业务开拓岗位职责（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市场开发岗位职责”。
第1篇：开拓队岗位职责标准
开 拓 队
岗位名1：队长
岗位职责：
1、认真执行国家安全生产有关法律、法规、法令和上级有关规定及指示精神。
2、队长是全队安全生产第一责任者，对全队安全生产负全面领导责任，在队组发生安全生产事故时要及时、如实向上级领导汇报。
3、认真组织全队职工贯彻执行各项安全生产方针、政策，落实“安全第一，预防为主”的方针，严格坚持生产必须安全，不安全不生产。
4、严格要求全队职工认真实施“三大规程”，教育全队职工在工作中干标准活，干放心活，自觉遵章作业。
5、积极深入井下现场，查隐患、反“三违”、了解实情。把涉及到安全生产方面的问题消灭在萌芽状态。
6、对于队组中出现的各类重大隐患、事故，必须到现场亲自组织协调处理，并及时向公司写出报告。
7、加强经营管理，负责审核职工工资和制定科学合理的工资分配方案，定额定点，提高劳动效率。
8、根据生产计划，提出现实的措施方案，科学组织生产，合理安排人员。狠抓安全生产基础工作和现场管理，加强工程质量、检修质量和工作质量。
9、抓好质量标准化工作，搞好质量管理和计划管理，搞好劳动技能竞赛、技术比武、技术革新，推广新技术、新工艺和现代化管理方案。
岗位标准：
队长是本队安全生产第一责任人。
1.主持队内日常工作，明确各责任分工，对队内的工作任务、施工进度和工程质量定期、不定期检查，及时向分管矿领导汇报有关情况并请示工作。
2.及时布置，执行上级有关安全生产的指示及具体工作任务。
3.认真落实矿有关安全生产和经营管理制度，负责制定队内部各项管理制度并保证队内管理制度符合矿要求。
4.按时参加矿调度会议，积极领悟会议精神并利用班前会及时传达给全体职工。
5.全面负责队内的廉政建设，处理问题及时准确并及时上报给矿有关部门。
6.做好矿各单位之间的协调工作，及时沟通信息，深入生产一线指导安全生产。
7.狠抓隐患查除，开展反“三违”活动，做好事故现场的保护，积极开展抢救，协助上级处理善后工作。岗位名2：副队长
岗位职责：
1、认真执行国家安全生产有关法律、法规、法令和上级有关规定及指示精神。
2、认真学习公司有关安全生产的方针、政策，积极组织与发动职工认真学习和贯彻执行上级有关部门颁发的各种安全文件和指令，提高职工安全意识。
3、搞好安全基础管理工作，熟悉掌握全队职工的思想动态和情绪状况，认真掌握好职工责任书签定。
4、领导与监督、检查全队安全员、班组长、验收员、跟班队干的安全工作考核，大力强化安全管理。
5、经常检查各种安全设施、通风灭尘设施，参与机电设备管理及工程质量的考核处理，发现问题及时落实整改，并向队长汇报。
6、逐日逐班考核各种安全隐患汇报，严格检查、监督、落实和处理。
7、负责“三违”人员及安全隐患的登记、强化教育、落实处理。
8、负责对安全事故进行追查处理、分析，做好记录。有责任提出整改意见。
9、认真搞好职工的安全教育和安全技术培训工作，参加掘进作业规程编写中安全技术措施的会审工作，组织好各种安全活动和技术比武活动。
10、完成安全部门交给的各项任务及全队的工作安排。
11、深入井下，坚持跟班作业，反“三违”，查隐患，积极推行岗位作业标准化。
12、对班组长工作具体负责，搞好班组建设和班组管理的各项工作。岗位标准：
队长不在时，接受队长的委托，按时参加调度会，并及时传达会议精神，安排工作任务，同时负责队内的生产管理工作。
1.参与制定队内各种生产经营管理制度，并结合实际情况提出合理的建议和见解。
2.认真落实上级和队长分配的工作任务。岗位名3：核算员
岗位职责：
1、负责本单位经济核算，协助单位领导做好日常事务工作。
2、监督班组考勤，准确计算和发放工资和奖金，发放时做到准确无误。
3、正确统计数字，按时上报劳动工资和其它各类报表。4、领取、发放职工福利。
5、负责办理职工接、转、离、退手续和职工转级等各项工作。
6、协助领导做好本单位的安全生产工作。
岗位标准：
做好本单位内部市场化工作，及时收集各种原始记录。
1.按质按量按时搞好区队的经营分析工作和材料统计工作，及时准确将资料报送有关科室。
2.负责对外联系和具体事务性工作。
3.及时详细向队长汇报任务完成情况。
4.完成上级交办的其它各项任务。岗位名4：材料员
岗位职责：
1、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策及有关规定。
2、对本单位所需材料、配件的种类、数量以及领取和回收工作负责。
3、对易燃易爆危险物品的安全管理和存放负责。4、严格贯彻执行煤矿“三大规程”。5、认真搞好自主保安。岗位标准：
1.做好本队材料的保管、回收工作，各种材料要分门别类、入册编号、收发有据、帐物相符，并保持工具房整洁；
2.材料按计划领取、发放，积极搞好修旧利废，努力降低材料消耗；
3.材料、器材、工具要摆放整齐，经常检查整理，备足各种工具、配件和材料，满足生产需要；
4.每月对用料计划和消耗情况，做到心中有数，并经常向全队公布，促进材料管理工作，降低材料消耗，节约生产成本；
5.服从分配，遵章守纪，协助队长搞好材料供应和管理工作。岗位名5：班长
岗位职责：
贯策执行矿、区（队）对安全生产工作的要求，遵守本矿规章制度，严格执行《煤矿安全规程》、作业规程和安全操作规程。对本班组的安全生产负全面责任。主要职责是：
（1）组织本班组职工学习、贯彻本矿的安全生产制度、安全操作规程。教育职工遵章守纪，发现违章及时纠正。对新工人进行安全教育。
（2）作业前和作业中，对工作区域进行安全检查，发现隐患及时处理，不能处理的要及时报告。
（3）（4）督促本班组工人正确佩戴劳动防护用品。发生事故及时组织抢救，保护现场，立即报告。
（5）搞好生产设备和安全设备的维护与保养，不带故障运转。
（6）认真执行交接班制度。交接班要交接安全情况。
（7）认真组织施工，保证工程质量，做到文明生产。
岗位标准：
白国周在日常的生产实践中总结出了一套行之有效的班组管理方法，其主要内容可以概括为“六个三”：“三勤”(勤动脑、勤汇报、勤沟通)、“三细”(心细、安排工作细、抓工程质量细)、“三到位”(布置工作、检查工作、处理隐患到位)、“三不少”(班前检查、班中排查和班后复查不能少)、“三必谈”(对情绪不正常的工友、受到批评的工友必须谈心，每月召开一次谈心会)、“三提高”(提高安全意识、岗位技能和团队凝聚力)。
一、白国周班组管理法主要内容
白国周同志在日常的生产实践中总结出了一套行之有效的班组管理方法，其主要内容可以概括为“六个三”，即“三勤”、“三细”、“三到位”、“三不少”、“三必谈”、“三提高”。
“三勤”：勤动脑、勤汇报、勤沟通
勤动脑：对井下现场情况，勤于分析思考，总结其中的规律，寻找解决问题的办法，以便在出现安全问题时，能够迅速处理，避免事态的进一步发展。
勤汇报：对生产过程中发现的隐患和问题，及时向领导汇报，以便领导及时了解情况，迅速采取应对处置办法。
勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班的班长沟通，了解施工进度和施工过程中出现的问题；与工友沟通，了解掌握工友工作和生活情况，及时化解可能对生产安全构成危险的因素。
“三细”：心细、安排工作细、抓工程质量细
心细：从召开班前会开始，针对当班出勤状况，分析各岗位人员配置，做到心中有数，尤其是一些特殊岗位，班前会上要仔细观察这些岗位人员的精神状态。
安排工作细：认真考虑什么性格的人适合干什么性质的工作，量才使用，发挥长处，提高效率，减少个人因素可能带来的隐患。
抓工程质量细：严格按照施工要求、操作规程和安全技术措施施工，严把工程质量关。
“三到位”：布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位
布置工作到位：班前布置工作必须详细、清楚，工作任务、安全措施等必须向工友交待明白，哪个地方有上一班遗留的问题，必须提请工友注意，及时解决。
检查工作到位：对自己所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每个设施设备都及时检查，不放过任何一个隐患点。
隐患处理到位：无论到哪个地方，发现隐患和问题，能处理的及时处理，当时处理不了的，就在明显处用粉笔写下隐患情况，指令有关人员处理。
“三不少”：班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少
班前检查不能少：接班前对工作环境及各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认上一班遗留问题，指定专人整改。
班中排查不能少：坚持每班对各个工作点进行巡回排查，重点排查在岗职工精神状况、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患。
班后复查不能少：当班结束后，对安排的工作进行详细复查，重点复查工程质量和隐患整改情况，发现问题及时处理，处理不了的现场交接清楚，并及时汇报。
“三必谈”：发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会
发现情绪不正常的人必谈：注重观察工友在工作中的思想情绪，发现有情绪不正常、心情急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的工友，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提高安全生产注意力；
对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与
其谈心，讲明原因，消除抵触情绪；
每月必须召开一次谈心会：每月至少召开一次谈心会，组织工友聚在一起，谈安全工作经验，反思存在的问题和不足，互学互帮、共同提高。
“三提高”：提高安全意识、提高岗位技能、提高团队凝聚力和战斗力
提高安全意识：引导职工牢固树立“安全第一”理念，通过各种方式教导工友时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到不安全绝不生产。
提高岗位技能：经常和工友一起学习、研究掘进各工种的工作原理和操作技术，提高安全操作技能。经常组织工友针对生产和现场管理中出现的问题一起讨论，共同寻找解决问题的办法，着力提高班组每一名工友的综合素质。
