体育产业社会调查报告成都体育学院柳伯力教授期末考试题题目由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“成都体育学院真题”。
体育产业社会调查报告
任课老师：柳 柏 力教授 班级成都体育学院公共事业管理
姓名：学号：
关于成都市武侯区罗马广场安踏专卖的调查报告
前言：北京奥运会之后在体育用品市场上异军突起的安踏与国内业界领军人物李宁等品牌的发展再次提速，并与耐克、阿迪达斯等国际知名品牌的竞争逐渐形成平分秋色格局。安踏的成功引起了业界的广泛关注。本人通过罗马广场安踏专卖店有关市场营销策略及其行为方案的调查，总结了安踏专卖店发展中存在的问题及解决方法。
现状
虽然2010年安踏品牌价值达到96亿元，安踏是体育用品销售专卖体系实践者。2001年，安踏率先在国内建立体育用品专卖体系，完成了从生产单一产品到综合性体育用品品牌运营的过渡。截止到目前，安踏在国内拥有7000家的专卖店，在国内建立了最完备的，覆盖一、二、三线的市场营销网络，成为体育用品行业的领跑者。但是根据实地调查发现，罗马广场的安踏专卖月平均营业额仅为1-1.5万元，较之于李宁的4-4.5万元已是望尘莫及，更遑论阿迪达斯、耐克的15万元。该品牌专卖店面一般处与交通便利,商业发达的城市中心,店面规模较大,装修精致简单,产品系列感强,分为新产品区,各类不同用途的商品区,一般只在季末会出现促销打折,但打折不会很底。
存在的问题
1专卖店管理缺乏有效指
罗马广场安踏专卖店，由一个区长负责，工作量庞大而琐碎，又由于岗位设置不科学、分工不合理导致各家店面的经营管理兼顾不到位。货源供应不足，各个店面无法均衡协调，经常出现断货情况，影响消费者购买行为。同时各店面分别以独立竞争的个体存在，恶性竞争，相互敌视，导致工作懈怠，无法做到商品的及时调剂，影响销售业绩。员工无团队合作意识，业务能力低下，不具备产品的专业知识，工作状态松散且人员流动性大影响店面的正常运转。
2物流管理、存货销售供应系统不完善
但由于我国的现代物流观念发展尚不成熟，零售企业物流在实际应用中还存在不少问题，这突出表现在物流流程设计不合理，物流运作的效率相对较低；信息化技术水平落后，运用层次低；体育商品零售企业的物流信息化和配送中心的建设不完善，功能单一等。这些问题的存在，严重阻碍该体育商品零售商的发展。
发展对策
1加大体育商品物流人才培养的投入
专卖店的工作人员是公司最前线的队伍，由于直接面对顾客，他们的行为举止即影响公司销售业绩及企业整体形象；而专卖店经常性的人员流失也会影响店铺的运作。而如何妥当安排专卖店员工工作，提高其整体工作表现，令工作顺畅是人力管理的重要目标。
具体操作建议调整岗位设置，明细分工，加强区长的管理水平。对于新入职的员工，必须由店长对其进行基础的业务培训，并要求达到熟悉店铺的日常运作、服务标准及店铺各项注意事项。而且检讨每天工作、督导他们的工作表现、激励士气，以确保所有员工达至要求。通过了一段时间的强化训练，员工们的整体业务素质基本达到：敬业爱岗，并因为自己是公司专卖店的一员感到骄傲和自豪；整个团队形成并保持着健康活力、真诚热情、开拓进取的精神状态；在工作中也能谦虚友善，友爱互助。工作一丝不苟，认真负责；并养成了“以客为先，以客为尊”的强烈的服务意识；每位专卖店成员均能自觉地维护专卖店的品牌形象，不做有损品牌形象的事。并通过集体活动培养各专卖店的团队意识，使其形成良性有好的竞争关系。
2加快物流基础设施建设，努力提升技术手段和方法
对于存货与物流，货品储备是店铺营运基础，其重要性不可忽视。加大对物流基础设施建设的投入，引入社会各方面资源，加快提升现有物流技术手段和方法；政府在市政规划中进行统一规划、统一运筹，将物流作为总体规划的一个有机组成部分，改善现有物流中心的网点布局，建立具有多功能、信息化、优质服务的物流体系。有效的库存与物流管理不仅能满足顾客的需求，对加盟店来说，也有助于控制费用，提升利润空间。加盟连锁店应及时向公司反馈信息，以便货物调配工作能有效进行。为增加产品销售机会，专卖店可以根据实际的销售情况，保持合理的库存而公司也应当及时提供有效资源。
