寻源岗位职责(精选4篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“奶源部岗位职责”。
第1篇:追根寻源的故事
一天夜里,劳累了一天的笔正在酣睡,突然被一阵吵嚷声惊醒了。它睁开朦胧的睡眼看看发生了什么事,原来是它的伙伴纸呀!一向文静的纸今天是怎么了?
还没等笔开口,就听纸说:“朋友我们关系一直不错,我也不好意思说你,今天我是实在忍无可忍了,才来找你理论。”笔说:“什么事呀!朋友你别急慢慢道来”纸说:“看到我身上的伤了吗?”笔一看,平时美丽洁白的纸今天身上怎么有很多伤疤,忙问,这是谁弄的?纸说:“这都是你每天写错别字造成的。”笔说“这不是我的错,这是主人的错呀!”
纸找到了笔的主人,对他说:“朋友你别老是低着头,你为什么总是在我身上写错字。看你把我的身体弄得千疮百孔,你怎么这么残忍呢?”主人说:“这也怪不了我也,我也不想写错字,可是老师作业留得太多了,每天写作业写到最后,我都困得直打瞌睡,能不写错字吗?”这怪不得我呀!你应该去找我们的老师去才对。”
纸想我一定要找到迫害我的人,它强忍疼痛来到了老师的家里。它看到老师正在灯光下戴着副厚厚的近视眼睛批改作业呢!他就喘着粗气问老师:“你这位老师怎么给学生每天都留这么多作业,学生们疲劳了就在我身上写了大量的错别字。看看我身上的一块块伤痕,都是你的杰作。”老师看了看,沉思了一会说:“朋友造成你身体的伤害也不是我一个人的错,是教育体制的错,我知道我们的学生是辛苦和疲劳,我们教师也一样疲劳呀!可是不努力学生就上不了高中和大学,将来就会影响他们的一生。现在请你说说这一切究竟是谁的错呢?”纸无言以对了。
纸想,我决不会放弃,一定要追究到底。
第2篇:源阁各岗位职责
御源阁养生会所各岗位职责
一、店长职责
工作时间:12小时制(具体时间根据工作需要安排)
工作内容:
①、以身作则,严格遵守并执行【员工守则】及公司各项规章制度; ②、按时上下班,并树立一个模范榜样;
③、负责每天各部门主管人员的具体工作安排,并予以严格、细致的监督; ④、参加公司各项会议活动,充分了解董事会的工作安排及意图; ⑤、主持召开每日部门例会工作,起到公司会议内容上传下达的作用; ⑥、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;
⑦、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违规现象进行及时的处理; ⑧、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;
⑨、关心员工的业余生活,了解员工的心态,对有困难的员工进行必要的帮助;
⑩、根据业绩目标部署,参与制定公司整体经营目标、组织制定销售计划、掌握销售进度; ⑪、定期汇报销售情况,编制销售报表,定期报送董事会; ⑫、主持销售部每日例会
13.确认各业务人员业绩
14.根据销售计划,制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案的实施 15.销售现场日常管理工作
16.根据公司规定,定期对业务人员进行培训考核
17.参与制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定 18.组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践 19.做好项目解释工作,现场顾客疑问解答等工作
20.制定公关活动、促销活动、企业宣传活动、上报董事会,批准后负责具体实施工作,并进行费用的计划与控制,做到有计划按步骤的开展宣传销售工作。21.负责对销售成员的日常管理工作
22.负责培训及市场研发、收集同行信息并进行分析、评估,提交调查报告 23.协助销售人员与客户谈判、预售协议并进行审核 24.及时收缴销售人员填写的各种资料及日常工作回报。25.完成其他董事会成员交代的事宜
26.对所有会议内容、管理方案、销售业绩要形成文件格式,签字下发
二、服务部经理
工作时间:12小时制(具体时间根据工作需要安排)
工作内容:
1、协助店长制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间,负责对整个公司的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、负责实施前厅销售人员的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向店长反馈相关信息。6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。
7、督导服务人员正确使用各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制各项损耗,并及时补充所缺物品。
8、督导员工遵守公司各项规章制度及安全条例,确保公司各个区域环境清洁、美观舒适。9、按时参加每日例会,确保每日公司会议内容上传下达; 10、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;
