饭店部门主管岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“饭店主管岗位职责”。
第1篇：部门主管岗位职责
部门主管岗位职责
【篇1：部门主管职责】
财务部经理岗位职责
1、负责公司的财务会计工作，严格遵守有关财经纪律和经济法规，协助总经理和分管副总经理做好公司的财务工作。
2、组织制定完善的财会制度和相应的实施细则，经批准後严格执行，对其中出现的问题及时制止、纠正，严重的应及时向公司领导汇报。3、负责拟术公司的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计画，叁与制订公司的经营计画，经批准後组织实施。
4、负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议，供公司领导叁考。
5、主持或叁与审查、拟订公司重要经济合同、协定，组织审核专案预决算、用款方案、原辅材料供应计画。
6、掌握税收政策，负责与税收机关的协调。
7、负责对所有下属企业的财务监督与协调，审核所有上报的财务报表，及时回答公司领导、股东、政府部门的质询。
8、组织一调度公司资金，重点负责向金融机构融资。
9、拟订年度经营利润 利润分配草案及其他财会资料供公司董事会决策使用。
10、负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的线效考核和奖励惩罚工作。11、完成总经理临时交办的工作。
配套厂厂长岗位职责(一)、岗位职责：
1、依据销售合同及订单编制生产计划、物资采购计划及其他各项计划，并对计划的合理、及时、准确负责。
2、抓好生产的日常管理，有权对各车间及部门的生产活动进行调整，保证生产能够均衡进行。
3、有权检查车间生产计划的执行情况，对影响生产进度的部门，有权提出批评或进行处罚。
4、根据市场需求，有权调整车间的生产作业计划、顺序及进度。5、加强成本控制，负责制定合理的在制品定额标准，有权对在制品的数量、品种进行控制，出现问题及时提出处理意见。6、负责设备、工具、工装的管理。7、负责安全生产，加强生产现场6s管理。
8、配合技术质量部制定各类产品的工艺消耗定额，并加强管理与考核。
9、制定维修、改造生产设施和设备的工作制度和工作流程。10、负责本部门员工的任用、培训和考核等各项工作。11、做好各车间、部门生产计划指标的考核工作。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性负责。(二)、工作内容：
1、依据销售合同及订单编制月度生产计划、设备大修和项修计划、工装制造（采购）计划、车间作业计划、相关调整计划、物资采购等计划。
2、对本部门承担的各项指标，制定措施与办法分解落实，确保完成。3、加强生产过程进行监控和生产现场6s管理，确保生产作业计划完成和现场管理达标。
4、主持召集生产分析会和生产调度会，协助生产副总组织协调各部门，解决生产中遇到的问题，负责做好会议记录，落实相关措施。5、抓好均衡生产，根据作业计划要求，协调日常生产活动，对生产中出现的问题及时组织处理。
6、抓好在制品管理工作，掌握在制品数量与配套情况，做好每月一次的核查工作，发现问题提出处理意见。
7、制定成品、半成品、原辅材料、工装模具、工具及油库的管理考核制度经批准后组织实施。
8、核定仓库及车间占用定额，控制材料和在制品的资金占用，加强成本核算。
9、定期对员工开展安全生产教育与培训，教育员工严格遵守操作规程和工艺要求，防止人身、设备及质量事故的发生。
10、负责配套厂各车间的月末、年度的盘点、核查及报表工作。11、完成新产品试制计划。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性、准确性负责。13、每月（年）写出当月（当年）生产计划完成情况分析报告，对存在的问题提出整改方案并组织实施。
14、积极参与合理化建议活动，不断向精益化生产迈进。15、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
质量主管岗位职责
（一)、岗位职责： 1、主持质量管理的全面工作，并对 质量管理的各项工作结果负责。
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行。3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施。
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责。
5、负责设计与开发活动的质量策划。
6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性。
7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责。8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作。9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权。10、对质量问题行使否决权。
11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施。
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为。13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权。
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训。(二)、工作内容：
1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督。
2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行。
3、体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进。
4、公司质量计划的制定与实施，质量目标的分解与检查考核。5、组织制定产品质量检验标准，并组织实施。
6、编制质量年度、月度工作计划，经批准后组织实施。
7、内部质量审核工作，对二、三方审核及其提出的问题，制定整改措施，并组织对实施的情况进行跟踪与监督。
8、依据用户反馈质量信息、售后索赔原因分析提出整改措施，并对实施情况跟踪。
9、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录。
10、公司采购件的入厂检验，生产过程的过程控制，产品的出厂检验及相关记录的控制。11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行。
12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决。
13、公司内部计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等。
14、质量事故的分析和处理。
15、参与新产品开发的产品质量先期策划，审查新产品设计、工艺的科学、合理性，负责产品的质量改进工作。
16、认真做好本部门质量统计工作，及时报送各类统计报表，并对统计数据的及时与真实性负责，为领导及有关部门提供准确可靠的质量信息。
17、积极参加各类培训，不断提高自身素质。
18、制定培训计划，定期对全厂员工进行质量管理方面的培训，不断提高员工的质量意识。
19、负责质量专题会议的记录工作，组织落实相关措施。20、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
【篇2：部门经理岗位职责】
部门经理岗位职责
1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。
2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。
3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。
4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。
5）crm系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。
7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。
9）经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。
10）负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
11）每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；
晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。12）
13）定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。14）
15）奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。16）
17）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。提示：
1）上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；
2）员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；
3）员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提
升；
4）员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解 决，不要扩大化；
5）积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；
6）不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；
7）管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；
8）欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要
学会尊重别人；
9）言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。
