水上乐园突发事件安全岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“水上乐园各岗位职责”。
第1篇：水上乐园岗位职责
水上世界营业部岗位职责
一、总经理
1.直接管理水上世界的日常工作和经营管理业务，完成公司下达的各项经济指标，每月5日前提报上一个月度的经营业绩并制定下一个月度的指标达成计划；
2.是水上世界的安全责任第一人，做好安全管理、防范和应急预案措施等；
3.组织监督前厅和水区部门履行其管理职责及行政职责，每月召开水上世界管理会议，总结工作、表彰先进等；
4.带领前厅主管做好人员管理、前厅接待和服务工作；
5.带领水区主管做好人员管理、软饮小吃服务、水区管理、安全管理等；
6.负责水上世界所配备的固定资产的管理、使用和维护；
7.负责对员工或顾客提出的合理化建议进行筛选、确定，可行的制定相应的改善措施；
8.负责所监管部门员工的聘用建议、工作考核、调岗安排或终止合同决定。
前厅主管岗位职责
1.负责前厅部的日常管理工作，做好前厅部的各项工作计划。2.全面负责检查、监督各区域员工的规范服务、卫生达标的执行情况,及时处理各种突发事件和客人投诉,巡视检查各区域工作完成情况,提高部门的服务质量。
3.定期检查各种服务设施,设备的正常运转情况,发现损坏必须及时落实处理,并安排专职人员定期保养和维护服务设施。
4.控制低值易耗品消耗的情况，分析存在问题，并提出改正意见,以减少不必要的成本支出。
5.观察、考核各员工的工作情况，定期做出工作绩效评估。
6.对员工的调动和新员工的录用提出建议，保证各区域的协调发展和工作的高效率。7.执行公司布置的工作，与各部门协助共同销售目标，并协助执行新项目开发、市场推广以及客户建议和投诉的沟通和反馈。8.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。10.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，并反馈给公司。11.客户信息档案管理。
12.协调部门各区域之间的工作。
13.主持月末部门各区域资产的盘点工作及年末对部门资产的盘点工作。
14.每周统计区域低值易耗品用量、饮料报表等并上报营运经理室。15.负责部门最佳与优秀员工的考评工作。16.对员工思想方面的教育及团队的建设工作。17.每周制定详细管理和服务计划并按时完成。18.月末完成前厅服务部酒水饮料的盘点工作。19.月末完成前厅服务部考勤汇总的工作。
20.月末完成前厅服务部顾客意见统计和反馈汇总工作。21.新进员工的考评,转正工作。
22.对实习和新进人员,根据所分配的区域进行培训。23.负责处理一般纠纷和投诉。
24.负责营业区正常秩序的维持工作。
25.每日主持召开例会,通报上级领导的工作指示,回顾与分析工作中的得失及当天的工作安排。
26.完成每日卡、票类的统计工作及各类现金盘点工作。
二、水区主管：
1.协助总经理做好水区的安全、质量和服务，让顾客安心地享受； 2.直接负责水区的安全管理，每天巡检，及时发现安全隐患及时纠正和解决；
3.保证各水区水的质量，定期对水质进行维护； 4.直接负责水区的日常工作和人员管理； 5.负责组织召开部门每周工作会议，总结经验、拓展思路、持续改进；
6.负责培训各领班工作能力和处理问题的方法，考核、监督各领班的工作质量和工作态度；
7.负责水区固定资产和商品的日常管理和月底盘点工作；
8.负责所辖员工每日的考勤监督、工作考核、月度考评确认等； 9.积极完成总经理交办的一些其他事项。
收银领班岗位职责
1.负责组织员工召开每日班前、班后会，部门周例会、公司月例会等会后传达会议精神和工作指示等；
2.负责收银员仪容仪表、服务质量的监督和各项操作流程的督导，区域卫生清洁保持的监督；
3.负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排和人员调配；
4.负责督导收银员做好账目核对工作，保证收银账目和资金账目一致；
5.负责处理日常的客户投诉和一般突发性事件； 6.负责收银系统的报表整理和汇总提报；
7.负责收银员技能和服务意识的培训，做好员工的思想工作； 8.负责收银员的每日考勤、工作考核和月度考评汇总提报；
9.负责收银区域内的财产的日常管理，并做好月底资产盘点工作； 10.负责听取收银员和顾客的合理化建议并及时上报； 11.确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象；
合理调度人力，控制人事成本和营运成本；
12.解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度； 13.执行所有公司有关的收银程序，保证资金的安全收回； 14.负责现金室的规范操作； 15.控制现金差异；
16.做好本部门的损耗防止工作； 17.负责收银台的商品促销； 18.负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等； 19.负责本部门自用品的申购；
20.负责收银区域的清洁卫生，配合安全员做好安全防卫工作； 21.熟悉收银设备的基本运作，能解决简单的故障； 22.负责与其他部门保持沟通和协调。23.维持收银区的环境整洁； 24.协助做好防火、防盗工作。
前厅领班岗位职责
1.负责组织员工召开每日班前、班后会，部门周例会、公司月例会等会后传达会议精神和工作指示等； 2.负责所辖员工仪容仪表、服务质量的监督和各项操作流程的督导，区域卫生清洁保持的监督；
