演讲稿是在特定场合,通过口头讲述方式向观众传达思想、观点或者表达情感的一种文体,具有较强的说服力和感染力。在各行各业中,演讲稿的应用非常广泛,可以帮助演讲者更好地传递信息和引起听众的共鸣。因此,学习如何撰写一篇出色的演讲稿是非常重要的。演讲稿的长度应根据演讲的时间限制来决定,注意尽量避免过长或过短。这些精心挑选的演讲范文涵盖了各个领域的主题,希望能够对大家在演讲时提供一些帮助。
加油站员工演讲稿篇一
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:
大家好!在这充满热情火红的七月,很高兴今天能有这样一个机会与大家共勉共进,我演讲的题目是《让生命在平凡中闪光》。
引用荀子的一句古语作为我的开场白,即“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”意思是说不去积累半步,就不能行千里;不积累小的河流,就不能成为江海。
立足自己的平凡岗位,从一点一滴的小事做起吧!水滴石穿,集腋成裘,把每件小事做好,自然而然便能成就伟大的事业。诚然,如果没有信仰,没有追求,平凡也只能在平凡中徘徊,而无法孕育伟大。但拥有了追求,才能拔起擎天的巨木,才能升腾冷漠的生命,平凡于是孕育了伟大。让旅客到站如到家就是站务班姐妹们平凡而又执着的追求,因为热爱,她们深情地演绎着自己的人生;因为执着,她们微笑着写下希望擦去功利;因为追求,她们选择情满人间,心满人间,谱写了一曲曲动人而又不平凡的歌。
炎炎夏日里,赣榆城北汽车客运站的站务员们演绎着一个又一个平凡而又动人的故事……
孙玉娟,是城北站候车大厅站务二班的班长,姜华、袁晓宁跟孙玉娟一样,与新来的小黄相比,她们都不算年轻了,但她们流溢着的青春活力、她们接待旅客时的热情大方,工作时的勤勤恳恳,兢兢业业,感染着每一个与她们打交道的人。她们用真诚的微笑送给过往旅客们一份灿烂的心情。
舞台虽小,工夫却深。
为了做好综合服务工作,她们必须熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及当天班车运行等业务情况,除此之外,她们还要合理掌握当地的名胜古迹,城市的文化背景及主要单位的地址和一些急用电话号码等等,只有这样才能及时解决旅客的实际困难,做好旅客的向导。综合服务人员,与旅客面对面的接触,应具备广泛的知识面、敏捷的思维、回答问题时口齿清晰。
怎么办?不会就学!不懂就问!
她们积极参加公司的'相关培训,利用业余时间看相关书籍,虚心向领导和同事请教。为了能有一个甜美的微笑,孙玉娟说她偷偷地对着镜子反复练习。
真心待人,真情动人。
孙玉娟和她的姐妹们每天都以最佳的状态,满腔的热情投入到工作中,她们认真耐心解答每一位旅客的问询,认真做好旅客意见登记,处理旅客投诉,及时帮助旅客排忧解难,甚至一些并不在她们工作范围之内的难题。她们将大厅综合服务工作总结成六个字:“真心、真情、微笑”。
“您好!请问您有什么事需要帮忙吗?”
“好的,请跟我来。”
“9:00的这趟车已经满员,一个小时之后有趟快客车,您需要吗?”
