外贸员岗位职责说明书（精选6篇）_单证员岗位职责说明书

外贸员岗位职责说明书（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“单证员岗位职责说明书”。

第1篇：外贸跟单员岗位职责说明书

外贸跟单员岗位职责说明书

关于《 外贸跟单员岗位职责说明书 》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。

篇1：外贸跟单工作职责

外贸跟单岗位职责：

1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

6．保守企业商业秘密。

7．上级交办的其他工作。

8．做好售后服务。

任职资格：

1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。

2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

3、有一年以上采购经验优先考虑。

4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。

5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。

6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。

篇2：外贸跟单员岗位职责说明书

（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况

（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

（12）催收应收回的款项。

（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

第2篇：外贸单证员岗位职责说明书（推荐）

外贸单证员岗位职责说明书

岗位名称：单证员所在部门：业务部

直接上级：业务部经理业务代理人：无

直接下级：无代理权限：无

职位描述

负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。

职责与内容

1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作

（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。

（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理

（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理

（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证

（5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作

2、协助公司进出口合同的申报工作

（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供

（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理

（3）配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调

3、负责公司进出口商品出货对账工作

（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排

（2）配合业务人员涉外事务的处理

（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进

工作权限

1、外贸工作规划参与权

2、市场推广方案、调研方案参与权

3、选择货代、船务公司的建议权

4、其他经经理批准赋予的权限

协作关系

内部协作关系：本部门及相关部门

外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门

单证员职责：

1.做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料；

2.配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据；

3.及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作；

4.协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。

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岗位名称 单证储运 岗位编号

所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月 8 G% q.u9 P1 a9 n.U.X7 u# P

直接上级 国贸部经理 职务代理人 无(v6 V8 j!{8 q/ i& y0 w

直接下级 无 代理权限 无 ' g& n2 [)^: Y/ O

职 位 描 述

负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。

职责与任务

一、职责表述： 负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作

工作任务：

1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。

2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。

3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。

4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。

5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。

二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作

工作任务：

1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。

2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。

3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。

三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作

工作任务：

1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。

2、配合业务人员涉外事务的处理。

3、负责公司商品出货运输安排及跟进。

五、职责表述： 其它

工作任务：其它国贸部经理交办事项

工 作 权 限

1、外贸工作规划参与权

2、市场推广方案、调研方案参与权

3、选择货运、船务公司的建议权

4、其它经部门经理批准赋予的权限

协 作 关 系

内部协调关系： 本部门及相关各部门

外部协调关系： 各政府机关、海关、运输等部门

任 职 资 格

教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海

关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

考 核 指 标

KPI指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调性。边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

备 注

岗位名称 外贸内勤 岗位编号

所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月

直接上级 国贸部经理 职务代理人 无

直接下级 无 代理权限 无 : O3 D)cN(y

职 位 描 述

负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。职责与任务

一、职责表述：负责日常办公室事务处理

工作任务：

1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。

2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。

3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。

4、负责本部门相关文件的打印、复印等。

二、职责表述：协助业务人员完成销售任务

工作任务：

1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。

2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。

3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。

4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。

5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。

三、职责表述：负责统计业务人员销售情况

工作任务：

1、及时对业务人员的销售情况进行统计。

2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。

四、职责表述： 其它

工作任务：其它国贸部经理交办事项

工 作 权 限

1、外贸工作规划建议权

2、市场推广方案、调研方案建议权

3、其它经部门经理批准赋予的权限

协 作 关 系

内部协调关系： 本部门及公司各相关部门

外部协调关系： 客户

任 职 资 格

教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易或相关专业经验：2年以上相关工作经验培训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用自动化办

公软件，具备较强的网络知识，能熟练应运英语写作及对话。个人素质：具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力

