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教学设计师的工作范畴与素质结构探究
2010-06-14 来源：韩山师范学院——教学系统设计网络课程浏览：391次
汪基德，张刚阳，梁 萌
（河南大学 教育科学学院，河南 开封 475004）
[摘 要] 教学设计师是从事教学设计工作的专业人员，他们根据教学设计的相关理论和用户需求，对教学内容与策略进行组织和设计以促进学习者有效学习。其具体工作是选择教学内容、制定教学策略、选用合适的传输媒体、测试最终教学产品的可用性并对其进行评估和修正。教学设计师的工作范畴主要有三个：企业培训、数字化教育产品的设计与开发、辅助学校教师教学。教学设计师的素质可分为基本素质与专业素质两个方面：基本素质是专业素质的基础；专业素质又可分为专业理论素养和专业能力两方面，专业理论素养是培养专业能力的基础和前提。专业能力还可分为共同能力和特殊能力，共同能力是指三个工作范畴的教学设计师都需要的专业能力，特殊能力是指每个工作范畴对教学设计师专业能力的特殊要求。
[关键词] 教学设计师； 工作范畴； 素质结构
教学设计师这一职业在国外已是一个非常成熟的职业，其就业范围涉及高校（教师职业与非教师职业）、企业、公共电视系统或电视台、媒体机构、师资培训、IT 业、新闻业、汽车业等相关领域。[1]中国台湾的教学设计师在数位教学（e-Learning）研究领域的发展也很迅速，他们开设了许多不同层次的数位教学设计师认证（培训）班。[2]近年来，在我国北京、上海、广州等城市也出现了与该职业相关的招聘信息，社会对这一职业的需求明显增多，有 20 多个公司先后明确提出招聘该职位。教学设计师需求的出现为教育技术学等专业学生的就业提供了新的领域，因此，培养教学设计师将会成为不少学校教育技术学专业的培养目标之一。而要培养合格的教学设计师，必须明确教学设计师的内涵、工作范畴和素质结构，因此，探讨教学设计师的内涵、工作范畴与素质结构等问题有着重要的理论意义与实践价值。
一、教学设计师的内涵
关于教学设计师的概念，目前有以下几种看法：教育技术应用社区（Society for Applied LearningTechnology）的术语表中对教学设计师的定义是：任何基于计算机教育的课程开发者和管理者。[3]这个定义的范围较窄，而且不够确切，也没有突出教学设计师的职业特点。
《美国教学设计师就业状况调查报告》中指出：教学设计师就是负责组织教学内容以促进学习者有效学习的人，也称为信息设计师（Information Designer）、教育设计师（Educational Designer）。教学设计师的主要职责是根据用户的需求，确定学习内容和范围，制定教学策略，采用合适的传输媒体，测试最终产品的可用性，评估修正产品。[4]
Cisco 公司在 e-Learning 中对教学设计师的定义为：教学设计师是从事教学设计工作的人员，他们能在教学理论的基础上运用系统化的方法（SystematicMethodology）来设计各个学习事件的具体内容。[5]中国台湾的电脑技能基金会举办的数位教学设计专业人才认证考试规范里对数位教学设计师的定义是：在数位学习专案中，执行数位课程与教材之教学分析、设计、发展、实施与评监业务，确认数位学习课程与教材的发展细节符合教学原理与培训需求者。其中指出数位教学设计师应与数位学习规划师、数位媒体设计师、内容专家等合作，共同完成数位课程的规划或教材的设计与制作。[6]
依据以上对教学设计师内涵的有关分析，笔者认为，教学设计师是从事教学设计工作的专业人员，他们根据教学设计的相关理论和用户需求，对教学内容与教学策略进行规划和设计以促进学习者有效学习。其具体工作是选择教学内容、制定教学策略、选用合适的传输媒体、测试最终教学产品的可用性并对其进行评估和修正。