10）营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维
护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。
11）技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目
标、个人目标、团队培训等。
【篇3：公司各部门经理岗位职责】
会计主管岗位职责
第2篇：部门主管岗位职责
部门主管岗位职责
部门主管岗位职责
【篇1：部门主管职责】
财务部经理岗位职责
1、负责公司的财务会计工作，严格遵守有关财经纪律和经济法规，协助总经理和分管副总经理做好公司的财务工作。
2、组织制定完善的财会制度和相应的实施细则，经批准後严格执行，对其中出现的问题及时制止、纠正，严重的应及时向公司领导汇报。
3、负责拟术公司的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计画，叁与制订公司的经营计画，经批准後组织实施。
4、负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议，供公司领导叁考。
5、主持或叁与审查、拟订公司重要经济合同、协定，组织审核专案预决算、用款方案、原辅材料供应计画。
6、掌握税收政策，负责与税收机关的协调。
7、负责对所有下属企业的财务监督与协调，审核所有上报的财务报表，及时回答公司领导、股东、政府部门的质询。
8、组织一调度公司资金，重点负责向金融机构融资。
9、拟订年度经营利润 利润分配草案及其他财会资料供公司董事会决策使用。
10、负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的线效考核和奖励惩罚工作。
11、完成总经理临时交办的工作。
配套厂厂长岗位职责
(一)、岗位职责：
1、依据销售合同及订单编制生产计划、物资采购计划及其他各项计划，并对计划的合理、及时、准确负责。
2、抓好生产的日常管理，有权对各车间及部门的生产活动进行调整，保证生产能够均衡进行。
3、有权检查车间生产计划的执行情况，对影响生产进度的部门，有权提出批评或进行处罚。
4、根据市场需求，有权调整车间的生产作业计划、顺序及进度。
5、加强成本控制，负责制定合理的在制品定额标准，有权对在制品的数量、品种进行控制，出现问题及时提出处理意见。
6、负责设备、工具、工装的管理。
7、负责安全生产，加强生产现场6s管理。
8、配合技术质量部制定各类产品的工艺消耗定额，并加强管理与考核。
9、制定维修、改造生产设施和设备的工作制度和工作流程。
10、负责本部门员工的任用、培训和考核等各项工作。
11、做好各车间、部门生产计划指标的考核工作。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性负责。
(二)、工作内容：
1、依据销售合同及订单编制月度生产计划、设备大修和项修计划、工装制造（采购）计划、车间作业计划、相关调整计划、物资采购等计划。
2、对本部门承担的各项指标，制定措施与办法分解落实，确保完成。
3、加强生产过程进行监控和生产现场6s管理，确保生产作业计划完成和现场管理达标。
4、主持召集生产分析会和生产调度会，协助生产副总组织协调各部门，解决生产中遇到的问题，负责做好会议记录，落实相关措施。
5、抓好均衡生产，根据作业计划要求，协调日常生产活动，对生产中出现的问题及时组织处理。
6、抓好在制品管理工作，掌握在制品数量与配套情况，做好每月一次的核查工作，发现问题提出处理意见。
7、制定成品、半成品、原辅材料、工装模具、工具及油库的管理考核制度经批准后组织实施。
8、核定仓库及车间占用定额，控制材料和在制品的资金占用，加强成本核算。
9、定期对员工开展安全生产教育与培训，教育员工严格遵守操作规程和工艺要求，防止人身、设备及质量事故的发生。
10、负责配套厂各车间的月末、年度的盘点、核查及报表工作。
11、完成新产品试制计划。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性、准确性负责。
13、每月（年）写出当月（当年）生产计划完成情况分析报告，对存在的问题提出整改方案并组织实施。
14、积极参与合理化建议活动，不断向精益化生产迈进。
15、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
质量主管岗位职责
（一)、岗位职责：
1、主持质量管理的全面工作，并对
质量管理的各项工作结果负责。
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行。
3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施。
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责。
5、负责设计与开发活动的质量策划。
6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性。
7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责。
8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作。
9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权。
10、对质量问题行使否决权。
11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施。
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为。
13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权。
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训。
(二)、工作内容：
1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督。
2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行。
3、体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进。
4、公司质量计划的制定与实施，质量目标的分解与检查考核。
5、组织制定产品质量检验标准，并组织实施。
6、编制质量年度、月度工作计划，经批准后组织实施。
7、内部质量审核工作，对二、三方审核及其提出的问题，制定整改措施，并组织对实施的情况进行跟踪与监督。
8、依据用户反馈质量信息、售后索赔原因分析提出整改措施，并对实施情况跟踪。
9、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录。
10、公司采购件的入厂检验，生产过程的过程控制，产品的出厂检验及相关记录的控制。
11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行。
12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决。
13、公司内部计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等。
14、质量事故的分析和处理。
15、参与新产品开发的产品质量先期策划，审查新产品设计、工艺的科学、合理性，负责产品的质量改进工作。
16、认真做好本部门质量统计工作，及时报送各类统计报表，并对统计数据的及时与真实性负责，为领导及有关部门提供准确可靠的质量信息。
17、积极参加各类培训，不断提高自身素质。
18、制定培训计划，定期对全厂员工进行质量管理方面的培训，不断提高员工的质量意识。
19、负责质量专题会议的记录工作，组织落实相关措施。
20、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
【篇2：部门经理岗位职责】
部门经理岗位职责
1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。
2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。
3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。
4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。
5）crm系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。
7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。
8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。
9）经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。
10）负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
11）每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；
晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。
12）
13）定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。
14）
15）奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。
16）
17）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。提示：
1）上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；
2）员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；
3）员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提
升；
4）员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解
决，不要扩大化；
5）积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；
6）不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；