提高团队凝聚力和战斗力：想方设法调动每一个工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取让大家都学会本事。针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大伙儿一起帮助改正。岗位名6：副班长
岗位职责：
贯策执行矿、区（队）对安全生产工作的要求，遵守本矿规章制度，严格执行《煤矿安全规程》、作业规程和安全操作规程。对本班组的安全生产负全面责任。主要职责是：
（8）组织本班组职工学习、贯彻本矿的安全生产制度、安全操作规程。教育职工遵章守纪，发现违章及时纠正。对新工人进行安全教育。
（9）作业前和作业中，对工作区域进行安全检查，发现隐患及时处理，不能处理的要及时报告。
（10）督促本班组工人正确佩戴劳动防护用品。（11）发生事故及时组织抢救，保护现场，立即报告。
（12）搞好生产设备和安全设备的维护与保养，不带故障运转。
（13）认真执行交接班制度。交接班要交接安全情况。
（14）认真组织施工，保证工程质量，做到文明生产。
岗位标准：
白国周在日常的生产实践中总结出了一套行之有效的班组管理方法，其主要内容可以概括为“六个三”：“三勤”(勤动脑、勤汇报、勤沟通)、“三细”(心细、安排工作细、抓工程质量细)、“三到位”(布置工作、检查工作、处理隐患到位)、“三不少”(班前检查、班中排查和班后复查不能少)、“三必谈”(对情绪不正常的工友、受到批评的工友必须谈心，每月召开一次谈心会)、“三提高”(提高安全意识、岗位技能和团队凝聚力)。
一、白国周班组管理法主要内容
白国周同志在日常的生产实践中总结出了一套行之有效的班组管理方法，其主要内容可以概括为“六个三”，即“三勤”、“三细”、“三到位”、“三不少”、“三必谈”、“三提高”。
“三勤”：勤动脑、勤汇报、勤沟通
勤动脑：对井下现场情况，勤于分析思考，总结其中的规律，寻找解决问题的办法，以便在出现安全问题时，能够迅速处理，避免事态的进一步发展。
勤汇报：对生产过程中发现的隐患和问题，及时向领导汇报，以便领导及时了解情况，迅速采取应对处置办法。
勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班的班长沟通，了解施工进度和施工过程中出现的问题；与工友沟通，了解掌握工友工作和生活情况，及时化解可能对生产安全构成危险的因素。
“三细”：心细、安排工作细、抓工程质量细
心细：从召开班前会开始，针对当班出勤状况，分析各岗位人员配置，做到心中有数，尤其是一些特殊岗位，班前会上要仔细观察这些岗位人员的精神状态。
安排工作细：认真考虑什么性格的人适合干什么性质的工作，量才使用，发挥长处，提高效率，减少个人因素可能带来的隐患。
抓工程质量细：严格按照施工要求、操作规程和安全技术措施施工，严把工程质量关。
“三到位”：布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位
布置工作到位：班前布置工作必须详细、清楚，工作任务、安全措施等必须向工友交待明白，哪个地方有上一班遗留的问题，必须提请工友注意，及时解决。
检查工作到位：对自己所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每个设施设备都及时检查，不放过任何一个隐患点。
隐患处理到位：无论到哪个地方，发现隐患和问题，能处理的及时处理，当时处理不了的，就在明显处用粉笔写下隐患情况，指令有关人员处理。
“三不少”：班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少
班前检查不能少：接班前对工作环境及各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认上一班遗留问题，指定专人整改。
班中排查不能少：坚持每班对各个工作点进行巡回排查，重点排查在岗职工精神状况、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患。
班后复查不能少：当班结束后，对安排的工作进行详细复查，重点复查工程质量和隐患整改情况，发现问题及时处理，处理不了的现场交接清楚，并及时汇报。
“三必谈”：发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会
发现情绪不正常的人必谈：注重观察工友在工作中的思想情绪，发现有情绪不正常、心情急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的工友，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提高安全生产注意力；
对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明原因，消除抵触情绪；
每月必须召开一次谈心会：每月至少召开一次谈心会，组织工友聚在一起，谈安全工作经验，反思存在的问题和不足，互学互帮、共同提高。
“三提高”：提高安全意识、提高岗位技能、提高团队凝聚力和战斗力
提高安全意识：引导职工牢固树立“安全第一”理念，通过各种方式教导工友时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到不安全绝不生产。
提高岗位技能：经常和工友一起学习、研究掘进各工种的工作原理和操作技术，提高安全操作技能。经常组织工友针对生产和现场管理中出现的问题一起讨论，共同寻找解决问题的办法，着力提高班组每一名工友的综合素质。
提高团队凝聚力和战斗力：想方设法调动每一个工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取让大家都学会本事。针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大伙儿一起帮助改正。岗位名7：支护工 岗位职责：
认真贯彻执行党的安全生产方针、政策和上级有关安全生产的规定。
1、必须按本工种岗位标准作业，对所施工现场的不安
全隐患的处理负责。
2、对所施工现场的安全设施、设备、保护设施及工具安全使用负责。
3、对验收员所提出的质量问题的处理负责。4、严格执行现场互保、联保制度，做到自主保安。岗位标准：
执行《通用标准》的有关程序。接班
1进入接班地点
1.1准时进入工作面接班地点。2询问工作情况
2.1询问上班锚杆机具的使用情况，巷道围岩的变化情况及锚杆的打设质量。3现场检查及试运转
3.1交接班人员共同检查风、水管路有无破口，风动钻机各部件是否齐全、完好，油壶油位是否符合要求。3.1.1钻杆中心孔不通不得使用.3.2按操作规程进行锚杆钻机试运转。4问题的处理
4.1根据查出问题的性质，交接班人员通过跟班队干、验收员按规定提出处理意见，并安排专人现场处理。5履行手续
5.1履行交接班手续 作业
1作业前的准备
1.1接受作业任务清理作业现场，检查支护材料规格、质量是否符合规定。
1.2敲帮问顶，检查支护完好情况。
1.3根据作业规程规定的锚杆布置方式，量取中腰线，确定间排距。1.3.1工作台须搭设牢固。
1.4搭设好工作台，铺设顶网，并用网丝把梯子梁捆绑在顶网上，位置按作业规程规定，同时把新铺设的网与原支护的顶网花联。
1.5前移前探梁，挑起顶网与梯子梁，并用绞顶大板、配合木楔、刹杆把顶背紧，使网紧贴顶板。1.5.1前探梁卡丝口必须拧满。
1.6把风、水管理顺，运至工作面，抬进钻机、钻杆等，将风、水管分别用安全夹、销与钻机联接牢固，打开风、水阀门，进行试运转。2打顶眼
2.1先打顶中部眼，后打顶角眼。2.1.1严格按作业规程规定角度打眼。
2.2操作者分腿站立，双手紧握操作手把，身体保持平衡。2.3扶钻人一手握住钻机扶手，一手将一短钻杆插入钻机连接套内向操作者发出开钻信号。2.3.1扶钻工要扎紧袖口，严禁戴手套。
2.4操作者缓送气腿阀门，使气腿慢慢升起，对准眼位顶紧。点动钻机，待眼位固定钻进一定深度时，开水，扶钻人退到操作者身后侧监护。2.4.1打眼或安装锚杆时，除开机者之外，其它人员均站在钻机操作把水平状态的半径以外。2.5当钻进约50mm深度时，全速钻进。
2.6扶钻人待钻机停止运转后，下落钻机，拨出短钻杆，换上长钻杆。打至设计深度。3安装顶锚杆
3.1按作业规程规定的树脂药卷型号、数量及顺序用锚杆杆体轻推入孔。
3.2安装搅拌器，把搅拌器尾端与钻机连接好。
3.3缓开气腿阀门，将树脂药卷顶至孔底，开机搅拌，边搅边推直到锚杆顶端推到眼底时，全速搅拌不少于30S，顶推1分钟左右。3.3.1搅拌时，必须一次完成，中途不得停机，严格控制搅拌时间
3.4在扶钻人帮助下落下钻机，卸下搅拌器，换上紧固器，待1分钟初凝后，把锚杆螺母紧固至规定预紧力。
3.5循环作业安装完顶锚杆。4打帮眼
4.1铺帮网，按作业规程规定量取间排距，标定眼位。
4.2用帮锚杆钻机打眼。扶钻工扶住钻杆，使钻尖对准眼位，点动钻机钻进50mm后，扶钻工退至操作者后侧，全速钻进，打至设计深度后，来回串动钻杆清除钻孔煤粉。5安装帮锚杆
5.1安装药卷并搅拌。同3.1—3.3 5.2卸下搅拌器，待1分钟初凝后将螺母紧固至规定预紧力。5.3循环作业安装完帮两锚杆。6补联网
6.1按作业规程要求双丝双扣，孔孔相联，扭结不少于三圈。7打锚索眼
7.1根据作业规程规定标定锚索眼位。7.2打眼。同2.2—2.5。
7.3每根钻杆打完后，落下钻机先关风，后关水，拨下钻杆，再续接一根，待扶钻工撤离后，继续升钻打眼至规定深度，溢水清孔。7.3.1打眼过程中注意观察钻杆的垂直度以及接头的完好情况。
7.4从下往上依次卸下钻杆，把钻杆放在规定地点。8安装锚索
8.1按作业规程规定的树脂药卷规格、数量、顺序，用锚索锚固头轻轻将药卷送入孔底。8.2搅拌。同3.2—3.3 8.3卸下搅拌器。
8.4张拉。安装锚索组合构件，按作业规程规定张拉锚索至规定预紧力。张拉时要两人协作，张拉油缸与钢绞线保持在同一轴线上，操作人员要避开张拉油缸轴线方向。8.4.1张拉时发现不合格锚索，必须在其附近补打合格锚索。
8.5切割。使用液压切割器切割锚索，要两人协作，采用专用套管将钢绞线套好，防止钢丝散落。切割下的钢丝束放至规定地点。切割时，切割器前方5m范围内不得站人，切割
后的锚索外露长度符合作业规程要求。9锚杆质量检测
9.1锚杆预紧力检测：采用力矩示值扳手检查，每根锚杆螺母预紧力矩应符合作业规程要求。对检查不合格的螺母，应重新拧紧至规定预紧力。
9.2锚杆锚固力检测：采用锚杆拉拔仪进行锚固力检测。锚杆锚固力抽样抽检率为1%，每300根顶(帮)锚杆抽样一组(3根)进行检查，不足300根时，按300根考虑。锚杆锚固力低于作业规程规定值时，应在其周围补打合格锚杆。9.2.1不合格锚杆必须重新补打。
