，注意防火。
15、严格遵守劳动纪律和《员工守则》，不得擅离职守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。
工程运行值班
1、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与维修保养工作。
2、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。3、监视检查各种电器设备运行情况及各种设备的完好状态。
4、每天设备运行记录，一般故障处理记录的填写。5、每班之间的交接工作。
6、对发现的异常现象和隐患并及时将处理不了的问题上报上级。
7、接受调度命令确认无误后执行。
8、保管好工具、测试仪器、消防器具完整及不丢失损坏。
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第5篇：写字楼岗位职责
岗 位 职 责
项目经理
1、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、计划和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理工作，制定项目工作目标、工作计划并组织实施。
2、努力学习与工作有关的知识和业务技能，熟悉项目物业服务范围房屋结构，熟悉业主基本情况。
3、负责制定项目工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准。
4、严格控制日常管理费用的支出，做好成本控制工作。
5、自觉接受业主的监督，认真采纳合理化建议。负责处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与业主保持良好的关系。
6、调动项目员工工作积极性，提高员工业务素质，并保持项目员工的相对稳定性。坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。
4、制定项目员工的培训计划并组织实施。5、项目员工工作的检查和考核。
6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿化、装修、节能等事项的检查。
7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。
接待服务主管
1、负责业主档案的建立和管理。2、负责物业档案的建立和管理。3、负责接管物业工作的组织和协助。4、负责业主入住手续的办理。5、负责业主房屋装修的管理。6、负责空置房管理。7、负责出租房管理。
8、负责客户信息的收集与处理。9、负责接待服务工作。
10、负责为业主和住户收发服务工作。11、负责物业服务费收缴工作。12、负责违章建筑的管理工作。
2、仪容仪表符合要求，坚持使用服务敬语和普通话,对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报当班管理人员。
3、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。4、做好岗位范围内的卫生,确保工作环境整洁舒适。5、了解当日会议预订情况、接待的时间、楼层、领导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项准备工作。
6、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问好。
7、熟悉各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确操作。
8、熟练掌握会议服务及其它相关活动的服务标准和程序。
9、热情帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投诉，及时向项目责任人汇报。
10、按照规定服务程序，规范化、标准化为领导提供尽善尽美的服务。
11、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工作。
6、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报告。
7、组织实施对秩序维护员的培训及考核工作。8、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。
9、在项目管理部的安排下，做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。
10、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。
11、协助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一般性案件。
12、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。13、项目管理部安全工作方面文件的管理工作。14、完成项目管理部交办的其他工作。
15、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。
秩序维护队长
8、在项目管理部的安排下，配合秩序维护主管做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。
9、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。
10、根据项目管理部要求配合秩序维护主管及相关职能机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。
11、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。12、熟悉报警流程
13、完成项目管理部交办的其他工作。
14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。
礼仪秩序维护员
1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗，不酒后上岗。
2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话,对待业主主动﹑热情﹑周到,对不能解决的问题及时上报当班主管。
3、管理区域进出人员的迎送工作。
4、对外来办事人员进行询问，并指引到服务台进行确认登记，劝阻无关人员进入。
8、发现水浸入室、火警、液化气泄漏等异常情况，做好控制工作并立即报告项目管理部进行处置。
9、检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。10、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。
监控值守
1、熟练掌握设备的各种功能，保证高质量地完成日常操作和查询任务。
2、值班人员要认真观察监控仪器，遇有异常现象应及时通知巡逻人员到场，与巡逻人员密切配合,布控可疑人员、处置异常现象。
3、爱护监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不得擅动机器设备。
4、注意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看录象资料。
5、严禁无关人员进入监控室。6、经常保持监控室内环境卫生。停车场值守
1、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停放，保持通道畅通。6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿 化、装修、节能等事项的检查。
7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。
环境维护领班
1、协助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管理。
