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管理学基础电子版教案
说明：管理学基础共48个课时，理论课时36；实践课时12。
1-2课时：（第一次课）理论课
一、管理学原理课程介绍
1、课程学时，考核方式介绍
2、课堂纪律规定
二、课程的学习方法
1、熟记定义
2、案例分析
三、管理的含义、管理的职能、管理者与管理对象
1、管理是由组织的管理者在一定的环境下通过计划、组织、控制和领导等环节来协调组织的人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理由若干个职能构成，即计划、组织、控制、领导、激励、协调等职能
3、管理者是指从事管理活动的人，即在组织中担负计划、组织、控制、领导、激励、协调等工作以期实现组织目标的人。
4、管理对象也称为管理的客体，指管理者实施管理活动的对象。
3-4课时：（第二次课）理论课
一、知识回顾：上次课我们讲述了管理的定义，管理的职能，管理的对象和管理的客体。
二、管理者的角色
1、人际关系角色。可划分为三种角色：代表人、领导者、联络者。
2、信息角色。分为三种不同的角色：洞察者、传播者和发言人。
3、决策角色。分为企业家、资源分配者和谈判者等。
三、管理者应具备技能
1、技术技能。技术技能是指从事一定的业务工作所需要的专业技术和能力。技术技能对基层管理者最重要，对中层管理者较重要，对高层管理者不太重要。
2、人际技能。人际技能是指与组织的内外部、上下层的部门、单位和人员打交道的能力，或称为人际沟通和人际交往能力。
3、概念技能。概念技能是指对事物的整体和相关关系进行分析、判断、抽象和概括的能力。
四、管理学的特性
1、管理学的实践性
2、管理学的发展性
3、管理学的科学性与艺术性
4、管理学的综合性
5、管理学的不精确性
6、管理学的软科学性
7、管理的二重性
五、企业的含义、分类及公司制企业
5-6课时：（第三次课）理论课
一、知识回顾：
我们第一章讲述了管理学的一些基本的概念，最重要的是管理的职能和管理者的概念。
二、管理阶段的划分
1、第一阶段：
古代的管理思想，产生于19世纪末以前
2、第二阶段：
近代管理思想，产生于19世纪末到1945年之间
3、第三阶段：
现代管理思想，产生于1945年以后
三、泰勒的科学管理
1、产生背景（产业革命后一直到19世纪末）
2、科学管理的主要内容
（1）、工作效率和工作定额
（2）、科学选人
（3）、标准化
（4）、差别计件工资制
（5）、工作职能研究
（6）、例外原则
四、对泰勒科学管理的分析
（一）泰勒科学管理的局限性
1、认为工人是“经济人”
2、重视物质技术因素，忽视人及社会因素
（二）泰勒科学管理的贡献
1、提倡用科学的管理方法代替传统的经验方法
2、思想转变对科学管理的存在是绝对重要的五、学生对本节课的内容存在疑问的进行提问，教师作出解答
7-8课时：（第四次课）理论课 第三周一、知识回顾
3、回顾第二章 科学管理的主要内容
二、法约尔的一般管理
1、一般管理理论，着重研究管理职能和管理原则。法约尔对管理的贡献—主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。集中体现在他的名著《工业管理与一般管理》（1916）中。
2、法约尔的主要观点
（1）管理是企业六种基本活动之一：技术、商业、财务、安全、会计、管理。（2）管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制（3）管理的 14 条原则。
3、法约尔一般管理的主要内容 管理的五个基本职能
计划：
探索未来和制定行动方案
组织
建立企业的物质和社会的双重结构
协调
使企业人员发挥作用
指挥 连接、联合、调和所有的活动及力量
控制
注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行
三、对法约尔一般管理的分析
（一）法约尔一般管理的贡献
1、法约尔研究了管理的一般性（普遍性），为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架
2、提出了管理教育的必要性
（二）法约尔一般管理的缺陷
1、法约尔的组织管理理论研究的是静止状态下组织的管理与结构设计，没有从动态发展的角度来研究
2、他的一些管理原则有的过于僵硬、教条，在实践中有时会使管理人员无所适从
四、人际关系-行为科学学派
1、产生：始于20世纪20年代，对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析
2、梅奥的人群关系理论（1）照明试验
（2）继电器装配工人小组试验
（3）对职工大规模的访谈
（4）对接线板接线工作室的研究
五、对梅奥人群关系理论的分析
1、梅奥人群关系理论的贡献