9.3锚杆角度检测：采用锚杆角度测量仪进行检查，锚杆角度应符合作业规程要求，对检查不合格锚杆应重新补打。10特殊问题处理
10.1如果巷道地质条件发生变化(出现断层、褶曲、淋水等)时，应重新调整支护参数或采取应急措施及时处理。10.1.1怀疑为透水征兆时，不准拔出钻杆，并及时向矿调度汇报、查明原因。
10.2开切眼断面较大时，一般采用两次成巷，一次成巷后进行扩帮，扩帮时，可在巷中打设信号点柱。
10.3施工中局部出现高顶，先封顶，控制冒顶范围扩大，并及时打设点锚杆或锚索加强支护。出现局部高顶托梁不能贴顶时，应加垫半圆木或木托板。交班
1交班前的自查
1.1关闭风、水阀门，将风、水管挂整齐，锚杆机具抬放到距工作面5m以外的安全地方。
1.2拆除工作台，把架板、铁梯抬放到窝头往外5m靠帮挂好。
2向接班人汇报
2.1向接班人汇报本班工作情况。3接受接班人现场检查 3.1协助接班人现场检查。4问题处理
4.1发现问题立即协同处理。
4.2对遗留问题，落实责任向上汇报。5履行交接手续 5.1履行交接手续。6下班
6.1执行《通用标准》。6.2上井汇报，填写记录。岗位名8：安全员
岗位职责：
1、认真学习《煤矿安全规程》和公司制定的安全生产措施，掌握安全检查人员行为规范和《操作规程》，以便做到现场对照督查。
2、按分管的区域进行监督检查，发现隐患现场督查整改，暂不能整改的必须与现场管理人员研究防范措施，限期整改，对危及安全的隐患立即停止作业，及时向有关领导和公司安全指挥中心汇报。
3、现场监督各队《作业规程》、安全技术执行情况，一旦发现安全隐患立即停工处理，及时向有关领导及部门汇报并提出整改建议，对拖延不整改的单位，有权进行处罚或提出处理意见。
4、加强安全知识、“三违”条例的学习，发现“三违”及时制止，调查核对事故责任者并提出处理意见。
5、认真履行安检职责，处罚有据、公平、公正、公开，并做好调查工作。严禁徇私舞弊，不带头“三违”，不知法
犯法。
6、履行岗位责任制，及时完成队长和领导交给的任务。岗位标准： 1.班前准备 2.接班 3.开工准备 3.1.安全检查
3.1.1.与跟班干部、班组长对作业区域进行安全检查，并确认隐患。
3.2.确认是否可以开工
3.2.1.符合开工条件，挂牌开工。
3.2.2.一般隐患要求立即整改，整改完毕，挂牌开工。3.2.3.重大隐患及时上报，等待指示。3.2.4.安全要点：隐患未排除不得开工。4.班前汇报
4.1.向安全调度汇报到岗时间、当班工作任务、接班安全检查情况。
5.生产过程监督检查
5.1.作业过程是否符合“三大规程” 5.2.作业过程是否存在安全隐患。5.3.工程质量是否符合安全质量标准。5.4.机电设备是否运转正常。
5.5.监测、监控设施是否运行可靠。5.6.发现隐患及时监督处理。5.7.及时制止“三违”。5.8.及时填写安全检查表。6.班中汇报
6.1.在规定时间内向安全调度汇报安全生产情况。7.特殊问题处理 7.1.发生事故
7.1.1.及时、如实向安全调度汇报。
7.1.2.发生人身事故汇报事故发生地点、时间、受伤人姓名、受伤情况、部位，并保护好现场，配合处理事故。
7.1.3.发生非人身事故汇报事故发生地点、时间、类别、程度。
7.1.4.安全要点：及时汇报，防止事故扩大。7.2.现场作业条件发生重大变化
7.2.1.达不到安全生产条件，停止作业，进行处理。7.2.2.危及人员安全时，及时撤出全部人员。7.2.3.及时向安全调度进行汇报。7.2.4.坚守岗位，监督隐患处理。
7.2.5.确认隐患处理完毕，方可重新作业。8.交班 岗位名9：电钳工
岗位职责：
1、认真学习党和国家的安全生产方针、政策、法律、法规，参加公司组织的安全业务培训及安全技术措施培训，钳工知识、质量标准、《操作规程》和企业安全文化学习，不断提高自身素质和技能。
2、井下钳工是现场安全生产设备管理主要安全责任者和设备正常持续运转责任者。持证上岗，爱岗敬业，服从安排，保质保量完成设备检修和维护工作，做好日常设备保养，按照要求做好记录。
3、设备维护、检查、完善，现场安全保护设施、设备做到：灵敏、可靠、准备、无误。经常检测所管区域的机电设备安全生产运转状况，一旦查出设备故障，及时向值班队长和公司安全指挥中心汇报。
4、搞好质量标准化及文明生产，设备、配件妥善保管，保持设备运行环境良好安全，设备安装稳定，运转正常。大型设备搬运有专门措施；起吊、抬运设备的施工符合有关规定，杜绝违章作业。
5、加强机电设备安全防范工作，设备日检等制度，记录准确详细。执行设备《操作规程》，按照规定开、停设备，降低设备故障率，控制设备电力成本。杜绝“三违”行为，有责任举报和制止“三违”行为。
6、搞好自主保安，养成良好的安全个人行为。必须坚
持“安全第一”，一旦发生险情，有责任相互帮助，按照事故灾害预防与处理计划进行撤退和抢险，并及时向公司安全指挥中心汇报。岗位标准：
班前准备
执行《通用标准》的有关程序。接班
1进入接班地点
1.1按时到达指定接班地点。2询问上班工作情况
2.1询问上班维护电工及变电所配电工作情况、设备运行情况和遗留问题。
2.2、查看设备巡检及维护记录。
2.3校对工具、材料配件、仪器仪表与记录和交代是否相符，有无损坏。3现场检查
3.1在交班维护电工和变电所配电工陪同下，对维修设备按巡回检查路线进行一次详细检查。4问题处理
4.1当发现有关设备有问题时，双方协同解决，遗留问题，落实责任向上汇报。5履行交接手续
5.1交接签字、接班上岗。作业
1作业前准备
1.1熟悉作业程序及检修工艺。
1.2准备好所需的工具、材料、配件及绝缘防护用具。1.3工作负责人持工作票，向变电所配电工交代停电范围和检修内容，并经配电工核实、签字。
1.4工作负责人向参加检修人员宣读工作票，布置任务、贯彻安全措施及注意事项。2、停电
2.1断开所检修设备电源，拉出隔离开关。2.1.1由变电所配电工按工作票执行。
2.1.2操作高压电气设备必须戴绝缘手套，并穿绝缘靴或站在绝缘台上。操作千伏级电气设备主回路时，必须戴绝缘手套，或穿绝缘靴或站在绝缘台上操作。
2.2断开与检修设备有关的设备电源，防止向检修设备反送电。
2.3检查断开后的开关是否在断开位置，并在操作机构上挂“有人工作、不准送电”警示牌。2.4装设必要的栅栏或警示装置。3验电
3.1使用与验电电压相符且合格的验电器进行验电。3.1.1设专人监护。
3.2先在带电设备上检验各电点。
3.3高压验电时，必须戴上绝缘手套。3.4验电顺序：先验低压，后验高压。4放电
4.1使用专用放电装置，先接地、后接导电体对地放电。4.1.1巷道风流中瓦斯浓度低于1.0%时方可进行，并戴上绝缘手套。5挂接地线
5.1当验明确无电压后，挂好接地线，并三相短路。5.1.1严禁使用不合格或代用的接地线。5.2、挂接地线应先接接地端，后接导体端，拆接地线则相反。5.2.1专人负责拆接地线，并戴上绝缘手套。⑴接地线连接要可靠，不准缠绕；
⑵接地线应多股软裸铜线，其截面不得小于25mm2;⑶接地线与检修设备之间不得连接开关或保险。6检修
6.1对检修设备各部位进行详细的检查。
6.2确定设备故障点后，应按组装的相反顺序拆卸损坏部件及相关部件。
6.3按顺序妥善放置拆卸部件。
6.4更换或修理损坏部件时，应按质量要求修复和组装。
6.5检修完毕后拆掉接地线。
6.6清点材料、工具、配件，要求数量相符。6.6.1严禁将零件丢入设备中。
6.7对所检修设备进行详细检查，紧固件、绝缘阻值、防爆性能、接线工艺、接地保护装置必须符合《矿井机电设备完好标准》。
6.8对各种继电保护进行试验。按下开关的保护试验按钮（漏电过流监视其中一种），相应的故障指示灯亮，然后复位，开关显示正常后，继续试验其他保护，直至全部试验完毕。6.9清理和擦拭设备，保持设备的卫生清洁。7试运转
7.1按各岗位的作业程序恢复送电。
7.1.1对井下无人值班的变电所供电的用户，检修时必须在变电所内留人。
7.2空试运转无误后，方可带负荷运转。7.3带负荷试运转无误后，方可正常运行了。运行30min后，结束检修作业。
7.4向变电所配电工提示应注意的事项。交班
1交班前准备
1.1整理记录、工具、材料、配件。1.2检查、检修设备运行情况。2、向接班人汇报
2.1向接班人汇报本班工作情况。3接受接班人现场检查 3.1协助接班人现场检查。4问题处理
4.1发现问题立即协同处理。
4.2对遗留问题，落实责任向上汇报。5履行交接手续
5.1、履行交接手续。6、下班
6.1执行《通用标准》。6.2上井汇报，填写记录。
岗位名10：胶带司机
岗位职责：
1、认真学习安全生产方针、政策、法律法规，参加公司组织的安全业务培训及安全技术措施培训，不断提高自身素质和技能。
2、胶带司机是皮带运行的直接责任人，认真搞好皮带运行检查工作，不发生人为因素的设备损坏。爱岗敬业，持证上岗，严格执行交接班制度。积极为煤炭运输提供安全保障，促进和创造可持续性生产，安全人本环境。
3、掌握作业场所安全动态，一旦发现皮带及巷道存在安全隐患，立即停开并向所在队值班队干和公司领导汇报，采取措施进行处理，减少安全隐患存在时间、影响生产的时间和制约生产的因素。
4、及时完善和维护胶带输送机设置的安全保护装置和紧急连锁停车装置，认真搞好本工作区域的浮煤回收等文明生产工作，合理设置行人通道。
5、严格遵守胶带输送机运行时的规定，严禁用皮带运送设备、材料、人员；严禁人员攀越输送带；严禁在输送带与滚筒间缠绕杂物，维修皮带和清扫滚筒煤尘时必须遵守规定；必须停机上锁，并有专人监护，完毕后通知有关人员解锁送电。
6、搞好自主保安，养成良好的安全个人行为，一旦发
生险情，有责任相互帮忙，及时向公司领导汇报。
岗位标准：
班前准备
执行《通用标准》的有关程序。接班
1进入接班地点
1.1准时进入规定的接班地点。2询问工作情况
2.1接班司机向上班了解设备运行情况及出现问题、处理措施和过程、遗留问题及本班注意事项。3接班检查及试运行
3.1在上班司机的配合下,认真对皮带机头（尾）50米范围内进行检查。3.1.1检查时应停机进行。
3.2用扳手检查机头各部紧固螺丝是否可靠、轴承是否完好,及顶帮支护完好情况。
3.3人员站在皮带涨紧装置前,查看皮带贮存仓内的皮带储存状况,检查涨紧跑车是否牢稳,拉紧滚筒上皮带是否跑偏。3.4查机头50—100米范围内皮带托辊完整完好情况,皮带连接卡完整完好情况。
3.5检查者站在皮带电机一侧,逐一检查电机、减速机及液压联轴节的完好、信号灵敏情况和各种皮带保护情况,发现有问题及时处理。3.5.1信号能够对打
3.6检查各部润滑油位是否符合要求等。