考 核 指 标

KPI指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况

边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

备 注

岗位名称 客户服务 岗位编号

所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月

直接上级 国贸部经理 职务代理人 无

直接下级 无 代理权限 无

职 位 描 述

负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后服务与跟踪。

职责与任务

一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持

工作任务：

1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。

2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务。

3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。

二、职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪

工作任务：

1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。

2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。

3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。

4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。

三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作

工作任务：

1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。

2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。

四、职责描述：其它

工作任务： 其它国贸部经理交办事项

工 作 权 限

1、外贸工作规划建议权

2、市场推广方案、调研方案建议权

3、其它经部门经理批准赋予的权限

协 作 关 系

内部协调关系： 本部门及公司各相关部门

外部协调关系： 客户

任 职 资 格

教育水平：中专及以上学历专业：机械专业和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业技术服务经历培训经历：客户服务、公共关系培训知识：精通机械专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

考 核 指 标

KPI指标：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况

边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

第3篇：外贸部经理岗位职责说明书

外贸部经理岗位职责说明书

岗位名称

外贸部经理

直接上级

公司领导

观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。

直接下级

业务员、单证

本职工作

确保完成或超额完成公司年度预定销售目标任务

工作责任

口遵守国家法律、法规及公司各项规章制度

口主持外贸部全面管理事务;并统筹好下属员工工作安排与合理分工

负责对同行业公司的一些业务动作模式进行搜集，总结对方的优秀经验，及时与公司企划部协商，对本部门的工作进行有效改良。

(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

口维护老客户、开发新客户;外单一旦确定第一时间交给张华

口负责外国客户接待、业务谈判、合同签订，所有订单审核、确认

利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

口按往年跟客户生意来往操作经验及对方时间观念，根据生产能力更加合理确定交期

口每周五开外贸专题例会前，给张华确定下周装柜日期外单生产计划

口如外单发柜日期调整，第一时间通知张华和晓斌;如订单更改填写《订单更改通知单》

口每个柜子在装货前，要跟张华商讨是否能装满，如装不满需补那些货;如剩余剩下那些产品，要提前给张华指导意见

口每周监控好外贸成品库库存情况，并做好催发工作

口客户验货，提前通知李主任做准备，通知董助维护现场整洁，以便给客户留下好印象

口负责外单货款催收，并向公司领导提供人民币汇率变动信息以便其决策

口参加行业展销会，了解竞争对手及市场有价值信息，并负责现场客户接待

口负责编制外贸规范运作指导手册，规范文部门运作，指导下属提升业务能力

口负责客户资料、合同等本部门所有资料建档与管理，并处理好与客户和合作伙伴关系

口按质量管理体系要求做好相关工作，了解客户需求，持续改进，不断提高客户满意度

口参加公司每周例会，切实落实相关会议精神，完成公司领导交办工作任务

领导责任

口对年度外贸销售目标任务完成情况负责

口对货款回收按时性负责

口对外贸客户档案资料保密性负责

策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。

管理权限

口对本部门一般事务有裁决权;对订单和票据有审核权;对产品质量有否决权

不同的岗位存在着不同的岗位职责，下面为大家搜集了一篇“贸易销售经理岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

2)负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。

任职要求

大专以上学历，英语4级以上，能熟练说写英语并跟老外对话、3年以上外贸管理工作经验，务实精干，善于应酬和处理人际关系、有一定口才、有良好职业道德修养

人事管理

外贸部经理由公司领导决定聘用与解聘，其工作对公司领导负责

第4篇：岗位说明书 档案员岗位职责

档案员岗位职责

篇1

一、档案工作人员必须具备一定的档案专业知识，热爱档案事业，忠于职守，遵守纪律，做好档案的管理、收集、整理及提供利用等工作，并对本学校档案工作进行监督、指导和检查，不得玩忽职守。

