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中职《国际货运代理》课程实训教学改革的思考
李勇
（广东省对外贸易职业技术学校 广东 广州 510520）
摘 要：
关键词：中职货代
实训教学
模式改革
我国《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010—2020年）提出，“职业教育要面向人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力”，并要求职业教育应“以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”。在各中职学校国际货运代理课程是一门重要的核心课程，同时也是国际商务、国际物流等专业的一门骨干课程。中职学校要满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需要，必须把提高质量作为重点。以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。其中实训教学改革就是最为重要的一个环节。通过国际货运代理课程实训为社会输送更多的具备国际货运代理人员的职业能力，符合国际货运代理业需求的学生，成为实训教学中急需解决的问题。
一、实训教学中存在的问题
1、教学与实践脱节
国际货物运输代理业人员属于技术性、操作性、服务性极强的专门性人员。但目前毕业生能力现状不能满足行业的发展需求，企业“有岗无人”与毕业生“所学非所用”矛盾突出。造成这种矛盾的根本原因就是实训教学与实践的脱节，再具体来说，可以概括为几个方面：
一是实训教学以理论讲解为主，缺少实践环节的训练。学生缺乏对基本知识的感性认识，死记硬背的知识很难在实践中应用自如；二是实训教材内容陈旧、雷同，体例编排不当，不能紧密结合国际货运代理的实际情况等。致使学生毕业后发现所学知识与实际偏差较大。三是电子信息系统或者网络平台未能在目前的实训教学中得到有效而广泛的使用，计算机能力的欠缺已经成为了学生工作能力的短板。
2、教学方法不恰当
教学方法不恰当主要体现在教学手段和教学环境两个方面。一是教学手段单一，一些教师在教学过程中仍局限在传统的教学方法，即“教师讲授+学生学习”的教学方法，对待教材内容也缺乏处理和补充，照本宣科的知识介绍让学生难以获得有用的知识，知识考完就扔完的现象普遍；二是由于专业开办时间不长，学校实训教学环境有限，缺少足够的实训设备及实训软件，校外实训基地利用率也不够，在实训环节中，缺乏计算机辅助教学手段和信息化教学手段的有效配合，业务实操性不足，学生动手机会不多，既缺乏内在的学习动力，又缺乏外部学习压力。
3、教师培训与选拔滞后
从事国际货代课程实训教学的教师，除具备相当的理论基础之外，还需要具备一定的实践经验，最好有一线企业工作经历，对行业的认知比较深刻，但目前的中职学校教师队伍还很难做到这一点。一些专业教师由国际贸易专业转型而来，国际货代从业经验很少或几乎没有，尽管有些学校通过把教师派往企业实践来弥补其不足，但由于时间短促或仅为参观性学习，难以深入了解到货代行业操作细节，也是效果不佳。也有部分中职学校通过聘用一线企业员工作为兼职教师的形式来校教授实训课程，但也存在一定缺陷，比如理论知识不强，对学生知识结构了解不多，课外辅导时间难以保证等。因此，在国际货运代理课程实训教师的选拔和培训方面还需要探讨专兼职教师有效结合的新形式才能满足实训教学的需要。
二、实训教学模式改革
1、全新的教学理念
必须把课程实训模式和指导原则放到整个中职教育总的指导框架下进行。职业教育要做到四个“对接”，即人才培养对接社会需求、专业设置对接行业划分、课程安排对接岗位设置、教材选择对接技能训练。具体来讲，对于国际货运代理课程实训就是要从国际货代行业发展现状和企业的实际需要出发，结合企业的部门设置和岗位对应的核心能力及工作任务，从总体出发按照不同运输方式业务流程来进行教学项目设计，体现生本教育、实践教学的理念，以学生为主体，教师为主导来设计课程，以便从根本上解决国际货代课程实训人才培养规格脱节于职业岗位需求的问题。即以真实的企业环境为背景，以货物的业务流程操作为主线，以学生各自模拟的岗位为核心，全面进行实训教学，进而加强学生的实践操作能力。