“我帮您将行李送到车上去。”
好的,我们马上给您解决。”
从早上5:00起床,5:30准时到岗,至6:00必须将大厅所有角角落落全都打扫的干干净净。上岗,迎宾、引导购票、回答咨询等等,轮换吃早点。每逢节假日,客流量增加,有时候就得全员上岗,没法按步就班轮休,一站就是几个小时,有的嗓子嘶哑,有的后腰酸痛难忍,有的小腿浮肿,但没有一个人发牢骚,叫苦叫累。
场景再现之二:一位老奶奶拖着两大包行李,焦急的直打转。工作人员立即上前询问,她却说着难懂的家乡话。连猜带辨,弄明白了老人家是在等她的女儿来接她,女儿迟迟不到,老人急坏了。她们便抽人专门陪老人等。
场景再现之三:一位旅客不小心摔倒了,膝盖蹭破了,她们立即为他拿来创可贴……
综合服务工作是辛苦的,每天必须忍受少数旅客的误解、责骂、委屈、怨气,即使如此也要笑脸相迎。
身为女人,已为人妻,已为人母,她们得咽下多少实实在在生活中的苦楚?但她们笑着,笑容美丽且灿烂。一个个笑容明丽的好姐妹,一个个懂得珍惜的小团队,凝成具有浓郁现代化氛围的一道靓丽风景。
她们平凡的工作中执着的追求、热情的服务、灿烂的微笑换来的是各种荣誉,省级“青年文明号”、“五一文明班组”、“十佳文明示范窗口”、“农民工平安返乡安全优质服务活动先进集体”等。我想,她们就如一棵小草,也许你会觉得她们很平凡,甚至会忽略他们的存在,但是,正是她们为大地增添了一抹绿色!
最后,我想借用海尔集团总裁张瑞敏的一句话来作为我今天的结束语:“做好每一件简单的事,那你的人生将不简单;做好每一件平凡的事,那你的人生将不平凡”。
谢谢大家!
加油站员工演讲稿篇二
尊敬的各位领导、同事们:大家好!
我叫xxx,xx年进入xx公司工作,现任xx加油站副站长,x年多的油站工作与生活经历,使我对加油站行业有了一个全新的认识,同时对所在的xx公司产生了深厚的感情。自进入xx公司工作以来,它总是在不断的磨练着我、锻炼着我,让我从一个不懂事的孩子逐步走向成熟,从一个对行业知识完全不懂到有了一点点认识,从一名普通的加油员走上了管理岗位,成长与进步、时间与积累,慢慢的发展与变迁的过程中,是公司赋予了我这盏成就梦想的神灯。
今天,非常感谢公司领导能够再次给我这个机会,让我很荣幸的站在这里,来竞聘xx站长,我认为我具有以下三点优势:
第一、有较为全面的工作能力。通过几年的加油员、计量员以及副站长的工作岗位,和不同的工作环境,让我的业务知识和管理能力都得到了很大的进步,特别是在今年,被公司安排到xx站之后,触到了这里与以往有着不同的管理风格,着实更新了我的管理思路,让我在新的岗位中更容易找到工作方向。同时在今年里,我也很荣幸地得到各级领导的信任,参加了很多的学习、培训与讲课,还参加了一次专业性的检查工作,尽管每一次的工作任务对我来是都是一个很大挑战,但是我知道这是公司对我的信任和工作能力的一种肯定。
第二、有强烈的事业责任心。自进入公司以来,我工作一直勤勤恳恳,任劳任怨,从不计较个人得失,一心只是想如何把工作做好,在站内,能够将自己真正融入油站的每一个角落,深知“站兴我幸、站衰我损”的道理,真正去做事,用心去管事,落到实处地替领导分忧。
加油站,“以人为本”,努力开展好以下几项重点工作。
一、立足根本培养员工。随着市场竞争的日益加剧,加油站需要的是一批高素质的员工队伍作支撑。因此,我将把好员工的准入关,挑选最符合加油站工作的员工,其次在日常的工作中,利用我目前特殊的“站内讲师”身份,在站内积极开展员工教育,加强油站的专业知识的学习与培训,成就一批合格的员工,然后尽可能地提高员工的职业道德观念,以正确的思想引导为主,营造一支优秀的员工队伍。最后在生活中,尽可能地想员工之所想,给员工之所需,为员工提供细致的服务,让员工更加全身心地投入到为顾客服务的过程当中,塑造一批积极向上、有干劲、坚定的销售团队。
二、攻“心”为上,灵活服务。服务是我们油站经营上量的一个永恒不变的话题。在这方面,我将继续延续服务管理提升年活动的附带效应,经常组织员工讨论现场服务营销,总结出有特色的服务方式,辅以适度的监督措施,正确运用“十、八、五、四”的服务要求,在员工当中掀起长期的服务意识高潮,强化员工“个个是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心维护油站的品牌效应,以提高进站加油率、加满率和回头率。
流,让每一位员工在接待任何一位客户时,都有“有话说”,通过语言交流来拉近油站与顾客之间的距离,不断扩大加油站的知名度,占领新市常然后,尽可能地为顾客提供热情真诚的便民服务,让顾客拥有“宾至如归”的感觉。同时利用油站特有的外部关系,及所能及地为遇到困难的客户解决实际问题,借此发掘一批忠实的固定客户群体。
的工作,朝着梦想的方向,积极进娶永不放弃。谢谢大家!