二、负责文书处理工作，做好文件材料的登记、传递、收集、整理、组卷工作，做到及时、准确、安全。

三、负责管理本单位的全部档案，积极主动提供利用，编制科学、实用的检索工具和档案参考资料，提高检全率、检准率，为机关各项工作服务，并努力做好利用效果的反馈工作。

四、档案管理做到科学化、规范化、落实防潮、防蛀、防火、防盗、防光等措施，确保档案的完整与安全。

五、定期做好档案的检查、核对、清理、统计、汇编工作，做到“帐物相符”。

六、承办领导交办的其它有关档案工作的任务。

篇2

1.贯彻执行档案工作的法律、法规和方针政策，建立健全学校有关档案管理的各项规章制度

2.负责学校档案室党政文书、人事档案的保存与使用，负责学校档案资料的安全管理。

3.对所保存的档案资料进行科学的整理和保管，严格执行档案的收集、整理、归档制度。各类资料进出档案室，必须严格登记制度、借还制度，机密资料、人事档案严防丢失、严防泄密事件的发生。

4.档案室对档案的收集、分类、立卷、保管、利用等工作均按照广东省档案局制定的标淮执行，能通过档案局的达标验收。

5.保证室内器材常年完好，熟悉各项安全应急手段的操作规程，保证档案室的通风、透气、干燥，做好防湿、防虫蛀工作。

6.负责进出档案室人员管理，非工作人员未经批准，不得随便入内。

7.严格管理档案室电器设备，严格控制任何火种入室内，任何人不准在档案室使用明火。

8.加强档案室防盗管理，工作人员随手关窗锁门，节日、假期要特别加强防护，确保档案室安全。

9.对学校各学部的档案工作进行监督和指导;

10.学期初(末)及时向各职能部门和各学部催要计划(总结)。

篇31、严格执行档案资料保密制度;

2、严格档案入库制度，认真做好分类登记，对档案的分类应做到科学合理，便于查找;

3、档案借阅应按规定办理登记手续，认真检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时报告和处理;

