移动二级副职岗位职责（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“移动对副职岗位的认识”。
第1篇：移动营业员岗位职责
移动营业员岗位职责
【篇1：移动营业员工作职责】
移动营业员工作职责
三年前，带着渴望，带着期盼，怀着***，怀着敬意，我来到移动沽源县移动分公司，光荣一名营业员。营业是展示移动企业形象，体现“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应热情、和蔼、耐心，办理更应迅速、。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，企业的最前沿，代表着移动的企业形象，本企业场竞争中的优势，与营业员工作岗位息息。这就要求在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。每个员工公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次与被动的服务，真正体会到才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后地为客户服务奠定了的基础。
真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理，都要到我所在的柜台，跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非快乐的。客户会因情绪所致，破口大骂，对的不，误是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，手机使用，给带来不便，故而脾气急躁，是应该理解的。这就要求用的心理素质，熟练的知识，与客户沟通，让他的，不必要的误解。记的曾经说过一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会。这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从感激的目光，满意的笑容中，我享受到了从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，热心的客户反馈给我对工作的建议，拉近了之间的距离，真正了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的，客户更多关注的是的服务，新的推出，自身素质，服务意识，势在必行。
快三年了，的努力，我了大家的认可，并受到了公司及同事们的赞扬，了的成绩，成绩的让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们，让快行动起来吧，大家努力，多充实自我，以饱满的热情投入到工作中去，以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，的追求，客户的笑容，的心愿。
移动给了一片崭新的天地，最亮的星，就让在岗位上的光和热，移动公司是大的整体，把所光和热凝聚在一起，不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，移动公司的明天将再创辉煌。我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩！”现在，我深为是一名移动员工而感到骄傲和自豪
【篇2：移动营业厅营业员工作分析】
【篇3：移动营业员工作总结】
作为一个营业员，在写工作总结的时候要写出哪几个方面，里面要注意什么事项，在这里我们出国留学网工作总结频道就为大家准备了下面这一篇营业员工作总结，希望大家会有所收获。
移动营业员工作总结
一、正确的工作的态度
在自己参加工作的期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务的管理，我首先找对自己的正确的位置，为自己制定工作的目标、工作的计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务的知识，怎样做能传达好自己掌握的业务的知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给我们的用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务??.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作的态度，做好自己的每一项的工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能 记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司的业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司的各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。
由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。
为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。
记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何 做好服务工作??.那就是“以诚待人、务实求实!”
三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识
自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。
除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。
四、良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。
五、较强的组织、沟通、协调能力
业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决??并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。
业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并 制定了相关发展计划。
具体为：1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;2、针
对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。“功夫不负有心人”，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。六、大胆的创新意识
“老号”一直是营业部放号的主要号码资源，因它的号头较特殊(一般为139379、139388、138388等)，便于记忆，所以一直为广大用户所青睐。但由于老号在bo系统的操作较为复杂，所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便，再加上对营业员办理业务的时限要求，造成老号发展较为缓慢。面对新号码号源紧张，老号操作复杂的局面，我亲自测试老号操作的全部流程，并咨询相关部门，然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享，并根据各厅对老号的需求再让我们相关技术人员在网站上制作了查询程序，即所有营业厅的号码实现号源共享，营业厅在为用户选号时，只需在系统上输入号码便会有相应的提示(是否可以办理)，而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选择使用。
这样做极大地方便了营业厅的查询及业务办理，为营业部有效地使用老号号码资源提供了有效的后台支撑,此项创新同时还获得了公司“创新评比”纪念奖。
我现在仍在市区营业部业务部工作，对于目前的工作，我虽然取得了一点点成绩，但我还存在一些不足之处，比如在一些计算工具的使用上我还不是太熟练，但往往一些数据的分析、参考都需要熟练使用相关的软件，所在以后的工作中，我会在继续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上继续加强业务学习，提高自身素质。同时认真听取前台营业的各种意见及建议，不断做好工作总结，和大家一起做好服务工作。
虽然肩上的担子很重，但我会严格按照集团公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实地继续工作，为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到xx百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人xx年工作总结
一、工作职责 营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。
二、工作质量和业绩
在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着xx管理理念“xxx就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部 “默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升工作质量。具体工作(1)协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持