3.负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排和人员调配；
4.负责对商品区的申购及盘点，落实好商品管理制度； 5.负责处理日常的客户投诉和一般突发性事件；
6.负责所辖员工技能和服务意识的培训，做好员工的思想工作； 7.负责所辖员工的每日考勤、工作考核和月度考评汇总提报；
8.负责所辖区域内的财产的日常管理，并做好月底资产盘点工作； 9.负责听取员工和顾客的合理化建议并及时上报； 10.协助部门经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划。11.参加经理主持召开的每周工作例会。12.主持召开前台每周工作例会, 上传下达部门要求。13.处理部长工作中遇到的问题。14.控制前台的对客服务质量控制，保证日常运转工作正常。15.参与制定客房销售额及其他费用的预算和预报，完成部门经营目标。16.负责宾客信息的收集反馈，向各部门部长提出有利于销售的各项建议。17.协助营运部经理完善部门的各项规章制度。18.组织实施员工进行业务技能、职业道德教育培训并进行评估。19.协调所分管班组内部的对客服务工作。20.督查前台所属各班组的考核是否有利于加强管理、调动员工的积极性并予以调整。21.做好与酒店各部门的沟通协调，促进对客服务工作。22.与长住宾客联系沟通，征求其对酒店服务工作的意见和建议，反馈给营运部经理，并在部门内部加以改进。23.审阅前台班组对客服务用品及物资领用报告，提出具体修改意见，控制成本费用。24.对分管各班组部长进行综合评估，提出具体奖惩意见。25.根据工作需要，合理调配所辖班组员工。26.管理女宾部的日常工作。27.向直接上级汇报工作中遇到的问题，完成直接上级交办的其它工作事项。
男/女宾领班岗位职责
1、检查各岗位员工的出勤、仪容仪表及物料准备情况，查阅工作交接本，落实交办工作。
2、制定部门岗位职责，巡查，监督各岗位工作，及时、正确地作出工作指导。
3、根据客情，对各岗位人员做出合理的安排和调配。
4、对部门的工作流程提出改良建议，负责本部门员工培训。5、融洽本部门同其它部门之间的关系。
6、制定本部门物品的消毒计划，保证物品的卫生。
7、负责对设备设施检查，保证正常使用，负责男（女）宾及男（女）宾的空调开关和其它电器开关的督办工作。
8、妥善保管客人遗留物品，作好登记工作，及时上交前台。9、合理调配客用物资，确保客用物资不间断供应。10、直接参与对客人的服务工作。
11、负责男（女）宾所有财产的日常管理，并定期作好盘点。12、做好员工的考勤每日考核与月底考评工作。
13、参加每日主管例会，汇报工作情况，提出需解决问题，作好例会刻录，传达会议精神。
14、组织召开每周男（女）宾部员工例会，传达公司及部门各项指令，听取 员工建议，解决存在问题，并将会议主要内容以书面形式递交营业部主任。
15、处理客人投诉，做好记录，并及时上报。
16、建立交班程序，严格执行交接制度，作好本部门出现问题的调查与汇报 工作。
17、完成主管交办的其他事项。
三、软饮小吃领班：
1.负责组织员工召开每日班前、班后会，部门周例会、公司月例会等会后传达会议精神和工作指示等； 2.负责所辖员工仪容仪表、服务质量的监督和各项操作流程的督导，区域卫生清洁保持的监督；
3.负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排和人员调配；
4.负责对软饮、小吃的申购及盘点，落实好食品管理制度； 5.负责员工服务意识的培训，做好员工的思想工作； 6.负责员工的每日考勤、工作考核和月度考评汇总提报； 7.负责区域内的财产的日常管理，并做好月底资产盘点工作； 8.负责听取员工和顾客的合理化建议并及时上报； 9.积极完成水区主管交办的一些其他事项。
水区领班岗位职责
1.负责组织员工召开每日班前、班后会，部门周例会、公司月例会等会后传达会议精神和工作指示等；
2.负责所辖员工仪容仪表、服务质量的监督和各项操作流程的督导，区域卫生清洁保持的监督；
3.负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排和人员调配； 4.负责对各娱乐地点做安全巡检，发现安全隐患，及时解决或报修等；
5.负责督促各区的安全员、巡场救生员切实做好顾客的安全防护、安全提醒和意外救生工作等；
6.对顾客的遗留物品做好登记，并及时上报水区主管； 7.负责员工服务意识的培训，做好员工的思想工作； 8.负责员工的每日考勤、工作考核和月度考评汇总提报； 9.负责区域内的财产的日常管理，并做好月底资产盘点工作； 10.熟悉泳池机房各设备性能及操作知识，严格按工作程序操作，并培训区域员工熟练操作使用；
11.保证池水清澈透明，无杂物和沉淀物，余氯保持在0.3-0.5之间，PH值保持在6.5-8之间；
12.班前班后检查泳池和周边环境状况，预防和杜绝事故隐患； 13.关注宾客游泳与休息状态，维持泳池营业秩序，发生意外及时救护，确保宾客人身安全；
14.负责听取员工和顾客的合理化建议并及时上报； 15.积极完成水区主管交办的一些其他事项。
四、收银员：
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.整理好自己的仪容仪表、工作区域卫生、确认收银相关设备的正常运转，准备好打印纸、收银库存金等，不得携带任何私人财物到上班区域；
4.主动热情地服务每位顾客，并准确、快速地做好收银结算工作，对所收钞票一定要验明真伪；