2、梅奥人群关系理论的局限性
六、现代管理思想：著名管理学家孔茨（H·Koontz）在 1980 年，把管理划分为 11 个学派。
七、20世纪90年代的管理理论新发展
八、学生对本节课的内容存在疑问的进行提问，教师作出解答
9-10课时：（第五次课）理论课 第7周一、知识回顾
回顾上一章讲述的管理理论的历史演进，主要掌握科学管理、一般管理和梅奥的人群关系理论的内容和贡献以及一些不足。
二、组织环境
1、组织环境的含义
2、组织环境的的分类 内部环境 外部环境
三、组织环境的管理
1、组织环境的特性 客观性、系统性、动态性
2、组织与环境的关系
对应关系、交换关系、影响关系
3、组织环境的管理
四、管理道德的含义与特点
1、道德与管理道德
2、管理道德的特点
五、管理道德的内容
1、组织管理目标的道德
2、实现组织管理目标的手段与道德
3、人际关系管理的道德
4、人事管理的道德
六、社会责任的基本内容及意义
1、社会责任的基本内容
2、企业承担社会责任的意义
七、提升企业社会责任的有效途径
11-12课时：（第六次课）实践课 第四周一、知识回顾
回顾上一章讲述的管理理论的历史演进，主要掌握科学管理、一般管理和梅奥的人群关系理论的内容和贡献以及一些不足。
二、组织环境
1、组织环境的含义
2、组织环境的的分类 内部环境 外部环境
三、组织环境的管理
1、组织环境的特性 客观性、系统性、动态性
2、组织与环境的关系
对应关系、交换关系、影响关系
3、组织环境的管理
四、管理道德的含义与特点
1、道德与管理道德
2、管理道德的特点
五、管理道德的内容
1、组织管理目标的道德
2、实现组织管理目标的手段与道德
3、人际关系管理的道德
4、人事管理的道德
六、社会责任的基本内容及意义
1、社会责任的基本内容
2、企业承担社会责任的意义
七、提升企业社会责任的有效途径 13-14课时：（第七次课）实践课 第四周一、知识回顾
我们前三章学习了管理学的一些基础知识，包括管理的定义、管理者的定义、管理者的角色以及管理思想的发展史、管理与社会的相关知识。
二、讨论主题：如何做好管理者
从管理的内容、管理者的角色承担等方面进行分析讨论
1、如何做好高层管理者
2、如何做好中层管理者
3、如何做好基层管理者
三、学生进行分组讨论、教师做出点评
四、学生对讨论结果进行总结
15-16课时：（第八次课）理论课 第四周一、知识回顾
上次课我们上的是实践课，大家对如何做好一名管理者进行各抒己见，这次课我们学习管理的计划只能。
二、学习目标
1、计划的含义，计划的性质，计划的重要性，计划的类型及其相互关系。
2、制定计划的步骤。
3、制定计划的技术方法：滚动计划法、网络计划法、运筹学方法、计量经济方法、投入产出法。
三、计划的含义与性质
1、计划的含义
2、计划的概念分析
3、计划的性质
4、计划的重要意义
四、计划的类别
1、不同计划的类型
2、长期计划、中期计划和短期计划
3、组织计划、生产计划、财务计划、市场开拓计划
4、综合性计划、专业性计划
5、指向性计划、具体性计划
6、程序性计划、非程序性计划
7、战略计划、战术计划
五、计划的层次体系
计划的类型及特性与管理层次的关系
六、计划的基本形式
1、目的或使命
2、经营理念
3、经营目标
七、学生对本节课的内容存在疑问的进行提问，教师作出解答
17-18课时：（第九次课）理论课 第四周一、知识回顾
上次课我们讲述了计划的含义与性质，计划的类别以及计划层次体系和基本形式。
二、企业的使命
1、企业使命需要回答的三个问题：
2、企业使命的作用
三、各目光远大的公司的核心思想
1、摩托罗拉公司
2、沃尔玛公司（Wal-Mart）
3、强生公司
4、HP的价值观与目标
四、应当设立企业目标的八大领域
五、计划的过程
六、组织特征和环境状态与计划的对应性
七、常用的计划方法
1、滚动计划法
2、甘特图法
3、网络图计划法
4、投入产出法
八、学生对本节课的内容存在疑问的进行提问，教师作出解答
19-20课时：（第十次课）理论课 第九周一、知识回顾：
上次课我们学习了计划的制定过程和计划的制定方法，重点掌握网络计划方法的制定。这次课我们学习决策和目标管理的相关知识。
二、决策概述
1、决策的定义
2、决策的特点
三、决策的类型
1、战略决策和战术决策、业务决策
2、程序性决策和非程序性决策
3、个体决策和群体决策
4、初始决策和追踪决策
5、经验决策和科学决策
6、确定型决策、风险型决策与不确定型决策
四、决策的程序、方法
1、决策的程序
2、决策的方法
3、盈亏平衡分析法
4、不确定型决策的方案选择法
五、战略管理
1、战略管理的定义
2、战略管理的特点
3、战略管理的构成要素
4、战略环境分析
5、战略管理的类型
21-22课时：（第十一次课）实践课 第九周一、知识回顾：