3.7检查前部皮带机尾架是否完好、弹性托辊的完整情况,及转载点的落煤是否适宜。
3.8检查前部皮带机尾滚筒的完好情况,清带装置的工作情况以及防护栏的完好情况。
3.9皮带司机把皮带各部的检查情况收集后,上下两班一起对设备进行试运行。
3.10操作信号按钮,发出开机信号,接到机尾许可信号,并在前部设备正常运行后,方能准备开机。
3.11操作启动按钮点动1-2次,启动皮带，开启机头喷雾。
3.12观察皮带运行情况及故障问题,让皮带运转一周后停机,中止试运行。
4问题处理4.1上下班司机协同一起检查发现运行中出现的问题及时进行处理。4.2不能立即进行处理的,应立即向队值班人员详细汇报,接受处理措施及方法,明确责任范围,并详细做好记录。5履行手续
5.1交接司机共同在记录本上签字。
5.2上下两班按规定要求进行移交、互相同意后,上班司机方能下班。作业
1启动前准备
1.1操作人员在设备试运行正常后,打开机头的喷雾灭尘装置。2启动
1.2操作者站在距皮带机头2-3米处,能够观察卸载情况的安全地方,目视卸载滚筒卸煤是否适中。1.2.1开机时操作者严禁站在减速机或电机上。
2.1操作时用右手点信号按钮,发开机信号2～3次；在发出开机信号并接到机尾许可信号后,再一次发出开机信号。斜巷运输的皮带,打开制动闸。2.1.1操作者严禁随意开机。2.2司机用手扶住启动按钮,点动皮带1～2次,每次持续30秒钟。2.2.1超过30秒不启动，要查清原因，处理后再作业。2.3点动正常,无异常情况后,操作者按下启动按钮至皮带正常运行,然后松开按钮。2.3.1多台设备接力运输时，必须由前向后(逆煤流)依次逐台启动。3运行
3.1操作者时刻注意皮带的载荷情况及皮带跑偏情况,发现问题及时按要求进行处理。
3.2经常倾听各部运转声音及查看各部油温情况,运行过程中不得出现超温、缺油现象。
3.3皮带运行过程中,要经常同皮带维护人员进行联系,了解中部及机尾皮带的载荷、跑偏、磨擦及其它意外情况和机尾浮煤清理情况。3.3.1运行过程中任何人员不得接触皮带运
转部位。3.3.2皮带司机严格坚守工作岗位,不得随意离开、更不能任意叫人代替。
3.4皮带在运行过程中,接到机尾停机信号,必须立即停机,同时向机尾发出停机信号2-3次,提醒后部设备停止运煤,防止堆煤压死机尾皮带或造成皮带跑偏。4底胶带运料
4.1掘进底皮带运料：运料前首先检查装卸料台是否正常，信号是否畅通灵敏。
4.2装卸料工作人员要听从皮带维护人员指挥，皮带司机认真检查皮带完好情况，一切符合要求方能开机运料。4.3皮带司机接到上料工的上料信号后，回上料信号并开机，此时接料工做好接料准备，同时机尾设专人控制信号。4.4上料工相互配合，将物料轻轻放在装料台缓冲辊上，然后慢慢推向底皮带中间。工字钢每隔20米以上放一根，其它材料每隔2米以上放一件。4.4.1严禁直接向底皮带上料，运送物料的重量不能超过有关规定。4.4.2底皮带不得运送圆木。
4.5卸料人员要及时卸下卸料台上的料，以免影响作业空间，卸料人员认真负责，发现问题立即发停机信号。4.5.1严禁直接从底皮上往下取料。
4.6运料完毕，接料人员将所卸材料码放整齐，并向皮带司机发出信号；上料人员从装料台往里检查底皮带托辊掉落情况。5停机
5.1皮带在运行过程中，接到机尾停机信号，必须立即停机，同时向机尾发出停机信号2～3次，提醒后部设备停止运煤，防止堆煤压死机尾皮带或造成皮带跑偏。6特殊问题处理
6.1当皮带运行过程中发生紧急异常情况时,操作者立即发出紧急(事故停车)信号2-3次。
6.2操作人员扶住操作按钮,立即迅速按下停止按钮,停止皮带运行。同时切断皮带电源,查明事故发生原因。6.2.1使用手闸的斜巷皮带停机时，必须立即施闸，防止倒转。
6.3及时通知皮带维护人员及当班班组长,并立即向队值班人员汇报,如需及时处理事故时，司机要积极配合维护工进行处理。问题及故障排除后,立即发出开机信号,接到回铃许可信号后，重新启动皮带。6.3.1处理故障必须严格按作业规程执行。交班
1交班前的准备与自查
1.1接到下班指示后，司机将皮带上的载荷拉净。停机前,向机尾发出停机信号,得到回铃许可信号后,方能准备停机。1.2多台运输设备的拉力运输,必须由后向前(顺煤流)方向依次逐台停机,使用手闸启动的斜巷皮带停机时,必须同时施闸。
1.3皮带停机后,司机将皮带机头50米范围内的浮煤清理干净,整理好责任范围工作现场,关闭机头喷雾灭尘阀门。
1.4认真将皮带机头范围内的机械及电气设备认真检查一次,发现问题及时处理。
1.5将检查发现的问题及本班皮带运行情况、出现故障、处理措施、过程及遗留问题认真记录在台账上。2向接班人汇报
2.1向接班人汇报本班工作情况。3接受接班人现场检查 3.1协助接班人现场检查。4问题处理
4.1发现问题立即协同处理。
4.2对遗留问题，落实责任向上汇报。5履行交接手续 5.1履行交接手续。6下班
6.1执行《通用标准》。6.2上井汇报，填写记录。岗位名11：中餐工
岗位职责：
1、严格执行党和国家的安全生产方针、政策及上级有
关规定。
2、对作业地点的就餐人数心中有数。
3、确保按时、保质、保量将班中餐及开水送到指定的安全就餐地点。
4、认真贯彻执行煤矿“三大规程”。5、搞好自主保安。
岗位标准：
班前准备
执行《通用标准》的有关要求。1领取中餐
1.1中餐工必须提前到调度室领取中餐票，核对好人数和餐数，数清井下和井上的用餐情况，如有不明确的情况要及时进行询问。
1.2领取中餐时，要检查饭菜的质量，防止有问题的食物下井。
1.2.1经常清洗中餐车，防止出现异味和过多的灰尘。
1.3认真核对中餐的数量，防止出现漏餐和班中餐规格不符合要求的情况。2运送中餐
2.1下井和上井时都要做好登记，不允许随意下井。2.1.1中餐车进出罐笼，必须遵守《安全规程》。蹬好挡罐器，有信号工检查后，方可由信号工发送开车信号，进行提升。2.2发放中餐时要记录清楚数量和队组，并收回全部的饭盒和餐具，保证饭盒不丢失不损坏，遇到损坏的情况要落实责任进行赔偿。3返还餐具
3.1上井后要及时交回所有的餐具，并清点数量，保证下次中餐的发放。4班后工作
4.1负责收集职工用餐意见，汇报调度室。岗位名12：爆破工
岗位职责：
1、认真学习党和国家的安全生产方针、政策、法律法规，参加公司组织的安全业务培训。
2、爆破工负责爆破区域的瓦斯、煤尘、爆破喷雾装置、监测探头、抽放系统、通风设施、盲巷栅栏或板墙、爆破母线以及装药、拉炮和炮后检查，残炮、瞎炮的处理。
3、坚持“一炮三检”和“三人连锁制放炮”制度，并做好有关记录。严格执行爆破物品管理和领退制度，爆破工是爆炸物品的领用、运输、保管、使用、退还全过程中主要负责人，负责保管好自己携带的爆破器材和安全检查仪表，定期将发爆器和安全检查仪表送仪修工校验。
4、会处理瞎炮，拒爆，会辨别爆炸物品。发现隐患时，应立即停止装药爆破工作，汇报后采取措施处理，减少隐患存在的时间。
5、按时参加班前会，与施工队同进同出，严格执行井下地点交接班制度，汇报请示制度，有权制止任何人违章指挥，违章作业。
6、搞好自主保安，养成良好的安全个人行为，一旦发生险情，有责任相互帮助，及时向值班队长汇报。
岗位标准： 班前准备
1.执行《通用标准》的有关程序 1.1执行《通用标准》有关要求
1.2携带放炮器并检查放炮器是否完好，不失爆，充放电灵敏可靠。
1.3检查母线长度是否符合要求，有无破口，明接头。接班
1进入接班地点
1.1按要求进入井下指定地点或工作面交接班。2询问工作情况及查看记录
2.1进入接班地点后，首先询问交班者工作面的工作状况及当班存在的问题。3现场检查
3.1检查风筒出口到窝头的距离是否符合规程要求，工作面风量是否充足，支护是否完好。3.1.1不符合要求不能放炮 3.2工作面水幕、水管是否畅通，效果是否良好。3.2.1同上 3.3工作面是否采用湿式打眼。3.3.1同上 4问题的处理
4.1交班与接班者共同查出问题后，小问题可督促施工单位处理后再生产，大问题当班不能处理时，应及时向队部汇报，按队部指示处理。5履行手续
5.1执行交接班手续。作业
1起爆前准备
1.1督促施工单位在放炮前将放炮地点及附近20m巷道洒水降尘。1.2.1巷帮有电缆时，放炮母线要挂在电缆的下方，并保持0.3m以上距离。
1.2将检查合格的放炮母线挂在巷帮棚腿上。2装药
2.1装药时检查装药是否属正向法，是否使用水泡泥，炮眼深度、封泥长度是否符合要求。2.1.1严格执行“一炮三检”不符合要求，不准装药放炮。
2.2放炮员采用串联方式将电雷管脚线和母线相连。2.2.1脚线和脚线之间的接头都必须扭紧，并悬空。
3起爆
3.1炮连好后，协同班组长将所有工作人员撤出警戒线以外有掩身的地方，设好专人警戒，放炮员站在警戒线外掩身地方，接到放炮命令后，发警戒信号，大喊三声“放炮了”。3.1.1班长亲自安排警戒人员
3.2在发出警戒信号5s钟之后，将短接的母线拆开，分别接到发爆器的两接线柱上。再将发爆器的钥匙插入发爆器充电。第二次发出放炮信号，再过10-15s，待指示红灯亮时再喊一声“放炮了”，同时按下起爆按钮。4起爆后作业
4.1起爆后，将钥匙取下随身带好，然后拆下放炮母线。4.2待炮烟吹散后，同瓦斯员、班长一起进入工作面检查通风、瓦斯和放炮情况。
4.3放炮后，要督促施工单位及时洒水降尘，之后方可出煤或进行其他工作。5特殊问题处理
5.1由于连线不良造成的瞎炮，可以重新连线放炮。检查线路时，只准一人操作，且必须先取下钥匙，并将放炮线从电源上摘下，扭结成短路。根据规定等一定的时间，才可沿线路检查找出原因。5.1.1使用瞬发电雷管时，至少等5min，使用延期电雷管时至少等15 min 5.2由于雷管失爆拒爆的瞎炮，可采用在距瞎炮0.3m处另打眼同瞎炮平行的新炮眼，重新装药放炮的方法处理。5.2.1严禁用镐刨或用手拉。5.2.2严禁用打眼的方法往外掏药。5.2.3严禁用压风机吹炮眼。5.2.4严禁将炮眼残底继续加深。5.2.5严禁将炮眼与瞎炮眼斜交。
5.3处理瞎炮炮眼爆破后，必须详细检查炸落的煤和矸，直到收集到未爆的电雷管为止。
5.4如果当班瞎炮未能处理完毕，必须同下一班在现场交接清楚。交班
1交班前的准备
1.1交班前认真检查当班在通风、防尘、放炮方面存在的问题。
2向接班人汇报
2.1向接班人汇报本班工作情况。3接受接班人现场检查 3.1协助接班人现场检查。4问题处理
4.1发现问题立即协同处理。
4.2对遗留问题，落实责任向上汇报。5履行交接手续 5.1履行交接手续。岗位名13：掘进司机
岗位职责：
1、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和有关安全生产的规定、指令、决定、通知等，严格执行公司关于安全生产的有关指示、指令、规定等，认真执行“三大规程”及有关安全措施。
