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提升自身绩效
一、单选题
1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（C），那么他的这个任务会完成的非常好。
A．丰富
B．多样性
C．开放性
D．创新性
2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（A）。
A．实际问题
B．根本问题
C．生活问题
D．就业问题
3.从自我塑造上进行（D）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。
A．心理调适
B．心理治疗
C．情绪控制
D．心理保健
4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（A）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。
A．行政人员
B．相关部门
C．后勤人员
D．科技人才
5.（C）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。
A．认知力
B．行动力
C．行为能力
D．自我认知能力
6.随着知识经济的发展，（B）成为社会生产活动中的主要方式。
A．分工细作
B．团队协作
C．沟通
D．社会活动
7.（A）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。
A．人际关系
B．社会关系
C．知识
D．沟通能力
8.良好的（A）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。
A．性格特征 B．职业素养
C．团队意识
D．职业道德
9.从（D）上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。
A．自我认识
B．自我观察
C．自我提高
D．自我塑造
10.目标管理的具体形式呈现着（D），但基本内容大同小异。
A．多元化
B．复杂性
C．丰富性
D．多样性
11.（C）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。
A．自我评价
B．自我提高
C．自我认识
D．自我监控
12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（C）。
A．范围
B．标志
C．标杆
D．定义
13.绩效管理中的（B）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。
A．业绩差距
B．业绩评价
C．业绩分析
D．组织分析
14.信任是管理的（B），没有信任就没有管理，信任就是生产力。
A．核心
B．基础
C．前提
D．手段
15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（B）
A．前提
B．路径
C．方法
D．基础
16.关于工作（B），从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。
A．绩效评价
B．绩效评估
C．绩效分析
D．绩效管理
17.自我能力的认知具有重要的（C）。
A．发展意义
B．塑造意义
C．社会意义
D．成长意义
18.将（A）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。
A．压力管理
B．绩效管理
C．自我塑造
D．情绪管理
19.具体到实施和落实工作目的时，劳动主体所采用的行动、思维和手段是工作内容的重要组成部分，体现了工作目的的（D）。
A．确定性
B．不确定性
C．主观性
D．实践性
20.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（A）和能力。
A．基本技能
B．基本知识
C．基本经验
D．基本心态
21.交往的手段可分为语言手段和（A）两类。
A．物质手段
B．精神手段
C．主观手段
D．客观手段
22.绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的（C）。
A．结果
B．改变
C．反馈过程
D．过程
23.（A）主要集中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。
A．绩效差距
B．绩效评价
C．绩效分析
D．组织分析
23.24.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识（B）。
A．自我问题
B．心理问题
C．心理健康
D．身体健康
25.责任心高的专业技术人员，可能同时兼有（B）类型的潜在人格。
A．大局观
B．神经质
C．外向性
D．宜人性
二、.多选题
1.考核中的公开原则有三个要求：一是制定的过程要公开，也就是在制定规则的过程中，对制定规则的（AC）等，广泛征求意见，采取多种形式，让全体员工参与。
A．必要性
B．公开性
C．可行性
D．公平性
2.专业技术人员绩效评价结果的应用主要在（BC）几个方面。
A．团队组织
B．个人
C．企业
D．管理者
3.在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取以下（ABD）积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。
A．尽量避免争论
B．勇于承认错误
C．学会批评
D．学会宽容
4.计划管理是计划的（BCD）过程。
A．制定
B．编制
C．执行
D．考核
5.建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守以下（ABD）原则。
A．与财务连结
B．因果关系
C．企业战略连结
D．成果量度与绩效驱动因素
6.所谓的团队，不仅仅是人数上的组合，其中的人员有（AD），只有这样的组合才能称为团队。
A．共同目标
B．共同责任
C．共同理想
D．能为他人负责
7.一般而言，企业单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、生产系统、财经管理系统。各个系统指标具有（AC）。
A．严谨性
B．规范性
C．科学性
D．稳定性
8.专业技术人员的胜任特征一般包括（ABCD）等。
A．主动性
B．系统性计划
C．概念性思维
D．自我教育
9.绩效管理的考核包含以下哪些原则（BCD）。
A．对比性
B．公开性
C．馈性