7）管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；
8）欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要
学会尊重别人；
9）言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。
10）营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维
护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。
11）技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目
标、个人目标、团队培训等。
【篇3：公司各部门经理岗位职责】
会计主管岗位职责
第3篇：部门主管岗位职责
土地招商部
部门主管岗位职责
1、对部门工作计划进行任务分解，带领部门员工完成工作任务。
2、与县相关职能部门联系，根据总体规划，对土地成本进行概算。
3、配合政府制定拆迁补偿方案、稳定方案，办理土地预征（征地）手续，提出资金准备计划。
4、与县国土部门沟通，掌握土地指标分配情况，落实土地指标问题。
5、负责协调国土部门对具有出让条件的宗地，进行招、拍、挂。
6、依据县政府招商政策，制定公司招商优惠政策，起草、编制园区相关的宣传资料，组织参与招商项目投资的洽谈和考察。
7、与其他各部门相互协调、配合，完成领导交办的其他工作。
8、对部门经理负责。
第4篇：酒楼饭店各部门岗位职责
酒楼饭店各岗位职责
岗位名称：总经理
直接上司：集团公司董事长
直接下属：公司各部门经理
岗位职责：
在集团公司董事长的指导下，全面负责分公司的经营管理工作。、1 根据公司的预算和公司的市场环境，部门的历史数据和显示情况，编、2 制部门的年度预算，年度计划，报总经办审批后组织实施。
制定公司系统的经营管理制度，服务标准，操作规程，制定餐饮经营、3 方针，经营策略，策划促销推广大型活动和重要宴会。
检查工作进度，检查厨房出品质量，关注运作情况，巡视属下各部门，、4 抽查服务质量，搞好出品，营销分析，找出成本，服务等方面出现的问题，提出改进的措施。
会同行政总厨研究，设计，推广新菜单，创造市场认可的招牌菜，不、5 断拓展新市场，开发新客源，提高公司的知名度和市场占有率。
亲自组织并参与市场调查，掌握原材料行情，严格控制成本，合理控、6 制餐饮价格水平和综合毛利率，每天检查盈利进度，每月检查完成预
算的情况，采取对策确保年度盈利指标的完成。
加强现场管理，经常巡视餐厅，亲自组织和安排大型团队就餐和重要、7 客人的迎送。VIP宴会，负责
亲自收集客人对餐饮质量的意见，处理重要投诉，研究市场变化，及、8 时发现消费动态，调整酒店的餐饮营销策略，抓住可行的盈利机会。
9主持餐饮部日常工作会议，每周召开一次业务检讨会议，每月召开一、次成本监控会议，确保部门的日常运作，不断提高服务，提高出品质
量，提高营业利润水平。
有针对性的组织服务骨干和厨师外出学习，重视新知识新技术的运用、10 和推广。
负责与市场营销，前台，厨房，人力资源，财务，工程等部门主管的、11 横向联系，确保酒店服务的一致性。
亲自负责对直接主要业务骨干的招聘，想办法引进有一定客户支持、12 的、有实际管理经验的餐饮管理人才和生产技术人才，重视培训、考
核、督导和工作评估，切实调动他们的积极性，提高服务水准。
负责部门奖金的分配工作，决定本部门的人事变动，关心员工的工作、13 和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。
抓好设备设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，防止事故的、14 发生。
定期组织检查消防器具，作好拥挤协查、防火、防盗工作，对本部门、15 的安全负责。、16 完成集团公司董事长布置的其他工作。
岗位名称：销售副总经理
直接上司：公司总经理
直接下属：公司各部门经理主管
岗位职责：
修订并组织实施销售工负责制定、;考核权对本部门负责的工作有指挥、检查销售人员的市场开督导，负责树立和改善销售人员的形象，;作计划
发情况，最终实现酒楼的经济效益和社会效益，对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负全面责任。根据市场具体情况，做出市场预测，确定本酒楼的目标市场，全、1 面负责酒楼经营产品的销售工作。
提出并参与制定、修订酒楼对外销售、开发的客源计划。、2 负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施。、3 根据宾客的潜在需求，细分市场，确定本酒楼的价格政策。、4 根据酒楼目标市场及宾客的潜在需求，制定、修订对重要客户及、5 潜在客户的销售工作计划。
提出酒楼经营战略目标，并确保这一目标的最终达成。、6 负责市场开发、指导销售代表开发市场，不断提高酒楼的竞争力、7 和影响力。
8负责酒店年度市场计划的起草，包括酒店市场营销计划，酒店广、告宣传、促销及公共关系的发展计划。
按年度计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况。、9 协调、密切合作，以确保销售计划的落实。与其他有关部门沟通、10 负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素质。、11 完成上级委派的其他工作任务。、12
岗位名称：前厅部经理
直接上司：公司副总、总经理
直接下属：前厅部各部门主管
岗位职责：
编制员工更期表，检查员工的仪表、个人卫生、制服、头发、口、1 红、指甲，鞋子是否符合要求，确保为客人提供高质量服务。
服务标准、岗位职责、操作规范、协助制定中餐厅经营管理制度、2 运作程序、策划促销推广活动、检查监督各项制度、标准、职责、规范、程序的执行落实情况。、3加强对下属的督导，关注运作情况，检查工作进度，抽查服务质
量，注意培养员工良好的工作习惯和自觉的服务意识，确保责任
到人，服务到位。、4掌握酒店菜牌，酒水牌的内容，价格，了解货源情况和价格变化，提高营业额。适时推广销售海鲜野味，注意消费者的心理承受力，、5与厨师保持默契的合作，及时推出时令菜蔬，风味小食，经常保
持特别推荐菜式。、6了解市面其他酒店的新品种新花色，与总经理，总厨厨等研制新
菜式、新花色、新品种，创造更多的更响亮的招牌菜。、7防止服务脱节，指导领班及时跟台点菜，掌握餐厅客人服务情况，亲自跟办重要客人菜单，确保搭配合理、风味协调、质量保障、确保服务质量。、8收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，掌握客户的口味，不断更新菜式，花色，增添新品种，确保客人百吃不厌，争取客人的长期支持。、9重视新客户的接待，耐心地解答客人的所有询问，要客观的介绍
适合客人年龄结构和地方口味的菜式，处处为客人着想，争取使
他们成为回头客。、10负责酒店内部人员的接待，要与接待客人一个人，争取各部门对
餐厅更好的理解，支持和配合，并希望他们能带来更多的客人光
顾。、11搞好宾客关系，主动与客人沟通，妥善处理客人投诉，立即采取
必要的行动让客人体会到对他的重视，必要时向餐饮经理报告。、12加强餐厅财产管理，掌握和控制物品的使用，减少破损和遗失，节约经济成本，及时提出物品购买身亲，保证物品充足。、13负责餐厅美化和清洁卫生，保持环境优雅，抓好餐具，用具的清
洁消毒。、14负责本餐厅的员工培训，加强对员工的酒店意识，服务意识，推
销意识训练，定期组织员工学习服务技巧，技能，组织服务技能 比赛，提高餐厅整体服务水准。
完成总经理经理布置的其他工作。、15 岗位名称：前厅部主管
直接上司：前厅部经理
直接下属：前厅部部长
岗位职责：
在前厅部经理的领导下，主管全面负责自已所属工作，对部门经理负责，完
成部门领导交给的任务，向部门领导汇报。
按时参加部门例会和各项业务会议，严格按照部门经理拟定的各、1 项计划负责具体地组织实施，并将有关内容传达给员工。
掌握每餐客情，根据人员出勤情况和服务力量，合理调整服务力、2 量，保证接待任务的完成。
每日认真检查设备、灯源、家具的完好程度，及时上报有关部门、3 进行维修，并负责督促和落实。
对餐前准备工作加以督导和检查，保证餐中服务正常运转。、4 组织召开班前会，按标准检查服务人员仪表仪容，通报菜肴供应、5 情况和服务中的注意事项。
掌握菜肴供应情况，每餐前及时与厨师长协调，及时与厨房沟通，、6 保证销售，达到最佳效果，餐后及时反馈菜肴信息和客人建议，不断提高菜肴质量。
餐中按标准检查服务程序，督导服务员临台服务，有效地控制服、7 客人亲自安排接待，确保餐中服务效果。VIP务质量，对
餐中主动征询宾客意见并有效及时地处理好宾客的投诉，做好记、8 录，呈报上级领导。
每日认真填写工作日报表，将客情、日营收及菜肴、服务质量等、9 方面的信息反馈给部门经理。
控制餐厅各项费用，最大限度降低成本，减少浪费。、10 根据服务员的服务能力制订培训计划，负责具体实施，保持和提、11 高餐厅的服务水准。
每月认真分析经营，酒水销售情况和服务质量存在的不足，做好、12 评估，参加部门召开的经营、服务质量分析会。
用各种方式激发下属的积极性和创造性，为下属树立良好的榜样，、13 挖掘员工的潜力，发挥其优势，形成餐厅积极向上的凝聚力。
督导服务员按标准程序操作设备，坚持不懈地做好餐厅节支工作，、14 延长使用寿命。
定期对下属员工的职业道德、服务水平、劳动纪律做好公正的评、15 作为对员工进行奖惩的依据，做好每旬、每月的员工评估表。价，与前场各班组的协调。、16、17具有较强的营销意识，巩固老客户，发展新客户，并记录重要客
户，供业务推广的参考意见。
岗位名称：前厅部迎宾
直接上司：前厅部部长主管
直接下属：
岗位职责：
按时上班、衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。、1、时间、人数、厅房、台位熟知已经预定的单位名称（或个人姓名）、2 及服务要求，检查已经准备的状态是否符合客人的预定要求，保证客
人入座前桌椅的整齐。
在制定位置恭候客人的光临，运用“先生、小姐您好，欢迎光临”等、3 礼貌语言，微笑问候客人，礼貌的引导客人到达预定的厅房，台位或
客人满意的台位，为其引坐、拉椅、铺餐巾、递上菜单酒水牌。
关注客人携带的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好贵重物品，作、4 好防盗工作。
接听餐厅电话，订餐电话要问清客户的姓名、单位、时间、人数、要、5 不要提前准备菜单，协助前厅经理，主管处理日常事物。
接受电话预定，现场预定，团体活动预定，个人家宴预定并负责在宴、6 会预定大薄上完整地登记预定资料。
