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李文慧教案文明礼仪
第一课时
第一章 礼仪概述
一、什么是礼仪 教学目标
掌握什么是礼仪 教学重点：礼仪的概念 教学难点：礼仪的概念 教具：多媒体课件 教学过程：
新课引入：请学生谈一下在家里你是怎样招待客人的。从而引出新课。
一、礼是指礼节和礼貌，“仪”是指仪表、仪容、仪态和仪式。礼仪是指在社交活动中人们应该遵守的行为规范，体现对别人的尊重和友善。
二、请学生们谈一下你是怎样看待礼仪的。学生谈想法。
三、请你说一下在家里你是怎样注意仪容和仪表的。
四、请学生说一下你现在对礼仪的看法。小结：本节主要学习什么是礼仪。作业：
请你说一下，什么是礼仪？
第二课时
第一章 礼仪概述
二、礼仪的特点 教学目标
掌握礼仪和特点 教学重点：礼仪的特点 教学难点：礼仪的特点 教具：多媒体课件 教学过程：
一、礼仪的规范性
二、礼仪的共能性
三、礼仪的差异性
四、礼仪发展性。
小结：本课主要学习了礼仪的特点 作业：请你说一下什么是礼仪的规范性。
第三课时
第一章 礼仪概述
三、礼仪的内容和类别 教学目标
掌握礼仪的内容和类别 教学重点：礼仪的内容 教学难点：礼仪的类别 教具：多媒体课件 教学过程：
一、礼仪的内容
从大的角度，礼仪可以分为个人礼仪、特定场合礼仪、商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪、社交礼仪和职场礼仪。
具体来看，生活中的礼仪有仪表礼仪、仪容礼仪，形象礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、交际礼仪、会议礼仪、各种礼节、内心修养。
二、礼仪的类别
具体有仪表修饰礼仪、言谈举止礼仪、日常交际礼仪、商务应酬礼仪、公务礼仪、电话沟通礼仪、服务规范礼仪、宴请宴会礼仪、公共场合礼仪、求职面试礼仪、校园规范礼仪。小结：本课主要学习了礼仪的内容和类别 作业：请你说一下礼仪的类别有哪些。
第四课时
第一章礼仪概述
四、礼仪的重要性和作用 教学目标
掌握礼仪的重要性和作用 教学重点：礼仪的重要性 教学难点：礼仪的作用是什么 教具：多媒体课件 教学过程：
一、礼仪的重要性。
对个人而言，礼仪体现了个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人以社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
对集体、社会而言，礼仪往往关乎安定团结，甚至稳定发展。
二、礼仪的作用
1、内强个人素质
2、外塑组织形象
3、有助于建立良好的人际关系。小结：学习了礼仪的重要性和作用 作业：请你说一下礼仪有什么作用
第五课时 第 二章
个人礼仪
训练单元一
仪容礼仪
教学目标
掌握学生标准发型的基本要领以及仪容的规范。教学重点 个人的礼仪，干净整洁
教学难点： 化妆适度 教具：多媒体课件 教学过程：
一
干净整洁 坚持洗头、洗澡、洗脸 去除分泌物 保持手部卫生 注意口腔卫生 保持发部整洁 保持脚部清洁 保持气味清晰 二
化妆美观
三、发型美观
1对女士来讲对男士来讲
小结： 本节要求掌握个人仪表干净整洁 作业：自己化妆感觉一下什么妆适合什么场合第 六 时
第 二章
个人礼仪
训练单元二
仪表礼仪 教学目标
掌握着装一般原则 教学重点：仪表礼仪 教学难点：西装的穿着 教具：多媒体课件 教学过程：
一
着装的一般原则 1 我百变 2 整洁的原则 3 和谐的原则 4 个性化原则 二
西装的穿着西装的款式与场合 2 西装的穿着要领 3 西装与衬衫 4 西装与领带 5 西装与鞋袜 三
饰品的佩戴戒指 2 耳环 3 项链胸针
小结 掌握着装的基本原则 作业：练习领带的打发
第 七课时 第 二章
个人礼仪
训练单元三
仪表礼仪 教学目标
掌握坐姿、站姿的基本要求 教学重点：坐姿、站姿 教学难点：坐姿、站姿的实践 教具：多媒体课件 教学过程：
一
站姿标准的站姿
头正、颈直、肩平、臂垂、躯挺、腿并不同场合的站姿