加油站员工演讲稿篇三
各位领导、各位评委、各位同仁:
晚上好!
我演讲的题目是:让青春在平凡中燃烧。
我是一个平凡的农信人,但我为这平凡的工作而自豪,而骄傲。
也许我的生活没有鲜花,没有掌声,更不会有花前月下的种种浪漫。作为一名农村信用社外勤,伴随我们的是工作中的枯燥数字以及爬山涉水,餐风饮露,雨打雪霜。
但这一切都不重要,重要的是我在这平凡的工作中找到了人生的价值,重要的是我从汗水中收获到生命中最沉甸的果实。信贷是一项非常重要而很有意义的工作,贷款放准了,信用社运用闲散资金创了利,老百姓借鸡生蛋赚了钱,还被尊称为“财神爷”,心里乐滋滋的。
当然,我们最频繁而又最麻烦的工作,也是我们工作中最辛苦、最重要的一项工作就是收贷款,不少人曾讽刺我们是“讨债鬼”,见了我们就躲,彼此玩着猫捉老鼠的游戏,即便是讽刺辱骂、吵皮打架也不足为怪。收贷工作还得继续干下去,我们只能一遍又一遍地宣传解释,不断重复着“欠债还钱,天经地义”这个亘古不变的道理。
当我们的辛苦游说得到回报时,我们心里面都有一种说不出的高兴。正因为有我们许许多多的农信外勤充当“台前”的角色,使农信社蒸蒸日上,欣欣向荣,实现可持续发展。
这些成绩的取得,凝聚了全联社三百多干部职工的心血和汗水,特别是全体农信外勤的智慧和能力的结晶。如果你问我有没有后悔参加农信社工作,我可以毫不犹豫的大声回答你:没有,作为农信人,我无怨无悔。
如果你问我心里有没有一丝的内疚,我会老实的说:当然有,你们不要惊奇,我内疚的是自己的家人,因为我们工作的.流动性大,披星戴月,早出晚归,父母常常祈盼早点回来,但一次次的失望,因为我们的工作制度原因,不能为亲朋帮忙而遭到指责,在这里,我很想对我们的父母说一句:对不起!对我们的朋友说一句:请原谅!我相信,我们的亲人,朋友一定会理解支持我们,正是因为他们的支持,我们才可以在工作中无所牵挂,在工作中取得的成绩,离不开他们的默默支持。同时,我也坚信,我们农信人追求的不是艺术,是一种为民服务的理念,追求的不是荣耀,是一种默默奉献的精神,追求的不是金钱,是一种热爱事业的豪情,追求的不是地位,是一种献身农信的永恒。
曾经在一篇杂志上看到这样一段诗句:“我愿化作一片云彩,一片最不起眼的云彩,只为这湛蓝的天空,添上一道新的色彩”。是呀,天空不正是因为有了许多不起眼的云彩而变的那么美丽,那么令人陶醉,令人神往吗?我甘愿作这一片不起眼的云彩,为农信社这片广阔天空奉献我的青春,竭尽我的所能,这是我的心声,也是所有农信人的心声。
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加油站员工演讲稿篇四
平凡而又幸福,没有惊天动地的事业,也没有了不起的创举,只是认认真真地走着生命的历程,在充实的工作中享受着幸福。作为一名幼儿教育工作者,我以执着的追求,自强不息的精神,努力使自己平凡的生命释放出绚丽的光彩。
看到孩子们的健康成长,我体会到收获的幸福;看到教师们的点滴进步和成长,我感到付出的快乐;看到家长们的理解和支持,我感到由衷的欣慰;看到领导关心和鼓励的目光,我体会到温暖和力量。
一、孩子们的健康成长是我收获的幸福