2、按照计划安排工作，安排环境维护员班次。3、检查各岗位工作情况、计划卫生完成情况、记录填写情况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确认。
4、环境维护员业务技能的培训工作。5、环境维护用品的发放、登记工作。环境维护员
1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。
2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话, 对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报报当班管理人员。
3、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。绿化工
1、所管辖区内的花木草地的浇水、施肥、除杂草、修剪。
2、控制预防花木绿地的病虫害。3、清除枯枝死株。4、补种缺株少苗。
5、对名贵花木的挂牌、生长记载。6、放药控制鼠害、堵塞鼠洞。7、扶正倾倒的树株。
8、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现象。
9、保护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。10、摆放植物的叶面清洁。工程维护主管
1、协助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和维护管理；
2、落实各项工程管理制度、标准、规范； 3、落实并完成工作计划和任务；
4、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查；5、霓虹灯、彩灯电气设备听监护管理。6、为业主及时处理有关电气维修方面的问题。7、每月定期抄写各部门各业主用电表数，并同时检查电表是否正常。
8、配合消防中心值班人员定期对各塔楼自动报警系统设备进行检查试验与维修。
9、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题上报班长。
10、每日维修工作记录的填写。
11、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料不丢失损坏。
12、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。13、完成班长交办的其它工作。空调维修
1、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术。2、在主管领导下，负责所管辖的中央空调送风、排风系统的运作管理工作。
3、所管辖的所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。12、应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事故。当值班人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意后，按有关安全操作规定操作。
13、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好平时小修和按计划实行三级保养的工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。
14、应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，注意防火。
15、严格遵守劳动纪律和《员工守则》，不得擅离职守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。
工程运行值班
1、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与维修保养工作。
2、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。3、监视检查各种电器设备运行情况及各种设备的完好状态。
第6篇：写字楼岗位职责
岗 位 职 责
项目经理
1、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、计划和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理工作，制定项目工作目标、工作计划并组织实施。
2、努力学习与工作有关的知识和业务技能，熟悉项目物业服务范围房屋结构，熟悉业主基本情况。
3、负责制定项目工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准。
4、严格控制日常管理费用的支出，做好成本控制工作。
5、自觉接受业主的监督，认真采纳合理化建议。负责处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与业主保持良好的关系。
6、调动项目员工工作积极性，提高员工业务素质，并保持项目员工的相对稳定性。坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。7、协调与政府相关职能部门的关系，配合有关部门抓好安全防范工作。
8、每周组织召开一次工作例会，及时协调、总结和布置工作。年终总结全年工作。
9、定期开展问卷调查或抽样访问活动，了解情况，听取意见，与业主保持良好的合作关系，不断提高服务质量。
10、完成领导交办的其他工作。项目副经理
1、协助主持开展部门日常管理工作。2、分工合作，协助开展专项管理工作。3、经理不在时，履行项目责任人工作。
助理
1、协助项目责任人做好项目日常事务的管理工作，物业服务标准的检查工作。
2、接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回访及征询意见工作，做好业主资料登记、整理、归档工作。
3、项目文件资料的整理、归档工作。负责办公用品的领用、购置、发放、登记工作。4、制定项目员工的培训计划并组织实施。5、项目员工工作的检查和考核。
6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿化、装修、节能等事项的检查。
7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。
接待服务主管
1、负责业主档案的建立和管理。2、负责物业档案的建立和管理。3、负责接管物业工作的组织和协助。4、负责业主入住手续的办理。5、负责业主房屋装修的管理。6、负责空置房管理。7、负责出租房管理。
8、负责客户信息的收集与处理。9、负责接待服务工作。
10、负责为业主和住户收发服务工作。11、负责物业服务费收缴工作。12、负责违章建筑的管理工作。13、协助业主委员会申报维修基金。14、执行上级部门、领导交代的其他工作。前厅、重点楼层接待
1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。
2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话,对待业主主动、热情、周到，对不能解决的问题及时上报当班管理人员。
3、按《外来人员登记管理制度》的要求，做好外来人员的登记工作。
4、业主报修、投诉、咨询等电话的接听，并将相关要求及时通知项目相关部门和人员。
5、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问好。
6、在上班高峰时期，为业主提供电梯礼仪服务。7、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。8、协助处理业主订阅的报刊杂志。
会议接待
1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。2、仪容仪表符合要求，坚持使用服务敬语和普通话,对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报当班管理人员。
3、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。4、做好岗位范围内的卫生,确保工作环境整洁舒适。5、了解当日会议预订情况、接待的时间、楼层、领导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项准备工作。
