管理工作部门服务教育教学工作总结（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“教学管理部门工作总结”。
第1篇：教育部门工作总结
教育部门2011年工作总结
一、加强教育管理工作，促进重点工作的推进
4---5月对全区小学、初中学籍管理工作进行了更细致、更规范的“回头看”复查，顺利完成既定的目标任务。小学适龄儿童入学率100%，初中入学率100%，三类残疾儿童入学率100%，外来务工子女入学率100%，小学辍学率为0，初中辍学率为0.71%。
1、规范程序促进步。对于区内学生入学管理，要求各中小学严把入学关，只录取该校服务范围内的学生，不得跨区域录取，以免干扰其他学校的正常招生。对于要求跨区域就读的学生，学校严把证件关，确定无误后报基教科审核通过后，方能入学。安排好外来务工子女入学，保证外来务工子女及时进校进班就读。对于要求转到区外就读的学生，严格审查学生手续，凡户口或房产证（购房合同）不在市内的学生，一律不得放行，坚决杜绝生源外流现象发生。对于借读学生，每年必须在借读学校和学籍所在学校报备，防止学生流失。对于休学学生，则要求必须有县（区）级以上医院的诊断证明和发票，防止学生假休学、真留级现象的发生。
2、防流控辍求严格。为落实《义务教育法》，建立健全五项管理制度，明确落实各学校和有关人员的控辍职责，严格控制辍学率。做好学生思想教育工作，防止学生因家贫、学困而放弃学习；开展丰富多彩的校园活动，让学生热爱学校，热爱学习，不因厌学而辍学。
3、毕业管理讲细致。由于今年的中小学《毕业证》、《完成义务教育证书》都更换了新版本，根据《武汉市学籍管理系统》中的学生信息，我们集中打印了全区《小学升初中
分配表》、中学《毕业证》和《义务教育完成证书》，既减轻了各学校的工作负担，又能够使学籍管理更加规范，杜绝了不参加小考、中考等毕业考试就办理毕业证的现象。
4、学生档案要详尽。学生档案管理一直是学籍管理的重点。各校在学生入学时就及时采集学生信息，建立学生基本信息表，填写学生学籍表，录入学生电子学籍档案。电子档案严格按照有关要求录入完成，上传到《武汉市学籍管理系统》和《湖北省学籍管理网络系统》。学生异动时，档案跟着学生走，以免出现档案离人现象。
三、加强以德育人工作，促进德育工作的有效
我区以回归基础、夯实常规为出发点，始终坚持“五抓、五促进”：即一抓习惯养成，促进学生良好行为习惯的养成；二抓校园活动，促进学生身心健康和谐发展；三抓队伍建设，促进班主任队伍专业素养提升；四抓常规管理，促进德育工作实际效果的显现；五抓特色创建，促进区域德育工作品牌的形成。
1、推进有效德育工程。东西湖区被确定为武汉市有效德育工程建设试点区。3月，组织25位校长观摩全市有效德育工程启动会，金银湖小学作为全市2个学校代表之一在大会展示，吴家山四中、吴家山二中、金银湖小学被确定为市有效德育工程建设试点校，东西湖区被确定承担全市有效德育初中学段目标、策略研究任务。
2、开展学生评比表彰。组织开展全区中小学生习惯之星和十佳之星评比活动。组织召开全区“庆祝六一”暨优秀学生表彰大会，集中表彰100名行为学生行为习惯之星、100名勤奋学习之星、100名行为阳光运动之星，10名学生被命名为评学兼优之星等十佳之星，《长江日报》、《武汉晚报》报道了此次活动。进行市级全区中小学优秀学生（“新三好”
学生）优秀学生干部和先进班集体评比，其中市级先进班集体51个、市优秀学生干部20人、市优秀学生95名。组织市级“农村女生优胜奖”评比，共有36人获奖，其中初中毕业年级6人获奖（享受中考优录政策），初中非毕业年级9个获奖，小学21人获奖。组织参加市级“创新素质实践行”活动作品评比，其中一等奖4人、二等奖11人、三等奖13人。
3、落实班主任队伍建设。组织我区30多所学校班主任论文参加2011年全市中小学德育学术年会评比，共有94篇德育论文获奖，其中一等奖11篇、二等奖20篇、三等奖34篇、优秀奖29篇，获奖篇数与等级均比往年有较大进步。组织参加市第八届“十佳”班主任、“百优”班主任评比。吴家山三中高能英被评为市“十佳”班主任，吴家山三小兰荣芳等4人被评为市“百优”班主任。
4、创建专项示范学校。2011年，吴家山三小、吴家山四小、区实验小学3所被评为湖北省示范家长学校；吴家山三小等3所学校被评为武汉市示范家长学校，慈惠中学等3所学校创建市禁毒教育示范学校。
5、推进学生综合素质评价。按市局要求完成了2011年17所初中学校的综合素质评价工作。做好高中新课程改革学生的综合素质评价的信息收集和整理工作。
6、组织学生实践活动。组织学生免费参观武汉市科技馆、博物馆、革命纪念馆等社会实践活动。继续开展计算机教室免费向中小学生开放，吴二中、吴一小、区实小、吴三小、吴四小5所指定开放学校双休日、节假日计算机教室免费向中小学生开放接待学生4000多人次。
四、加强学前教育工作，促进学前教育的规范
全区城镇幼儿学前三年入园率和农村学前一年幼儿入班率均保持在95%以上。进一步加强了区级中心教研组建设，初步建立了教师培养长效机制，培养了一批区级骨干教师。幼儿园办园特色逐渐形成，教育部《幼儿园教育指导纲要（试行）》和《新世纪幼儿园主题探究课程》得到有效实施。办园行为进一步规范，教育质量不断提高。
1、完善管理，促进幼儿园健康协调发展。一是开展网络化管理。以10中心片为单位，开展示范园、一级园与其他园“手拉手”结对共建活动，促进园际之间的共同发展。二是坚持依法办园。全面落实《武汉市规范幼儿园办园行为管理办法（试行）》和《市教育局关于纠正“小学化”、“学科化”倾向，切实加强幼儿园教育教学指导与管理的意见》。遵循幼儿成长规律和身心发展规律，规范各幼儿园办园行为。三是争创等级园。3月我区海丽达幼儿园申报武汉市示范性幼儿园预检通过，东西湖航天嘉园幼儿园、武汉东西湖晶晶恋湖幼儿园、东西湖紫荆花海景幼儿园、武汉东西湖精博常青幼儿园、东西湖园艺花城幼儿园等5所园胜利通过市一级园的评估检查，至此我区已有10所幼儿园成为武汉市一级园。另外万科四季花城海丽达幼儿园获武汉市课改基地园的称号。四是加强绩效管理。制订绩效目标管理责任书，开展绩效目标考核，促进幼儿园不断提高办园质量。五是加强安全管理。认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》，切实如强园舍安全、消防安全、饮食卫生安全、接送车辆安全、活动安全等工作的管理，构建和完善安全工作保障体系，全面落实安全工作责任制和事故责任追究制，保障幼儿园安全工作规范、有序进行。六是科学规划。拟定《东西湖区学前教育上三年行动计划》，明确了今后三年的工作的任务和目标。
2、开展活动，促进幼儿园师生共同成长。4月下旬，组织幼儿园教师艺术领域的赛课活动和评课比赛活动，40余名教师参加赛课、30余名教师参加评课的比赛、300余人次参加了观摩、研讨，不断提高教师的教育技能，探索教与学的结合点，更好地形成和培养幼
儿主体意识，促进幼儿主动学习与发展，师生共同获得有效的经验和能力。推荐骆辉教师参加市赛荣获市二等奖。年5月28日，东西湖区教育局、区妇联在东西湖区政府广场上共同举办了“东西湖区第三届庆‘六一’幼儿园区域展”。30多家幼儿园创设了50的区域，500多名幼儿在中心广场上铺开长卷现场作画，教师、幼儿及家长利用废旧物品制做的教、玩具约1000多件，前来参加活动的教师、家长和幼儿约1万余人。该项活动已形成东西湖幼儿教育的品牌在全市有一定的影响。
3、加强研究，促进幼儿园高保教质量提高。不断深化课程改革进一步深化幼儿园课程改革，建立与幼儿园课程改革相适应的管理制度和激励机制，关注教学中的难点和重点问题，进行突破性的研究，不断提升教育教学的有效性。一是4月1日在兆丰如意幼儿园，来自东西湖区各个幼儿园近五十名教师，观摩了幼儿园主题探究的展示活动。二是4月2日在海丽达武汉花城幼儿园举行了《我爱我家》月主题展示活动，进一步提升教师在主题课程实施中的驾驭能力。三是3月9日组织开展了全区教研组长培训，引导教师不断转变教育观念，改变教学方法，创新教育方式，探索幼教课程改革实施队伍的组织与培训的模式，研究教师的专业成长，探讨园本培训的的方式和要求。四是3月28日海丽达幼儿园、构丽景湾幼儿园接待了市教科院开展全市，现场教研活动展示、交流和观摩活动，取得良好效果。万科四季花城海丽达幼儿园、马荣教育机构丽景湾幼儿园获武汉市五星级教研组称号。
五、加强常规管理工作，促进管理水平的提升
1、组织管理调查，强化小学管理。本年度小学管理工作延续了近3年的一贯做法，在全面管理的基础上，注重剖麻雀的管理方式，积极开展管理调查工作，效果明显。先后对吴家山地区的6所小学开展了管理调查工作，全面了解6所学校的环境卫生、班级文化、学生两操、阳光运动一小时、“三个习惯”的养成、兴趣爱好的培养、课程计划的执行、教学
常规的落实情况等。将调查到的信息予以整理，分别向六所小学的领导和老师如实的、及时的予以反馈，并形成管理调查报告在全区中小学校长会上做了反馈交流。
2、开展评比工作，强化减负增效。根据《市教育局关于开展全市第二届义务教育学校减负增效管理奖、教学能手奖评选表彰活动的通知》武教基（[]43号）精神，我们在全区开展相应了的评比工作，共评选出东西湖区义务教育学校减负增效先进学校6所、减负增效教学能手30名、十佳减负增效教学能手10名。在区评的基础上，我们选送径河中学、实验小学张幕轩参加了武汉市第二届义务教育学校减负增效管理奖、十佳教学能手的评比，并顺利通过了市教育局的资料评审和现场考察，另有几位教师被评为武汉市百优减负增效教学能手。