2、必须按本工种的岗位标准化作业，对现场的顶、帮等不安全隐患处理负责。
3、负责对所有设备运转、通风、防尘必须先检查，无误后再作业。
4、对本班的设备运转、顶帮安全、巷道成形、空顶距离和人员安全负责。
5、严格执行现场互联保制度，做到自主保安。
岗位标准：
班前准备
执行《通用标准》的有关程序 接班
1进入接班地点
1.1准时进入工作面接班地点。2询问工作情况
2.1认真了解上班掘进机工作状况。3现场检查和试运转
3.1检查掘进机周围有无杂物，顶板、支架是否完整、牢固可靠。前探梁是否影响截割操作，如有隐患进行处理后，再进行检查和维护。
3.2认真检查机械，安全保护装置是否正常可靠，各部件螺丝、螺栓是否齐全、完整、紧固可靠，各部零件完好，各销、轴有无断裂现象。
3.3检查液压油箱，各减速机油位是否符合要求。3.3.1油必须保持在油位指示范围内。
3.4检查掘进机上电缆、油管有无挤压，摆放位置是否得当，油管有无漏油现象。
3.5检查液控部分各操作手把及电控部分各旋钮是否灵活可靠，准确无误。
3.6检查照明灯的光亮度，照明范围是否符合要求，灯罩与底坐是否完好。3.6.1照明灯不亮时，禁止开机。
3.7检查截齿是否齐全完整，截割头运转是否正常。3.7.1截割头运转时，机组前方不准有人。
3.8检查抑尘器内外喷雾能否正常使用。各转载点喷雾是否符合要求。3.8.1灭尘装置不能正常使用时，禁止作业。3.9检查电机的运转方向、声音、温度是否正常，电机散热片上有无煤尘、杂物堆积。
3.10检查油泵运转是否正常，液压系统工作压力是否符合要求。
3.11检查小溜刮板链运行是否平稳，刮板链松紧程度，刮板有无松动、歪斜，两个爬爪动作是否正常。3.12检查小溜减速机运行声音、温度是否正常。
3.13检查桥式转载机的皮带是否完好，接口有无损坏，托辊是否齐全，运行是否平稳，不跑偏、打滑，滚筒运行是否正常。
3.14检查稳定器动作是否灵活、可靠，到位后机身撑起是否正常。
3.15认真检查吸尘风筒吊挂是否完好，过滤网中粘着物是否超过规定。风机控制系统按钮与手把动作是否灵活可靠。4问题的移交4.1对上一班处理了的问题进行检查，并认真处理接班查出的问题。
5履行手续5.1履行交接班手续。作业
1作业前准备
1.1司机进入工作岗位，戴好防尘口罩。
1.2更换截齿。1.2.1每班必须检查炮头刀齿完好情况，发现短缺或缺含金钢头的必须立即更换。1.2.2更换刀齿前先将炮头开至合适高度，然后停电并闭锁开关。1.2.3更换刀齿必须用专用工具，带涨圈的用涨钳卸下圈，把坏齿取出，安上新刀齿，用涨圈固定好；带销的必须将销铆圈好。1.3除机组操作人员外，其余人员全部撤至桥式皮带机头外。2启动
2.1发出报警信号。开启抑尘装置，并打开各转载点喷雾装置。2.1.1开机前，必须先发警报，观察其它人员全部撤至桥式皮带机头外时方可开机。2.1.2喷雾灭尘装置不能正常使用时禁止开机割煤。2.2合上电控箱总开关。2.3启动油泵电机。
2.4启动桥式转载皮带及刮板输送机。3行走
3.1左、右手把一起前推时，机器向前运行，向后移时，机器后退；转弯时，把要转向一侧的手把置于中间位置，前推另一手把即可，也可转向侧手把后拉，另一手把前推进行转弯。转弯时，谨防后侧运输机和前面切割头碰倒支架。4扒装系统操作
4.1当操作手把向前推时，耙装臂（耙爪）正转；手把后拉时，耙爪反转；手把置于中间位置耙爪停止。5铲板操作
5.1向前推操作手把，铲板的前端部向上抬起约350mm；手把后拉铲板前端部落回地面。5.1.1铲板一般不予抬起，在挖柱窝时，铲板严禁抬起。6切割头操作
6.1按下切割预报警信号按钮，开始报警，按下切割电机启动按钮，切割电机开始工作。
6.2切割头操作手把从中间位置（零位）转换到右边时，切割头右摆；转换到左边时左摆；前推手把，切割头向上走动；后拉则向下运动。7切割臂的伸缩
7.1操作手把向前推时，截割臂向前伸出，当手把后拉时，切割臂缩回。
8撑腿（后支撑）的上下操作
8.1手把前推时，撑腿抬起，后拉时落下。9截割
9.1启动截割头，按照切割要求开动行走电机。9.1.1截割头电机启动延时要求在8～11秒范围内。9.1.2截割头必须在旋转状况下，才能截割煤岩。不许带负荷启动，推进速度不宜太大。
9.2严格按作业规程规定的进刀图表作业。先底部掏槽，掏槽时向前切割100～150mm，必须向左或向右水平切割200～300mm，然后再向纵深切割，在完成一个水平掏槽之后，由左或右边缘向上切割，每向上切割100mm～150mm，须水平摆动200mm～300mm，如此切割完整个断面。9.2.1切割硬岩和掘上下山巷道及在崎岖不平的底板上作业，要放下稳定器支撑。在移动机器时，必须将稳定器先收回。9.2.2向前掏槽时，不准使切割臂处于左、右极限位置。9.2.3截割头在最低工作位置时，禁止将铲板抬起，截割部与铲板间距不得小于300mm，严禁截割头与铲板相碰。9.3工作面巷道岩性有变化时，要严格按照补充措施中的掘进机进刀图表切割。9.3.1切割中，如发生冒顶倒棚、出水等紧急情况时，应采用“急停”旋钮停机。
9.4割完中部后，依同样方法割顶部，并使割出的顶板平整，然后看准中腰线将巷道轮廓进行修整。做到不超挖或欠挖(允许误差范围±50mm)，刷齐煤墙，不允许留有伞檐。9.5当切割够一个循环进度时，收起稳定器升起铲板将掘进机退出窝头，放下铲板，由外向里扒装底板上的浮煤，并保证巷道底板平整。9.5.1空顶距不能超过作业规程所规定的最大空顶距。
9.6将铲板落下，支起稳定器，在专人指挥下，挖柱窝。9.6.1柱窝要挖到实底。
9.7柱窝挖好后，掘进机退离工作面掌子头5m左右，断开掘进机上的电源开关和磁力起动器隔离开关。9.7.1截割臂要升起摆正，然后退出掘进机，以防挂倒棚。9.8循环作业，作业程序同2至9。10 特殊问题处理
10.1当掘进机运行时，遇到片帮冒顶或遇到无炭柱、断层、石包等地质构造，以及瓦斯涌出异常，运输机运转失灵，有透水预兆等特殊情况，应及时停止截割进刀，退出掘进机，并停止掘进机运行，及时汇报班组长，以便及时组织处理。10.2如遇落煤量大而造成过载时，司机必须立即停车，将掘进机退出进行处理。严禁点动开车处理，以免烧毁电动机或损坏液压马达。交班
1交班前的准备与自查
1.1将稳定器收起，铲板及截割部抬起。1.2开启行走机构，倒离工作面3-5m处。1.3放下铲板，将截割头轻落在底板上。
1.4各开关旋扭及操作手把打到零位，按下36V急停按钮，电控 箱手把打倒零位，切断机组电源和磁力启动器开关。1.5清理机身煤尘杂物，关闭机组总供水源，处理不应遗留的问题，收拾好工具。2向接班人汇报
2.1向接班人汇报本班工作情况。3接受接班人现场检查 3.1协助接班人现场检查。4问题处理
4.1发现问题立即协同处理。4.2对遗留问题，落实责任向上汇报。5履行交接手续 5.1履行交接手续。6下班
6.1执行《通用标准》。6.2上井汇报，填写记录
岗位名14：探水员
岗位职责：
探放水人员必须通过有资质单位的培训，并取得合格
证，持证上岗。
1、必须坚持“安全第一、预防为主”的安全方针和“预测预报，有掘必探、先探后掘、先治后采”的探放水原则。
2、严格遵守《煤矿安全规程》、《探水工作业规程》和《探放水管理制度》，认真按《探放水设计》进行作业。
3、必须了解探放水设备构造与性能，掌握其使用和维修知识。负责钻具的日常管理和维护工作。
4、保证探放水钻孔的成孔质量，作业结束后如实填报钻孔的方位、角度、深度、数目等情况。并将其整理、归档。
5、工作重要集中精力，注意观察钻孔水量和煤壁的变化情况，旦有异常情况及时汇报，并采取措施进行处理。
6、积极学习新技术、新方法，改进钻探工艺，提高钻进效率。
岗位标准：
班前准备
执行《通用标准》的有关要求 接班进入接班地点
1.1准时进入工作地点接班。2询问工作状况及查看记录
2.1询问交班人员上班设备运行情况、钻孔出水情况及是否遇地质异常，查阅钻探深度记录内容是否齐全。3 现场检查
3.1工具、设备是否齐全完好。4 履行交接班手续
4.1履行交接班手续，接班上岗。作业作业前检查准备
1.1加强工作面的支护，钻机是否安放平稳、牢固。1.2熟知钻探设计内容
1.3作业地点电话是否畅通
1.4排水系统是否完好，是否凿有临时水窝 1.5泵站油位是否满足钻探要求。2 作业
2.1做好水压、水量记录观测；发现堵孔及时处理 2.2监测有毒有害气体，发现问题及时采取对策
2.3钻探过程中发现孔内显著变软，或有水沿钻杆流出时，应立即停钻检查，孔内压力较大时，应马上将钻杆固定，严禁移动及起拔。2.3.1发生紧急情况时，必须立即停机并可靠地关闭进液阀门。2.3.2作业过程中钻机后面严禁站人，以免钻杆倒退伤人。2.4 及时排放工作面积水
2.5 严格按设计的钻孔方位、角度、深度施工。交班
1交班前准备工作
1.1停机并可靠地关闭进液阀门
1.2准确填写钻探进尺报表，并由地测、安全和探水人员签字认可 2交班
2.1 协助接班人现场检查 2.2 发现问题协调解决 2.3 履行交班手续 3下班
3.1 执行《通用标准》 3.2上井汇报，填写记录。岗位名15：刮板司机
岗位职责：
1、认真学习安全生产方针、政策、法律法规，参加公司组织的安全业务培训及安全技术措施培训，不断提高自身
素质和技能。
2、刮板输送机司机是输送机的直接责任人，认真搞好检查工作，不发生人为因素的损坏。爱岗敬业，持证上岗，严格执行交接班制度。积极为煤炭运输提供安全保障，促进和创造可持续性生产，安全人本环境。
3、掌握作业场所安全生产动态，一旦发现存在安全隐患，立即停工向领导汇报，采取措施进行处理，减少安全隐患存在时间、影响生产的时间和制约生产的因素。
4、及时完善和维护刮板输送机设置的安全保护装置和紧急连锁停车装置，认真搞好本工作区域的浮煤回收等文明生产工作，合理设置通道。
5、严格遵守刮板输送机运行时的规定，严禁用刮板运送设备、材料、人员，机头机尾加盖板须停机上锁，并有专人监护，完毕后通知有关人员，解锁送电。工作时间集中精力，杜绝“三违”行为，有责任举报和制止“三违”行为。
6、搞好自主保安，养成良好的安全个人行为，一旦发生险情，有责任相互帮忙，、及时向公司领导汇报。岗位标准： 班前准备
执行《通用标准》的有关程序。接班 1进入接班地
1.1准时到达刮板输送机机头现场交接班。2询问工作情况
2.1向交班人员询问上班设备的运行情况，查看运行记录，看设备存在哪些问题及有关故障的处理情况。3现场检查
3.1协同上班运输机司机从机头至机尾对设备进行全面的检查。3.1.1检查时，刮板输送机必须闭锁，工作面不准回棚或移架，并设专人监护。3.1.2严格执行谁闭锁谁打开原则。3.2检查运输机的机头电机、减速机、防护罩等是否完好，连接螺栓是否齐全紧固可靠。