在人生的辞典里,“爱”一词最为广博而深奥,但在每个人爱与被爱的生活中,它显得又是那么单纯与具体。有经验的老师都知道,教育孩子最好的方法是爱。正是出于对孩子的爱,我才更在乎自己的工作责任心。父母爱孩子,乃人之常情,而教师爱孩子,则是师德之所需,教育之所求。在工作中,我本着一种对孩子负责,对家长负责的态度,关心爱护每一位幼儿,细心照顾生病儿童,认真听取家长意见,尽自己所能,为家长排忧解难。孩子大小便解在裤子上了或者呕吐了,我都能耐心地为他们擦洗干净,换上干净、舒适的衣裤;孩子病了给他们按时喂药;午睡起床给他们穿戴整齐,梳好小辫;天热了给他们擦汗;被蚊子咬了,为他们擦花露水。正是这些琐碎的小事,让我和孩子们的`感情逐渐深厚起来,他们喜欢和我亲近,孩子们真挚的不加掩饰的爱,对我是一种极大的安慰和鼓舞。我也在这种平凡的爱与被爱中享受着幸福。
二、教师的成长,使我体会到付出的快乐
幼儿园工作是一种专业化、艺术性很高的职业。为了提高自己和全园教师的业务水平,更好的为幼儿教育服务,在工作之余我组织老师们阅读了大量的教育书籍,还经常参加教育部门组织的参观学习,更新知识,不断提高全园教师的理论水平和业务能力。
无论是在教研、科研、业务还是青年教师培养等方面都能取得较好的成绩,看到教师们的点滴进步和成长,我体会到付出的快乐。
平凡的人,平凡的事业,我就是这样认认真真地走着生命的历程,在平凡中享受着工作的幸福。
加油站员工演讲稿篇五
中学高级教师,特级教师,享受国务院津贴专家。当这一连串头衔冠在一个人的头上时,是何等的荣耀。就是这样的一个人,放弃了内地省重点中学校长的职位,投身于**的教育事业,成为了**中学一名普通的政治老师。
他的名字叫**,当时很多人都认为他对现实难以接受,可他对上级的安排没有任何异议,也没有提出任何要求,毫不犹豫地走上了讲坛。在他的心中只有一个愿望:在新的岗位上实现自我的人生价值,实现理想事业的再一次飞跃。
他来的时间不长,但接触过的同志们都给了他高度的评价。
他待人真诚。在工作中,无论是备课还是上课,他都一丝不苟、全情投入。在学生的心目中,他是一位亲密的长者,同学们敬重他,亲切地叫他“王伯伯”。8同学们像信任自己的长辈一样信任他,有一位同学不知道如何选择高考志愿,首先想到要求助的就是他。同学们喜欢他,喜欢上他的课,每次下课,同学们常常追随左右,寻根问底;回家了还经常打电话向他请教,他总是不厌其烦地为同学们做解释。他以自己独特的人格魅力触动着学生的情感,以自己丰富的学识沐浴着学生的心灵,使他们深深地爱上了这门很多人都认为是枯燥的'学科。同学们第一次真正知道了什么是“马列”。爱,总是在真诚的付出中收获回报,他成为了学生心目中不可缺少的人,以致于后来他调走时,很多学生都哭了,家长们联名要求挽留他。
他真诚地对待着每一位学生,也真诚地对待着每一位老师。**中学每一位老师出入校门,看到挂在门口的锃亮的“广东省一级学校”的牌匾时,谁也不会忘记,当时,由于学校软硬件的差距太大,很多老师都认为申报省一级学校这项工作、不切实际,白费劲,热情激发不起来,甚至有怨气。时任副书记的**看在眼里,急在心头,他从各方面进行深入分析,在大会上向大家表明,申报工作对老师们的自身成长和学校发展都非常有利,而不是领导硬要往自己脸上贴金。他动之以情、晓之以理的疏导,一切从群众和集体利益出发的诚恳态度,深深打动了全体教师,会后老师们在思想上有了很大转变,增强了信心,与领导的心贴近了,凝聚力增强了,准备工作很快地展开,最后顺利地通过了省一级评估。
