企业文化主题教育感想由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业文化主题活动”。
企业文化主题教育感想 本次支行开展企业文化主题教育，参加了中心组、本部门组织的对 《企 业文化手册》的学习以及听取了王行长的“深刻理解企业文化内涵，进一步推动 我行持续发展”的主题宣讲。通过本次主题教育，让我们清晰地的了解了由 使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容构成的工行企业文化价值体系，明确了在这一体系的指引下，在新的历史发展阶段，工行将践行“提供卓越金融 服务”的使命，倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至 诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“最 盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”的愿景迈进。
一、要加强服务意识，践行我们的使命 正如《手册》中对使命对于一个企业的重要性的描述——使命是企业的精 神支柱，是企业的信念感染，是企业生存的动力核心，是企业在社会进步和经济 发展中所应担当的角色与责任，是全体员工对于企业存在的目的与意义、企业发 展方向和企业价值精髓的认知。我行将“提供卓越金融服务”作为我行的使命，再次向全行员工阐述了服务的重要性。今年是总行的服务提升年，对于上海行是 世博服务年，面临更大的挑战和考验。我们支行坚决贯彻“追求卓越服务，彰显 工行风采”这一行动纲领，稳步扎实推进世博金融服务工作。通过各项服务举措 及服务考评机制，支行服务管理得到进一步夯实，服务流程进一步规范，服务能 力得到进一步提升，服务效率有了改善明显，一线为客户服务水平得到了提升，二线为一线服务的意识得到了加强。市场部按照支行服务工作的要求，对外做好 各营销部门的客户营销支持，对内做好对各网点的业务指导。结现条线、电子银 行条线今年面临大量的 ETC 客户维护和网银维护的问题，凡是涉及客户维护、客 户投诉要求产品经理处理一定要及时性，做到急客户所急，赢得客户对工行的信 赖和忠诚。
二、要充满信心，实现我们的愿景 建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代化金融企业是我们工行的 愿景，也是我们对自身实力的了解和信心以及对目标的执着和坚定，实现这个愿 景需要我们有舍我其谁的大行魄力。首先，我们的员工必须对工行的各项产品要有信心。我们有强大的南北数据 中心，产品设计开发团队，严密的风险控制体系等足以让我们自信的资本。其次，要让员工对自己的团队有信心，充分调动每位员工的积
极性。今年在 同业竞争相当激烈的情况下，支行响应分行“同业领军，系统最优，世界一流” 的号召，在区内同业市场上充分发扬亮剑精神。团队协作，上下联动、公私联动、充分发挥各业务条线协同作战的优势，支行的各项业务取得了快速均衡的发展。我们团队的服务意识、专业性也得到客户的认可。
三、要坚持不懈，秉承我们的价值观 “工于至诚，行以致远”价值观是工行在长期发展中积淀形成的，是全体工 行人共同的理想信念和行为规范，是全体工行人团结奋斗的思想基础。“工于至 诚，行以致远”是品格和信念，也是境界和追求，它涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”。诚信是我行的立业之本和固业之基。我们每位员工对待客户要诚信，对待同 事也要诚信，对待工作和生活都要诚信，只有这样我们才能从根本上树立工行的 好口碑、好品牌、好形象。要坚持以人为本，以客户价值的最大化、员工价值最大化及企业价值最大化 为目标，力争达到管理者与员工的和谐，员工与员工的和谐，员工与客户的和谐，实现企业、客户和员工的共同成长、共同进步。在决策上，坚持统筹兼顾，做到高瞻远瞩，深思熟虑;在经营上，坚持科学 发展观，处理好速度、规模、质量和结构的关系；在管理上，坚持制度至上，健 全内部控制和合规管理体系，强化制度执行力。创新是我行发展的动力，各项结算产品、融资产品、理财产品不论是企业类 的还是个人类的不断地在推陈出新，每一次创新产品的推出总能推动支行业务上 的进步，所以我们更要不断地加强学习，珍惜每一次业务培训的机会不断地积累 努力使自己成为一个学习型、创新型人才。