卖场秩序等工作。(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。(5)认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、加强现场巡视，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。
2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，自身管理水平有待进一步提高。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大的贡献。
移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献篇2：移动公司营业员个人工作总结
工 作 体 会
不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中，我本着对 “客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客
户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客
户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！篇3：移动公司营业员个人工作总结
移动公司营业员个人工作岗位 个
人
工
作
总
结
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第2篇：移动营业员岗位职责
移动营业员岗位职责
移动营业员平常的工作是什么?移动营业员要负责哪些工作?移动营业员岗位职责是什么?移动营业员工作职责有哪些?下面一起跟了解下吧。
熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行;需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策;业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客 户满意;业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交;指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度;业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;知识拓展：不断加强学习移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。
环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求，进行环境检查。
形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;客户维系：负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不 违反公司原则下最大限度地让客户满意;投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投 诉量，努力让客户满意。支撑配合职责：全力配合移动公司社区办事处主任的工作，服从移动公司社区办事处主任 的各项工作安排;一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
九、随时保持商品及环境的卫生。
十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
1、坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工作纪律，服从指挥调度;2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台的整洁干净。
3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;5、积极主动地向客户推介增值业务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;6、负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;7、积极配合培训工作，按时参加各项培训，不得迟到或无故缺席，努力提高自身服务水平和业务技能;积极发扬团队精神，向能者学习，向弱者施教，提高营业厅整体水平;8、工作前必须提前做好各项准备工作，如发票、宣传单摆放、找零备用金兑换等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行;9、及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》
11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;12、认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项交付上级;13、积极参加营业厅组织的各项团体活动，对营业厅各项工作提出合理化建议。
14、参与区域化服务营销所需的其他工作。
15、负责贵宾室服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：
(1)负责本区域内个人大客户的服务工作;(2)负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和vip客户的挽留工作;(3)负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作;(4)负责受理由10086热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务;(5)负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作。16、负责集团客户专区/专席服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：
(1)负责本区域内集团客户的集团业务受理;(2)负责本区域内集团客户关键人(包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人)的服务;(3)负责受理由10088集团客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务;(4)负责在营业厅集团客户专区/专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作;(5)负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作。
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内容仅供参考
第3篇：二级水手岗位职责
二级水手在水手长的领导下，熟悉和执行公司的安全和环境保护方针，完成指派的工作。看舱值班时听从值班员驾驶员指挥。1.在水手长的安排下，参加甲板部的维修保养工作。2.靠离移泊时，参加系解缆作业。3.装卸作业时，参加看舱值班。4.协助收放引航员软梯、腔梯及安全网。5.在确保安全的原则下，经船长同意，在一级水手指导下学习操航。6.完成上级指派的其他工作。7.在应急情况下，执行应急程序所规定的职责。第4篇：系部正副职岗位职责
系（院）主任（院长）
岗位职责
带领系（院）一班人与党总支（直属党支部）一起积极做好以下工作： 1、贯彻上级关于教学、科研、产业等方针、政策，全面负责本系（院）的教学、科研和行政管理工作。不断提高系（院）工作的管理水平，带领全体师生员工创造性地开展各项工作。
2、根据学院长远发展规划和年度工作计划，积极开拓进取，制定本系（院）工作计划，督促检查计划执行情况。积极完成本系（院）人才培养、教学、科研等各项任务。
3、主持制定本系（院）师资队伍建设、专业建设、教学设备建设、课程建设、教学改革、证书培训等工作规划。
4、协调本系（院）行政机构的工作，发挥好本系各职能部门的作用。5、以搞好教学和提高教学质量为中心抓好教学改革，开展科研活动，进行学术交流，不断提高教学质量。
6、搞好本系（院）师资队伍建设，负责人才引进、师资培训工作，不断提高各类人员的素质。
7、组织实施本系（院）重点专业、重点实验室、重点课程建设、各专业实训基地、校外实习基地和就业基地建设，组织重大教学改革。
8、审批系（院）重大项目经费开支和系创收资金的使用和分配方案。9、负责审批以系（院）的名义上报的各类文书、报表，批办上级来文。
10、加强学生的思想政治工作，与学生进行各种形式的对话，关心学生，使他们在德、智、体、美、劳各方面全面发展。11、以教学为中心，发动全系（院）教职工搞好学校各项工作，组织教师开展“教书育人”活动，组织干部开展“管理育人”和“服务育人”。
12、定期向教职工报告工作，听取意见，接受监督，对教职工提出的问题和建议，积极解决和落实。
13、关心系部老师生活，抓好创收工作，不断改善和提高职工的生活福利待遇。
