收退主管岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“后整主管岗位职责”。
第1篇：收货主管岗位职责
收货主管岗位职责
【篇1：收货部工作职责范围说明】
收货部票据办工作职责范围说明
一、验收单管理：
1、根据收货的数量如实打印验收单，这个环节非常重要，一旦发生失误，将会对公司造成严重的损失。2、验收单、订单、送货单分类管理。3、验收单的分流。
二、索赔商品的处理：
1、根据供货商交易条件对营运部提供的报损商品分类处理：或退货，或换货，或报损。2、返厂单的分流。3、报损单的管理。
4、换货商品的跟进与管理。
三、条形码与标签管理：
1、进店前的试扫描，保证进入卖场的商品都可以扫描。2、打印和粘贴店内码。3、打印货架标签。
四、仓库管理：
1、仓库商品整理的监督，整理以卖场为主，收货部有权力对于商品堆放混乱的柜组员工进行处罚。(罚单交店长或店长助理跟进处理)2、仓库防盗、防潮、防水患、防鼠患、防火的管理。
3、对于仓库商品管理提出合理化建议的责任，不能坐视不管。
4、员工上货的稽核工作，仓库有的商品，卖场必须上货，收货部随时抽查和检查，发现一个单品，扣营运部管理层2分，扣员工1分。(罚单交店长或店长助理跟进)
【篇2：收货部工作职责】
收货部工作职责
1.遵守公司的各项规章制度2.遵守收货部的各项规章制度3.遵守收货程序4.及时、准确地将商品安全收进卖场,确保超市的正常销售5.及时、准确地将商品退出，确保卖场的正常运转6.严格控制人为损耗，做到全员防损7.合理安排供应商的出入，保证收货区的整洁与畅通8.负责需退换货商品的索赔工作，严格遵守索赔程序9.负责收货区的区域整理10.负责核对收货的相应单据，保证财务结款的准确性11.随时同各部门进行沟通，发现问题及时跟进解决12.完善本部门工作的同时，尽最大努力协助卖场工作13.遵守收货部的放行程序，并且做到百分之百核查14.合理安排培训，使每位员工在提高技能的同时也提高诚实和防损意识票据办公室工作职责1.遵守公司营运部的各项规章制度2.遵守相应的办公室工作流程3.降低人为损耗，做到全员防损4.预约供应商送货时间5.打印收货单6.负责收货商品的实物与系统的校对、复核和录入工作7.负责对已验收进入库存系统的收货单据进行审核、登记、传递和交接8.负责其他收货类型相关单据的管理存档和整理工作9.处理收/退货登录时出现的异常情况10.负责对收货/退货的记录11.负责商品扫描时错误条码的记录并及时处理12.负责协助各部门对收货/退货及相关事项的查询13.负责收货部备品和耗材的管理14.配合、协调并支持收货、退货和防盗标签小组的相关工作索赔办公室工作职责1.遵守公司营运部的规章制度2.遵守收货部的各项规章制度3.遵守相应的收货程序和退货程序 4.严格控制人为损耗，做到全员防损5.合理的编排供应商退货时间表6.及时通知卖场供应商的退货时间7.建立退货登记册，准确无误的登记退货过程, 有问题的单据要追查原因8.与财务部保持密切联系，交接单据要及时准确，并了解库存情况9.与卖场和采购保持密切的联系，及时准确的向卖场和采购反馈退货情况10.做好索赔区域的清洁工作防盗标签小组工作职责
1.防盗标签小组成员应对商品熟悉，包括商品的包装、组成、价位和所属部门 a.可分为可拆和不可拆防盗标签 b.价位是否在本公司规定的标准范围内
c.商品是由可拆的各部分组成，在不影响美观及正常使用的前提下，需要尽可能的统一打在其重要部位 d.随时与商品所属部门进行沟通
2.防盗标签小组成员应了解季节性商品、店内新商品和促销品的丢失情况，及时调整其贴打防盗标签的比率 3.检查交接本，跟进解决交班事项
4.认真填写防盗标签小组记录本填写内容如：收到商品日期、名称、收到数量、使用标签数量、完成时间及备注等
5.防盗标签小组应与收货区保持联系，将防盗标签小组商品控制在防盗标签小组工作站，尽量避免漏打和补打的现象 6.防盗标签小组应严守工作职责，不向他人泄露防盗标签的使用细节
收货部经理工作职责
一.基本职能
在公司政策下，接受店长、副店长领导，发挥管理功能，督导下属执行各项制度及流程，合理控制费用，及时培训员工，随时改进工作
二.组织关系
报告---店长、副店长
督导---助理、员工
联系---采购部经理、其他各部门经理和供应商
三.岗位责任
1.协助店长、副店长工作，完成交办事宜
2.负责本部门与其他部门的沟通，保持本部门与店内外各部门的协调
3.制定本部门员工培训计划，增强员工素质，提高员工工作效率 4.及时发现员工中的不良情绪，做到及时沟通解决，保持员工在工作中良好心态
5.审核收货部各环节相应的工作计划 6.督促助理工作，跟进工作指导及评估 7.跟进本部门日、周、月例会
8.跟进收货区域的卫生、消防及防损工作 9.跟进排班、考勤及节假日高峰时段的人员配备
10.巡视收货平台，随时跟进相应问题
11.跟进索赔办公室相应的工作流程及问题的解决 12.跟进票据办公室相应的工作流程及问题的解决 13.及时处理收货区域的突发事件 14.严格控制本部门的成本
15.随时检查员工的仪容仪表及出勤情况