D．改进性
10.平衡计分卡在使用过程中应避免以下（ABC）方面障碍。
A．信息交流
B．组织与管理系统
C．绩效考核认识
D．企业发展战略
11.个人在做（CD）的时候，可以考虑综合运用多种手段和方法，全面认知自己特征与需求，为合理的规划自己的工作。
A．自我考核
B．自我管理
C．自我评价
D．自我探索
12.专业技术人员的绩效管理存在以下几种常见误差（ABD）。
A．考评指标理解误差
B．趋中误差
C．目标管理误差
D．光环效应误差
13.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的，为完成这个目的的（ABD），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。
A．行动
B．手段
C．计划
D．思维
14.优化人际关系的具体方法有如下（ABCD）
A．尽量少说话
B．仔细观察别人
C．不要总是有理
D．保持微笑
15.绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（BC）进行分析。
A．环境方面
B．态度方面
C．障碍方面
D．策略方面
16.性格的自我认知要从以下（ABC）几个方面去观察。
A．态度
B．理智
C．情绪
D．兴趣
17.组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下（ABCD）方面。
A．员工可实现自我提升
B．协作力量不可小觑
C．团体个人双赢
D．规范个人行为
18.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有（BCD）。
A．目标管理法
B．相对评价法
C．绝对评价法
D．描述法
19.一个人的生理素质、心理素质和思维素质在潜力素质系统结构中(ABD)
A．相互贯通
B．相互作用
C．相互理解
D．相互制约
20.人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些（ABCD）
A．惰性
B．责任感
C．积极性
D．集体性
21..实际上，绩效的考评的根本目的是为了改善（ABC）
A员工能力
B．员工态度
C．团队绩效
D．企业竞争力
22.实践告诉我们，选准矛盾疏导的切入点必须（）
A．注重个别性 B．了解差异性 C．熟悉普遍性 D．把握关联性
23.对绩效评价结果的反思首先是以下（）几个方面
A．经验 B．知识 C．环境 D．态度
24.计划管理是计划的（）过程。
A．制定 B．编制 C．执行 D．考核
25.绩效改进计划的实施与评价需要注意以下（）点
A．注意正强化的运用 B．适当采取处罚措施 C．保持持续的沟通
D．及时修订和调整不合理的改进计划
26.自我认知的结构是从自我认知的知、情、意三方面分析的，包括（）
A．自我观察 B．自我体验 C．自我调节 D．自我认识
27.专业技术人员的胜任特征一般包括（）等。
A．主动性 B．系统性计划 C．概念性思维 D．自我教育
28.组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下（）方面。
A．员工可实现自我提升 B．协作力量不可小觑 C．团体个人双赢 D．规范个人行为
29.以下（）因素决定了劳动者岗位职责的完成度
A．手段 B．方法 C．行动 D．思维
30.个人在做（）的时候，可以考虑综合运用多种手段和方法，全面认知自己特征与需求，为合理的规划自己的工作。
A．自我考核 B．自我管理 C．自我评价 D．自我探索
31.专业技术人员需要掌握的是()
A．仪表礼仪 B．商务礼仪 C．沟通礼仪 D．社交礼仪
32.性格的自我认知要从以下（）几个方面去观察。
A．态度 B．理智 C．情绪 D．兴趣
33.不同的任务要交由不同的人来完成，目的是达到（）
A．细化任务 B．权责分开 C．分工明确 D．提高效率
34.沟通是人际交往中（）的传递和获取信息的渠道
A．最实用 B．最快捷 C．最真实 D．最具体
35.自我调节是自我认知中直接作用于个体行为的环节，它是一个人（）的重要机制
A．自我控制 B．自我提升 C．自我发展 D．自我教育
36.卓越源于要求管理的（），真正的人才喜欢绩效的合理管理
A．科学性 B．公平性 C．合理性 D．优越性
37.压力管理，顾名思义就是针对工作、家庭、社会三方面构成的压力进行（）等的过程
A．分析 B．思考 C．执行 D．监督
38.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有（）。
A．目标管理法 B．相对评价法 C．绝对评价法 D．描述法
39.我们发现，适用于中国企业的常见指标，通常有如下（）几大类
A．维护性指标 B．监控性指标 C．改善性指标 D．发展性指标 40.职责由（）内容组成
A．职称 B．职务 C．工种 D．等级
41.人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些（）
A．惰性 B．责任感 C．积极性 D．集体性
42.相比之下，绩效差距分析法比整体性分析法更（）
A．深刻 B．直接 C．具体 D．注重实用
43.从绩效管理的发展历史来看，可以划分为以下（）几个发展阶段
A．经验管理阶段 B．科学管理 C．系统管理 D．全球化、信息化
44.岗位职责的制定对于（）具有重要的意义
A．考核 B．战略实施 C．评定 D．选拔人才
45.人的能力包括本（），它直接影响着一个人做事的质量和效率
A．潜能 B．知识 C．经验 D．本能
46.可以说，人格技能是（）思想道德状态
A．显性 B．细微 C．原始 D．成熟
47.沟通的目的在于通过有效获得并准确理解信息而对对方进行（）的清晰认知，并作出相应战略调整
A．具体 B．科学 C．客观 D．形象
三、判断题
1.绩效评估体系在社会生产劳动中起着推动和促进的积极作用，特别相对于生产力和科技水平高速发展的今天，绩效评估体系作为企业的人力资源管理的科学评测标准之一。
Y．对
√
N．错
2.心念和技能可以提升，而要让正确的心念、良好的技能发挥作用，就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。
Y．对 √
N．错
3.潜力=潜能。两者均是指潜在的能量或能力。狭义地说，潜力/潜能就是指某个人或某个团体内在的没有发挥出来的力量或能力。
Y．对 √
N．错
4.要立足于本岗，结合自身的优势和特点，进一步学习和领会有关自己岗位职责的具体要求，辩证地理解要求与自己工作的实际之间的关系。
Y．对 √
N．错
5.绩效考核有五大原则是制定绩效考核的标准。
Y．对
√
N．错