5.保持台面卫生、整洁；核对系统售出金额与实收金额是否一致，不一致时实行“长缴短补”，并如实上报、交接、记录。由收银领班检查确认签字后方可下班；
6.积极参加岗位培训，提高技能、端正工作态度等； 7.负责配合月底盘点，系统帐和现金账的核对等；
8.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开展；
9.积极完成收银领班交办的其他事项。
接待、迎宾岗位职责
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.整理好自己的仪容仪表、工作区域卫生、做好顾客接待、项目介绍、咨询和安全告知和指引等工作；
4.做好顾客随身物品的寄存管理和所上报的失物招领、核对和记录； 5.顾客离开之前收集顾客的反馈意见，汇总有用信息并及时上报； 6.保持前厅区域的卫生、整洁，给顾客留下良好的印象； 7.积极参加岗位培训，提高技能、端正工作态度等；
8.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开展；
9.积极完成前厅领班交办的其他事项。
五、售货员：
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.整理好自己的仪容仪表、工作区域卫生；主动热情地服务每位顾客，并做好商品推销工作，注意推销语言及态度，巧妙地对顾客进行推销；
4.保证货架商品的充足、摆放整齐和整洁，保持货架和地面卫生； 5.负责所售商品的领用和报货，保证商品的正常货架供应； 6.负责商品区月底盘点工作，有出入时配合找出出入点； 7.积极参加岗位培训，提高技能、端正工作态度等；
8.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开展；
9.积极完成前厅领班交办的其他事项。
PA员岗位职责
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.遵守公司制定的各项规章制度及部门的各项规章制度。对于违反者要敢于制止和揭发；
3.对所辖区域的公共卫生间进行清扫、保持卫生间的空气清新，各通道、公共绿化等卫生的清理和保持；
4.要了解水上世界的营业常识，掌握基本的待客礼仪，协助做好园内顾客的咨询和指引工作；
5.清洁工具交接到位，有损坏要及时告知区域领班并修理或提交以旧换新申请，并将信息交接给对班；
6.客流高峰期，要以大局为重，听从领班的临时调配； 7.严格按照服务流程和服务规范进行操作。8.做好区域内的卫生工作及卫生大扫除工作。9.完成每周一次的游泳池卫生情况汇总统计工作。
10.每日场馆开放前全面巡视场馆卫生情况，如有不良随时擦洗。11.控制场馆开放时的卫生状态，如有不良随时擦洗。
12.开放结束后，冲洗地面，清理更衣柜，并对更衣箱消毒，清洗垃圾桶。
13.每星期清洗墙面、更衣箱顶、防滑垫、空调网罩等。14.经常冲洗淋浴室，每小时清理下水口一次。
15.冲洗卫生间地面，刷洗马桶、小便池和面盆，并对马桶、小便池和面盆进行消毒，擦拭镜子。
16.浸脚池：每天营业前放入新水并按相关规定剂量投入消毒剂量，开放期间每3小时冲洗一次，并更换新水，投放消毒剂。营业结束后，冲洗浸脚池。
17.地面防滑砖每天用水刷洗，垃圾桶及地面要经常清理。18.积极完成区域领班交办的其他事项。
男/女宾服务员岗位职责
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.着工装上岗、按时参加部门签到例会，积极落实上级布置的工作指令。熟悉泳区各个项目以应对顾客的咨询等，主动热情地服务每位顾客、指引、介绍各设施设备的使用方法和告示提醒等； 4.上岗前禁食葱、蒜、等刺激性味道比较大的辛辣食物，勤洗澡以保证口气、体味清新。
5.负责本属区域的卫生清理工作，保持区域卫生、整洁，做好区域内设施设备的安全巡检，发现可疑情况及时上报，有设施设备损坏的及时报修；
6.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开展；
7.钻研业务、善于积累工作经验，了解皮肤病知识、特征、发现重大问题要委婉拒绝客人进入浴区。
8.了解并熟悉公司的经营项目及营业状况，适时推销，发现顾客有消费意向及时跟进，当有客人有跨区域消费意向时，及时和对应岗位员工沟通力争为企业创造最大效益。
9.拾金不昧，在拾到顾客遗失物品后，第一时间交于专门负责人员，登记在案严禁个人保存顾客遗失物品，有发现从重处理。10.营业低峰期，以饱满的精神状态进行值班工作，负责本属区域的防火防盗、防破坏工作。11.定期清理更衣箱、取得经理和收银员的协商后，在营业低峰期有计划分区域进行清理工作。12.在客人离去时，如发现客人有意遗落在更衣箱里的物品如破袜子等，不要提醒客人，通知经理开箱清理。13.任何服务人员严禁擅自利用任何理由到收银台领取手牌，如违反按偷盗行为处理。14.营业期间，发生钥匙乱码现象，及时通知当班经理解决。15.爱护公司的设备、设施、对企业设施爱护有佳，对电子设备精心使用。16.认真交接班，并仔细填写交接班日记，对企业指令传达准确。17.积极完成男/女宾领班交办的其他事项。
库管岗位职责
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.做好仓库日常管理事务，经常检查仓库内温度湿度，确保酒店物资的仓库的储藏条件；
4.做好各种安全防患工作，确保货仓安全不出事故； 5.了解当日情况，根据所需库存储备制定采购计划；
6.熟悉所管物品的性能、特点及方法，按品种、规格、型号、分门类进行摆放，做到整齐有序；