收货部助理工作职责
一.基本职能
在公司政策下，接受店长、副店长领导，协助经理工作，督导下属执行各项制度及流程，达成卫生督导，员工控管之目标；发挥纽带作用，及时汇总、分析和反馈本部门信息，提出各项改进建议
二.组织关系 报告---经理、副店长和店长
督导---员工
联系---采购助理、其他各部门助理
三.岗位职责
1.检查交接班本，跟进解决交班事宜
2.集合班前会，检查出勤率及员工着装标准与同事分享信息，安排工作岗位
3.巡视收货区域，检查消防门、消防栓及卷闸门下是否有货物堆放，检查收货区 和理货区的卫生，检查卷闸是否完好，检查地沟的清理情况
4.巡视防盗标签小组工作区域，了解防盗标签小组工作情况，协调防盗标签小 组工作
5.检查收货员工是否遵循正确的收货程序，发现问题及时予以现场指导
6.遵循商品的放行程序，监督索赔退货、大单购物等商品的放行 7.批准并确认每一笔不合格的商品的拒收，并详细记录 8.及时跟进并处理收货区域的异常情况
9.检查当班收货定案情况，跟进问题单据并予以解决 10.检查设备的使用情况
11.加强部门与部门的合作，全力配合各部门的工作 12.检查票据办公室的工作，及时跟进票据问题 13.检查索赔办公室的工作，及时解决索赔问题 14.完成不同班次的交接工作 15.督促员工做好区域整理
收货员工作职责
一.基本职能
在公司政策指导下，在本部门经理、助理带领下工作，执行公司各项管理规定及工作流程，及时反馈本部门各项信息，并提出合理化建议，达成公司营业目标
二.组织关系
报告---助理和经理
联系---本区域员工
三.岗位职责
1.遵守超市的经营理念
2.着装整齐干净，个人卫生良好 3.安全---注意自己、他人和商品的安全 4.工作时间不许打私人电话 5.工作时间不许佩带手机 6.服从管理人员的工作分配 7.上班前及工作期间不许喝酒 8.工作期间不许吸烟，聚众聊天 9.工作期间不许擅自离开工作岗位
10.每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本
11.工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言，禁止散播谣言 12.对待同事和供应商要保持公平、公正的态度 13.禁止与供应商发生殴斗、谩骂 14.不许擅自换班 15.不许越权工作
16.严格按照收货程序工作
17.未经授权不许私自品尝食物 18.具有团队合作的精神 19.做到随手区域整理
索赔员工作职责
一.基本职能
在公司政策指导下，在经理和助理的带领下，以尽最大可能维护公司利益为宗旨，严格遵守并执行退货程序，及时的反馈本部们的各项信息，并提出合理化建议
二.组织关系
报告——助理和经理
联系——本区域员工及供应商
三.岗位责任
1.遵守公司的规章制度 2.注意个人的仪容仪表
3.熟练的掌握收货程序和退货程序 4.严格的遵守并执行退货程序
5.跟进退货情况，及时向助理反馈退货中所遇到的各种问题，并向助理提供合理化建议
6.掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作 7.对供应商要讲文明礼貌，不得野蛮对待
8.在完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作 9.完成上级布置的其他工作 10.做好区域整理，保持退货区域的整洁
票据员工作职责
一.基本职能
在公司政策的指导下，在本部门经理和助理的带领下，严格遵循并执行收货部票据流程，及时的反馈本部门的各项信息，并提出合理化建议
二.组织关系
报告——助理、经理
联系——各部门助理及员工
三.岗位责任
1.遵守超市的有关规章制度 2.遵守超市的规章制度 3.遵守收货部的规章制度 4.遵守收货部员工工作职责 5.按照票据流程的规定工作 6.遵守票据办的职责
7.注意仪容和仪表，搞好团队建设
8.跟进单据的处理情况，及时的向助理反馈票据中所遇到的各种信息，并向助理提供合理化建议
9.做好区域整理，保持票据办公室的清洁，维护好电脑等办公设备 10.掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作
11.完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作 12.完成上级领导布置的其他工作
核查员职责
根据助理的安排，用《收货单》对第一次验/收工作进行复核（核查员的工要真正起到复核的作用，不能让第一次验/收的人员进行同样货品的核查）
核查流程
1.核查员对商品的内包装，销售单位，数量进行查点，并扫描检查（普通商品10%开箱抽查，大件贵重和非原包装商品100%核查）2.定单的每箱数量是否与实际相符
3.定单和收货单要求，核对商品条码、名称、类型、规格及保质期等
4.数量不吻合，则在收货单上划去原数量，重新填写实际数量并划圈 5.检测商品条形码是否与系统相符
6.收货单上收货内容是否与供应商提供的送货单一致，如不符在改动处是否有当事人的签字
7.供应商和收货员工是否在规定的单据上签字 8.经核查无误后，核查员在收货报告上签字确认
