人际关系教案模板（精选8篇）_人际关系教案

人际关系教案模板（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“人际关系教案”。

第1篇：教案.人际关系

班级：12心理 学号: 1209030143 姓名：林井泉 制表时间：2014年12月30日

人际关系

一、教学目标 知识与技能：

1.让学生明白人际交往的重要性 2.让学生了解影响的人际关系的因素 3.让学生学会如何去交往

过程与方法：在学习人际关系中小组讨论学习。

 情感态度与价值观：激发学生的自主性和兴趣去探讨人际交往的策略与方法。

二、教学重难点

（一）重点：让学生知道如何去维持一个良好的人际关系。

（二）难点：让学生知道有哪几种人际效应，明白人际效应究竟是什么意思。

三、教学准备

PPT，故事一篇

四、教材学情分析

高中生一年级。由于高中一年级的学生还是新生，人际关系还未建立起来，对未知的生活还需要适应时间，对学习的适应力也较差，学习的自觉性和毅力不足；由于学生处于青春期，男女之间逐渐萌发好感，好奇，男女之间交往慢慢发展起来。

五、教学过程

1.故事导入：美国福特公司 略

2.提问：这个故事说明了什么道理（人际关系的重要性，人际交往的重要性。）3.利用PPT在课堂上有关人际交往的各方面知识，其中重点讲解人际交往中的效应及一些现象，然后对同学进行提问。之后让他们分享一下自己交往中的一些事情，让同学们帮忙解答。之后讲解影响人际将往中的因素。让学生说说自己好朋友的优点。最后稍微提及恋爱方面的知识。

六、板书设计

人际关系的概述

 人际关系的重要性——基本社会需求、自我了解、自我实践与肯定、自我检定社会心理是否健康。

 人际交往过程——定向、情感探索、感情交流、稳定交往  人际效应——首因效应、晕轮效应

 如何维持好人际关系——换位思考、倾听、善解人意、增强自控 

第2篇：人际关系教案

人际关系

人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

目录人际关系之定义人际关系的重要性人际关系之本质人际关系之类别青少年人际关系

5.1 影响青少年人际关系之原因

5.2 父母师长要如何面对代沟问题？良好人际关系

6.1 如何与人建立良好人际关系

6.2 如何维系良好人际关系资料来源

[编辑] 人际关系之定义

人际关系(relationships)有许多不同之定义，兹将较具代表性的如下面列出并做比较：

人与人之间相互认知，因而产生的吸引或排拒，合作或竞争，领导或服从等关系。[1] 指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。[2] 人与人之间，相互交往的过程，借由思想，感情，行为表现的相互交流，而产生的互动关系。[3]

个人与个人之间的互动关系，更广义的人际关系包含文化制度模式与过程方面亦是社会关系。[4]

所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。

[编辑] 人际关系的重要性

人际关系极为重要，其重要性可由下列四点说明：

人际关系是人之基本社会需求。

人际关系可助人自我了解。

人际关系可达到自我实践与肯定。

人际关系可用以自我检定社会心理是否健康。

[编辑] 人际关系之本质

人际关系之本质包含了：

目标

人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、安定社会与世界大同。

步骤

建立良好人际关系须从个人品德修养做起，按部就班，再推己及人，扩充于团体之中。

环境条件

人和环境相互互动，因环境改变，人际关系也会产生改变，因此人际关系的状况会受环境影响。

角色

不同角色会有不同之功能与态度，人在环境中应先认定自己角色，再设定当有之人际关系。

规则

人际关系之进行需按团体规则进行，此规则大略包含法律、礼节、道德三方面。

[编辑] 人际关系之类别

人际关系的类别有许多学者提出，兹列于后比较：

David Hingsburger(1989)

朋友型人际关系

爱情型人际关系

职员／专业型人际关系

Tong Lake(1981)

权力之人际关系

交易之人际关系

爱情之人际关系

张宏文(1996)

陌生(strange)

相识(acquaintance)

朋友(friend)

爱侣(lover)

孔子(周代)

君君

臣臣

父父

子子

由上可知，人际关系会因角色、职责、关系、身分而不同。

[编辑] 青少年人际关系

[编辑] 影响青少年人际关系之原因

就心理层面而言，生理的变化，意谓著他不再是孩童，不能再用孩童的方式去接触世界和处理事情。另外，随著自我的扩展，他要知道自己是怎样的一个人，他要确定自己已长大，是一个独立自主的人，他也还在寻找自己行为的规范。于是，一方面要挣脱旧有的束缚，学做大人、学做自己，却又放不掉对亲情的需要;另一方面，理性仍尚未成熟；再加上他认为成年人不了解他，他也不愿意（或害怕）在成年人面前暴露自己的迷惑。凡此种种，表现在行为上较常见的是：冲动、情绪不稳定、脾气乖张、容易生气、叛逆反对、爱批评、没礼貌、神秘兮兮、顾左右而言他、沮丧忧郁、矛盾冲突等等。

近年来学生过度资讯化、道德价值混淆、家庭功能减退、学校作风保守，教师与学生冲突，同侪适应不良。成为学校极大之困扰，特别教师对学生辅导时，常处于敌对之立场，不易有辅导成效，改进此现象首先因建立良好师生关系。教师对学生建立人际关系时，应先教导学生正确人际关系之成长及人际吸引原则。

[编辑] 父母师长要如何面对代沟问题？

了解孩子在此时期的改变，包容他们为追寻自我所表现的行为，学会控制自己的情绪，不被孩子们的问题行为所激怒。愿意随著青少年的转变，改变自己对待他们的方式，进而谋求行为和问题的改善；有效的沟通是彼此间的桥梁。邀请孩子参与家庭会议，在合理的期望下，赋予他们责任感。安排与孩子相处的时间，主动接触、关怀，并了解他们的需求与困扰，必要时予以支持、疏导。技巧地引导孩子谈论性事。父母可以在较轻松自然的状况下，询问孩子的交友状况，给孩子成长的时间与空间，让他们得以在尝试错误之中学习与成长。

[编辑] 良好人际关系

[编辑] 如何与人建立良好人际关系

沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借著不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系：

深度自我认识及接纳。

常持诚恳的态度。

谦卑温柔的心。

适度自我表达。

尊重别人并欣赏自己。

寻求共同价值观之伙伴。

排除人际障碍。

服务之人生观。

遵守团体规则。

积极人际成长。

[编辑] 如何维系良好人际关系

人际关系之外在表现即是伦理，而伦理是人与人之间合理的分际与职分，论语颜渊篇：“齐景公问政于孔子。孔子对曰：‘君君臣臣，父父子子’”说明君臣父子各守分际，各尽职分的意思。人际关系便是以此为基础，让每个组成分子均能按其角色、职责、位子而有适当之思想、言语、行为模式及价值观而达良好之组织气氛，进而提高组织效能。

增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件，以下几项通则提供参考：

站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通

了解沟通的障碍并且尽可能去突破

得有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。

当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什么？有什么样的感受和想法？

善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。

加强对自己的了解，知道自己会说出什么样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。

要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。

[编辑] 资料来源 ↑ 三民辞典(1995)

↑ Michael Argyle(1996)↑ 陈明堂

↑ 张宏文(1996)

一）人际关系的定义

人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化一发展决定于双方社会需要满足的程度。

（二）人际关系的作用

1、幸福感。

研究表明，结婚的人或有朋友的人，他们生活得更幸福些，原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。

2、心理健康。

心理上的疾病往往由紧张所引起。研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。有些设计精巧的研究表明，社会支持与心理健康的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。在绝大多数场合下，社会支持和高度的自我尊重可以保有一个健康的心理世界。

3、身体健康。

协调而亲密的人际关系有利于身体健康，尤其是在手术后的康复阶段更需要人们多关心。

（三）大学生人际关系

大学生的人际关系是高等院校中人际关系的重要组成部分，它是大学生在学习、工作、生活过程中结结成的一种人际关系。人际关系是指人们在相互交往过程中，彼此间相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系。人际关系是在一定的社会团体中，人们之间直接的、间接的、可觉察到的并受心理特征所制约的相互交往关系。大学生人际关系由认知、情感、和行为三种心理成分构成。首先，认知成分反映了大学生个体对人际关系状况的认识，是人际关系知觉的结果，是人际关系形成、发展和改变的基础。其次，情感成分是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系，是与人的交往需要相联系的一种体验，反映出对交往现状的满意程度。其三，行为成分是指大学生交往双方外显的行为表现，如语言、手势、举止、风度、表情等表现个性和传达信息的行为因素，它是建立和发展人际关系的交往手段与形式.

第3篇：和谐人际关系教案

和谐人际关系

人际交往是社会中人与人之间进行交流沟通的一种心理活动形式，是社会生活中的每一个成员都必须具备的一种技能，这种能力的形成对个人的发展有着极其重要的作用。一方面，人际交往是社会化的必经之路，通过交往，我们能从人与人的相互影响中得到信息，以便及时调整自己的言行。另一方面，通过人与人的交往可以让人获得安全感和增强自信心，化解人的孤独感，尤其是对青少年来说，能够得到鼓励，能够被同伴所接受，能够归属于某一积极团体，这都有助于他们更好地发展自己的才能和人品。因此说，人际交往能力的锻炼可以促成人健康的成长。青春期是健全人格形成和人际交往能力培养的关键期，但有关调查表明，相当部分的青少年朋友在社交方面有着不同程度的欠缺，所以要重视青春期人际交往能力的教育和培养。

在青春期，和青少年关系最密切的是父母、师长和朋友，青少年要重视如何处理好和他们之间的关系。

话题一：亲子沟通

英国教育家斯宾塞说：“一家人吃饭时是争论还是谈话，是称赞还是训斥，是一个很好的测量计，它可以看出这个家庭是在疏远分离还是在越来越亲近。”

以下有话语，同学们看看平常发生在你家的情况有多少：

“为什么你总是整天让我操心，难道你不会变得自立一些吗？”

“看看你的屋子，脏得跟猪窝一样，难道你就不会收拾一下吗？”

“你看你那样，整天只知道玩，不知道学习，我怎么生了你这样的孩子呀？”

“如果你昨天晚上不看电视，怎么会起不了床呢？你总是贪玩，不知道学习！”

这些话听起来是不是非常耳熟，而这正是许多父母指责、埋怨孩子时经常用到的。许多父母在责骂孩子的时候根本没有想到，这种责骂不仅伤害了孩子的自尊心，也损害了父母在孩子心中的形象。

同时，在父母眼里，孩子是最重要的，甚至是自己的希望。因此，他们往往对于孩子的任何要求都予以满足，一旦孩子发话，做父母的都唯命是从，结果，孩子形成了任性、霸道、以自我为中心的不良品质。

有这样一个故事：有一位富翁老年得子，他对儿子非常宠爱，对儿子的要求总是百依百顺，不管儿子要什么东西，他都尽量满足。儿子在吃饭的时候喜欢骑在父亲的背上，于是，父亲就每天在吃饭的时候趴在地上供儿子骑，母亲则在一边给儿子喂饭。

