纪委监察医务人员投诉处置工作职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“纪委监察室工作职责”。
医务人员投诉处置工作职责
为了加强医院医务人员对纪委、监察处工作的监督，方便医务人员进行投诉，促进院纪委、监察处工作更好的开展，提高工作效率及良好的工作形象，根据卫生部《医院投诉管理办法（试行）》，结合监察处实际的工作情况，制定本制度。
一、在医院医务人员投诉管理委员会的领导下开展工作。
二、医务人员对纪委、监察处的工作有任何的疑问和不满，或者认为自己的正当权益受到损害时，都可以进行投诉，投诉电话为9028，也可将纸质版的投诉意见交到纪委、监察处或发至qlyyjwjc@126.com。
三、投诉实行“首诉负责制”，接到投诉电话或投诉意见的工作人员为第一责任人，负责解决处理医务人员的投诉问题，并做好记录。对于医务人员提出的问题，能解释和处理的当时进行详细解释和处理;不能解释和处理的，记录好问题，两日内上报给纪委书记，并于接到投诉七日内进行回复。
四、投诉问题记录及处理意见，本部门留存并报工会备案。
监察处
2012年9月20日
