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新员工工程部培训教案
金碧华府大厦位于光明路58号，占地面积10041平方米，建筑面积7800平方米，是集写字楼，商铺，住宅一体的综合性高层建筑，（高层，小高层和多层建筑的简单介绍）大厦分为裙楼，A座，B1和B2四部分，其中A座为29层写字楼，B1和B2座为31层住宅楼,裙楼主要是做商业。
维修养护部做为物业公司的一个重要部门，主要职责是保障所有设备设施正常运转，物业管理的主要对象是建筑物，对于高层建筑而言，其设计寿命长达70至100年，维持建筑寿命的主要因素是其配套的设备设施系统，因此对于设备设施的管理效果如何，直接关系到建筑物的寿命，也由此关系到业主的资产能否保值增值，所以要求做物业管理的工程人员要有强烈的责任感，把物业管理的各项基础工作做好。设备管理工作是一项重要的硬件管理工作，它不但对物业本身的价值体现起到了举足轻重的作用，还对物业管理的服务水平起到了重要的保障作用。金碧华府大厦的设备比较复杂，现在做一些简单介绍：
主要分为六大系统：
一、配电系统。中心配电室位于大厦的负一层，供电方式为双回路，是康光线和六十一线，进户线是1万伏，变为380伏和220伏进入到每个楼层，配电室是大厦的心脏，给所有的设备设施提供能量，动力。
二、给水系统。A座31层是高位水箱间，同时也是大厦的消防高位水箱，A座生活用水和消防用水水箱共用。A座6到29层是高层水箱供水。B1和B2座6至12层住宅是负二层水泵房的变频供水系统供水，13层至31层住宅是高位水箱供水B1座33层是高位水箱间，给B1和B2座13至31层供水。A座和B座所有的水都是在负二层的泵房用55千瓦的泵抽到楼顶水箱的。裙楼1至5层是自来水公司直接供水。为了保障用水的安全和卫生，所有水箱要求每年都要清洗，并要经过严格的化验。
三、排水系统。主要分为雨水管、卫生间和厨房下水管和地下排水系统。
四、消防系统。是甲级防火建筑，简单介绍消防设备设施。自动报警系统、防排烟系统、消火栓系统、喷淋系统、消防广播系统和气体灭火系统、火灾应急照明和消防电梯等。负二层泵房的消火栓泵和喷淋泵，A座楼顶水箱间补水系统，有增压设备给系统补水。
五、空调系统。A座和裙楼是空调系统，冬天送热气，夏天送冷气B座的供暖方式是使用壁挂炉，空调机房在负一层，分为高、中、低区供暖系统，高区指整个空调系统，中区是指6至12层暖气供暖，低区指的是负一层停车场暖气，一楼热风幕和裙楼公共区域暖气。
六、电梯系统。共有11部电梯，9部广州日立电梯（其中6部为高层电梯，3部为裙楼电梯1至5层，2部奥的斯电梯（其中A座的是1至12层是商务局专用电梯，裙楼一部是货梯）。
七、监控系统。主要包括电视监控系统，红外监控系统和门禁系统。简单介绍应急流程：1.电梯困人。2.跑水事故。3.发生火灾。
为了保障大概的正常运行，方便业主，维修养护部实行24小时值班，简单介绍维修养护部的管理范围：1.对建筑物及所有机电设备的日常运行管理及维护。2.对整个物来管理区域内所有小五金的维修和调整。3.对业主的装修工程方案审核，对施工进行监督管理。4.负则提供节约方案。5.为业主提供有偿服务。5负责公司及物业管理处领导交办的其它工作。
工程维修人员不但要有专业的技能，同时还要很强的服务意识，掌握一定的沟通技巧。希望在今后的工作中大家能够相互配合发现一些破坏大楼设备设施的现象能及时制止或是通知我们，通过大家的努力为业主创造一个良好的环境，使物业更有价值，让大家更有成就，回报股东，回报社会。希望我们每一位员工都会把在兴广物业的职业经历，作为自己人生中最有意义和最有价值的体验。