3、落实招生政策，强化教育均衡。认真落实2011年吴家山中学招收“宏志生”、“分配生”工作，现有5名学生报考吴家山中学“宏志生”，132名学生通过“分配生”的预录。自以来，全区分配了498名学生，参加吴家山中学的录取，此项工作的顺利推进，促进了全区基础教育的均衡发展。
4．推进高中课改，强化教育改革。继续以积极稳妥的态度应对高中课程改革，通过各种活动推进课改。全面落实课程方案，保证学生全面完成国家规定课程的学习。吴家山四中结合学校实际，创造条件开设丰富多彩的选修课，提高课程的选择性，促进学生全面而有个性的发展。积极开展研究性学习、社区服务和社会实践。做好学生的综合素质评价的过程管理工作。为吴家山四中和吴家山中学每个教室装配电子白板，为每一位教师配备笔记本电脑，完善计算机室的建设和管理，为高中课程改革提供教育信息化的物质保障。
六、加强专项教育工作，促进学生素质的发展
1、环境教育成绩斐然。积极开展环境教育评比活动，培养学生的良好的环保意识与习惯，本年度环境教育成绩斐然，硕果累累。我区中小学生在第七届武汉市青少年环境表演大赛中，共获得一等奖8个、二等奖5个、三等奖3个，其中一等奖数列全市各区第一位；实验小学徐子谦、吴家山三中刘垚两位同学分获武汉市“十佳环保好少年”荣誉称号，另有11所学校的60名学生获得武汉市环境小卫士称号；东西湖区教育局普教科获第七届武汉市青少年环境表演大赛首席优秀组织单位；吴家山二中高分通过武汉市绿色学校复评；有29件作品在武汉市环境教育优秀教案、多媒体课件比赛中获一、二、三等奖；有5所学校、37名学生在武汉市青少年“创模”环境知识(网络)大赛中获奖。全区学校环境教育率100%，走马岭中学的市级绿色学校的创建工作正在有序进行。
2、科技教育高位推进。一是东西湖区承办了全市中小学知识产权素质教育现场会，5月，市知识产权局与市教育局在吴家山中学联合召开了全市中小学知识产权素质教育现场会，市政协教科文卫委员会副主任姜东兴，市知识产权局局长董宏伟，市教育局副局长徐定斌、东西湖区副区长韩民春等市、区领导出席会议，东西湖区教育局、吴家山中学、武汉市第六中学、武汉市第四十九中学4家单位在大会做了经验交流。二是开展科技活动周活动、“防灾减灾”主题教育、知识产权宣传教育月、禁毒教育宣传月系列活动。5月，吴家山二中、吴家山三中、慈惠中学、三店学校4所学校500名学生免费参观武汉市市禁毒教育基地。三是2011年上半年，区教育局组织全区中小学生参加市车模、海模、建模、空模、无线电制作等6项市级科技竞赛中，共有200多项获奖市级项科技大赛。2011年4月，吴家山中学被武汉市人民政府办公厅授予““武汉市知识产权工作先进集体”称号。
3、特殊教育形成常态。2011年5月16日是第21个全国助残日，为进一步形成关爱残疾人教育事业的良好氛围，大力弘扬人道主义精神，努力解决残疾少年儿童的实际困难和
教育需求，激励残疾学生自强、自立、自尊、自爱，加强全区中小学生尊重残疾人、关爱残疾人的思想教育，构建和谐、文明、进步的社会环境，区教育局召开专题会议，开展“改善残疾人民生，保障残疾人权益”活动，以“关爱残疾人，温情满校园”为主题，开展了丰富多彩的扶残助残宣传活动，在学生中进行广泛的主题教育，共计募得款项12513元。
七、强化综合治理工作，促进安全意识的增强
根据“创建平安校园”的总体布署，努力创建安全、文明、和谐的校园，在市综治专班和区综治办的指导下，区教育局与职能部门、单位积极协作，有计划、有组织地进一步加强学校及周边治安治理工作，各项工作得到有效落实。
一是健全机制，领导重视。区各级领导非常重视校园及周边治安综合治理工作，成立了以区委常委、综治办陈主任为组长，以工商、公安、城管、交通、卫生、食品监督、环保、文体、街办、教育等10家单位为工作体系的工作专班。区教育局先后转发了《省级平安校园申报评选工作的通知》（学校周边治理[2011]2号）、《关于开展2011年全市校园及周边治安综合治理第一次集中整治活动的通知》（武综办文[2011]5号）、《关于开展全市学校及周边环境治理检查的通知》（东综治办[2011]9号）、《关于开展2011年第一次社会治安综合治理明查暗访的工作方案》（东安办[2011]12号）、《关于转发市安委会进一步加强校车安全管理工作的通知》及《全区教育系统文明交通“百千万工程”实施方案的通知》。
二是各方联动，集中整治。3月，教育局转发了《市教育局关于开展全市中小学校及周边治安问题调查摸排工作的通知》和《市教育局关于2011年春季开学周边治安综合治理集中整治行动的通知》。我局迅速组成专班和排查组队全区55所中小学、75所幼儿园开展地毯式摸排。共摸排出周边问题76个，下发整改通知书15份，其中4个问题为市级重点督
办目标，其主要为问题涉及到食品、交通、占道经营、网吧等。3月底，区教育局制定了整治工作方案上报区综治办，由区综治办牵头明细了职能部门的责任和整治时间。
通过与各职能部门的共同努力，分别采取了分块单独整治、属地管理的区域性整治及各职能部门开展的联合大规模整治行动，取得了较好的成绩。在整治中取缔黑网吧2家，查取违规经营4家，收缴博彩卡365张，取缔校门前占道摊点2个，整治卫生环境11个，整改校内安全隐患85个（其中寄宿制学校安全隐患11个），4个市重点督办问题全部整改完毕。
组建专班两次对全区校（园）的校车进行摸排整治，现已有74台办理了校车的标识并建档，对合格校车的管理监控时刻未放松。有20余台为非法营运车辆，我局将这一情况报交通大队及运管所等职能部门进行处理取缔。截止目前未发生一件安全事故，因此得到上级有关部门的肯定。
三是加强教育，防患未然。区教育局制发了《进一步开展全区法制到校长、城管副校长的摸底工作的通知》对全区中小学的法制、城管副校长进行重新登记和上报，规范法制、城管副校长的工作职责。要求学校主动与法制、城管副校长联系，商讨解决学校周边治安问题。并要求学校通过国旗下的讲话、主题班会、告发家长书等多种形式，经常性地开展学生交通、溺水、食品卫生、防火、燃放烟花爆竹等安全教育，切实提高了全区师生的安全意识和自护自救的能力。
八、加强科室建设工作，促进服务水平的提高
我们将“治庸问责”工作和“创群众满意满意科室”活动有机地结合起来，提高科室的服务能力和服务水平。一是加强自身学习，采取分先学习和集中学习的方式学习相关的文
件，把握文件精神，提高思想境界，强化服务意识，增强工作效果。二是完善科室制度，将完善后的科室工作职责、工作准则、工作思路上墙入心，不断建设科室文化。三是落实常规工作，在有效落实各项工作的基础上，不断提高科室工作人员的业务能力，不断增强科室队伍的服务能力，不断提高科室工作的满意度。
第2篇：部门服务企业工作总结
部门服务企业工作总结
为进一步发展本镇经济，更好地强化政府的服务意识，切实推进政府各相关职能部门服务企业工作的稳步开展，我镇按照上级的总体工作要求，结合本镇实际，认真思考，为企业的发展积极服务，本着抓住关键环节、狠促全面落实、务求实际效果的指导思想，通过强化服务措施，明确工作目标，真抓实干，扎实推进，效果显著。现就今年的工作情况作如下汇报：
一、强宣传、重发展，营造良好氛围。
我镇及时召开各职能部门服务企业专题研讨会，并要求全镇所涉相关部门负责人和企业负责人到会参与研讨，对各职能部门服务企业的具体工作进行了总体安排和部署，并强调一定要扎实开展此项工作，这不仅是一项经济工作，更是重大的政治任务，要把更好的促进企业发展摆上重要议事日程。今年以来，全镇上下各职能部门服务企业的积极性大为增强，切实有效的采取了各项措施、支持企业稳步发展。
二、强领导、重举措，强化保障措施。
为加强对此项活动的领导，我镇成立了“部门服务企业领导小组”，由政法书记专门负责组织实施，将镇内所有企业都作为重点服务对象，每月都深入各企业进行调研，各企业也都于每月25日前向镇政府部门服务企业领导小组办公室报送运营情况和问题处理进展情况。
三、强机制、重落实，拓宽发展渠道。
针对如何为企业发展提供良好的服务，我们主要建立以下两项机制：
一是企业长效服务机制。即在思想上树立为企业服务长期性的意识，不仅是在全球金融危机时为企业服务，而且把时时为企业服务作为政府职责，积极探索建立为企业服务的长效机制。
二是项目跟踪服务机制。在该镇无论项目大小都有镇领导分包，每个项目都建立有台帐，从项目协商、达成意向、合同签订、具体实施、建成投产等环节都有镇领导、站所负责人全程跟综服务。
为使服务企业工作取得实实在在的效果，我镇将工作重心放在了各项优惠政策的落实上。一是认真落实中央、省、市已出台的支持企业发展的各项优惠政策，并对落实情况进行全面检查；二是加大工业结构调整、服务业发展引导资金等专项资金争取力度，对国家、省、市财政对企业专项扶持资金积极申报争取；三是积极争资引项，加紧引进项目资金落户我镇，更好的促进我镇经济发展。
四、强规划、重治理，优化经营环境。
经济的有序发展离不开一个良好的经营环境，对此，我镇从优化发展环境着手，大力营造良好的经营环境。主要采取以下举措：一是严格清查各项收费项目，坚决取缔不合理收费；二是严厉查处各种名目的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查等行为，对必须进行的检查活动尽量减少或合并执行；三是大力整治经营环境，严厉打击破坏、扰乱企业经营的行为。