11、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违规现象进行及时的处理; 12、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;
13、关心员工的业余生活,了解员工的心态,对有困难的员工进行必要的帮助; 14、及时监督前厅销售人员现场销售情况,协助他们完成销售任务; 15、参与现场销售管理;
16根据公司规定,定期对业务人员进行培训考核 17、有权对所有员工进行工作能力考核,决定是否录用、解聘、劝退或开除;
18、完成店长交办的其他工作。
三、主管工作职责
一]、职责与职权:
1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。3、在营业期间,负责对整个公司的督导、巡查以及对客沟通工作。4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。
7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。9、完成经理交办的其他工作。[二]、任职条件:
1、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。2、熟悉公司管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。3、有较高的执行能力和处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。
4、熟悉各部门的服务程序,能够协助经理进行各种形式的工作安排等等的设计布置及安排。5、熟悉和掌握本公司的经营项目和价格;销售价格,并有较强的销售技能。
6、组织能力较强,能带领部属一起做好接待服务工作,为客人提供满意加惊喜的服务。8、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。[三]、工作内容:
1、注意登记好部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不合格的督促其改正。2、工作前的准备工作:
(1)、了解当天各宾客的预定情况,了解宾客的生活习惯和要求。(2)、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。
(3)、班前集合全体部属,交代当天的预定情况,客人要求及特别注意事项。
(4)、检查工作人员的班前准备工作是否完整;备品是否备齐;包间布局是否整齐划一,门窗灯光是否光洁明亮,布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。3、工作期间:
(1)、客人进大厅时,主管要站在一定的位置,细心观察,指挥值台员为客人服务。(2)、对重要的宴会和客人,要亲自接待和服务。
(3)、对客人之间,客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解,妥善处理,但不准介入客人之间的矛盾与争吵,自己处理不了的要及时报告经理处理。
(4)、客人离店时完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐,防止漏单。
(5)、营业过程中,注意对部属进行考核,对服务好的或者差的,效率高或低等均要记录,在班后进行奖励或批评。(5)、将当天的工作情况及客人反映、营业中出现的问题,重要客人情况,客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。[四]、权力 1、有调配所属员工工作的权力。
2、对所辖范围员工,有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。
四、前厅接待(销售人员)
工作时间:根据店内具体工作量安排
工作内容:1:认真落实店内的各项规章制度。
2:身先士卒的做好服务接待工作
3:根据公司整体经营目标,销售计划,按时完成销售任务,掌握销售进度。4.定期组织回报销售情况,编制销售报表,定期报送经理 5.准时参加销售部每日例会 6.确认个人业绩
7.执行具体销售方案的实施 8.参与销售现场日常工作
9.根据公司规定,定期进行考核培训
10.按照现场销售工作流程和标准,完场销售任务 11.做好项目解释工作,现场顾客疑问解答等工作
12.负责市场研发、收集同行信息并进行分析、评估,提交调查报告 13.协助经理与客户谈判,签署会员协议、预售协议并进行审核 14.及时填写的各种资料及日常工作回报。15.完成其他经理交代的事宜
五、吧员
工作内容:
1.服从分配,认真完成上级下达的工作任务 2.自觉遵守各项规章制度
3.严格按照操作规定作出果盘,确保出品质量和速度
4.保管好工作范围内的酒水,小吃,及其他财产,定期盘点,保持正常的出品数量平衡 5.关注玻璃器皿的使用情况,定期盘点
6.自觉,自主参加部门,公司组织的各类业务培训,努力提到自身素质 7.准时参加班前会 一. 能力要求