6、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问好。
7、熟悉各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确操作。
8、熟练掌握会议服务及其它相关活动的服务标准和程序。
9、热情帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投诉，及时向项目责任人汇报。
10、按照规定服务程序，规范化、标准化为领导提供尽善尽美的服务。
11、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工作。12、积极参加各项培训工作，不断提高专业知识和业务技能。
秩序维护主管
1、在项目管理部经理领导下，负责本物业管理范围内的秩序维护管理工作。负责制定项目管理部的安全工作目标和计划，并组织实施。带领和督导全体人员依据岗位职责，完成物业管理范围内的秩序维护工作任务。
2、组织专业维保单位每月按时对所辖范围内的消防设施设备进行检测。按规定配置消防器材并组织相关人员每月按时对消防器材进行检查，确保消防器材处于良好使用状态。
3、认真遵守公司的各项规章制度，以身作则，及时准确掌握秩序维护员的出勤情况、工作表现，认真考核，奖惩兑现。
4、熟悉项目管理部内部的秩序维护工作状况，了解社会治安动态，掌握项目管理部的秩序维护工作规律，协助项目责任人根据实际需要调整秩序维护工作的重心，确保安全。
5、主持召开项目管理部秩序维护员工作会，及时传达上级指示和项目管理部工作安排，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。6、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报告。
7、组织实施对秩序维护员的培训及考核工作。8、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。
9、在项目管理部的安排下，做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。
10、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。
11、协助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一般性案件。
12、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。13、项目管理部安全工作方面文件的管理工作。14、完成项目管理部交办的其他工作。
15、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。
秩序维护队长
1、在项目管理经理领导下，负责本物业管理范围内的秩序维护管理工作。负责制定项目管理的安全工作目标和计划，并组织实施。带领和督导全体人员依据岗位职责，完成物业管理范围内的秩序维护工作任务。
2、认真遵守公司的各项规章制度，以身作则，及时准确掌握秩序维护员的出勤情况、工作表现，认真考核，奖惩兑现。
3、熟悉项目管理内部的秩序维护工作状况，了解社会治安动态，掌握项目管理部的秩序维护工作规律，协助项目责任人根据实际需要调整秩序维护工作的重心，确保安全。
4、主持召开项目管理部秩序维护员工作会，及时传达上级指示和项目管理部工作安排，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。
5、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报告。
6、配合秩序维护主管，组织实施对秩序维护员的学习、训练、培训及考核工作。
7、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。
8、在项目管理部的安排下，配合秩序维护主管做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。9、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。
10、根据项目管理部要求配合秩序维护主管及相关职能机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。
11、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。12、熟悉报警流程
13、完成项目管理部交办的其他工作。
14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。
礼仪秩序维护员
1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗，不酒后上岗。
2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话,对待业主主动﹑热情﹑周到,对不能解决的问题及时上报当班主管。
3、管理区域进出人员的迎送工作。
4、对外来办事人员进行询问，并指引到服务台进行确认登记，劝阻无关人员进入。
5、负责维护大厅秩序。6、熟练掌握报警流程。7、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。
8、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。9、在接待人员不在时，履行接待人员职责。巡逻秩序维护员 1、熟练掌握报警流程。
2、按规定的路线巡逻，按规定进行签到，认真做好值勤记录。
3、对巡逻区内的可疑人员和物品进行监视、盘问、检查，发现问题及时处置并报告项目管理部。
4、熟悉巡逻区域内的设施、设备及其使用功能，发现问题及时处置并报告项目管理部。
5、制止大厦内施工人员抽烟、乱拉乱接电源、乱扔垃圾或其他不文明行为，制止大厦区内的打架、滋事等事件。
6、清理闲杂人员，清理无证施工人员。
7、配合各岗位值班人员，共同维护大厦内正常的工作、生活秩序。
8、发现水浸入室、火警、液化气泄漏等异常情况，做好控制工作并立即报告项目管理部进行处置。
9、检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。10、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。
监控值守
1、熟练掌握设备的各种功能，保证高质量地完成日常操作和查询任务。
2、值班人员要认真观察监控仪器，遇有异常现象应及时通知巡逻人员到场，与巡逻人员密切配合,布控可疑人员、处置异常现象。
3、爱护监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不得擅动机器设备。
4、注意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看录象资料。
5、严禁无关人员进入监控室。6、经常保持监控室内环境卫生。停车场值守
1、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停放，保持通道畅通。
2、做好车辆登记工作，做到来有登记，出有注明，对入场车辆进行检查，如发现损坏当场通知车主，并做好记录。
3、车辆进出必须先敬礼，严格执行收(发)卡制度。4、对出场车辆进行检查校对，如发现可疑，立即报告队长，做到不清楚不放行。
5、提醒车主锁好门窗，严禁易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内，防止无关人员进入车场。
6、严格执行交接班制度，并待好应注意事项，做好值班记录，搞好本班卫生。
环境维护主管
1、协助项目责任人做好项目日常事务的管理工作，物 业服务标准的检查工作。
2、接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回访及征询意见工作，做好业主资料登记、整理、归档工作。
