医生优质服务岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“各部门医生岗位职责”。
第1篇：医生优质服务承诺书
创先争优 廉洁行医
优质服务承诺书
为积极开展“三好一满意”活动，进一步推进卫生系统“承诺、践诺、平诺”“三诺”活动深入开展，认真转变工作作风，提高服务质量，更好地做到“廉洁行医、优质服务”，我作为一名医务工作者我向医院党支部再次承诺，在医疗工作中做到：
1.服务好。坚持以人为本、诚信服务、精益求精、满意放心的服务原则，尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热情服务，不推诿刁难病人，工作中杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。
2.质量好。认真履行职责，严格依法执业，规范诊疗行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全；
3.医德好。严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规，严格遵守卫生部“八不准”行业纪律和医院的医德医风规章制度。爱岗敬业，严谨求实，关爱患者，因病施治，遵纪守法，廉洁行医；
4.群众满意。以优质的服务，规范的诊疗，高尚的医德使患者放心，让患者满意；
5.做到六不。①拒绝收受医药“回扣”；②拒绝收受病人“红包”；③不私“收费”；④不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；⑤不擅自在外开展有偿诊疗活动。⑥不向患者出具假医学证明、假医学诊断书等弄虚作假行为。
承诺人（签名）： 二0一一年九月二十九日
第2篇：医生优质服务承诺书
医生优质服务承诺书
1、医生着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。
2、如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。
3、门急诊就医实行一站式服务，免挂号费、设有导诊、分诊、咨询服务。
4、医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。
5、严密保护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。
6、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。
7、门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。
8、医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道。
9、合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明，并征得您的同意。
10、您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您好可以及时向医院反应和投诉，医院将按有关规定或法规处理。
承诺人： XX科全体签名：
护理服务承诺书
一、语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。
二、坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。
三、关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。
维护您的尊严，为您保守秘密。
四、严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健
康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。
五、保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。
六、了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。
七、坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。承诺人： XX科全体签名：
药 剂 科 服 务 承 诺 书
1、严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规。
2、加强药学职业道德的学习，严格遵守药学职业道德规范。
3、健全制度，完善管理，警钟长鸣，时刻绷紧，不要触摸法律和政策的“高压线”这跟弦。
4、严格执行药品集中招（跟）标采购，遵守《医疗机构药品集中招标采购监督管理暂行办法》及《关于进一步规范医疗机构药品集中招标采购的若干规定》等文件精神。
5、实行集体采购，阳光操作，严格参加医院组织的集体仪标采购，任何人不得私自定购。
6、保证临床用药安全，严把药品质量关，严格执行药品采购、验收入库制度，不进购、不使用假劣药品或过期药品，验收过程发现有不合格药品，一律不得入库使用。
7、严格执行国家物价政策，药品、耗材严格按照招标价格执行，未招标的品种不得购进。
8、举止端庄，礼貌待患，不与患者争吵或顶撞。
9、对急诊抢救患者坚持先发药治疗后补办手续的原则，一切为病人负责。
10、加强医德修养，廉洁行医，不以药谋私。
11、热情服务，有问必答，百问不厌。
12、努力学习业务，熟悉掌握操作技能，提高调配速度，缩短患者等待时间，增加发药交待时间，为患者提供优质的药品服务。
医院党支部承诺书
一、围绕贯彻卫生工作方针，落实今年大型公立医院的医改工作任务，牢固树立科学发展观，把握办院方向，突出大型公立医院的公益性。进一步完善各项制度，努力提高服务质量。