3.3检查喇叭筒盖板是否齐全紧固，大链涨紧度是否适宜，变速箱油量和油质是否符合规定。
3.4检查信号、集中控制、操作系统是否灵敏可靠。3.5检查刮板螺丝是否齐全、紧固，机头、机尾锚固装置是否牢靠，电机温度、减速机油量是否符合规定。
3.6检查液压联轴节水量是否符合规定，易熔合金油塞是否合格。3.6.1易熔合金油塞严禁使用别的金属、木制塞等代替。
3.7检查煤挡板、铲煤板有无断缺变形和松动，溜槽有无错位，机头、机尾压溜柱是否牢固。
3.8检查喷雾供水装置和电机冷却装置是否齐全，效果良好。
3.9检查机头、机尾及电机上的浮煤、浮矸是否清净，运输机头与转载机尾搭接是否合理，运输机有无上串下滑现象。3.10检查电源电缆、操作线是否吊挂整齐，有无挤、压现象。3.11涉及到设备正常运转的问题，迅速进行处理，处理不了向班组长汇报。4设备的试运转
4.1刮板输送机启动前，必须打开机对打信号，待有关人员离开其周围后，解除闭锁，点动启动按钮，无异常时，正常开车。使其空转一周，并观察刮板运转情况，发生刮板刮底，跳动或刮板歪斜、短缺变形等问题时立即停机处理。4.2正常运转一段时间以后，司机应注意检查减速机、电机各部温度是否异常。5问题的处理
5.1交接双方将检查过程中发现的问题逐项记录，对还存在的遗留问题经验收员验收后，落实责任。6履行手续
6.1按规定履行交接班手续，接班司机向队值班室汇报后，准备上岗作业。作业启动前的准备
1.1处理上班遗留下来的问题，如属设备问题，应通知当班班长或检修工处理。1.1.1处理问题期间必须切断刮板输送
机电源，闭锁刮板输送机，严禁非作业人员操作。1.1.2需进入大溜处理，必须敲帮问顶后进行有效的煤墙背帮，专人监护。1.1.3作业地点在距离采煤机小于30m时必须切断采煤机电源，摘掉离合器。
1.2待处理完遗留问题后，认真检查岗位环境顶帮维护是否可靠，如有问题立即处理。2启动
2.1工作面准备就绪，班组长发开机命令后，先向后运输机司机发开机信号。当收到其开机信号，前面运输机或转载机正常运转，确认本运输机上无人作业时，发开机信号。2.2开机时，先点动开机1次，然后打开机头的喷雾装置正常开机。3运行
3.1开机过程中，要保持注意力高度集中，时刻注意随煤出来的铁柱、矸石、大块煤等大块物体。发现后要及时停机取出拉出的物料，并配合打炭工破碎卡在机头处的大块煤(矸)。3.1.1禁止任何人在运转的运输机上站立或行走。3.1.2取物料及打炭时必须停止本运输机，前部运输机必须闭锁，严禁非作业人员操作。
3.2运转中要注意电机、减速箱的声音是否正常，是否有剧烈震动。电机、减速箱、联轴节及大轴等温度是否正常，如有问题，及时向班组长汇报，停机并协助处理。
3.3运转中，无特殊情况一般不能停机，避免重载启动。停机后，如因负荷过大，连续启动2～3次(每次启动时间不得超过15秒)，仍不能启动，要及时通知有关人员卸载，当确认卸载量适度时，再试开。3.3.1严禁过负荷硬启动及频繁启动，以免损坏电机。综采工作面人工卸载进入运输机内时，应由班组长统一指挥，闭锁运输机，打好背帮板和背帮柱并设专人监护，确保安全。
3.4运转中，要经常清理电机附近的浮煤、矸石和杂物 4停机
4.1工作面要求停机或前面运输机发来停机信号时，要及时停机、严禁长时间空负荷运转。
4.2下班前，必须把运输机内的煤拉净才能停机。停机后，把机头附近打扫清理干净，关闭机头喷雾装置。5特殊情况的处理
5.1运输机刮板卡链的处理。
5.1.1由于底槽浮煤多引起的卡链，在班组长统一指挥下，吊起运输机前部，并用道木等材料支起支稳溜槽两端，待人员撤离运输机周围后，发开机信号，然后开溜。正常后，停机取掉支撑物，将运输机放稳放平。5.1.1.1吊溜时，应选用完好且抗拉强度足够的大链，并要连接可靠，如用巷道工字钢棚固定吊起的铁链时，首先要加固支护。设专人监护。
5.1.2带进杂物引起的卡链，应吊起有杂物部分的溜槽，把杂物取去，然后放平放稳。5.1.2.1同5.1.1.1 5.2运输机断链事故的处理。
5.2.1运输机断底链处理时，必须经班组长，跟班队干统一指挥下进行。首先判断底链断链的位置，确认断链位置后，在机头上方把溜链切断，在断链处，把溜槽吊起，用道木等物将溜支平稳，然后用手拉葫芦将底链拉松，归槽、接牢。放下溜槽，在切链处把链拉紧连接。5.2.1.1同5.1.1.1 5.3联轴节因过载造成金属易熔塞熔化及喷油事故处理。5.3.1在班组长统一指挥下卸载，刮板输送机司机按规定联轴节注入适量的水，更换新的易熔合金塞或防爆片。5.3.1更换金属易熔塞及防片时不准距离过近，以防高温水气喷射烧伤。5.3.2开掘巷道卸载时，应事先做好工作范围的顶帮支护，以防发生意外。
5.3.3当以上工作结束后，工作人员立即撤离运输机周围，发出开机信号，点动按钮启动大溜，每次点动时间不得超过3～5秒，不能启动时，闭锁大溜，再进行卸载，直至刮板机正常运行。
5.4刮板输送机部件损坏处理
5.4.1发现刮板严重变形、哑铃销折断、联接环缺螺丝或损坏，各部螺丝松口滑脱，护罩不牢，电路故障，机尾轴不转等问题时，运输机司机要主动配合机电工及时处理。
5.5刮板输送机上串下滑的的处理5.5.1当刮板输送机上串或下滑时，要及时向班组长汇报，责令机组司机掌握好综采工作面的伪斜角度，支架操作工把液压支架及时调整与刮板输送机垂直。交班
1交班前的准备与自查
1.1交班前认真填写当班工作记录和设备运行记录。1.2对运输机设备进行一次自查，并把问题逐项记录下来。2向接班人汇报
2.1向接班人汇报本班工作情况。3接受接班人现场检查 3.1协助接班人现场检查。4问题处理
4.1发现问题立即协同处理。
4.2对遗留问题，落实责任向上汇报。5履行交接手续 5.1履行交接手续。6下班
6.1执行《通用标准》。6.2上井汇报，填写记录。岗位名16：锚网支护工 岗位职责：
认真贯彻执行党的安全生产方针、政策和上级有关安全生产的规定。
5、必须按本工种岗位标准作业，对所施工现场的不安全隐患的处理负责。
6、对所施工现场的安全设施、设备、保护设施及工具安全使用负责。
7、对验收员所提出的质量问题的处理负责。8、严格执行现场互保、联保制度，做到自主保安。岗位标准：
执行《通用标准》的有关程序。接班
1进入接班地点
1.1准时进入工作面接班地点。2询问工作情况
2.1询问上班锚杆机具的使用情况，巷道围岩的变化情况及锚杆的打设质量。3现场检查及试运转
3.1交接班人员共同检查风、水管路有无破口，风动钻机各部件是否齐全、完好，油壶油位是否符合要求。3.1.1钻杆中心孔不通不得使用.3.2按操作规程进行锚杆钻机试运转。4问题的处理
4.1根据查出问题的性质，交接班人员通过跟班队干、验收员按规定提出处理意见，并安排专人现场处理。5履行手续
5.1履行交接班手续 作业
1作业前的准备
1.1接受作业任务清理作业现场，检查支护材料规格、质量
第2篇：业务岗位职责
业务岗位职责一，岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。
9.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决
11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理
13.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道
14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点
16.完成上级下达的销售回款与工作目标
17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户
二，业务每月应达到目标任务8万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元）四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。
第3篇：业务岗位职责
业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
3.遵守各项规章制度,按时上下班.经总经理同意后方准外出联系业务;
4.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
5.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
6.完成上级下达的工作目标；
7.按要求建立客户档案，并保持良好的客源关系；
8.收集市场动态与业务信息，及时上报上级领导；
9.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
10.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.12.完成上级领导交给的其他工作任务。
第4篇：业务岗位职责
业务部岗位职责 部门岗位职责：
第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。
第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。
第七条、完成领导交办的临时性工作任务。岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员
（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；
5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；
6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；
（二）领导责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；
3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管
工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；
1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿
清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；