教学设计师虽然和传统的教师有许多相似的地方，但也与教师有明显的区别。教学设计师可以在学校辅助各领域的学科专家制定教学策略、选择教学媒体，也能在企业内部指导人力资源建设，也能在教育类公司进行教育类产品的设计开发等。所以，较之教师，其工作范畴要广得多。他们利用教学设计技术，展现专业价值，是将教学设计理论运用于实践的探索者。在工作中，教学设计师一般不参与直接的教学工作，不直接面对学生,而是通过指导、帮助教师间接地起到提高教学质量的作用。这种指导、帮助作用主要体现在设计课堂教学过程、设计制作教学软件等方面。所以，从某种意义上说,教学设计师是学科教师的指导者、帮助者和支持者。他们是学科教师教学过程（现代媒体介入的教学过程）设计的指导者、帮助者和教学软件设计与制作的主要承担者。传统意义上的教师，则是指在学校中直接参与教学的人员，其知识专业性比较强，与教学设计师相比，他们更熟悉自身学科范围内的知识和技能。教师了解和掌握一定的信息技术知识，但常常不能满足实际教学需要，所以他们需要教学设计师在一定程度上指导他们完成教学设计工作。
要把握教学设计师的内涵，需要注意以下几点：第一，教学设计师从事的是教学设计工作，它不同于传统意义上的教师；第二，教学设计师要有一定的理论基础，包括教学理论、学习理论、媒体传播理论、系统理论及设计理论等，并且能把这些理论与教学实践联系起来；第三，教学设计师要运用系统化的方法；第四，教学设计师所要设计的学习事件的范围比较广泛，并不局限于学校。
二、教学设计师的工作范畴与职责
（一）教学设计师的工作范畴
前文指出，教学设计师的工作涉及多个领域，但归纳起来主要包括企业培训、数字化教育产品的设计与开发和辅助学校教学三个方面。
1.企业培训
在美国的企业中，教学设计师可以在专门的培训公司工作，也可以在企业的人力资源部门工作。由于专门培训公司的人力资源比较丰富，教学设计师通常主要负责教学设计工作，担任课件的设计开发，对课件的教学有效性负主要责任。这类教学设计师要和多媒体开发师（Multimedia Developer）、客户的 SME（学科专家）合作。在人力资源部门里，根据工作伙伴资源的丰富与否，教学设计师或者是只负责教学设计工作，或者是还兼负其他责任。比如和其他部门的 SME合 作、负 责 开 发 多 媒体、维 护 LMS（LearninManagement System，学 习 管 理 系 统 软件）/LCMS（Learning Content Management System，学习内容管理系统软件）、维护培训网页等。此时的教学设计师，更多地融入了与人力资源相关的领域，包括员工的才能挖掘和培养、绩效提高、知识管理和促进公司发展、壮大等工作。
2.数字化教育产品的设计与开发 随着信息技术的飞速发展，数字化学习资源越来越受到人们的重视，数字化教育产品的设计与开发也日益显示出其必要性，市场上已涌现出大批的网络课程和多媒体教材。在这些教育资源的开发过程中，需要有专业人员从教学设计的角度对教学对象、教学媒体和教学资源进行分析。只有教学设计师与各学科专家共同协作才能开发出高质量的教育资源，而教学设计师凭借其专业优势及其所拥有的知识和能力，恰恰能够胜任这一工作。作为一位设计和开发数字化教育产品的教学设计师，其主要业务流程可依据业务顺序区分为分析培训需求、设计课程及教材、发展教材及实施与评价等四项基本业务。
3.辅助学校教师教学
世界著名的远程教育研究者莫尔（Michael GMoore）曾在1994年《美国远程教育月刊》中指出：“阻碍远程教育发展的不是技术因素, 也不是教学法问题。我们有足够的技术，也有相当丰富的关于使用技术的知识,主要问题与组织改革、教师作用的改变和管理结构的改革等有关。”教育技术工作者的最终目的不是使用技术,而是利用技术推进教育改革。[7]由此可见，教育技术工作者在教育领域起着重要的作用。
