商务礼仪培训师岗位职责(精选6篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“初级培训师岗位职责”。
第1篇:培训师岗位职责
培训师岗位职责
1.各部门培训需求的调查、分析,制订符合公司需求的培训计划; 2.开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案; 3.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用维护外部培训资源; 4.设计培训课程,因材施教、讲授培训课程;
5.针对培训学员的情况,及时调整培训思路和方法,以期达到最佳的培训效果;
6.针对具体的培训内容设计考核内容,组织具体的培训后考核; 7.培训后对培训效果进行调查评估;
8.认真收集培训效果相关资料及考核资料,进行分析,为下次的培训做准备。
第2篇:培训师岗位职责
关于培训师岗位职责
关于《 关于培训师岗位职责 》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。
培训师主要负责培训项目的实施, 并持续改善;协助上级建立并优化培训体系,建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等;以下是小编为大家整理的培训师岗位职责,仅供参考。
第1篇:内部培训师岗位职责
第一条培训师岗位职责是给知识:传授经验、传授知识
大陆的市场经济也就是二十多年的时间,而且这二十多年的时间走过了西方发达资本主义国家一百多年的路,有人说中国市场是“三年一小变、五年一大变”,“中国三年的变化,相当与美国二十年的变化。”在这样迅速变化的市场中,造就了大量市场机会,也造就了一大批“经验管理者”。
对这些管理者的培训,就是要把西方在发展经济过程中,积累下来的先进文化,充分消化吸收,结合东方文化的特点,传授给学员。所以我们看到很多台湾的、香港的讲师活跃在大陆讲台上,在他们之中,很多人对大陆市场并不了解,没有在大陆企业担任过高层职位,甚至有人在语言表达能力方面有欠缺,普通话不流利,授课技巧也不高。但他们熟悉西方先进文化的沉淀,在海外受过良好教育,有香港或台湾的工作经验,因此起到了传授经验和传授知识的作用。大陆学院派讲师,也大多是这种类型。
也有一些人是传播最新管理和营销理念的,就象讲授“情景领导”“CRM”等课程。前两年有人专门讲授《第五项修炼》的内容,也属此类。这些讲师的价值体现在传授经验、传授知识上。
第二条培训师岗位职责是给系统:系统常识
俗话说“太阳下面没有新鲜事”,所谓的新观念、新理念,无非是旧元素的新组合,或是旧元素的新包装。那时讲师的价值是什么呢?在给系统。
一般来说学员都是公司的骨干,业务比较繁忙,工作就是救火,很少有时间系统地整理自己的思路,整理过往的经验。好学的学员动一榔头、西一棒槌地学了一些理论,但经验也是支离破碎的。这时培训讲师的作用就是在培训中,用系统思路,把大家都知道的东西贯穿起来,使它有逻辑性,有条理性。在这个系统思维里面,学员零散的经验可以找到相应的位置,从而有所提高。
在这里,培训讲师的价值是给系统,帮助学员整理经验,把讲师的系统和学员的经验结合起来。
第三条培训师岗位职责是给思想:讲师的思想
作为培训讲师,没有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我给出我的想法,可能成为某些学员攻击的目标,影响学员的学习效果”也不能借口“我的观点可能是片面的,所以我讲授大师的观点,谁还能挑出我的毛病?”
总是重复别人的东西,这样的讲师没有价值!学员不比讲师傻,可能更聪明,大师的观点学员都知道,谁不会讲?看书不可以吗,为什么要你收费讲?如果没有自己的思想,这样讲师的空间会越来越小,随时会被替代。
培训讲师讲授“大师”的观点是不可避免的,但在讲述完“大师”的观点以后,要结合自己的经验,讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是错,起码,讲师给到了学员一个不同的见解,不同的角度,有助于学员开阔眼界,拓展思路。
“给思想”的讲师一般以本土,有实际经验的讲师为主。
第四条培训师岗位职责是给体验:发动学员交流和体验
其实在培训中学员和讲师的作用同样重要,学员可能在理论水平、表达能力上不如讲师,但在实际业务操作上,经验可能比培训师多。如果讲师小看学员,一定会“死得很难看。”所以优秀讲师在培训过程中,一定不是自己讲,而是要充分调动学员,共同参与,让学员彼此学习,讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点,进行点评。这样的方式让学员的经验得到充分交流,吸收到了企业培训师的观点,讲师也得到了提高,教学相长。具体的教学方式可以是小组讨论等传统的方式,也可以是游戏体验、户外体验等方式。
培训师岗位职责职责主要就是上述四点,不论培训师讲解的内容是什么,只要达到了相关的效果就可以说培训师完成了自己工作。
第2篇:培训讲师的岗位职责
1、拟定培训计划,组织培训活动。
2、负责业务员的培训辅导工作;
3、企业内训、销售人员培训、公司活动组织、入职培训
4、营销系统员工的心态、技能、知识的培训
5、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程;
6、根据公司战略开展培训需求调研,并制定年度培训计划;
7、指导各系统培训计划的实施及公司级培训计划的实施;
8、负责内部培训师队伍的建立、管理,外部培训机构的甄选和管理;
9、制定年度培训经费预算并对其进行管理;
10、建立培训档案,根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式;
11、协助指导员工职业生涯发展规划,并创建适合其职业发展的培训课程。
第3篇:企业内部培训师工作职责
公司一直以来都想把培训做好,但是公司预算一直没有落实,目前只能考虑从内训开始。因此写了一份内部培训讲师的制度。由于此制度尚未执行,不知道是否能够贯彻下去,到达预期效果。现在特此发出来,请大家分析一下。看有什么地方还需要改进?