终于，儿子长大了。他喜欢上了隔壁的一位女孩，要求女孩嫁给他。这位女孩的家境比较贫穷，但是，她非常勤快。在她眼里，富翁的儿子根本就是一个任性无礼的人，自己是不可能跟他在一起生活的。

于是，她讥笑着对富翁的儿子说：“像你这样每天吃饭要骑在父亲背上的人怎么可能独立生活呢？我是不愿意嫁给你的。”

为了表示自己的心迹，富翁儿子竟然说：“那我以后不再骑在父亲的背上了，如果你不相信，我就把父亲杀了。”

女孩以为他说说而已，笑了笑就走开了。

结果，当天晚上，富翁的儿子对父亲说：“我喜欢上了一个女孩，但是，因为你每天让我骑在背上吃饭，所以人家不喜欢我。因此，我要杀了你。”

父亲一听，老泪纵横，但是，谁叫自己这么迁就、纵容儿子呢，于是，他把眼睛闭上了。儿子真的拿起菜刀砍向了父亲……

法国思想家卢梭说过：“你知道怎样使得你的孩子备受折磨吗？这个方法就是父母百依百顺。” 如果孩子习惯于一味地被迁就，那么，父母在孩子的眼里，仅仅是供他们差遣的“仆人”，甚至是满足他们欲望的“钱包”。连接亲子关系的纽带只有物质和欲望，一旦父母的经济状态出现了危机，或者给孩子造成了妨碍，在孩子眼里，父母就一无是处。

除此之外，还有一种不良的亲子沟通方式，即管家型父母只知道好好照顾好孩子的生活，包括孩子衣食住行，生怕孩子饿着、冻着，但是，他们却忽视了孩子的情感需求，他们不知道孩子有交往的需要、自我体验的需要，等等。

武钢三中高三老师王一凡曾经对班上的50名学生进行问卷调查，提出的问题是：“你放学回家，家长问的第一句话是什么？”80%左右的学生给出的答案是：“作业多不多”和“在学校吃得怎么样”。

王老师说：“孩子在校差不多一整天，回到家后家长和孩子交流的第一句话可能是无意识的，但能反映出家长最关心孩子的是哪个方面。”可见，大部分父母走入了管家型父母的误区。

处于管家型亲子关系下的孩子，往往觉得父母是不了解自己的，尽管父母为孩子付出了许多许多。而且，这种父母往往喜欢整天唠叨。

“早点睡觉，明天早点起床，要不然会迟到的！”

“作业本都拿上，红领巾不要忘记了，盒饭带了吗？”

“今天天气不好，要多穿件衣服。要是感冒了，你会很难受的。”

“晚上早点回来，不要到同学家玩，要不然回来的时候没车，你就得走回来了！”

实际上，这些事情孩子只要经历过，就自然会明白的。而父母出于“关心”孩子的角度，整天唠叨个不停，孩子就会产生逆反与抵触心理，亲子关系就这样破裂了。正如快乐教育创始人、英国教育家斯宾塞所说：“孩子有意见得不到及时交流，主要责任在于父母没有给予应有的重视或掌握不好沟通的火候，甚至有的父母认为对孩子唠叨一顿就是沟通，结果自然是适得其反。”

从人的成长过程来看，青少年在小时候一般不会去考虑父母的教育、职业、出身、品德等情况，他们一般都相信父母，依赖父母。可是到了青春期，生活环境扩大了，父母不再是孩子心目中的英雄，所以这时候青少年可能会觉得朋友比父母更了解自己，而父母常常不能理解自己，墨守成规、跟不上潮流，加之这时期的青少年自我意识已觉醒，十分渴望独立，但他们在经济上还是依赖父母，生活上离不开父母照顾，自己在外界又面对许多问题和困惑，如学习成绩、考试压力，与同学矛盾，对异性好奇等等，因此常常情绪不稳，有挫折、自卑、不安和无助感，这一切都会让他们滋生逆反心理和敌对态度。所以，在与父母相处上，青少年要注意：首先是，时刻提醒自己珍惜父母的爱心和关怀，对你来说，天下爱你的人莫过于父母，父母总是处处为你设想，不惜牺牲自己，即使父母想法与你不一致，做法欠妥，也必有他们的良苦用心。其次是，要主动向父母表达自己的意愿与想法，消除潜在的误解；学习选择适当的时间和地点与父母交谈，对父母态度要谦恭，不要任意发脾气；尊重父母的建议和指导，当与父母出现冲突时，要主动寻求父母谅解。

话题二：青少年与师长的关系

小故事：在一次观摩中队会上，中队长由于紧张，把唱队歌这一重要议程丢掉了。当她意识到自己的失误后，高涨的情绪一下子低落了许多。会后同学议论纷纷，她的压力很大，她在日记中写到：老师，我没有完成好您交给的任务，您还会信任我吗？知道了学生的想法，班主任一边找中队长谈心，鼓励她主持的队会很精彩，没因一点失误影响全过程。希望她要充满信心，勇于锻炼自己。一边教育全体学生，启发他们站在中队长的角度分析失误的原因和体会失误后的心情，引导学生学会理解与宽容。中队长再一次站起来向大学道歉，表示今后要认真细致地工作，弥补这次失误。此时，全班响起了一阵阵热烈的掌声。教师的工作不仅体现了对待小干部的信任、培养和严格要求，同时也引导学生学会理解他人、尊重他人。对于青少年来说，教师是除了父母之外与他们接触最多的成年人，师生之间的互相影响对老师，尤其对学生的发展有着深远影响。可是，与小学生不同（小学生一般对老师言听计从），到了青少年时期的学生，他们自己对事物和对人都逐渐有了独特的看法和评价，他们开始会以批判的眼光来评价老师，并且有时会表现出对部分老师的崇敬而对另外部分老师的排斥甚至反感。如何用自然，正确的态度与老师相处好，关系到青少年的健康成长。所以与老师相处中要注意：

一方面要知道老师与其它成年人一样既不是完美的，也不是万能的。作为学生，要有意识的调整好自己对教师的看法，如果因为不满意教师的性格或是过度崇拜老师都会影响自己知识的学习和健全人格的形成，有了对教师正确的态度，才能认真听取教师作为一个年长者和学识丰富者对自己知识的教导和为人之道的指导，通过不断向老师学习来充实自己、提高自己。

另一方面要知道师生关系是平等的，作学生的如果对老师敬而远之，就会失去许多与老师相互沟通的机会，实际上一般教师都是愿意和学生建立亲密信任的关系。所以，青少年学生不要总是被动地等待教师来关注自己，而是可以主动去和老师作交流，探讨课业上的疑问，也可以谈些内心的想法和学习的心得，以便及时得到老师的教导。

话题三：青少年与朋友的关系（同性与异性）

小故事：曾经有同学这样问过我：我有很多的好朋友,好得都不知道哪个是我最好的朋友。每个朋友都有自己最好的朋友。我也有几个交往频繁的好朋友,有一天他们合起伙来整我,抢我笔不给我。我最讨厌“多对单”了,他们还笑,还要脱我外套,抢我钥匙,后来我就生气了,怎么着我也是一班之长。其中也有学习特别好的被老师称作好学生的。中午我实在没人玩,就找了一个上午跟他们一伙的其中一个。她竟然不理我,跟自己死党说话还叫我回避,我离开她时尴尬极了。回到座位,我觉得自己好孤独哦!我该怎么办......进入青春期后，随着青少年自身生活环境的不断扩大，我们开始走向独立，朋友对自己的影响也越来越重要。这时期，青少年自己也是十分在意同学、朋友如何看待自己，以及自己在他们中间占有什么样的位置。在和朋友相处中，不仅仅是增进对自己的了解，得到自我更多的肯定，还可以从朋友中得到自身情绪上的缓解。而且，青少年时期的朋友感情最为单纯、真诚，正因为如此，这个时期的所交的朋友经常是一生的朋友。所以，学会结交好朋友，并与朋友相处好也是非常重要。这就要求：

一是交朋友要注意性情相投，积极真诚。俗语说，“近朱者赤，近墨者黑”，如果交友不当，互相会沾染不好的习性，对自己发展肯定不利，所以朋友交往要注意有益于彼此的健康成长。

二是与朋友相处要学会宽容待人，严以律己。每个人都会有缺点、短处，朋友的作用是互相取长补短，学习别人的长处，并帮助他改正不足。嘲笑和轻视朋友的缺点都是不可取的。

三是朋友之间也要互相尊重，保持彼此的相对独立和自主性，不可过分依赖朋友，互相是平等又是友好的。

异性交往是人类社会生活不可缺少的重要组成部分。青春期，渴望、喜欢与异性同学交往，是青春期心理、生理走向成熟的必然结果，是一种正常的自然表现。

目的：肯定青春期感情的正常存在，对此表示理解，消除抵触心理、调动情绪，便于师生深入沟通与交流。

小困惑：还有一位男同学咨询时说道，我上初一了，与一名女同学交往，我和他也算是朋友，因为她经常帮助我，可是别人总说我和她有那种关系，面对这种流言蜚语，我应该怎么面对，怎么向那些说我坏话的说明道理？

第4篇：人际关系心理教案

为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量。

大学生心理教案

为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量。

一、教学目的与要求

1、掌握人际交往的概念，影响人际交往的因素

2、了解大学生人际交往的方式及特点

3、了解大学生人际交往的技巧

二、教学重点与难点

1、人际交往的重要性

2、如何认识大学生人际交往中常见的心理障碍，怎样实践相应的克服措施

3、大学生人际交往的技巧

三、教学方法

案例教学、互动练习、课堂讲授

四、教学思路

在搜集人际关系的心理方面的客观事实和规范的基础上，明确人际关系的概念、影响因素和重要性，并具体到大学生的人际交往，了解其人际交往的特点，交往过程中常见的心理障碍和探寻正确的交往技巧。并通过简单的心理自评和课堂知识让学生了解自己的人际交往能力，结合所学知识改善自己的人际关系。

五、教学过程设计及内容

1、引入新课

老师说：“同学们，在上课之前，和大家分享这样一个故事:有一个人做了一个梦，梦中他来到地狱，看到每个人都面容憔悴，一张长长的大桌子，桌旁都坐着人，而桌子上摆满了丰盛的佳肴，可是没有一个人能吃得到，因为大家的手臂受到魔法师咒诅，全都变成直的，手肘不能弯曲，而桌上的美食，夹不到口中，所以个个愁苦满面。而后来到天堂却发现那里却充满了欢愉的笑声，他好奇的一看，同样的也有一群人，手肘也是不能弯曲，但是大家却吃得兴高彩烈。原来每个人的手臂虽然不能伸直，但是因为大家互相沟通提出方法让对面的人彼此协助，互相帮助夹菜喂食，结果大家吃得很尽兴。