2、多样化的教学手段
在国际货运代理课程实训中，要以岗位能力来指导课程能力目标，坚持“岗位主导型”方向。在课堂教学中可以采用声音、视频、图片、文字相结合的案例式教学；也可以在课程整体设计上，以具体直观的职业活动为导向，进行一体化的教学设计：知识、理论、实践一体化，教、学、做一体化；时间、地点、内容、教师一体化；知识、理论、实践紧密结合的项目一体化教学。还可以采用从任务（问题）从发，引导学生自己寻找资料，自己制作课件，分组讨论，分时主持，总结发言的任务（问题）驱动式教学；当然有些教师根据某些教学内容的实际特点，特别是业务流程知识部分，认真进行环境和角色的设计，通过学生轮换进行角色定位和角色扮演，来完成教学任务的职场情景化体验式教学方法就更加值得倡导了。
3、校内实训与校外实践相结合为了达到最好的实训效果，校内实训与校外实践必须有机结合起来。校内实训的核心是实训室的建设，校内实训室建设要按照国际货代企业的具体岗位来设计，并充分利用国际货运代理模拟教学软件，其中对企业软件的教学化改造是工作的重点，有条件的学校还可以进一步采用3D模拟教学实训软件、沙盘模拟教学实训等可以使教学更具趣味性和实战性。当然，校内实训还可以把企业引进来，如企业冠名、订单式培养等，把企业的岗前培训延伸到学校的教学计划中来。校外实践则主要是校外实训基地建设，以签定校企合作协议的方式，以顶岗实习、工学结合等形式与相关货代企业保持长期稳定的合作关系。平时还可以定期组织学生外出参观访问和实地调研熟悉实际工作环境。
三、实训教学内容改革
1、货代岗位分析
一般在国际货代公司内部设置的岗位有业务岗位、操作岗位、客服岗位、运输调度岗位、结算岗位等，当然这些岗位还可以进一步细分，公司内部各岗位根据公司的业务安排相互合作，共同完成一票货物的进出口代理业务。此外，与货代在此项业务中涉及到的第三方机构主要有船公司、海关、商检、堆场、码头、保险公司、银行等。货运代理课程实训教学目标就要以上述岗位能力相匹配进行设计开发。
2、能力要求定位
中职学校国际货代专业人才培养目标主要是面向国际货运行业培养能够从事国际货运代理业务、进出口单证业务、海陆空运输操作业务、船代业务及堆场操作的业务，综合素质较高的专门技能型人才。根据上述岗位的能力要求，我们可以将国际货代课程实训能力目标总结为七个方面：一是掌握货运市场客户开发的方法，具备设计运输方案，确定交易条件，签订货代合同的能力；二是控制整体国际货运代理业务环节的能力，包括不同运输方式和不同货种下的业务操作流程规范；三是审核、缮制和签发各种货运单证的能力；四是代理国际贸易进出口及报关报检业务的能力；五是能正确计算各种费用，并适时安排与承运人的结算；六是能为客户提供咨询服务，处理客户投诉与纠纷的能力；七是对运输货物进行有效跟踪，掌握规避风险的能力。
3、实训内容设置一是实训内容安排要打破目前绝大多数国际货运代理教材惯常采用的“国际货代基本知识—海运货代—空运代理—铁路货代—国际多式联运代理”的逻辑顺序结构，代之以依据教学项目进行综合性的比较教学，比如集装箱货物出口业务流程，在海运方式下涉及哪些环节，单证是如何流转的，费用是如何结算的等等，而在空运和多式联运运输方式下这些工作环节又是如何安排的。二是根据能力目标来设计教学项目，将国际货运代理的业务流程项目化，具体化和细节化，再在对应的能力训练项目上确定训练的方式、手段和步骤，最后确定相应评价的标准。
总之，中职国际货运代理课程实训要以职业岗位能力目标为基石，对现有课程内容、教学流程和教学模式进行重新梳理和规划，才能在人才培养教学实施中贯彻国际货运代理课程学习的职业能力目标，也才能真正培养出与行业需求真正接轨的应用型国际贷代人才。
参考文献：