1、目的充分利用公司现有人力资源,积极建设和培养公司内部讲师队伍,完善内部培训体系,发挥内部讲师在培训体系中的重要作用,特制定本制度。
2、适用范围
适用于公司所有内部讲师。
3、归口管理
总经办是内部讲师的归口管理部门,负责讲师的评聘及相关管理工作。
4、工作职责
1)负责讲授由总经办安排的培训课程,2)负责参与公司年度培训效果工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助总经办培训负责人完善公司培训体系;
3)负责授课时对课堂纪律及受训学员的培训考核管理,对受训学员培训效果进行检验,包括学员的考勤、培训测试、评卷、评估。
4)负责编写或提供教材教案,并根据需要随时进行更新。
5、内部培训讲师选拔
1)内部培训讲师评选条件:
①.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极配合事业部培训工作的开展;
②.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验;
③.热爱培训工作,能配合总经办培训工作的安排;
④.能熟练制作PPT格式教材,2)内部培训讲师评选程序:
①.各部门推荐或个人自荐,填写《内部讲师推荐表》送呈部门负责人签署意见,再提交至总经办。
②.审核通过即成为公司讲师,3)内部培训讲师资格评定:
每年12月,总经办讲对所有讲师授课情况进行汇总,汇总的内容包括教材编写质量、授课态度、授课反馈等。
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第3篇:培训师岗位职责
培训师岗位职责
【篇1:培训师岗位职责】
1、拟定培训计划,组织培训活动。
2、负责业务员的培训辅导工作;
3、企业内训、销售人员培训、公司活动组织、入职培训
4、营销系统员工的心态、技能、知识的培训
5、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程;
6、根据公司战略开展培训需求调研,并制定年度培训计划;
7、指导各系统培训计划的实施及公司级培训计划的实施;
8、负责内部培训师队伍的建立、管理,外部培训机构的甄选和管理;
9、制定年度培训经费预算并对其进行管理;
10、建立培训档案,根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式;
11、协助指导员工职业生涯发展规划,并创建适合其职业发展的培训课程。
【篇2:培训师岗位职责】
1、协助公司培训主管编制培训规划;
2、制定与实施专项培训计划;
3、开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案;
4、跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源;
5、设计培训课程,开发新课程,讲授培训课程;
6、设计培训形式和方法;
7、设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。
【篇3:培训讲师岗位职责】
1、及时做新产品的培训;
2、加强销售技巧、店铺陈列的培训;
3、完成公司授权范围内的其它培训工作;
4、收集来自培训受众对课程内容、形式、安排等方面的反馈;
5、每周拟定周培训计划,每月拟定月培训计划并做好周报、月报;
6、通过访店等形式收取本公司关于产品、销售、售后等方面的问题及时进行反馈;
7、了解竞品信息,并做到月更新相关竞品内容;
8、配合公司各部门的工作,安排好内部员工的日常培训工作。
【篇4:高级培训师岗位职责】
1、为各地经销商提供产品培训、技术培训以及销售培训等综合性的培训服务,负责公司项目或产品的宣讲或介绍;
2、根据公司提供的相关资料制作培训课件;
3、负责公司新员工的培训及演讲;
4、撰写培训报告,反馈、评估培训效果并改进培训课件;
【篇5:保险培训师岗位职责】
1、培训工作计划的拟定、布置、监督检查、总结。对分公司培训部的汇报;
2、培训人员(内外勤各层级人员)的培养、指导、考核、晋升、激励、业务分工的协调;
3、根据业务部门的需要,拟定营销人员的全年培训计划,并规划培训经费;
4、组织推动各期培训计划实施;
5、兼职讲师的管理;
6、培训经费预算与控制管理;
7、开展培训需求调研,改进教学技巧。
【篇6:公司行政人事部培训师岗位职责】
1、负责制定企业在职人员培训和注册资格继续教育培训计划。
2、编写员工培训课程,让公司培训规范化。
3、协助业务部门做好岗前培训与技能、业务的专业知识培训。
4、结合公司运营情况,负责人员晋升、户外拓展培训等计划编写和组织实施。
5、负责观察,收集各部门中的情报,根据情报编写提高员工综合能力的培训课程。
6、负责培训过程中的各种培训器材的保管。
7、完成上级交办的其它事务。
第4篇:培训师岗位职责
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培训师岗位职责
导读:本文是关于培训师岗位职责,希望能帮助到您!