自用品收货程序
1.收货部接到自用品定单后，先安排收货库房，同时通知自用品的购进部门派专人到收货区验货
2.货物进入收货库房后，收货员与部门人员根据定单的定货数量核查货物核查后，在自用品清单（一式两份，供应商联、财务部联）上填写实收数量
3.自用品清单填写无误后，将自用品清单与商品的送货单再次核查准确后，由收货员、部门人员、供应商在自用品清单签字并把商品的送货单留存
4.自用品清单签字后，供应商联返给供应商，货物由部门人员拉走 5.收货员将自用品清单和商品的送货单装订好交给票据员，由票据员在自用品收货登记册上按部门登记，并把整理好的自用品收货单据交给财务
生鲜收货流程
准备：
1.根据采购部提供的资料建立供应商档案 2.所有生鲜单品提供彩色单品照片（两张）
3.编定生鲜食品送货时间表（要求八点以前第一次生鲜收货完毕）4.根据供应商提供送货时盛放单品的容器样品，编制扣称标准表 5.生鲜部提供所有单品的条码编制表
收货：
1.收货员拿到生鲜供应商的定单后，开启外层卷帘，让供应商把商品卸在库房内
2.通知生鲜部门的同事到收货区参与验货
3.生鲜部门的同事和收货员进入收货库房内关闭内部卷帘
4.供应商将货品放到地秤上，此时收货员根据地秤所标出的重量打印出重量价签，并协助生鲜部门的同事对产品的质量进行检验
5.验完货后，收货员根据制定的扣秤标准以及供应商送货好坏的比例，在地秤上扣除斤两，再次打印出重量标签 6.打印出收货报告，让供应商、收货员和生鲜部门的同事共同签字商品由生鲜部门的同事拉回卖场收货报告的供应商联返给供应商，并把地秤打印出的重量标签写上品名粘贴在收货报告的收货部联上交回收货部
扫描商品收货流程
1.预约：供应商提前24小时，打电话到收货部预约送货每天下班前，从系统中打印出预约送货明细表
【篇3：收货组长岗位职责】
收货组长岗位职责
直属上级：店长
适用范围：门店收货主管
岗位职责：
1、严格遵守公司各项规定；
2、负责检查收货员工的出勤状况及仪表仪容； 3、负责维持正常的收货秩序；
4、负责调配收货员工的收货工作；
5、严格要求收货员工，按收货流程执行验收工作； 6、严把商品质量关；
7、负责保管所有的收退货资料及单据； 8、监督收货员工对收货用具的保管；
9、负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系；
主要工作： 1、维护整个收货工作正常且快速的按程序运作； 2、保障所收的货物及时运送到楼面相应位置； 3、保障办公区、收货区、周转仓干净整洁； 4、杜绝闲杂人员进出收货区、周转仓；
5、收货工作所有问题的解决不超过二十四小时； 6、接受供应商、楼面、财务的查单；
7、所有办公设备及用具的正常维护和安全操作； 8、档案管理整齐有序、便于查档；
9、检查周转库，指导仓库货物的合理摆放； 10、核对收货报表、解决遗留问题； 11、布置工作及重点品项的检查；
12、指导货物的正确摆放，打印商品物价签及条形码的正确粘贴。辅助工作：
1、协助做好顾客服务工作； 2、协助做好安全防火、防盗工作； 3、协助做好盘点工作。
审核:
收货员岗位职责
直属部门：收货部
直属上级：收货部主管
岗位职责：
1、严格按收货程序接收供应商货物 2、配合电脑录入员查询商品数量
3、按条码规则在商品正确位置贴条形码 4、负责送货到楼面相应的位置
5、负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物 6、合理使用叉车及叉车的保养 7、负责收货区域的卫生清洁工作 8、指导或协助供应商卸货 9、执行退货工作
10、指挥车辆停放，指导货物正确安全码放
主要工作：
1、确保收货商品名称与订单一致 2、确保收货数量、重量准确无误 3、严格把好收货商品的质量关
4、优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品 5、优先验收快讯商品
6、保证条形码与商品准确无误
7、按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码 8、严格按商品码放原则码放商品
9、保证送货车及叉车运送工作的畅通 10、严格执行叉车及卡板的管理规定
11、保证周转仓内商品摆放有序，通道顺畅 12、所有收货单据的保存、整理、分类、归档 13、善对供应商，保持和其良好的合作关系
14、收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作
15、收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等）作：
1、协助做好顾客服务工作
辅助工 2、协助做好库存盘点工作
3、协助保安在收货区域内的防范工作 4、防止闲杂人员在收货区域随意进出 5、防火、防盗工作
6、协助空纸皮的整理工作
审核:
第2篇：收货主管岗位职责
收货主管岗位职责
岗位职责：
1． 负责正确收货程序的执行、退货/换货程序的执行，确保每一单位收/退货正确无误；