第3篇：供水服务部门工作总结
篇1：2013年供水工作总结
供水工作总结
2013年
尹国元
2013年，公司基层厂、所以及水质监测中心等部门坚决贯彻公司党委提出的“管理向纵深迈进、效益与服务并重”的指导方针，各项工作齐头并进，在确保供水安全、把牢供水质量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了非常可喜的成绩，为公司发展做出了突出贡献。根据公司党委的要求，下面由我向大家介绍一下公司在2013年供水管理工作方面取得的成绩以及存在的问题，并就今年供水工作的重点进行部署和动员。
一、确保供水安全
优质足量供水是公司开展各项供水业务工作的中心和重点，2013年，各个部门在这方面做了大量工作，通过部门之间的努力和配合，克服了水厂改造、水位下降、地下水资源匮乏等种种不利因素的影响，全面完成了公司下达的安全供水任务。全年供水总量达到2900万吨，比2012年增长了
6.52%（177.5万吨）。
首先。水厂的全体干部职工恪尽职守，注重人员的日常管理和教育，在做好日常供水工作的同时，加强与其他部门的沟通配合，邓庄水厂在厂内供电系统、控制设备改造以及应急供水工程建设过程中，克服重重困难，密切关注施工进展并随时调整供水方案，在确保各项工程建设顺利进行的同时圆满的完成了供水任务。
真顺水厂2013年对沙河水源井进行全面翻建整修，工
程建设周期长，对供电以及井泵设施的影响大，为了最大限度的降低工程建设对供水工作的影响，尤其的雨季，为防止污水回灌，保证供电设备运行安全，水厂干部职工有针对性的采取了一系列的预防措施，并加强与施工队伍的沟通，注意日常巡视检查，发现隐患及时排除。目前，所有井室的翻建整治工作已经圆满完成。
通过几年的摸索和不断完善，水厂在确保供水安全方面取得了长足的进步，各厂逐步规范了水位定期监测制度，保证了监测数据的及时性和准确性。尤其是高峰供水期间，通过增加水位监测频次，随时掌握水位变化，及时调整泵管取水深度，彻底杜绝了由于自身工作缺位所引发的抽空事故，为安全供水工作奠定了良好的基础。
在设备保养方面，两厂根据实际情况制定了相应的设备保养维护方案，高峰供水到来前做好机电设备的检查和保养工作，发现问题及时处臵，故障设备及时维修，化庄水厂二次泵电机运行过程中温度过高，水厂发现问题后立即与生产厂家联系解决，通过反复调试，使设备恢复正常，避免了设备以及供水事故的发生。
2013年也发生了几次由于供电线路事故引发的停水事件，水厂反应迅速，应急发电设备启动正常，最大程度的缩短了事故造成的水压降低时间，这与各厂建立并严格执行应急供电设备日常保养和定期运转制度是分不开的。
第二。水质监测中心作为负责公司产品质量的监督管理部门，通过几年的锻炼和培养，已经逐步打造成一支业务素质高、工作能力强、部门管理严的优秀团队。2013年的水质监测工作覆盖面越来越大、检测项目成倍增长、人员相对不足。面对困难，全站凝心聚力，紧张工作，工作业绩和全员能力也得到了公司党委以及各级主管部门的一致肯定和赞誉，为公司全年供水工作目标的全面完成做出了突出贡献。
第三。作为确保供水安全的重要环节，管理所2013年的管网运行安全保障任务非常繁重，总结起来有“三多”：交验工程多、爆管事故多、道路施工多。以昌平管理所为例，年内辖区内发生数起管网爆裂事故，每一次所里都能最短时间赶到现场，先期处臵并积极配合工程部门的抢修作业，努力控制事故造成的影响和范围。各所管线巡查人员恪尽职守，在完成日常巡视工作的同时加强对施工工地、拆迁区域的巡查力度，发现问题汇报及时，措施得当，降低了各类施工作业对供水管网设施的破坏风险。
二、优化服务内涵 2013年各基层部门在优化供水服务、培养服务意识、丰富服务手段方面进行了很多大胆有益的尝试，取得了良好的社会效益，同时为公司经济效益的稳步提升奠定了很好的基础。各所以确保水费回收率为中心，针对不同用户群的缴费习惯以及用户的现实需求，继续在如何为用户提供更为便
捷、快速的缴费方式方面下功夫。进一步完善和推广水费预存方式，目前，此种方式得到了广大用户的认可，尤其是新入驻小区，通过与物业公司的沟通和宣传，基本实现了100%的水费预存率。
针对不同地区的缴费习惯差异，各所采取了相应措施，电话通知、短信告知等手段日趋完善，驻点收费以及预约查表收费方式的效果明显。
随着水表臵换工作的收尾，入户查表工作的工作量和工作难度也越来越大。但是几年来入户查表的水费回收工作始终保持了很高的水平，这些成绩的取得离不开营销人员的辛勤付出，更是大家提高服务质量，赢得用户认可的结果。
通过几年的设备实验和人员培训，13年管网测漏工作正式成为管理所的一项常规工作，这也是公司深化服务的一项新举措，通过一年来的工作来看，达到了锻炼队伍、积累经验、服务用户的初衷。2013年水表出户改造工作任务量大，施工难度大，负责此项工作的户表改造办公室圆满完成了朝凤山庄、大管厂宿舍、邮局宿舍、鞋厂宿舍等多个改造工程任务。在锻炼部门管理能力和积累经验的同时，部门为民服务的意识和能力稳步提升。尤其是在年初极寒天气时表现尤为突出，过年放假期间，大家都休息了，个别用户因为楼道门窗未关造成水管上冻，他们牺牲个人时间，随叫随到，在积极解决问题的同 篇2：供水公司工作总结及计划
0xx年自来水公司工作总结及20xx年工作计划 20xx年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果。
一、以人为本，狠抓队伍建设 公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
二、生产经营情况
1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元
2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：2.98万 人。
3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500 余起，其中8小时外的维修工作50余起。
三、管网更新改造情况
1.改造（育才路、临江路，盐丰、城区）供水主管
全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。
2.改造高滩片区供水主管
全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米（改安），dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约336506元。
3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
四.抓重点，求突破，树立为民服务新形象 由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。
五.完善制度加强管理
1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度，20xx年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。
3.20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。
4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
六、存在问题 1.这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。
2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。
3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。20xx年工作计划
一、加强管理，减少水损，提高供水效益。
由于我县是通过买水再经营的公司。在这样的情况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地提高经济效益，为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作：
1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应省供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。
2、做好水表管理工作，不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要掌握，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。
3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内到场, 并做到小修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。
二、配合我县城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网。
