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《管理学原理》教案
一、课程的性质与任务
管理学原理为管理类专业的专业必修课，是企业管理专业的重要专业基础课和主干课程。本课程的任务是，贯彻国家教育方针，培养学生良好的职业素养，使学生具备相关的管理理论和管理工作的基础能力。
二、课程能力培养目标
1、培养与形成对管理实践、管理思想、管理理论的理解、分析和应用能力：是指对管理历史的理解能力；对管理实践、管理思想、管理理论的分析能力；对管理理论的应用能力，对管理科学发展的洞察能力。
2、培养与形成对组织环境的分析能力基础：指对组织的外部环境、内部条件的分析判断能力。
3、培养与形成计划管理能力基础：是指对组织战略、预测、目标、决策的理解与把握能力。
4、培养与形成组织管理能力基础：指对组织结构、组织制度、组织系统、组织文化的认识与应用能力。
5、培养与形成组织管理的领导能力基础：指对有关领导的激励理论、协调沟通、领导理论等认识与实际应用能力。
三、教材与参考书
本课程采用的教材为：
《管理学原理》 主编：张康之，中国人民大学出版社（2005）
其他参考书有：
《管理学基础》（高等职业教育基础类课程规划教材）主编：卜军、姜英来，大连理工大学出版社（2004）
《管理学原理》 主编：徐晓黎，重庆大学出版社（2003）《管理学原理与方法》 主编：周三多，复旦大学出版社（2002）《管理学原理》 主编：杨文士、张雁，中国人民大学出版社（2000）《管理学》 主编：【美】斯蒂芬·罗宾斯，中国人民大学出版社（1997）
四、教学内容：
【课题】 第一章 管理与管理学
【教学目标】 通过本章学习，认识管理是人类重要活动之一，管理的基本形式是组织，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理时间活动的总结；对管理有利于提高人类社会实践活动的能力的理解能力。为后续章节的学习打下基础。
【教学重、难点】 如何理解管理的含义 【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【导入新课】 为什么需要学管理
●提问：
1、在我们的地球上，有什么地方不需要管理？——管理与人类同在2、你所知道的管理是什么？
【教学内容】 第一节 管理
一、管理的含义
管理是人的重要社会活动之一，是人类所特有的一种社会现象。通过管理，热门的生产、生活和其他社会活动就会变得有目的、有秩序和顺利的进行。(一)管理的特征
1、管理是人类社会实践的产物。
2、管理是一个系统，有时一个过程。
3、管理最主要的内容是处理人际关系。
4、管理的基本形式是组织。
5、现代管理是科学和艺术的统一。(二)管理的历史类型
1、原始社会的管理
2、农业社会的管理
3、工业社会的管理(三)管理在社会发展中的作用(四)现代管理的新趋势 第二节 管理学(一)管理学的性质
1、管理学是一门综合性学科。
2、管理学是一门实践性很强的学科。
3、管理学是一门软学科。
4、管理学在方法上时一门定性分析与定量分析相结合的学科。
5、管理学是一门具有时代特征的学科。
（二）管理学的研究现状
（三）管理学的发展趋势
从管理学产生和发展的市里中不难看出，社会生产力，特别是社会经济活动的发展，是推动管理学发展的最主要的因素。
从理论研究的角度来讲，在于管理时间的相互影响下，管理学本身也将呈现出全新的发展趋势；
1、管理学在整个科学体系中的地位将进一步提高。
2、管理学的理论化、哲学化体系。
3、新的管理学分支的发展将更加迅速。
4、管理学将更多的与经济学、心理学、社会学、数学等紧密结合。
5、挂力学研究将更加突出“以人为本”的特色。
6、理论与实践的结合更加紧密。第三节 学习管理学的意义和方法
一、学习管理学的意义
首先，学习管理学有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力。其次，学习管理学有助于合力组织生产力要素，提高生产力水平，充分发挥生产力在人类文明中的进步作用。
最后，学习管理学也是个人谋职和从事社会活动的必要准备。
二、学习管理学的方法
【小结】 本次课的主要内容有：管理、管理学、学习管理学的意义和方法。【作业】
1、如何理解管理的含义？
2、论述管理的基本特征？