2． 负责维持收货口正确的收货程序，与供应商保持良好的合作关系；
3． 负责调配收货员的各个岗位的收货工作；
4． 严把商品质量关，特别是生鲜品的收货，必须按公司的规范执行质检程序；
5． 检验地磅是否准确；
6． 负责所有叉车司机的培训管理和各种电动、手动叉车的保管使用；
7． 负责对收货周转仓库的管理，确保所有商品的码放安全，收货、退货区域的清楚划分；
8． 保持诚实作风，严格遵守公司有关接受供应商赠品的规定；
9． 负责所有本部门员工的培训、评估、升迁等工作；
10． 负责归档管理所有的收退货资料及单据；
11． 负责所有收货口门控的管理；
12． 负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业，避免工伤事故和商品损坏事故的发生；
13． 负责与其他部门的协调工作，包括电脑中心办公室、生鲜部门、精品部门、客服部门、家电部门等；
14． 协同配合安全员的检查工作；
15． 协助进行年度大盘点。
主要工作：
1． 支持晨会，阅读工作日志，传达公司的政策和解决工作中的问题；
2． 接受供应商、楼面、财务的查单，签发收货凭证给供应商；
3． 协同安全部人员控制人员的进出，执行货物的收退程序；
4． 检查地磅是否正确无误；
5． 严格执行扫描程序收货，对无条形码的商品，必须在收货部区域内粘贴完毕才可以收货，收货部有职责指导供应商正确地粘贴条形码；
6． 严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查；
7． 加强与楼面营运部门的沟通合作，保障所收的货物及时运送到楼面；
8． 检查退货办公室的情况，统计今日的报损金额；
9． 管理周转库，保证仓库货物的合理摆放和安全码放；
10． 负责收货用具的正常维护和报修保养；
11． 档案管理整齐、有序、完整，便于查档；
12． 当天必须完成核对收货报表的工作，解决遗留问题不能超过两天；
13． 负责本部门员工的培训工作，包括员工业绩考核、评估、升迁等；
14． 保障所有收货区域，包括办公区、收货区、周转仓干净整洁，负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生。
辅助工作：
1． 协助做好顾客服务工作；
2． 协助做好安全防火、防盗工作；
3． 进行月度营运标准的检查；
4． 审批各种假单、申购单、考勤表等；
5． 处理突发事件；
6． 月度优秀员工的评选。
第3篇：收货部主管岗位职责
收货部主管岗位职责
直接上级：成本控制部经理
直接下属：仓库领班
一、岗位职责
1.制定收货部的各项制度、操作程序和要求，并督导下属员工认真执行。
2.协调与采购部、各厨房和有关部门的联系。
3.制定货物的最高最低储存量，并对某些常用物品根据使用情况做好自动补货工作。
4.负责每月存货的盘点工作，并编制盘点报告表。
5.负责每季度编制弃用及流量较少的物品清单，以供上司参考。
6.协助财务部做好成本控制工作，严格把好收货、保管关，将损耗降至最低限度。
7.负责做好物品的收、发记帐工作，做到帐物相符，帐帐相符。
8.负责收货部员工的当值、考勤和考核工作，并根据他们的表现情况，提出奖惩意见。
9.制定和实施属下员工的培训工作，以提高他们的业务水平。
10.负责收货部的消防安全和环境卫生工作。
11.督导员工的纪律，关心员工的思想状况，完成上级分配的其他工作任务。
二、素质要求
基本素质：品德优良，公正廉洁，不损公肥私，性格开朗。工作责任心强，头脑清楚，反应敏捷，熟练掌握酒店所用食品、酒水、物品的性能、品质、规格、价格要求。了解市场价格，掌握定货、验货程序及有关防疫、技术监督等部门的有关规定。具备与供应商、酒店各部门的协作能力。
自然条件：25岁以上，男女不限。文化程度：中等专科或同等学历。
外语水平：熟练掌握酒店所需物品英语名称，并具备阅读能力。
工作经验：具有2年以上同级酒店收货部主管经验。
特殊要求：工作条理性强，能吃苦耐劳，不怕得罪人。
第4篇：七、收货主管岗位职责
七、收货主管岗位职责
直属部门：营运部 直属上级：店长 岗位职责：
1、负责正确收货程序的执行、退货/换货程序的执行，确保每一单收/退货正确无误； 2、负责维持收货区正常的收货秩序，与供应商保持良好的合作关系； 3、负责调配收货员的各个岗位的收货工作；
4、严把商品质量关，特别是生鲜品的收货，必须按公司的规范执行质检程序； 5、负责所有收货设备和办公设备的管理维护；
6、负责对收货区的管理，确保所有商品的码放安全，收货、退货区域的清楚划分； 7、保持诚实作风，严格遵守公司有关公司的规章制度； 8、负责所有本部门员工的培训、评估、升迁等工作； 10、负责归档管理所有的收退货资料及单据； 11、负责本部门的安全、卫生、人员财产安全；
12、负责与其他部门的协调工作，协同配合安全员的检查工作； 13、协助进行年度大盘点；
主要工作：
1、主持晨会，阅读工作日志，传达公司的政策和解决工作中的问题； 2、接受供应商、楼面、财务的查单，签发收货凭证给供应商； 3、协同安全部人员控制人员的进出，执行货物的收退程序； 4、检查设施、设备是否正常，并进行维护；