为适应我县的发展，实现合理化供水。xx年我公司准备计划铺设一定的给水管道，逐步完善我县供水主管网，切实做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有：12 20xx年自来水公司工作总结及20xx年工作计划
1.在田坝片区朝阳路路段，铺设一条给水管，连通十八米街供水主管，全面提高我县供水压力和用户用水保证。2.计划改造沙坪北路天桥至沙坪东路烟草公司铺设一条dn 300给水管连接高滩。
3.在双江桥铺设一条dn108给水管至向家坝镇至双家巷。4.加快高滩给水工程的完善速度，抓好工程质量和工期，在明年解决全面正常通水。
5.继续加大力度改造城区老化的给水支管，提前达到我县正常供水的目标。我公司计划准备更换中嘴、沙坪等片区老化的给水管道。
6.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。
在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为***县城的发展做出自己的贡献 篇3：2012年供水工作总结
供水工作总结
—— 2012年
北京市昌平自来水有限责任公司
尹国元
根据公司关于年底前做好各项工作总结的具体要求，也为了把今年的工作收好尾，为明年的工作开好头，我把2012年所分管的公司供水工作完成情况、取得的成绩和特点，以及存在的不足和问题总结一下。
记得在去年总结时候我提出了2011年供水工作有10个亮点和10个需要我们尽快解决的问题。12年供水工作就是在如何巩固和发扬工作亮点，解决和完善不足上下功夫。全年工作浓缩成一句话就是：围绕一个中心做了两件事。以增加企业经济效益为我们工作的中心，做了稳增长和降成本这两件事。
这一年来，各基层厂、所始终围绕公司供水中心工作，以如何提高公司经济效益作为各项工作开展的出发点，狠抓产供两头，严把收支两线，在巩固以往工作成绩的基础上，继续通过加强管理，提高人员素质，提高工作效率等一系列办法，在增加收入和节能降耗这两个重点工作上下功夫，各个部门做了大量工作，也取得了非常喜人的成绩，为公司做大做强的发展目标做出了突出贡献。
公司供水业务各项指标的完成情况
供水总量：2722万吨，比2011年的2582.7万吨增长139.3万吨，增幅5.4% 销售水量：2391万吨，比2011年的2244万吨增长147万吨，增幅6.5% 水费收入：6864万元，比2011年的6384.4万元增长480万元，增幅7.5% 管网漏失：6.48%
一、在稳增长方面所做的主要工作
1、巩固主营业务收入
水费是供水企业的主要收入来源，能不能顺利回收是确保公司各项生产经营活动能否正常开展的基础与保证。确保水费收入稳步增长是我们所有工作中的重中之重，也是各管理所的核心工作。2012年，各所继续坚持和发扬优良的工作作风，狠抓营销队伍建设，从提高人员素质和工作能力入手，提高服务质量，加强与用户的沟通，丰富服务手段，各所收费工作再创佳绩，总结一年的收费工作，个中的酸甜苦辣自不必说，没有大家的拼劲是不会有这样的成绩的，我觉得今年收费工作的特点作总结起来有以下三点：
首先是全额收费理念深入人心。从06年以来我们始终要求各管理所必须坚持应收尽收的收费原则，通过几年来的贯彻执行，任何人都没有权利通过任何形式减免公司应收水费已经成为公司从领导到职工的一种共识，也成为营销工作一条铁的纪律，公司也通过一系列措施对由于水表失准等原因引发的水费减免审批流程进行规范，这两年我们更是将全年不出现一例水费死欠作为各所的一项考核内容，敢于提出
这样的要求，既是给各所压担子，鞭策大家一定要做好水费收缴工作，同时也是公司领导信任我们现在的营销队伍具有这样的能力和素质。一年来所里的干部职工付出了太多，也受了很多委屈，跑了无数的冤枉路，不管遇到什么情况，遇到多么刁难的用户，我们都坚持下来了，大家也没有辜负公司的期望，出色的完成了收费任务，尤其是小汤山管理所，已经连续两年创造了全额收费零欠费的佳绩，在此我代表公司党委谢谢大家。
其次是营销队伍管理趋于规范。随着我们供水范围不断扩大，服务用户的不断增加，以及我们入户查表工作的规模化，不仅仅我们的工作量增加了，对我们的营销工作也提出了更高的要求，营销队伍的素质关乎公司收费工作的好坏，这几年各管理所在加强营销队伍的建设方面作了很多努力，营销人员的专业素质和工作能力都有了长足进步，2012年各所在继续规范和细化各项规章制度和工作流程，加强职工教育和培训方面据需加大力度，尤其注重职工服务意识的培养。将工作指标量化管理，通过弹性收入制度极大的调动了广大职工的积极性。并且通过加强日常监督和检查，严格执行规章制度，奖罚分明，保证了工作质量。
第三是解决问题能力不断提高。水费收缴工作从来都不是一帆风顺的，现在我们收费工作的难度从数量上说与以往就不能同日而语，由于数量的变化带来更多更复杂的问题。
需要我们有更高超的工作技巧和耐心。应该说目前三所经过几年的锻炼，培养了一大批遇到问题能够知难而上，工作经验丰富，能力突出，技巧娴熟的骨干力量，带动整个营销队伍的能力普遍提高，对于用户提出的很多涉计水费的问题，我们不推诿，哪怕不属于我们工作范畴的一些问题，只要我们能够帮助用户解决的都责无旁贷，积极想办法出主意，很多难收的水费就是由于我们职工的扎实到位的基础工作，最终让用户理解并接受我们。当然，对于以种种理由拒付水费，多次做工作无效的用户，我们不能一味的退让，三所在这方面的尺度掌握的很好，在做好前期工作的基础上，该停水的毫不犹豫，而且只要停了不解决问题绝不通水，坚决维护公司的合法权益，也得到了各级政府的支持和肯定。
2、解决供水服务隐患 虽然我们各方面工作成绩突出，但是很多历史遗留下来的供水安全隐患却始终阻碍各所供水业务工作的良性发展，也严重影响了水费的正常收缴。富泉花园、三水青青、朝凤山庄、蓝郡小区、肆维小区，由于物业更迭、管理不善、内部管网混乱、漏损严重等原因，陆陆续续的发生拖欠水费、无人管理等一系列问题。这样的大用户还有不少，年初我们要求各所首先对本辖区内的供水隐患进行认真排查并建立台账，制定解决措施和完成时限，加大工作力度，已经出现问题的要紧抓不放，控制损失，抓紧解决。暂时还没出现问 篇4：2011年供水工作总结
供水工作总结
—— 2012年
北京市昌平自来水有限责任公司
尹国元
自06年以来，公司党委始终把培养骨干队伍的企业经营意识，有效提高企业经济效益当作一项重点工作来抓，通过几年来的教育和引导，各供水基层单位的干部职工深入领会并能够在工作中贯彻执行，始终把提高公司经济效益作为业务工作开展过程中的核心，2011年。通过大家的辛勤工作和共同努力，公司供水工作取得了前所未有的可喜成绩，各项主要经济指标均创造了公司历年来的最好水平。
根据公司党委的工作安排，今天由我把公司2011年在供水管理方面所做的重点工作，取得的成绩、经验以及存在的问题向在座的各位领导和同事进行介绍和总结，也希望通过对全年工作的认真梳理，总结工作经验，巩固好的工作方法，查找工作漏洞，为新一年度供水工作取得更好更大的成绩夯实基础。
回顾一年来的工作，可以归纳为以下几个方面：成绩非常喜人、管理不断深化、亮点特别突出、形势依然严峻。
工作亮点：
1、水费收入再创佳绩：这几年公司克服制水成本上涨、供水价格7年没有调整、大中小学水价下调等诸多不利因素的影响，始终把提高水费收入作为公司的中心工作来抓，取得的成绩有目共睹，实现了水费收入年年增长的出色业绩。尤其是11年，在供水总量增长8.5%的情况下（10年2391万吨，11年2582.7万吨，增加了191.7万吨），水费总收入
达到了6384.4万元的历史新高，同比去年增长了13.3%，实际增加水费收入高达750.6万元。其中昌平所实现水费收入4371.6万元，增加了485.3万元，同比增长12.5%。沙河所995.3万元，增加了186.7万元，增长23.1%。小汤山所1017.4万元，增加78.5万元，增长8.4%。
年初公司在制定考核指标的时候首次把不允许出现一起水费死欠列入了各所的考核责任书，彻底杜绝了减免水费、人情水情况的发生。这就要求各所必须想尽一切办法把应收水费收上来，绝不能出现一例由于我们工作上的失误或不到位导致的水费拖欠情况，这样的要求在全行业都是绝无仅有的。
三所面临的压力可想而知，想要完成如此之高的水费回收率谈何容易，但是他们就创造了这样的行业奇迹，各所把压力转化为动力，充分调动职工的工作热情，创造性的开展各项工作，从一点一滴抓起，加强人员教育，提高服务意识，不断完善营销管理体系，增强营销人员的工作能力，为确保每一笔水费的顺利回收做了大量细致、艰苦的工作，发现水量异常及时向用户反馈，主动帮助用户查找和分析原因，甚至帮助用户解决一些本不是我们范围内的事情，通过这些工作使我们与用户建立了和谐的、互相信任的供用关系，我们的工作做到位了，老百姓也信服，真正需要通过停水来维护企业权益的时候，政府也放心，知道我们已经把工作都作扎
实了，主动帮助我们解决了很多在我们能力范围内无法解决的问题。通过方方面面的努力，培养了用户良好的缴费意识，极大的促进了营销人员的工作能力的提高，形成了从政府、企业、科室、员工齐抓共管的良好局面。