同学们，这是天堂与地狱的区别，也体现了人际交往的重要性，在人与人的关系上，1+1>2，今天我们就来学习新的一课《人际交往》”（板书“人际交往”标题）

2、人际交往的含义及重要性

老师说：“人生在世，有的人追求功名，有的人追求财富，有的人只希望平淡安逸的过一生，可是无论你对于幸福的理解有何不同，有一点都是共同的，那就是一切幸福都是建立在良好的人际关系上的，没有人可以在终身的孤独中享受到幸福，那么，什么是人际交往呢？” 为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量。

展示PPT：人际交往也称人际关系，是人与人心理上的关系。表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足的心理状态。从动态讲，人际关系是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围；从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。

老师说：“同学们，亚里士多德曾说过：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝”。步入大学，无论你多强大，多自立，都免不了与他人的交往与沟通，有人曾估计过，每个人除8小时睡眠以外，其余16小时中有70%的时间是进行了人际交往，人际交往构成了人生的主要内容，任何人都不可能脱离他人而独立存在，所以人际交往在我们日常生活中是尤为重要的。”

3、影响人际交往的因素

老师提问：“人际关系如此重要，那么，同学们，你们认为哪些因素影响人际交往呢？” 学生甲：“×××××××××××××××××××” 学生乙：“×××××××××××××××××××” 老师说：“说的不错，那么就让我们来共同看一看有什么因素对人际交往起着作用。” 展示PPT： ① 表层因素

空间距离（远近不如近邻）

交往频率（来往密切关系更近，如麻友们，恋人们）仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）② 深层因素

个性品质：人的气质类型，性格特点等，最重要的是人品 特点相似：有共同语言，容易产生共鸣 特点互补：更能彼此倾慕，如夫妻、同伴等 ③ 心理效应

（1）首因效应与近因效应 首因效应又称第一印象

在人际交往中，由于交往对象的最近信息所形成的印象，称为最近印象，其产生的心理影响，称为近因效应。（2）光环效应

光环效应也称晕轮效应，是指人对他人的多数判断最初是根据好坏得出来的，一个人被最初认为是好的，他就被这种积极的光环笼罩，从而也就被赋予其他好的特征。

（3）刻板印象

指社会上对于某一类人或事物形成的一种比较固定、概括而笼统的看法，也叫社会刻板印象，如西方人开朗东方人含蓄等。

4、大学生交往的特点和交往技巧

老师说：“同学们，我们已经了解了人际交往的含义、重要性和影响因素，现在我们把目光聚集到一类具体的人群——大学生，大学生由于年龄、性格、气质、阅历等不同，人际交往的类型也多种多样，下面我们来简单看一下大学生人际交往的基本特点，希望大家在看的同时，我对照一下自己是否在交往过程中有为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量。

以下特点。” 展示PPT：

（一）交往心理：主动追求开放式交往；范围扩大、频率提高、手段增多

（二）交往方式：以寝室为中心，社会工作和网络社交占主导

（三）交往目的：情感型交往和功利型交往并重

（四）交往效果：对自己的社交能力和人际关系环境评价不高

（五）交往标准：最重视个性品质，其中以“真诚”为首位

老师说：“同学们，大学生作为一个社会的特殊群体，其人际交往的质量直接影响他们的身心健康，下面我们来分析一个案例：初入大学的小明性格内向寡言。宿舍3房1厅住14人，开始大家感情融洽，但后来因小明一些不良的生活习惯，诸如不注意个人卫生，喜欢乱动别人东西，说话易得罪人，喜欢计较，疑心重等。开始，宿舍同学言语相劝，希望其能注意。小明依旧我行我素，后来渐渐大家不理小明。小明也讨厌宿舍同学，有时故意跟他们作对，这样一来激化宿舍同学对他的孤立。后来班干竞选，因宿舍不和谐的关系影响班里同学对他的看法，落选。小明难过，把结果归因宿舍同学，自此常因心情不好便在宿舍发火，讲粗口，如此举动，更搞得其他人对他厌恶。还有值得一提的是，小明曾因喜爱图书馆某本书想占为己有，结果被当场抓住。宿舍紧张关系也越演越烈，且频繁出现失窃事件，这成了小明被赶出宿舍的导火线。宿舍同学私底下都认为是小明所为，一致要求其搬离宿舍。经过多番协调，他们不肯让步，最终小明被迫离开。原以为事情到此结束，可一年后，小明再次因相同问题被另一间宿舍赶出来。发生这些事，小明封闭自己，再次申请更换宿舍……

同学们，现在大家来分析一下是什么原因造成小明的困扰？” 同学丙：“×××××××××××” 同学丁：“×××××××××××”

老师说：“小明的问题不是单单的可以靠换宿舍解决的，他是在人际交往方式上出现了问题，如果不及时解决，一定会在他以后的生活中造成更大的困扰，不知道大家有没有这些问题，下面和大家一起了解一下大学生正确的交往原则。” 展示PPT：

（一）真诚与守信的原则

（二）理解与尊重的原则

（三）互助互爱的原则

（四）严以利己、宽以待人的原则

（五）宽宏大量、心胸宽广的原则

5、总结与归纳

老师说：“了解遵循这些原则，相信大家会在以后的人际交往中少走弯路，为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量，老师也希望同学们在日后的大学生活中真诚待人，处理好人际关系。这节课就这样，下课”

六、归纳与总结 为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量。

人际关系与人们生活息息相关，通过本节课的学习，同学们都了解了人际关系的概念、重要性和影响因素，并具体到大学生本身，结合实例，了解人际交往原则和交往技巧，为其以后的交往方式提供借鉴。

第5篇：人际关系教育教案解读

课程教案（教学要求）

讲授题目：沟通你我他——大学生人际交往 所属章节：第四章 计划学时：1学时 教学目的和要求：

1.知识目标：使学生了解人际交往的重要性，帮助学生认识当自己处于人际冲突时的心态，初步掌握人际交往的原则和技巧；

2.技能与能力目标：使学生掌握人际交往的具体技巧和方法，并能自觉运用；

3.情绪与态度目标：引导学生正确看待人际交往中的常见心理问题和心理效应，让学生在日常人际交往注入正能量。

教学重点：

大学生人际交往中常见心理效应的概念、理论,包括：首因效应、近因效应、晕轮效应和刻板效应等。（这是由知识点的客观性决定的。）

教学难点：

大学生人际交往中常见心理效应的调适。要引导学生“怎么做、怎么办？”使学生将概念和理论内化为自身的行动。（这是由学生认知因素的主观性决定的。）

教学方法：

主要使用讲授法和讨论法，鼓励学生讨论、配合案例分析、分享互动等方式增加教学的趣味性和体验性。

参考资料：

主要参考由彭贤主编于2012年08月的《人际关系心理学》 一书第四章。

教学内容：

导入：

（一）小活动

搭“人”字

指导语：请各位同学伸出双手，用左手食指和右手食指搭成一个“人”字。（此时观察，有的同学搭出了人字，但有的同学搭出的是入字）

启示：在搭建的过程当中，出现了不一致的现象，此时的人字是不和谐的。那么人与人之间的交往到底存在什么样的奥妙呢？今天我们就一起来学习一下。

首先我们来看《地狱与天堂》的故事

一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。

上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。

通过这个小故事，我们知道，通俗的来说，和谐的人际关系可以让我们红光满面。

一、人际交往概述

（一）什么是人际交往

人际交往也称人际关系，是个体与周围人之间的一种心理和行为的流通过程。

人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。

马斯洛需要层次理论，第一层，生理上的需要；第二层，安全上的需要；第三层，情感和归属的需要，人人都需要得到相互的关系的关系和照顾；第四层，尊重的需要；第五层，自我实现的需要。

（二）人际交往的重要性

亚里士多德说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。

有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。

（三）影响人际交往的因素

1、表层因素

（1）空间距离（远亲不如近邻）

（2）交往频率（来往密切关系更近，如麻友们、恋人们）（3）仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）2．深层因素

个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品。

特点相似：有共同语言，容易产生共鸣特点互补，更能彼此倾慕，关系稳定长

久。如夫妻、同伴等。

二、人际交往中的心理学效应

（一）首因效应

“首因”也可以说是第一印象，一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。人际交往中，首因效应对人们交往印象的形成起着决定性作用。因此，我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。如何做呢？首先，我们应该注重仪表，比如衣着要整洁、服搭配要和谐得体等；其次，我们要注意自己的言谈举止，为此必须锻炼和提高言谈技能、掌握适当的社交礼仪。

忌 “以貌取人”，要透过现象看本质 启示：注重良好的第一印象

（二）近因效应

近因效应是相对于首因效应而言的，是指交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主题地位，掩盖了以往的评价，也称为“新颖效应”。近因效应给了我们改变形象、弥补过错、重新来过的机会。例如，两个朋友因故“冷战”一段时间后，一方主动向对方表示好感或歉意，往往会出乎意料的博得对方的好感，化解恩怨。

忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。启示：

认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾；发生冲突及时道歉，知错就改；说话的语序也会影响沟通。

（三）晕轮效应（光环效应）

所谓晕轮效应，是指我们在评价他人的似乎后，常常喜欢从某一点特征出发来得出或好或坏的全部印象，就像光环一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，因此有时也称光环效应。晕轮效应对人际交往有很大的影响。多数情况下，晕轮效应常使人出现“以偏盖全”、“爱屋及乌”的错误，影响理性人际关系的确立。话说回来，晕轮效应可以增加个体的吸引力而助其获得某种成功，这或许是有利的一面。

为了防止晕轮效应的不利影响，我们要善于倾听和接受他人的意见，尽量避免感情用事，全面评价他人，理性和人交往。如果想利用晕轮效应有利的一面，我们在与人交往时应采用先入为主的策略，全面展示自己的优点、掩饰缺点，遗留给他人尽量完美的印象。

忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍 启示：注重塑造突出的正面形象。

（四）刻板效应和定势效应

我们在评价他人时，往往喜欢把他看成是某一类人中的一员，而很容易认为他具有这一类人所具有的共同特性，这就是刻板效应。刻板效应在人际关系交往中既有积极作用，又有消极作用；积极作用在于它简化了我们的认识过程，因为当我们知道某类人的特征时，就比较容易推断这类人中的个体特征，尽管有时候有所偏颇；消极作用，常使人以点带面、固执待人，使人产生认知上的错觉，比如种族偏见、民族偏见、性别偏见等就是刻板效应下的产物。

定势效应也称为心理定式效应，是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前事务的一种心理倾向。在人际交往中，定势效应常使人们对他人的认知固定化。比如，与老年人交往，我们往往会认为他们思想僵化、墨守成规、过时落伍；与年轻人交往，又会认为他们“嘴上无毛，办事不牢”；与一向诚实的人交往，我们会觉得他始终不会说谎；碰到曾经圆滑过的人，我们定会倍加小心。知道了定式效应的负面影响，我们就应该注意克制，看待别人要“与时俱进”，要有“士别三日，当刮目相看”的精神。

忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是的分析。

（五）投射效应

投射效应，就是“以己论人”，常常以为别人与自己具有同样的爱好、个性等，常常以为别人应该知道自己的所思所想。投射效应是一种严重的认知心理偏差。它是由怀疑引起的对别人人格的歪曲。“以小人之心度君子之腹”就是投射效应的典型写照。克服投射效应的消极作用，我们应该辩证地、一分为二地看待自己和他人，严于律己、客观待人，尽量避免以自己的标准去判断他人。

忌片面地以己论人

启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人”。

（六）反黄金规则

黄金规则：“像你希望别人如何待你那样去对待别人。”

反黄金规则：“别人必须像我希望的那样对待我。”

（七）对自我的认知偏差

对自我的评价过低：看不到自身价值、妄自菲薄、唯唯诺诺、畏畏缩缩。（自卑）

对自我的评价过高：盛气凌人、骄傲狂妄、对他人求全责备、不屑一顾。（自负）

三、人际交往的四种心理模式

（一）我不好——你好

表现：自卑、社交恐惧

根源：童年的无助感，长大后容易放弃自我或顺从他人；喜欢以百倍的努力去赢得他人的赞赏，或者喜欢与父母意识重的人为友。

（二）我不好——你也不好

表现：不喜欢自己也不喜欢别人、看不起自己，也看不起别人，常放弃自我、陷入绝境，极端孤独和退缩。

（三）我好——你不好

表现：以自我为中心，自以为是，总认为自己是对的，而别人是错的，把人际交往中失败的责任推在他人身上，常导致自己固执己见，唯我独尊。

（四）我好——你也好

表现：相信他人，能够接纳自己和他人，正视现实，并努力去改变他们能改变的事物，善于发现自己和他人的优点与长处，从而使自己保持一种积极、乐观、进取的心理状态，是一种成健康的人际交往心理模式。

请你思考：

为什么交不到知心朋友？ 为什么“话不投机，半句多”？ 为什么“说者无心，听者有意？” 为什么“物以类聚，人以群分？” 为什么“公说公有理，婆说婆有理？”

为什么“水至清则无鱼，人至察则无朋”？ ……

四、提高人际交往能力

（一）语言沟通 人际沟通----语言的艺术

例如：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒” 1.说话的艺术： 急事，慢慢说 小事，幽默地说 没把握的事，谨慎地说 没发生的事，不要胡说 做不到的事，别乱说 伤害人的事，不能说 伤心的事，不要见人就说 别人的事，小心说 自己的事，听别人说 尊长的事，多听少说 2.批评的艺术：

先表扬后批评：良药不苦口。

批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。点到为止，给人台阶。描述行为，不要做人身攻击。不要把个人情绪因素牵涉进去。不要在公开场合批评。不要小题大作。3.争辩的艺术：

避免无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。” 让对方陈述他的情况或理由，倾听 回答前稍作停顿； 得理也要让人；

温和而准确地叙述你的情况和理由

保持风度，有器量，不做人身攻击；接受、承认别人合理的观点。4.拒绝的艺术：

补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。先肯定后拒绝：以示其情非得已。爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。

（二）非语言沟通

1.人际沟通——非语言符号的艺术 2.人际空间与人际距离

3.身体语言（动作、表情、体态、语调等）

个人空间的分类（1）：亲密距离，如爱情关系，一般是0-50cm。个人空间的分类（2）：个人距离，如亲密友谊，一般是50-130cm。个人空间的分类（3）：社交距离，非个人化的或公务化的社会交往，一般是1.3—4m。

个人空间的分类（4）：公共距离，如政治家、演职人员、公众人物与公众正规交往时是4m以上。

4.微笑：真诚的微笑，是你交往的法宝。

戴尔·卡耐基

《 如何赢得朋友并影响人们 》

让别人喜欢的方法如下： ※真诚地对别人感兴趣 ※微笑

※要记住名字是一个人所有语言中最美、最重要的声音

※做一个好的聆听者，鼓励别人谈论他们自己

※谈论别人感兴趣的事情

※真诚地使别人觉得自己是重要的（三）让人喜欢的技巧 1.修炼自己的良好个性 积极：个性积极者乐观开朗，豁达大度，与之相处，如沐阳光，自然令人感到愉悦畅快；个性消极者悲观阴沉，多疑狭隘，与之相处，如顶乌云，必定令人感到忐忑压抑。

自信：自信的人宽容大度，容易相处。自大者令人反感，自卑者易受伤害的脆弱自尊令人无所适从，且容易导致摩擦。

2、遵循“三A”原则 ：

接受、赞同、赞美

（四）阳光心态正能量

和谐交往你我他

把自己当成别人——客观的审视自己 把别人当做自己——设身处地的理解别人 把别人当成别人——尊重差异、留给彼此空间 把自己当做自己——带着正能量来做自己

结语： 青春年少意气发，交往困惑不惧怕，阳光心态正能量，和谐交往你我他。

课后作业：

1、请对十位陌生人微笑点头

2、请发现宿舍某位同学的五个优点并表扬他（她）附：人际关系综合诊断量表 指导语:

本量表共28个问题，每个问题根据自身实际情况做“是” 或“否” 的回答。

1.关于自己的烦恼有苦难言

2.和生人见面时感觉不自然

3.过分羡慕和妒忌别人

4.与异性交往太少

5.对连续不断的会谈感到困难

6.在社交场合感到紧张

7.时常伤害别人

8.与异性来往感觉不自然

9.与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落

10.极易受窘

11.与别人不能和睦相处

12.不知道与异性相处如何适可而止

13.当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在 14.担心别人对自己有什么坏印象

15.总是尽力使别人欣赏自己

16.暗自思慕异性

17.时常避免表达自己的感受

18.对自己的仪表（容貌）缺乏信心

19.讨厌某人或被某人所讨厌

20.瞧不起异性

21.不能专注地倾听

22.自己的烦恼无人可申诉

23.受别人排斥与冷漠

24.被异性瞧不起

25.不能广泛地听取各种意见、看法

26.自己常因受伤害而暗自伤心

27.常被别人谈论、愚弄

28.与异性交往不知如何更好的相处

结果解释（回答“是”的1分，回答“否”的0分）

总分在0~8分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。

总分在9~14分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。

总分在15~28分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。

分数超过20分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。

读书的好处

1、行万里路，读万卷书。

2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

3、读书破万卷，下笔如有神。

4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。——达尔文

5、少壮不努力，老大徒悲伤。

6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿

7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

8、读书要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。

10、一日无书，百事荒废。——陈寿

11、书是人类进步的阶梯。

12、一日不读口生，一日不写手生。

13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基

14、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游

15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德

16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡儿

17、学习永远不晚。——高尔基

18、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。——刘向

19、学而不思则惘，思而不学则殆。——孔子

20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。——培根

第6篇：《人琴俱亡》教案模板

1、疏通文意，明确文言实词、虚词在文中的意思。

2、感受文章的内容，体会人物的心情和个性特点，感受兄弟亲情。

一、课堂学习

1、你认为课文中哪些语句最能表达子猷与子敬的兄弟之情？“弦既不调”说明了什么，你理解“人琴俱亡”的含义了吗？

2、王子猷是一个怎样的人？你喜欢这个人物吗？

3、课文描写子猷先是“了不悲” “都不哭”，后又写他“恸绝良久”，他前后的表现是否矛盾？为什么？

二、课外拓展：结合材料探究魏晋风度

材料一：《伤逝十二》郗嘉宾(郗超)丧,左右白郗公:“郎 丧”既闻不悲,因语左右:“殡时可道。”公往临殡,一恸几绝。

材料二：《雅量谢公》东晋名相谢安的侄子在前线与八十万秦兵作战，这一战关乎国家危亡，大胜后派人急来报捷。谢安当时正与客人下棋，看完后若无其事的继续与客人慢慢下棋，客人问起也只淡淡地说小儿辈破大敌了。——这一战关系到国之兴亡、家之存绝，谢安不可能真的无动于衷，只是越是激动的重要时刻越平静，才是超脱的风度。

明确：《人琴俱亡》是《世说新语伤逝》第十六篇，结合其余十八篇来看，《人琴俱亡》作为其中一篇还是较为集中的体现了魏晋时期文人士大夫的某种思想性格特点及其文化特征——在任由性情、不拘矩度、注重情感的个性表达的同时，还故作旷达追求一种超脱的风度，魏晋风度。所以子猷的不悲不哭正好体现了魏晋时代士人独特的思想情感追求——他们注重真性情，追求个性的自由飞扬，同时又力求能摆脱世俗的一切利害得失、荣辱毁誉，寻求一种超然的风度。为此，尽管子敬很悲痛，却还是要强自抑制。

阅读下面的文言文，完成题目。

（甲）王子猷、子敬俱病笃，而子敬先亡。子猷问左右：“何以都不闻消息？此已丧矣。”语时了不悲。便索舆来奔丧，都不哭。

子敬素好琴，便径入坐灵床上，取子敬琴弹，弦既不调，掷地云：“子敬子敬，人琴俱亡。”因恸绝良久。月余亦卒。

（乙）魏武将见匈奴使，自以形陋，不足雄远国，使崔季硅代，帝自捉刀立床头。既毕，令间谍问曰：“魏王如何？”匈奴使答曰：“魏王雅望非常；然床头捉刀人，此乃英雄也。”魏武闻之，追杀此使。

1、给下列字注音

猷()笃()恸()舆()

2、解释加点词的含义。

王子猷、子敬俱病笃（）（）子敬素好琴（）

何以都不闻消息（）（）此乃英雄也（）

3、用现代汉语疏通下列句子的意思，加点字的意思要力求译准。

（1）语时了不悲。

译文：____________________________________________________________

（2）便索舆来奔丧。

译文：____________________________________________________________

（3）便径入坐灵床上。

译文：____________________________________________________________

（4）因恸绝良久，月余亦卒。

译文：____________________________________________________________

4、曹植有一首《七步诗》，和（甲）文都是写 的，请你把它工整地写在下面。

5、（甲）（乙）两文都选自《世说新语》，（乙）文中的魏武就是曹操。文中的他是怎样的形象？

第7篇：大学生人际关系漫谈教案（推荐）

说明:课件涉及的内容很多，大家可以结合自己的情况，有选择地讲授，根据自己的选择把教学重点、难点等补全。

亲密与独立共存

大学生的人际关系漫谈教案

五、教学过程：

导入: 一家大公司准备要招收新的职员，其中一个测试问题是:你开着一辆车。在一个暴风 雨的晚上。你经过一个偏僻的车站。有三个人正在等公共汽车:一个是快要死的老人；有一 个医生，他曾救过你的命；还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人。你的车只能带一个人！

你会如何选择？（思考提问）

有人给出了这样的答案：“给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留 下来陪我的梦中情人一起等公车!”