3、项目文件资料的整理、归档工作。负责办公用品的 领用、购置、发放、登记工作。
4、制定项目员工的培训计划并组织实施。5、项目员工工作的检查和考核。
6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿 化、装修、节能等事项的检查。
7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。环境维护领班
1、协助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管理。
2、按照计划安排工作，安排环境维护员班次。3、检查各岗位工作情况、计划卫生完成情况、记录填写情况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确认。
4、环境维护员业务技能的培训工作。5、环境维护用品的发放、登记工作。环境维护员
1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。
2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话, 对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报报当班管理人员。
3、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。
4、按公司标准做好管理范围内的间清洁卫生工作。5、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。6、做好保密工作。门卫 1、按时上下班，认真执行公司有关规定，认真做好交接班登记。
2、热情接待外来人员，填好来访人登记表。
3、根据各项安全规定，禁止各种易燃、易爆、有毒等危险用品进入管理区域内。
4、认真执行各项规章制度，熟悉本职业务，掌握区域内人员情况，严禁各种商贩进入管理区域。
5、坚守工作岗位，不擅离职守，工作时间不做一切与工作无关的事情。
6、夜班按时关门、关灯，早晨按时开门关灯，对晚归者要求出示相关证件，并严格登记手续。关门就寝后，要经常检查门、窗、水、电及安全情况。发现问题及时处理并报告有关部门。
7、值班人员不准留外人和亲属在管理区域内住寝。8、值班时要严于职守，做好防火防盗，警惕突发事故的发生。
绿化工
1、所管辖区内的花木草地的浇水、施肥、除杂草、修剪。
2、控制预防花木绿地的病虫害。3、清除枯枝死株。4、补种缺株少苗。
5、对名贵花木的挂牌、生长记载。6、放药控制鼠害、堵塞鼠洞。7、扶正倾倒的树株。
8、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现象。
9、保护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。10、摆放植物的叶面清洁。工程维护主管
1、协助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和维护管理；
2、落实各项工程管理制度、标准、规范； 3、落实并完成工作计划和任务；
4、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查； 5、协助完成设施设备技术改造、技术咨询、事故鉴定等；
6、负责日常维修材料管理；
7、负责班组设施设备的日常运行、维护、管理； 8、合理安排班组工作，巡视检查，保证工作质量； 9、完成各专项工作任务；
10、负责设施设备的日常运行保养、维护维修工作； 11、完成各专项工作任务。水电维修
1、电气动力设备、管线及动力操作盘（箱）的巡查与维修工作。
2、本项目管理部（处）内各楼层强电井内线路、电表箱、插接母排、插接开工、照明开关及各塔楼事故照明总电源控制柜内的电气元件的检查与维修工作。
3、弱电井内电话系统、电视无线系统、防盗对讲系统线路及元器件的检查维修工作。
4、生活水泵房、水中泵房、消防水泵房、发电机房、空调机房、通风排风机房，地下车库、消防通道、各楼层走道及室外通道、办公室等一切地方的照明和照明线路及设备的检查与维修工作。
5、霓虹灯、彩灯电气设备听监护管理。6、为业主及时处理有关电气维修方面的问题。7、每月定期抄写各部门各业主用电表数，并同时检查电表是否正常。
8、配合消防中心值班人员定期对各塔楼自动报警系统设备进行检查试验与维修。9、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题上报班长。
10、每日维修工作记录的填写。
11、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料不丢失损坏。
12、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。13、完成班长交办的其它工作。空调维修
1、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术。2、在主管领导下，负责所管辖的中央空调送风、排风系统的运作管理工作。
3、所管辖的所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。
4、所管辖的所有冷藏设备的维护保养和故障检修及其电冰箱的修理工作。
5、所管辖的中央空调给水系统的维修保养和故障检修。
6、冷藏设备电机及控制电器维护保养和故障检修。7、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。8、认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做到故障判断准确，维修快捷。
9、应熟悉所管辖的空调、风机及冷水泵系统，制冷机空调器及水泵等设备的运行情况和各处开关的操作规程。随时监视各设备运行负荷情况，保障正常供冷，一旦发现故障应立即停机，排除故障，并尽快恢复供冷，上报主管做好记录。
10、必须定时对所属设备进行巡回检查，冷冻机、水泵、冷却塔、各集中空调器及控制柜的供冷和运行情况，均为检查项目。并有能力排除一般机械故障，如发现电器故障应立即通知电工给予配合解决。
11、空调值班人员必须按规定填写值班日记，必须记录巡检范围的设备运行情况，以作为以后对设备运行情况的评价及事故分析的重要依据，严禁弄虚作假。
12、应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事故。当值班人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意后，按有关安全操作规定操作。
13、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好平时小修和按计划实行三级保养的工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。14、应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，注意防火。
15、严格遵守劳动纪律和《员工守则》，不得擅离职守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。
工程运行值班
1、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与维修保养工作。
2、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。3、监视检查各种电器设备运行情况及各种设备的完好状态。
4、每天设备运行记录，一般故障处理记录的填写。5、每班之间的交接工作。
6、对发现的异常现象和隐患并及时将处理不了的问题上报上级。
7、接受调度命令确认无误后执行。
8、保管好工具、测试仪器、消防器具完整及不丢失损坏。9、对经上级准许进入变配电房、发电机房的人员进行监护工作以确保设备与人身安全。
10、对发现未经许可擅自进入要害部位的人员进行盘查并及时报告主管负责人。
11、做好防鼠、防水、防火工作，确保安全运行。12、严格遵守安全操作规程，不允许带电作业，停电作业时所停线路的分开柜应及时挂上，严禁合闸牌。