当厅房，台号，席位已经客满时，负责安排好后到的顾客，注意他们、7 的需求，为客人作好侯位登记。
留意客人的姓名，协助主管建立健全客户食谱档案。、8、9在客人用完餐离开餐厅时，站到门口欢送客人，感谢其惠顾并欢迎其
下次光临，增加客人的亲切感和自豪感。
随时听取顾客的意见和评价，代表酒店感谢客人的意见和评价，注意、10 接待中发现的问题，尽快协助解决，迅速把客人的投诉直接报告前厅
经理。
接受业务培训计划，不断提高个人的服务技能，服务技巧，提高综合、11 素质。、12 完成主管，领班、经理布置的其他工作。
岗位名称：前厅部部长
直接上司：前厅部主管
直接下属：前厅部服务员
岗位职责：
在前厅主管的领导下，领班全面负责自已所属工作，带领员工完成主管交给 的任务，向主管汇报。
检查本班次服务员的出勤情况和仪表仪容，根据主管布置的工作、1 任务，合理安排好本班次员工餐前准备工作，备有记录。
带领、督导服务员按标准做好餐前准备和卫生区域打扫工作，并、2 检查记录。
检查物料用品是否齐全，开出领料单交主管签字并负责领用及存、3 放。
带领服务员参加班前会，带领服务员定点站台，等候宾客。、4 带领、督导服务员按服务程序规范进行餐中服务，餐中并负责点、5 菜和结帐环节。
餐中及时与厨房协调，保证按时按质出菜，最大限度内满足宾客、6 需要。
接受并有效地处理宾客投诉，及时向餐厅主管汇报。、7 带领服务员做好了尾工作，并负责督导检查。、8 根据主管的人员安排，每周认真排出工作任务分配表。、9、10 根据标准有责任对服务员及新员工进行操作指导。检查所有规章制度的执行情况，树立自己领班应有的形象。、11 对员工日常服务接待品质的监督情况备有记录。、12 将一周工作针对具体问题列出工作计划，作一总结汇报报餐厅经、13 理，并制订下周工作计划。、14 日常按计划执行厅房设备、设施、环境的保养计划。
岗位名称：前厅部服务员
直接上司：前厅部部长 直接下属：
岗位职责：
要求按时上班、衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热、1 情。，服务要求，检查准备情况熟知已经预定的单位名称（或个人姓名）、2 是否符合客人预定要求，保证客人入座前桌椅的整齐。
坚守服务岗位，热情，主动，礼貌的接待到来的客人，运用“先生，、3 小姐您好，欢迎光临”等礼貌用语，微笑问候客人，主动替客人拉椅
子。、4：眼及时了解客人的心态需求，满足客人的需要，服务作到“四快”
快，口快，手快，脚快。及时清洁台面，撤换用过的盘碟，烟灰缸。、5 熟悉各厅房的设备设施和服务项目，能解答客人提出的要求和问题。、6关注客人携带的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好贵重物品，作
好防盗工作。、7 随时留意顾客的服务需求，及时满足顾客的需要，确保服务到位。、8留意客人的不正常行为，能及时发现酒店设施被损坏的情况，并在客 人消费后付账前向客人索赔。、9留意客人的姓名，协助领班建立健全客户食谱档案，在客人离店时感
谢其光临，增加客人的亲切感和自豪感。、10随时听取顾客的意见和评价，代表酒店感谢可热的意见和评价，注意
迅速把客人的投诉直接报告领班。尽快协助解决，接待中发现的问题，根据厅房的宴会预定，及时完成换场工作，作好新的预定单的准备工、11 作。、12 作好工作日志，按交接程序，作好单据和物品的交接工作。、13 根据领班的布置，领取准备服务必须的整洁卫生物品。、14 对各种设备故障做到及时报告，并填写维修单报请维修。、15接受业务培训计划，不断提高个人的服务技能，服务技巧，提高综合素质。
完成领班，经理布置的其他工作。、16
岗位名称：传菜部领班
直接上司：前厅部主管
直接下属：传菜员
岗位职责：
按时上班、衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。、1 领用餐厅所需要的餐具并提前送洗碗间清晰，做好开餐前的准备工、2 作。
负责菜点所需要的作料准备和跟配工作，做好餐桌调料的添加准备工、3 作。
负责订单的接收和化单工作，将相应的饭菜订单传送到包厢和前厅，、4 及时准确的传递露面服务员与厨房师傅之间信息，确保出品与服务不
脱节。、5负责安排传菜员跟踪相应的餐台，指导，调配传菜员将厨房制作好的菜肴食品传送到相应餐台，确保菜肴的温度和卖相。、6 严格把好饭菜食品质量关，有权拒绝传递不符合质量标准的菜点。、7负责传菜员的业务培训，不断提高传菜的服务技能，技巧，提高其综
合素质。、8有效的督导，能够知人善任，兢兢业业，吃苦耐劳，起模范带头作用，能不断的协助精灵增强部门员工的亲和调动所属人员的工作积极性，力，凝聚力。
完成前厅经理布置的其他工作。、9
岗位名称：前厅部传菜员
直接上司：传菜部部长
直接下属：
岗位职责：
要求按时上班、衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待、1 人热情。
协助领班作好餐前餐具，用具和菜肴佐料的准备，协助楼面服务、2 员布置餐厅，餐桌，摆台及补充各种物品，作好全面准备。
负责将已经确认的饭菜订单传送给传菜领班，准确地传递前厅服、3 务员与厨房师傅的信息，确保出品与服务不脱节。
坚守服务岗位，及时准确地将厨房制作好的菜肴食品传送给相应、4 餐台服务员。
有权拒绝传送不符合质量标准的菜点。严格把好饭菜食品质量关，、5 严格执行传菜服务规范，托盘要端平、托稳、不摇、不晃、不歪、6 不斜、保证汤汁不洒、走路稳中求快、确保不碰撞台椅和客人。
协助前厅服务员撤换餐具，添加茶水，做好客人就餐后的清洁整、7 理。
保持良好的心态，控制好个人情绪，随时满足客人的服务要求。、8 接受业务培训计划，不断提高个人的服务技能，服务技巧，提高、9 综合素质。
完成领班，经理布置的其他工作。、10
岗位名称：前厅部收银员
直接上司：财务主管 直接下属：
岗位职责：
严格执行酒店各项规章制度严格执行财务制度，熟悉财务工作各项规定，、1 和收银操作程序。
熟练掌握现金、支票、信用卡、签单等的结 账方法和结账程序，在收款结、2 账时要迅速准确不出差错，做到账款相符。
每日进行现金盘点，核对备用金，填写营业报表和销严格执行财务手续，、3 货日报表，连同原始单据交财务部核对。
准确、迅速、及时地输入账单和为就餐完毕的客人结账。、4 正确规范使用收银机、验钞机和计算器。并负熟练掌握收银机操作系统，、5 责清洁保养，同时负责工作区域的清洁卫生工作。
规格、产地等，熟悉餐厅服务 熟悉本店各种菜品、酒水、饮料的价格、6 的基本知识。
岗位名称：洗碗部洗碗工
直接上司：洗碗部部长 直接下属： 岗位职责：
服从前厅主管，经理工作安排，负责制定区域的洗涤清洁工作。、1 确保符合酒店员工个人卫生标准。搞好个人卫生，按规定着装，按时上班，、2、3作好洗涤前的各项准工按时开启洗碗机进行预热，领取必要的清洁用品，作。
工作标准和服务要求，熟悉各种消毒剂的使用，掌握各种熟悉操作规范，、4 用具，餐具，酒具的清洁卫生操作。
按操作规程进行餐具洗涤，做到一洗，二刷，三冲，四消毒，五检查，六、5 摆放。
清洗时保持接稳，到渣，分类，渗泡，轻拿，清洗，轻洗，轻推，保证不、6 损坏餐具器皿。
餐具对方齐整无歪斜，做到地面干爽无积 水，保持清洁消毒间的清洁卫生，、7 器皿分类无混杂，垃圾桶加盖无异味，水台洁净无死角。
负责收拾泡洗脏炉具，厨具，用具，清理工作台，工作柜，打扫洗碗间地、8 面卫生。
每次消毒洗碗机时，负责作一次清洁保养工作。、9 有良好的体制和心理素质，精力充沛，能吃苦耐劳。、10 完成前厅经理布置的其他工作。、11
岗位名称：保洁部保洁员
直接上司：保洁部部长
直接下属：
岗位职责：、上岗前准备好用品用具（卷纸、擦手纸、洗手液、梳子、啫喱水、香水、1 护手霜等）
让顾客感受到热情。以友善的话语表示欢迎，欢迎对方时目光注视对方，1.员工保持激情，礼貌用语及微笑服务。2.（客人洗完手后及时递送擦手纸等）根据顾客需求为顾客提供准确的服务 3.对特殊顾客的照顾（小孩、老人、孕妇、残疾人）并完成顾客的特殊需 4.求。
随时保持洗手台、地面的洁净，保证蹲位无水、无废纸。5.保证室内温度适中、舒服，保证水的温度要合适。6.（呕吐间等）对突发事件应做好及时处理。7.确保全场公共区域地面整洁卫生，及时巡查全场公共区域卫生并给与清 8.洁
岗位名称：采购部经理
直接上司：副总，总经理
直接下属：采购员，仓管
岗位职责：
确保各报总经理批准后组织实施，提出物资采购计划，主持采购部全面工作，1.项采购任务完成。
熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情调查研究各部门物资需求及消耗情况，2.况，供需心中有数。指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司
物资的正常采购量。
减少不必要的开支，统筹策划和确定采购内容。审核年度各部呈报的采购计划，3.以有效的资金，保证最大的物资供应。
要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检 4.查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。
监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。5.按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。6.认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。7.在部门经理例会上，定期汇报采购落实结果。8.呈总经理及财每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，9.务部经理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目。
不受贿，不索贿，讲信誉，要遵纪守法，督导采购人员在从事采购业务活动中，10.与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。
岗位名称：总厨
直接上司：总经理
直接下属：厨房各部门主管
岗位职责：
在总经理的领导下，全面负责食品的制作，控制厨房出品。
制定厨房管理制度，服务标准，操作规范，制定各岗位职责，了解各岗位人
员的技术水平和专长，合理安排工作岗位，确保厨房工作的正常运作。
制定各套餐菜单和厨房菜谱，确定出品价格，控制成本费用，保持良好的毛
利润。
亲自阅览前厅部收集的客人对食品质量的意见，了解市场行情，不断研制，创制新菜式，推出时令菜式，推广特别介绍，组织特色食品节。
熟悉原材料种类、产地、特点、价格、熟悉时令品种，掌握货源供应、1 数量，价格，对重要宴会的货物采购，要亲自与采购部联系，并亲自
验收。
巡视各厨房工作情况，组织大型宴会，酒会的食品制作，合理调派人、2 力和技术力量，统筹各个工作环节。