5、严格执行扫描程序收货，对无条形码的商品，必须在收货部区域内粘贴完毕才可以收货，收货部有职责指导供应商正确地粘贴条形码； 6、严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查； 7、加强与店内营运部门的沟通合作，保障所收的货物及时运送到楼面； 8、检查退货办公室的情况，统计今日的报损金额； 9、管理周转库，保证仓库货物的合理摆放和安全码放； 10、档案管理整齐、有序、完整，便于查档；
12、当天必须完成核对收货报表的工作，解决遗留问题不能超过两天； 13、负责本部门员工的培训工作，包括员工业绩考核、评估、升迁等；
14、保障所有收货区域，包括办公区、收货区、周转仓干净整洁，负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生；
辅助工作：
1、协助做好顾客服务工作； 2、协助做好安全防火、防盗工作； 3、进行月度营运标准的检查； 4、审批各种假单、申购单、考勤表等； 5、处理突发事件； 6、月度优秀员工的评选；
第5篇：成本会计岗位职责主管会计岗位职责往来费用会计岗位职责应收会计岗位职责
会计的岗位职责 总账会计岗位职责 主办会计岗位职责 销售会计岗位职责
１、严格执行会计制度，维护国家财政纪律，向一切违反财政纪律的行为作斗争。
２、组织制定本单位经费支出预算计划，每月向主要负责人和分管校长报告预决算的执行情况和资金、财务收支情况。
３、负责核算报送教职工的工资、奖金及有关人员调动工资转移事宜。
４、按会计制度记好帐目，并按月、季、年结算帐目，编制财务报表和决算，保证帐表数字相符，会计数字真实，并报告分管领导审定。
５、负责全校各类交款项收入、支出、保管等工作，管理好财务印章、法人代表印章和有关凭证，每年至少两次在规定范围内公布帐目。
６、建立健全与会计有关的原始记录和凭证制度，保证财务资料完整、正确、可靠，并按规定保存。
７、负责对全校一切固定资产及其他一切物资帐目做到帐物相符。
８、指导出纳人员的工作，定期做好资金、帐务的核查和分析工作，开源节流，挖潜堵漏。
９、坚守工作岗位，在岗期间不做与会计有关的私事，加强学习，不断提高业务素质。
１０、严格遵守各项制度，积极参加各种会议，按时完成财务档案的整理和移交工作。
１１、制定实施学费收交计划，科学计划，严密组织，按时完成学费收交任务。
１２、积极完成校领导交办的其他工作。
一、负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符。
二、负责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定，项目是否填写齐全，数字计算是否正确，大小金额是否相符，有关签名和盖章是否齐全等。
三、负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性，保证账实相符、保证仓库实物账与总账、明细账数据、金额相一致。每月审核成本会计编制的盘盈盘亏报告表，盘盈、盘亏报总经理审批后，按规定进行账务处理。
嘿嘿哈哈
四、负责定期对已审核的原始凭证进行会计凭证处理，并定期传递给财务经理审核，经审核无误后，将其做为正式会计凭证登账。填制记账凭证应做到数字真实、内容完整、账物相符。
五、负责公司费用的核算，认真审核相关费用单据。并按部门归集、分配各项管理费用，对公司费用开支异常情况及时汇报给总经理，促使各部门杜绝浪费，自觉节约。，六、负责公司往来债权债务账目的定期检查，按时与往来应付、应收会计核对明细账目，发现坏账及账实不符情况，及时上报。
七、负责公司日常财务核算，负责公司各项固定资产的登记、核对，按规定计提折旧，建立固定资产台账。
八、负责编制和登记各类明细账、总账并定期结账。
九、负责编制会计报表以及编制报表明细表，并进行财务报告分析。
十、负责整理会计资料。对会计资料及有关经济资料，应按月进行整理，装订，做到单据完整、凭证整洁、美观、易查
十一。完成企业领导交的其他相关工作。
嘿嘿哈哈
第6篇：主管岗位职责
一、招生
1、市场宣传
（1）了解教育市场需求及相关信息（2）招生简章的有效发放
A：准备工作
B：过程及结果
C：当天详细记录简章记录本（3）室内外展板宣传
A：内容与设计
B：摆放位置
C：数量（4）充分利用网络资源
A：分校概览（每学期上交一次）
B：分校动态（随时上交）
C：分校新闻（随时上交）D：师教风采（随时上交）
E：招生专栏（每周上交）
F：成绩荣誉（随时上交）G：优秀作品展（每周上交）
H：学生家长感言（随时上交）（5）活动
A：公开课（每周至少举行一次）B：讲座（每学期至少举行六次）C：大型活动（每学年至少举行四次）（6）设咨询台
A：周六日在室外摆放咨询台咨询
B：周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询（7）《**报》
A：及时向新闻部提交相关资料
B：及时有效发放（8）有效进行面对面和电话咨询
