客房技工岗位职责（精选8篇）_客房岗位职责

岗位职责时间：2021-08-29 07:37:20 收藏本文下载本文

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第1篇：客房PA技工岗位职责

客房PA技工岗位职责

1、熟悉且掌握相关设备和药水的正确操作、性能和使用方法，注意操作规范，确保人身安全和设施设备安全；严禁在有故障时违规操作；

2、严格按照程序对酒店公共区域的地毯、大理石地面、沙发进行清洁、保养工作； 3、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作； 4、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作；

5、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理，并达到相关标准： 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作； 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作； 8、严格执行安全制度，防止意外事故发生； 9、负责本区域员工的要作检查； 10、完成领导交办的其它工作任务；

第2篇：技工岗位职责

技工岗位职责

1.日常设备检查、维护、保养、维修；设备运行现场巡检要遵循“听、摸、闻、比、看”巡检法，做到机械故障排除在萌芽状态，保养要按时细致，维修要做到精益求精、不敷衍行事，要做到有故障必排，不带故障开机运行；

2.设备运行要做到“四不准”（即不准超温、不准超压、不准超速、不准超负荷）和“四不漏”（即不漏水、不漏气、不漏油、不漏液）的原则，合理准确使用机械，提高使用寿命；

3.设备要定期保养和维修，班前必须检查皮带、电机、运输带等，做到上班运行期间不耽误正常生产；

4.技工要在班前/班后检查设备工作状态，及时维修，能正常按时开机不耽误生产，如设备在运行期间出现的小问题，停机必须维修妥当，方可开机运行；

5.观察设备运行情况，是否出现漏料及窜料等情况，运行中设备出现不同程度的故障时，第一时间做好相应的处理办法，尽快处理解决，不得带故障运行；

6.带班安全生产，随时检查各种骨料的生产情况，进行产量调整；

7.定期清理设备下方及周围废弃物，及时挑拣石料中的钢筋、废铁等杂物；

8.指挥转料车辆安全卸载原料，保证人员、车辆、设备的安全； 9.完成切割、焊接等工作；

10.按时上、下班，遵守公司安全操作规程及其它规章制度。

第3篇：技工岗位职责

厦门信睿和机械制造有限公司

技工岗位职责

1：根据图纸要求，能够独立编程，进行产品的加工；

2：独立操作普通车床；铣床及数控车床加工产品； 3：熟练使用各种测量工具，检测加工产品的精准度； 4：服从生产安排进行样品生产及批量生产，按图纸要求对产品进行加工以确保其质量； 5：负责设备的维护与日常保养。6：完成上级交代的其他工作任务。

生产部 2017年7月1日

第4篇：客房岗位职责

客房岗位职责-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==== 2)关注不同的早上报表，采取相应的措施

3)关注所有往来的信件和文件，并迅速回复 4)关注和了解每天预抵和预离的房间

5)关注所有预定的房间和客人的特殊需求并采取相应的措施 6)负责监督客房的清洁卫生

7)快捷并高效的处理客人的要求和投诉

8)协助洗衣房经理，使洗衣房能够更平稳和高效的运行 9)负责协助洗衣房经理，确保所有的客房和餐饮布草都能快速和高效的提供

10)关注客房部每日的交接记录本并采取相应的措施 11)关注并有规律的检查住客率的预测情况 12)负责确保酒店的公共区域的卫生达到高标准 13)如有必要，欢迎和护送重要客人到房间 14)确保所有员工的服务都能达到酒店的标准 15)完成上司安排的其他工作和指示

3、主要职责/权限: 1)负责监督和管理客房部的全面运转

2)负责确保始终如一的给客人提供高质量的服务 3)负责确保所有的客房都能迅速地清洁

4)负责和其他部门一起解决运转中出现的问题 5)确保所有员工的工作区域都能达到标准

客房部秘书工作职责岗位职责:、工作概要—范围和目的: 1---直接上司:助理管家---管理下属:文员和仓管员 2、主要职责: 1)负责有效的协调和强调客房部的对客服务 2)负责客房部和其他部门的协调 3)负责协调客房部各个区域的正常运转 4)负责监督客房中心的正常运转 5)负责客房部的文档资料和文字工作 6)负责协调洗衣房高效和快速的运转 7)关注并了解当天的预抵和预离房间 8)关注客人所有的特殊要求并采取相应措施