7.巡检各卖点实际上货量和排面，发现问题及时指出，督促其领货或整理等；
8.入库前的物品要清点数量、检查质量，对不符合标准的物品不予验收，并及时向业务部门报告，杜绝变质食品入库；
9.对进货情况和库存物品、原料的消耗及库存必须做到心中有数； 10.凡入库的物品一律填写出、入库单，对指定用途的物质，应通知使用部门派人验收质量； 11.先进先出原则保质保量分发各类物品，物品出仓必须由部门主管签字开领料单方可发货，严禁先出货，后补手续的错误做法，严禁白条发货，对超出保管期或出现滞存情况，及时报执行经理并提出处理意见； 12.保证所开的货料单据（包括只拨单、入库单、领料单、调拨单等）的准确性和完整性，定期返到财务部以备会计及时核算，以上所有单据必须由相关人员签名； 13.每日下班前需根据所开的货料单据进行电脑计帐； 14.不定期盘点所有货物，做到帐物相符，要定期翻堆，防止腐蚀、积压和浪费。对残损霉变的物质、过期物质应单独填列报告表，报送财务部及有关部门，以便有关部门及时研究处理解决； 15.做好仓库退库工作：必须见签字流程正确且完全的退库单方可退库，接收的退库及时联系所对应的供应商前来处理； 16.月终会同出纳进行存货盘点，并按时间（每月3日前）将准确的月终盘点报送到财务部门； 17.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开展； 18.积极完成主管交办的其他事项。
吧员岗位职责
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.整理好自己的仪容仪表、做好一切准备工作，清扫卫生，备好货品。保证吧台内各种杯具的卫生清洁、消毒、保养、维护等，各类物品摆放整齐有序。
4.上班前核对交班盘点表，营业过程中依实际情况填写领料单（既要保证本班使用，还需保证下班的前半班用量），根据客流情况适时去签字后领料；
5.主动热情地服务每位顾客，熟悉水上世界各娱乐项目，以介绍或解答顾客的咨询；
6.积极推销所售商品，并注意推销语言及态度；
7.核对好顾客所需商品的种类和数量，并保证商品的“先进先出”、顾客需求的“先进先取”；
8.下班前盘点吧台内原物料和销售情况，并核对账目是否统一（接班库存+领用库存-销售量=下班结存）；
9.认真清点每日库存及消耗，仔细纪录交接班时两班吧员配合财务人员清点 工作，保证无参假无丢失及晚上报缺物品。10.负责月底商品盘点，有差异时找出差异所在； 11.认真填写出库单据，降低消耗，保证库存货源充足。12.做好二级库管盘点工作，做到日清月结，不得外借内吧物品，不得私自经 商，要凭单取货，一货一单。13.账目要清楚，账目相符，不得弄虚作假，每天核单一次，月中盘点上报。14.不准借私人事由离开工作岗位，作一些与工作无关的事。15.认真填写及保管好各种单据，做到传单及时，无漏单，单据由三联构成缺一不可，不得撕毁及涂抹单据。16.坚持岗位，吧台内重地不得让闲人进入。17.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开展； 18.做好安全、放火、防盗工作。19.积极完成水区领班交办的其他事项。
六、安全员：
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.整理好自己的仪容仪表、工作区域卫生，检查所在水区内的水质卫生是否达标，确认所在水区内的设施设备的正常运转，排查安全隐患点，保证营业期间的顾客安全；
4.主动热情地服务好每位顾客，熟悉水上世界的各种娱乐项目，以介绍或解答顾客的咨询，并做好顾客游玩的安全告知和防护； 5.服务过程中及时排解顾客困难、纠纷和投诉，处理不了的及时上报；
6.客流量较大时要做好顾客排队秩序和等待时间和情况告知； 7.有事需离岗时要告知水区领班派替岗人，到位后方可离岗； 8.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开展；
9.积极完成水区领班交办的其他事项。
七、救生员：
1.参加班前会、班后会及其他部门会议，记录与本岗位相关的事项并交接对班；
2.自觉遵守公司的相关规章制度和工作纪律，对于违反者要敢于制止和揭发；
3.熟悉水上世界的各种娱乐项目，以介绍或解答顾客的咨询，并做好顾客游玩的安全告知和防护；
4.上岗时需穿戴好救生服、佩戴好口哨等救生辅助工具，全面检查各水区救生器材的状况，有异常及时更换和解决；
5.进行安全设施巡检：检查各水区的安全设施是否正常运转，如有异常联系所在水区的安全员报修，并跟进结果；
6.进行安全行为巡检：检查各水区顾客的游玩行为，如有安全隐患及时制止和提醒，并告知其他顾客注意；
7.巡检时发现顾客有异常情况或听到呼救，要第一时间赶到实施抢救，并做好顾客遇险后的安置工作；
8.熟练掌握急救常识、急救方法和操作，正确地实施抢救；
9.汇总当班发生的一些安全隐患或顾客安全行为注意点，交接下班注意； 10.要爱岗敬业，积极发现并提出本岗位的可持续改进项，推动本岗位工作更顺利地开展； 11.积极完成水区领班交办的其他事项。
第2篇：水上乐园安全员岗位职责
温泉部水娱乐安全员岗位职责
1、认真听取并详细记录好会议内容。
2、检查本岗位设施、设备，发现问题及时向主管汇报。
3、检查自己工作区域卫生，如地面有垃圾自己清理干净，如公区有明显垃圾或垃圾太多联系PA清理。4、在自己区域位置站位，等待迎接客人。
5、主动向客人问好，并向客人讲解各种嬉水设备游玩方法。6、起发台人员要做好安全防护工作，在客人进入嬉水设备后时刻关注监视系统，在落水池给出信号后才能让排队客人由起发台出发游玩。