二、围绕医院发展大局，充分发挥基层组织作用。按照“五个好”的标准，努力创建“先进基层党支部”，不断加强支部班子建设，打造高素质的党员队伍；通过带领群众岗位建功立业以及开展有意义的活动增强支部的战斗力与凝聚力。
三、加强自身的教育、管理、监督，严格组织纪律，弘扬以德为本的人道主义精神，勤奋工作，廉洁自律，无私奉献，自觉抵制医疗行业的不正之风；
四、规范医疗服务行为，不滥用药滥检查，做到合理检查、合理用药、规范治疗，确保医疗安全，不出现医疗事故；
五、端正服务态度，加强医患沟通，认真做好解释工作，构建和谐医患关系，增强职业荣誉感，工作中做到文明
服务、热情服务、主动服务、优质服务，切实维护居民的健康权益；
收费员服务承诺书
一、遵守国家法律规定和医院的各项规章制度做到上下班不迟到不早退。
二、收费时对待用户要热情耐心态度和蔼礼貌用语不得与患者有争吵行为做到文明收费。
三、做好发票的领取、登记工作保证正常收费杜绝发票丢失。
四、收款应唱收唱付先收款后出票。
六、每日收费结束时须把所收款项的发票按照发票号的顺序整理好不得乱放乱丢。
七、当月收费结束之日所收款项全部交财务并核对票款做到票款相符，不得挪用公款。
八、工作期间不得脱岗、不得办私事、不得大声喧哗。
九、认真遵守单位的考勤、学习等规章制度积极参加单位组织的义务劳动。
救护车司机服务承诺书
一、必须坚守工作岗位，保证在接诊后5分 钟内出车。
二、当班司机不饮酒。
三、要对车辆经常检查，及时检修，认真做 好车辆的保养与维护，保持车辆完好状态。
四、如果车辆出现问题或需检修时，及时上报告医务科。
五、出车时，要做好出车，行车记录。
六、不私自出车，不外借救护车。
第3篇：医生岗位职责
岗位职责: 1.根据顾客需求和特质，向顾客提供手术方案和专业性建议； 2.负责根据手术方案，实施手术，确保手术质量； 3.负责根据医院要求，认真做好病案等医疗文书记录；
4.指导、培训、监督下级医生助理工作，提升其综合素质与专业能力； 5.执行各项规章制度和技术操作规程，确保医疗安全，提高医疗质量。6.不断学习新技术，开展新业务，提高自身业务水平。
第4篇：医生岗位职责
医生岗位职责
1、工作服整洁统一，淡妆上岗，言谈举止大方得体，面带微笑，合理使用文明用语。头发清洁，按照标准整理发型。保持手及指甲的清洁。不迟到不早退，每日提前15分钟到岗。
2、应该做到口勤，眼勤，手勤，腿勤，不聚众聊天，到岗后不吃东西，不打私人电话，坚守自己的工作岗位，不串岗、脱岗，不做与工作无关的事。工作中不将个人情绪带到诊室
3、对患者热情接待，全面认真检查患者的口腔情况，不要受患者主诉的限制。精心治疗，认真阅读患者填写的病史，及时发现对治疗有关的全身病情，正在接受的治疗和服用的药物，并嘱咐助手录入电子病例档案，治疗完成后对病厉做全面检查、确认。
4、学习和掌握有效的表达方式，及时与患者沟通，掌握患者心理状态，取得患者信任，建立良好而健康的医患关系。
5、详细制定治疗计划，清楚而全面地向患者解释，保证患者充分理解和同意，每项治疗内容的收费标准要准确无误地告知患者，并协助患者制定支付计划。6、每项治疗步骤要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。对某些治疗内容，患者要签署“知情同意书”。7、除常规根管治疗，单冠修复外，其余治疗方案需经门诊主任签字，门诊所有患者执行医疗质量安全管理。详见管理手册。
8、所有治疗都必须保证病人在无痛，或将痛苦降低到最低限度下进行。不能以对病情有好处为由而强行治疗。小儿治疗尤其要高度重视，即使患者家长要求，也必须婉言拒绝。
9、规范详细书写病历，不能简单从事，以免导致日后的纠纷。对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后通知前台，安排好跟踪随访。
10、必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用保养。努力学习新技术，不断提高业务和外语水平。11、在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料，严格按照标准化操作流程执行。
12、确定计划内所有项目均能高效、独立完成。其他医生应主动协助。
第5篇：医生岗位职责
医生岗位职责
1、工作服整洁统一，淡妆上岗，言谈举止大方得体，面带微笑，合理使用文明用语。头发清洁，按照标准整理发型。保持手及指甲的清洁。不迟到不早退，每日提前15分钟到岗。
2、应该做到口勤，眼勤，手勤，腿勤，不聚众聊天，到岗后不吃东西，不打私人电话，坚守自己的工作岗位，不串岗、脱岗，不做与工作无关的事。工作中不将个人情绪带到诊室
3、对患者热情接待，全面认真检查患者的口腔情况，不要受患者主诉的限制。精心治疗，认真阅读患者填写的病史，及时发现对治疗有关的全身病情，正在接受的治疗和服用的药物，并嘱咐助手录入电子病例档案，治疗完成后对病厉做全面检查、确认。
4、学习和掌握有效的表达方式，及时与患者沟通，掌握患者心理状态，取得患者信任，建立良好而健康的医患关系。
5、详细制定治疗计划，清楚而全面地向患者解释，保证患者充分理解和同意，每项治疗内容的收费标准要准确无误地告知患者，并协助患者制定支付计划。6、每项治疗步骤要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。对某些治疗内容，患者要签署“知情同意书”。7、除常规根管治疗，单冠修复外，其余治疗方案需经门诊主任签字，门诊所有患者执行医疗质量安全管理。详见管理手册。
8、所有治疗都必须保证病人在无痛，或将痛苦降低到最低限度下进行。不能以对病情有好处为由而强行治疗。小儿治疗尤其要高度重视，即使患者家长要求，也必须婉言拒绝。
9、规范详细书写病历，不能简单从事，以免导致日后的纠纷。对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后通知前台，安排好跟踪随访。