9)负责毫无拖延的向上级汇报所有的客人投诉 10)负责客房部所有员工的考勤表

11)保证客房部所有盘点都能很快地完成 12)完成主管安排的其他工作和指示 3、主要责任和范围: 1)负责管理和监督客房中心的正常运转

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第5篇：客房岗位职责

客房部各岗位职责

房务部行政经理岗位职责

直接上级：总经理

直接下级：前厅部经理、客房部经理主要职责：

1.在总经理的领导下，负责房务部日常工作，负责总经理安排的一切工作。2.负责组织制订部门各项工作计划，组织、协调指挥、控制各项工作的开展。3.负责协调房务部各项工作，与各相关部门做好沟通与配合。4.负责收集客人的各项意见与要求，并受理客房的投诉。5.负责控制部门内各项支出费用及成本。6.负责监督检查房务各部门工作。7.拟定全面性市场推广计划及营业策略。8.拟定每年客房销售预算方案包括房价及开房率。

9.协助餐饮部拟定每年餐饮销售预算方案包括餐价及出租率。

10.经常留意市内各竞争对手酒店的经营动向搜集有关重要性资料，并向上司汇报。11.协调其辖下各分部与酒店其它部门之关系。12.对员工进行培训，加强员工的信心与效能。13.招聘、甄选属下员工并在权限内安排部门人事变动。

14.建立一个合作紧密及高效能的营业队伍，发挥每位成员的潜能。15.完成总经理交办的其它工作。

客房部经理岗位职责

直接上级：房务部行政经理直接下级：楼层主管、公卫主管主要职责：

全面负责客房部的正常运行，督导下属的日常工作，确保为客人提供符合君悦管理标准的住房服务，并负责饭店公共区域的清洁和洗衣房管理。

1、制订部门工作目标，制作年度预算及工作计划。

2、督导楼层客房服务员工按酒店管理标准，为客人提供舒适安全的客房服务。3、检查督导公卫员工确保酒店各个工作区域的清洁卫生状况符合酒店的管理标准。4、检查督导洗衣房和布草房员工按酒店管理标准为客人提供洗衣服务。管理好员工制服和饭店布草的购置、保管、洗涤、发放、更换等工作。

5、督导助理管家对各分部的管理，确保工作程序的标准及各种规章制度的落实实施。6、负责本部门所使用机器设备的维护保养与更新。7、与其他相关部门协调沟通，密切合作。

8、定期对本部门员工进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并督导实施部门员工的培训，提高员工素质。

9、完成房务部总监分派的其他工作任务。

客房楼层主管岗位职责

直接上级：客房部经理直接下级：楼层领班主要职责：

全面管理楼层客房服务各项事务，确保楼层服务各环节顺利运行，按酒店服务标准为客人提供住宿服务。

1、传达客房部经理下达的各项指令，安排下属班次、布置任务。2、检查督导下属员工按照酒店管理标准和程序操作。

3、阅读中班、夜班的交班记录，并督促检查早班执行、落实情况和有待解决的问题。4、检查所有预抵重要客人的房间，并抽查其它房间，确保客房的清洁和摆放标准及设备运转正常。

5、检查楼层领班的交班日志，对发现的问题及时处理。6、制定并组织实施定期客房大清洁计划。

7、与其它相关部门进行必要的沟通，及时处理客房设施设备维修保养的相关事宜。8、处理紧急事故、事件、客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况。9、协助饭店搞好资产盘点和部门季度盘点工作。

10、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施。11、制定和实施对下属员工的培训计划、提高员工素质。12、完成客房部经理交给的其它任务。

楼层领班岗位职责

直接上级：楼层客房服务主管直接下级：楼层服务员主要职责：

检查督导楼层服务员按酒店管理标准完成客房布置和清洁工作，并为住房客人提供满意的服务。

1、安排服务员的班次，分配任务并检查落实情况。

2、检查服务员的仪表仪容、行为规范及出勤情况。

3、督导楼层服务员按照工作程序和标准进行操作。保证客房的布置客房用品等处于良好的备用状态。督促服务员尽快恢复已经使用过的房间到备用状态。4、保管楼层万能钥匙。

5、填写每日查房工作单并按标准检查房间。

6、控制客用品、清洁用品的发放、领取，做好成本控制。7、填写丢失、损坏报告和交班日志。8、报告房间状态。

9、负责客房设施设备的维修保养的相关工作。10、当班结束后，做好与下一班的交接工作。11、定期对下属进行绩效评估及有关的培训。12、按酒店管理程序处理客人遗忘的物品。