14、模范执行民主集中制原则，坚持党政联席会议制度。15、完成学校下达的其它任务。
系（院）副主任（副院长）（一）
岗位职责
全面配合行政正职工作，并负责教学、课程建设与改革等方面的工作。1、认真贯彻执行党的教育方针和政策，执行上级指示和学院的决议决定。
2、负责审批、组织实施教学、科研工作计划。
3、负责主持召开教务工作会议，布置检查教学、科研的工作。4、认真抓好师资队伍建设，加强教学管理，不断提高教学质量。5、领导和组织教师的政治理论学习、业务学习和培训，不断提高教师队伍的理论水平和业务水平。
6、联系群众，深入调查研究，不断改进教学工作，提高办学水平。7、完成领导交办的其它事项。
系（院）副主任（副院长）（二）
岗位职责
全面配合行政正职工作，并负责科研、实训、创收、产业等方面的工作。
1、认真贯彻执行党的教育方针和政策，执行上级指示和学院的决议决定。
2、负责科研、实训、创收、产业等工作计划并组织实施。3、负责主持召开科研产业工作会议，布置检查科研产业的工作。4、抓好实验室、实训室、实习场所建设，为学校教学工作创造良好的条件。
5、联系群众，深入调查研究，不断提高科研水平和创收能力，提高办学效益，不断改善和提高职工的生活福利待遇。
6、完成领导交办的其它事项。
系（院）党总支（直属党支部）书记
岗位职责
1、主持系（院）党总支全面工作，根据院党委的工作部署，结合本系（院）实际，制定党务工作计划，经党总支（直属党支部）会议研究通过后，负责实施，保证监督党和国家的路线、方针政策在本系（院）得以贯彻执行；
2、负责本系（院）党的组织建设、思想建设、作风建设、廉政建设和教职工思想政治工作，指导、检查、监督本系各项学生工作的开展；
3、与行政正职一起主持召开系党政联系会议，共同研究决定系（院）学科建设、专业设置、职务评聘、干部任免、人事调配、经费使用、考核、奖惩等有关事项；
4、对系（院）行政、教学、科研、创收和财务起支持、保证和监督作用；
5、坚持党的民主集中制，每学期至少召开一次系党总支委员会以及党员领导干部民主生活会，开展批评与自我批评，负责组织系领导班子中心组的学习，抓好系领导班子思想、作风建设；
6、接受党内外群众监督，定期召开党总支支委会和全体党员大会，汇报工作，定期召开党外群众代表座谈会，以及工会、团委、学生会、民主党派人士座谈会，征求意见，发挥民主管理、民主监督作用；
7、协调系党、政、工的工作关系； 8、负责搞好本系综合治理工作；
9、深入调查研究，虚心听取意见，采纳合理化建议，为党委提供决策依据和信息。10、每学期末负责向院党委全面汇报工作，重大问题及时向院党委请示汇报；
11、负责本总支的组织建设、入党积极分子培养和组织发展工作。12、关心教职工的发展，关心教职工和离退休教职工的生活，带领党员干部做好深入细致的工作，为创建和谐学院做贡献。
13、模范执行民主集中制原则，坚持党政联席会议制度。14、完成院党委下达的其它任务。
系（院）党总支（直属党支部）
副书记岗位职责
1、协助党总支（直属党支部）书记领导和组织党员、干部、教职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策。
2、负责安排、检查全系（院）的政治理论学习工作。
3、全面协助党总支书记做好日常党务工作，组织贯彻、检查决议决定的执行情况。
4、领导和组织共青团、工会、学生会等群众组织的工作。
5、按照党的教育方针负责抓好学生的日常教育培养和管理及招生就业工作。
第5篇：系部正副职岗位职责
系（院）主任（院长）
岗位职责
带领系（院）一班人与党总支（直属党支部）一起积极做好以下工作： 1、贯彻上级关于教学、科研、产业等方针、政策，全面负责本系（院）的教学、科研和行政管理工作。不断提高系（院）工作的管理水平，带领全体师生员工创造性地开展各项工作。
2、根据学院长远发展规划和年度工作计划，积极开拓进取，制定本系（院）工作计划，督促检查计划执行情况。积极完成本系（院）人才培养、教学、科研等各项任务。
3、主持制定本系（院）师资队伍建设、专业建设、教学设备建设、课程建设、教学改革、证书培训等工作规划。
4、协调本系（院）行政机构的工作，发挥好本系各职能部门的作用。5、以搞好教学和提高教学质量为中心抓好教学改革，开展科研活动，进行学术交流，不断提高教学质量。
6、搞好本系（院）师资队伍建设，负责人才引进、师资培训工作，不断提高各类人员的素质。
7、组织实施本系（院）重点专业、重点实验室、重点课程建设、各专业实训基地、校外实习基地和就业基地建设，组织重大教学改革。
8、审批系（院）重大项目经费开支和系创收资金的使用和分配方案。9、负责审批以系（院）的名义上报的各类文书、报表，批办上级来文。10、加强学生的思想政治工作，与学生进行各种形式的对话，关心学生，使他们在德、智、体、美、劳各方面全面发展。
11、以教学为中心，发动全系（院）教职工搞好学校各项工作，组织教师开展“教书育人”活动，组织干部开展“管理育人”和“服务育人”。12、定期向教职工报告工作，听取意见，接受监督，对教职工提出的问题和建议，积极解决和落实。
13、关心系部老师生活，抓好创收工作，不断改善和提高职工的生活福利待遇。
14、模范执行民主集中制原则，坚持党政联席会议制度。15、完成学校下达的其它任务。
系（院）副主任（副院长）（一）
岗位职责
全面配合行政正职工作，并负责教学、课程建设与改革等方面的工作。1、认真贯彻执行党的教育方针和政策，执行上级指示和学院的决议决定。
2、负责审批、组织实施教学、科研工作计划。
3、负责主持召开教务工作会议，布臵检查教学、科研的工作。4、认真抓好师资队伍建设，加强教学管理，不断提高教学质量。5、领导和组织教师的政治理论学习、业务学习和培训，不断提高教师队伍的理论水平和业务水平。
6、联系群众，深入调查研究，不断改进教学工作，提高办学水平。7、完成领导交办的其它事项。
系（院）副主任（副院长）（二）
岗位职责
全面配合行政正职工作，并负责科研、实训、创收、产业等方面的工作。
1、认真贯彻执行党的教育方针和政策，执行上级指示和学院的决议决定。
2、负责科研、实训、创收、产业等工作计划并组织实施。3、负责主持召开科研产业工作会议，布臵检查科研产业的工作。4、抓好实验室、实训室、实习场所建设，为学校教学工作创造良好的条件。
5、联系群众，深入调查研究，不断提高科研水平和创收能力，提高办学效益，不断改善和提高职工的生活福利待遇。
6、完成领导交办的其它事项。
系（院）党总支（直属党支部）书记
岗位职责
1、主持系（院）党总支全面工作，根据院党委的工作部署，结合本系（院）实际，制定党务工作计划，经党总支（直属党支部）会议研究通过后，负责实施，保证监督党和国家的路线、方针政策在本系（院）得以贯彻执行；
2、负责本系（院）党的组织建设、思想建设、作风建设、廉政建设和教职工思想政治工作，指导、检查、监督本系各项学生工作的开展； 3、与行政正职一起主持召开系党政联系会议，共同研究决定系（院）学科建设、专业设臵、职务评聘、干部任免、人事调配、经费使用、考核、奖惩等有关事项；
4、对系（院）行政、教学、科研、创收和财务起支持、保证和监督作用；
5、坚持党的民主集中制，每学期至少召开一次系党总支委员会以及党员领导干部民主生活会，开展批评与自我批评，负责组织系领导班子中心组的学习，抓好系领导班子思想、作风建设；
6、接受党内外群众监督，定期召开党总支支委会和全体党员大会，汇报工作，定期召开党外群众代表座谈会，以及工会、团委、学生会、民主党派人士座谈会，征求意见，发挥民主管理、民主监督作用；
7、协调系党、政、工的工作关系； 8、负责搞好本系综合治理工作；
9、深入调查研究，虚心听取意见，采纳合理化建议，为党委提供决策依据和信息。
10、每学期末负责向院党委全面汇报工作，重大问题及时向院党委请示汇报；
11、负责本总支的组织建设、入党积极分子培养和组织发展工作。12、关心教职工的发展，关心教职工和离退休教职工的生活，带领党员干部做好深入细致的工作，为创建和谐学院做贡献。
13、模范执行民主集中制原则，坚持党政联席会议制度。14、完成院党委下达的其它任务。
系（院）党总支（直属党支部）
副书记岗位职责
1、协助党总支（直属党支部）书记领导和组织党员、干部、教职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策。
2、负责安排、检查全系（院）的政治理论学习工作。
3、全面协助党总支书记做好日常党务工作，组织贯彻、检查决议决定的执行情况。
4、领导和组织共青团、工会、学生会等群众组织的工作。5、按照党的教育方针负责抓好学生的日常教育培养和管理及招生就业工作。
6、紧密配合党总支书记做好入党积极分子培养和学生的组织工作。
第6篇：二级部门职责和岗位职责
二级部门职责和岗位职责 工程指挥部岗位职责
一、办公室职责
在工程指挥部总指挥长领导下开展工作，业务上接受总部总经办指导：
1、贯彻落实公司和指挥部领导的决定、指示，做好工程指挥部内部行政管理工作；
2、协助工程规划和工程设计的申报审批，负责工程资料的整理与归档；
3、负责指挥部日常会议的组织和安排，协调指挥部下属各部门的工作；
4、负责指挥部办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安全保卫工作，负责工程指挥部工作人员的考勤；
5、负责来访人员接待和现场外联工作；
6、负责指挥部工作计划、总结和其他有关文书的拟定；
7、负责指挥部工作人员的生活和后勤保障。
（一）办公室主任岗位职责
1、在工程总指挥长的领导下开展工作，贯彻落实公司和指挥部领导的决定、指示，做好工程指挥部内部行政管理工作；
2、参与专家评审工作安排及落实；
3、督促办理规划报建工作，协助工程规划、设计申报审批；
4、负责指挥部日常会议的组织和安排，协调指挥部下属各部门的工作；