2、管网漏失稳中有降：去年我们的漏失率达到6.16%，今年各单位没有放松，继续想方设法挖潜，各所在提高维修及时率、加强管网巡检力度、老旧管网更新改造、查找漏水点等方面做了大量积极有效的基础工作，漏失率在去年的基础上稳中有降，达到了5.36%。成绩是耀眼的，但这成绩的背后凝聚了广大干部职工一年来的辛苦和汗水。今年沙河所表现尤为突出，虽然从数据上看7.6%的漏失与其他两所比还是有些高，但是我们要清楚他们在今年能够保持漏失率控制平稳的难度有多大，沙河老旧城区大拆迁，表井被埋、管道损毁频频发生、用户没交费拆迁走了的情况比比皆是，如果管理上稍微放松一点，漏失率肯定大幅上升，水费拖欠增加是必然的，所里也完全可以用大拆迁当说辞，即使面对这样的困难环境他们没有怨天尤人，讲困难、说理由，全所上下同心协力，加强与各相关单位、村镇的联系，随时掌握拆迁工作进展，了解用水户动向，做到水表随拆随查及时结算水费，拆一片管道及时封堵，漏点及时修理，安排专人死盯拆迁重点区域，发现问题及时汇报解决，为了查到几块水表，月月都要清理大量堆埋的渣土，现在已完成拆迁的用户水
费，包括挖漏跑掉的水一吨不少一分不差全部收回。沙河所通过自己扎实的工作和的努力实现了一年一个台阶，年年大变样，漏失率从08年的26.6%到15.7%、7.4%、7.6%，挽回了几百万的经济损失，为公司做出了很大的贡献。
3、换表工作业绩突出：从00年开始我们装表用了五个年头，由于装表给公司带来的惨重损失和严重后果大家已经很清楚了，今年仅昌平所一个所在维修和换表过程中发现并追回的的透支水费就达到20多万。从06年开始水表臵换我们又用了五个年头，同志们，10年，我们用了十年时间把大量的人力、物力、财力消耗在里面。臵换工作开始之初，从政府到广大人民群众也包括我们的部分干部职工最初不理解、抵触情绪强烈，但是我们顶着巨大的社会和舆论压力，咬着牙坚持着走过来了，到今年我们的水表臵换工作取得了决定性的胜利。2011年昌平所更换水表12000块，超额完成了公司规定的指标，小汤山换了1600只，沙河城区拆迁不需要臵换，这两个地方的ic卡水表问题对大局的影响已经很小了，主要任务还是集中在昌平城区，今年的换表工作较以往更艰难，换表地点和用户分散、空臵房屋长期无人的多，所里从年初开始就充分考虑到今年换表工作存在的难度，并有针对性的制定了一系列的措施，继续试行弹性收入制度，把工作完成量与收入多少挂钩，优必奖、差必罚，调动了大家的工作积极性。实现所内各班组联动，让大家都认识到换 篇5：2013年xxx供水总公司工作总结
供水总公司2013年度工作总结
2013年，xxx供水总公司领导班子围绕 以“供水为中心、服务为龙头、效益为根本、发展为主线、管理为基础、安全为保障”的工作思路，在市委、市政府和水务局党组的正确领导下，以服务xx经济发展为己任，努力构建我市和谐供水环境，大力弘扬“团结、创新、求实、奉献”的企业精神，强化措施，狠抓落实，较好地完成了全年的供水任务，为我市经济发展提供了有力的供水保障，现将今年工作情况总结如下：
一、2013年目标任务和主要工作完成情况
（一）生产经营步伐平稳，优质安全地完成了全年的供水任务。
今年，我们在供水安全方面取得了较好的成绩。截止目前供水量xxxx万立方米，比去年同期增长6%；售水总量xxxx万立方米，比去年同期增长7.5%；水费回收率99%，管网漏失率5.7%；管网压力合格率99%，出厂水水质综合合格100%，管网水水质综合合格率99.9%。截止目前未发生一起饮用水安全事故，为确保一方群众饮水安全做出了积极的贡献。一是进一步加强了水源地保护。今年，为了更好的保护水源地，确保群众喝上干净放心的水，我们将水源地保护工作纳入重要议事日程，成立了以经理为组长，分管经理为副组长，各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组，具体负责水源地保护工作的组织、协调、监督、检查、宣传等工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织网络，为水源地保护工作提供了强有力的组织保障。我们按照《中华人民共
和国水污染防治法》和《国家生活饮用水卫生标准》规定的“在以地下水为水源时，水井周围30m范围内不能设臵渗水厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源”的要求，在水源地附近设臵了警示语，在电视台、报纸上公布了5642435的监督举报电话，接受群众的监督和举报，对污染水源地的行为及时进行查处，防患于未然
二是进一步完善水厂安保系统。我们在水厂包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位安装了红外线对射15对，探头8台，实施严密监控和防范，窗户增设了内臵防盗锁外臵防盗网，对于蓄水池和各井口等进行了焊接和封闭，提高了反恐怖、反破坏的能力。同时，我们继续实行24小时值班制度，加强了人员防范力度，时刻警惕，严格控制外来人员进入水厂，认真核对证件并作好详细记录，夜间值班每一小时值班人员全面巡逻一次并作好记录，遇有异常情况发生，立即采取措施。
三是进一步加强生物预警系统的监测力度。今年，我们把生物预警系统的监测时间从每3小时一次增加到每1小时一次，化验人员到源水入水口巡视时，一旦出现异常，立即取水样进行化验，并同时送环保防疫部门进行检验，结果若超标，立即采用硫化钠、生石灰、活性碳等药品进行处理，此外，我们在水厂储备了一定数量的应急抢险物品，并与供应商签订协议，需要大量时及时调货，保证应急抢险时材料充足。
四是进一步完善各项应急预案定期组织演练。为能在发生应急事件时果断反映，我们完善了供水事故综合应急预
案，其中新增了供水管道爆裂应急处理预案、供水防冻应急抢险预案、防洪应急处臵预案。此外，我们我们根据市政府应急处理预案要求，定期组织水厂等有关部门进行应急演练，今年6月18日在xx水厂开展消防应急演练、7月16日在xx水厂开展氯气泄露应急演练、7月24日组织xx水厂开展防汛抗洪应急演练、8月20日在xx水厂开展防汛污染应急演练，今年9月份进行了突发停电事故应急演练、10月份底组织供管网防冻应急演练，我们对演练中存在的问题进行研究和总结，对预案存在的问题进行了补充，做到无论发生什么事件，必须保证城市供水。
五是进一步落实建立健全各种规章制度。我们坚持每月召开一次安全生产工作会，分析安全生产形势，把各种事故隐患及时解决在萌芽之中。在年初的安全生产会议中，公司各部门负责人，各水厂负责人签订安全生产责任书，与个人签订安全生产承诺书，层层落实安全生产工作，切实保证安全生产工作落到实处。此外，我们继续执行水厂工作人员每年查体，无传染病发生，持证上岗制度；建立设备管理制度，各制水设备运转完好，保障了供水不间断；建立管网巡查制度，每月组织员工对管网拉网式检查，使漏失率降至5%左右。
六是进一步加强安全生产宣传。为有效提高饮用水生产管理人员的安全意识和法律意识，我们定期组织相关部门职工进行饮用水安全知识和相关法律知识培训；充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体广泛宣传饮水安全知识，扩大宣传覆盖面。今年以来共培训水厂相关人员12人次，发放饮用水安全知识宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，刊载各类信息10余篇。通过强有力的宣传教育，公司上下
安全生产意识进一步提高，广大群众饮水安全理念和饮水安全行为进一步转变，为确保全市人民饮水安全筑起一道坚实的“防火墙”。
（二）服务大局齐心协力，攻坚克难全力做好供水管网铺设工作。
今年以来，我们先后启动实施了一批着眼当前、谋划长远、惠及民生的大工程、大项目，带动了供水设备设施的大建设、大发展，提升了供水服务大环境。截止目前，共铺设dn100-500供水主管道xxxxx米，共计工程总造价xxxx万元，圆满完成了供水管网建设和改造任务，为我市的经济持续稳定发展奠定了坚实的基础。
四是xxx给水工程,xxxxx是我市第一条步行街，投资潜力巨大，今年6月初，我们筹集资金xxx万元，铺设dn150-100消防管道980米、dn100-150供水管道890米，根据市政规划的要求，我们要在10月底前完成该工程，安装工程处加班加点，克服人员紧张等问题，10月份提前完成全部工程。
五是一户一表改造工程。今年，我们对xx宿舍楼、xxx宿舍楼、xxx宿舍楼、xxx宿舍楼共320户旧户宅，进行一户一表改造，筹集资金xx万元，铺设dn100、ppr90管共计2100米，其中，在今年2月份xxx宿舍楼旧户表改造中，安装工程处收到由xxx物业送来的锦旗和感谢信，感谢我们在户表改造中认真负责、一丝不苟的工作精神，肯定了我们的户表改造工作；在新建小区建设中，截止目前对xxx园、xxx二期三期、xxx、xxxx二期等新建小区给水工程进行施工，完成“一户一表”安装xxx户。
第4篇：教育管理服务中心工作总结
2013年双山新区岔河镇教育管理服务中心年度工作总结
今年，是岔河镇正式由双山新区管理的第一年，也是岔河镇教育管理服务中心成立的第一年。一年来，在岔河镇党委政府及新区教育局的领导和支持下，教育管理服务中心所辖各校教职员工均同心协力地在新形势、新起点上努力奋斗、积极探索、勇于创新，取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下：
第一部分2013年工作回顾