他业务高超。,**被调到**中学任党支部副书记。虽然面临繁多的党务工作,但他仍主动承担起高三x科政治的教学,每周有8课时的工作量。这意味着,他要比其他教师付出加倍的精力,面临高考,他要承受着比常人更大的精神负担。在压力和困难面前,他沉着应对,各方面的工作有条不紊。短短半年时间,他所任教的学生高考取得了优异的成绩,平均分超c组学校49分,超b组学校15分,有2人700分以上,政治学科成了**中学当年高考成绩最好的学科。学生刘智强的母亲感叹地说:“孩子能上他的课真是一种福气呀!”
他痴迷教学。8月,**又被调到教研室当副主任。虽然工作更加繁忙了,但是他依然惦念着那个熟悉的讲台,难以割舍那份与学生一起的情缘。因此,当**中学请他去兼课时,他一口就答应了。每周三下午,他为高三政治科学生上两节课。每次他都是早早就到了学校,生怕错过了时间。中午也从不休息,和学生谈心,与老师交流。虽然只是担任两节课,但是他对学生的情况却了如指掌。
他坦荡无私。刚到**中学时,老师们知道他是特级教师,都十分希望听他的课,他总是热情地说:“来吧,我们一起学习。”他的课堂永远向每一位老师敞开着。不论什么时间,老师们不必打招呼就可以走进他的课堂,一位老师听了他整整三个月的课。不仅如此,我区其他中学也纷纷请他去上示范课。
他还大声呼吁,我区高中毕业班的教学不要各自为政,有好方法大家要相互交流、相互借鉴。他告诉大家,高考不是在区里争,而是在市里争,在省里争。每次统考后,要把好的、不好的都拿出来交流,不要只为自己,要为了整个区,为了所有学生的进步。他带头将自己的资料、方法毫无保留地贡献出来。他的行动收到了明显的效果,很多老师从中受益,他们都认为这是对学术的正面推动。
,**中学高二学生在李老师指导下开展研究性学习实验。当时**不是担任高二的课,但他主动地参与指导,跟踪各项工作。积极推荐该项研究在区的展示会上进行成果展出,并在“研究性学习/专题研习粤港教师交流会”上作交流。此后这项成果被编入广东省政治综合实践活动课教材中。入编时他无论如何不肯署上自己的名字。
他勇挑重担。在去年暑假的校、园长工作会议上,教育局黄局长找到他,要他到教研室挑起全区高考这副担子。这可是受命于危难之际啊!**区已晋升为广东省教育强区,义务教育连续十几年名列广州市前茅,但高考高分段学生少。作为长期在重点中学从事行政管理工作的**来说,他清楚这项任务的分量。在困难和挑战面前,他选择了迎难而上。教研室党政一把手全力支持他的工作,中学组全体教研员紧密团结在他的周围。结合我区的实际,他拿出了走出我区高考困局的三板斧。一是大力调整高考备考的战略,将区“一模”提前到上学期期中进行,以此带动全区高考各方面工作提前启动。二是从规范高考模拟题的命题入手,使参与命题的老师一步步走向成熟,我区的模拟题得到市、兄弟区县的广泛好评。三是积极探索尖子生培养工作。尖子生培养是我区面临的一项重大的、非常艰巨的课题,也是我区高考困局的核心问题所在。区“一模”结束后,他积极推动,成立了我区由一线优秀教师和教研员组成的培优小组,有针对性地培养尖子生;他本人更是五下华美,亲自给华美的李静同学上课、精选资料,李静同学高考政治单科达820分,这与**的精心培优、辅导是分不开的。