5、负责指挥部办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安全保卫工作；
6、负责来访人员接待和外联工作；
7、按公司财务有关规定监督备用金开支；
8、负责工程指挥部工作计划、总结和其他文件的起草；
9、督促工程资料的整理与归档；
10、完成工程指挥部领导交办的其他事项。
（二）办公室资料员岗位职责
1、参加工程指挥部有关会议，做好会议准确记录；
2、负责施工图纸的催办工作，并做好施工图纸的登记和发放；
3、负责技术文件的收发、整理工作及办公室技术书籍、工具的管理工作；
4、负责竣工工程技术资料及竣工图纸的整理、装订、并向总部档案室移交；
5、负责工程变更、经济签证的登记和发放工作；
6、负责项目总体工程竣工验收及后期各配套工程相关资料的整理和移交；
7、完成领导交办的其他工作。
（三）报建员岗位职责
1、申请立项、编写项目建议书，并负责项目从立项到开工阶段全过程的报批等工作；
2、办理规划选址通知书，建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、工程施工许可证，委托地质勘探；
3、根据立项批复拟建方案及说明、地形图等资料，委托地质勘探，做好建筑方案设计所需材料的准备；
4、检查规划方案是否符合规划设计条件，是否符合规划方案的深度要求，报送设计方案，办理审定设计方案通知书；
5、按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通讯等部门审查或取得有关协议；
6、报批初步设计和施工图设计、参加设计审查；
7、办理土地规划使用证、建设工程规划许可证、工程施工许可证；
8、完成领导交办的其他工作。
（四）现场公共关系岗位职责
1、负责项目建设阶段的对内、对外关系协调和维护等工作；
2、维系与政府部门、当地百姓等的良好关系；
3、完成领导交办的其他工作；
（五）文员岗位职责
1、负责项目建设的文秘工作和文印工作；
2、负责办公室的卫生管理；
3、负责项目相关资料、电子邮件的收、发工作；
4、负责电子邮件等的收发工作；
5、完成部门领导交办的其它工作。
（六）炊事员岗位职责
1、负责本公司工作人员及客人的饮食安排；
2、负责饮水供应和厨房、餐厅的清洁卫生工作；
3、负责饮食用品的验收及保管；
4、完成部门领导交办的其他任务。
（七）内勤员岗位职责
1、协助办公室主任做好办公室日常工作；
2、协助来访客人的接待安排工作，并协助安排调配流动人员的工作；
3、负责办公区域的卫生和环境管理，排水、给水、供暖、供电工作及相关的维修工作；
4、负责就餐伙食管理和食品的采购；
5、兼任备用金出纳，业务接受总部财务部指导；
6、完成领导的交办的其他工作。
二、招标办工作职责
1、贯彻有关建设工程招标投标法律、法规和方针、政策，制定具体实施办法和细则，办理招标申请，确定招标方式，招标条件及中介服务机构等；
2、审查投标单位、项目经理的资质（资格）；
3、审查招标文件及补充文件，审查评标办法实施细则及定标办法，审定工程标底；
4、确定评标组织成员名单，监督开标、评标和定标活动，办理核发中标通知书。
（一）招标办主任岗位职责
1、负责项目投资分析，进行日常成本测算，提供设计变更成本建议；
2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算等进行审核；
3、组织招标实施，负责合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；
4、协助领导进行工程款支付审核和结算管理，拟制、把关工程的概预算与决算报告；
5、变更洽商审核及处理索赔事宜；
6、完成工程指挥部领导交办的其他事项。
（二）规划设计工程师岗位职责
1、负责规划设计、工程施工等工作计划、方案的编制，负责协调项目方案设计、施工图设计工作，并配合相关部门控制施工的质量和进度；
2、按照指挥部下达的基建项目任务，做好规划设计及论证工作；
3、协助做好各项目的报建及审批工作；
4、协助做好各项目招投标的前期准备工作；
5、负责协助施工单位办理各项目的施工等手续；
6、负责工程竣工验收的申报工作；
7、完成部门领导安排的其他工作。
（三）造价工程师岗位职责
1、负责公司在建项目工程进度审核和竣工项目的工程结算工作；
2、负责施工现场工程复核、审核工程变更、签证等工作；
3、负责公司工程量清单的实施；
4、协助工程部进行总承包招标工作；
5、负责公司项目预算工作和已完工项目的造价分析工作；
6、完成部门领导交办的其他工作。
（四）招标专员岗位职责
1、配合招标办主任的完成各项招标工作；
2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算进行审核；
3、协助、组织招标实施；
4、负责合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；
5、参与工程款支付审核和结算管理，起草概预算与决算报告；
6、完成部门领导交代的其他工作。
（五）翻译人员岗位职责
1、负责有关工程指挥部所有相关文稿的翻译，做好两种文字的校对工作；
2、负责相关会议现场翻译；
3、做好接待解说服务工作；
4、负责行内各种新闻、重大事件资料的收集和整理；
5、完成领导交办的其他工作。
三、工程部职责
1、贯彻执行公司各项规章制度,熟悉图纸、施工规范、质量检验评定标准、工艺标准及操作规程；
2、参与招标、投标和评标工作，负责施工现场“三通一平”；负责施工监督管理，协助施工单位解决有关问题，组织在建工程大检查和竣工验收工作；
3、组织图纸会审，严把工程技术、质量关，联系并办理设计变更、材料变更等手续，组织主要建筑材料及设备的考察、选型；
4、安排（督促）工程进度，负责隐蔽工程验收，审查施工单位报表并如实上报；
5、负责办理施工现场经济签证工作；
6、负责向物业公司办理竣工工程移交手续；
7、负责收发往来技术文件，审查工程技术资料，对工程资料进行整理、归档，做好与公司内部各部门间的衔接工作；
8、完成公司及工程指挥部交办的其他工作。
（一）工程部经理岗位职责
1、为公司工程指挥部派驻工程项目施工现场的负责人，隶属工程指挥管理，负责工程现场甲方人员的日常管理及现场工作安排协调；
2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监控工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成；
3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织材料设备进场检查的验收；
4、根据指挥部批准的工程项目总施工预算书，严格监控工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现；
5、严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷；
6、负责现场甲方监理工程师与承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；
7、安排各专业工程师的现场配合工作，负责协调处理工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系；
8、负责组织现场项目部的日常管理工作，完成现场施工日志的准确记录
9、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；
10、负责组织现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议准确记录、工程项目管理报告和其他文件资料；
11、完成工程指挥部领导交办的其他事项。
（二）工程部副经理岗位职责
1、完成指挥部分派的所有工作，对各项工作提出建设性意见，并对项目建设提供技术支持；
2、与工程部经理一起研究、安排工程部日常业务工作，对各项工作提出完成的时间、方法、成果等方面的要求，并负责对项目各项工作进行督促、检查和验收；
3、负责与设计单位联系，提出设计要求，索要设计资料、变更资料，进行设计确认和意见反馈等工作，督促相关人员完成设计资料的收集、整理、建档、归档工作；
4、负责起草制订工程部工作计划和工作总结，做到工作有条理、有计划、有落实，努力提高工作效率；
5、掌握工程施工进度、技术安全等工作，督促工程部成员完成其岗位职责；
6、组织业务和政治学习，协助部门经理做好人员的思想政治工作；
7、完成指挥部领导交办的其它工作。
（三）土建工程师岗位职责
1、项目土建工程师为专业工程师，接受工程部经理的直接领导和管理，协助经理进行土建工程项目的管理工作；
2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查土建工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成；
3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收和土建工程材料设备进场检查验收；
4、根据指挥部批准的土建工程项目施工预算书，严格监控土建工程项目施工成本，参加土建工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现；
5、参加现场土建工程合同管理，严格执行土建工程合同，确保土建工程合同履约完成，协助有关部门处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；
6、参加现场甲方、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理；