每日检查各个厨房设备运转情况和厨具，用具的使用情况，制定年度、3 采购计划。
检查各厨房的卫生，检查各个厨房的食品质量，把好食品卫生安全质、4 量关。检查各厨房原料使用和库存情况，防止物资挤压超过保质期，防止变、5 质和短缺，制定原料采购计划，控制原料的进货质量。
加强与前厅部及有关部门之间的联系，搞好合作，处理重要投诉。、6 确保日常运作，每周召开一次业务检讨会议，主持厨房日常工作会议，、7 不断提高出品质量，提高营业和利润水平。
有针对性的组织厨师外出学习，重视新知识新技术的运用和推广。、8 制定烹饪技术的培训计划，亲自负责培训工作，厨师的技艺，保持酒、9 店餐饮特色。
向办法引进有一定客户支持的有专亲自负责对主要业务骨干的招聘，、10 长的技术人才，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和
帮助，切实调动他们的积极性。
抓好设备设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，防止发生事、11 故。做好防火安全工作。定期组织检查消防器具，严格执行消防操作规程，、精确烹饪知识，通晓食品生产加工过程，按工序工艺要求，妥善安排、13 解决问题，能正视问题，善于发现出品方面的问题。各个环节的工作，善于开发新产品，组织和开展各种食品的促销活动。
完成总经理经理布置的其他工作。、14
岗位名称：副总厨 直接上司：总厨
直接下属：厨房部各部门主管
岗位职责：
在总厨的领导下，负责烹制中餐各种菜肴，确保厨房出品速度。、1 服从安排，主要负责宴会的烹制工作，与总厨一起共同负责贵按时上班，、2 宾房的菜单烹制。
保证所有用具的清洁卫生。厨具的准备工作，用具，调料，提前作好燃料，、3、4分钟出齐菜30分钟出第一道菜，10开餐后，集中精力，确保接到菜单后
单全部菜式，起菜速度符合客人的要求。
服务标准，操作规程和岗位职责，执行菜单和菜严格执行厨房管理制度，、5 谱规定，准确使用煎、炸、煲、焖等方法烹制各种菜肴，保证出品质量。
熟悉原料，配料，调料的使用，掌握香、松、软、肥、浓和酸、甜、苦、6 辣、咸、鲜的性能特点，合理使用各种原材料，减少浪费，控制成本。
确保各菜式色、熟练使用灶头技术，掌握各种菜式的烹制特点和技术要求，、7 香、味俱佳，保证出品的质量。
协助总厨指点培训其他档口厨师，厨工，提高厨房出品速度。、8 严格执行卫生管理制度，确保出品卫生质量，把好卫生安全质量关。、9 防止设备特别是连接零配抓好设备设施的维修保养，检查设备运转情况，、10 件被严重腐蚀和氧化，影响正常运作。定期检查煤气管道开关，炉头，消防器具，做好防火安全工作。、11 完成总厨布置的其他工作。、12
岗位名称：上什主管
直接上司：副总厨，总厨
直接下属：上什人员 岗位职责：
服从厨师长的领导，确保在开餐前已经完成各项准备工作。、1
确保较高的起货成率。熟练掌握干货浸发技能。熟知有关浸发干货的工艺，、2 熟悉蒸、煲、炖、煨等食品的制作工艺，保证出品量。、3 确保开餐前已经准备好各灶负责之多上堂和二汤，领取吊汤用的原材料，、4 头所需要的上汤和二汤。
根据客人的点菜菜单，负责制作蒸、煮、炖食品。、5 根据砧板厨师的要求，负责浸发鲍鱼、海参、鱼翅、鱼肚、干贝、等高级、6 干货。
每天向厨师长报告当日所售卖的高级海味炖品的数量和剩余量。、7 严格按操作规程，操作程序工作，保证蒸、煮食品的工作能顺利进行，保、8 证所有食品能够符合厨师长的烹饪要求。
保证工作区域，锅、厨具的清洁卫生。、9 注意节约能源，节约用水、用电、用煤气、用蒸汽、杜绝浪费现象，下班、10 时，负责关好所有水、电、气开关，确保厨房设备安全。完成厨师长布置的其他工作。、岗位名称：打荷主管
直接上司：副总厨，总厨 直接下属：厨工 岗位职责：
熟练掌握各种菜式的上粉、穿、色、挤、卷、贴、酿技能技巧，熟练掌握、1 滚、煨。煎、烧、炸等工艺。
汤类的汁类，具有检查食品规格、质量和控制成本熟知各种菜式的酱料，、2的能力。负责厨房出品的煮、扣、炖、发等工作，确保厨房按次序出菜，保证食品、3 造型美观。
按先后次序分送砧板厨按供应菜式的用料要求提前作好准备，按时上班，、4 师切配。
检查体检装饰的菜盘，确保数量准确无误，与准备各种菜式的装盛器皿，、5 宴会要求相符，并保证所有用具的清洁卫生。
负责厨房出品的煮。扣。炖。发等工作，负责厨房出品的烧汁，勾芡，配、6 色，摆样等外怪造型设计，使菜肴达到美观诱人的效果。
作好酱料开收工作，与传菜领班保持及时联系，确保出菜准确，及时。、7 配合砧板厨师，作好厨房每日所需要的货物的统计，申购，验收工作。、8 严格执行厨房卫生管理制度，作好灶头及场地的清洁工作。、9 用具，发现损坏及时检查破损原因。报告厨师管理和爱护本岗位的设备，、10 长，及时作好维修或补充，确保不影响正常的运作。
协助厨师长作好年度设备用品的盘点工作，作好防火安全工作。、11 完成灶头师傅布置的其他工作。、12
岗位名称：砧板主管
直接上司：副总厨，总厨
直接下属：切配
岗位职责：
在厨师长的领导下，负责按食品标准完成各项切配工作。、1、2协助厨师长制定切配管理制度，服务标准，操作规程，制定砧板，水台，粗加工的岗位职责，具体编排员工更期，确保厨房工作的正常运作。
严格控制直接成本费用，确定出品价格，协助制定各餐厅菜单和厨房菜谱，、3 确保良好毛利率。质量良好，保证货源供应及时，掌握供应情况，参与市场调查，、4价格合理，负责蔬菜食品原料的采购申请，控制食品采购数量，负责验货接受。
组织砧板员工提前完成餐前准备工作，按厨房制作单的要求作好切配工、5 作，亲自负责厅房和宴席的切配工作。
负责蔬菜的电科造型，保证符合生动的雕刻要求，吸引客人欣赏。、6 控制直接成本监督食品标准，严格控制每一道菜的分量标准和搭配要求，、7 和耗费。
确保员工在离开工作岗位前已将食品负责厨房各种原材料的贮存和使用，、8 储存好。
负责检查砧板、水台、粗加工是否严格按操作规程，操作程序工作，确保、9 出品质量。
监督下属员工节约能源、节约用水、用电、用煤气、用蒸汽、杜绝浪费想、10 象，确保厨房环境和设备卫生，把好食品卫生安全质量关。
亲自负责培训工作，执行每周的培训工作，协助制定切配技术的培训计划，、11 提高厨师的技艺，保持酒店的餐饮特色。
加强与楼面及有关部门之间的联系，搞好合作，处理重要投诉。12、斩、具备就中刀功：斜刀法、平刀法、企刀法、掌握砧板切配的三种刀法，、13 起、片、切、剁、剔、撬。改、雕，精致四类形状：丁、丝、球、片，符
合菜品加工需要。
掌握切配料头及水果蔬菜的装饰艺术和技能，精通制作果蔬雕刻工艺。、14 完成厨师长布置的其他工作。、15
岗位名称：水台
直接上司：砧板主管 直接下属：
岗位职责：
服从砧板厨师的督导，负责厨房日常所用的各种动物的宰杀工作。、1 熟知有关各种动物的起成率，熟练掌握斩、起、剪、折、洗的操作技术，、2 根据厨房单要求，负责各种动物的斩，起，剪，折等的粗加工工作。
严格执行卫生制度，仔细清洗加工的原材料，确保不受动物粪便的污染。、3 4 根据菜单订单提取当日厨房所需要的冷冻食品原料和蔬菜。、检查并保持食材的新鲜按厨房制作单的要求作好所有食材的粗加工工作，、5 和高质量。
如发现不新鲜，立即停止使用，并告知砧板厨师退检查每天的蔬菜质量，、6 货换新鲜食材。
协助打荷厨工，保证在客人开餐服务之前完成工作。、7、8 严格按操作规程，操作程序工作，确保出品质量。
注意节约用水，用电，用煤气，用蒸汽。杜
绝浪费现象，确保厨房环境，、9 岗位设备卫生。
完成砧板厨师布置的其他工作。、10
岗位名称：烧腊主管
直接上司：副总厨，总厨
直接下属：烧腊人员
岗位职责：
确保正常供负责按厨师长设定的标准制作烧腊食品，在厨师长的领导下，、1 应。
协助制作烧腊管理制度，服务标准，操作规程，各岗位职责，合理安排员、2 工的上下班时间和工作岗位，负责烧腊人员更期表，工作考核。、3制定食品和货源的规格，提出每日购物申请，并亲自按熟悉原材料种类，规格标准验收，保证货源供应及时，质量良好，价格合理。
负责物料的领用，正确加工处理肉类和易腐烂食物，确保不浪费物料。、4 负责所有食品的浸、卤和烧烤，监督控制产量和出品的质量。、5 及时提供开餐时间必须在当口岗位，确保餐前的准备工作已经提前完成，、6 烧腊食品。负责拼制各种供高级宴会使用的像生拼盘及花色拼盘。7、并检查监督下属员工用保鲜纸将当天剩余的熟食密封后整齐的放入冰箱，、8 即将冰箱温度调整到食品所要求的温度。、9每月的工作计划和介绍产品推广制定每季度，负责烧腊食品的成本核算，项目。
讲究个人卫生，保持工作地区、烧烤严格执行食品卫生法规及有关政策，、10 把好食品卫生安全质量关。砧板与道具的清洁卫生，烧烤台、冰箱、设备、检查设备运转情况和用具的使用情况，制定年度添置更新的采购计划。、11 检查配料使用和库存情况，防止物资挤压超过保质期，防止变质及短缺，、12 制定配料采购计划，控制配料的进货质量。
提高营业和利润不断提高出品质量，参加厨房工作会议和业务检讨会议，、13 水平。
亲自负责培训工作，提高厨师的技艺，保持酒制定烧腊技术的培训计划，、14 店的餐饮特色。
切实调动他们及时提供必要的工作指导和帮助，关心员工的工作和生活，、15 的积极性。
监督下属员工节约用水，用电，用煤气，用蒸汽，杜绝浪费现象。、16 抓好设备设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，防止发生事故。、17 严格消防操作规程，定期组织检查消防器具，做好防火安全工作。、18 完成厨师长布置的其他工作。、19
岗位名称：点心主管
直接上司：副总厨，总厨
直接下属：点心人员
岗位职责：
在厨师长的领导下，执行厨师长制定的标准，负责点心食品的制作。、1 协助制定点心管理制度、服务标准、操作规程、各岗位职责，合理安排员、2 工的上下班时间和工作岗位，负责点心人员更期表和工作考核。
负责物料的领用计划，提出每日采购申请，并亲自过问主席原材料种类，、3 验收工作，保证货源供应及时，质量良好，价格合理。
掌握面包、蛋糕、点心的制作工艺，熟练操作各类点心的配料。、4 检查各岗位的生产进度，确保紧扣每一个环节，餐前作好掌握生产流程，、5 全部准备工作，开餐时间能够提供点心食品。
合理使用货源，适时更换花色品种，协助厨师长确定根据季节货源变化，、6 点心的售价，掌握成本核算，确保毛利率。
掌握顾客的心里需求，确保产销适量对路，控制各种加强与前厅的联系，、7 出品速度，注意卖相美观和美味，提高客人的满意度。
8绝对不向顾客提供霉变食半成品的保鲜工作，检查监督员工对食品成品，、品。、9设备、保持工作地区、讲究个人卫生，严格执行食品卫生法规及有关政策，冰箱、烤箱、砧板、刀具、用具的清洁卫生，防止食品污染，把好食品卫
生安全质量关。
制定年度添置更新的采购计检查设备运转情况和用具的使用和摆放情况，、10 划。
检查配料使用和库存情况，防止物资挤压超过保质期，防止变质或短缺，、11 制定配料采购计划，控制配料的进货数量。
