早教 课程顾问 岗位职责（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“课程顾问的岗位职责”。
第1篇：早教中心课程顾问岗位职责
课程顾问岗位职责一、卫生分担区的清扫工作
工作日8：00－8：25，为卫生清洁时间，要求迅速、卫生无死角，无污绩、无脏物。8:30晨会召开，汇报一天工作事项。二、生源名单收集
工作日上午9：00－11：30为收集名单时间，每名课程顾问，每周要求必须收集30个有效名单。
三、生源名单整理及拔打回访电话、安排试听课
工作日下午1：00－4：00为名单整理时间，要求将上午收集的名单，按年龄段进行分类登记，并录入ERP系统，给新会员拔打回访电话，每天拔打的电话数量不少于40个。并将电话的具体号码及回复情况，在表格中注明。
有意向的会员，视其具体要求及需要，安排试听课 要求每名课程顾问，每周至少安排6名新生试听
幼师介绍新会员加入，将分配给课程顾问接手该会员的跟踪工作。销售提成，将按比例，分配给开发新会员的幼师和成单课程顾问。
四、有意向会员跟踪签单
试听课前一天，电话确认会员是否能准时参加。试听课前2－3小时，再次提醒会员准时到达中心。
试听课，主动热情，大方有礼，及时了解会员的需求，解答会员的疑问。
试听课，结束后，对于有意向签单的会员，积极促进，如果会员当时未交全款，只交纳定金，需及时提醒会员，余款需在一周内全部交清。
如果课程顾问没有催款能力，一周之内，会员余款未能全部交清。其他课程顾问有权接手该会员的销售工作。销售提成，将按比例，分配给原课程顾问和新成单课程顾问。五、非签约重点会员定期电话跟踪
试听课后，未达成签约，但有潜在开发必要的，仍需要定期进行电话拜访。并将拜访情况做予登记。六、会员的课程服务及沟通联络
会员课程接待及需求解决。并积极进行沟通，保持联络，建议进行节日拜访，生日拜访，温馨短信等。并及时了解并统计每名学员的剩余课时，课时不足三节的与家长沟通，及时完成续费工作。七、会员签署《销售协议》 会员报课进行收费，并填写《销售协议》，同时对款项清单准确，在收据上予以体现。八、中大型活动策划
每名课程顾问负责整场活动的分工安排及布局分配。九、中心下属其他机构的招生工作
课程顾问的日常工作，除了为美育中心招纳生源外，给予课程顾问提成奖励。
第2篇：早教中心课程顾问岗位职责
早教中心课程顾问岗位职责
工作内容
●协助早教中心的品牌推广、完成课程销售工作；
●协助销售主管组织实施月、年招生计划；完成每月销售计划、并跟踪执行过程及结果；●收集同业信息并进行分析预测；
●对早教中心课程进行调研分析以便更好完成课程销售工作；
●负责客户的签约、排班等相关工作；
●建立家长与中心之间沟通、联系的渠道；
●协助家长取得需要的各种客户服务（调班、请假、活动安排、育儿咨询等）●协助教务部门提高教学质量；
●协助行政文员做好玩具区的环境整理；
●配合及参与早教中心或蒙特梭利总部提供的在职训练。
任职资格
教育背景：市场营销专业或教育相关专业大专以上学历。
培训经历：受过市场营销学、管理学、产品知识、财务知识等主面的培训。
经验：有3年以上的市场营销类工作经历，具备成功地进行过品牌产品市场策划和市场推广经验。
技能：较强的时间管理能力和执行能力；
具备敏锐的市场洞察能力及分析能力；
语言表达能力强，思维敏锐，文笔好，分析能力强；
熟练使用办公自动化软件。
个性特点：具备执行能力、注重实效性；
性格开朗、学习能力强、敬业；
具备强烈的集体认同感和团队合作精神
良好的沟通、协调和组织能力，善于与人合作；
第3篇：早教顾问岗位职责
早教顾问工作
1、早教顾问定位
（1）会员服务：为会员提供消费指导、以及日常服务工作，起到消费促进和提高客户满意度的作用。
（2）培养全面素质：培养教学、营销与管理一体化的人才，储备中高级管理人员。2、早教顾问职责
实行早教顾问服务制度，为会员提供个性化的服务，即每位会员都有固定的早教顾问，为她提供消费指引、消费推荐，以及购买服务后的售后服务。
早教顾问的工作要求服务到人（会员），责任到人（早教顾问），实行目标责任管理。早教顾问的工作与内容比较广泛。任职人员应当深知自身工作的重要性，就要求在短时间内尽快的适应这份工作，融入这个集体，并培养自己较高的责任感，去认真耐心的完成每一项分配的工作，下面，对责任范围内工作进行分析。
●协助早教中心的品牌推广、完成课程销售工作；
●完成每月销售计划、并跟踪执行过程及结果；
●收集同业信息并进行分析预测；
●对早教中心课程进行调研分析以便更好完成课程销售工作；
●负责客户的签约、排班等相关工作；
●建立家长与中心之间沟通、联系的渠道；
●协助家长取得需要的各种客户服务（调班、请假、活动安排、育儿咨询、生日节日祝福等）
1）接收新学员的资料并对新学员资料进行分析，匹配适合的教师及上课时间段；
2）每周与班主任沟通确认学生上课时间段后，负责合理统筹安排学员课程；
3）对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决处理；
4）保证教师与学生匹配的准确性和及时性，以及课程安排的合理性。
●协助教务部门提高教学质量；
●协助做好玩具区的环境整理
一、获取信息资料