7、与其他专业工程师现场配合，解决土建工程项目施工中的设计、施工问题，完成土建工程施工日志的现场准确记录；
8、负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；
9、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、土建工程管理报告；
10、完成部门领导交办的其他工作。
（四）市政工程师岗位职责
1、参与市政工程设计过程中各专业技术论证及图纸会审工作，参与市政工程招投标工作，配合其他部门对施工、监理单位进度申报进行审核；
2、参与市政、设备、消防道路等报建报审工作；
3、负责对市政工程工程质量、工程进度、工程投资进行控制管理；
4、参与市政工程的中间验收、竣工验收协调，保证市政工程及时交付使用；
5、负责施工过程中的综合组织协调；
6、完成部门领导交办的其他工作。
（五）设备工程师岗位职责
1、协助部门主管对各项目的进行专业技术支持;
2、负责各项目的图纸审核及前期项目档次的专业定位；
3、负责审核各项目招投标文件技术标；
4、负责施工单位进场原材料的检验工作；
5、严格按照施工图纸、规范参加隐蔽工程验收，及时办理相关手续；
6、审核施工单位提供的工程进度报表，为支付工程进度款提供可靠依据；
7、协调各项目的暖通、空调及给排水等各项工作；
8、参与竣工验收工作；
9、完成部门领导交办的其他工作。
（六）电气工程师岗位职责
1、项目强电工程师为专业工程师，隶属工程部，接受工程部经理的直接领导和管理，协助工程部经理进行强电工程项目的管理工作；
2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查强电工程施工组织设计，负责监控强电工程项目的现场施工进度，确保强电工程项目进度计划的完成；
3、根据合同的约定，规程规范和设计图纸的要求，严格监督强电工程项目施工质量，参加强电工程检查验收，参加强电工程材料设备进场检查验收；
4、根据指挥部批准的强电工程项目施工预算书，严格监控强电工程项目施工成本，参加强电工程现场的经济签证、技术核定单等审查确认，确保强电工程项目成本控制目标的实现；
5、参加现场强电工程合同管理，严格执行强电工程合同规定，确保强电工程合同履约完成，协调处理强电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；
6、参加现场甲方、监理工程师、强电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理等事宜；
7、与其他专业工程师现场配合工作，解决强电工程项目施工中的设计、施工问题以及处理现场强电工程的涉外关系；
8、参加现场强电工程的日常管理工作，完成现场强电工程施工日志的准确记录；
9、负责强电工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；
10、参加现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、强电工程管理报告和其他文件资料；
11、完成部门领导交办的其他事项。
（七）给排水工程师岗位职责
1、项目给排水工程师为专业工程师，隶属工程部，接受工程部经理的直接领导和管理，协助工程经理进行给排水工程项目的管理工作；
2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查给排水工程施工组织设计，负责控制给排水工程项目的现场施工进度，确保给排水工程项目进度计划的完成；
3、根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督给排水工程项目施工质量，参加给排水工程检查验收，参加强电工程材料设备进场检查验收，对给排水工程质量负完全责任；
4、根据指挥部批准的给排水工程项目施工预算书，严格监控给排水工程项目施工成本，参加给排水工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保给排水工程项目成本控制目标的实现；
5、参加现场给排水工程合同管理，严格执行给排水工程合同规定，确保给排水工程合同履约完成，协调处理给排水工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；
6、参加现场甲方、监理工程师、给排水工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；
7、与其他专业工程师现场配合工作，解决给排水工程项目施工中的设计、施工问题以及处理现场给排水工程的涉外关系；
8、参加现场给排水工程的日常管理工作，完成现场给排水工程施工日志的准确记录；
9、负责给排水工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理； 10参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、给排水工程管理报告和其他文件资料；
11、完成部门领导交办的其他事项。
（八）安全监督员岗位职责
1、贯彻执行国家安全生产的有关方针、政策和规定，搞好安全生产，督促检查安全技术各项措施和操作规程的实施情况，对工程建设安全负责；
2、在部门主管的领导下，全面负责工地的安全工作，建立健全安全生产组织机构；
3、参与施工组织设计的编制，学习安全管理有关规定，领会安全管理的精神，提供切实可行的安全生产措施；
4、搞好施工现场管理和精神文明建设，搞好日常安全教育，确保安全生产，确保现场施工人员及其他人员的人身、财产安全；
5、每日进行安全生产巡回检查，准确做好日检记录，及时消除事故隐患；
6、参与事故调查，提出预防事故重复发生的措施；
7、会同有关部门搞好特殊工种的安全培训和考核；
8、完成部门领导交办的其他任务。
（九）质量监督员岗位职责
1、认真学习、刻苦钻研业务，正确掌握国家有关建筑工程质量的法规、规程、规范以及强制性标准，不断提高自身政治、道德、业务素质；
2、坚持原则，秉公办事，增强服务意识，切实做到：严格监督、热情服务、公正评定；
3、认真执法，责任心强，要经常深入施工现场，对工程质量负起监督检查的责任，对工程质量负责；
4、按规定和要求认真如实填写监督准确记录，对发现质量责任主体和有关机构违反法律、法规和违反规程、规范的，应及时发出监督整改通知，限期整改，并向领导报告；
5、负责核查工程的勘察、设计、施工、监理单位的资质以及工程现场所用材料、设备的质量，对不符合规定要求的，责成施工单位限期整改；
6、负责审查工程竣工核验资料，对工程质量进行等级核定，编制工程质量评定报告；
7、监督、检查施工单位的试块、试件的取样、送检、结果回索等工作；
8、完成部门领导交办的其他事项。
四、网络信息部部门职责
1、在工程指挥部领导下，做好网络管理的服务工作和有关网络建设项目的管理工作；
2、保证网络中心机房主交换机、各功能服务器等网络主设备的合理配置和安全运行；
3、对公司内各网络终端设备、终端外设和网络线路的统一维护和管理，保证信息通畅；
4、及时处理各个终端用户的报障和技术支持并做好相关准确记录；
5、熟悉公司园区网的网络结构并随时对网络进行维护；
6、根据公司园区网络系统的情况及时进行各种信息资源的发布、更新和升级；
7、负责网络安全监测及安全管理并定期进行相关数据的备份；
8、建立健全相关的网络管理规章制度；
9、学习网络新技术，优化和扩展公司园区网网络功能。
（一）网络部经理岗位职责
1、组织设计公司的计算机信息管理系统的建设和日常维护，提供高效可靠的信息系统保障；
2、负责制订公司信息化管理策略和网络建设方案，搭建和管理公司信息化系统架构，统筹公司各信息化子系统设计和实施方案；
3、负责公司信息技术网络的规划建设和管理，信息系统中心的设备管理，部门制度、流程；
4、负责计算机设备网络及其所属软硬件的维护；
5、组织好设备电路及系统的日常维护、定期检修测试和故障处理，保证设备、电路、系统及网络运行正常完好；
6、编报设备的大修、更新、改造计划，并负责组织实施；积极开展挖潜、革新、技术改造和合理化建议工作，合理使用维护费用；
7、组织本部人员开展岗位培训和考核，不断提高岗位人员的技术水平和处理障碍的能力。
（二）网络工程师岗位职责
1、规划、设计、搭建、维护整个公司的网络环境；
2、持续改进日常操作、优化公司网络的管理、跟踪网络互连技术发展，合理运用新技术，制定并优化公司网络互连规范；
3、主要参与公司网络环境所有网络设备的日常检查、检修、替换和保修，建立网络系统例行检查和维护的规范和文档，维护并保证公司网络正常的运行环境，及时发现异常情况并处理；
4、遵循既定的操作流程，配合公司其它部门对IT机房硬件资产的管理；
5、根据用户部门的相关要求按照规范进行网络设备的互连，制定或调整ACL规则，应用到相应端口，并配合安全人员进行测试；
6、监控并分析所有公司网络出口的流量信息，收集网络设备的关键syslog信息并进行分析；
7、建立网络拓扑、IP规划分布、布线系统等文档资料，及时按要求撰写、更新工作及技术文档。
（三）网络管理员岗位职责
1、确定网络安全及资源共享策略；
2、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理；
3、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新；
4、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全；
5、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定和畅通；