我们暂时不去讨论这个答案是不是最完美的，在我们生命的历程中总会遇到很多人：有高的，也有矮的；有胖的，也有瘦的；有聪明的，也有愚笨；有城里的，也有乡下的；有男的，也有女的„„这其中有你所喜，也有你恶，问题在于我们是喜是恶，他们都在那里，我们无可逃避，不得不去面对，这就是我们今天要探讨的话题——大学生的人际关系！

一、交往与人生

（一）人际交往是人类社会的基本特征

与他人交流与分享是人的天性。人生之旅充满了艰辛与坎坷，如果没有人与你同甘共苦的话，那你的生活是很空虚的。－－亚科卡

曾获得诺贝尔和平奖（1979）的特丽莎修女在颁奖典礼上说：“除了贫穷和饥饿，世界上最大的问题就是孤独和冷漠…孤独是一种饥饿，是期待爱的饥饿。”

人是最合群的动物，离群索居者不是野兽，便是神灵。－－亚里士多德

马斯洛把人类的需要从低到高分成五种：生存需要、安全需要、爱与被爱的需要、被尊重的需要、自我实现的需要。他说，爱是人类的本能，我们需要爱就象我们需要碘和维生素C一样。人类的交往正是源于爱与被爱的需要。

“独学而无友，则孤陋而寡闻”。《礼记》 “天时不如地利，地利不如人和”。---孟子

哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。

阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。

在现代社会，人与人之间的关系就是这样：众人都需要从社会、他人那里获得自己的东西：物质的、当然也有感情的慰藉，即“取暖”；不幸人人身上都长有豪猪刺，即“各自的私利”，于是每个人又要取暖，又不免被刺伤。正如萨特所言：“他人就是地狱。每个人都在不断的伤害他人和被他人伤害中走完一生。”这是人类的悲剧。

(二）人际交往是大学生社会化的必由之路

在社会心理学的研究中，人际交往(interpersonal aociation)是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情、相互作用和相互知觉的过程。它表现为人与人之间的的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。

人生总体而言，就是学步。自然之步对于我们在坐的同学而言不难，对我们来说难的是走社会之步。有同学说，我们到师院是来学习的，不是来搞人的。这句话没错，我们今天没有时间去探讨“学习”一词，但我想我们学习的终极目标是追寻幸福的生活总不会错，换言之，学会生活、学会与人交往，也是我们学习的一部分，而且是很重要的一部分，起码也是学习的重要内容之一。马克思教导我们，社会主义初级阶段，劳动依然是谋生的重要手段；小平同志给社会主义初级阶段加了个定语，那是一个很长的历史时期。我们终将走上社会，从这个层面上来说，人际交往是大学生社会化的必由之路，是入职前的训练。

二、当代大学生的人际交往

（一）大学生人际交往特点：讲求平等、富于理想、注重精神、情感色彩浓、独立性较强、呈开放趋势、与异性交往愿望强烈。

（二）大学生人际交往类型：按关系对象、亲密程度、影响程度、情感成分可以大体划分为四种。

（三）大学生人际吸引的因素：人际吸引：指人们在社会交往中所形成的相互愿意接近的现象。人际吸引决定大学生的朋友圈子，常见的吸引规律有：

1、接近吸引：交往双方空间距离近，交往频率高，彼此就容易相互吸引。

2、相似吸引。包括社会地位的相似、兴趣爱好的相似、思想信仰的相似。

3、互补吸引：即交往的双方需求和满足途径正好成为互补关系时会形成强烈的吸引力。

4、外表吸引：即人的相貌、身高、风度等因素影响人际吸引。

5、人格吸引：即人的气质、性格、能力等人格品质对人际吸引产生的持久影响。

三、人际关系与行为

（一）人际关系的构成和类型

人际关系指社会活动中人与人之间的心理关系、心理距离。构成：

1、认知成分：是相互肯定还是相互否定，以认识上的一致为相互选择的标准；

2、情感成分：是相互喜爱还是厌恶，以情感上的倾慕为相互选择的标准；

3、行为成分：是相互交往还是相互隔绝，以行为上的共同活动为相互选择的标准。类型：

1、直接交往与间接交往

2、个人、团体及各层次的交往

3、单向交往与双向交往

4、下行交往、平行交往和上行交往

5、言语交往与非言语交往

（二）大学生人际关系发展过程

1、定向阶段

2、情感探索阶段

3、情感交流阶段

4、稳定交往阶段

（三）人际交往的心态

加拿大蒙特利尔精神科医生柏恩T.A.Berne于1964年在《人们玩的游戏》书中提出相互作用分析理论，分析人们在交往中所处的心理状态，国外用在训练管理人员正确处理人际关系和沟通意见时的工具。

人的个性是由三种心理状态P、A、C构成：

Parent（父母）Adult（成人）Child（儿童）

P 行为模式是命令式和慈爱式；

A 以成熟的成年人思维和行为方式为特征，客观和理智；

C 以自我中心、感情冲动为特征，行为模式是自然式和服从式。P－标志：权威和优越感及长者自居；

行为：统治人、训斥人、权威式、命令式、家长式作风；

态度：主观、独断、专行、滥用权威；

语气：“你应该…”、“你必须…”、“你不能…”强制命令式

A－标志：心理成熟、实事求是、理智；

行为：较冷静、慎重、理智、明断；

态度：较民主、平等、尊重别人，决策冷静；

语气：“我个人的想法是…”、“你考虑考虑…”商量讨论式

C－标志：幼稚、不成熟，冲动任性，或顺从、任人摆布；

行为：幼稚、可爱又讨厌、冲动、无主见、依赖、畏缩；

态度：不稳定，易耍小孩子气；

语气： “我猜想…”、“我不知道…”，夸张而幼稚式 人际交往个性中的P、A、C比重

每个人的三种心态比重不同，形成了不同的行为特征：

◆P高A低C高－－专制幼稚型。喜怒无常、难于共事、支配欲强，有决断能力，喜听颂歌和被照顾。

◆P高A低C低－－专制型。墨守成规、照章办事，家长作风，不合潮流，养成下属依赖性，早期工业革命经理

◆P低A低C高－－幼稚型，有稚气，用幼稚幻想决策，喜寻求友谊，对人有吸引力，讨人喜欢但不称职的经理

◆P低A高C低－－正统成人型。客观而重现实，工作刻板、待人较冷漠，只谈公事，不谈私事，难以共事。

◆P高A高C低－－父母成人型。易把“父母”心态过度到“成人”状态，经训练学习和经验积累，是成功管理者。

◆P低A高C高－－为成人与儿童型。将“成人”和“儿童”心态结合在一起，是理想管理者，对人对事物都能搞好。

人们在实际沟通过程中，会因情境不同而以不同自我状态出现，如： P-P、A-A、C-C P-C、P-A、A-C等模式

通常在期望状态能够使双方互补时，交流可能更加深入和持续，而一旦出现期望状态的非互补状态时，交流将可能出现冲突、中断或不愉快，达不到期望目标。互应性交流沟通

主管：这任务一星期能完成吗？（AA）

下属：如果没有其他干扰的话，我想是能够的。（AA）

下属：主任，我不太舒服，想请假回去休息。（CP）主任：可以，回去吧，留下的工作明天再做好了。（PC）交叉交流沟通

下属：这次加薪我能否被提级？（AA）

主管：任务者完成不好，还谈什么提级？（PC）

主任：老王，今天下班后希望你留下来处理一件紧急任务。（AA）下属：今晚我有个重要约会，为什么你不能找别人呢？（CP）

甲：这工作你怎么做得这样不负责任，你要重做！（PC）乙：你少来指手划脚，你自己管好自己就是了。（PC）

（四）人际关系的基本形态：

1、良好形态：

（1）互补形态：关系双方在交往中相互依存，彼此吸取对方有利于自己的因素，通过思想、情感的交流和物质、能量的转换而使各自的需要得到满足。

（2）稳定形态：多出现在较长时间交往之后，如多年患难与共的夫妻、经过长期考验的朋友、相互配合默契的同事、彼此坦诚相待的同学间等。

特点：

A、具有深刻稳定的认知和情感基础，熟悉对方各种信息； B、交往的频率高、信息量大、物质或能量转换好；

C、对对方的吸引和需要高而稳定，对交往结果的满意高，为维护关系而不惜牺牲个人的重大利益；

D、关系本身的自调节功能强而稳定，双方充分理解和信任，交往中出现的问题也较容易弱化和解决。

2、一般形态：

（1）互利形态：缺乏较好的情感基础，往往以物质、能量的交流居多，人际吸引较弱，交往的频率不规则，关系随着共同需要的变化而变化的。

（2）强制形态：是人们基于一定利害牵扯或外部压力而不得已非自愿地进行交往所结成的关系。

3、消极形态

是不正常的、或畸形的人际关系的表现形式.（1）障碍形态：属于人际关系不正常发展的轻度阶段。关系双方之间的交流受阻,交往不能正常进行。

（2）冲突形态：是人际关系内部矛盾激化的结果。关系双方的情感基础已恶化至彼此不能容忍的地步，从情感与理智的需要出发，各自都在准备向对方摊牌，相互间是扭曲了的印象。

（3）封闭形态：交往停止和人际关系功能丧失的状态。

（五）人际交往的作用

1、信息沟通作用：增加对别人的了解，有利于与他人建立与发展和谐友好的关系。

2、心理保健作用：向朋友诉说可以降低和消除消极情绪的影响，恢复心理平衡。产生归属感和安全感。

3、自我认识作用：可以通过与别人的比较和别人对自己的反应来认识自己，有利于对自己较客观准确的评价。

4、人际协调作用：联谊会协调人际间的亲密关系。满足包容、控制、感情的需求。

（六）人际关系的理论基础

1、社会交换理论

美国社会学家霍曼斯认为社会互相行为是一种商品交换，不仅是物质商品的交换，而且是诸如赞许、荣誉或声望之类的非物质商品交换。在商品生产的社会里，人际交往就如同商品的交换原则一样是等价的，是公平交易。认为在人际交往的相互作用中，也要使双方的报酬与代价收支平衡，获得利润。

2、社会需要理论

心理学家魏斯分析了人类的亲和需要，提出了六条基本的“社会关系律”。即：

依附的需要。这是由最亲密的人际关系所提供的安全感和舒适感。社会整合的需要。这是渴望与人共同分享相同的兴趣及态度的需要。价值保证的需要。可靠保证的需要。

寻求指导的需要。每个人都不断地学习生活，以丰富自己的经验体系。关心他人的需要。在关心、照顾他人的时候，个体本身也体验到一种被重视、被需要的感觉。

3、社会实在论

美国社会心理学家菲斯汀格用社会实在性观点解释人际交往现象。所谓社会实在性是指当人们对自己的态度和意见正确与否的判断无确定事实上标准时，往往将周围其他人的态度、意见或行为作为暂时性判断标准，以使自己的认识行为与周围保持一致。