提高营业和利润不断提高出品质量，参加厨房工作会议和业务检讨会议，、12 水平。
保持酒店亲自负责培训工作提高厨师的技艺，制定点心技术的培训计划，、13 的餐饮特色。
关心员工的工作和生活，有效的督导，及时 提供必要的工作指知人善任，、14 导和帮助，发挥团队精神，切实调动他们积极性。
监督下属员工及时关闭水、电、气开关，保证安全，杜绝浪费。、15 防止发生确保各种设施处于完好状态，抓好每天的设备设施的维修保养，、16 事故。
严格消防操作规程，定期组织检查消防器具，作好防火安全工作。、17 完成厨师长布置的其他工作。、18 岗位名称：冷菜主管
直接上司：副总厨，总厨
直接下属：冷才师
岗位职责：
能推出能按工序工艺要求，妥善安排工作细节，通晓冷菜生产加工过程，、1 新菜式。
作好所有冷组织领用原材料，负责冷菜人员的工作安排和工作细节指导，、2 冻食品的准备工作，监督员工的操作。
负责原材料选用和保管你能有效的控制掌握冷菜生产质量的要求和标准，、3 成本。
熟悉原材料种类、产地、特点，计划冷冻食品的成本，检查库存原料，确、4 保使用中的原料没有变质，损坏等问题，把好食品员材料质量关。、5保持食品质确保正确处理好容易腐烂的食物，接受订单并通知下属员工，量达到标准。
负责收集客人对冷菜的意见，了解新菜式。、6 善于言谈，善于与人沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。、7 督促检查员工的个人卫生，检查厨房的卫生，检验食品味道，成色，湿度、8 及份额，把好食品卫生安全质量关。
用具的使用情况，检查厨房设备运转和厨具，、9负责班后的维护和保养工作，确保不适用残缺破损的餐具，用具，防止发生事故。
传达并执行厨师长布置的其他工作。、10
第5篇：部门主管的岗位职责
部门主管的岗位职责
1.积极配合部门经理各项工作，要求属下员工严格按照公司规章制度和业务范围进行业务操作，指导、监督、检查所属下级的各项工作。
2.协助经理对员工进行日常管理及培训，使部门工作正常有序进行。
3.处理部门日常事务，及时向经理汇报工作情况。
4.做经理与员工之间的沟通桥梁，及时收集员工的意见与建议，向经理提出创意性改进办法，从而加强整个团队的竞争能力。
5.及时完成经理下达的工作任务。
6.不定期向部门经理提出好的建议。
第6篇：部门主管的岗位职责
部门主管的岗位职责
【篇1：部门经理岗位职责】
部门经理岗位职责
1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。
2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。
3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。
4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。
5）crm系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。
7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。
8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。
9）经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。
10）负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
11）每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；
晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。12）
13）定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。14）
15）奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。16）
17）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。提示：
1）上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；
2）员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；
3）员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提
升；
4）员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解
决，不要扩大化；
5）积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；
6）不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；
7）管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；
8）欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要
学会尊重别人；
9）言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。
10）营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维 护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。
11）技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目
标、个人目标、团队培训等。
【篇2：部门主管职责】
财务部经理岗位职责
1、负责公司的财务会计工作，严格遵守有关财经纪律和经济法规，协助总经理和分管副总经理做好公司的财务工作。
2、组织制定完善的财会制度和相应的实施细则，经批准後严格执行，对其中出现的问题及时制止、纠正，严重的应及时向公司领导汇报。3、负责拟术公司的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计画，叁与制订公司的经营计画，经批准後组织实施。
4、负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议，供公司领导叁考。
5、主持或叁与审查、拟订公司重要经济合同、协定，组织审核专案预决算、用款方案、原辅材料供应计画。
6、掌握税收政策，负责与税收机关的协调。
7、负责对所有下属企业的财务监督与协调，审核所有上报的财务报表，及时回答公司领导、股东、政府部门的质询。
8、组织一调度公司资金，重点负责向金融机构融资。
9、拟订年度经营利润 利润分配草案及其他财会资料供公司董事会决策使用。
10、负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的线效考核和奖励惩罚工作。11、完成总经理临时交办的工作。
配套厂厂长岗位职责(一)、岗位职责：
1、依据销售合同及订单编制生产计划、物资采购计划及其他各项计划，并对计划的合理、及时、准确负责。
2、抓好生产的日常管理，有权对各车间及部门的生产活动进行调整，保证生产能够均衡进行。
3、有权检查车间生产计划的执行情况，对影响生产进度的部门，有权提出批评或进行处罚。
4、根据市场需求，有权调整车间的生产作业计划、顺序及进度。5、加强成本控制，负责制定合理的 在制品定额标准，有权对在制品的数量、品种进行控制，出现问题及时提出处理意见。
6、负责设备、工具、工装的管理。
7、负责安全生产，加强生产现场6s管理。
8、配合技术质量部制定各类产品的工艺消耗定额，并加强管理与考核。
9、制定维修、改造生产设施和设备的工作制度和工作流程。10、负责本部门员工的任用、培训和考核等各项工作。11、做好各车间、部门生产计划指标的考核工作。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性负责。(二)、工作内容：
1、依据销售合同及订单编制月度生产计划、设备大修和项修计划、工装制造（采购）计划、车间作业计划、相关调整计划、物资采购等计划。
2、对本部门承担的各项指标，制定措施与办法分解落实，确保完成。3、加强生产过程进行监控和生产现场6s管理，确保生产作业计划完成和现场管理达标。
4、主持召集生产分析会和生产调度会，协助生产副总组织协调各部门，解决生产中遇到的问题，负责做好会议记录，落实相关措施。5、抓好均衡生产，根据作业计划要求，协调日常生产活动，对生产中出现的问题及时组织处理。
6、抓好在制品管理工作，掌握在制品数量与配套情况，做好每月一次的核查工作，发现问题提出处理意见。
7、制定成品、半成品、原辅材料、工装模具、工具及油库的管理考核制度经批准后组织实施。
8、核定仓库及车间占用定额，控制材料和在制品的资金占用，加强成本核算。
9、定期对员工开展安全生产教育与培训，教育员工严格遵守操作规程和工艺要求，防止人身、设备及质量事故的发生。
10、负责配套厂各车间的月末、年度的盘点、核查及报表工作。11、完成新产品试制计划。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性、准确性负责。13、每月（年）写出当月（当年）生产计划完成情况分析报告，对存在的问题提出整改方案并组织实施。
14、积极参与合理化建议活动，不断向精益化生产迈进。15、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
质量主管岗位职责
（一)、岗位职责：
1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责。2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行。3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施。
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责。
5、负责设计与开发活动的质量策划。
6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性。
7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责。8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作。9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权。10、对质量问题行使否决权。