6、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档；
7、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理准确记录、网络运行准确记录、网络检修准确记录等网络资料；
8、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
五、园林物业部职责
1、负责新建项目本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作及范围内机电设备、各种管道、房屋主体、室内水电、公共设施等运行、维护、检修工作，处理一般性故障，确保建设设施完好，机电设备运转正常；
2、维修班人员必须熟悉新建项目的供水、供电、电梯等机电设施、设备情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施；
3、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作，并认真做好相关记录；
4、负责每天的日检查工作并填写日检记录。每天巡视一次各部位机电设备运行状况，认真做好巡查记录和值班记录。发现异常及时报修；
5、负责各种井、池检查疏通清理工作及联系化粪池清运工作；
6、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录；
7、节约材料及水电消耗，坚持低耗优质服务；
8、负责新建项目的每月定期抄录水、电表数据，并负责水、电用量分析与上报工作；
9、负责处理一般性维修服务；
10、执行经公司审批制定的设备定期维修保养工作计划；
11、保持值班室、高低压配电箱和水泵房等设备房的清洁及物品的有序摆放；
12、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为；
13、遇到突然停电或发生其他突发性事故时，应按规程操作，及时排除故障或采取应急措施，迅速通知相关人员处理；
14、负责组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化图纸资料及维修档案供归档；
15、负责园林设施正常使用和绿化养护的技术监督和指导；
16、制定园林设施、绿化大中修计划，报经批准后组织实施；
17、负责园林设施的小修、绿化补种的技术指导；
18、负责制定和完善公司内部与园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度；
19、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算；
20、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析；
21、配合人力资源部组织本部门专业人员相关技能培训；
22、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系；
23、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制；
24、遵守公司规章制度，勤奋工作，努力提高业务水平，完成公司领导交办的其他工作。
（一）园林物业经理岗位职责:
1、负责筹建园林物业部，建立健全组织架构及人员配备，制定本部门的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；
2、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度，园林物业管理服务协议、合同，接管程序，装修管理等，并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高园林及物业管理水平；
3、向工程指挥部提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实上级指令；
4、参与工程建设前期园林物业管理新项目的市场调研开发、规划、定位、施工和竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施；
5、指导、管理园林物业工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各岗位、设备、环境等，及时发现并解决问题；召集和主持部门例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；
6、以身作则，关心员工，提高部门凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工的自觉性和责任感；定期或不定期听取员工的意见、建议，不断完善部门管理；
7、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制部门费用开支，降低物料损耗和各项成本；
8、完成上级交办的其它任务。
（二）园林绿化工程师岗位职责:
1、按合同文件要求，根据施工图纸，对绿化工程进行监控；
2、检查施工单位从事绿化工程施工的人员资质及绿化施工、养护管理经验是否符合施工要求；
3、自工程建设之初参与监理工作，避免前期工程对绿化工程的影响，如：把预留绿地当成临时建筑工地，把预留绿地内根植土当做一般填充物使用等；
4、严把种树植草选择关，要确实根据工程所在地土质进行预植树种品种的选择；
5、栽植前的场地整理，种植穴的大小、树种的苗木及栽植过程均必须严格按招标文件和行业规范逐项检查，每道工序检查合格后签认质量验收合格单，上一道工序不合格不得进行下一道工序；
6，对后期的养护管理进行督查、考核，如：修剪、治虫、除草、浇水、松土、施肥、扶正等工作，以提高苗木的成活率，最终达到设计效果；
7、完成领导交办的其他任务。
（三）物业管理员岗位职责：
1、在园林管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待等项服务工作；
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；
4、协调经理送发物业管理方面的文件；
5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划；
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理；
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展提出建议；
8、负责部门接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；
9、接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待；
10、完成领导交办的其他工作任务。
（四）基建工程会计
1、熟悉《基本建设会计制度》及各项相关规章制度,掌握各项工程费用开支标准,严格控制开支范围；
2、对基建各类项目合同进行审核,并提出建设性意见；
3、掌握各项资金来源渠道,用途结存情况,分清资金性质,正确核算各项费用的归属；
4、不定期与基建部门核对用款计划以及资金使用情况；
5、参与基建工程项目的验收,并及时进行工程款项的结算；
6、根据审核的原始凭证,填制记账凭证；
7、负责编制基建会计有关报表,保证其准确性、及时性；
8、及时将基建有关会计档案装订整理后归档保管； 9.完成领导交办的其它工作。
（五）备用金出纳
1、根据需要或领导决定，财务部派至公司下级机构人员，行政上接受工作部门管理；
2、根据领用的限额领用备用金,做好备用金的使用登记工作；
3、合理支出每一笔款,并取得票据发票,定期与总出纳进行清账；
4、配合总出纳做好其它各项工作。
（六）基地管理主任工作职责
1、负责制定基地工作计划，督促、检查计划的落实情况，定期对基地工作进行总结评定；
2、坚持财务制度，加强计划性，做到开支合理，专款专用、手续齐全、账目清楚；
3、保证基地需求用品供应，加强对基地经费、设备的管理，制定财产保管使用制度，定期进行检查和维修；
4、搞好基地环境建设，做到绿化、净化、美化；
5、完善基地食堂管理制度，确保食品卫生，做好服务工作；
6、完成部门领导交办的其他任务。
（七）种养殖员岗位职责
1、认真学习种植知识和饲养技术，积极努力完成种养殖任务；
2、遵守基地规章制度，服从领导工作分配，忠于职守，作好本职工作；
3、保持种养殖场环境的干净卫生，做好工具、用具的清洁与保管，做到定时消毒；
4、完成领导交办其他任务。
财务部
（一）财务部经理职责
1、制定公司内部财务、会计制度和工作程序,经批准后组织实施并监督执行,建立健全财务管理体系,开发完善财务系统；
2、负责正确选择会计核算程序,正确设置会计科目和会计账簿；
3、对公司的各项费用报销原始票据按公司所制定的报销制度予以审核并签名准支；
4、对财务部员工的工作进行监管和考核,审核其工作结果的正确性、合理性。使财务工作有序高效地进行,保证会计信息及其他财务信息的正确可靠,保证各项财务管理方针、制度的贯彻执行；
5、对资金运作进行总体控制,按月、季、年度分析财务收支与成本费用,编报财务综合分析报告和专题分析报告,为公司领导决策提供可靠的依据。编制包括向股东大会负责及对外的各项报表与数据；
6、负责公司的工商与税务工作,确保公司发票的购买、保管、使用及各类证件申办、年审等一系列工商、税务工作严格按国家相关规定执行；
7、处理与协调财务部与公司其它各部门之间的内部财务关系；