4、互动理论

认为社会是由一群互动的个人所组成的，个人的互动行为不断地在修改和调整，所以社会因此而不断发生变化。个人的互动过程是这样的：开始时个体的观点与团体的观点有所差距，当得知团体的观点后，个体就会将自己的态度加以修正以符合团体的观点，互动过程就是这样不断修正和改变的过程。简而言之，个人影响社会，社会也影响个人；个人创造社会，社会更创造个人，这二者是不可分的。

四、人际关系的改善

（一）人际印象：指我们对别人的看法。不是全部特征，而是对有限或片断的信息，加工整理形成。

首因效应（陌生人之间）

忌 “以貌取人”，要透过现象看本质 启示：注重良好的第一印象

近因效应（熟悉者之间）

忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。启示：

认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾；

发生冲突及时道歉，知错就改；

说话的语序也会影响沟通。

晕轮效应（光环效应）

忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍

启示：注重塑造突出的正面形象

刻板印象和定势效应

忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是的分析。

投射效应

忌片面地以己论人

启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人”

1、信息来源先后顺序影响印象形成，因为有不知觉的很高的期待，希望越大，失望也越大。

2、只要感受到好品质，印象会越来越好

3、一个品质影响到印象形成的全局

《红与黑》的于连、《飘》的白瑞德

4、黑票作用：一种消极否定的品质比积极肯定的品质更能影响印象的形成。

5、第一印象：第一次见面所获得的印象。先入为主则是首因效应。

6、近因效应：新得的信息比以往所得到的信息更加强烈，会留下更深刻的印象。

7、光环效应：由于知觉者的情感而引起的对人的一种主观倾向。一好百好、爱屋及乌。

（二）人际吸引的心理效应

1、热情的中心性品质效应：

认为热情与人类的其他人格特性紧密相关。

阿希“中心性品质”实验：聪明、熟练、勤奋、热情、坚决、实干、谨慎 把热情换成冷酷评价完全不同

2、才能出众但有错误的人最有吸引力

心理学家阿诺森等人1978年做过一项“犯错误效应”实验证实该结论。给被试呈现四种人，让其评价哪一种人最有吸引力： a.才能出众而犯了错误的人； b.才能出众而未犯错误的人； c.才能平庸犯了错误的人； d.才能平庸未犯错误的人。结果表明：

1）才能出众但有错误的人最有吸引力；

2）才能平庸而犯同样错误的人最缺乏吸引力； 3）才能出众但没错误的完美者吸引为第二位； 4）平庸但没有错误的人吸引力居第三位； 5）小过错会使才能出众的人吸引力更增一层。

犯错误效应还受性别角色和自尊心的影响：

男性更喜爱犯了错误的才能出众的男性；女性更喜欢能力出众而没有犯错误的男性和女性。

自尊心极高或很低者更喜爱完美无缺的人。

3、人际吸引的相互性原则：

a.我们喜欢那些喜欢我们的人

因为愉快、友好、肯定、回报

低自信者需要别人的肯定。

b.我们更喜欢喜欢我们的程度增加的人

心理学家阿诺森和林德（E.Aronson and D.Lingdy）1965年的实验：

被试为大学学生，分为四组。让各组被试”无意中”听到别人对他的一系列评价，然后让被试对他的评价者的喜欢程度打分。

结论：喜欢导致喜欢

受到“否定到肯定”评价的得分最高，为7.67分；

一直受到“肯定”评价的得6.42分；

一直受到“否定”评价的得2.52分；受到“肯定到否定”评价的只得0.87分。

分析：人们喜欢那些对自己的喜欢程度不断增加的人，尽管他人起初时对自己并不喜欢，但只要后来确实表现了喜欢自己，这种人就会倍受欢迎。人们不喜欢那些对自己的喜欢程度逐渐减少的人，即使他们当初的确喜欢过自己，但只要后来变得不喜欢了，那么这种人就比那种一贯不喜欢我们的人更加不为我们所喜欢。

4、交往中的“皮格马利翁效应”

古希腊神话故事：塞浦路斯国王皮格马利翁酷爱雕塑艺术。有一次，他在完成一座少女雕像时倾注了自己的全部心血和情感，并不禁产生了爱慕之情。后来，他的热望终于发生了效应，少女雕像突然活了起来，两人最后相聚在一起。

这是“爱”的效应。美国心理学家罗森塔尔实施到儿童发展性预测实验中：从一个小学中抽出一些学生进行测验，并给任课教师开出一张“有发展前途”的学生的名单。过了8个月以后再次测验，名单上的那些学生果然有了很大进步。实际上，名单是随意开出的，但任课教师信以为真，也就对这些“有发展前途”的学生抱有更大的期待，势必表现在与他们的交往的态度和情感上。使这些学生受到积极态度的影响，从而符合教师期待，主动配合而进步。

因教师的期待而潜移默化促成学生进步的心理作用称为皮格马利翁效应。

（三）阻碍人际吸引的因素

1、缺乏人际吸引力的个性特征

社会心理学家通过一项对人际关系的跟踪调查结论： ◆不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。

◆自我中心主义强的人，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境和利益，只能与人建立一般的人际关系。◆对人不真诚，不顾别人的利益和需要，采取一切手段处处想获得自己的利益和好处，并以 此为前提和他人交往。◆过分服从并取悦别人的人，过分惧怕权威而又不关心他的同事或部下的人。过分依赖他人而又丧失自尊心的人。

◆妒忌心强的人，怀有敌对情绪与猜疑性格的人，怀有偏激情绪的人，容易与他人的关系陷入僵局。

◆过分自卑、缺乏自信心的人，对人际关系过于敏感的人，对他人批评过分敏感的人以及完成工作任务后又过分自夸的人等。◆情绪孤立、性格羞怯，不喜欢与人交往的人。

◆怀有偏见、固执又不愿接受他人规劝的人，过分使用防御机能的人，报复性强的人等。

◆好高骛远地提出过高要求、过高目标、苟求他人的人。

2、阻碍人际吸引的心理障碍

（1）嫉妒心理障碍。个体私欲得不到满足时，对造成这种不满足的原因和周围已得到满足者产生不服气、不愉快等情绪。

特性：

临时指向性：大多指向周围与自己相似而在某些方面优于自己的人； 潜隐伤害性：嫉妒心理可以深藏于一个人的心底而不为任何人所察觉；

个体差异性：是否产生嫉妒以及体验强弱等因人而异。诸如自私心、虚荣心以及能力缺陷等。

（2）自我意识障碍。自傲心理者过高地看待自己，自命不凡，其所作所为难以为社会和他人所接受；自卑心理者则过低地估计自己，自惭形秽，怀疑自己的知识和能力，畏畏缩缩。

（3）羞怯心理障碍。交往时产生的紧张、拘束、尴尬和局促不安的情绪反应，其原因是个体对安全感的过分追求。

（4）猜疑心理障碍。总以怀疑、戒备的眼光看人，戴着面具与人交往。不以诚待人，别人也相应地不会以诚待之，人际关系就会越来越虚假、无聊。

（四）增进人际吸引的因素

1、富有人际吸引力的个性特征

1）具有与他人建立和维持和睦关系的良好愿望，乐于与别人友好相处。2）尊重他人，关心他人，乐于助人，有同情心，感情动机强，一视同仁。3）热情开朗、性格外向，积极参加社会活动。

4）持重耐心、忠厚老实、可靠、对集体有强烈责任感 5）聪明能干，善于独立思考，学习和事业有成绩。

6）具有自尊心和自爱心，重视自己的独立性和自治性，谦逊，不过分取悦他人。7）兴趣广泛，有多方面爱好。

2、增进人际吸引的条件

心理学家克克霍夫通过对已建立恋爱关系的大量研究表明，互补因素增进人际吸引，特别在感情深厚的朋友和异性朋友、夫妻之间尤为明显。对长期伴侣来说，推动吸引力的动力主要是相似的价值观念，而驱使长期伴侣发展更为密切的关系动力主要是互补。两个不相识的男女要结成终身相托的良好婚姻关系，必须经过几道关卡过滤：

（1）时空距离的接近。（2）人的因素及条件。（3）态度与观念的相似。（4）需要的互补因素。

（1）距离的接近。在地理位置上越接近，越容易形成彼此之间的密切关系。如一个办公室的同事、同一个住宅区的邻居、同一个班级的同学等。

（2）交往的频率。彼此有更多机会相互沟通，容易形成共同话题，共同经验和感受。

（3）相似因素。特别是年龄、社会背景、兴趣爱好的相似。

（4）互补性。如需要上的互补，即双方均能满足对方的需要；性格上的互补，即性格上的适当反差。（5）言行举止。包括一个人的容貌、衣着、体态、风度等。这些都是影响人际吸引的因素。

（6）外貌的晕轮效应。人们对美貌者的其他方面作更为积极的评价。但如果人们感到有魅力的人在滥用自己的美貌，则会反过来对他们实施更为严厉的惩罚。（7）真诚。这是人际交往的一个基本原则。

（8）能力与才干。

能力强者使人敬佩、羡慕和愿意与其接近、交往。

但是最有能力者往往不是最受喜爱的人。因为，如果超凡才能使人可望不可及，则就会形成一种压力。

（9）相悦和熟悉。

人们愿意与喜欢自己的人建立良好的关系。相互熟悉的人比陌生人易于建立良好的关系。

（五）人际关系改善技术

1、如何建立良好的人际关系

重视第一印象

主动交往

共情

帮助别人

2、维持友情的方法

谈话符合别人 的兴趣

避免评论

积极反馈

避免争论

尊重别人的意见

坦率承认自己的错误

有批评的艺术

3、人际关系行为疗法

人际关系不良多由双重不信任引起，不良心态有：

1）认为自己必须给人留下好印象，赢得尊敬喜爱，取悦他人 2）认为别人能洞察你的心事，认为害羞和焦虑不好。3）害怕当众出丑，成为笑料。

4）不会说不，缺乏自信，一味迁就妥协，不会表达愤怒。5）认为别人不喜欢真实的你，懦弱无以能。6）感到成为众夭之的，别人都会议论你。

自我暴露技术：有勇气公开承认表达自己的不足、不安焦虑 幻想害怕技术：角色扮演，请一个朋友来扮演你，而你扮演嘲笑别人的人，请朋友自由作答。你会发现作为嘲笑者很无聊，对方没有什么可嘲笑的。

羞辱攻击术：在公众场合大胆暴露自己的弱点，你的焦虑在旁人看来微不足道，而你看得那么严重。

五、人际交往的基本原则

（一）大学生人际交往的障碍

1、认知障碍，包括：

•（1）晕轮效应（光环作用）：是在20世纪20年代由美国著名心理学家桑戴克提出的。他认为：人们对人的认识和判断往往像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈。那个中心点往往被作为这个或这类人的“突出特征”，于是以点代面，以偏概全。扩散而得出整体印象。