标准站姿、自由站姿、迎宾站姿
二
坐姿标准的坐姿
女、男不同场合的坐姿
小结
掌握不同场合的坐姿、站姿 作业
坐姿、站姿的演练
第八课时
第 二章
个人礼仪
三单元
仪态礼仪 教学目标
掌握蹲姿的基本要求 教学重点：蹲姿的基本要求 教学难点：蹲姿的要求 教具：多媒体课件 教学过程
一
蹲姿允许蹲的场景
整理工作环境、给予客人 帮助、提供必要服务、自己照顾自己。标准蹲姿的要求
左脚在前，右脚脚掌着地，女士双腿尽量靠紧蹲姿禁忌
（1）不要突然下蹲
(2)不要距人过近
（3）不要方位失当
（4）不要毫无遮掩
（5）不要蹲物体上
（6）不要蹲着休息
小结：学习了蹲姿的基本要求 作业：演练蹲姿
第9课时
第二章 个人礼仪
训练三单元
手势 教学目标
掌握手势的基本要求 教学重点：手势的要求 教学难点：手势的演练 教具：多媒体课件 教学过程：
一
手势请进手势请坐手势引导手势鼓掌手势象征性手势
小结：本节学习了手势的打法 作业：手势的演练
第 10课时
第二章
个人礼仪
三单元
表情
教学目标
掌握表情的基本要求 教学重点：微笑的标准和技巧 教学难点：微笑的标准 教具：多媒体课件 教学过程：
一
表情眼神
在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部位，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。微笑
微笑的规范
一是口眼结合，二是笑与神，情、气质相结合，三是笑与语言相结合，四是笑与仪表、举止相结合。
二
微笑的注意事项
要与对方保持正视的微笑，其次要有胆量接受对方的眼神 小结： 掌握笑的基本表情 作业：演练微笑的表情
第 11课时 第 二章
个人礼仪
训练单元四
形体训练 教学目标使学生掌握形体训练的基本要求 教学重点：形体训练的几个步骤 教学难点：达到形体训练的标准 教具：多媒体课件 教学过程：
一 颈部
二 肩部
三 臂部
四 胸部
五 腰腹部
六 臀部
七 大腿部
八 小腿部
小结：掌握形体训练的标准 作业：根据形体训练的要求进行训练
第 12课时 第 三章
特定场合礼仪
训练单元一
学生校园礼仪
教学目标通过学习学生在校园里知礼、懂礼、用礼。教学重点：课堂礼仪
教学难点：课间礼仪、服饰仪表 教具：多媒体课件 教学过程：
一 课堂礼仪;遵守课堂纪律是学生最基本的礼仪上课听讲下课 二 课间礼仪 三 服饰礼仪 四 尊师礼仪 五 同学之间的礼仪 小结：学习了校园基本礼仪 作业：说说课堂最基本的礼貌
第13时
第 三章
特定场合礼仪
训练单元一
学生校园礼仪
集会礼仪、校内公共场所礼仪 教学目标 掌握校园礼仪的基本要求 教学重点：校内公共场所礼仪 教学难点：集会礼仪 教具：多媒体课件 教学过程：
一 集会礼仪集会的基本要求升国旗仪式
二 校内公共场所礼仪爱护公务自行车停放礼仪食堂礼仪图书馆、阅览室礼仪宿舍礼仪
附：学生舍务管理制度
小结：本节重点掌握校内公共场所礼仪 作业：说说公共场所礼仪包括哪些内容
第 14课时 第 三章 特定场合礼仪
训练单元二
家庭礼仪
教学目标 学生在家庭生活中孝敬父母、以礼待人。教学重点：掌握家庭礼仪的要求 教学难点：与家人、邻里及客人的礼仪 教具：多媒体课件 教学过程：
一 与家人孝敬长辈关心爱护幼小生活要自理承担家务不打扰家人休息与工作接受父母监护
二 与客人迎客待客
三 讲一个真实而感到人的故事来学习家庭礼仪，加强个人修养。
小结：重点掌握家庭礼仪
作业：说说家庭礼仪应注意些什么？
第15课时
第 三章
特定场合礼仪
训练单元三
公共场合礼仪
教学目标 学生在公共场合中知礼、懂礼、用礼。教学重点：乘坐交通工具的礼仪 教学难点：电影院需遵守的礼仪 教具：多媒体课件 教学过程：
一 乘坐交通工具的礼仪乘坐公共汽车的礼节、礼貌乘坐出租车的礼节、礼貌乘坐飞机的礼节、礼貌乘坐火车的礼节、礼貌
二 参观礼仪参观博物馆礼仪公园游玩礼仪参观旅游礼仪
三 电影院需遵守的礼仪不要迟到不要吃有壳的食物或咀嚼声音过大的食物不要不断交头接耳，高声议论，情侣间举止要文明打喷嚏、吐痰要悄悄进行不要提前退场