3、论述管理的历史类型？
【课题】
第二章 管理理论的历史发展
【教学目标】 通过本节课的学习，培养与形成学生对管理的历史演化、不同时期、不同代表人物的主要理论观点、管理历史的演进规律的认识能力；对管理实践、管理思想、管理理论间的关系的理解能力。为后续章节的学习打下基础。【教学重、难点】 近代管理理论主要学派代表人物及主要观点、管理层次、管理历史演进的一般规律 【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】自从有了人类社会，就有了早期的管理实践活动，长期的实践活动，便在一些人头脑中形成不同的管理思想，而众多管理思想经过总结、提炼并系统化为管理理论。在古典管理理论中著名的代表人物有泰罗、法约尔、韦伯等。【教学内容】
第一节 前管理科学时期的管理思想
一、中国古代的管理思想
（一）在管理国家方面，有着系统的治国策略。
（二）在组织管理方面，总结出一套行之有效的组织办法。
（三）在人事管理方面，出现了“选贤任能”的主张。
（四）在军队管理方面，包含着非常成熟的管理经验。
（五）在农业管理方面，非常注重提高农民的积极性。
（六）在经营管理方面，提出了经营要顺应事物本身的发展规律，违背他必然遭到失败的思想。
（七）在工程管理方面，中国古代有许多规模宏大的工程。
二、外国古代的管理思想
外国古代的管理思想主要记载于埃及、巴比伦河古罗马的史籍和宗教文献中。《圣经》记载了西方早期的管理思想。欧洲中世纪的教会管理是人们常常提起的管理范例。
三、近代西方的管理思想
第二节 经典管理理论
一、科学管理理论：19世纪末20世纪初产生了以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的行政组织理论。
（一）泰勒提出通过以下几个方面来改进管理：
1、制定标准定额
2、挑选一流工人
3、设置计划层，实行职能层。
4、实行新的奖励制度。
5、例外原则。
二、一般管理理论：
（一）法约尔的一般管理理论大致包括以下内容：
1.企业的基本活动与管理职能。
法约尔认为，任何企业都存在六种基本活动，这六种活动是技术活动、商业活动、管理活动、安全活动、财务活动和会计活动。
2.管理中最具普遍意义的14条原则。
包括：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集中、等级系列、秩序、公平、人员的稳定、首创精神和团结精神。
3.进行管理教育和建立管理理论。
三、行政组织理论：
行政组织离伦敦额代表人物是马克思韦伯。他的行政组织理论主要包括以下内容：
（一）权威的类型
权威的类型包括传统权威、魅力权威和合理合法的权威三种类型。
（二）官僚组织制的基本特征 第三节 行为科学时期的管理理论
一、行为科学的产生
行为科学是运用心理学、社会学等学科的理论和方法，从人的工作动机、情绪、以及行为与工作、工作环境的关系出发、探索影响劳动生产率因素的科学。需要层次理论
二、双因素理论
三、期望理论
四、XY理论
第四节 管理理论丛林
一、管理过程学派
二、社会系统学派
三、决策理论学派
四、系统管理学派
五、经验主义学派
六、权变理论学派
七、经历角色学派 第五节 当代管理理论
八、目标管理理论
九、全面质量管理理论
十、绩效管理理论
十一、知识管理理论
【小结】本次课的主要内容有：当代管理理论中的主要流派、管理历史演进的规律和线索。
【作业】管理理论的主要流派有哪些？
【课题】
第三章 管理的主要理念
【教学目标】 通过本节课的学习，让学生理解管理理念是关于管理工作和管理活动的普遍性、必然性的知识。管理理念是在多种因素综合作用下行程的。【教学重、难点】 管理理念、管理中效率与公平的矛盾 【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 第二次世界大战后，特别是进入60年代以后，西方管理理论又出现了许多新的学派。1961年12月美国管理学家孔茨在《管理学杂志》上发表“管理理论的丛林”一文，对管理理论的各个流派作了总结。【教学内容】
第一节 管理理念概述
一、管理理念的性质管理理念的形成有一个确立、演变、成熟的过程，是在多种因素综合作用下形成的，概括起来，这些因素可以归纳为五个方面；
（二）管理者个人的价值观、伦理观。
