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家装企业突破核心竞争力_公司员工工作职责
预算员工作职责
一、服从公司常务副总的直接领导的宏观调控，遵守公司、部门规章制度。
二、负责洽谈并签订客户合同，树立全局观念，确保项目预算准确率达到98%以上，确保公司合理的毛利率。
三、负责项目内控与施工员洽谈分析，并报常务副总审核。
四、建立并完善公司定额标准、客户预算分析与调整，掌握客户动态，必要时通过公司领导共同决策，以增大公司业务承接率。
五、参与项目设计图纸的审核、预算联系单的审核、项目内控决算现场审核。班组长决算提供实际决算清单。
六、合同核准的毛利率必须在合同签订前明确，并制定详细数据分析单，报送有关部门用于让利与客户的参考依据。
七、项目交工后根据财务部成本分析测算，对发生较大亏损或赢余项目做全面审核，并签署审核意见，报相关部门核定。
八、协同公司搞好经营管理，参加单位工程装饰投标。材料部经理工作职责
一、材料部责任区域为公司总部的材料供应、汽车配送、后勤仓库；
二、遵守国家有关政策法规、消防法规，遵守公司部门各项规章制度，服从生产副总的直接领导；
三、服从公司领导的宏观调控，配合工程部搞好材料的质量、配送等管理；
四、负责公司授权范围内的材料定点商的合同履行，保证供应材料的质量与配送及时率；
五、掌握每一项目的合同、预算的材料要求，并严格按合同履行，了解每一个客户的材料信息并及时反馈给公司有关部门。
六、掌握材料市场行情及价格信息，把较新型材料样品资料和技术资料收集到公司材料库，要求每月上报材料行情信息表。
七、遵守公司项目成本控制及财务报销管理制度有关条款。施工员不允许采购材料，不准报销，要求在规定时间内办理项目结算。
八、经理必须承担由于管理不善、配送不及时等责任而造成损失的风险与义务。客户服务中心经理工作职责
一、服从公司统一领导，坚持“始终以客户为中心”的经营理念。
二、客户档案，要求全面记录客户信息：包括设计、预算、施工合同、施工技术资料及客户家庭信息资料、设计手册、施工手册。
三、施工中与客户建立前期联系，了解客户施工中有关信息，并把信息转交给有关部门。
四、项目通过交工验收，客户签复满意单，各种资料齐全，售后服务全面启动，并制定服务中心管理制度。
五、在与客户维修服务中心，要求中心做到任务明确，责任到人，并进行跟踪回访。
六、努力为公司员工排忧解难，尊重员工合理的需求，组织安排各项团队活动，创造团队协作精神，增强企业的凝聚力。
七、与客户建立互动关系，每年组织10次社会公益活动，提高公司的口碑和企业品牌形象。总台文秘工作职责
一、管理和保存公司各级会议的会议记录，出席上述会议，并做好会议过程的专门记录，根据办公室指示，向与会人员发放一切必要的会议通知，并做好发放的登记。
二、发放、负责总公司内员工的考勤管理，及时、准确地维护系统考勤数据，使其真实反映员工的考勤状况。
三、负责总台的电话接听和分机告知任务，要求用语规范、简洁、礼貌。
四、热情接待每一位来公司的客人，并要求其引见给相应的公司职员，并做好访问登记。
五、负责打印必要的公司文件资料，不打印私人和不必要的文件。
六、公司来电、来访业务信息归公司所有，总台做好详细记录转交办公室安排。
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七、总办文员应树立严格的保密观念，不得随意将会议、打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中尚未公布且要求严格保密的事项透露给他人，不得截留任何文件。
八、负责总台及设计中心桌面的整理及办公环境卫生检查工作，保持秩序井然有条。
九、配合企划部门参与企业宣传的采稿、编排工作。
十、公司总经办文员接受公司总经理办公室的直接领导。施工员工作职责
一、服从工程部安排，接受质检部的监督管理，遵守公司规章。
二、施工人员接到项目任务后，首先要看懂图纸与预算，领会图纸内容，核实现场尺寸及工程量的测算等工作，并了解该合同的有关重要条款。
三、与客户做好沟通并领会客户意向，办好开工许可证及出入证，张贴图牌，挂好电箱，灭火器，准备好垃圾袋，对进场的各种员工进行安全、质量、文明施工交底。
四、对各工种的施工质量进行检查督促，并做好工种之间的交接验收手续。对水电分项作好隐蔽验收的测试记录，同时也包括木地板龙骨等部位的隐蔽验收，做好线路铺设，走向位置正确记录。
五、及时催讨工程进度款，使进度款与工程进展同步，严格履行合同、及时签复项目变更联系单。
六、把好各种材料质量验收关，严禁不合格材料的使用，并负责向材料员索要材料质保单、合格证，做好成本质量保护工作。
七、做好施工现场安全生产，不准在无安全保障情况下工作，严格履行公司现场安全生产、文明施工的有关制度文件。
八、做好施工项目计划安排，对材料采购提早两天通知材料部以便及时能安排送货时间。确保项目在合同工期内顺利完成。
九、交工验收前，首先项目自检，质量确认无缺陷，场地清理干净，上报工程部与质检部复查。竣工验收的条件是：产品质量到达合格，做到灯亮、水通、洁净无污染，资料全部齐全到位，由工程部确定日期会同客户及公司有关内部门一起进行竣工验收，并办好交工手续，达到客户满意。
十、做好售后服务工作，交工验收后与客户继续保持联系，并进行追踪回访。
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