也许付出不会有立竿见影的回报,也许**高考还需要漫长的努力,但是**以他高度的责任感和庄严的使命感,以他丰富的教学经验和管理经验,给我们带来了规范,增添了信心,使他成为了同行们心中的一面旗帜,成为高考指导的权威。可是他不喜欢唱高调,不爱张扬,在他的写字台上有这样三句话:做人要知足,做事要知不足,做学问要不知足。在他的生活中没有轰轰烈烈的故事,但在平凡中饱含着一位老共产党员公而忘私的真挚情怀,在平凡中折射出令人景仰的崇高精神。
加油站员工演讲稿篇六
尊敬的:
我是一名普通的加油员,我爱我的岗位,加油站朝朝暮暮,风风雨雨,它与我结下情思在一朝一夕,说也说不完,我愿服务于中石化。
清晨我迎接东方冉冉升起的朝阳;
傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,风霜雨雪,我拥着勤劳的双手,温馨的情意,使每一位顾客匆匆而来,满意而去。是我们的石油能源给每一部车辆注入了动力和生机,他们奔忙穿梭,绘制着工农业生产的蓝图,使我们的爱心像春风,把每一位顾客送向胜利的彼岸。我自豪,我骄傲,因为是我们的这双手使得这座美丽的城市有了勃勃生机;是我们的这双手使得大街小巷有了车水马龙;是我们这双手让多少人能潇洒地奔驰在春风秋阳里。
别瞧不起自己手中的油枪,没有它很多事情就会瘫痪,
别瞧不起自己胸前佩带的石化标志,正是他赢得了顾客的信任,小小加油站,人生大舞台,金光闪闪的石化标志,在我的心中是那样的神圣而庄严,我感到它似一首无字的诗歌,似一幅奔流的画卷。
作为一个石油企业,作为一个面向社会服务窗口,在市场竞争激烈的今天,要想占领市场,除了靠过硬的质量,足够的数量,还必须靠优质的服务,和良好的经营来赢得客户。服务是窗口,也是一门艺术,服务质量的好坏个人素质的高低直接影响着企业的形象。
那是4月的一天,我正在为客车加油时,来了一辆卡车,载满层层蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而来,正在加油的客车上的乘客都对我大声喊道:“不给他加油,让车赶快离开。”这时我定好加油抢,不顾一切的急忙帮乘客关上车窗,当时拉蜂的卡车司机大声嚷道:“管你们什么事”。我相互劝阻着,说实在的,我更怕这些蜜蜂,真想把司机打发走,因为小时候已经尝到了被它蛰的滋味,常言道:“一朝被蛇咬,十年怕井绳。”当客车离去后,我抬头看见坐在峰车上戴蜂罩的放蜂人,那饱经风霜的脸上带着惆怅,声音沙哑并带有南方口音恳切地说:“你们这能不能给加点油,别的地方都不给加”。听到这我心里矛盾极了,还没来得及多想的情况下,我只想到了企业的形象,想到了我们是企业的窗口,想到了加油员的职责,就利索的拿起油枪。