（三）组织历史的经验教训。
（四）组织的外部环境极其变化。
（五）组织性质。
（六）社会文化背景
二、管理理念的特点
1、抽象性。
2、实践性
3、稳定性。
三、管理理念的价值
1、有助于增强机体凝聚力
2、对管理行为具有指导作用
3、组织成员自我约束能力的形成
4、对沟通过程具有促进作用 第二节 合作理念
一、合作理念的概念：
合作理念是一个古老而又全新的理念。
二、合作在管理中的意义
1、合作是人类社会一切管理活动中的普遍意义.2、合作贯穿于管理全过程
3、合作是专业化分工的必然要求.4、合作有助于营造良好的组织文化。
5、合作促进管理系统的优化。
三、组织内部的合作
1、上下级之间的合作
2、统计之间的合作
3、组织外部的合作 第三节 效率理念
一、效率是管理的生命
二、效率理念的历史性
三、效率管理 第四节 公平理念
一、公平是管理的目的二、公平理念的内容
【小结】 本次课的主要内容有：组织理念、效率理念、公平理念。【作业】结合管理实践，谈谈你对管理理念价值的认识。【课题】
第四章 管理的基本原则
【教学目标】 通过本节课的学习，明确管理原则是对管理实践的科学抽象，是人们从事管理活动必须共同遵守的基本准则和要求，是对管理规律的总结和概括，是管理理论的重要组成部分。
【教学重、难点】 管理原则、人本原则、系统原则 【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 组织是由两个人以上的群体组成的有机体，是一个为了共同目标，内部成员形成一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。组织有正式组织和非正式组织之分。【教学内容】
第一节 管理原则概述
一、管理原则就是组织活动的一般规律的体现，是人们在管理活动中为达到组织的基本目的，在处理人、财、物等基本要素及其关系时所遵循和依据的准则。管理原则具有以下特征；
1、稳定性
2、灵活性
3、系统性
二、管理原则在管理学中的地位
1、是管理科学性的体现
2、有利于提高管理的艺术性 第二节 人本原则
一、管理学关于人的假说。
1、工具人。
2、经济人。
3、社会人。
4、自我实现人。
5、复杂人
二、人本原则的内容。
人是管理的目的以及人是管理的中心。
二、坚持人本原则的意义 第三节 系统原则
一、系统的概念及分类
二、管理系统的特性
三、管理原则对管理的要求 第四节 效益原则
一、效益、效率与效果
二、影响管理效益的因素
三、效益原则对管理的要求
四、效益原则的实现
【小结】 本次课的主要内容有：管理原则、人本原则、效益原则和系统原则。【作业】
1、影响管理效益的因素有哪些？
2、如何理解管理原则在管理学中的地位？
【课题】
第五章 管理环境
【教学目标】 通过本节课的学习，培养学生认识管理环境的能力，熟悉挂历环境具有具有客观性、整体性和复杂性的特征。管理环境是环绕一定管理活动并与该管理活动发生一定关系的一切要素总和。【教学重、难点】 管理环境对管理的影响
【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 组织内部平衡即组织提供给个人的可用来满足个人需求、影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。【教学内容】 第一节 管理环境概述
一、管理环境的概念：管理环境是指环绕一定管理活动并与该管理活动发生一定关系的一切要素的总和，它影响着管理系统的生存和发展。
二、管理环境的特征。
1、客观性
2、整体性
3、复杂性
第二节 管理的政治环境
一、政治因素
管理的政治环境是指在不同程度上影响管理系统的诸多政治因素之总和主要包括法律、规章制度、公共政策、政府机构和相关的政治规范。
二、政策因素
三、法律因素。第三节 管理的经济环境
一、经济发展水平
二、市场经济
三、生产要素
第四节 管理的文化环境
一、文化的概念
二、文化的冲突域融合三、不同文化环境中的管理
【小结】 本次课的主要内容有：管理环境、跨文化管理。
【作业】 研读教材案例:跨文化管理，准备发言提纲，课上进行讨论，分析跨文化管理的影响因素。【课题】
第六章 组织类型及其结构
【教学目标】 通过本节课的学习，使学生了解组织是描述人类社会中的一定的社会群体结构及其活动方式的重要范畴。【教学重、难点】 学习型组织、官僚制组织