13、上级交给的其它工作。
14、项目管理部安排的其它设备运行操作维护保养工作，并填写相关记录。
第7篇：写字楼岗位职责
责 职 位 岗
项目经理、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、计1 划和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理
工作，制定项目工作目标、工作计划并组织实施。、努力学习与工作有关的知识和业务技能，熟悉项目2 物业服务范围房屋结构，熟悉业主基本情况。、负责制定项目工作计划并组织实施，负责定期检查3 监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准。、严格控制日常管理费用的支出，做好成本控制工4 作。、自觉接受业主的监督，认真采纳合理化建议。负责5 处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与
业主保持良好的关系。、调动项目员工工作积极性，提高员工业务素质，并6 的“业主至上，服务第一”保持项目员工的相对稳定性。坚持
宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。、协调与政府相关职能部门的关系，配合有关部门抓7 好安全防范工作。、每周组织召开一次工作例会，及时协调、总结和布8 置工作。年终总结全年工作。、定期开展问卷调查或抽样访问活动，了解情况，听9 取意见，与业主保持良好的合作关系，不断提高服务质
量。、完成领导交办的其他工作。10 项目副经理、协助主持开展部门日常管理工作。1、分工合作，协助开展专项管理工作。2、经理不在时，履行项目责任人工作。3 助理、协助项目责任人做好项目日常事务的管理工作，物1 业服务标准的检查工作。、接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回2 访及征询意见工作，做好业主资料登记、整理、归档工
作。、项目文件资料的整理、归档工作。负责办公用品的3 领用、购置、发放、登记工作。、制定项目员工的培训计划并组织实施。4、项目员工工作的检查和考核。5、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿6 化、装修、节能等事项的检查。、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责7 任人职责。
接待服务主管、负责业主档案的建立和管理。1、负责物业档案的建立和管理。2、负责接管物业工作的组织和协助。3、负责业主入住手续的办理。4、负责业主房屋装修的管理。5、负责空置房管理。6、负责出租房管理。7、负责客户信息的收集与处理。8、负责接待服务工作。9、负责为业主和住户收发服务工作。10、负责物业服务费收缴工作。11、负责违章建筑的管理工作。12、协助业主委员会申报维修基金。13、执行上级部门、领导交代的其他工作。14
前厅、重点楼层接待
遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早、1退，不脱岗。、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通2 对待业主主动、热情、周到，对不能解决的问题及时上,话
报当班管理人员。、按《外来人员登记管理制度》的要求，做好外来人3 员的登记工作。、业主报修、投诉、咨询等电话的接听，并将相关要4 求及时通知项目相关部门和人员。、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问5 好。、在上班高峰时期，为业主提供电梯礼仪服务。6、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。7、协助处理业主订阅的报刊杂志。8
会议接待、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早1 退，不脱岗。
对,、仪容仪表符合要求，坚持使用服务敬语和普通话2 对不能解决的问题及时上报当班,待业主主动、热情、周到
管理人员。、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。3 确保工作环境整洁舒适。,、做好岗位范围内的卫生4、了解当日会议预订情况、接待的时间、楼层、领5 导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按
规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项准备工作。、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问6 好。、熟悉各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确7 操作。、熟练掌握会议服务及其它相关活动的服务标准和程8 序。、热情帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投9 诉，及时向项目责任人汇报。、按照规定服务程序，规范化、标准化为领导提供10 尽善尽美的服务。、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取11 重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工
作。、积极参加各项培训工作，不断提高专业知识和业12 务技能。
秩序维护主管、在项目管理部经理领导下，负责本物业管理范围内1 的秩序维护管理工作。负责制定项目管理部的安全工作目
标和计划，并组织实施。带领和督导全体人员依据岗位职
责，完成物业管理范围内的秩序维护工作任务。、组织专业维保单位每月按时对所辖范围内的消防设2 施设备进行检测。按规定配置消防器材并组织相关人员每 月按时对消防器材进行检查，确保消防器材处于良好使用
状态。、认真遵守公司的各项规章制度，以身作则，及时准3 确掌握秩序维护员的出勤情况、工作表现，认真考核，奖
惩兑现。、熟悉项目管理部内部的秩序维护工作状况，了解社4 会治安动态，掌握项目管理部的秩序维护工作规律，协助
项目责任人根据实际需要调整秩序维护工作的重心，确保
安全。、主持召开项目管理部秩序维护员工作会，及时传达5 上级指示和项目管理部工作安排，研究提出贯彻意见，并
具体组织落实。、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执6 勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报
告。、组织实施对秩序维护员的培训及考核工作。7、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵8 守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特
别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。、在项目管理部的安排下，做好国家法定节假日和重9 要接待任务时的秩序维护工作。、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治10 安防范和遵纪守法的安全教育工作。、协助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一11 般性案件。、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。12、项目管理部安全工作方面文件的管理工作。13、完成项目管理部交办的其他工作。14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上15 取得他们的支持。
秩序维护队长、在项目管理经理领导下，负责本物业管理范围内的1 秩序维护管理工作。负责制定项目管理的安全工作目标和
计划，并组织实施。带领和督导全体人员依据岗位职责，完成物业管理范围内的秩序维护工作任务。、认真遵守公司的各项规章制度，以身作 则，及时准2 确掌握秩序维护员的出勤情况、工作表现，认真考核，奖