随着教育技术进入教育系统，通晓教育技术的教学设计师的作用就显得至关重要。其原因是：教师需要教学设计师的持续支持来了解教学方法和策略，学生需要一个优秀的教师进行学习指导，而教学设计师在使用技术帮助教师提高教学质量方面是有能力的。[8]一个熟练的教学设计师在辅助教师和服务教师发展计划以更好地运用新的教学方法、策略和技术方面能发挥重要作用。教学设计师可以建议教师使用最有效的可用工具、学习资源和策略来满足学生的需要，他们还能帮助教师创造新课程或改编旧课程，甚至评价一节课或一个活动的效果。
（二）教学设计师的工作职责
在不同领域工作的教学设计师，工作职责有所不同，因此下面对不同工作范畴的教学设计师的工作职责分开论述。
1.企业培训领域教学设计师的工作职责
教学设计师在企业培训中的角色可以分为三种类型：项目管理、设计开发和顾问。项目管理者负责进行项目任务的分解，组织教学，执行监控，保证项目的完成；协调客户、内容专家、技术开发人员,使产品符合客户的需要,并符合标准。设计开发人员根据前期的需求分析客户的要求，参与前期项目的策划，撰写策划方案，对教学内容进行设计、开发并进行制作。顾问负责提供教学设计各环节的咨询，提出教学建议，协助其他相关项目的运行,随时提供相关支持，本身不一定参与实际开发。这说明教学设计师在企业培训和项目设计中并不是唯一的承担者，教学设计师、内容专家和主讲教师等承担了不同角色。只有相互之间分工合作才能设计出最优化的课程。
在企业培训中，教学设计师的工作大致可分为以下几个方面：
①与公司负责人联系，了解培训需求；
②搜集并熟悉公司所有的相关资料；
③与学科专家沟通，收集他们的意见和建议； ④设计详细的培训计划书；
⑤再次与学科专家、技术专家及培训小组其他成员沟通，获取反馈信息，对培训计划加以完善；
⑥开发培训内容；
⑦培训小组共同实施、管理培训计划；
⑧培训后评价，确定培训效果，写出评价报告。
教学设计师参与到企业培训中，需要发挥自己的专长，比如需要考虑到某些媒体或教材的重复使用性，更加合理地设计出框架图，可以随时定义出特定的行为等。当然，更要与团队的其他成员合作以保证教学内容的一致性。教学设计师只有充分利用其他成员提供的所需要的信息进行系统化设计，才能有利于项目（课程）的顺利进行。
2.教育类公司内教学设计师的工作职责
笔者在研究的过程中，调查汇总了自 2002 年到2008 年的教育类公司与教学设计师相关的招聘信息，结果显示：招聘的职位名称大致有（远程、多媒体）教学设计师、课程设计师、教学方案设计师、教学仪器开发设计师、（e-Learning）课件教学设计师、课件教学脚本设计师。笔者对招聘信息中用人单位对教学设计师的工作职责和职位素质能力要求作了全面的概括和总结，并以“教学设计师在实际工作中的表现情况”为主题，包括教学设计师的工作职责、素质结构及希望高校设置哪些课程来培养合格的教学设计师等，对北京奥鹏远程教育中心、上海思创网络有限公司、广州凝点数码科技有限公司的有关人员进行了 e-Mail访谈。将招聘信息中关于教学设计师的工作职责和职位素质能力要求的汇总与访谈情况结合起来，得出教育类公司中的教学设计师的工作职责和职位要求主要包括以下几个方面：
工作职责：
①撰写e-Learning项目、课程方案，进行课程、培训策划，编写课程、培训设计总体方案，并协助市场人员与客户、学科专家沟通，明确项目、课程需求；
②撰写详细的课程、课件的脚本；
③协助多媒体设计师策划、设计以及重组课程；
④探索和尝试新的课程、课件模式，为教学设计流程、技术标准及模板的改进提供指导，并负责执行过程；