1.操作能力:熟练掌握各类物品的出品技能,熟练使用各种设备 2.学习能力:善于学习新知识,新技能,敢于创新
3.理解能力:快速,正确判断各项工作指令,并马上执行 二. 个人素质
1.勤快,耐劳,条理性强 2.自律性强,自爱,自重 3.反映敏捷,手脚麻利
4.身体健康,无不良生活习惯
六、收银员
工作内容:1:作好宾客消费的买单及数据记录登记工作。
2:负责本区域内的安全、卫生、服务及领导安排的各项临时工作指令的落实工作。
3:遵守公司的各项规章制度。
4: 按时开关灯,详情按开关时间表执行
七、鞋房
工作内容:
一、精神饱满,工装整洁,按时上下班,必须服从公司管理制度要求 二 提前十五分钟到岗交接工作,三 清洁和保持鞋房和换鞋区域卫生,物类摆放有序,空气清新。
四 男女拖鞋分类摆放整齐,鞋柜干净无尘,拖鞋数量准确并且准备充分干净无异味。
五 及时为顾客提供换鞋服务并提请客人拿好手牌,鞋号统一,对号迅速,如有顾客鞋收发错误,造成事态升级的双倍处罚。
六 所有客用拖鞋每周必须消毒一次(晚班负责清洗;白班负责收放)。七 必须与前厅部各岗工作积极配合,客人来时有迎声,去时有欢送声。
八 顾客鞋类护理消费单必须及时传单到吧台,如有,跑单 漏单 错单发生自负买单。九 按时开关灯,详情按开关时间表执行
八、技师
工作内容:
1、按时上下班,做到不迟到、不早退; 2、不得无故拒钟;
3、当月连续被客人投诉两次,停牌培训7天,重新考核 4、需经培训老师及经理考核后和公司签署劳务协议合同
5、考核标准:
1.操 作:(熟练性,准确性,渗透力,时间把握,)2.书面理论:(中医面诊,穴位功效,流程名称)
3.公司情况:(房间布局,经营项目价格,公司宗旨,公司制度)
九、培训老师
工作时间:根据需要具体安排
工作内容:1、严格按照公司制度要求自己,以身作责引导技师队伍。
2、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。
3、努力完成公司或上级下达的任务,并及时反馈任务完成情况。
4、配合人事部定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高技师团体的业务技能水平。
5、协助运营部发现技师不良行为与违规现象,及时与相应技师沟通,引导其改正错误。
6、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复,如第一时间不能答复,则应明确给予答复时间,并及时向上级请示答复结果。
7、协助人事部对现有技师工作表现予以评定。
9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见。
10、要善于宽容包函他人意见与建议,异中求同。
11、技术老师日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。
12、负责所在店面技师岗前培训。
13、协助营业部对宾客投诉的技师进行培训与沟通。
14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向培训部提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以帮助公司开拓业务。
15、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或培训部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。
16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。
十、服务员
工作内容:
1.牢记“顾客是上帝”的思想,当班时始终保持良好的心境 2.上班必须佩带工牌,衣冠整洁,服装统一
3.适用文明用语,热情周到,做到来有迎声,中间有问声,去有送声 4.见到客人懂得打招呼,懂得礼让,服务及时,随叫随到 5.不许迟到早退,上班坚守岗位,不得串岗
6.客人消费单要及时送到收银台,避免丢单,跑单现象 7.上班不得抽烟,喝酒,以及大声喧哗,聚众聊天
8.认真负责作好自己本职工作,上班不许睡觉,吃东西,打电话 9.严格交接班制度,遵守交接班规定
10.外出准假后方可有效,月请假不得超过五天
11.各工作岗位负责范围内卫生,同事间要团结协作,谦虚礼让 12.吃饭必须轮换,不得岗位无人,吃饭不得超过半小时 13.不得使用客用物品,拣到客人物品及时上缴
14.下班要及时休息,除值班人员任何人不得大厅休息,逗留,过夜 15.不得与技师打闹,注意角色
16.如有不合理地方,可向直接上级反映,作到知无不言,言无不尽 17服从分配,认真完成上级下达的工作任务 18.自觉遵守各项规章制度
十一、保洁部
工作内容:1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、按标准着装规范,保证良好的精神面貌,准时到岗。到工作间检查工具是否齐全,并查看交接记录。检查公卫,并进行小处理,发现工程问题及时报修。对所辖区域进行推尘,并检查有无异常情况。对公卫进行彻底清洁。