7、落水池人员要时刻精神集中，做好安全防护工作。在有客人从嬉水设备出来后及时将客人指引出落水池，如客人出现晕水时，马上将客人扶起，防止客人溺水、呛水。
8、在客人走出落水池后，向起发台人员发送可放人进嬉水设备信号。
9、大洪水人员要时刻观察洪水漂流区是否有游玩客人溺水情况，如发现客人溺水、呛水，要在第一时间进行营救。在漂流区进出路口处，如发现无泳圈、救护衣者，则对其劝阻并不让其进入漂流河道。
10、看管好自己的工作物品，如对讲机、口哨等，在下班后交到指定地点。11、做好交班笔记。
第3篇：水上乐园员工岗位职责
水上乐园员工岗位职责
负责人：
1、全面负责水上乐园的日常工作开展。严格遵守公司相关管理制度，在公司分管领导下落实公司的各项决定；
2、督促、检查各岗位的职责履行情况，并及时作出调整方案； 3、监督水上乐园固定资产及各种器材的正常使用及日常维护；
4、督促、检查园内各项安全管理工作落实到位，做好安全管理防范和应急预案的落实工作；
5、与游客建立良好的沟通渠道，妥善处理游客投诉。
主管：
1、监督、调配部门内部各岗位人员工作； 2、负责处理客人投诉，并将处理结果上报 3、负责各岗位的服务质量监督和跟踪。4、负责对员工每日考评工作与月底考勤工作。
5、参加每日例会，总结当日工作，落实各班组提出的有待解决的问题。
6、协助经理对每日客流量进行综合分析制定接待方案，保证每天的运营正常。7、负责辖区内的日常卫生清理及卫生检查工作；
8、负责安全检查、做好设备设施报修、保养确保其安全运营；
9、对员工每日的工作严格督导落实日常工作考评办法实行加分、扣分标准，做到奖罚结合，充分带动员工的积极性； 10、监督相关岗位业务操作的规范性和准确性，防止错误操作为公司带来不必要的损失；
11、完成上级交办的其它事项。
验票员：
1、负责本区域验票、检票工作，严格执行公司相关票务管理制度。
2、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、污染性等危险品进入乐园，并协助主管及时排出和解决相关安全隐患。严格按照入园须知相关要求，禁止违禁物品进场。
3、禁止游客将园内物品带出场外。
4、负责维护园区环境卫生，严格执行“门前三包”工作制度，维护好公共环境卫生。（三包：物品摆放整齐，环境整洁、设备设施清洁）5、负责保管储物柜钥匙，及定时检查储物柜使用情况。
6、严格按照服务流程和各项操作规程做好每日服务工作，主动对客提供服务和提醒工作
7、完成主管安排的其他工作。
保洁员
1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度。2、间隔两小时一次区域内外的垃圾收集及清理，并清洁水池池壁的油腻物。3、间隔两小时一次男/女更衣室及卫生间的卫生清洁，拖鞋入柜摆放及消毒。在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。
4、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。5、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝；
6、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点 7、完成主管安排的其他工作
救生（安全）员：
1、负责本区域内游客的安全提示和救护工作。2、负责园内制止游客的不规范游玩行为。
3、负责区域内设备的检查和维护工作，并做好水池的沉淀物及漂浮物的清理工作
4、协助主管、验票员做好游客的服务和安全告知，处理好客户投诉，提高游客的安全防护意识。
5、负责维护园区环境卫生，严格执行“门前三包”工作制度，维护好公共环境卫生。
6、认真完成主管交办其它工作事项。
龙头滑梯卡位员：
1、指挥游客排队，按顺序下滑；做好对游客的引导及控制，告知游客如何正确花型，密切与救生员配合。
2、告知游客下滑时必须保持躺姿、切莫头朝下，切莫中途变换其他姿势 3、发现身高低于1.1米以下的儿童谢绝使用；
4、负责维护园区环境卫生，严格执行“门前三包”工作制度，维护好公共环境卫生。（三包：物品摆放整齐，环境整洁、设备设施清洁）
5、注意滑梯在非使用期间应用塑料布或粗布遮盖以防止紫外线照射老化、褪色、产生裂纹等；对有裂纹的滑梯槽段应予修补，必要时更换，滑梯接口处不平整光滑、倒凸台或漏水时应及时处理； 6、完成主管交办的其它工作。卡丁车、挖机、叉车管理员：
1、严格执行公司车辆管理制度； 2、凭票按序进场驾驶车辆。
3、负责每日车辆充电、存放、清洁、维护、防雨等工作，（存放及充电建议放在样板间车库）
4、不定期进行设备检查、维护，排查各种隐患；
5、经常检查、紧固传动部位螺丝，当设备发生异常时及时上报主管，与机修师联系进行维修。
6、坚决履行安全告知制度，协助顾客正确佩戴护具，引导上下车；根据场内情况对驾驶人员及时引导和指挥； 7、做好小叉车计时工作。8、完成主管交办的其它工作。
第4篇：水上乐园员工(岗位工作职责)
水上乐园
员工岗位工作职责
主管岗位工作职责
1、主持水上乐园日常工作的开展，负责公司相关政策在本部门的组织和实施，对部门重要事务提出可行性方案并组织实施。
2、负责督促、检查和指导各岗位责任人职责履行情况。
3、负责园区固定资产（如：游乐设施、器材等）的监管和维护工作，组织实施好水上娱乐设施、设备的日常保养和维修。
4、对园区的安全工作负总责。并定期开展督促、检查和指导工作，确保园区各项安全管理工作落到实处。