【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 企业环境管理的基本目的，是企业的发展和稳定。与企业发生关系的主要对象有：交换关系：（1）顾客（2）资金供应者（3）劳动者（4）原材料、设备、商品供应者（5）政府；竞争关系：竞争对手。【教学内容】 第一节 组织概述
一、组织的概念；组织是一种社会现象，是一切社会管理或送赖以生存的基础。
二、组织工作的含义
组织工作失职在组织目标以确定的情况下，对实现组织目标所必须的各项业务活动加以分类组合，并根据管理的宽度的原理划分出不同的管理层次和部门。
1、组织工作是一个过程
2、组织工作是动态的3、组织工作应该重视非正式组织 第二节 组织类型
一、组织分类
二、传统组织。
三、官僚制组织
1、权利和职务分层。
2、因事设职、专人专职。
3、公文往来，言行有据
4、规章成文，按章办事
四、学习型组织 第三节 组织结构理论
一、组织结构理论的历史演进
二、组织结构的本质
【小结】 本次课的主要内容有：组织类型、学习型组织。
【作业】 搜集有关组织结构理论的文章，每人至少一篇，老师随机抽查。
【课题】
第七章 组织的运行与发展
【教学目标】 通过本节课的学习，使学生了解组织运行的过程，实际上就是组织围绕组织目标，确立组织运行体质，以特定的组织文化为依托，对组织进行常态管理和危机管理的过程。【教学重、难点】 组织目标、组织体质 【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 企业经营目标包括：经济收益、企业组织发展。企业战略则主要研究其构成要素、战略层次、企业战略。【教学内容】 第一节 组织运行
组织运行实际上就是组织围绕组织目标确立组织运行体系，并以特定的组织文化委依托最组织进行常态管理和危机管理的管理过程。
一、组织目标。
1、组织目标位组织的成员的开合提供了基本依据，根据这些依据又会反过来使组织的各个部门以及每一个成员都获得正确的工作方法与准绳。
2、组织目标可以为管理者管理人财物等资源提供依据和标准。
3、组织目标可以成为组织凝聚力的核心。
二、组织体制
1、集权制与分权制。
2、首长制与委员会制。
3、完整制与分离制。
三、组织文化。
四、组织的常态管理与危机管理
第二节 组织变革
一、组织变革的含义
组织变革就是组织委达成组织目标，根据其外部环境的变化和内部情况的变动，不断的对组织人员、技术、制度、理念和行为方式进行有意识的调整。
二、组织变革的原因
三、组织变革的阻力
1、来自个人方面的阻力
2、来自团体方面的阻力
3、来自组织运行方面的阻力 第三节
组织设计
一、影响组织设计的因素
二、组织设计的原则
1、权责对等原则
2、统一指挥原则
3、精干高效原则
4、目标导向原则
5、分工协作原则
【小结】 本次课的主要内容有：组织目标、组织体制。【作业】
1、什么是组织文化？
2、危机管理的原则与秩序？
【课题】
第八章 人力资源管理
【教学目标】 通过本节课的学习，使学生掌握人力资源的含义与特点，了解招聘的程序和特点。
【教学重、难点】 人力资源管理、人力资源规划 【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 差异化战略已逐步发展为企业与竞争对手竞争的武器。如果企业形成与众不同的具有竞争优势的资源和能力，那么这种能力就被称为组织的核心能力。核心能力使公司拥有某种竞争能力，从而是一种真正的公司强势和资源。【教学内容】
第一节 人力资源管理概述
一、人力资源的含义
1、人力资源的特点 1）能动性 2）社会性。3）资本性。
2、人力资源管理的特点 1）宏观性和微观性相结合 2）引导性和前瞻性相结合。3）开发性和增值性相结合。
第二节 人力资源规划
一、人力资源规划概述
二、人力资源规划的过程
1、审视组织内外部环境
2、现有人力资源状况的分析归类
3、人力资源供需预测
4、制定总体规划和行动计划
5、人力资源规划的控制和评价
三、人力资源的供需预测
第三节 招聘、培训与开发
一、招聘的过程与方法
1、员工推荐
2、求职者自荐
3、招工广告
4、就业代理机构
5、校园招聘
二、培训与开发的意义
三、培训与开发的原则
四、培训的评估