11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施。
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为。13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权。
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训。(二)、工作内容：
1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督。
2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行。
3、体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进。
4、公司质量计划的制定与实施，质量目标的分解与检查考核。5、组织制定产品质量检验标准，并组织实施。
6、编制质量年度、月度工作计划，经批准后组织实施。
7、内部质量审核工作，对二、三方审核及其提出的问题，制定整改措施，并组织对实施的情况进行跟踪与监督。
8、依据用户反馈质量信息、售后索赔原因分析提出整改措施，并对实施情况跟踪。
9、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录。10、公司采购件的入厂检验，生产过程的过程控制，产品的出厂检验及相关记录的控制。
11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行。
12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决。
13、公司内部计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等。
14、质量事故的分析和处理。
15、参与新产品开发的产品质量先期策划，审查新产品设计、工艺的科学、合理性，负责产品的质量改进工作。
16、认真做好本部门质量统计工作，及时报送各类统计报表，并对统计数据的及时与真实性负责，为领导及有关部门提供准确可靠的质量信息。
17、积极参加各类培训，不断提高自身素质。
18、制定培训计划，定期对全厂员工进行质量管理方面的培训，不断提高员工的质量意识。
19、负责质量专题会议的记录工作，组织落实相关措施。20、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
【篇3：公司各部门经理岗位职责】
会计主管岗位职责
第7篇：五金部门主管岗位职责
五金部门主管岗位职责
1.生产部下达生产指令后，第一时间安排分单、备料，明确分工保质保量按节点时间完成生产任务
2.做好车间安全生产、积极工作的思想教育，保证人员的工作安全，经常与下属交流，稳定人员的稳定性及积极性 3.对车间人员生产中遇到的难题指导，协助解决
4.发现问题第一时间解决，自己解决不了的反应到上级寻求解决方案，及时跟进，直到问题解决为止
5.做好每日车间排单生产计划，生产出现消单不顺畅的时候，第一时间反馈给上级，说明情况原因，做到不积压订单，根据上级给出的解决方案进行执行落实
6.监督生产线的生产情况，节约用料，控制好生产成本
7.积极应对意外加急订单的处理，一切以公司的利益为重
8.定期对车间人员进行技能培训针对同一时期工作上出现的问题进行分析讲解，避免再犯类似的错误
9.物色培养公司人才，为公司人才做好储备工作
10.不定期检查车间的生产设备使用情况，做好保养和维护，保证设备的正常使用
11.服从上级的指挥，认真执行其工作指令，无条件配合上级工作，协助下级工作
12.一切行为以公式最大化利益为重
13.严格执行公司的规章制度，认真履行工作职责
第8篇：各部门主管岗位职责
各部门主管岗位职责【篇1：部门主管职责】
财务部经理岗位职责
1、负责公司的财务会计工作，严格遵守有关财经纪律和经济法规，协助总经理和分管副总经理做好公司的财务工作。
2、组织制定完善的财会制度和相应的实施细则，经批准後严格执行，对其中出现的问题及时制止、纠正，严重的应及时向公司领导汇报。3、负责拟术公司的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计画，叁与制订公司的经营计画，经批准後组织实施。
4、负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议，供公司领导叁考。
5、主持或叁与审查、拟订公司重要经济合同、协定，组织审核专案预决算、用款方案、原辅材料供应计画。
6、掌握税收政策，负责与税收机关的协调。
7、负责对所有下属企业的财务监督与协调，审核所有上报的财务报表，及时回答公司领导、股东、政府部门的质询。
8、组织一调度公司资金，重点负责向金融机构融资。
9、拟订年度经营利润 利润分配草案及其他财会资料供公司董事会决策使用。
10、负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的线效考核和奖励惩罚工作。11、完成总经理临时交办的工作。
配套厂厂长岗位职责(一)、岗位职责：
1、依据销售合同及订单编制生产计划、物资采购计划及其他各项计划，并对计划的合理、及时、准确负责。
2、抓好生产的日常管理，有权对各车间及部门的生产活动进行调整，保证生产能够均衡进行。
3、有权检查车间生产计划的执行情况，对影响生产进度的部门，有权提出批评或进行处罚。
4、根据市场需求，有权调整车间的生产作业计划、顺序及进度。5、加强成本控制，负责制定合理的在制品定额标准，有权对在制品的数量、品种进行控制，出现问题及时提出处理意见。6、负责设备、工具、工装的管理。7、负责安全生产，加强生产现场6s管理。
8、配合技术质量部制定各类产品的工艺消耗定额，并加强管理与考核。
9、制定维修、改造生产设施和设备的工作制度和工作流程。10、负责本部门员工的任用、培训和考核等各项工作。11、做好各车间、部门生产计划指标的考核工作。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性负责。(二)、工作内容：
1、依据销售合同及订单编制月度生产计划、设备大修和项修计划、工装制造（采购）计划、车间作业计划、相关调整计划、物资采购等计划。
2、对本部门承担的各项指标，制定措施与办法分解落实，确保完成。3、加强生产过程进行监控和生产现场6s管理，确保生产作业计划完成和现场管理达标。
4、主持召集生产分析会和生产调度会，协助生产副总组织协调各部门，解决生产中遇到的问题，负责做好会议记录，落实相关措施。5、抓好均衡生产，根据作业计划要求，协调日常生产活动，对生产中出现的问题及时组织处理。
6、抓好在制品管理工作，掌握在制品数量与配套情况，做好每月一次的核查工作，发现问题提出处理意见。
7、制定成品、半成品、原辅材料、工装模具、工具及油库的管理考核制度经批准后组织实施。
8、核定仓库及车间占用定额，控制材料和在制品的资金占用，加强成本核算。
9、定期对员工开展安全生产教育与培训，教育员工严格遵守操作规程和工艺要求，防止人身、设备及质量事故的发生。
10、负责配套厂各车间的月末、年度的盘点、核查及报表工作。11、完成新产品试制计划。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性、准确性负责。13、每月（年）写出当月（当年）生产计划完成情况分析报告，对存在的问题提出整改方案并组织实施。
14、积极参与合理化建议活动，不断向精益化生产迈进。15、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
质量主管岗位职责
（一)、岗位职责： 1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责。2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行。3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施。
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责。
5、负责设计与开发活动的质量策划。
6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性。
7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责。8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作。9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权。10、对质量问题行使否决权。
11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施。
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为。13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权。
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训。(二)、工作内容：
1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督。
2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行。
3、体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进。
4、公司质量计划的制定与实施，质量目标的分解与检查考核。5、组织制定产品质量检验标准，并组织实施。
6、编制质量年度、月度工作计划，经批准后组织实施。
7、内部质量审核工作，对二、三方审核及其提出的问题，制定整改措施，并组织对实施的情况进行跟踪与监督。
8、依据用户反馈质量信息、售后索赔原因分析提出整改措施，并对实施情况跟踪。
9、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录。
10、公司采购件的入厂检验，生产过程的过程控制，产品的出厂检验及相关记录的控制。
11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行。12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决。
13、公司内部计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等。