13、督导客房服务员按酒店管理标准为住房客人提供各种服务满

足客人的合理要求。

14、保持各种服务工具处于良好状态，并检查房间内设备是否工作正常。15、完成楼层客房服务主管分派的其它任务。

楼层客房服务员岗位职责

直接上级：楼层客房服务领班主要职责：

在楼层主管及领班的领导下完成客房服务的各项具体工作，按酒店标准为客人提供满意的服务。

1、随时做好客房的布置、整理和清洁工作,保证客房按酒店管理标准达到备用状态。2、客人退房后,应尽快打扫并补齐客用品，恢复客房导备用状态。3、每晚九点为所有住人的房间提供开床服务。4、如酒店有要求,可为住店客人提供擦皮鞋服务。

5、客人在房间用餐后,及时将餐车餐具撤出房间并通知送餐部员工撤走。6、当班结束后，做好收尾和交接工作。7、收取客人洗衣,及时送洗衣房。8、按酒店管理规定处理好客人遗失物品。9、将用过的布草及时送到布草房。10、完成上级安排的其它工作。

客房公卫主管岗位职责

直接上级：客房部经理直接下级：公卫领班主要职责：

全面负责酒店内公共区域的清洁工作，制定并落实公共区域范围内卫生清洁计划，负责公共区域组各点员工的工作安排、调配、培训和考核。1、督促领班及保洁员的工作。

2、巡视公共区域卫生，检查公共区域设备、设施的维修情况。3、安排公共区域的清洁计划。

4、协助部门经理编制下属的工作班次及奖励休假。5、负责考核评估员工的工作态度及业绩。

6、控制及分配所有清洁物品的用量，做好领取备用物品的工作。7、了解酒店内的客情、会议、宴会情况，处理公共区域的突发事件。8、负责新上岗员工的上岗前基本培训。

9、负责地毯、大理石地面、清洁设备的保养、固定物资的检查工作。10、编制公共区域组清洁剂及设备的预算表。11、控制成本降低费用率。

公卫领班岗位职责

直接上级：公卫主管直接下级：公卫服务员主要职责：

对公共区域主管负责，负责酒店公共区域的清洁卫生工作，对下属员工进行评估、考核，制定、实施公共区域清洁保养工作，不断研究卫生工作中出现的新问题，制定并落实改进方案。

1、检查下属员工的清洁工作及员工的操作规范。2、合理控制和分配清洁用品。

3、巡视公共区域的卫生状况，检查公共区域的维修情况。4、协助主管编制下属的班次并安排休假。5、检查评估员工的工作业绩。

6、负责对员工进行上岗前培训及其它培训工作。7、负责公共区域固定物资的检查和保养。8、主管不在时，代替主管工作。

公卫服务员岗位职责

直接上级：公卫领班主要职责：

在公卫主管及领班的领导下完成客房服务的各项具体工作，按酒店标准为客人提供满意的服务。

根据工作程序和标准，清洁和保养所分配的办公区、服务区和员工区域。其内容包括： 1）打扫、吸地、拖地。

2）给家具、护墙板和装饰物擦尘打蜡。3）擦墙、玻璃和镜子。4）地面打蜡。5）清洁垃圾桶及烟缸。6）各种电镀件的表面抛光。7）地毯的吸尘、除污及清洗。8）地面的清洗。

2、定期参加所分配公共区域的大清洁。

3、向公共区域领班汇报丢失、损坏物品设备的情况。4、根据每日清洁量领取清洁用品。5、及时向领班报告并上交客人遗留物品。6、完成上级交给的其他工作。

钥匙管理制度

钥匙种类：

1、房务部本部门内用的钥匙：

1）服务员清洁房间所用的钥匙。

2）各公共区域钥匙（工作间、消毒间、仓库等）。

3）各分部的钥匙（布草房、制服房）。

4）客房所有的房间的机械钥匙。

5）宾客使用的房间钥匙。注意事项：

1、绝对不容许相互借用钥匙。2、如任何人遗失钥匙，必须在第一时间上报房务部经理。3、绝对不可以把钥匙遗留在匙孔或挂在门上。

4、不要给陌生人开门或给一个你不能确定是某房的宾客开门。

5、你可以打开客房门给那些因工作需要进入客房的员工，但你一定要记录在你的记录上，你们是：

a、行

李

员：派送或收取行李。

b、工程部员工：进行维修工作。

6、如有客人想进入你正在清洁的房间，你一定要肯定此人是该客房的客人，如不能肯定或此人不是该房的客人，要立即报告给领班。

楼层钥匙管理制度：

1、楼层早班服务员每天8：00am之前从办公室领取所管楼层的钥匙，清点清楚，在签钥匙本上写清领取的楼层、时间、数量、姓名等，由发放人签字认可后，方可领走。2、楼层服务员如遇临时性工作或吃饭，需将钥匙转交第三者时，在做房表上注明时间、钥匙数量、经手人；并及时通知办公室钥匙所在楼层。