培训师岗位职责(一)
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序,严格服从执行上级指挥和有关人员的监督检查,保质保量按时完成工作任务。
2、培训部的所有物品出去,需领用人写书面通知单,培训部主管签名确认,收到通知方可放行。如须收回,保管人须后期跟进归还物品。
3、绝对尊重、服从公司上级领导的工作安排,每天不断总结工作情况,及时汇报情况。
4、认真填写每周的工作报表,有计划的安排每周的工作及月总结报表,并提出合理化的工作建议。
5、严格把守培训部教材,教案相关资料的安全、保密工作。
6、积极参加公司内部培训活动、努力钻研本职工作,不断提升。
7、主动提出合理化建议,定期向培训部经理述职,按时完成交办的其他工作任务。
8、妥善保管定期检查,培训部产品、仪器财物的维修,管理工作,如发现问题立即报告上级,并配合完善处理的工作。
9、每月定时理清手中所管理的账目,物品的库存准时交与财务核对,并报与部门经理。
10、负责学员产品、教材的购买、跟进,各种物品的借、还
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11、负责培训部所有教室,责任人须每天检查门窗电源的关闭及卫生的管理工作。
12、随时洞察学员的动态,做好学员的监督管理、跟进等工作,严把学员流失率降至最底。
13、配合培训部其他老师,完成培训部的月业绩及解决一些业主提出的市场问题。
14、配合公司新产品开发的试用,并将试用后的感觉认真填写,提出合理化建议。
15、配合部门经理编写新推出品牌的项目设计、流程的制作、手法的创新。
16、负责协调各科毕业学员考试时间、批阅试卷、真实填写公司及业主学员的学习评语,并交到输送部门。
17、每月学员毕业后考核情况及定位汇总表交于人事行政部,并交于部门经理一份备档案。
18、随时调整学员心态,运用沟通技巧,观察学员对培训保持吸收能力,不断提高教学水平。
19、有关培训部具体事宜,尽量自己解决,重大事情须申请经理处理。
20、积极响应公司一切号召。
培训师岗位职责(二)
1、负责培训需求调研,拟定培训计划,并组织日常培训活动;
2、负责制订员工上岗培训计划,监督上岗培训活动的实施;
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3、根据培训需求,收集、评估相关课程和学习资料;
4、编制培训课件,参与培训授课,根据课程反馈不断完善培训课程;
5、负责做好员工培训记录,建立员工培训档案。
6、负责对培训效果进行跟踪评估,编制培训类报表和分析报告;
7、开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性;
8、协助建立和优化培训管理制度和流程;
9、上级交办的其他工作。
第5篇:商务礼仪培训——商务接待礼仪
培训主题:商务接待礼仪
培训讲师:沈清仪
培训时间:1--2天 培训对象: 需要提升礼仪修养的企业前台接待、行政及需提高自身素质的员工 培训人数:(待定)
培训方式:
讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动
培训目标:
1.从外在进入内在,塑造个人合格的商务形象。
2.掌握商务接待礼仪、电话礼仪和洽谈礼仪等。
培训课程:
第一节:接待中的形象礼仪
1.TPO着装原理
2.着装的色彩搭配技巧
3.着装中的风格
第二节:接待中的仪态礼仪
1.站姿
2.坐姿
3.行姿
4.身体语言的正确运用
第三节:接待的见面礼仪
1.自我介绍
2.相互介绍礼仪
3.称呼礼仪
4.握手礼仪
5.名片礼仪
第四节:接待中的电话礼仪
1.打电话的礼仪
2.接电话的礼仪
3.电话的沟通原则
4.手机礼仪
第五节:接待中的乘车礼仪
1.乘车中的座次礼仪
2.乘车礼仪
第六节:接待中的原则与流程
1.接待原则
2.接待的种类
3.接待的流程
4.接待中的要求
5.如何接待预约的访客
6.如何接待临时访客
第七节:接待中的洽谈礼仪
1.洽谈中的技术准备
2.洽谈中的礼仪性准备
3.洽谈中的座位安排
4.洽谈中的禁忌
第八节:接待中的赠送礼仪
1.礼品的选择
2.赠送礼品的时机与场合3.如何接受礼品
4.赠送中的注意事项
第九节:接待中的宴请礼仪
1.宴请的准备
2.宴请的范围与名单
3.宴请菜单的确定
4.中餐礼仪
5.西餐礼仪 讲师介绍:沈
清仪,高级礼仪培训师,中华礼仪培训网()特邀讲师!