⑤负责课程、课件的产品质量测试并形成报告加以反馈。
3.学校教辅人员的职责及专业核心能力
教学设计师作为教辅人员的职责主要是使用教育技术帮助教师提高教学质量。他们能够辅助教师更好地使用新的教学方法、策略和技术，通过建议教师使用最有效的可用工具、学习资源和策略来满足学生的需要；他们还可以帮助教师创建新课程或改编旧课程，甚至评价一节课或一个活动的效果。
关于教辅人员的专业核心能力，笔者对郑州市 51中、扶沟县高中及本校教育科学学院、哲学与公共管理学院、文学院、美术学院、体育学院及环境规划学院共计 90 位不同学科的教师进行了调查，具体调查结果如表 1 所示。
由表 1 可以看出，除了第 10 项计算机网络优化设计、组织管理与维护能力，第 11 项新技术的自学能力，第 12 项信息技术与其他学科课程整合的能力和第 14 项学科课题研究创新能力 4 项的赞成度不到100%外，其余 12 项的赞成度均为 100%。这说明在调查表中所列出的 14 项能力都是作为教辅人员的教学设计师必须具备的能力。
三、教学设计师的素质结构
要科学分析教学设计师的素质要求，必须考虑教学设计师的工作范畴与职业特点。根据沃尔特·迪克（Walter Dick）等美国学者编著的《教学系统化设计》一书所论述的关于教学系统化设计的各环节，教学设计师所做的具体设计工作主要有以下 11 个方面：需求分析并确定教学目的，教学目的分析，确定从属技能和入门技能，分析学习者和环境，编写绩效目标，开发考核量表，开发教学策略，开发教学材料，设计和实备的专业知识和技术知识。
美 国 培 训 与 发 展 协会（American Society forTraining & Development, ASTD）2004 年提出的 “能力模型”（如图 1 所示）认为，教育技术人员的能力结构由三部分组成,它们构成一个稳定的金字塔形状,最宽的底部为基本能力,中间是技术支持的专业技能,顶端三角形是建立在基本能力和专业技能基础上的对所担负工作的胜任, 以及为完成工作任务而进行持续学习的能力。[10]位于三角形底部的基本能力，包括个人能力、业务管理能力和与人际能力三个方面。图形中部的专业技能是需要技术支持的。在技术的支持下,教育技术人员要能很好地进行如下工作: 教学设计、改善绩效、提供教学、测量和评估、促进组织变革、学习功能管理、指导、知识管理及职业规划和才智管理等。图中最上面的三角形，它表明在工作场所, 教育技术人员要能扮演多种角色,如图中所示的业务专家（比如学科教师）、项目管理者（比如课程整合中的项目学习指导）、学习策略者（比如 Blending Learning 中的 Mentor）、业务合作者（比如多媒体创作中的编导和学科教师）等，还要能为了胜任工作而持续学习。由此可见，教学设计师所要处理的工作涉及到多个领域，所以，教学设计师还要了解相关领域的知识，如知识管理、知识工程、绩效技术、企施形成性评价，修改教学材料，设计和实施总结性评价。[9]这些具体的设计工作使教育学知识、心理学知识、教学设计知识、网络教育知识以及网络课程的设计与制作、多媒体课件制作、网页制作信息技术与课程整合等多方面的专业基础知识成为教学设计师必业文化、法律、公共关系、经济学、职业道德等方面的知识等，以便更加顺利地完成相关的教学设计工作。
根据教学设计师的三个工作范畴与职责要求，结合上述有关教育技术人员的能力模型和有关素质结构理论，我们将教学设计师的素质分为基本素质和专业素质两大部分。二者的关系是：基本素质是专业素质的基础，是任何职业都需要具备的；专业素质是在基本素
质基础上针对教学设计师的岗位特点所提出的特殊要求。只有具备了基本素质和专业素质，教学设计师才能胜任其工作。
下面对素质结构作进一步阐释。
1.基本素质。基本素质包括五种素质：