4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力
争上游。
5、完成日常销售工作，具体内容如下：（1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。
（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；（8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议；（9）做好公司临时分派的其它工作。业务部 二零一二年三月
第5篇：业务岗位职责
业务岗位职责4篇
业务经理就相当于区域销售经理，作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？下面是业务经理岗位职责，欢迎浏览。
一、客户销售增长
（一）网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）
1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。
2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网
络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等.3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。
4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。
（二）标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）
1、与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准）
2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）
3、展示位布置，抢占共享空间利
用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。
4、宣传品的标准化利用，产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）
（三）直销员管理（建直销班---培训---目标---考核激励）
1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出hr团队作战的强大优势。
2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的hr人形象，每人都
有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。
3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等）
4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。
5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。
二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）
（一）市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）
1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。
2、承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来，严禁私自承诺.3、工程政策受控，严禁造假工程。
4、资源受控，严禁盗串。
（二）合理利润的控制
1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，做出合理利润的标准线，在此标准基础上
微调。
2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。
3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。
4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。
三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快）
（一）促销活动
a、活动类别
1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，现场控制到位。
2、区域性活动方案策划：如 “啤酒节之hr经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。
3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动：如xx商城第x届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商城资源为我所用，如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。
b、活动策划及执行注意事项
1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当
地差异化的不同网站的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。
2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。
3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。
4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用dm、报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应问题有问必答。
（二）定单准确
1、客户进行“进需求分析”，倒推客户销售的需求。
2、管辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。
3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司业务及在途信息，提高有效定单的准确率。
四、客户问题处理（有理有利，保持正常顺畅的业务关系）
（一）客户关系处理
1、建立客户档案卡，一方面掌握网站的经营状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。
2、与客户签订服务协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。
3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。
4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。
（二）及时到位的服务，创造感动的服务
1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。
2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。
3、加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。
4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向公司借钱、借物等。
5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。
6、创造客户感动故事。
农资分销业务主管岗位职责业务岗位职责（2）| 返回目录
1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。
2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。
3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。
4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。
5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。
6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。
7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。
8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。
9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。
10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织
实施。
11.负责农资分销业务的量统和分析工作。
出口业务员岗位职责业务岗位职责（3）| 返回目录
（一）、职责
1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。
2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务
3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。
4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。
5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。
6.负责收汇和货款回笼
7.完成经理、经理助理交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）分。
⑵客户开拓完成率