2、充分利用电话资源
（1）电话接听记录本
（2）退费记录本
（3）暂停档案
（4）本校生源
3、谈内部合作
4、合理设置制作招生计划表
（1）合理设置班级
A：家长的报名规律
B：合作方教室使用情况（寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等）C：优秀授课老师的时间情况
D：与合作方合作办学时间情况 E：有针对性设班
F：各分校之间合作开设班级（2）优秀师资介绍
A：资历（职称、教龄、所获得的成绩等）
B：教学风格
C：学生取得的成绩（3）路线图、详细地址，乘车路线、咨询电话（4）煽动性的语言
注：招生计划表每年至少制作四次，每周根据变动情况及时修改 5、使用新班本和进度本
A：新班本每天更新一次，进度本每周更新一次
B：放在桌面上随时使用
十二、班级管理
1、理表
（1）操作规范（详见新员工培训资料）（2）上课人数与实际交费人数相符
（3）使用理表本（重点：欠补费学生、升班续费学生）
（4）学员跟踪服务本（问明学生未上课原因表示关爱、告知讲课进度、告知作业）（5）认真填写班级讲课进度表
2、设置并有效利用课次进度本
（1）准确反映班级上课次数，及时体现升班信息（2）准确记录停课，代课、换老师等信息（3）制作老师工资报表最有效的参考依据
3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班，升班，并班，分班、停班工作（参照预备主管岗前培训之班级管理）
三、考务及大赛管理
1、考级大赛通知
（1）发文字资料（2）电话通知（3）写展板（4）老师课上通知
2、登记备案
（1）登记考级大赛记录本
（2）家长领取准考证及证书时需有相关人员签字（3）证书要留有复印件
（4）记录清楚每位学员的考级大赛成绩
3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩
四、后勤管理（参照如何做好后勤工作）
1、卫生（请参照保洁人员工作须知）
A：教室B：楼道C：操场D：卫生间
2、教学设备及用具的准备（1）要提前进行检修（2）保证数量
3、使用两个后勤记录本 4、每周一早晨与合作校方沟通
五、学生安全教育管理
1、要求教师重视学生的安全教育，并对教师的工作经常督促、检查。
2、对学生安全负责，每学期定期检查学校的设施和设备，发现问题及时处理。
六、收集并及时反馈家长建议和意见
1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员
2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员
七、财务及物资管理
1、固定资产管理 2、学员入学凭证管理 3、教材领售管理
4、教师工资的制作、发放管理 5、退费管理
6、物品申请及领用管理 7、收支管理
八、教师管理及服务
1、监督老师填写教师签到表（提前十分钟到教室）
2、监督老师上课进度及布置作业情况（填写进度表及作业）
3、监督老师协助校方做好后勤工作（关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。）
4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作（如：课间追跑打闹，做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信）
5、请老师多关注插班生及试听生
6、认真划考勤（点名方法：实名签到，确保上课实际人数与考勤表人数相符）7、一杯水服务
8、与老师及时保持沟通（参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系）
A：第一次课前告知教师班级情况及乘车路线，鼓励教师上好第一次课，要精彩，要有亮点，避免退费现象 B：告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管
C：告知教师如有特殊情况，如：停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室 9、保证分校的师资力量，如有不合格的老师应及时更换
九、与合作校方的关系处理
1、尊重合作方领导和老师
2、重视与传达室人员的相处 3、按时、如实地结算教室费用
4、对合作方提出的建议应及时做出反馈 5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导
6、主管（预备主管）的调整及时告知合作方领导 7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领导申请 8、对合作方的新动向及时做出反应
十、对员工的培养与管理
1、主管应以身作则，在工作中做好带头表率作用，言而有信，敢于承认错误和承担责任。2、进行合理分工，责任明确，各司其职。
3、严格管理员工的出勤 4、及时传达学校的会议精神