【小结】本次课的主要内容有：人力资源、人力资源管理、人力资源规划、工作分析。
【作业】简述人力资源的含义与特点？ 【课题】
第九章 财务管理
【教学目标】 通过本节课的学习，使学生掌握什么是财务管理以及财务管理有哪些特点。
【教学重、难点】 财务管理、财务目标 【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 现代大企业组织普遍采用多元化经营战略。从其发展轨迹看，走的是一条由单一经营到多元化经营的发展道路。实行多元化经营不仅旨在降低风险，解决企业的生存问题，更是寻求机会，解决企业的长远发展问题的途径。
【教学内容】 第一节 财务管理概述
一、财务管理的概念。
二、财务管理的特点
1、具有价值管理和行为管理二重属性
2、具有决策和控制的多样化手段
3、具有管理服务和独立行使职权的二重地位。
三、财务管理的目标。第二节 财务管理过程
一、财务管理的内容
1、筹资管理
2、投资管理
3、分配管理
二、财务管理的环节。
1、财务预测
2、财务决策
3、财务预算
4、财务控制
5、财务分析
【小结】 本次课的主要内容有：财务管理、财务关系、财务管理机构、财务控制和财务目标。
【作业】 什么是财务管理，财务管理有哪些特点。【课题】
第十章 信息管理
【教学目标】 通过本节课的学习，能了解管理信息系统是现代管理系统的一个重要组成部分，是专门为管理者提供其所需信息的系统。【教学重、难点】 信息、信息的属性 【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 纵观当今世界，现代大企业组织普遍采用多元化经营战略。从其发展轨迹看，走的是一条由单一经营到多元化经营的发展道路。实行多元化经营不仅旨在降低风险，解决企业的生存问题，更是寻求机会，解决企业的长远发展问题的途径。【教学内容】
第一节 信息与管理信息
一、信息的概念。
二、信息的属性：
1、客观事实性
2、交流共享性
三、管理信息的类型
3、战略计划信息
4、管理控制信息
5、作业信息
第二节 管理信息系统的概述
一、管理信息系统的概念
二、管理信息系统的构成和类型。
三、管理信息系统的工作原理
1、数据的收集
2、数据的处理
3、信息的存储
4、信息的传输
5、信息的输出
第三节 管理信息系统的建立
一、管理信息系统的功能。
二、建立管理信息系统的条件。
三、建立管理信息系统的原则。
四、管理信息系统的发展趋势。
【小结】本次课的主要内容有：信息、信息源、信息解读、管理控制信息。【作业】
1、简述管理信息的类型。
2、管理信息系统的构成。
【课题】
第十一章 管理决策
【教学目标】 通过本节课的学习，使学生掌握决策是管理者的中心任务。现代组织决策是一个复杂的系统过程。【教学重、难点】 战略决策、决策方法 【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 越来越多的企业为了寻找市场、寻找资源、寻求与国际政治体系的协调、寻求与国际经济体系的协调、提高管理效率等动机开始实行国际化战略。但仅有一个战略又是不够的，还需要一种统一的经营观念。【教学内容】 第一节 决策概述
一、决策的概念。决策就是对组织未来实践的方向、目标、原则和方法做决定的过程，它包括认识现状、识别问题、分析问题、拟定方案、选择方案、使方案生效等一系列环节。
二、决策的作用
1、决策是管理的起点
2、决策是管理的基础
3、决策贯穿于管理过程的始终
4、在现代管理中决策具有更为突出的作用。
三、决策的类型
1、战略决策与战术类型
2、程序化决策与非程序化决策
3、确定型决策、风险型决策、不确定型决策和竞争型决策。
四、决策中的预测 第二节 决策的原则与过程
一、决策的原则
1、信息准确全面原则
2、科学预测原则
3、可行性原则
4、对比选优原则
5、弹性原则
6、系统原则。
二、决策的程序：
1、发现问题
2、确定目标
3、开发备选方案
4、分析评价备选方案
5、方案选择
6、实施选定的方案
7、评估决策结果 第三节 决策方法
一、决策的“软方法”
1、头脑风暴法
2、德尔菲法
3、电子会议
4、“鱼缸法”
二、决策的硬技术
1、期望值法
2、决策树法
3、边际分析法
4、现值分析法
5、运筹学法
【小结】本次课的主要内容有：决策和决策者、战略决策和战术决策。【作业】