前几次课我们学习了计划的制定方法和科学决策的方法，要求大家要会用网络计划法来制定计划方案，绘制决策树的方法进行决策。这次课我们进行案例分析，深入了解网络计划法和决策树的制定。
二、利用网络计划法来制定计划方案（教材84页）
1、案例分析
2、小组讨论
3、绘制网络图
4、描述整个工序的进展，计算出完工所需的时间
三、运用决策树法分析决策方案（教材99页）
1、案例分析
2、小组讨论
3、绘制决策树图
4、选出最优方案
四、学生完成案例分析作业 23-24课时：（第十二次课）理论课 第十周一、知识回顾
上次课我们练习用网络计划法来制定计划方案，运用绘制决策树的方法进行决策，选出最优方案；这次课我们学习管理的组织职能。
二、内容要点
1、组织的含义、职能及环境
2、组织的类型：正式组织与非正式组织，实体组织与虚拟组织，机械式与有机式组织
3、组织设计的目的与步骤
4、组织结构的类型及其特点，包括直线型、职能型、直线职能型、事业部型、矩阵型、三维立体结构、委员会和团队结构
5、组织设计的传统原则和动态原则
6、组织生命周期理论、组织老化和组织变革
7、组织创新理论：组织结构扁平化，企业再造、学习型组织
三、组织职能概述
1、组织的含义
2、组织职能的具体内容
3、组织环境
四、组织的类型
1、正式组织与非正式组织
2、营利组织与非营利组织
3、实体组织与虚拟组织
4、机械式组织与有机式组织
五、组织设计
1、组织设计的基本理念
2、组织的构成要素
3、组织设计的基础
4、组织设计的目的与步骤
六、组织结构的类型
1、直线型结构
2、职能型结构
3、直线职能型结构
4、事业部结构
5、矩阵型结构
6、三维立体结构
七、学生对本节课的内容存在疑问的进行提问，教师作出解答
25-26课时：（第十三次课）理论课 第十一周一、知识回顾
我们上次课学习了组织的概念，组织的类型以及组织结构的类型。
二、组织设计原则
1、组织设计的传统原则
2、组织设计的动态原则
3、弹性结构原则
三、人员配置
1、人员配置的过程和原则
2、人员配置的过程
3、人员配置原则
四、管理人员的招聘与选拔
1、内部选拔与外部招聘
2、管理人员选聘的过程和方法
3、管理人员选聘要注意的几个问题
五、管理人员的任用、考评与培养开发
1、授权任用
2、绩效考评
3、培训与开发
六、组织变革
1、组织的生命周期理论
2、组织老化的特征
3、组织变革的动因
4、组织变革的方式
5、组织变革的步骤
6、组织创新
七、学生对本节课的内容存在疑问的进行提问，教师作出解答
27-28课时：（第十四次课）实践课 第十一周29-30课时：（第十五次课）理论课 第十二周一、知识回顾
我们前面的课学习了管理的组织职能，组织的类型以及组织结构的类型，组织设计的原则，组织的人员招聘等问题。这次课我们学习领导及领导的方式与理论。
二、内容要点
1、领导的含义；
2、人性假设理论：经济人、自我实现人、社会人、复杂人假设；
3、典型的领导理论：性格理论、行为理论、权变领导理论；
4、决策的含义，领导决策的条件，过程与决策的实施；
5、领导与用人；
6、中国领导者的素质要求：思想道德素质、知识素质和经营管理素质。
三、领导概述
1、领导的含义
2、领导的作用
3、领导的权力和职责
4、领导者与领导集体
四、人性假设的基本内涵
1、经济人假设
2、社会人假设
3、自我实现人假设
4、复杂人假设
五、领导方式
六、领导理论
1、领导特质理论
2、领导行为理论
3、领导权变理论
七、学生对本节课的内容存在疑问的进行提问，教师作出解答
31-32课时：（第十六次课）理论课 第十二周一、知识回顾
我们前面的课学习了领导及领导的方式与理论，重点要掌握领导的三种理论：
1、领导特质理论
2、领导行为理论
3、领导权变理论 这次课我们学习领导的艺术与激励的相关内容。
二、领导艺术的含义及特点
1、领导艺术的含义
2、领导艺术的特点
三、领导艺术的内容
1、用人艺术
2、决策艺术
3、人际关系艺术
4、处理日常事务艺术
四、激励的含义与作用
1、激励的含义
2、激励的作用
五、激励理论
1、内容型激励理论
2、过程型激励理论
3、行为改造型激励理论
六、激励实务
1、激励的原则
2、激励的方法
七、学生对本节课的内容存在疑问的进行提问，教师作出解答
33-34课时：（第十七次课）理论课 第十三周一、知识回顾
我们前面的课学习了领导的艺术与激励的相关内容，重点掌握领导艺术的含义、特点及内容，激励的含义与作用，激励三种理论以及激励的原则、方法；这次课我们学习沟通的相关知识。
二、沟通概述
1、沟通的含义与作用
2、沟通的过程
三、沟通的类型
1、按沟通的组织系统分类
2、按沟通网络的基本形式分类
3、按信息传播的方向划分
4、按沟通的方式分类
5、按沟通方向的可逆性分类
四、有效沟通的实现
1、有效沟通的障碍
2、有效沟通的实现方式
五、学生对本节课的内容存在疑问的进行提问，教师作出解答
35-36课时：（第十八次课）实践课 第十三周