5、搞好游客关系管理，妥善处理客户投诉。定期组织召开部门例会，提高工作人员的服务质量，提升游客满意度。
6、按时完成公司交办的其他任务。
检票员岗位工作职责
1、负责水区的检票、验票工作，严格执行公司相关票务管理制度。
2、协助主管开展好水上游客的安全防护工作，执行公司相关安全制度，具体负责本区域内游客的人身安全。
3、协助主管开展好游客关系管理，妥善处理好客户投诉，对客户提出的意见和建议应及时反馈到相关部门，提高服务质量。
4、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性、污染物和杀伤性等危险品进入水区，及时排除和解决安全隐患。
5、负责对本区域内水上娱乐设施、设备的日常维护和检查，协助主管开展好固定资产的管理工作。
6、负责本区域内的“6S”现场管理，维护好公共环境卫生，落实好本区域的“三包”工作。
7、完成主管交办的其他工作任务。
安全员岗位工作职责
1、具体负责本区域内游客的安全救护工作，及时查找安全隐患，协助主管开展好固定资产的管理。
2、协助主管、检票员作好游客的服务和安全告知，处理好客户投诉，提高游客的安全防护意识。
3、协助主管开展好客户关系管理工作，作好违禁物品的检查和安全事项的告知，确保无安全责任事故发生。
4、密切关注游客水上游览的安全状况，督促游客按规定入园游玩，礼貌劝阻客人的违规行为,保障游客的绝对安全，并负责游客的安全救护。
5、完成主管交办的其他工作任务。
责任人签字：
第5篇：农业部渔业船舶水上安全突发事件应急预案渔业船舶水上安全突发
渔业船舶水上安全突发事件应急预案总则
目的为明确各级渔业行政主管部门处置渔业船舶水上安全突发事件的职责和工作程序，及时、有效处置突发事件，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失，维护渔区社会稳定，制定本预案。
工作原则
各级渔业行政主管部门在各级人民政府的领导和海上搜救机构的指导下，与其他相关部门通力合作，依法规范、科学决策、积极参与渔业船舶水上安全突发事件的应急处置工作。
（1）应急救助按照就近救助原则。无论事发渔业船舶所在地远近，离事发水域最近的县、地（市）、省（区、市）渔业行政主管部门应做出响应，协助海上搜救中心开展应急救助工作。
（2）善后处理按照船籍港管辖原则。无论事发水域是否在本省（区、市）管辖范围内，由事发渔业船舶船籍港所在地渔业行政主管部门负责协助有关部门处理善后工作。
编制依据
《中华人民共和国渔业法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国海上交通安全法》、《中华人民共和国渔港水域交通安全管理条例》、《中华人民共和国内河交通安全管理条例》。
适用范围
本预案适用于农业部处置在我国管辖水域发生的渔业船舶水上重大和特别重大安全突发事件, 指导省、地（市）、县级渔业行政主管部门参与渔业船舶水上安全突发事件的应急处置工作。组织指挥体系及职责
应急组织机构与职责
组织指挥机构及其职责
农业部设立渔业船舶水上安全突发事件应急处置指挥部，由分管副部长兼任总指挥，渔业局局长、渔政指挥中心主任兼任副总指挥。成员由渔政指挥中心分管副主任、渔业局和渔政指挥中心相关职能处室负责人兼任。其主要职责是：
（1）及时向国务院及国家安全生产监督管理总局报告渔业船舶水上安全突发事件的有关信息。
（2）指导各省渔业救助力量参与渔业船舶水上安全突发事件的救助工作。
（3）协调渔业船舶水上安全突发事件处置过程中的各种关系。
（4）协助国务院有关部门做好渔业船舶水上安全突发事件的善后处理工作。
（5）决定表彰和奖励先进单位和个人等事宜。
省、地（市）、县级渔业行政主管部门应参照农业部的组织指挥机构设置，遵照分级管理、分级响应、属地管理为主的原则，处置渔业船舶水上安全突发事件。
现场应急指挥机构及其职责
地方各级人民政府应设立渔业船舶水上安全突发事件的现场应急指挥机构，各级渔政渔港监督管理机构作为其成员单位。现场应急指挥机构的主要职责是：
（1）指挥、调配辖区内各种救助力量，处置渔业船舶水上安全突发事件，协调事件处置过程中的各种关系。（2）保证现场应急指挥通信联络的畅通。
（3）决定向社会公众和新闻媒体发布渔业船舶水上安全突发事件和应急处置情况。
相关机构职责
农业部在国务院领导下，积极协助交通部开展渔业船舶水上安全突发事件的应急处置工作。各级海上搜救中心是渔业船舶水上安全突发事件实施应急救助的专业力量。
各级渔政渔港监督管理机构在接获渔业船舶水上安全突发事件险情报告并经核实后，向其渔业行政主管部门报告；省、地（市）、县级渔业行政主管部门应将事件情况逐级上报至农业部，同时报告本级人民政府及其安全生产监督管理部门、海上搜救机构。紧急情况下可越级上报至农业部。发生重大突发事件，农业部应报告国家安全生产监督管理总局。发生特别重大突发事件，应报告国务院及国家安全生产监督管理总局。
各级渔政渔港监督管理机构在其渔业行政主管部门的领导下，积极组织事发海域附近的渔船、所辖渔业行政执法船舶，参与渔业船舶水上安全突发事件的应急处置工作。在突发事件应急处置过程中，下级单位要服从上级单位对应急救助工作的指导，其渔业行政执法船舶要服从上级单位的调动与指挥。
组织体系框架见附件一。3 预防和预警机制
信息监测与报告
预警信息包括：气象、海洋、水文等自然灾害预报信息；可能威胁水上人员生命、财产安全或造成水上安全突发事件发生的其他信息等。
风险分级
本预案将预警信息的风险等级从高到低分为四个等级：
（1）特大风险信息（Ⅰ级）：