惩兑现。、熟悉项目管理内部的秩序维护工作状况，了解社会3 治安动态，掌握项目管理部的秩序维护工作规律，协助项
目责任人根据实际需要调整秩序维护工作的重心，确保安
全。、主持召开项目管理部秩序维护员工作会，及时传达4 上级指示和项目管理部工作安排，研究提出贯彻意见，并
具体组织落实。、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执5 勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报
告。、配合秩序维护主管，组织实施对秩序维护员的学6 习、训练、培训及考核工作。、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵7 守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特
别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。、在项目管理部的安排下，配合秩序维护主管做好国8 家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安9 防范和遵纪守法的安全教育工作。、根据项目管理部要求配合秩序维护主管及相关职能10 机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。11、熟悉报警流程12、完成项目管理部交办的其他工作。13、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取14 得他们的支持。
礼仪秩序维护员、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早1 退，不脱岗，不酒后上岗。、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通2 对不能解决的问题及时上报,周到﹑热情﹑对待业主主动,话
当班主管。、管理区域进出人员的迎送工作。3、对外来办事人员进行询问，并指引到服务台进行确4 认登记，劝阻无关人员进入。、负责维护大厅秩序。5 熟练掌握报警流程。、6、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。7、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。8、在接待人员不在时，履行接待人员职责。9 巡逻秩序维护员
熟练掌握报警流程。、1、按规定的路线巡逻，按规定进行签到，认真做好值2 勤记录。、对巡逻区内的可疑人员和物品进行监视、盘问、检3 查，发现问题及时处置并报告项目管理部。、熟悉巡逻区域内的设施、设备及其使用功能，发现4 问题及时处置并报告项目管理部。、制止大厦内施工人员抽烟、乱拉乱接电源、乱扔垃5 圾或其他不文明行为，制止大厦区内的打架、滋事等事
件。、清理闲杂人员，清理无证施工人员。6、配合各岗位值班人员，共同维护大厦内正常的工7 作、生活秩序。、发现水浸入室、火警、液化气泄漏等异常情况，做8 好控制工作并立即报告项目管理部进行处置。、检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。9、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚10 本班应注意的事项。
监控值守、熟练掌握设备的各种功能，保证高质量 地完成日常1 操作和查询任务。、值班人员要认真观察监控仪器，遇有异常现象应及2 布控可疑人,时通知巡逻人员到场，与巡逻人员密切配合员、处置异常现象。、爱护监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不3 得擅动机器设备。、注意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看4 录象资料。、严禁无关人员进入监控室。5、经常保持监控室内环境卫生。6 停车场值守、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停1 放，保持通道畅通。、做好车辆登记工作，做到来有登记，出 有注明，对2 入场车辆进行检查，如发现损坏当场通知车主，并做好记
录。
卡制度。)发(、车辆进出必须先敬礼，严格执行收3、对出场车辆进行检查校对，如发现可疑，立即报告4 队长，做到不清楚不放行。、提醒车主锁好门窗，严禁易燃易爆、剧毒物品运载5 或放置场内，防止无关人员进入车场。、严格执行交接班制度，并待好应注意事项，做好值6 班记录，搞好本班卫生。
环境维护主管、协助项目责任人做好项目日常事务的管理工作，物1 业服务标准的检查工作。、接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回2 访及征询意见工作，做好业主资料登记、整理、归档工
作。、项目文件资料的整理、归档工作。负责办公用品的3 领用、购置、发放、登记工作。、制定项目员工的培训计划并组织实施。4、项目员工工作的检查和考核。5、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿6 化、装修、节能等事项的检查。、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责7 任人职责。
环境维护领班、协助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管1 理。、按照计划安排工作，安排环境维护员 班次。2、检查各岗位工作情况、计划卫生完成情况、记录填3 写情况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确
认。、环境维护员业务技能的培训工作。4、环境维护用品的发放、登记工作。5 环境维护员、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早1 退，不脱岗。、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通2 对不能解决的问题及时上报,对待业主主动、热情、周到, 话
报当班管理人员。、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。3、按公司标准做好管理范围内的间清洁 卫生工作。4、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。5、做好保密工作。6 门卫、按时上下班，认真执行公司有关规定，认真做好交1 接班登记。、热情接待外来人员，填好来访人登记表。2、根据各项安全规定，禁止各种易燃、易爆、有毒等3 危险用品进入管理区域内。
4、认真执行各项规章制度，熟悉本职业务，掌握区域
内人员情况，严禁各种商贩进入管理区域。、坚守工作岗位，不擅离职守，工作时间不做一切与5 工作无关的事情。、夜班按时关门、关灯，早晨按时开门关灯，对晚归6 者要求出示相关证件，并严格登记手续。关门就寝后，要
经常检查门、窗、水、电及安全情况。发现问题及时处理
并报告有关部门。、值班人员不准留外人和亲属在管理区域内住寝。7、值班时要严于职守，做好防火防盗，警惕突发事故8 的发生。
绿化工、所管辖区内的花木草地的浇水、施肥、除杂草、修1 剪。、控制预防花木绿地的病虫害。2、清除枯枝死株。3、补种缺株少苗。4、对名贵花木的挂牌、生长记载。5、放药控制鼠害、堵塞鼠洞。6、扶正倾倒的树株。7、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现8 象。、保护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。9、摆放植物的叶面清洁。10