（一）教育“9+3”计划目标任务圆满完成1、九年义务教育工作 根据市、区教育局关于教育“9+3”计划实施的相关文件精神，大力加强宣传动员工作。为切实做好九年义务教育工作，我镇制定了切实可行的控辍保学工作实施方案，组织教师认真学习上级教育行政部门相关会议、文件精神，切实做好控辍保学工作安排部署，详细落实目标任务，层层签订了目标责任书。通过各种工作的开展，我镇控辍保学工作目标任务全面完成：上学年年初教管中心所辖19个村校及校点共有小学生3354人，初中生483人，本学年除了六年级和九年级毕业生及正常转入、转出学生外，目前共有小学在校生3261人，初中在校生359人，其中小学辍学率为0.48%；初中辍学率为1.92%，三残儿童入学率为89.7%。
2、学前教育工作
我镇幼儿园正在修建过程中，目前，全镇范围内尚无一所公民办幼儿园，也无公办民幼儿园教师。本学年度，上级下达到我镇学前教育目标任务数为344人，而我镇实有学前班学生526人，完成率为107.3%。
3、“两高”招生工作
本年度，市下达给我教育管理服务中心普高任务数为66人，中职招生任务数为73人，2013年暑假，我镇全体教师总动员，齐抓“两高”招生工作。完成普高招生56人，完成率为84.8%；完成中职招生101人，完成率为131.2%。
4、学籍管理工作
我镇中小学生学习管理信息系统运行正常，岔河镇教育管理服务中心设有专职学生信息管理员，各校设有兼职信息管理员。学生学籍信息实时更新，“疑似辍学”学生随时反馈情况。
5、教育信息化建设情况 一年来，教育管理中心完成优质数字教学资源全覆盖教学点3个，远程教育接收15个，保证了各村校能够利用远程教育平台高效、高质地开展工作，为教职员工能够享受优质教学服务资源提供了便利条件。
（二）加强德育法制教育工作，营造良好的育人环境。
1、开展“三生四爱五心五好”主题教育，营造良好的德育氛围
一年来，根据双山新区教育局相关文件及会议精神，教育管理服务中心所辖各校通过开展“三月文明礼貌月学雷锋”、“第十一个公民道德宣传月”、“清明文明祭祀”活动、“五•一”、“五•四”、“六·一”、“一二.九”等各种纪念活动、主题班会、墙报、班刊、国旗下的讲话等大力开展“三生四爱五心教育”主题教育，对学生进行养成教育、爱国教育，激发爱国主义情感，增强学生的社会责任感和使命感。目前，草坪小学申报区级“三生四爱五心五好示范性学校”正在评审过程中。
2、加强法制建设，推进法制教育，增强法制意识，创建示范性学校
我教育管理服务中心始终坚持依法治校，依法执教的方针。因此，日常工作中，注重加强制度建设，完善各项管理制度，使学校各项方案制度更具科学性、合理性和人文性。严格执行各项规章制度，用制度来规范和约束师生工作、生活行为，促进学校各项工作健康有序向前发展。
同时，教育管理服务中心继续坚持贯彻“六五”普法精神，切实落实上级各教育行政部门关于法制教育渗透学科教材的相关文件要求，学校不仅把法制教育工作纳入工作计划，还明确了专人负责，制定了法制教育工作计划及学科教学渗透法制教育工作计划，明确教师必须结合《法制教育渗透学科教材读本》内容将相关的法律、法规知识融入相应的教学内容中，且把其纳入教师绩效考核范畴。同时，我们还编辑了专门的《法制教育渗透学科教学读本》，每学期适时邀请岔河镇政法部门及法制副校长到校开展法制专题讲座，在全体师生中举办法制征文竞赛活动，通过开展讲座、主题班会、国旗下的讲话、宣传橱窗等方式加大法制教育的宣传力度，增强了师生知法、守法、学法、用法的能力。一年来，全体师生无违法违纪现象发生。目前，岔河小学申报区级“学科教学渗透法制教育示范学校”正在评审过程中。
（三）加强学校常规管理，提高学校管理水平 一是加强学校领导班子建设，明确工作职责
一年来，在上级各行政教育部门的关心和支持下，教育管理服务中心根据干部任用制度条例，结合想干事、能干事、干好事的原则，多渠道、多形式地加强对校长、中层干部的学习培训，特别是近三年来校长读书活动的开展，有效地增强各位校长的领导能力和领导艺术。各校工作作风有了极大转变，学校的管理水平得到明显提高。特别是大片学校，领导班子做到分工明确，职责到人，管理到位，焕发出较强的凝聚力和战斗力。
二是加强学校教师队伍建设，努力提升育人水平和育人质量
加强教师队伍建设，提高教师整体素质是办人民满意学校的重要保证。一年来，在各级教育行政部门的关心和支持下，今年，我们新增了20名特岗教师，补给了我镇教师队伍力量，各村校师资缺编得到一定程度的缓解；在教师学习培训提升方面，我教育管理服务中心一年来投入了近三万元资金争取教师参与不同形式的学习、培训达245人次，特别注重新任教师和年轻教师的培训工作，同时，部分优秀教师有幸到北京、贵阳、安顺等地学习培训，他们把学到的先进教育理念、教学方法用到教学实践中，为传统教育注入了新的活力；在师德师风建设方面，教育管理服务中心除了加强教师职业道德水平学习，加强教师精细化管理，认真落实“六个严禁”，切实提高教师职业道德水平，转变了全体教职员工的思想作风和工作态度；在教研教改方面，重视校本教学研究工作的开展，充分利用现代网络资源，通过公开课、优质课活动，提高了教师课堂教学水平，提升了课堂教学效益。同时，实施集体备课、开展集体听评课，对教学方法陈旧的老师实行“再备、再上”方式，直到转变传统教学观念为止。在实施“青蓝工程”方面，各校特别是岔河小学、草坪小学等学校，积极开展教研活动，通过传、帮、带方式，培养出一批优秀教学能手，其他各校也积极创造条件，广泛搭建各种交流平台，促进了教师专业成长。
三是狠抓教学常规管理，全力实现减负提质目标
“减负提质”是十八届三中全会重要决定内容之一，也是我们始终坚持实践“提高课堂效益”的目标。为了全面提升学校办学质量，学校制订、完善了一系列规章制度，对各校进行真正意义上的科学管理，并按照教管中心领导分片负责的原则，定期不定期对各校常规工作进行检查和指导。检查过程中，按照教管中心常规管理相关规定，对课堂上混课、不带随堂课教案、不使用普通话教学、坐着上课、接打手机、校园内穿奇装异服、体育课穿高跟鞋等现象进行处理，以儆效尤。在常规工作检查过程中，教育管理服务中心将始终如一地贯彻“毕双社管发【2012】5号、6号”文件，把课堂教学改革、打造学科品牌、提高课堂教学效益、提升办学质量作为教学工作重点，重点督查教学方式改革的落实情况，严格贯彻双山新区2013年11月7日召开的教育工作会议精神，使各校真正做到“减负提质”，彻底改变我镇教育滞后的局面。在课堂教学改革方面，工作开展取得一定成效的学校有岔河小学、草坪小学、大寨小学和桥边小学等学校。教学成绩虽然不是评价一个人或一所学校的唯一标准，但是，学年检测的结果足以证明“课堂教学改革”是有效的，不仅提升了教学质量，而且激活了课堂、激发了学生学习兴趣，拓展了学生思维空间。目前，岔河小学正在为申报区“规范化学校建设及减负提质示范性学校”全力奋斗。
四是推进校园文化建设，创建各类示范性学校，打造文明、科学、和谐、温馨的校园 一年来，在上级各行政教育部门的关心和支持下，教育管理服务中心立足实际，把岔河小学、木来小学作为“校园民族文化示范学校”的创建目标，把戈乐小学作为“语言文字规范化示范性学校”的创建目标，把双华小学作为“艺术科学文化示范性学校”的创建目标，把草坪小学列为“德育法制教育示范性学校”创建目标，把桥边小学作为“师德师风教育示范性学校”创建目标，把大寨小学作为“安全文化教育示范性学校”创建目标。同时，为了进一步打造文明、科学、和谐、温馨的校园，教管中心根据各校报告及实际情况，在资金极度紧张的情况下投入了二十五万余元对岔河小学进行硬化、亮化、美化，对发路小学进行场地、围墙、门卫室建设；戈乐大寨小学、亦乐小学进行了场地硬化。特别是岔河小学全力抓好校园绿化、美化，整个校园布局独特、美观大方，打造出了特有的韵味。今后，在校园文化建设工作中，无论资金怎样困难和欠缺，教管中心将继续统筹利用好每一分钱，按照“总体规划，逐步投入，逐步建设”的思路，遵循“道路整洁化，绿化园林化，环境教育化，装饰艺术化”的原则，对学校的每一寸土地，每一块墙壁，每一棵花草，每一处空间做精心的“雕琢”，切实实现“校园建设营造整体美、绿色植物营造环境美、人文景观营造艺术美，逐步改善、打造好每一所村级学校。世界著名文豪雨果先生说过：多建一所学校，就少建一所监狱。因此，优美的校园环境，会陶冶师生性情，增强师生素质。
五、农村义务教育阶段学生营养改善计划实施情况 “营养改善计划”，是国务院、党中央对西部地区实施的教育倾斜政策，是一项德政惠民工程，我教育管理服务中心自实施“营养改善计划”工作以来，认真严格贯彻上级各部门关于学生营养改善计划文件及会议精神，高度重视食堂及营养餐的管理工作。在营养餐管理制度方面，所有开餐校点建立可行的安全管理制度，并且落到实处。分工明确，层层签订了目标责任书，各种记录按时完成。人员管理方面，都成立了校长为第一责任人的工作领导小组。工勤人员按照1:100的比例配齐，工勤人员戴证（健康证）上岗，按照相关制度严格管理工勤人员，每天对学生和工勤人员进行晨检，各种设备、餐具、容器按要求分类使用。采购贮存方面，采购原料严格按照规定进行，大米和菜油由双山新区统一采购，猪肉及蔬菜及调料由岔河镇人民政府公开招标，指定公司统一供应。按照离地离墙10厘米、先进先出等要求贮存。在加工制作方面，都没有加工制作凉菜，未使用海鲜产品，加工要求达到相关要求，食物均煮熟煮透，温度要达到要求。各校做好留样工作，并有相关记录。因此，营养改善计划自实施以来，我教管中心所辖学校或校点无一所出现安全或质量问题。