对公区进行彻底清洁,并环形抹尘。对外围进行清扫,并对植物检查,维护。打扫员工休息区。完成当日的计划卫生。
保证所辖区域的日常清洁卫生达到标准。扶助客房,扫扫房间,保证正常营业使用。12、13、14、15、16、17、18、19、下班之前对所辖区域进行彻底清洁一次。
清点自己当班所使用的和未用的清洁工具,并进行清洁,按规定摆放到位,并作好交班记录。
到工作间检查有无异常情况,如布草是否整齐,有无东西丢失,并整理布草,及查看交班记录。
根据前台所提供的房态,对所有的房间进行检查,核实有无房态差异,并上报前台,再对需清洁房进行打扫。按标准配备所有房面的布草及必备品,下班时,与B班作好交接记录。24点之后的工作,与B班交接工作,完成A班未完的工作。打扫客房,并保证正常营业使用。下班时,作好交班记录。
十二、排钟员
岗位职责:
遵守公司各项规章管理制度,提前十分钟到岗,不迟到不早退;
跟进每班报钟及记录工作,报时要准确,准时为客人安排技师,下钟及时通知客人; 按顺序排钟,并准确报钟;
掌握客流量,注意宾客的签单,防止走单、漏单的现象发生; 加强各职能岗位联系,准确掌握各房间和技师上下钟状况; 接受客人的预约要求,并根据预约要求提前通知技师做好准备; 做好每班钟数报表及小费单报表; 完成领导交办的其他工作任务。1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
2011-10-31
第3篇:绿源养殖场员工岗位职责
绿源养殖 场长工作职责
1、在经理的领导下,负责鸡场的生产、安全工作,保证鸡场生产的顺利进行。
2、按公司要求饲养鸡,以保证鸡的品位质量。
3、监督做好鸡场饲养员的管理,并按公司要求对饲养员的工作进行监督指导。
4、负责做好鸡场现场管理,做好鸡场、鸡舍、厨房等地的清洁卫生工作。
5、按规定做好鸡场的每日饲养记录,并将记录数据每周上报公司经理,有特殊情况需要当天及时上报公司经理。
6、严格执行《公司卫生防疫制度》,加强人员管理,做好鸡场卫生防疫工作,预防疫情发生。按公司规定要求,做好鸡场注射疫苗防疫工作。
7、做好鸡场各项资产的管理,严禁破坏、私自处理和毁坏。
8、协助公司经理做好采购和销售工作。
9、每批鸡饲养结束后,负责提供饲养日记和有关票据,协助经理做好财务结算工作。
10、严格执行公司的规章制度,不得做有损公司利益和形象的事。
绿源养殖 饲养人员管理制度
1、服从领导指挥,认真完成本职工作。
2、按公司规定根据鸡的不同阶段,做好鸡饲料的搭配、搅拌、喂食、加水。潮湿饲料在料桶里不下,要随时摇晃、翻料,以便每只鸡都能吃到饲料。
3、随时注意鸡群状况,发现病鸡要及时治疗,并及时汇报,做好病鸡、死鸡登记记录,分析病鸡、死鸡原因,及时做好预防工作。
4、保持鸡舍、养殖场环境卫生,及时打扫、清理垃圾,不得随意将死鸡、生活垃圾乱扔,死鸡要及时焚毁或深埋,生活垃圾统一堆放,定期销毁。
5、料桶、水桶要经常清洗、消毒,保持清洁。
6、根据鸡龄和鸡的生长状况,做好光照控制工作。
7、做好鸡舍通风和煤炉的供暖,控制好鸡舍湿度及温度。
8、实行请假销假制度。有事要提前请假,确有急事未办完需延长请假时间,要提前打电话申请,以便场长做调整安排,一切均以不耽误生产为原则。
9、严格执行公司的规章制度,不得做有损公司利益和形象的事。
10、爱护鸡场的财产,严禁破坏、私自处理和毁坏。全体员工应团结配合,扎实工作,以场为家,以场为荣!
绿源养殖 卫生防疫管理制度
1、生活区的垃圾具备防护措施,及时清理,保持清洁。
2、养殖用具每天清洗一次,保持干净。
3、外来人员不得随时进入养殖区,无关人员严禁进入鸡舍、生产区。
4、严禁携带各种动物、可能染疫的畜禽产品或物品进入场内。
5、鸡场实行封闭式管理。所有职工住宿场内,特殊情况获批外出的职工,要对其外出时间、地点,往返路线等进行详细的登记,回场应按规定程序进行隔离消毒。
6、发现局部发生疫病时,养殖用具食料槽、饮水槽专用,并进行消毒,做好发病食料槽,饮水槽的有效隔离。
7、病、死鸡当天烧毁或深埋,用过的药品外包装等统一放置并定期销毁。
8、购进的鸡苗经过检疫,防止病原体传入。
9、定期对养殖场进行消毒和疾病防疫药品投放。
第4篇:见证寻源农夫山泉活动心得体会
见证寻源农夫山泉活动心得体会
我是四川旅游学院的一名学生,在2013年12月6日的时候,我有幸参加了农夫山泉在峨眉山的川藏寻源之旅,感受大自然赋予峨眉山的美丽,看工厂,看水源,让我对农夫山泉有了全新的认识。
刚进入峨眉山脚下,那里清新的空气令人感觉很舒畅。随后进入工厂,在一番严格的“武装”后,我们才正式进入生产车间,在科技感十足的生产线下,不禁感叹农夫山泉是在用高科技搬运大自然的水。参观了生产工序后,农夫山泉的科研人员指导寻源者如何用仪器和pH试纸,对饮用水的酸碱度进行测试。科研人员表示,水的酸碱度是由水中溶解的溶解物决定的。当瓶装水中含有钾、钙、钠、镁等碱性矿物元素时,呈弱碱性。而那些不含有益矿物元素的瓶装水则往往呈酸性,比如纯净水。最后随工作人员参观水源地,亲自去取水,清冽的泉水,优美的环境,感受大自然的鬼斧神工。
这次活动让我更加清楚地认识了农夫山泉,水是生命之源,我们都要喝的健康。