4、按有关规定对档案进行例行的保养、管理或销毁。

第5篇：保洁员岗位职责说明书

保洁员岗位职责说明书

保洁员岗位职责讲明书

岗位名称：保洁员

所在部门：行政人事部

一、职责概述：

负责公司办公室及厂区范围保洁工作和部门交办的其他工作任务。

二、职责与工作任务：

职责一：

负责公司办公室及厂区范围保洁工作

工作任务：

负责做好办公室公共区域、总经理室、会议室、厂区范围等区域卫生保洁工作。

负责做好职员宿舍、职员食堂、男女公共卫生间等区域及周边卫生保洁工作

做好文件及信件的收发、分送工作，做好报刊和需留物品的保管及整理工作。

协助人事文员做好宣传栏的布置更新工作，保持宣传看板的卫生清洁。

按要求做好除四害工作，有记录并及时交办公室作为卫生台帐资料予以存档。

负责做好清洁区域内的日常安全巡视工作，发觉咨询题及时上报。

负责做好职员停车区域卫生保洁工作，保持员停车停放秩序。

工作要求：

做到:五净一整齐（地面、墙壁、门窗台玻璃净、便池净、设备设施净、物品车辆摆放整齐）三无（无蚊蝇、无鼠类、无蜘蛛网）

职责二

完成上级交办的其他

三、权力：

对违反卫生制度的行为有制止权。职员区域各类设备使用监督治理权。

四、工作协作关系

内部协调关系：本部门内部职员

外部协调关系：无

五、任职资格：

教育水平：初中以上学历。

经验：有从事保洁工作经验一年以上

能力要求无专门要求

个人素养具有责任心，为人踏实肯干,具有简单的人际能力、沟通能力

六、其它

工作场所：室外

工作方式：以走动为主

考核要紧指标：是否服从部门指令；劳动纪律、仪表仪容、团队合作、服务意识、工作状态；工作任务完成的是否及时、准确；领导交办临时性工作的完成情况。

工作时刻：一般白天工作：工作时刻7:0011:00，14:0018:00（因工作需要调整以调整时刻为准），视工作情况适当加班。

休息时刻：每周日

保洁员岗位职责讲明书（2）

岗位名称

保洁员

岗位编号

所在部门

行政部

岗位定员

2人

直截了当上级

行政治理员

直截了当下级

所辖人员

岗位分析日期

本职：负责公司环境卫生的清扫与绿化维护

职责与工作任务

职责一

职责表述：按照上级指定的区域范围，负责每日的环境卫生清扫与绿化维护

工作任务

1、负责地面卫生的及时清扫，时刻保持清洁无垃圾

2、厕所、洗手台及饮水间的清洁工作

3、公司高层办公室的清洁工作

4、会议室、会客室、培训室、展厅的清洁工作

5、办公、生活垃圾桶的清理及垃圾的分类清理

职责二

职责表述：绿化维护

工作任务

1、工作厂区的绿化及草皮、花木的修剪

2、办公室内盆景的维护与更换

3、各区域饮水机的打理及清洁

4、清洁清扫工具的保管与保养

职责六

职责表述：完成上级交办的其他任务。

任职资格

教育水平

初中及以上文化程度

专业

培训经历

一般职员职业化训练

经验

2年以上工作经验

知识

具有一定的绿化植物修剪知识

技能技巧

掌握本职工具的使用

个人素养

爱岗敬业，勤快负责

备注：

本人谨遵本《岗位讲明书》规定的相应岗位责任要求，忠实履行岗位，按时按质按量地完成本讲明书的职责工作和公司的目标要求。

直截了当上级（确认）：

年月日

责任人（签署）：

年月日

批准：

年月日

保洁员岗位职责讲明书（3）

岗位名称

清洁工

岗位编号

薪酬类型

底薪

所在部门

人力资源中心

岗位定员

所辖人员

直截了当上级

行政主管

工资等级

岗位分析日期

2014.11.01

直截了当下级

无

本职：负责公司公共环境的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：负责公司的清扫、清洁工作。

工作

任务

1.负责所有办公场所的清扫、清洁工作。清扫、清洁必须做到五净一整齐（地面净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐）及三无（无蚊蝇、鼠类、蜘蛛网）。

2.负责办公环境的装饰和盆景治理

职责二

职责表述：办公室主任交付的其他工作

权力：

1.对违反卫生制度的行为有制止权

工作协作关系：

内部协调关系

办公室内部人员

外部协调关系

无

任职资格：

差不多要求

年满30--45周岁；躯体健康,无传染病；证件资料齐全、属实；未参与社会非法组织

教育水平

初中以上

学习专业

专业不限

培训经历

保洁操作培训

工作经验

知识要求

技能要求

具有一定的业务技能

能力要求

具有一定的推断力、决策能力、人际能力、沟通能力、打算与执行力、原则性强

素养要求

良好的职业操守、品行端正、责任心强、作风严谨、认真认真、性格活泼，内心抗压力强、有良好的纪律性、团队合作精神；

资格证书

其它：

工具设备

清扫工具和设备

工作环境

室内

工作时刻

正常工作时刻，特别情况下需要加班

工作特征

责任制

记录文档

保洁职员作日志

考核指标：

1.工作完成及时性、工作完成质量、重要任务完成情况

2.考勤、服从安排、遵守制度

3.专业知识与技能

备注：我已熟读本《岗位职责讲明书》的各项内容，经协商，自愿遵照执行，同时严格遵守公司出台的各项治理规章制度，并保证：按时、保质、保量完成本岗位工作内容和要求，同时承担因工作失误造成的相关责任。

岗位责任人签名：

日期：年月日

总经理审批

直截了当领导

生效

日期

编制

人力资源中心

第6篇：招投标员岗位职责说明书

建筑公司招投标员岗位职责说明

职位名称: 招投标员

岗位职责:

1.负责业务信息的收集、整理、归档工作;2.负责客户资源的管理工作;3.负责商务标书的编制;4.配合经营处长完成工程投标资料预审文件及资格预审工作;5.负责在建工程的合同管理及经营处其他各种档案资料的管理;6.负责工程项目的经营统计工作;7.负责对施工合同的发放及项目部的合同交底，并处理相关记录;