5、言传身教来影响员工，培养员工，以提高员工的业务水平 6、保证内部良好的沟通，建立健康、有凝聚力的团队。
第7篇：主管岗位职责
分校主管岗位职责
一、招生
1、市场宣传
（1）了解教育市场需求及相关信息（2）招生简章的有效发放
A：准备工作
B：过程及结果
C：当天详细记录简章记录本（3）室内外展板宣传
A：内容与设计
B：摆放位置
C：数量（4）充分利用网络资源
A：分校概览（每学期上交一次）
B：分校动态（随时上交）
C：分校新闻（随时上交）D：师教风采（随时上交）
E：招生专栏（每周上交）
F：成绩荣誉（随时上交）G：优秀作品展（每周上交）
H：学生家长感言（随时上交）（5）活动
A：公开课（每周至少举行一次）B：讲座（每学期至少举行六次）C：大型活动（每学年至少举行四次）（6）设咨询台
A：周六日在室外摆放咨询台咨询
B：周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询（7）《**报》
A：及时向新闻部提交相关资料
B：及时有效发放（8）有效进行面对面和电话咨询
2、充分利用电话资源
（1）电话接听记录本
（2）退费记录本
（3）暂停档案
（4）本校生源
3、谈内部合作
4、合理设置制作招生计划表
（1）合理设置班级
A：家长的报名规律
B：合作方教室使用情况（寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等）C：优秀授课老师的时间情况
D：与合作方合作办学时间情况 E：有针对性设班
F：各分校之间合作开设班级（2）优秀师资介绍
A：资历（职称、教龄、所获得的成绩等）
B：教学风格
C：学生取得的成绩（3）路线图、详细地址，乘车路线、咨询电话（4）煽动性的语言
分校主管岗位职责
注：招生计划表每年至少制作四次，每周根据变动情况及时修改
5、使用新班本和进度本
A：新班本每天更新一次，进度本每周更新一次
B：放在桌面上随时使用
二、班级管理
1、理表
（1）操作规范（详见新员工培训资料）（2）上课人数与实际交费人数相符
（3）使用理表本（重点：欠补费学生、升班续费学生）
（4）学员跟踪服务本（问明学生未上课原因表示关爱、告知讲课进度、告知作业）（5）认真填写班级讲课进度表
2、设置并有效利用课次进度本
（1）准确反映班级上课次数，及时体现升班信息（2）准确记录停课，代课、换老师等信息（3）制作老师工资报表最有效的参考依据
3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班，升班，并班，分班、停班工作（参照预备主管岗前培训之班级管理）
三、考务及大赛管理
1、考级大赛通知
（1）发文字资料（2）电话通知（3）写展板（4）老师课上通知
2、登记备案
（1）登记考级大赛记录本
（2）家长领取准考证及证书时需有相关人员签字（3）证书要留有复印件
（4）记录清楚每位学员的考级大赛成绩
3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩
四、后勤管理（参照如何做好后勤工作）
分校主管岗位职责
1、卫生（请参照保洁人员工作须知）
A：教室B：楼道C：操场D：卫生间
2、教学设备及用具的准备
（1）要提前进行检修（2）保证数量
3、使用两个后勤记录本 4、每周一早晨与合作校方沟通
五、学生安全教育管理
1、要求教师重视学生的安全教育，并对教师的工作经常督促、检查。
2、对学生安全负责，每学期定期检查学校的设施和设备，发现问题及时处理。
六、收集并及时反馈家长建议和意见
1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员
2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员
七、财务及物资管理
1、固定资产管理 2、学员入学凭证管理 3、教材领售管理
4、教师工资的制作、发放管理 5、退费管理
6、物品申请及领用管理 7、收支管理
八、教师管理及服务
1、监督老师填写教师签到表（提前十分钟到教室）
2、监督老师上课进度及布置作业情况（填写进度表及作业）
3、监督老师协助校方做好后勤工作（关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。）
4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作（如：课间追跑打闹，做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信）
5、请老师多关注插班生及试听生
分校主管岗位职责
6、认真划考勤（点名方法：实名签到，确保上课实际人数与考勤表人数相符）7、一杯水服务
8、与老师及时保持沟通（参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系）
A：第一次课前告知教师班级情况及乘车路线，鼓励教师上好第一次课，要精彩，要有亮点，避免退费现象 B：告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管