联系电话:
沈清仪:
国家高级礼仪培训师
国学礼仪专家
多家大学特聘礼仪讲师
中国礼仪培训网资深礼仪顾问
多家知名企业礼仪顾问
实战派礼仪策划专家,品牌营销策划专家
国家高级美容师,企业形象塑造专家
韩国欧凯莱整型美容机构特约礼仪顾问
国际商务人员考评委员会礼仪专家委员
沈清仪老师是中国著名企业培训师,国家高级礼仪讲师,从事礼仪教学多年,以弘扬国家传统文化,礼仪天下为己任,博采众长,潜心钻研。
曾为政务机关,工商企业,金融保险,医院学校,社会团体各个层面量身定做有针对性,实用性,突破性的培训课程。多年的教学实践,形成有的放矢的制定课程方式,为企业实施高效目标性培训。讲课风格:
沈老师的培训风格亲和、生动,形体示范优美、大方、富有感染力,特别注重理论与实际相结合,最擅长将纷繁复杂的理论知识简化为应用性强、趣味性高的实操内容,并针对不同单位的实际需求设计专署的课程,让学员参训后快速得以改变和提升,讲课风格委婉、风趣,广获赞誉。
第6篇:商务礼仪培训
商务礼仪培训
知名礼仪专家沈清仪老师简介:
知名企业培训师 中华礼仪协会资深顾问 中国礼仪培训网核心讲师 实战派品牌营销策划专家
国家高级美容师,企业形象塑造大师 关于沈清仪
沈清仪老师从事礼仪教学多年,长期致力于中华礼仪文化的研究与实践,以弘扬中国传统文化,礼仪天下为己任,博采众长,潜心钻研。在传统培训的基础上,为有需求的客户进行现场员工形象设计,快速提升企业形象!多年不懈的努力使沈老师成为国内第一位为企业现场VI形象设计的礼仪讲师!让礼仪培训的时效性实现最大化!文章正文:
比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。
商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。
如今随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,商务往来增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。
随着中国加入WTO,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此,我们更需要掌握商务礼仪知识,这样才能使我们立于不败之地,拥有更广阔的未来。
一、仪容礼仪
外貌修饰是个人仪表美的重要组成部分之一,他包括头发、面容、颈部及手部等部位的修饰。
仪容通常是指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中,仪容是重点之中的重点。
1、仪容美的含义
首先,是要示仪容自然美。它是指仪容的先天条件好,天生丽质。尽管以相
貌取人不合情理,但先天美好的仪容相貌,无疑会令人赏心悦目,感觉愉快。其次,是要求仪容内在美。它是指通过努力学习,不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。
仪容的内在美是最高的境界,仪容的自然美是人们的心愿,而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。要做到仪容修饰美,自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则,是美观、整洁、卫生、得体。
2、仪容美的基本要素
仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情;发质发型使其英俊潇洒、容光焕发;肌肤健美使其充满生命的活力,给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。但每个人的仪容是天生的,长相如何不是致关重要的,关键是心灵的问题。从心理学上讲每一个人都应该接纳自己,接纳别人。(1)貌美——脸部的妆饰
容貌是人的仪容之首,导购员美容化妆不仅是自身仪表美的需要,也是满足顾客审美享受的需要。A、面部:
1.男性导购员应该没每天修面剃须,不留小胡子、大鬓角,整洁大方。2.女性营业员脸颊部位的化妆,就是涂抹胭脂,以使面部的两颊泛出微微的红晕,产生健康、艳丽、楚楚动人的效果。
B、眼睛:眼睛是心灵的窗口,只有与脸型和无关比例匀称,协调一致时,才能产生美感
C、嘴唇:嘴唇是人五官中敏感而显眼的部位,是人身上最富有表情的器官。嘴唇的化妆主要是涂唇膏(口红),以表现口唇的艳丽。口红以红色为主,不准用深褐色、银色等异色。注意口腔卫生,消除口臭,口齿洁净,养成餐后漱口的习惯。
(2)发美——头发的妆饰
A、头发整洁、发型大方是个人礼仪对发式美的最基本要求。作为导购员,乌黑亮丽的秀发、端庄文雅的发型,能给客人留下美的感觉,并反映出员工的精神风貌和健康状况。
B、选择发式,要考虑身份、工作性质和周围环境,尤其要考虑自身的条件,以求与体形、脸型相配,头发不要遮住脸且禁止染成彩色。
C、为了确保发部的整洁,导购员必须自觉主动地对自己的头发进行清洗、修剪和梳理,以保持头发整洁,没有头屑,没有异味。(3)肌肤美——整体的妆饰
A、仪容要干净,要勤洗澡、勤洗脸,脖颈、手都应要干干净净,并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。
B、仪容应当整洁。整洁,即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁,重在重视持之以恒,这一条,与自我形象的优劣关系极大。
C、仪容应当卫生。讲究卫生,是公民的义务,注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后嗽口,不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪,头发按时理,不得蓬头垢面,体味熏人,这是每个人都应当自觉做好的。