小结：掌握本节所学的公共场所礼仪 作业：几人一组演练公共场所礼仪知识
第16课时
第 四章
训练单元一
见面礼仪 教学目标 能够知道见面礼仪的常识 教学重点：介绍礼仪 教学难点：介绍时注意事项 教具：多媒体课件 教学过程：
一 称呼礼仪敬语
（1）敬语的运用场合（2）常用敬语谦语雅语
二 介绍礼仪自我介绍
(1)自我介绍的基本程序
（2）根据不同交往对象内容繁简适度
（3）自我介绍的忌讳他人介绍
(1)他人介绍的顺序
（2）介绍时注意事项握手礼仪鞠躬礼仪
（1）具体要求
（2）鞠躬幅度名片礼仪
（1）优雅地递送名片
（2）得体地接受名片
（3）递送名片的次序
（4）名片的放置
小结：能够熟练地进行自我介绍 作业：制作具有自己特点的名片
第17课时
第 四章日常交往礼仪
训练单元二
交谈礼仪
教学目标 掌握日常交际中的各种礼仪 教学重点：掌握常用的礼貌用语 教学难点：交谈礼仪注意事项 教具：多媒体课件 教学过程：讲究语言艺术
（1）委婉表达
（2）掌握分寸
（3）声音优美电话礼仪
（1）电话的开头语
（2）不拖时间接电话
（3）挂电话前的礼貌不应该忽视
（4）接电话过程中不要人等太久
（5）打电话要考虑对方是否方便
（6）要学会配合别人谈话
（7）不要随意传话
（8）不要大声喧哗，以免影响其他人工作 小结：掌握交谈礼仪的基本要求
作业：几个人设计交际场景，演示交谈礼仪
第18课时
第四 章
日常交往礼仪
训练单元三
往里礼仪
教学目标能够规范地运用各种礼仪进行礼仪往来 教学重点：馈赠礼物礼仪 教学难点：馈赠八不送 教具：多媒体课件 教学过程：
一 馈赠的六要素
(1)送给谁
（2）为什么送
（3）送什么
（4）何时送
(5)什么场合送
（6）如何送
二 礼物的包装
三 受赠礼物
四 拒绝礼品的礼物
五 馈赠八不送
（1）不送现金、信用卡和有价证劵
（2）不送价格过高的奢侈品
（3）不送不利于健康的物品
（4）不送易使异性 产生误解之物
（5）不送触犯受赠对象个人禁忌之物
（6）不送涉及国家机密之物
（7）不送有违反国家法律、法规之物
（8）不送不道德的物品
小结：重点掌握馈赠的六要素 作业：馈赠八不送指的是什么？
第19课时
第 四章
日常交往礼仪
训练单元四
餐饮礼仪
教学目标掌握中餐与西餐基本要领 教学重点：中餐的基本要求 教学难点：中餐与西餐的区别 教具：多媒体课件 教学过程：
一 中餐礼仪餐具礼仪
（1）中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷等（2）公用的筷子盒汤勺最好放在专用的座子上（3）正确合理地使用餐具中餐上菜的顺序宴请的座次与桌次
二
西餐礼仪
1座位排列（1）女士优先（2）恭敬主宾（3）以右为尊（4）交叉排列 2 餐巾的使用 3西餐餐具的使用
（1）餐具的摆放（2）刀叉、汤勺的拿法 4 西餐上菜顺序 5 就餐注意事项
小结：能够知道中西餐的要求 作业：
第20课时
第五 章
求职面试礼仪
训练单元一
求职个人礼仪
教学目标能针对岗位，撰写打动用人单位的简历 教学重点：求职个人仪表 教学难点：撰写求职个人简历 教具：多媒体课件 教学过程：
一 仪表
1男生
要求短发、清洁、整齐、不要太新潮。精神饱满，面带笑容。领带紧贴领口，美观大方。西装平整、清洁，皮下光亮，深色裤子全身三种颜色以内。女生
发型文雅、庄重、梳理整齐，长发不应该披散，化淡妆，面带微笑，着正规套装，大方、得体、若穿裙子长度要适宜。鞋子光亮、清洁。全身三种颜色以内。
二 见面前的物品准备公文包笔记本其他
三 服饰礼仪男生
2女生
小结：本节主要讲解求职个人礼仪知识给自己 作业：给自己编写合适的个人简历、自荐信
第21课时
第 五章
求职面试礼仪
训练单元二
求职面试礼仪
教学目标掌握应聘礼仪，争强自信心 教学重点：求职面试礼仪须知 教学难点：求职面试禁忌 教具：多媒体课件 教学过程：提前到达耐心等待
3从容进入
4自我介绍从容对答
6学会倾听
7身体语言
8有始有终善后工作
小结：本节主要学习了求职面试礼仪方面的知识 作业：同学之间举行模拟招聘会