○1热带气旋、风暴潮、海啸等天气在24小时内造成海上风力10级及以上、内河风力8级及以上的信息。
○2雾、雪、暴风雨等造成能见度不足100m的信息。
（2）重大风险信息（Ⅱ级）：
○1热带气旋、风暴潮、海啸等天气在48小时内造成海上风力10级及以上、内河风力8级及以上的信息。
○2雾、雪、暴风雨等造成能见度不足500m的信息。
（3）较大风险信息（Ⅲ级）：
○1热带气旋、风暴潮、海啸等天气造成海上风力8-9级及以上、内河风力6-7级及以上的信息。
○2雾、雪、暴风雨等造成能见度不足800m的信息。
（4）一般风险信息（Ⅳ级）：
○1海上风力7级及以上、内河风力6级及以上的信息。
○2雾、雪、暴风雨等造成能见度不足1000m的信息。
信息传报
中国海上搜救中心及省级海上搜救机构应及时将获得的预警信息分别向农业部和省级渔业行政主管部门通报。省、地（市）、县级渔业行政主管部门及其渔政渔港监督管理机构应及时通过现有通信网络，最大限度地将预警信息向渔区和海上作业渔业船舶发布。
预防预警行动
各级渔业行政主管部门要鼓励渔业船舶及其船员参加必要险种的保险。
各级渔政渔港监督管理机构要为承担应急救助工作的有关工作人员、渔业行政执法船舶及其船员购买必要险种的保险。
预警支持系统 各级渔业行政主管部门要建立健全渔业安全通信网。承担渔业安全通信网值班任务的岸台（站），应将电台呼号、工作频率向社会公布；实行24小时全时守听，确保渔业船舶水上安全突发事件的通信及时、准确和畅通；及时转发灾害性海洋环境和天气预报。
预警级别及发布
按照预警信息风险等级相对应的原则，预警级别从高到低分为特别严重（Ⅰ级）、严重（Ⅱ级）、较重（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级预警，颜色依次为红色、橙色、黄色和蓝色。应急响应
分级响应程序
（1）特别重大突发事件（Ⅰ级）。指死亡（失踪）30人以上，或危及50人以上生命安全。
（2）重大突发事件（Ⅱ级）。指死亡（失踪）10至29人，或危及30至49人生命安全。
（3）较大突发事件（Ⅲ级）。指死亡（失踪）3至9人，或危及10至29人生命安全。
（4）一般突发事件（Ⅳ级）。指死亡（失踪）1至2人，或危及9人以下生命安全。
预案启动级别及条件
根据突发事件的等级标准，应急响应级别分为部、省、地（市）、县四级。
（1）特别重大突发事件造成死亡（失踪）人数在49人以下，由农业部决定启动本级预案，并领导本级渔政渔港监督管理机构在职责范围内采取应急处置措施；当造成死亡（失踪）人数在50人以上时，农业部除启动本级预案外，还应立即报请国务院指导、协调突发事件的应对工作。
（2）重大突发事件由省级渔业行政主管部门决定启动本级预案，并领导本级渔政渔港监督管理机构在职责范围内采取应急处置措施。
（3）较大突发事件由地（市）级渔业行政主管部门决定启动本级预案，并领导本级渔政渔港监督管理机构在职责范围内采取应急处置措施。
（4）一般突发事件由县级渔业行政主管部门决定启动本级预案，并领导本级渔政渔港监督管理机构在职责范围内采取应急处置措施。
（5）发生任何渔业船舶水上安全突发事件，县级渔业行政主管部门应首先启动预案。
（6）省、地（市）、县级渔业行政主管部门在启动本级预案时，由于能力和条件不足等特殊原因不能有效处置突发事件时，可请求上级渔业行政主管部门启动相应级别的预案。
信息共享和处理
信息来源与收集
各级渔政渔港监督管理机构要严格执行渔业应急值班制度，确保通信网络畅通，及时接收不同来源的渔业船舶水上安全突发事件的信息：（1）来源于海上搜救机构的信息。
（2）来源于本系统内上传下达的信息。
（3）事件渔业船舶的求救信息。
（4）其他渠道获得的信息。
各级渔政渔港监督管理机构对于接获的信息要迅速进行核实，核实的内容应包括：
（1）事件性质（热带气旋、大风、大雾等气象灾害、海洋灾害、火灾、碰撞、触礁、触损、搁浅、机械故障或伤残等）。
（2）事件发生的时间、地点及事发海域海况。
（3）事件渔业船舶资料、特征。
（4）遇险人数及人员伤亡等情况。（5）事件渔业船舶已采取的措施和效果。
（6）其他需要核实的内容。
信息报告
（1）经核实，凡发生死亡（失踪）3至9人的突发事件，接到报告的各级渔业行政主管部门应通过电话、传真等形式逐级报告，每级间隔时间不得超过4小时。省级渔业行政主管部门接到报告后，应在2小时内报告农业部渔政指挥中心，农业部渔政指挥中心接到报告后应立即报告农业部安全生产委员会办公室。
（2）经核实，凡发生死亡（失踪）10人以上的突发事件，接到报告的各级渔业行政主管部门在通过电话、传真等形式向上级部门快报的同时，应将事故情况报告省级渔业行政主管部门和农业部渔政指挥中心。农业部渔政指挥中心接到报告后，应立即将事故情况报农业部安全生产委员会办公室。农业部安全生产委员会办公室接到报告后应立即报国务院及国家安全生产监督管理总局。各级报告间隔时间不得超过2小时。
突发事件如涉及港、澳、台或外国人时，要及时向有关港、澳、台办或外办和上级渔业行政主管部门报告。
通讯
各级渔业行政主管部门应汇编应急值班通讯联络名单、联系方式以及渔业电台呼号、工作频率，确保横、纵向通讯畅通。
全国渔业安全通信网岸台呼号、工作频率表见附件二。
紧急处置
省级渔业行政主管部门是组织、协调重大、特别重大渔业水上安全突发事件救助行动的主体。
应急救助工作应根据当时的气象条件与预报信息和海况，配合相应海上搜救机构，具体实施：
（1）指导事件渔业船舶开展自救。
（2）指挥、调度事发海域附近生产渔业船舶参与救助。
（3）组织本辖区内符合适航条件的渔业行政执法船舶及有关力量前往救助。