14、质量事故的分析和处理。
15、参与新产品开发的产品质量先期策划，审查新产品设计、工艺的科学、合理性，负责产品的质量改进工作。
16、认真做好本部门质量统计工作，及时报送各类统计报表，并对统计数据的及时与真实性负责，为领导及有关部门提供准确可靠的质量信息。
17、积极参加各类培训，不断提高自身素质。
18、制定培训计划，定期对全厂员工进行质量管理方面的培训，不断提高员工的质量意识。
19、负责质量专题会议的记录工作，组织落实相关措施。20、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
【篇2：部门经理岗位职责】
市场部经理岗位职责
根据企业发展战略，编制年度市场开发计划
按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案
定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动
根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本 负责与外部媒体、及相关社会机构建立良好的合作关系
具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作
负责市场部内部管理工作
完成上级临时交办的工作
销售部经理岗位职责
1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行
2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作
6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作
企划部经理岗位职责
1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施
2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核
3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作
5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作
促销部经理岗位职责
1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批
2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作
4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决 6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批 7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级临时交办的工作 1.2.5 客户部经理岗位职责
1．负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为
2．负责客户关系的维护与开发管理工作
3．负责组织客户信用调查及客户档案管理工作 4．负责大客户关系的重点维系与管理 5．负责呼叫中心的运营与管理工作
6．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正 7．负责客户回访制度的建立及监督实施工作 8．负责客户服务人员的培训、组织、管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.6 广告部经理岗位职责 1．根据公司总体战略，制定广告部各阶段工作计划，并组织实施 2．负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作 4．负责组织广告的市场调研，并审核调研报告 5．负责组织广告媒介的策划、选择与购买等工作
6．根据企业实际需要，负责组织整体广告策划方案的起草并审核 7．负责广告预算的编制及广告预算控制工作 8．负责部门内部员工管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.7 品牌部经理岗位职责
1．根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划，并将规划方案报营销总监审批
2．负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值 3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作
4．负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计方案进行审核 5．负责组织品牌推广、宣传与维护等工作
6．负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品牌传播 7．负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为 8．负责沟通与外部媒体的沟通工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.8 大客户部经理岗位职责
1．根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准
2．负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作 3．负责组织大客户渠道拓展工作
4．负责组织大客户营销与市场开发工作
5．负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作 6．负责大客户投诉处理及监督检查工作，7．负责组织建立大客户档案等工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.9 区域市场经理岗位职责
1．负责区域市场拓展计划的制订并组织实施
2．负责整合总部产品行销策略并应用到服务区域 3．负责组织区域行销计划的编制并进行审核 4．负责区域市场推广活动的组织与策划 5．负责组织做好销售点包装及品牌显现等工作，并对工作效果进行评价
6．负责做好市场信息汇总及分析工作，并向总部汇报 7．负责做好对下属人员的管理工作 8．完成上级临时交办的工作 1.2.10 网络营销经理岗位职责
1．负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行
2．负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施 3．负责组织网络业务推广和市场开拓工作
4．负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作 5．负责网络营销渠道的建立与规范工作
6．负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价 7．负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作 1.2.11 电话销售经理岗位职责
1．负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作 2．负责组织电话营销计划的制定与实施工作 3．负责目标客户群营销政策的制定与实施工作 4．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作 5．负责电话营销渠道的建立与规范工作
6．负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正
7．负责组织客户的电话回访工作 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作
1.2.12 销售分公司经理岗位职责
1．负责编制辖区内市场拓展计划、销售计划并组织实施 2．负责销售活动的组织与销售目标的达成3．负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作
4．负责辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批 5．定期或不定期并对阶段销售活动效果进行评价 6．负责组织客户服务与售后管理工作 7．负责所属部门人员的管理工作 8．完成上级领导临时交办的工作 1.2.13 市场调研主管岗位职责
1．负责编制市场调研计划，组织市场调研活动
2．建立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持
3．根据企业的需求，组织对宏观经济形势的分析，并出具分析报告 4．根据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作 5．负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据 6．负责市场调研费用的预算与开支控制工作
7．负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作 8．负责与外部调研机构保持良好的合作关系 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.14 市场策划主管岗位职责
1．负责根据企业需要，组织人员收集市场营销、市场策划方面的信息
2．负责企业形象、品牌定位与管理工作
3．根据企业的需求，独立完成品牌策划方案、市场推广方案 4．负责组织编制市场规划及市场策划方案
【篇3：部门主管岗位责任制度】
部门主管岗位责任制度
部门主管主要是在校长的直接领导下对所负责部门进行综合管理，主要职责如下：
1、遵守所属部门所制定的各项岗位职责，以身作则，起到模范带头作用。
2、关心部门成员，帮助下属提升专业水平以及其他各类问题的解决，安排各类培训。
3、实行科学管理，安排好本部门的日常工作和上级下达的工作。4、制定部门工作和发展目标，并努力完成分校各项考核指标。
5、负责本部门各类事情处理，如遇重大事件则必须上报校长方可进行最终确认。
6、合理安排部门会议，做好相应计划与总结，出现问题及时上报。7、做好各类数据统计、总结，并定期上报，协助学校制定相应的发展计划。
8、监督部门成员的各项工作任务执行与完成情况，并协助分校对成员进行考核。
9、努力提升自身的管理能力和专业水平，从而使本部门有高效的工作和强大的凝聚力。10、负责校长交办的其他事项。红杉树智能英语库尔勒分校