8、针对各项经济业务所发生特殊情况或存在的隐患或问题及时向总经理及相关领导汇报、处理。
（二）主管会计
1、协助财务部长做好财务部的各项核算工作；
2、参与公司各种财务收支项目、经济合同的论证、议定,并执行事前、事中、事后会计监督；
3、对公司的各种供销合同、租赁合同、装修合同等相关的商务合同予以保管与跟踪,确保公司各类商务合同与财务管理工作有机结合；
4、制定本公司的财务、财产、物资管理的具体规定和办法,组织实施、辅导监督所属单位按要求执行；
5、负责指导出纳会计的工作,定期和不定期的对库存现金进行盘查,掌握管理使用情况；
6、做好会计报表的合并汇总及呈报工作；
7、分析工作中存在的问题,及时向领导汇报,提出改正工作的具体办法；
8、加强学习各项新的会计制度与税务知识,努力提高业务水平。
（三）会计员
1、严格按照财政部发布的各项会计制度与准则及有关规定结合公司具体要求做好会计凭证,进行会计核算,编制会计报表,为公司的经营决策提供真实可靠的会计信息；
2、分清资金渠道,合理使用资金,严格掌握费用开支范围和开支标准。认真审核原始凭证,对不符合规定的凭证予以退回；
3、按照国家会计制度和主管部门的规定,设置各种会计账册,并按照规定记账、算账、报账,做到手续完备、内容真实、数字准确、书写整齐、日清月结、账目清楚、按时报账,并逐步实行会计电算化；
4、定期核对固定财产,做到账账相符,账册相符,账实相符,及时清理应收、应付款项,特别是对现金、银行资金等重要资产要定期盘查监督；
5、会计凭证、账簿账册、文件资料、会计报表装订成册,建立档案,妥善保管；
6、协助做好公司固定资产的建账、核算、盘点清查等工作；
7、完成财务部长交办的其他工作。
（四）出纳员
1、负责现金及银行转账票据的收付,不得积压,按时将现金送存银行,配合会计定期编制银行存款余额调节表；
2、根据会计人员签章的收、付款凭证,按款项的审核批准制度办理收付款业务；
3、负责发票和收据的购领、保管、登记、发放工作,保管公司银行印鉴卡与财务章；
4、开具支票,办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续,不符合规定者予以退回；
5、填制有关收入支出的会计凭证,登记银行存款、现金日记账,保证账款相符,做到日清月结；
6、负责保管未签发的支票,支票本及已签发的支票存根联；
7、负责职工每月工资、奖金以及各种福利待遇的审核和发放；
8、完成财务部长交办的其他工作。
资金运作部
（一）经理职责：
1、制定年、季、月度工作计划，检查工作计划的完成情况，查找本部门的不足，针对本部门的不足制定改进规划（计划）；
2、检查、督促本部门员工自觉遵守公司各项规章制度，对违反公司规章制度的现象负领导责任；
3、即时准确地向下级传达上级的各项命令，带领本部门员工按时完成公司下达的各项任务；
4、拟订公司和项目的融资方案和计划；
5、制定融资管理制度、操作规程，核定公司下达的资金的预决算计划，制定部门内部激励约束机制及进行部门内部绩效考核的方案并严格执行；
6、主导融资谈判、签约，解决融资过程中出现的问题和障碍。
（二）融资专员职责
1、根据公司的年度计划合理进行资金分析调配，使现金源保持在一个恰当的水平；
2、寻找有雄厚经济实力和投资意向的银行与投资商，负责筹集资金并合理使用资金，提高资金的运作绩效，协调好银企关系，保证融资渠道的畅通；
3、负责办理公司的贷款审查、发放及收回工作；
4、根据财务报表，分析公司的财务状况，即时发现问题，写出报告。
（三）投资专员职责
1、在部门经理的指导下协助上级进行投资项目的前期调查，如进行市场调研、项目投资分析、编写财务分析报告等；
2、在部门经理的指导下编撰项目调研报告、策划方案、项目投资分析报告、项目可行性研究报告，为公司投资提供参考信息。
（四）翻译的主要职责
1、即时准确地翻译好外方建设公司和投资商的所有资料；
2、准确无误地做好会议准确记录；
3、做好部门档案管理工作，保证本部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便，要爱护档案、保持整洁、严禁涂改，注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转接、遗失等有损公司利益的行为，如有违反，按公司制度处罚。
行政部
（一）行政经理（总经办主任）职责
在总经理领导下，全面负责公司行政管理工作和总经办日常工作。
1、负责组织拟定、收集各种规章制度、工作计划、工作总结、岗位职责，经程序批准后监督实施；
2、检查、督促、协调各部门之间的日常工作，并协调上、下级领导的关系和工作；
3、负责各种会议的组织与安排；
4、负责公司文件的起草、修改把关、会签和发文工作；
5、负责办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安保工作的监督；
6、负责公司法务和外联工作的安排与布置；
7、负责配属车辆的调度；
8、负责企业文化的培育和员工日常文体活动的组织安排；
9、完成领导临时交办的事宜。
（二）秘书职责
在总经办主任领导下开展工作。
1、负责总经理的日常工作与行程安排，为总经理接见访客做好预约工作；
2、负责总经理各项工作指示的传达督促与上下协调；
3、负责各部门上行文书至总经理的承办工作；
4、负责按总经理的意图起草拟定相关文书和文字材料；
5、负责接待拜访总经理的来访客人。
（三）行政秘书职责
在总经办主任领导下开展工作。
1、负责拟定公司总结、计划、报告、宣传文稿、大事记及其他综合性文稿；
2、列席经理办公会和其他有关会议，负责会议准确记录及会议纪要的整理；
3、负责行政文书的修改、校对、传阅、登记和存档工作；
4、完成领导临时交办的事项；
5、负责公司各类合同的起草、审核和管理；
6、负责办公用品的保管和发放；
7、协助办公室主任的工作，完成临时交办的任务。
（四）公关外联职责
在部长领导下开展工作。
1、积极参与公司日常与政府和行业相关部门关系的管理；
2、负责公司对外形象和公共关系事务的管理，协调媒体关系；
3、负责公司对外联系接待工作，完成领导交待的接待任务；
4、负责公司需要的信息咨询和对外垂询工作；
5、协助办公室主任的工作，完成临时交办的任务。
（五）前台接待职责
在行政经理领导下开展工作。
1、负责对进入公司办公场所的所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，应挡在门外或协助保安人员处理；
2、负责收发、整理、保管报刊及邮件等；
3、负责公司电话总计的接线工作，并对来电接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语，对未能联络上的准确记录在案并及时转告，对紧急电话设法接通，未通者速报行政部门处理；
4、定期维护、保养电话机，并保持前台环境清洁、安静，对办公范围内的公共卫生，每天上、下班前进行清扫、整理；
5、负责每天打好开水，定期对茶具进行清洗和消毒，保养好花卉草木；
6、完成行政部领导临时交办的其他任务。
（六）档案管理员职责
在行政经理领导下开展工作。
1、根据上级有关政策和规定，草拟公司档案的归档范围及相关制度；
2、负责电子文档及文书等档案和公司荣誉物品的保管、统计工作并提供使用；
3、对接收入室的档案进行分类、整理、编目、立卷等；
4、负责档案工作计算机系统的录入、维护工作；
5、工作档案信息的开发、利用工作。
（七）打字员职责
在行政经理领导下开展工作。
1、负责公司日常文档的录入、排版、存档、传真、打印及复印等行政工作;
2、严格遵守保密制度，不泄露文印件内容，禁止无关人员进入打字室，及时销毁废纸；
3、坚持文稿打印、复印登记制度，详细登记文印件名称、数量，并在每月底分别盘算费用支出；
4、负责保管、维修、保养文印设备，保持设备良好；
5、负责文印用品的领取、保管工作；
6、加强业务学习，熟练掌握操作技能，节约油墨纸张，不断提高工作效率和效益；
7、完成本室领导交办的其他工作。
（八）法律顾问岗位职责
公司法律顾问纳入行政部门编制。基本职责是：
1、正确执行国家法律、法规，对企业重大经营决策提出法律意见；
2、参与企业重要规章制度的制定、审核和实施；
3、参与企业重大合同的谈判、起草和审核；
4、参与企业的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、公司上市等重大经济活动，提出法律意见并协助相关部门处理涉及的法律事务；
5、提供与企业生产经营重大事项有关的法律咨询；
6、受企业法定代表人的委托，参加企业的诉讼、仲裁、行政复议和听证等活动；
7、根据企业需要，负责选聘律师，并对其工作进行监督和评价；
8、配合行政部开展法制宣传教育，做好企业商标、专利、商业秘密等知识产权保护工作，协助行政秘书做好合同管理；
9、完成公司领导交办的其他工作。
人力资源部岗位职责
一、人力资源经理岗位职责
1、在总经理领导下，全面负责人力资源部门的工作。
2、负责制定人力资源战略规划，并监督执行；
3、负责制定、实施人力资源管理制度，提出公司组织结构设计、岗位设置方案；
4、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制；
5、制定公司年度人员需求计划，按计划组织实施员工的招聘、选拔和录用等工作；
6、负责制定、组织实施人员培训计划，评估培训效果；
7、制定绩效考核制度，完善绩效管理体系，处理员工考核结果的申诉；
8、负责薪酬福利制度的建设和实施工作。
二、招聘培训主管岗位职责
1、在人力资源部经理的领导下，全面负责人员招聘、甄选、录用、培训工作；
2、编制招聘、调动和培训管理制度，并组织实施；
3、汇总、分析公司人员需求信息，撰写人员需求分析报告；
4、根据公司的整体发展战略和各部门的用人需求，制定年度人员编制调整方案；