当就近救助力量不能满足救助需要时，由上一级渔业行政主管部门协调邻近省（区、市）、地（市）、县的渔业救助力量协助救助。
当事件渔业船舶需港、澳、台或他国海上救助力量协助救助时，应报请中国海上搜救中心或有关部门协调处理。
新闻发布
严格按照《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步改进和加强国内突发事件新闻报道工作的通知》（中办发[2003]22号）要求，区分渔业船舶水上安全突发事件的不同情况，按照应急处置领导小组的统一部署，向外界进行客观、准确、及时的信息发布。
应急结束
各级渔业行政主管部门可根据以下情况向同级人民政府提出渔业救助力量中止或结束救助工作的建议：
（1）遇险人员的生命安全不再受到威胁。
（2）遇险人员不再有任何符合情理的生存希望。
（3）渔业救助力量自身安全受到严重威胁。5 后期处置
善后处置
渔业船舶水上安全突发事件应急处置中止或结束后，相关渔业行政主管部门应对事件的处理情况和损失情况进行评估。
涉及人员伤亡的，按照船籍港管辖原则，由渔业船舶船籍港所在地渔业行政主管部门协助做好善后处理工作。
保险
渔业船舶水上安全突发事件应急处理结束后，保险机构应积极主动赶赴事发地，对相关财产损失和人员伤亡情况进行评估、理赔。
调查报告
渔业船舶水上安全突发事件结束后，相关渔业行政主管部门应对事件应急处置工作整个过程进行总结，吸取经验教训，提出整改措施。
渔业船舶水上安全突发事件结束后，相关渔政渔港监督管理机构应按渔船事故调查处理的有关规定，对事件的性质、类别、成因进行调查，分析原因，判明责任，并对事件相关责任人提出处理意见。6 保障措施
通信保障
各级渔业行政主管部门及其渔政渔港监督管理机构要指定负责日常联络的工作人员（2人以上），并配备必要的移动通信设备，保证24小时通信联络畅通。
应急支援与装备保障
应急队伍保障
（1）各级渔业行政主管部门及其渔政渔港监督管理机构的人员、渔业行政执法船舶及其他执法工具。
（2）渔业船舶。各级渔政渔港监督管理机构要对本辖区的渔业船舶专门登记造册，作为水上救助的重要力量。
宣传、培训和演习
各级渔业行政主管部门应最大限度公布突发事件应急预案信息，向渔民宣传预防、避险、避灾、自救、互救等常识。同时对应急值班人员以及辖区内有关渔业船舶、渔业行政执法船舶和有关人员进行突发事件救助知识的培训和演习。
监督检查
特别重大突发事件（Ⅰ级）预案启动后的执行情况，由农业部安全生产委员会监督检查。重大突发事件（Ⅱ级）预案启动后的执行情况，由农业部渔业局或省（区、市）人民政府负责监督检查。较大突发事件（Ⅲ级）、一般突发事件（Ⅳ级）预案启动后，由省（区、市）渔业行政主管部门或所在地市（地）、县人民政府负责对预案的执行情况、救助力量的到位情况、现场应急措施落实情况进行监督检查。7 附则
名词术语
渔业船舶水上安全突发事件：指渔业船舶在航行、作业、锚泊及停靠等过程中因热带气旋、大风、大雾等气象灾害、海洋灾害、火灾、碰撞、触礁、触损、搁浅、机械故障或伤残等原因严重危及船员生命安全或造成船员死亡（失踪）的事件。
预案管理与更新
本预案有关通信联络的附件应随时保持更新。相关单位与人员的通信联络发生变化时应及时通知农业部渔政指挥中心。
省（区、市）渔业行政主管部门相应制定的突发事件应急预案分别报上一级渔业行政主管部门备案。
奖励与责任
对不按本预案要求处理渔业船舶水上安全突发事件，对事故隐瞒不报、谎报或拖延不报，不服从指挥、调度或临阵脱逃的单位和个人，依法追究单位主要负责人和有关责任人的责任。
解释部门 8 附录
信息呈报格式
突发事件名称：渔业船舶水上安全突发事件 发生地点： 海域（具体经纬度）情况描述： 年 月 日，（出事渔船名）在（具体经纬度）海域发生渔业船舶水上安全突发事件，遇险人数 人，其中人员死亡（失踪）人，受伤 人，经济损失约 万元。
已采取的措施：。报告单位： 盖章 报告时间： 年 月 日
第6篇：突发事件应急预案人员岗位职责
突发事件应急预案人员岗位职责
分诊、急救物资供应组：
1、检伤分类、贴标签（红：急危重；黄：危重；绿：一般；黑：死亡）。
2、戴腕带、分配床位。
3、协助病人挂号、办理相关手续。4、通知医生会诊。
5、保证急救物品及时供应。治疗组：
1、负责建立静脉通路，做好相关治疗工作。2、急危重病人的心电监护。3、吸痰、吸氧。4、遵医嘱用药。生命支持组：
1、协助患者摆好体位。
2、观察神志、瞳孔、病情变化。3、书写抢救护理记录单。
4、协助医生做常规处置（清创、缝合）。转运、入院组：
1、陪检：陪检过程中观察病情变化并保证患者安全。2、及时了解检查结果、情况并汇报。3、协助患者入院，与病房护士病历交接手续。
第7篇：重大突发事件岗位职责学习.doc
呼吸内科业务学习
时间：2017年2月21日 地点：呼吸内科医生办公室 参加人员：（手写签到）
内容：重大突发事件岗位职责学习
一、实施24小时值班制，坚守岗位，下夜班休息为二线 班，保持通讯工具（手机）畅通。
二、接到电话或收到大批量突发事件病员，及时向主任、护士长报告。
三、在院领导、主任、护士长的领导下工作，由护士长应急小组长分配护理工作。
四、护理人员应熟知在小组中的分工，熟练掌握急救
药品、物品的摆放及急救技能。
五、严格执行分级护理制度，密切观察病情，认真做好
危重患者病人的抢救工作。
六、正确进行护理文书的书写，制定护理计划并实施。
七、严格执行各项规章制度及技术操作规程，严防差错事故的发生。
八、做好所管病人的生活护理及心理护理，健康教育指导工作。
九、完成临床护理值班任务，做好基础护理及病房管
工作，备齐抢救物品、药品、设备等。