C：告知教师如有特殊情况，如：停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室
9、保证分校的师资力量，如有不合格的老师应及时更换
九、与合作校方的关系处理
1、尊重合作方领导和老师
2、重视与传达室人员的相处 3、按时、如实地结算教室费用
4、对合作方提出的建议应及时做出反馈 5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导
6、主管（预备主管）的调整及时告知合作方领导 7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领导申请 8、对合作方的新动向及时做出反应
十、对员工的培养与管理
1、主管应以身作则，在工作中做好带头表率作用，言而有信，敢于承认错误和承担责任。2、进行合理分工，责任明确，各司其职。
3、严格管理员工的出勤 4、及时传达学校的会议精神
5、言传身教来影响员工，培养员工，以提高员工的业务水平 6、保证内部良好的沟通，建立健康、有凝聚力的团队。
第8篇：主管岗位职责
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
门店主管管理职责
直属上司：门店店长
岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行门店事务的管理。
具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标，对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下：
一、人员管理
1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。
2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行每日考勤核算。
3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。
4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。
5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极性。
6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。
7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。
8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标准要求。
9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。
10、奖罚公平，一视同仁，杜绝拉帮结派。
二、商品管理
1、掌握公司产品的基本概念、产品知识，熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。
2、维护部门商品安全，杜绝失货，并且做好店堂无形资产的维护和使用，如商标、电脑程序等。
3、认真分析商品的进、销、存，合理订货，合理控制库存。
4、合理陈列商品，遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。
5、各货架商品配备相应的价格标签、特价POP牌，实时传递商品信息。
6、掌握畅销、滞销商品，保证畅销商品不短缺，滞销商品不滞留。
7、及时跟踪缺货商品，按照公司要求准时提交缺货报表。
8、重点商品准时日盘，主动核对数据，确保货品安全。
9、教导员工爱惜商品，搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架，申请处理。
10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
三、销售管理
1、带领员工积极销售，主动为孕妇提供整套商品介绍服务。
2、掌握每期促销活动内容，督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果，分析部门操作得失，收集顾客意见反馈给公司相关部门。
3、督促收银员工作的周密和安全。
4、及时反馈市场动态、同行信息，提出合理化建议。（按照公司要求提交市调表）
5、根据店长工作计划，做好每月、周、日工作计划及总结。
6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。
7、每日关注销售数据，发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。
8、关注顾客意见，每周定期查看退换货记录，分析商品、人员存在问题，及时上报店长，实施整改。
（完）