D、仪容应当简约。仪容既要修饰,又忌讳标新立异,“一鸣惊人”,简练、朴素
最好。其五,是仪容应当端庄。仪容庄重大方,斯文雅气,不仅会给人以美感,而且易于使自己赢得他人的信任。相形之下,将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞,是得不偿失的。
1、淡妆上岗,使个人的五官更富有精神。但严禁浓妆艳抹,如口红的颜色,和香水的气味。
2、美白要自然,要注意颈部的肤色。
3、头发,不要披肩撒发,长发上班时间要盘起。
4、不留长指甲,勤洗手,保持个人卫生。
二、服装礼仪 仪表——服饰规范
仪表是综合人的外表,它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面,是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时,一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。
生活中人们的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的“第一形象”。天生丽质,风仪秀整的人毕竟是少数,然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段,弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足,并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来,使形象得以美化。成功的仪表修饰一般应遵循以下的原则:
适体性原则:要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调。
时间、地点、场合,原则;简称T.P.O原则,即要求仪表修饰因时间、地
点、场合的变化而相应变化.使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。
整体性原则:要求仪表修饰先着眼于人的整体,再考虑各个局部的修饰,促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致,使之浑然一体,营造出整体风采。
适度性原则:要求仪表修饰无论是修饰程度,还是在饰品数量和修饰技巧上,都应把握分寸,自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。
服饰要求:规范、整洁、统一
1.男士:上班时间着衬衫,衬衣前后摆包进裤内,扣子要扣好,尤其是长袖口的扣子要扣好,切记不能挽袖子、裤腿。特别注意,应着浅色衬衣,以白色为主,衬衣里的内衣应低领,领子不能露在衬衣领外;不得穿黑色或异彩衬衣,冬季应着深色西服,不得穿休闲装。女士:上班时间规定着职业装,浅色、简约、大方。2.有制服的员工要爱护制服,保持制服干净、整洁、笔挺,上班前应检查是否出现破缝、破边、破洞现象。且要牢记清洁第一,经常换洗制服,不得有异味、污渍(尤其是领子和袖口的清洁)。
3.服装口袋不要放太多太重的物件,否则会令服饰变形。
4.西装上衣口袋不能插笔,亦不能把钥匙挂在腰间皮带上,以免有碍美观。5.员工必须着黑皮鞋,要经常擦拭皮鞋,使其保持清洁、光亮。
6.男员工应选深色袜子(黑色、深灰色、深蓝色),不得穿白色袜子。女员工应选肉色长筒丝袜,不能穿黑色及有花纹、图案的袜子,袜子不能太短一致袜口露出裙外。
7.员工应将员工卡端正佩戴在正确的位置。8.上班时间一律不能佩戴变色眼镜、墨镜。
9.特殊情况外,非工作时间不得穿着公司制服,不得佩戴由公司标志的物品出现
在非公场所。
1、工作时要穿工作服,不要太随意,工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净,注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全,有无松动,有无线头,污点等等。
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正规场所要穿西装,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜,或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐,通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。
3、要佩戴好工作证,穿工作服要佩戴工作证,无论是哪一个具体部门的员工,均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。
三、仪态礼仪
微笑:是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。目光:与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。
站姿:抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后。女士:双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立,双手交叉放于腹前。
坐姿:入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收。行姿:女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有