六是加强学校财务管理，作好后勤保障，确保学校工作正常运转
教育管理服务中心严格执行中小学财务制度，合理使用各项经费，计划报告开支，计划供应，专款专用；严格执行学校“财务公开”制度，自觉接受主管部门和群众的监督，每月和期末向全校教师公布经费使用情况。严格执行物价局最新收费标准，不超标收费，切实搞好年终决算和年度预算工作。
七、教育工程完成情况
1、继续完善2012年教育项目工程：
2012年启动的岔河小学教师公租房建设已完工，并于今年12月底由七星关区质监局、教育局及双山新区教育局相关人员组织验收，将于2014年春季学期正式投入使用。镇中心幼儿园建设目前尚在进行主体工程建设。
2、2013年项目工程建设情况：
今年，教育管理服务中心先后启动22项教育项目工程建设，即学生宿舍建设项目共12个，教师公租房建设项目共10个，其中6个项目工程是属于2013年正式启动的工程，其余项目工程均是2014年和2015年教育项目工程提前实施的。经过近4个月的全力奋斗，我教管中心今年的第一批项目工程即岔河小学学生宿舍、草坪小学学生宿舍、双华小学学生宿舍、戈乐小学和木来小学学生宿舍等工程实现主体工程按期完工，并顺利通过验收，目前，上述几
个项目工程开始着手内外粉糊工作；目前，工程建设方面，除了2014年和2015年提前实施的5个项目工程，即木来小学、双华小学等5个建设项目在加紧施工，有望年底主体封顶外，其余学校的学生宿舍和教师宿舍均主体封顶，等待验收。
八是加强安全防范，确保无安全责任事故发生
教育管理服务中心在安全工作管理方面，注重强化安全意识，充分做好各种安全教育宣传；制订安全责任书，层层签订责任书，完善各项工作责任追究制，认真落实安全保卫措施
安全督查工作的力度，及时整改排除不安全因素；配合涉教部门做好校园及周边环境的排查、治理工作；全面做好信访维稳工作，确保无越级上访。特别是自秋季学期以来，在上级教育行政部门的关心和支持下，各校配备了保安人员，为此，学校师生生命财产更加有了保障，因此，一年来学校无重大安全责任事故发生。
第二部分 存在的问题及不足
一年来，在新区教育局领导和镇党委政府的关心和支持下，在全体教职员工的全力配合下，我们圆满完成了各项目标任务，各项工作确实在过去的基础上得到明显提升，尤其是校园基础设施建设和学校常规管理方面取得极大的突破。但是，就全镇范围来看仍存在一些问题和不足：
（一）教学质量方面，总体水平有了提高，但是在全区范围内，我们仍处于滞后状态；
（二）教师工作态度方面，即使把教学成绩与绩效考核、评先选优挂钩，但是仍有部分教职工工作消极怠惰，部分教师教、学、研还存在困难。
（三）学校管理方面，一年来绝大多数学校在管理方面规范、有序、科学、合理，但是，个别学校仍疏于管理，教学秩序和教学环境均无起色；
（四）教学设施配置方面同，由于经费困难，因此，无力配置多媒体教室，更不用说“班班通”建设；
（五）教育“9+3”计划的实施还存在很多困难。
第三部分 新一年的工作思路及打算
过去的一年，无论成功与否，都将作为历史的经验和借鉴。在新的一年中，教育管理服务中心将继续抓好新区发展机遇、带领全体教职员工重点做好以下方面工作，以促进我镇教育事业新发展，推动教育教学质量新突破。
（一）加强学籍管理、全力推进教育“9+3”计划工作
1、加强学生学籍管理，严格学生转入转出制度，完善学生信息管理。
2、继续做好控辍保学工作。按照省、地、市巩固提高九年义务教育的规划要求，要严格按标准采取有效措施，加大控辍保学工作力度，确保学生入学率、巩固率。
3、加大宣传力度，全力做好“两高”招生工作。
（二）进一步加强学校管理 加强学校硬件、软件设施建设 推动教育事业新发展
1、争取上级支持，加大学校建设投入，进一步完善办学条件。
2、加大教育常规管理，完善相关制度，建立完备档案。各校将以全面提高教育教学质量为目标，加强教学常规管理，加强体育与健康、艺术教育、心理健康教育及青春期教育工作，加强禁毒宣传、艾滋病预防、流行疾病预防及法制教育等方面工作，完善档案资料。
3、推进校本教研教改，深化课堂教学改革，加大校际交流，促进教师专业成长，打造学科品牌，实现“减负提质”。
4、加强教育项目工程监督和管理，确保教育工程保质保量完工，早日投入使用。
（三）加强寄宿制学生宿舍管理，确保学生饮食卫生及人身安全。
新的一年中，我教育管理服务中心将有含岔河小学在内的12所村学校纳入寄宿制管理，因此，做好寄宿制学校学生食宿卫生安全管理将是学校工作重中之重的问题之一。
（四）加大各类示范性学校创建力度，使各示范学校真正出成果。
（五）进一步加强学校营养餐的监督管理，确保营养计划高质量实施。
（六）牢固树立安全管理意识。安全工作是学校工作重要内容之一，各校要建立健全安全管理网络，层层签定安全目标责任书，强化管理，落实责任，做到安全警钟长鸣，常抓不懈。
（七）进一步加强学校经费财务的管理
1、合理安排收支预算，严格预算管理。根据学校的发展实际，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际。
2、加强对固定资产的管理，严格校产档案的建立与校产的管理。
3、建立健全各项财务制度，加强日常财务收支管理。
4、积极推行校务公开，要定期对学校财务收支情况如实向广大教师公布，增强财务工作的透明度，自觉接受教师的监督。
（八）加强学校校园文化建设，打造好特色学校
教管中心将严格依据上级教育行政部门关于经费使用的规定，在确保各校办公经费正常开支的情况下，科学合理凑集资金，结合各校地域特色和实际情况对村级校园文化进行建设，真正实现教育资源均衡发展。
（九）充分发挥群团组织的作用，做好“关心下一代”工作，做好对“留守儿童”、“贫困学生”的关爱和帮扶以及病、退及贫困教职工的关爱等相关工作。
岔河镇教育管理服务中心
2014年1月5日
第5篇：管理部门工作总结
二○一一年度部门工作总结
XX年，党政综合办公室在街道、XXXXXX的正确领导下，紧紧围绕街道的中心工作和年初制订的工作目标，充分发挥办公室管理、协调、服务三大职能，团结拼搏，扎实工作，有效的保证了街道党委、XXXXXX各项工作的高效运转，较好的完成了街道、XXXXXX的各项工作任务。
一、有条不紊地开展各项日常管理工作
部门作为综合性办公室，承担的工作职责较多，日常工作非常繁杂，我们按照工作责任制的原则，做到目标明确，责任到人，分工合作，有条不紊地开展各项日常管理工作。
1、认真做好文件管理工作。所有文件处理严格按公文处理规范，做到来文有登记，传阅有痕迹，发放有记录，做到及时准确，确保了文件处理及时到位，较好地完成了办公室上传下达的职能。
2、做好文字工作。起草党委、政府文件、汇报、总结、请示、通知等公文，完成街道、XXXXXX领导交办的各种文字材料的起草工作；做好档案管理工作，各类档案整理规范，存放有序，保证了档案资料的安全存放。
3、做好组织、人事工作。协助街道党委、XXXXXX抓好年度考核、干部调动任免、干部调资等工作，抓好党员管理、党务统计、党费收缴等工作；认真审核用印，做到严格把关，提供便利，认真细致地做好服务工作。
4、认真开展农村现代远程教育活动。组织人力、物力为辖区5个村居安装了农村现代远程教育设备，建立6个远程教育接收站，配备了专门管理人员，制定了学习计划，为做好现代远程教育工作奠定了基础。
5、做好后勤保障工作。公务车使用的审核派发工作，做到统筹兼顾，既保证各部门工作的顺利进行，又尽量节约办公经费；全面、周密做好会议会务工作，确保了各类会议圆满成功地召开。
二、积极稳妥地推动先进性教育活动的顺利进行
街道党委从XX年7月下旬至12月，发动街道15个党组织和428名党员，开展了保持共产党员先进性教育活动。活动中，党政办在街道党委、先进性教育活动领导小组的正确领导下，协助先进性教育活动办公室，经过4个多月的不懈努力，圆满完成了教育活动的各项任务。
1、保障先进性教育活动的顺利开展。做好了先进性教育活动大型会议的前期筹备工作，制作了会议横幅5条，印刷先进性教育活动笔记本400本，发放学习教材1600余份，下达会议通知3000余份，统一制发了考勤表，确保了会议的顺利召开和集中学习高覆盖率；宣传工作积极有效，建立了先进性教育活动宣传栏，制作的78块制度宣传栏已经悬挂在各个支部先进性教育活动办公室，保证了活动的宣传力
度；发放《征求意见表》1100份，汇总整理各类意见建议253条，经梳理归纳形成意见建议47条，将各种意见建议如实准确的上报街道党委，为整改提高阶段的进行提供了依据。
2、起草先进性教育活动各种公文。在先进性教育活动开展期间，共印发党委文件19份，总结汇报8个，各种会议通知20余次，编发洸河动态16期，累计各种文件材料100余份；文件归档工作有序进行，分阶段、分内容将先进性教育活动的各种文件材料进行了详细的分类归档。
3、确保先进性教育活动落到实处。协助社会事务办公室完成老年人保障和农村合作医疗工作，制定了《关于对失地居村老人实行生活保障金的意见》和《新型农村合作医疗实施方案》，解决了失地老年人生活保障问题，提高广大居民群众抵御疾病风险的能力；组织开展了贫困大学生的资助活动，发动辖区党员捐款近两万元，共资助10余名新入学的大学生顺利入学，确保了街道的先进性教育活动落到了实处，辖区广大群众切实得到了实惠。
三、扎实有效的推进基层党建工作