1、早教顾问的工作从获取客户信息资料开始，让潜在客户登记成米奇高早教中心的会员。2、获取资料途径有公司途径：媒体宣传、公共活动、宣传品发放等，吸引客户来访和注册会员，公司将分配给早教顾问跟踪；有早教顾问开拓途径：老会员介绍新会员、宣传品发放、联络合作伙伴传播信息等。
3、早教顾问要主动出击，发挥创意，开拓更多的客户资源，资源是最大的财富。二、每天进行“试听询问”与“客户跟踪”的电话工作。
这项工作是责任范围内最重要事务之一，因为这也是公司得以发展的业务工作。在通话过程中，应争取通过与家长的积极交流，得知他们所需要的，并将公司的服务详细的对其讲述，使他们了解早教对宝宝的重要性。
让会员经常参与米奇高早教中心的体验是主要工作，包括经常性地来玩、安排试听课等，这样将促进会员对米奇高早教中心的认知与消费。
三、家长带着宝宝来上试听课和玩的时候，多与家长沟通和交流，也是一项重要工作。
与家长的交流，我们应力争以积极的心态，更为主动的和他们攀谈，介绍我们的服务，掌握他们望子成龙望女成凤以及培养宝宝良好性格，习惯的渴望心态来开展工作，总之报以高涨的热情，亲切的服务与充足的行内知识，一定可以把工作开展的更好。
四、在完成了试听课后，家长当天没有报名，第二天要紧接开展试听后的“跟踪”工作，询问家长们听课质量，对我们园有什么建议和意见，在此项工作中，必须注意自己的交流方式，明确目的，逐步引导家长的思想不宜急躁操作。
五、家长前来报名，指导他们完成报名表的填写，在过程中，并且应为详细地告之报名表上规定，他们所享受的权利与义务（及收费细则），完成报名费收取工作，并及时为其开出票据。六、课程的调配：在家长进行报名过程,通过与家长的交流,得知他们的相对情况,进行对应的课程调整.在授课时,也许会遇到临时活动,需要调动课程安排.也应及时通知家长,争取到支持.七、米奇高，记录会员的消费资料与参与米奇高早教中心各项服务记录，以及个人的相关情况（生日等）。会员包括上课会员与普通会员。
八、为了增进宝宝与宝宝之间的人际交流能力以及中心的招生工作，每月要配合早教中心或个人建议策划和组织实施一些小活动，让宝宝快乐的成长。九、及时向早教中心反馈各种市场信息和工作中存在的问题。十、建立日常学习机制，提升自己的学习能力与业务素质。十一、实施会员消费与顾问奖金挂钩的机制，体现顾问服务价值。
米奇高对早教顾问的要求：
1、清楚知道自己所负责的会员，让家长也知道你是她的早教顾问，有事第一时间想到找你。2、清楚知道会员的动态，和家长及时沟通，并保持良好关系。3、能提前觉知家长需求，并提前介入解决，将问题解决在萌芽状态。
4、要做到家长随时问起孩子，都可以随时回答，做到对孩子了如指掌，（不定期抽查）。5、做好班任老师和家长之间、米奇高和家长之间的沟通桥梁。
6、会员所有事情你包办：分班、调班、续卡、请假、活动、放假通知、节假日祝福、天气变化的问候、针对性的育儿方法。
7、每天至少花费两小时在客户跟踪及试听询问的工作上，并将此做为工作重点之重点。8、每天至少邀约一位家长来米奇高参观或试听。
9、销售主管还需清楚知道所有潜在客户的跟踪情况，并做到及时跟、不漏跟。10、11、提醒老师对所负责名单及进进行跟踪，并针对跟踪名单，每天晨会进行询问及填写。每周工作汇报都要将本周的顾问工作进行总结。
第4篇：课程顾问岗位职责
课程顾问岗位职责
1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。
2、通过教师反馈和实际观察，及时增补和调整课程套餐，以满足会员学习需求，科学促进宝宝发展。
3及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。
4、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。
5、参与教师备课，宝宝成长档案管理，家长沟通，园所宣传推广等工作。
6、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。
7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。
8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0---3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。
9、负责园所推广宣传工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。
10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。
11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。
12、及时有效处理家长的意见、建议和需求，并能与每位工作人员及时沟通。
13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置，能对园所的招生、管理提出有效的建议。
14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。