本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。
2.合同管理
⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。
⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。
⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。
⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损
失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。
3.货款回笼
货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。
4.市场调研
要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。
5.业务资料收集整理
要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。
6.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
业务部部长岗位职责业务岗位职责（4）| 返回目录
1.在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。
2.协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。
3.根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划，预算、规章制度及实施细则。并负责组织实施，督促检查，保证按时完成各项工作任务。
4.完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。业务部人员考核、评比、聘任等工作。并向馆领导报告，本部门成员述职。
5.组织业务部开展文艺创作工作(包括自身创作)。
6.联系团结广大业余爱好者，组建
业余团队8支以上，并开展活动，发挥他们的积极作用。
7.结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。
8.指导街文化站和基层各单位、社区、居民开展文化活动，每人每年60天次以上(包括本人)。并对口辅导2个街道文化站。
9.负责文艺演出及活动的策划、组织、举办工作。
10.配合馆领导组织安排馆业务人员及文化站业务人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。
11.结合业务开展有偿服务。
12.做好本部门安全、卫生、考勤工作。
13.按月统计并汇报本部门工作完成情况，发现问题及时采取适当措施，不断改进工作，提高工作效率。
14.配合馆领导做好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关群众文化单位、科室、人员和本馆各部门、人
员关系,协调好各项工作。
15.完成上级下达的工作任务和馆领导交办的临时工作。
第6篇：岗位职责业务
外贸业务员的岗位职责
1、任职资格：大专及以上学历，国际贸易、商务英语，经贸类相关专业，英语四级及以上水平.2、熟悉公司的产品，对产品有所掌握，能给予准确的报价
3、通过公司提供的平台能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 4、按客户的要求，及时安排好打样。5、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 6、及时通知客户和货代有关货物装运的情况 7、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 8、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 9、注意提升自己的产品知识、英语和业务能力 10、配合公司的所需，及时作好翻译工作
1)
2)不低于2年以上外贸业务相关领域工作经验如日用杂货.无纺.箱包帽子.清洁用品.竹木家居用品.益智玩具及园林工具,有现成业务者优先录用.3)熟悉进出口业务，会独立开发、操作进出口业务，熟悉网络销售市场； 4)良好业务拓展能力和商务谈判技巧，良好的团队协调能力及合作精神，人品好，沟通能力强。能够承受一定的工作压力.5)能熟练使用电脑，会用办公软件制作文档、处理图片，熟练操作基本办公软件.你好，下面是 实惠网sfyh 给你的答案：
1．2．
3． 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4．5． 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6．7． 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
10．1． 配合公司的所需，及时作好翻译工作
2． 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3． 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4． 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5． 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6． 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7． 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8． 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9． 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10． 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11． 提交季度业务汇总和年度总结
12． 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13． 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14． 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15． 根据市场的变化，适时地开发新产品
依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。
2.依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。
3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。
4.依据市场信息，参与及协助海外代理的潜在及现有重点客户谈判，开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。
5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。
6.按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务
外贸业务员的工作职责 1、。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
1.首先，要知道什么是外贸。外贸的周期很长，其中找客户是最难的。有人试过1年才出一个单。外贸是很传统的行业。那找客人的传统方法暂时来说比较奏效的就两个：参加展会，和B2B。看你们公司是新的公司，可能一下子没有办法投入这么多的资金去开B2B的网站或者参展。那只有自己去注册免费的B2B网站了。让后把你们的产品放上去。但是效果可能不大。条件允许的话，请你们老板去参加展会吧，自己也能累计一下经验。如果有熟人介绍订单给你--牛，这点我就不说了。阿里巴巴付费之后可能询盘会多点，但是效果。见仁见智吧。B2B网站有很多，效果也不同。你发询盘过后3内没有消息你可以打电话过去给客户，问问是否受到询盘，他们想要的是什么，是什么性质的企业，可以怎么配合他们做，是不是真的有意向想要买。
2.要认清楚自身的优势在哪里。你是外贸公司，可以去骗骗价格，就和工厂说你们有订单在手了，找工厂问价格，要样品（如果可以的话），问工艺等等。多家厂家去问，慢慢你就会开始懂得产品了。问工厂报价，看看产品的参数，也顺道看看人家是怎么做报价的。
其中也要知道一些参数：产品规格，毛重，净重，产品性质，产品材质，包装的尺寸，怎么包装，包装的费用要多，MOQ是多少，能不能提供样品，一个20尺柜子装多少产品，一个40吃柜又装多少啦。什么付款方式能接受，风险在哪里，如报fob价格怎么报，有没有加上拖车、报关、thc费用、orc费用。外贸公司的话，尽量多结交一些工厂，好的工厂对外贸公司来说是很重要的资源。就算你有单子在手，也要有相应的工厂为你生产。找到好的工厂以后你的麻烦就少很多。例如什么延期交货，质量不过关，工人罢工，材料不齐，不肯打样板，态度恶劣。等等一系列问题。
所以最好就找些做开出口的工厂，他们知道怎么配合你，也能快速给你所需的资料。免得以后你报价，报关，报检等要资料找不着。你就该头大了。
3.你做EXCEL表格也可以，但是我建议将EXCEL表格转换成PDF文件（因为文件容量较小，比较容易打开），千万别连同什么大容量文件或者EXE文件，客户会以为是病毒，直接delete...报价要有主要的参数连同图片在里面：如你们公司的名字，联系方式。写上抬头。就是你们的报价是给谁的？日期，报价到期日，编号等等。然后下面就写上序号，产品型号，图片，产品规格，价格，包装尺寸，包装后的毛重，净重等等。真的想要做外贸的话，不要怕枯燥，怕苦，怕累，每个人都要经过这些，多给自己信心，多给自己鼓励。多去总结问题原因，善于思考。多去学习业务知识，学习，了解，掌握外贸。
外贸很讲求细节，真的是差之毫厘，谬之千里。慢慢过来你就懂了。
每个人的思路都是不一样的。所以最好就找到自己的路，自己的货源，自己的工厂，自己的客户。