XX年年初，我们深入开展了十六届四中全会精神教育活动，取得了明显成效。通过专题讲座、参观学习、讨论评议，在基层党员中营造了齐心协力、全力以赴抓发展的工作氛围；协助街道党委完成了辖区各党支部的换届选举工作，在新当选的42名“两委”成员中，具有高中以上文化程度的占79%，35岁以下的占54%，“两委”成员交叉任职比例达到
51%，村级干部队伍的年龄、文化、知识结构明显改善，综合素质全面提高；结合党员先进性教育活动制定了加强基层党组织建设的意见和学习制度，切实加强了基层党组织的管理力度，提高了基层党员的党性修养，促进了基层党员的学习积极性。
四、工作中存在的不足
工作人员的思想水平不是很高，工作主动性、创造性和工作成效在一定程度上存在欠缺。工作人员的整体素质不高，还远远没有达到驾驭多方面工作能力的要求。
五、二○12年工作计划
2012年是实施“十一五”计划的第一年，党政办将继续围绕街道、XXXXXX的工作重心，紧抓协调、服务工作不放手，在做好日常管理工作的同时做好以下工作：
1、进一步加强党的基层建设。组织广大党员干部学习十六届五中全会精神，进一步加强党的执政能力建设和先进性建设；巩固扩大教育活动的成果，进一步探索和完善新形势下党员教育管理的长效机制，抓好建章立制，实现党员队伍建设的经常化、制度化、规范化和科学化；抓好基层党组织建设，逐渐将基层组织建设成学习型党组织，加大党员培训力度，提高党员整体素质，搞好自身建设。
3、进一步加强机关建设。适应新形式、新任务的要求，建立更加精简、综合、高效的机关工作机制；完善学习制度，建立鼓励和制约机制，不断提高机关干部的政治理论水平和业务水平。
3、进一步抓好组织、人事工作。做好党员档案管理以及党员流入流出登记工作，按时收缴党费；认真及时完成工资调整工作，准确开展人事报表填报工作。
4、进一步做好后勤保障工作。提高服务意识，为各项工作的顺利开展搭建坚实的平台；完善用车制度，确保各项工作及时有效的进行；加大物业管理力度，保证安全、卫生的工作环境；加强办公用品的管理，制定节能制度，节水节电。
第6篇：教学管理部门工作考核
小学教学管理部门 年度工作考核制度
为确保学校年度考核工作的顺利完成，按照上级对学校教学管理部门年度考核的基本要求，从“德、能、勤、绩、普通话”五个方面制定考核制度如下：
一、政治思想方面：
1、始终坚持政治学习，笔记心得齐全，政治思想进步，道德品质高尚，始终站在教学改革的最前列。（优秀）
2、坚持政治学习，笔记心得比较齐全，政治思想较高。(合格)3、不能坚持政治学习，笔记心得不全，政治思想觉悟一般。（不合格）
二、业务方面：
1、能全面、正确理解所在所任学科的课程标准，熟练掌握所任学科的知识结构，业务精通，组织教学能力强，教育教学成绩突出。（优秀）
2、基本上能系统地理解所任学科的课程标准，能够掌握所任学科的知识结构，业务一般，组织教学能力一般，教学效果良好。（合格）
3、不能系统理解所在学科的课程标准，对所任学科的知识结构体系没有前面系统的掌握，组织教学能力较差，教学效果不好。（不合格）
三、考勤方面
1、遵守学校的一切规章制度，服从学校的工作安排，按时上下班，出满勤，上满点，工作认真负责，任劳任怨。（优秀）
2、能够遵守学校的一切规章制度，基本服从学校工作安排，能够按时上下班，工作态度良好。（合格）
3、不能始终遵守学校的规章制度，时间观念不强，晚来早走，对工作不负责任。（不合格）
四、工作业绩方面
1、工作业绩突出，能圆满完成教学任务。（优秀）2、工作业绩一般，基本完成教学任务。（合格）3、工作业绩较差，不能完成教学任务。（不合格）
五、普通话方面
1、在教育教学工作中，始终使用普通话，普通话测试水平高于所任学科相应等级要求。（优秀）
2、在教育教学工作中，能使用普通话，普通话测试水平达到所任学科相应等级要求。（合格）
3、在教育教学工作中，不能坚持使用普通话，普通话测试水平不能达到所任学科相应等级要求。（不合格）
同时，制定年度工作考评方案，具体方案如下： 一、思想政治表现(定性为优秀、合格、不合格)
二、出勤(12分)
1、出满勤者得12分;
2、病假：每五天扣1分;
3、事假：每一天扣1分;
4、旷工：半天扣1分;
5、旷课(含私自调课和不服从学校安排代课者)：每节扣2分;
6、坐班和下班辅导缺席、上课迟到、早退及中途离堂：每节扣0.5分;
7、学校规定的所有活动(政治学习、教研活动、会议及其他集体活动)每缺席一次扣0.5分，迟到、早退、请假扣0.2分;
8、值日教师值日不到位，不认真履行职责，每次扣1分;
说明：
(1)无故旷工达半个月以上或学校规定的所有活动有1/2以上不参加者，可视为不合格教师;
(2)病假达二个月，事假达15天以上者，不得评为优秀;
(3)以上8项累计扣分，扣完为止。
二、教学工作情况。
(60分)(一)教学工作量情况(10分)
1、完成学校分配的教学工作量者得10分;
2、专、兼任课的教师要求每人每学年听课不少于24节，村校12节，每缺1节扣0.5分;
3、教务处安排的代课，毕业班双休日补课，每10节奖励1分。
但奖励不超过3分。
(二)备课、编写教案情况(8分)
能认真备好每一节课，写好每一节课教案。
学年综合被评为优秀教案的得7—8分;
评为良好的得5—6分;
其他一般情况得1—4分;
说明：优秀、良好、合格教案等次人数各占本组教师数的1/3。
在上级检查中受到点名批评，影响学校评估分的，此项不得分。
(三)批改作业情况(6分)
1、能按规定布置作业并认真批改的得5—6分;
2、能按规定布置作业和批改的得3—4分;
3、其他一般情况或无书面作业的科任教师得1—3分。
说明：在上级检查中，受到点名批评此项不得分。
(四)授课情况(8分)
1、能准时上、下课，讲授好每一堂课，讲授内容准确、生动，学生反映好，听课教师评价好，课堂秩序好的得6—8分;
2、以上评价内容做得一般的得4—5分;
3、以上评价内容做得比较差的得1—3分;
说明：课堂教学评价由教务处每学期进行一次，并进行学生测评，一学年综合评定等次。
(五)教学成绩情况(16分)
1、学年统一命题考试科目成绩在参评单位中列前1/3名次者得12—16分;
中等的得7—11分;
后1/3名次的得5—6分。
少于三个参评单位的，第一名得12分，第二名得8分;
2、非统考科目依据教师工作态度、执行常规、竞赛成绩等情况，由考核小组研究确定等次，一般按统考科目教师平均得分的70%计分。
(六)公开教学情况(5分)
1、参加县级以上组织的公开课教学的，获奖的得5未获奖的得4分;
2、参加片级组织的公开课教学的，获奖得4分，未获奖得3分;
3、参加校级公开课获得好评的得2分，一般的得1分;
4、学校有安排上公开课，无故不开课的，扣1分;
5、未上公开课教学的，此项不得分。
(七)指导学生获奖情况(4分)
1、指导学生获省级以上奖励的，指导教师得4分;
2、指导学生获市级奖励的，指导教师得3分;
3、指导学生获县级(主管局)奖励的，指导教师得2分;
4、指导学生获其他科局级奖励的，指导教师得1分;
(八)特殊生的教育管理情况(3分)
培优补差能用好的办法，并取得好的效果，档案材料齐全的，得3分。
一般化得1—2分。
四、班主任工作和党政及其他工作(10分)(一)班主作工作(10分)
1、班主任工作考核列所在系列前1/3名次得9—10分;
2、班主任工作考核列所在系列中等名次得7—8分;
3、班主任工作考核列所在系列后1/3名次得5—6分;
(二)党政及其他工作情况(10分)
1、行政、后勤人员依据行政、后勤人员量化考核情况计分。
2、年段长、教研组长和其他视同班主任对象，依据履行职责情况和业绩，由行政会议研究，参照班主任工作等次计分;
3、非班主任、非兼职管理人员依据工作态度表现和工作业绩，由学校行政会议评分，最多只能得5分;
4、积极承担毕业班教学工作，视其工作态度、成绩情况，奖1—3分。
五、承担课外活动和其它活动情况(3分)
1、每学年承担一个以上兴趣小组活动任务，计划、内容、形式明确，活动正常，材料齐全;
值日教师工作考核列前五名，部门值日工作认真负责的，得2分。
2、组织指导的学科或项目在竞赛活动中获得县级以上表彰或奖励的得2分。
六、教研(教改)工作(3分)
1、教研(教改)项目在市级以上交流和推广，得3分;
2、教研(教改)项目在县级交流和推广，得2分;
3、教研(教改)项目在学区级交流和推广，得1分;
七、经验总结、论文发表等情况。
(4分)
1、在省级以上统一刊号专业刊物上发表，得4分;
2、在市级刊物上发表、汇编得3分;
3、在县级刊物上发表、汇编得2分;
4、在学区级交流并收入汇编和1分。
八、指导培养教师情况(2分)
1、中、高级教师能认真指导培养初级教师，使受培养的教师在知识水平和业务能力上有较大进步的，得2分;
2、未安排“一带一”指导培养初级教师的，最多只得1分。
九、进修培养(含继续教育)情况(2分)
1、参加提高学历进修，且成绩合格者，初中已取得本科学历，小学已取得大专学历的，得1分;
2、完成继续教育学时要求的，得1分。
十、奖惩情况(4分)
本年度获省、市、县、乡(含学区)级党委、政府表彰的，分别得4、3、2、1分，只以最高一级一次计分，不重复累计。
总说明：在思德表现考评合格的前提下，各级教师评上优秀、合格、不合格的分数线根据上级主管部门下达的优秀率划定。
因教育管理不到位，工作失职，出现学生违法事件和安全责任事故的，实行一票否决.