（1）思想道德素质：教学设计师的思想道德素质与其他人员的思想道德素质并无本质不同，都需要具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。
（2）科学素质：包括崇尚科学、热爱科学的精神，一定的创新意识和开拓精神、独立工作的能力和自我管理能力，较强的社会适应能力和写作表达能力。教学设计师的职业要求他们必须充满激情和主动性，乐于并善于根据客户要求，结合所掌握的知识和技能进行创
新性的独立工作。创造性素质对于教学设计师来说尤为重要，因为教学设计师需要根据不同客户的要求，协助多媒体设计师策划、设计课程和培训的总体方案，这些都要求教学设计师根据实际情况作出恰当的判断和选择。另外，教学设计师除了要协助市场人员与客户等人沟通、明确项目需求外，还可能需要撰写详细的课程、课件脚本等，因此需要具备较强的书写能力。由于要跟学科专家等多人沟通协作，教学设计师还需具有较强的表达能力、人际交往能力和团队合作精神。这些虽然是一切领域成功人士共同的素质要求, 但对与技 术市场密切联系的教学设计师来说更加重要。
（3）工程素质：包括工程意识、综合分析素养、价值效益意识。教学设计师的工作是一个系统工程，特别在牵涉到企业培训时是如此。因此，他们必须具有很强效益意识，从经济学角度看待教学设计的每一个细节。
（4）人文素质：包括人文素养、人文关怀、艺术鉴赏等。教学设计师在工作中要坚持以人为本，同时还要具有宽广的知识面和较强的艺术鉴赏力。
（5）身心素质：包括身体素质、心理素质。身体素质方面，教学设计师的琐碎繁重的工作要求其必须具备健康的体魄及较强的适应环境的能力，必须能够吃苦耐劳，工作踏实勤奋。心理素质方面，教学设计师应该具备良好的智力水平、坚强的意志和毅力，在工作中遇到困难时能够勇于克服困难，迎难而上。
2.专业素质。包括专业理论素养和专业能力两个大的方面，专业理论素养是培养专业能力的基础和前提。
（1）专业理论素养。包括理论基础知识、基本理论知识、专业基础知识和技术基础知识四个方面。三个工作范畴的教学设计师对其中的理论基础知识和基本理论知识的要求相同，但对其中的专业基础知识和技术基础知识的要求则不尽相同。教育类公司与教辅人员
两个工作范畴的教学设计师，因为需要帮助公司或教师设计、开发一些教学软件，较之企业培训工作范畴的教学设计师，需要更多的高级程序设计和数据库原理方面的知识；而企业培训范畴的教学设计师，因为需要设计培训方案和提高企业绩效，则需要更多的绩效技
术和培训技术方面的知识。
（2）专业能力。依据教学设计师在不同工作范畴的实际需要，我们把教学设计师的专业能力分为共同能力和特殊能力。共同能力是指三个工作范畴的教学设计师都需要的专业能力，特殊能力是指每个工作范畴对教学设计师专业能力的特殊要求。这些专业能力体
现了教学设计实践工作中各个不同阶段对教学设计师的能力要求，也恰好与 AECT94 定义中教育技术的五个范畴相一致。关于共同能力和特殊能力的具体内容，表中已详细列出，在此不再赘述。
[参考文献]
[1][3][4]转引自卞丽娟.教学设计师发展研究[D].长春：东北师范大学，2006.[2]李念，乔贵春，徐素霞.对教学设计师在国内发展现实性的探讨[J].中国教育技术装备，2006,（10）：42～44.[5]CISCO SYSTEMS Internet Learning Solutions Group E-Learning Gloary[DB/OL].http://www.daodoc.com/index.php?action/viewspace/itemid/919 2008-8-25
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