（2）社会刻板印象（也叫社会成见或定型效应）：这是人的思维程式造成的，它是在信息不完整的情况下，根据固定思维而作出的判断，往往不对。社会刻板印象有很多种，包括：

A、国民刻板印象

B、地区刻板印象 C、角色刻板印象：

2、心理障碍：有妒忌、偏见、孤独等几种。

★偏见：有种族偏见、群体偏见、区域偏见、性别偏见等。

★孤独：缺乏朋友又不愿主动与人交往而产生的。主要是由于有些大学生独立欲望高、自尊心强、性格内向等原因造成的。

一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为 一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问道：“如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智者说：“用一生的时间、用心去理解。”

（二）人际交往的基本原则

1、宽容原则

启示：一个人的人际关系好不好，关键在于他自己。善于与人相处的人，到任何地方，都会与人相处融洽；反之，不善于与人相处的人，到了哪里，都会觉得周围的人难以相处。

二战期间，一支部队在森林中与敌军相遇，激战后两名战士与部队失去了联系。这两名战士来自同一个小镇。两人在森林中艰难跋涉，他们互相鼓励、互相安慰，十多天过去了，仍未与部队联系上，这一天，他们打死了一只鹿，依靠鹿肉又艰难度过了几天。可也许是战争使动物四散奔逃或被杀光，这以后他们再也没看到过任何动物。他们仅剩下一点鹿肉，背在年轻战士的身上。这一天，他们在森林中又一次与敌人相遇，经过再一次激战，他们巧妙地避开了敌人。就在自以为已经安全时，只听一声枪响，走在前面的年轻战士中了一枪——幸亏伤在肩膀上！后面的士兵惶恐地跑了过来，他害怕得语无伦次，抱着战友的身体泪流不止，并赶快把自己的衬衣撕下包扎战友的伤口。晚上，未受伤的士兵一直念叨着母亲的名字，两眼直勾勾的。他们都以为他们熬不过这一关了，尽管饥饿难忍，可他们谁也没动身边的鹿肉。天知道他们是怎么过的那一夜。第二天，部队救出了他们。事隔30年，那位受伤的战士安德森说：“我知道谁开的那一枪，他就是我的战友。当时在他抱住我时，我碰到他发热的枪管。我怎么也不明白，他为什么对我开枪？但当晚我就宽恕了他。我知道他想独吞我身上的鹿肉，我也知道他想为了他的母亲而活下来。此后30年，我假装根本不知道此事，也从不提及。战争太残酷了，他母亲还是没有等到他回来，我和他一起祭奠了老人家。那一天，他跪下来，请求我原谅他，我没让他说下去。我们又做了几十年的朋友，我宽恕了他。

阿拉伯名作家阿里，有一次和吉伯、马沙两位好朋友一起旅行。三人行经一处山谷时，马沙失足滑落，幸而吉伯拼命拉他，才将他救起。马沙于是在附近的大石头上刻下：“某年某月某日，吉伯救了马沙一命。”三人继续走了几天，来到一处河边，吉伯跟马沙为了一件小事吵起来，吉伯一气之下打了马沙一耳光。马沙跑到沙滩上写下：“某年某月某日，吉伯打了马沙一耳光。”当他们旅游回来之后，阿里好奇地问马沙，为什么要把吉伯救他的事刻在石头上，将吉伯打他的事写在沙滩上？马沙回答：“我永远都感激吉伯救我，至于他打我的事，我会随着沙滩上字迹的消失而忘得一干二净。”

人际交往中的宽容不容易。真正的人际交往高手面对别人的讽刺、伤害，往往不会针尖对麦芒，而是运用机智幽默来化解，一方面表现自己的宽容，另一方面也给对方一个台阶。

2、尊重原则

能否尊重别人，不分高低贵贱地，是一个人的品德问题。正象培根所言：“地位展示性格。（一个人在相对的）高位上的表现将使人的品格暴露无遗”。托马斯·卡莱尔也说过：“在对待小人物的方式上，能彰显出大人物的伟大。”

一天，俄罗斯大作家屠格涅夫在街上遇到一个乞丐。大作家翻遍全身所有的口袋，却一个铜子儿也找不到。这期间，乞丐的手一直伸着，在寒风中微微打颤。屠格涅夫又急又羞，不知所措地伸出双手，和乞丐那只冻得发紫的手握在一起。“兄弟，别怪我，”作家尴尬地说，“我身上没带钱。”老乞丐抬起头，布满血丝的眼睛里透出的是感激：“你管我叫兄弟，”老人脸上是满足的笑容，“这是最高贵的礼物。”

尊重别人，表现在积极的行为上，其一就是不管你的地位有多高，能力有多强，都能够真诚地肯定、欣赏别人。尊重别人，表现在积极的行为上，其二就是不探人隐私。

3、主动原则

提问：大家独自坐长途汽车或火车时，会不会主动和周围的陌生人交谈？为什么？谈些什么？有无遇到尴尬？

正因为人际交往中有防卫心理，防止对方侵犯自己的生命、财产、尊严，于是，人们往往把自己包裹起来，显得冷漠、高傲，拒人于千里之外。更不愿主动先伸出友谊之手。

4、真诚原则

按照心理学理论，人的心理活动可分两个层次：

表层心理：随时可坦然外露，让众人知道的心理活动；

深层心理：不愿让外人知晓，常常加以掩饰和伪装的心理活动。

要更深一步地与人交往，必须了解别人内心的真正想法是什么。这是一门深奥复杂的学问。要让别人心甘情愿地吐露心声，只有用你的真诚去感动他。当然，真诚并不是不要谎言。人类社会有时是需要谎言来维系一份美好感情的。日本心理学家相场均先生甚至说：“谎言在本质上是人类的一种游戏，一种心理传递和话语传递的游戏。如果人类社会中完全没有谎言和谣言，世间将会因为病态的合理主义而了无生趣。”

5、互助原则

寻求帮助是人际交往的一种普遍心理需要。现代管理理论告诉我们：成功守则中最伟大的一条规律就是：“待人如已”，被视为“白金法则”。所以，你要得到别人的友谊，就应该对别人表现你诚挚的关心和帮助。

天堂与地狱的区别

一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，都是一样的筷子，为何有如此的差异呢？

5、互助原则

人际交往中的互助包括两种形式：物质互助、精神互助。大学生因为在经济上还未独立，所以互助主要体现在精神领域。这种精神上的互助对于远离父母的年轻人是非常有价值的。

“当然，在帮助别人时，你一定要让对方感到这种帮助是缘于你对他的重视、关爱，而并非你天生多情好施，否则对方就会接受了你的关爱和帮助还无动于衷。”――培根

6、适度原则

中国文化特别讲究“度”。人际交往中的“度”主要指在交往中注意行为得体、合乎分寸、恰到好处。包括：自尊适度、忍让适度、热情适度、幽默适度、距离适度等。这里我想重点谈谈距离适度。

美国人类学家爱德华·霍尔博士在《无声的语言》一书中，将日常生活中人与人之间的空间距离分为四类：亲密距离（父母、孩子、情侣）；个人距离（朋友之间）；社交距离（正式社交场合）；公共距离（不用于人际沟通，只适合于演讲）。

影响人与人交往距离的因素有哪些？

（1）性别差异的因素：

（2）性格差异因素

（3）交往场合与心理状态差异因素

六、人际沟通的艺术

（一）沟通在生活中的重要作用

沟通（communication）一般是指人与人之间的信息 交流过程，是人与人之间发生相互联系的最主要形式。

1、沟通提供必要信息，保证人的身心发展

2、沟通有助于建立联系，丰富心理内容

3、沟通促进自我概念的形成（二）沟通的目的在沟通中要确实“听到”“听懂”“听完”对方的谈话

沟通时最重要的不是评判对方“讲得是否正确”，重要的是要搞清楚“讲话的目的”

（三）沟通的原则 以情动人大于以礼服人 真诚＝实在＃实话

每一个人在决定接受说服之前，都会自觉不自觉衡量对方对自己的亲善程度

（四）妥善运用沟通三大要素

经过行为学家60年的研究，面对面的沟通时，三大要素的影响比率是文字7％、声音38％、肢体语言55％

七、和谐人际关系的建立

（一）培养积极交往的心理态度 四种人际交往模式：

我不好—你好，我不行—你行（自卑自怨）

我不好—你不好，我不行—你也不行（自高自大）我好—你不好，我行——你不行（冷漠无情）我好—你也好，我行—你也行（健康成熟）

（二）建立良好的第一印象(SOLER)良好的第一印象是交往成功、和谐人际关系的良好开端。卡耐基在《如何赢得朋友》一书中写道：“一个人的姓名是自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的一种声音。”在初次交往中应充分利用这一点 S——坐着面对别人 O——姿势要自然开放 L——微微前倾 E——目光接触 R——放松

（三）适度的自我暴露

自我暴露是指一个人自发地有意识地向另一个人讲心里话、坦率地表白自己、陈述自己、推销自己，而所暴露的内容必须是有关自己的。诚——待人以诚 厚——厚道，宽以待人，宽容 信——信任

美国哲学家和诗人爱默生说过：你信任人，人才对你重视。以伟大的风度待人，人才表现出伟大的风度。在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。

（四）交往风度 饱满的精神状态 诚恳的待人态度 洒脱的仪表礼节 适当的行为神态 高雅的言谈举止

（五）妥善运用赞扬与批评 批评从赞扬和诚挚的感谢入手 批评前先提到自己的错误

间接委婉地提醒他人注意自己的错误 不当众批评

八、人际交往中的策略

现代社会中，人们越来越意识到，人际交往已成为人自身不可忽视的能力。它既是人们生存、发展的重要手段，也成为现代人才必备的素质之一。大学生人际交往能力的培养与提升是人生的必修课。

（一）真诚

成功交往的人格品质包括真诚友善、热情、自信、理解、宽容等。人际交往中，真诚通常被认为是人际关系中最有价值、最重要的一种品质。美国心理学家列出555个描写人品的形容词，让大学生指出其中哪些人品他们最喜欢，哪些最不喜欢，结果在8个评价最高的形容词中，有6个和真诚有关，即真诚、忠诚、真实、信得过和可靠；评价最低的品质中，虚伪居首位，大学生普遍认为无真诚便无友谊可言。正如布鲁诺所说：有真才美，只有真才可爱，虚伪永远无聊乏味，令人生厌。

（二）学会与他人沟通

（三）正确处理人际冲突

（四）学会倾听

要有一定的面部表情；少一些不耐烦的动作；不能盛气凌人；不可以随意打听；不要指手画脚地教训

（五）把握好人际距离

（六）展示自己的人格魅力

要建立和谐的人际关系仅仅凭第一印象是不够的。所谓“路遥知马力，日久见人心”。如果不能在继续的交往过程中向对方展示自己的人格魅力，建立和谐的人际关系也只是一句空话。