工程维护主管、协助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和1 维护管理；、落实各项工程管理制度、标准、规范；2、落实并完成工作计划和任务；3、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查；4、协助完成设施设备技术改造、技术咨询、事故鉴定5 等；、负责日常维修材料管理；6、负责班组设施设备的日常运行、维护、管理；7、合理安排班组工作，巡视检查，保证工作质量；8、完成各专项工作任务；9、负责设施设备的日常运行保养、维护维修工作；10、完成各专项工作任务。11 水电维修、电气动力设备、管线及动力操作盘（箱）的巡查与1 维修工作。、本项目管理部（处）内各楼层强电井内线路、电表2 箱、插接母排、插接开工、照明开关及各塔楼事故照明总
电源控制柜内的电气元件的检查与维修工作。、弱电井内电话系统、电视无线系统、防盗对讲系统3 线路及元器件的检查维修工作。、生活水泵房、水中泵房、消防水泵房、发电机房、4 空调机房、通风排风机房，地下车库、消防通道、各楼层
走道及室外通道、办公室等一切地方的照明和照明线路及
设备的检查与维修工作。、霓虹灯、彩灯电气设备听监护管理。5、为业主及时处理有关电气维修方面的问题。6、每月定期抄写各部门各业主用电表数，并同时检查7 电表是否正常。、配合消防中心值班人员定期对各塔楼自动报警系统8 设备进行检查试验与维修。、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题9 上报班长。、每日维修工作记录的填写。10、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料11 不丢失损坏。、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。12、完成班长交办的其它工作。13 空调维修、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术。1、在主管领导下，负责所管辖的中央空调送风、排风2 系统的运作管理工作。、所管辖的所有空调、通讯设备的运行、维护保养和3 检修。、所管辖的所有冷藏设备的维护保养和故障检修及其4 电冰箱的修理工作。、所管辖的中央空调给水系统的维修保养和故障检5 修。、冷藏设备电机及控制电器维护保养和故障检修。6、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作及保养规7 程，保证维修质量，按时完成任务。、认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情8 况，做到故障判断准确，维修快捷。9、应熟悉所管辖的空调、风机及冷水泵系统，制冷机
空调器及水泵等设备的运行情况和各处开关的操作规程。
随时监视各设备运行负荷情况，保障正常供冷，一旦发现
故障应立即停机，排除故障，并尽快恢复供冷，上报主管
做好记录。、必须定时对所属设备进行巡回检查，冷冻机、水10 泵、冷却塔、各集中空调器及控制柜的供冷和运行情况，均为检查项目。并有能力排除一般机械故障，如发现电器
故障应立即通知电工给予配合解决。、空调值班人员必须按规定填写值班日记，必须记11 录巡检范围的设备运行情况，以作为以后对设备运行情况的评价及事故分析的重要依据，严禁弄虚作假。、应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事12 故。当值班人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设
备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意后，按有关安全操作规定操作。、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，13 做好平时小修和按计划实行三级保养的工 作，确保重点设
备经常处于良好的技术状态。、应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁14 在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，注意防火。、严格遵守劳动纪律和《员工守则》，不得擅离职15 守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。
工程运行值班、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网1 开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电
缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电
机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与维修保养工作。、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。2、监视检查各种电器设备运行情况及各种设备的完好3 状态。
第8篇：写字楼岗位职责
岗 位 职 责
项目经理
1、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、计划和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理工作，制定项目工作目标、工作计划并组织实施。
2、努力学习与工作有关的知识和业务技能，熟悉项目物业服务范围房屋结构，熟悉业主基本情况。
3、负责制定项目工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准。
4、严格控制日常管理费用的支出，做好成本控制工作。
5、自觉接受业主的监督，认真采纳合理化建议。负责处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与业主保持良好的关系。
6、调动项目员工工作积极性，提高员工业务素质，并保持项目员工的相对稳定性。坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。
7、协调与政府相关职能部门的关系，配合有关部门抓好安全防范工作。
6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿化、装修、节能等事项的检查。
7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。
接待服务主管
1、负责业主档案的建立和管理。
2、负责物业档案的建立和管理。
3、负责接管物业工作的组织和协助。
4、负责业主入住手续的办理。
5、负责业主房屋装修的管理。
6、负责空置房管理。
7、负责出租房管理。
8、负责客户信息的收集与处理。
9、负责接待服务工作。
10、负责为业主和住户收发服务工作。
11、负责物业服务费收缴工作。
12、负责违章建筑的管理工作。
13、协助业主委员会申报维修基金。
14、执行上级部门、领导交代的其他工作。
2、仪容仪表符合要求，坚持使用服务敬语和普通话,对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报当班管理人员。
3、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。
4、做好岗位范围内的卫生,确保工作环境整洁舒适。
5、了解当日会议预订情况、接待的时间、楼层、领导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项准备工作。
6、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问好。
7、熟悉各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确操作。
8、熟练掌握会议服务及其它相关活动的服务标准和程序。
9、热情帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投诉，及时向项目责任人汇报。
10、按照规定服务程序，规范化、标准化为领导提供尽善尽美的服务。
11、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工作。