1、组织的决策主要有哪些类型？
2、在决策过程中，个体认知偏见的类型有哪些？ 【课题】
第十二章 管理计划
【教学目标】 通过本节课的学习，使学生掌握计划的基本性质，了解计划的作用以及可以指定计划的程序。
【教学重、难点】 计划、开发计划、计划功能 【教学时数】 3学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 同样是民营企业，几乎同时开始创业，沈阳“远大”和珠海“巨人”的发展历程差异巨大。一个稳步发展，成为中国民企５００强第３８名；一个却在辉煌之时轰然倒塌。两相对比，企业制度建设和资本结构选择的不同，是造成两者迥然不同结果的重要原因。【教学内容】 第一节 计划概述
一、计划的概念；所谓计划是指为了实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力所进行的设计和谋划。
二、计划的性质
1、目的性。
2、普遍性
3、适应性
4、经济型 第二节 计划工作
一、计划工作体制
二、计划的内容；
实际上，切实可行的计划应当包括以下几方面的要求；
1、目标
2、措施
3、步骤
4、约束条件。
三、计划的种类。
四、计划工作的要点。第三节
制定计划的过程
一、制定计划的原则；
1、统筹原则
2、重点原则
3、弹性原则
4、连续性原则
5、可行性原则
二、制定计划的要求；
1、重视协调性
2、加强灵活性
3、消除“计划隔阂”
4、填补“计划空隙”
三、制定计划的程序；
1、估量和分析机会
2、确定目标和分解目标
3、确定实现分支目标的机构和人员
4、预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境
5、拟定具体行动方案
6、制定工作规范和行为准则
四、制定计划的方法；
1、定额法
2、比较法
3、整体总和法
4、滚动计划法
5、网络计划法
【小结】本次课的主要内容是：什么是计划、计划的性质和作用。
【作业】计划有哪些基本种类? 【课题】
第十三章 管理控制
【教学目标】 通过本节课的学习，使学生掌握控制是一个与计划紧密相关的概念。
【教学重、难点】
控制、自动控制、人员控制、作业控制
【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 中小性企业经营具有统一性、弹性、创造性；强烈的个人色彩；人际关系色彩浓；单独支配；所有权与经营权管理合一；组织不发达等特征。而股份有限公司的特征有有限责任制、资本证卷化、所有权与经营管理权分离、公司帐目公开等。【教学内容】 第一节 控制概述
一、控制的概念：
1、控制是组织的一项重要活动
2、控制的目的是要保证实际工作于计划一致。
3、控制的程序必须遵守一定的科学程序。
二、控制的特性：
1、整体性
2、动态性
3、以人为本 第二节 控制系统一、控制的类型
1、前馈控制、现场控制和反馈控制
2、见解控制和直接控制
3、集中控制和分散控制
4、任务控制和预算控制
二、控制的过程
1、确立目标
2、衡量实际绩效
3、采取措施纠正偏差
三、控制系统设计。
1、计划导向
2、适宜、适度
3、客观性和灵活性
4、控制关键点
5、把握趋势
6、例外原则
【小结】 本次课的主要内容是控制以及控制的基本特征。【作业】
1、控制的基本内容包括哪些方面？
2、控制的作用？
【课题】
第十四章 战略管理
【教学目标】 通过本节课的学习，使学生理解什么是战略、以及战略管理的发展趋势。
【教学重、难点】 战略管理、战略实施 【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 湖南中康公司的“长沙水”和法国的“碧绿波”都是矿泉水品牌，也都遇到过质量问题。但由于两者对社会责任的态度和处理有关外部关系方法的不同，导致了截然不同的结果：一个四面楚歌，一个塑造了更完美的形象，获得消费者的信赖。【教学内容】 第一节 战略的概念
一、战略的概念
战略是指一个企业根据其所处的特定环境而选择的一系列行动。
二、战略管理的含义
1、战略管理是一项综合性的管理活动
2、战略管理是一个长远性的管理活动
3、战略管理是一门“决策的科学与艺术” 第二节 组织战略
一、组织战略的意义。
二、组织战略领导：
1、战略目标与实现能力的统一