（七）善于自我克制。

与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。

九、群体生活中的协同

猴子理论的寓言

把五只猴子关在一个笼子里，头上有一串香蕉。实验人员装了一个自动装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子，而这五只猴子都会一身湿。首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了。之后每只猴子在几次的尝试后，发现莫不如此。于是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。

后来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子A。这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿结果，被其他四只猴子揍了一顿。因为其他四只猴子认为猴子A会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉。A尝试了几次，虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉。当然，这五只猴子就没有被水喷到。

后来实验人员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子B。这猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿。当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子揍了B一顿。特别的是，那只A猴子打的特别用力B猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。

后来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什么，只知道去动香蕉会被揍。

阿希从众实验

阿希实验是研究从众现象的经典心理学实验，它是由美国心理学家所罗门·阿希在40多年前设计实施的。

阿希请大学生们自愿做他的被试，告诉他们这个实验的目的是研究人的视觉情况的。当某个来参加实验的大学生走进实验室的时候，他发现已经有5个人先坐在那里了，他只能坐在第6个位置上。事实上他不知道，其他5个人是跟阿希串通好了的假被试（即所谓的“托儿”）。

阿希要大家做一个非常容易的判断---比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片，然后让大家比较这条线和另一张卡片上的3条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事实上这些线条的长短差异很明显，正常人是很容易作出正确判断的。

然而，在两次正常判断之后，5个假被试故意异口同声地说出一个错误答案。于是许多真被试开始迷惑了，他是坚定地相信自己的眼力呢，还是说出一个和其他人一样、但自己心里认为不正确的答案呢？

结果当然是不同的人有不同程度的从众倾向，但从总体结果看，平均有37%的人判断是从众的，有75%的人至少做了一次从众的判断。

启示：外部既有规则的遵从、内部规则商定后遵从 如和谐宿舍的关系构建

十、学会感恩从现在做起

我们要学会感恩父母、学会感受为他人服务的快乐、学会在乎每一个人、学会尊重每一个人。

珍惜才会拥有，感恩才人天长地久。没有电话线可以通向天堂！珍惜当下是良好人际的前提！亲密与独立共存！

第8篇：《如何建立良好人际关系》教案

人际交往——如何建立良好人际关系

恩平市第一中学 心理教师：马丽铭

一、设计理念

人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。进入中学后，学生将感情的重心逐渐偏向于关系密切的朋友，他们认为朋友之间应该能够同甘苦、共患难，能够从对方得到支持和帮助，因此对朋友的质量也产生了特殊的要求，认为朋友应该坦率、通情达理、关心别人、保守秘密。而中学生正处于懵懂的青春期，在心理上会产生许多焦躁与不安，于是在日常生活中可能会无法顾及到别人的感受，因沟通不良而造成隔阂或误解。所以掌握良好的人际交往技巧对于中学生来说尤为重要，能够帮助他们更好的处理好同伴之间的关系，在一个良好的人际圈里获得身心的健康并快乐成长。

二、教学目标

1、帮助学生认识并理解人际交往的重要性；

2、引导学生体验人际交往的相关技巧；

3、使学生掌握“听”、“说”与“拒绝”的人际交往技巧并能够在实际生活中良好的运用。

三、教学重难点

重点：引导学生学习、体验相关的人际交往技巧； 难点：使学生掌握相关的人际交往技巧并学会运用。

四、教学时间及教具

1课时45min；计算机、ppt、多媒体教室、相关视频及图片

五、教学方法

讲授法、体验法、讨论法、六、教学过程 视频导入：

上课前，先用1分钟时间播放一段公益广告——“心在一起，让世界充满爱”的视频（时长59秒）：

“我们在寻找一种温暖，然后让幸福像孩子一样，世界那么大，只要我们心在一起，爱会一步一步向上升，希望充满灿烂天地；世界那么大，只要我们心在一起，爱会让每个角落发光，你的未来，你听见了吗？”作为背景音乐，语调语音激励人心，令人振奋，视频里面描绘一副老老少少其乐融融，认识的不认识的都相互帮助，勾勒出社会的美好景象，就像里面梭唱，只要我们心在一起，爱会让每个角落发光。运用播放视频的教学手段，使学生体验及感受到一个良好的人际关系能给我们的生活增添很多的乐趣和光彩。营造一种和谐而欢乐的课堂氛围，使他们放松，心情愉悦，感受温暖感受幸福。

（一）人际交往重要性

世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15％靠专业知识，85％靠人际关系和处世技巧。”心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往容易产生性格缺陷。

这段话告诉我们，在生活中我们会遇到各种各样的人，都会跟人打交道，有一个良好的人际圈会对我们的生活及整个人生有着重要的影响。就像刚刚那个短片，大家快乐交往，形成一个和谐的氛围，那么整个世界都将是美好的。

（二）人际交往技巧

我们每个人都渴望交到朋友，可是有的时候会发现想要获得一份友情似乎有点难。特别是现在大家进入高中后，面对新的环境，新的同学，很多同学不禁感慨，还是初中的同学好，在高中找不到朋友。真的是这样吗？我们这节课就一起来探讨，我们为什么会遇到这些困扰，以及如何解决这些困扰。以下主要讲四个人际交往的技巧技巧。

1、接纳他人

活动：爱在指尖——ppt呈现4个手势，每个手势代表不同的含义。具体手势如图：

图示1

图示2

图示31、2、图示4 图示1：表示我不愿意和你交朋友；

图示2：表示我愿意认识你，和你进行简单的交往；

3、图示3：表示我愿意和你成为较要好的朋友；

4、图示4：表示我愿意和你成为非常要好的朋友。

每6个人一组，面对面坐好。当老师说“手势”的时候，大家就向坐在你面前的同学出示手势。同学们要清楚每一个手势代表的含义。出完手势我们要配合一定的动作，图示1的相应动作为摇头；图示2相应动作为点头微笑；图示3相应动作为握手；图示4相应动作为起身相互拥抱。老师说完“手势”，接着会说“动作”，同学们结合自己的手势做出相应的动作。做完一次“手势—动作”后，每一个小组按照顺时针方向换位子，接着再进行我们的指尖游戏。

采访：当你和你对面的同学出了一样的手势，你有什么感受？当对方出的手指头比自己多时，你又什么感受？当对方出的手指头比自己少时，你又什么感受？

从这个游戏中，我们不难发现，要想获得朋友，我们应该敞开心扉接纳他人，我们从内心接纳他人的程度直接影响着与他人交往的深度。

2、学会倾听

情景：请班长先做个自我介绍，然后告诉咱们班的一些情况，比如说人数、班干部情况等等。让他们们观察老师与班长之间的对话。

（教师在班上随意走动，假装不认真听他的表述，没有任何的语言、表情上的交流）

设问：你觉得刚才我在听你讲话吗？当你发现我没有在听你讲话时，你有何感想？（引出出倾听的重要性）

教师总结：人际交往的一个重要秘诀是首先要做好一个忠实的听众，这是赢得良好人际关系的一个重要条件。所谓倾听，不仅仅是听听而已，还要借助言语的引导和表情神态的示意，使对方感觉到你有在认真听，并理解他的意思，同时还有情感体验。

那么，我们怎样才能做到很好的倾听呢，我们一起来学习倾听三要素： A、注意

眼睛注视说话的人，将注意力始终集中在别人谈话的内容上。不要打断对方，在对方未提问时，不要随便发表自己的看法，记得同时面带微笑。

B、接受

用点头、微笑表示你理解对方的想法。如不一定赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度，可以适时加入一些表示听清楚的短语，如“是吗”、“我明白了”、“原来这样”等等。

C、引深话题

重述对方的意见、情感，或提出恰当的问题鼓励、帮助讲话者完成他的叙述。如“后来又怎么样呢？”“那你一定气了！”“既然如此，你以后打算怎么办？”

3、学会“说话”

我们在现实生活中，不仅仅是一个听众，在沟通交流的过程中还要会表达自己的想法，那么这就需“说”了，那对于自己的事情怎么说，关于别人的事情又是怎么说的呢，下面我们用个视频叫大家学会“说”，什么样的事情又怎样去说，大家仔细看上面的文字并大声的读出来或者轻轻对自己说。视频播放：《说话的温度》（时长1分10秒）

说话的温度——急事慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说；如果我有不对的地方，请一定要对我说。

简单的视频画面，跳动着有哲理的文字，背景音乐清脆悦耳，能够使人心灵平静，也能令人陷入思考状态。对学生的情感体验起到一定的生活作用。看完视频，教师再给予适当的点评，帮助他们消化吸收。

4、学会拒绝

提问：我们都知道，在生活中，有一个字很难说出口，是什么字呢？ 学生回答各异……

教师：对，有同学说对了，“不”字，我们经常会不懂得如何去拒绝别人的请求和要求，所以在很多情况下即使有事在手或者没能力帮到，而碍于面子或者朋友之情也去帮忙了，于是弄得很不愉悦。那么我们怎么去拒绝别人呢？应该注意些什么？

（1）拒绝时，我们要 a.果断的拒绝b.做出必要的解释c.注意说话的语气

（2）拒绝时，我们不要a.粗暴的拒绝b.没有解释c.事事迁就

实战演练：如果你是A，你会怎么做？

A同学很忙，一手拿着记事本，一边说：今天的事情可真多，明天要背诵课文，可是我还有一段没看呢。英语还是老样子，要记单词要背课本，就别指望今晚上有多少时间做作业了。今天中午我可得多做点作业。

这时候，B（大大咧咧地）走到A旁边说（随便、高声）：嗨！走，一起打球去。

A可以这么说：抱歉，我的作业还没做完，不能和你一起去了，你问问其他同学吧。

我们刚刚学习了四个主要的人际交往技巧，良好的运用这些技巧能够帮助我们维护朋友之间的感情，在与他人交流沟通时更加的方便顺利，同时避免不必要的矛盾。另外还有两个技巧也是很重要的：赞美和幽默。对他人进行赞美时要真诚、适时、适度的称赞。而幽默往往能够给我们的谈话与交流增添色彩，使气氛变得活跃，消除距离感。

希望在以后人际交往中，我们能够用心的运用这些交往技巧，使我们的交流谈话更加顺畅和谐，使我们之间的情谊更加深厚。

（四）本课小结

我们一起来回顾一下这节课的内容：接纳他人、学会倾听、学会说话、学会拒绝，另外还有学会赞美和懂得幽默。希望我们都能够掌握这些简单而又使用的人际交往技巧，充分灵活的在我们的实际生活中运用他们，帮助我们更好的进行人与人之间的交流沟通。因为，朋友越多越好。经常相处的人并不一定就是朋友，而相距万里的也不一定就不是朋友。朋友之间重要的是心与心的相通，而不在乎是否日日相守。让我们在吕方的《朋友别哭》歌曲里结束我们今天的课程吧！