6、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报告。
7、组织实施对秩序维护员的培训及考核工作。
8、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。
9、在项目管理部的安排下，做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。
10、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。
11、协助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一般性案件。
12、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。
13、项目管理部安全工作方面文件的管理工作。
14、完成项目管理部交办的其他工作。
15、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。
秩序维护队长
8、在项目管理部的安排下，配合秩序维护主管做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。
9、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。
10、根据项目管理部要求配合秩序维护主管及相关职能机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。
11、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。
12、熟悉报警流程
13、完成项目管理部交办的其他工作。
14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。
礼仪秩序维护员
1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗，不酒后上岗。
2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话,对待业主主动﹑热情﹑周到,对不能解决的问题及时上报当班主管。
3、管理区域进出人员的迎送工作。
4、对外来办事人员进行询问，并指引到服务台进行确认登记，劝阻无关人员进入。
8、发现水浸入室、火警、液化气泄漏等异常情况，做好控制工作并立即报告项目管理部进行处置。
9、检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。
10、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。
监控值守
1、熟练掌握设备的各种功能，保证高质量地完成日常操作和查询任务。
2、值班人员要认真观察监控仪器，遇有异常现象应及时通知巡逻人员到场，与巡逻人员密切配合,布控可疑人员、处置异常现象。
3、爱护监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不得擅动机器设备。
4、注意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看录象资料。
5、严禁无关人员进入监控室。
6、经常保持监控室内环境卫生。停车场值守
1、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停放，保持通道畅通。
16、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿 化、装修、节能等事项的检查。
7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。
环境维护领班
1、协助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管理。
2、按照计划安排工作，安排环境维护员班次。
3、检查各岗位工作情况、计划卫生完成情况、记录填写情况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确认。
4、环境维护员业务技能的培训工作。
5、环境维护用品的发放、登记工作。环境维护员
1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。
2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话, 对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报报当班管理人员。
3、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。绿化工
1、所管辖区内的花木草地的浇水、施肥、除杂草、修剪。
2、控制预防花木绿地的病虫害。
3、清除枯枝死株。
4、补种缺株少苗。
5、对名贵花木的挂牌、生长记载。
6、放药控制鼠害、堵塞鼠洞。
7、扶正倾倒的树株。
8、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现象。
9、保护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。
10、摆放植物的叶面清洁。工程维护主管
1、协助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和维护管理；
2、落实各项工程管理制度、标准、规范；
3、落实并完成工作计划和任务；
4、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查；
55、霓虹灯、彩灯电气设备听监护管理。
6、为业主及时处理有关电气维修方面的问题。
7、每月定期抄写各部门各业主用电表数，并同时检查电表是否正常。
8、配合消防中心值班人员定期对各塔楼自动报警系统设备进行检查试验与维修。
9、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题上报班长。
10、每日维修工作记录的填写。
11、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料不丢失损坏。
12、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。
13、完成班长交办的其它工作。空调维修
1、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术。
2、在主管领导下，负责所管辖的中央空调送风、排风系统的运作管理工作。
3、所管辖的所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。
712、应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事故。当值班人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意后，按有关安全操作规定操作。
13、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好平时小修和按计划实行三级保养的工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。
14、应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，注意防火。
15、严格遵守劳动纪律和《员工守则》，不得擅离职守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。
工程运行值班
1、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与维修保养工作。
2、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。
3、监视检查各种电器设备运行情况及各种设备的完好状态。