5、根据年度人员编制计划，制定年度人员招聘和调配计划，并组织招聘活动；
6、负责组织开拓各种招聘渠道，管理、参与招聘具体过程；
7、负责联系培训机构和培训讲师，组织实施培训工作；
8、负责撰写招聘和培训效果评估报告和录用人员适用性分析报告；
9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；
10、负责岗位工作分析，编制岗位说明书；
11、负责员工档案和人事异动的管理。
三、招聘培训专员岗位职责
1、在部门主管的领导下，具体实施人员招聘、甄选、录用、培训工作；
2、协助部门主管制定和完善招聘、培训制度与体系；
3、贯彻实施招聘、培训制度，及时核查统计，提出合理化建议；
4、根据招聘、培训工作计划，负责日常招聘与培训工作的实施和统计；
5、负责拓展、维护各种招聘渠道，满足公司的人才需求；
6、负责员工培训效果的评估，登记个人培训档案并及时更新；
7、负责建立员工档案，办理人才引进、试用转正、调动、外派、离职、退休等人事异动手续。
四、绩效考核主管岗位职责
1、在人力资源部经理的领导下，全面负责员工绩效考核工作；
2、负责绩效考核管理制度与体系的建设、完善和实施；
3、负责组织设计绩效考核指标及评价标准；
4、负责绩效考核技术的开发，组织和指导各部门绩效考核工作，培训相关考核人员；
5、组织、监督各部门的绩效考评活动；
6、负责绩效反馈和沟通；
7、汇总各部门的绩效考核结果，并对结果进行分析和运用；
8、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作，组织实施绩效评价面谈；
9、建立考核评估体系及职务晋升体系。
五、绩效考核专员岗位职责
1、在部门主管的领导下，具体实施绩效考核的各项工作；
2、协助部门主管制定和完善绩效考核管理制度；
3、收集考核方法和考核依据相关信息，提出考核体系与指标完善的建议；
4、负责组织和指导各部门绩效考核工作的实施；
5、负责绩效考核数据的统计，及时反馈至相关人员，做出分析并提出改进计划；
6、了解绩效考核过程中的问题和建议，解决考核过程中出现的争议问题；
7、反馈考核结果，协助各部门做好员工培养与激励等工作；
8、负责汇总和分析各岗位绩效考核结果，办理职称评定、职务晋升等相关手续；
9、做好绩效考核各种资料的档案管理工作；
10、负责绩效管理文化宣传及员工绩效档案的建立管理。
六、薪酬福利主管岗位职责
1、在人力资源部经理的领导下，全面负责薪酬、福利管理工作；
2、负责制定公司年度薪酬规划和福利计划；
3、负责设计公司薪酬福利体系，编制薪酬福利管理制度，并组织实施、评估和完善；
4、负责分析市场薪酬信息数据和福利状况，制定公司薪酬福利调整方案；
5、负责制定年度薪酬福利预算并监督执行；
6、负责审核员工薪酬、各类福利津贴及发放情况；
7、负责人工成本的核算及分析，拟定人工成本、人工费用分析报告；
8、制定劳动合同管理制度，处理劳资纠纷。
七、薪酬福利专员岗位职责
1、在部门主管的领导下，具体实施薪酬、福利管理工作；
2、协助部门主管制定、完善薪酬福利体系和管理制度；
3、负责收集、调查、研究市场薪酬信息数据和福利状况，对职级划分、工资结构和福利发放标准的调整提出合理化建议；
4、负责员工年/月度薪资和福利计算，编制年/月度薪资福利发放报表；
5、负责统计员工年/月度绩效、考勤、加班等相关数据；
6、负责社保手续办理及相关福利、津贴发放工作；
7、负责收集劳动用工、社会保障等方面的法律法规政策，对公司相关制度的调整提出建议；
8、负责劳动合同的管理工作，协助处理劳资纠纷；
9、负责建立员工薪资档案，并及时更新。
后勤保障部
一、经理职责
1、在总经理具体领导下，全面负责公司的后勤保障工作。
2、负责制定公司后勤管理有关规定、本部门工作计划、总结；
3、负责公司总部工作人员的生活保障和管理工作；
4、负责总部办公和住宿安全、卫生环境管理；
5、负责公司车辆的维护和驾驶员队伍的管理；
6、负责公司物材、水电管理和租赁管理。
7、负责基本建设管理：1）基本建设规划的拟定，并经批准后实施；2）基本建设预算编制；3）基本建设招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理；4）基本建设支出控制。
二、综合办经理助理
事务助理受后勤部经理领导，协助后勤保障部经理工作。主要职责：
1、公司领导、员工伙食供应及管理；
2、办公区域、宿舍财产及员工安全的保障；
3、公司领导和员工宿舍清洁卫生管理；
4、休闲、文化娱乐设施管理；
5、安全保卫管理，消防管理，安全检查；
6、灾害及其他突发事件处理；
7、水电和配电系统的建立、检查、维护等；
8、固定资产管理、盘查；
9、劳保用品（工装等）发放的计划方案、定制与采购。
10、部门经理授权的其他工作。
三、采购员
在综合办领导下，负责公司采购业务。
1、根据年度经营计划、材料消耗定额、个部门物质需求以及现有库存情况，制定年度采购计划。
2、采购员应密切关注主要材料、物质市场供求、价格变动情况，趋势预测，提出最有利的采购时机。
3、选择运输方式，应考虑运输费用、快捷性、途中消耗、安全性、方便性等。
四、仓管员
1、严格核查物品入库前的种类、数量等内容，做到清单及物品相符并及时将购入的物品登记入帐，保证帐物相符；
2、严格执行办公物品管理、发放制度，及时办理出、入库登记手续；
3、对物资按月盘点，将所缺办公用品及数量上报，由领导审批；
4、采取电脑作业并建立档案管理，将库存物品保管好，厉行节约避免浪费；
5、及时将报废物品报请领导处置。
五、保洁
1、对分管的场所，要保证清洁卫生，包括各办公室、楼道、门市、仓库等的卫生。
2、按时对洗手间、废物箱喷药水或放置卫生药品，保持良好的卫生环境
3、下班负责消除所有的垃圾桶，做好防火工作。
4、每天上班前、下班后对卫生间进行一次大清洁。
六、保安队长
1、负责公司安全保卫消防工作，负责制定年度安保计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
2、负责领导（可能成立的）消防队、经警队、门卫室。
3、经总经理授权，成为公司安全消防代理责任人。
4、负责组织开展经常性、多样化安全教育活动，定期或不定期地进行消防检查、安全生产管理检查或其他专项检查。
5、主持公司重大安全、保卫活动，参与公司紧急事件的处置工作。
6、及时与政府公安、消防机关进行沟通和联络，协助处理与公司有关的治安、灾害事故。
7、负责加强安保人员政治、纪律、业务和反应能力的教育与培训。
8、负责保安器械、设备的妥善保管、批准领用并监督其合法正确使用。
9、负责相关安保资料等收集、整理、存档工作。
10、就改善公司安保工作和装备设施，向公司提出意见和建议。
11、负责指导、管理、监督安保部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。
12、完成总经理临时交办的其他工作。
（六）炊事员
1、负责公司工作人员及公司接待的饮食安排；
2、负责饮水供应和搞好厨房餐厅清洁卫生工作；
3、负责饮食用品的安排、购买及报账；
4、完成部门领导交办的其他任务。
七、车队长
车队队长工作是在行政事务部领导下，职责为：
1、负责全队的全面工作，认真贯彻落实公司领导，行政事务部的决议，组织全队人员学习政治、业务，努力提高全队人员的政治素质和业务技术水平。
2、做好经常性的安全教育工作，每月组织一次安全学习和安全形势分析会，不断提高全队人员的安全生产观念和安全责任感，保证行车安全。
3、及时了解驾驶员的思想动态，充分调动全队人员的积极性，合理调度车辆，确保车辆的出车率，圆满完成上级交给的各项出车任务，并改善服务态度，不断的提高服务质量。
4、做好全队人员的出勤，安全行车，车辆的保养，油料消耗等统计的原始准确记录，按照公司的考核办法，搞好车队的各项考核工作，最大限度的节约成本开支，保持车辆的完好率。并对公司车辆进行职能管理。
5、组织全队职工积极参加公司的各项活动。
6、完成领导交办的其他临时性的工作。
八、安全员
1、在队长领导下进行工作，协助队长抓好公司车辆的交通安全教育，每月组织一次安全教育分析会，通报安全情况和需要整改的安全隐患。
2、每月不定期的对车辆的车况进行一次全面的检查，对存在的安全隐患的车辆，督促驾驶员及时维修。
3、协助队长做好每年一次的驾驶员年审，机动车检验工作，在规定的时间内完成上述工作。
4、做好协调公安交警，交通部门关系，交通事故的调处工作，并及时召开安全分析会，依照相关办法提出处理意见。
5、做好其他与安全生产有关的工作，并努力完成领导交办的其他任务。
九、驾驶员
1、驾驶人员应认真执行交通法规和各项安全管理制度，违反交通法规，造成事故者，自行负责一切经济法律责任。
2、驾驶人员必须证、照齐全，严禁无证驾驶。积极参加各项政治和业务学习，遵章守法，不断提高自身的政治素质和业务水平，工作服从调配，上下班不迟到，不早退，不私自出车。
3、积极参加安全活动，严格遵守交通规则和操作规程，杜绝重大责任事故，做到礼貌行车，改善服务态度，努力提高服务质量，杜绝有理申告。
4、爱护好车辆，对车辆做到四勤（勤检查、勤调整、勤清洗、勤保养）经常保持车辆技术状况良好，做到随派随走，圆满完成各项出车任务。
5、驾驶员严禁酒后开车，不开赌气车、情绪车。驾驶人员有病、睡眠不足不得开车。
6、驾驶人员不得将车辆转借给他人驾驶，违规借用造成事故的由当事人和车辆驾驶员负一切经济法律责任。
7、严格遵守公司车辆管理办法和车辆维修制度，确保车辆停放安全，降低使用成本，保证车辆的完好率。
8、驾驶员要衣冠整洁，杜绝在车上抽烟吃槟榔。
9、驾驶员要讲文明礼貌，领导上车前要问好，领导上下车要给领导开关车门，开车时不要随意和领导扯谈，领导在车上的谈话不可外传。