3、交接班时，下班的服务员到办公室的钥匙本上注明转交给谁、时间、数量、姓名等。4、服务员在工作时只能打开一间房门；

5、若发现有客用钥匙留在门锁上，服务员必须礼貌的告诉客人不要将钥匙留上门锁上，若客人不在房内，则必须将钥匙交给主管。

6、丢失钥匙就是丢失自己的工作，所有服务员应妥善保管好自己的钥匙。7、服务员如不能确认客人身份，不能随便为其开门。

8、任何使用钥匙的员工如在下班时将钥匙带走或因工作过失造成遗失的由当事人负责。9、文员负责每晚对钥匙进行检查，发现号码脱落、不清楚的及时补上。10、其它钥匙的管理制度： 1、楼层各库房钥匙：

（1）、文员在打开封好的钥匙包前，要注意查看有无异常，有无动用此钥匙的痕迹，如有异常，及时查看楼层领班交班记录，查明领用原因、时间，以便及时

进行核实。

（2）、库房的钥匙，必须随身携带，打开门发货后随时锁好。

（3）、下班时，将库房钥匙封好签名。

（4）、晚上如需领用库房钥匙，必须由当班领班签字方可领出，用完

后封好，同时签钥匙记录本并注明在楼层交班本上。2、布草房/制服房钥匙：

（1）、这二个部门员工领用钥匙者必须签钥匙记录，注明时间、姓名。

（2）、打开后将钥匙存放在固定位置，不可随意乱放。

（3）、下班由专人负责将门锁好，将钥匙封好，签钥匙记录本。任何员工如违反以上规定予以相应的处罚或处分。

第6篇：工程技工岗位职责

工程技工、技师岗位职责

一、水电维修职责：

1、负责客服中心安排的公区及业主户内报事报修的相关工作；

2、严格遵守操作规程，对设施设备进行巡检、维护、保养工作；

3、熟练使用绝缘安全用具及电工仪表等电工具，并能利用电工工具判断故障；

4、掌握园区灯光、水景、声效系统的分布位置及开放时间，并严格执行；

5、负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养；

6、熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。

二、供配电板块工作职责：

1、负责配电房、发电机房内设备的运行，日常安全管理，防止事故发生，保证供配电系统的正常运行；

2、严格对设备的运行状态及性能进行巡检，发现异常情况应及时处理并向直接上级汇报，同时做好记录；

3、按供配电设备年度维护保养计划，严格执行安全操作规程及维保规程，对供配电设备进行检修、保养，作好记录；

4、保持配电房、发电机房及房内设备清洁卫生，防火、防水、防小动物进入；

5、负责对其他相关人员进出配电室应进行登记；

6、负责发电机的试运行，保证发电机的正常工作，如发生停电故障，立即启动发电机临时供电，并做好记录；

7、负责园区高低压系统的维修与保养工作，负责实施本系统设备保养计划的实施；熟悉园区的高低压供电线路及各供电系统的概况，熟悉并根据高低压配电柜内各器件和仪表、继电器的组成的作用及各种参数监视及判断故障原因。

三、弱电工板块工作职责

1、按弱电设备年度维护保养计划，严格执行安全操作规程及维护保养规程对弱电设备进行检修、维护保养，做好记录；

2、严格对弱电设备的工作状况及性能进行检测，确保弱电系统工作正常及设备的完好，做好设备的相应的质量记录；

3、发现设备在工作过程中的异常现象或故障应严格按照操作规程及时处理；排除故障并做好相应的质量记录。

四、电梯板块工作职责：

1、负责园区电梯的维修与保养工作，联系并监督电梯维保单位电梯设备实施维保计划；

2、本系统设备发生故障、发现隐患马上报告并排除，确保设备安全运行，并负责电梯困人救援工作开展与实施；

3、树立安全第一的思想，严格执行电梯的相关标准。

五、其它

1、树立安全第一的思想，严格执行相关标准，作好相关工作记录，在确保安全、正常运行的条件下，努力节能降耗；

2、完成领导交办的其它工作。

第7篇：工程技工岗位职责

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