李彪店长岗位职责及流程_店长及店助的岗位职责

岗位职责 时间:2020-02-26 22:54:00 收藏本文下载本文
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店长岗位职责及工作流程

一、店长岗位职责

1、执行企业的各项政策与指标;

2、负责店铺的日常经营管理;

3、店员管理、商品管理、信息管理;

4、商品的进销存及结构管理;

5、严格控制各项成本,降低损耗;

6、做好员工的招牌、培训、激励与绩效考核;

7、顾客关系管理;

8、异常情况处理;

9、对竞争对手进行市调、了解新品及销售;

10、对周围关系的客情维护;

二、店长工作流程

1、早晨开门的准备(开店前半小时)

A、对员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况;

B、营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况;

C:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方法;D:宣布当日营业目标 ;

2、开店后到中午

A:今日工作重点的确认,今日营业额要做多少今日全力促销哪样产品;B:营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等);

C:和导购一起学习产品知识;

D:做好销售,完成上午任务;

3、中午轮班午餐

4、中午(1:00~3:00)

A:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气;

B:对发现的问题进行处理或上报 ;

C:与收银把销售的资金存入银行;

5、下午(3:00~6:00)

A:确认营业额的完成情况

B:检查店面的整体情况

C:指示接班人员或代理人员的注意事项

D:进行订货工作,和总部协调

6、晚间(6:00~关门)

A:推销产品,尽力完成当日目标

B:盘点物品、收银

C:制作日报表

D:打烊工作的完成E:作好离店的工作(保障店面晚间的安全)

店长一周工作流程表

一、星期一

1、上周营业情况分析,工作表现的检讨;

2、总部政策及当周营业活动的公布与传达;

3、员工店面训练,交流成功售卖技;

4、激发工作热情,鼓舞员工士气;

5、每周至少进行一次全面的卫生清洁工作;

6、商品宣传资料检查和更新;

二、星期二

1、库存盘点店面库存以及中转库存状况清点,确认商品品种、数量及管理状况,并进行相关记录

2、对缺货或少货商品进行申请订货

3、商品销售情况分析

三、星期四

1、配合督导对专卖店进行全方面检查

2、对存在的问题进行科学分

3、提出问题解决方案

4、对存在问题进行整改

四、星期四

根据自己情况对市场进行调查(销售动向、竞争店情报、畅销商品信息)

五、星期五

1.、策划促销方案

2、促销方案前期准备工作

六、星期六

1、针对特定环境、消费群体做产品销售和活动,提高销售;

2、安排人员周日工作内容;

3、准备下周促销活动和推出主档产品;

七、对滞销品的管理

对滞销品耀及时处理和上报

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