10、必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用保养。努力学习新技术，不断提高业务和外语水平。11、在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料，严格按照标准化操作流程执行。
12、确定计划内所有项目均能高效、独立完成。其他医生应主动协助。13、严格检查督促护士助手的规范服务，确保治疗质量。
第6篇：医生岗位职责
医生岗位职责
一、遵守医务室制定的工作制度，按医务室的基本要求完成工作任务。
二、树立良好的职业道德，宣传卫生保健常识，做好员工预防和防疫工作。
三、按照审批的购置计划购买必备医疗器械和常用药品。
四、坚持正常门诊，对病员进行认真的检查、诊断和治疗。严格按药性和剂量使用药品，遵守有关医疗规程，给病人开写处方，书写门诊病历记录。
五、杜绝医疗事故。对偶发急病和意外事故应随叫随到，及时急救处理、根据病情有权决定留治或转院。严格做好病情观察和记录，做好值班交接工作。
六、对多次就诊未能确诊或医疗上有困难的病员，应及时向上级医师汇报，以求得妥善处理。
七、发现疫病，遇到大批外伤、中毒、传染病员，应及时上报，并采取相应措施。
八、认真执行各项规章制度和技术操作常规。亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。
九、认真学习，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。
十、随时听取门诊病员的意见，做好病员的思想工作。
十一、注意保持门诊的清洁、整齐、安静，改善候诊环境。
十二、制定每季度卫生工作计划并及时上报。
十三、认真抓好常见病、多发病、传染病的防治工作，防止流行病在员工宿舍中传播。
十四、严格执行卫生管理制度，督促员工搞好寝室和环境卫生，清除卫生死角。周末、节前组织卫生检查，督促有关人员做好消灭“四害”工作。
十五、根据公司安排组织员工进行体格检查，负责经费预算、联系医院、人员组织和费用结算等全面工作，建立健全健康挡案。
十六、开展员工健康咨询和心理健康讲座。
十七、遵守劳动纪律、按时上下班、不随便脱离岗位，以保证患者及时得到诊治。
十八、完成领导交办的其它工作。
第7篇：家庭医生服务团队人员岗位职责
家庭医生服务团队人员岗位职责
1、团队长统筹团队全面工作，明确管理范围、明确责任区居民主要健康问题，制定团队年度、月工作计划及各项工作方案并组织实施。
2、团队成员在团队长的领导下掌握辖区居民的健康相关信息，建立、维护居民个人、家庭健康档案，制定健康档案，制定责任区工作计划（疾病预防、康复指导、健康促进、人群保健等）。
3、对服务家庭提供基本医疗（一般常见病、多发病诊疗；院前抢救；家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务；双向转诊服务、康复医疗服务；政府卫生行政部门批准的其他适宜医疗服务）、慢性病规范化管理、健康教育、中医“治未病”、社区康复等服务。
4、开展辖区内重点人群（老年人群、妇女、儿童、残疾人等)的保健及指导工作。
5、开展传染病的预防与管理工作。负责责任区重大公共卫生事件的报告。
6、开展精神卫生服务。
7、完成主任（站长）、团队长安排的其他任务。
家庭医生服务团队工作规范
1、家庭医生服务团队工作中使用规范性语言和礼貌性语言，符合伦理道德原则。语气要温和。
2、家庭医生服务团队开展工作时要统一着装，佩带胸卡，使用统一的交通工具、访视包等。初次进入居民家庭必须作自我介绍，发放由社区卫生服务管理中心统一印制的联系卡。
3、开展地点主要在全科诊室、社区、居民家，根据所开展的工作内容采取适当的工作形式。
4、家庭医生服务团队成员要团结协作，充分发挥团队精神，按职责分工合作，避免重复和遗漏工作，积极完成社区卫生服务中心下达的各项工作。
5、家庭医生服务团队要与责任区相关部门、组织和单位加强联系，相互配合，经常征求意见、建议及时改进工作，并将沟通结果汇报社区卫生服务中心，必要时请上级协助解决。
6、热情服务、态度和蔼、钻研业务、精益求精、协调配合树立良好的团队形象。
第8篇：医生岗位职责 护士岗位职责
医生的职责
（一）作为医生，应时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；救死扶伤，实行社会主义的人道主义；
（二）尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；
（三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；
（四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不接受患者红包、宴请，不向患者或家属借钱、借物；
（五）不泄露病人隐私与秘密；
（六）正确处理同行同事间的关系，相互学习，团结协作；
（七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
护士岗位责任
一、按时上下班制度，不迟到早退。
二、凡注射凭医生开具的处方，注射时要细致准确。
三、严格执行查对制度，认真做好三查七对，热情体贴地对待病人。
四、严格执行操作技术及各项注射操作规程，操作时应戴口罩、帽子。
五、对规定应做过敏试验的药品，必须先做过敏试验，皮试阴性者注射后观察20分钟方可离去，一旦发生过敏反应或意外，应及时采取措施，并立即告知医生，一同进行抢救。
六、准备各项急救所需药品、器材、定量、定点、定位放置。
七、严格执行一人一针一管一用制度，防止交叉感染。
八、严格对使用过的一次性注射器、输液器、一律焚烧、数量时间登记。
九、负责治疗室、诊疗室、处置室清洁、整理工作、经常保持室内清洁卫生。