2、外部机会与内部能力的匹配
3、眼前生存与未来发展的互动
4、战略制定与战略执行的衔接
5、战略刚性与战略柔性的兼容
三、组织战略的层次
1、组织整体战略
2、事业部战略
3、职能层战略
第三节 战略管理过程
一、战略分析
1、组织外部环境分析
2、组织内部条件分析
二、战略制定
1、确定组织使命与目标
2、进行战略选择
三、战略实施
1、结构追随战略
2、文化适应战略
3、资源围绕战略
四、战略控制
【小结】本次课的主要内容是战略管理以及战略管理的特点。【作业】
1、什么是战略管理？
2、什么是战略决策。
【课题】
第十五章 领导活动
【教学目标】 通过本节课的学习，使学生具有对企业组织管理的基本理论的理解界与应用能力。
【教学重、难点】 企业组织管理的基本问题、管理协调的基本类型 【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 协调好外部关系是企业正常经营的必要条件，有助于树立良好的企业形象，有助于企业建立广泛的经济联系网络，有助于企业扩大产品销售，增强竞争能力，提高经济效益，有助于促进企业提高自身素质，完善内部管理。
【教学内容】 第一节 领导概述
一、领导的含义
1、群体活动构成了领导这一活动的前提。
2、领导与其追随者共同构成了领导活动的主体。
3、组织结构是领导活动得以开展的平台。
4、手段是领导者调动和激励下属的方式。
5、目标是领导活动的归宿。
二、领导与管理：
1、权威基础不同
2、存在空间不同
3、思维方式不同
4、目标态度不同
5、对待下属和他人的态度不同。
三、领导活动的实质
1、综合性
2、全局性
3、战略性
4、行为与组织目标的间接性
四、领导活动的作用
1、制定规划和组织的远景目标上
2、保障组织远景目标的实现上
3、实现组织远景目标提供动力 第二节 领导理论
一、领导特质理论
二、领导行为理
三、领导权变理论
1、确定领导风格
2、确定情景变量
3、领导者与激情的匹配 第三节 领导活动中的指挥
一、指挥的作用
1、权威性
2、统一性
3、明确性
4、强制性
二、指挥的内容
1、下达目标任务
2、确定管理者的权力和责任
3、处理例外事项
4、适时调整资源配置
5、协调管理行为
【小结】 本次课的主要内容是：领导的内涵、领导活动的实质、领导活动的作用。
【作业】
1、什么是领导的特质理论。
2、领导活动又哪些环节构成【课题】
第十六章 管理中的激励
【教学目标】 通过本节课的学习，培养与形成学生对激励的认识，了解激励的机理和作用。
【教学重、难点】机理因素、保健因素、强化理论 【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授
【复习旧课、导入新课】 各国家（地区）公司的经理定期从一个国家调往另一个国家，因 为公司鼓励不同国籍的人在一起工作。在这种模式下，某些单位采取本土化的形式并享有很高的自主权，而另一些则采取超级全球化和中央集权。【教学内容】
第一节 激励概述
一、激励的含义
二、作为管理手段的激励；
1、激励有着明确的目的2、通过控制人们的需要和动机发生作用
3、激励是一门艺术
三、激励的机理
1、是完整的连锁反应过程
2、调动人得积极性和创造性
3、创建优秀的组织文化
4、全面提高组织成员的素质
5、激励对整个社会的作用
第二节 激励过程
一、把握人的需要
二、认识行为的动机
三、对行为进行引导
四、激励的原则
1、为你自己和员工制定出切合实际的目标
2、员工能在管理者决策前有适当的参与
3、努力了解员工的工作表现
4、经常向员工交流情况
5、员工告诉你什么都需要努力听
6、真诚的关怀员工的成长与发展
7、表扬要坦率、真诚
8、经常沟通
9、思想开放
10、必要时给与申诉
11、尽可能使人们对工作感兴趣，愿意干
12、敢放权
13、消除不必要的威胁与惩罚
14、宽宏大量
15、支持员工
16、鼓励和帮助员工制定目标 第三节 激励的重点
一、需要与目标
1、资源的性质和规模
2、资源的结构
二、公平和惩罚
1、改变自己的投入与收益
2、改变他人的投入与收益
3、同时改变双方的4、调换一个比较对象
5、情绪发泄
6、员工离开组织
三、参与管理与工作的丰富化
【小结】 本次课的主要内容是激励以及激励的手段和特点。【作业】
1、激励的作用是什么？
2、期望理论的基本内容？