当时的我浑身爬满了蜜蜂,使我异常害怕,说来也怪,怕啥有啥,突然间我的脸部左侧向针刺了一样,我尖叫一声我意识到脸已经被蛰了,我坚持把油加好,才放下加油枪,用手捂着脸,呆呆地站在那儿。脸上有一种灼热感,又痛又痒,也不敢用手抓,感到非屈,这时候,放蜂人从车上跳下来和司机一同站在我面前说:“你被蜜蜂蛰了,真对不起”。然后,拿了两桶鲜蜂蜜对我说:“你一定要收下,要不然我们心里过意去”。我婉言谢绝了,放蜂人充满感激之情,再一次向我道谢,并说;“你真是个好姑娘,服务好,人更好”。临走时它们相互说着:“以后加油还是上国有企业中国石化”。“祝您平安,欢迎再来。”伴着悦耳动听的亲切话语,把他们送上开阔的坦途。我想加油员的价值不是充分体现出来了吗?在以后的几天里我带着肿胀的脸,带着刺痛,一直坚持在岗位上,优质服务给我们企业带来了效益,优质服务给我们企业带来了生机,我要时刻通过优质服务维护企业形象。
“梅花香自苦寒来“正是在平凡的岗位上我从顾客的微笑里找到了满足,用我们的真诚,我们的执着,换来了一声声的赞许,得到了肯定和赞扬,即使我是一棵小草,也要显示出小草的顽强生命力,即使我是一根火柴也要在关键时刻有一次燃烧。
那丰收在望的田野,那朗朗笑声不绝于耳的农家小院。
清晨的钟声、夜晚的鸣笛、花钱月下船头岸边、宽敞的马路飞奔快车,一幅幅美丽的景色都有我们加油员絢丽的笔画。
让我们用辛勤的汗水,优质的服务为铸造企业灵魂,为展示企业风采,为振兴石化献出一曲响彻云霄的胜利赞歌。
谢谢大家!
加油站员工演讲稿篇七
神六飞天问苍穹,举国欢畅豪气冲。不久前,神舟六号载人飞船的成功发射,顺利返回,令国人欢腾雀跃、无比振奋,一种民族自豪感油然而生,激动的心情至今不能平静。今天,当我走上演讲台,站在熠熠生辉的宝石花下,又一种自豪不由涌上心头,因为,我是中国石油人---世界50强企业,中国第一利润大户的一名员工。
我来自xxx。从事加油员工作之前,我在高速公路服务区办公室做后勤保管工作,虽然离服务区加油站仅一步之遥,但对油站的具体工作却是一知半解。到上班的那一天,一位熟识的中油领导语重心长对我说:油站的工作可不是你想象的那么容易,在这里,夏天,最能“感受”太阳的热情;冬季,最能“领教”北风的无情。一年四季除了能感受大自然外“亲密”外,每天还必须“聆听”高速公路上的“车水马龙奏鸣曲”。当时我还有点不屑一顾,不就是当一名加油员吗?有什么难的,大小报表我都做过,难道加油枪比那密密麻麻的数字还难对付吗?等我真正走上了工作岗位,才真正体会到油站生活的酸甜苦辣,切切实实感受到了生活百态。
一年多的油站生活,要说没有后悔过、迷茫过,那是假话。但在不断感受到人间冷暖,体会到工作、做人不易的同时,我在中油这个大家庭也得到了锻炼,体验到了人间的真情。有一句话说得好:生活有没有滋味,看您会不会品味!同样的事情,不同的人以不同的眼光看待,以不同的心情感受,其结果就可能截然相反。这一年多的工作,虽然每一天都很平凡,但还是有一些人、一些事,让我在这种平凡的工作中,体会到了许多不平凡的真情,学到了更多做人的道理,明白了许多工作的意义。
刚上班时,我最怕值夜班。每天晚上看着满天星斗,一分一秒熬到东方泛起鱼肚白,心里真不是个滋味。特别是冬天,想着别人都在暖暖的被窝里酣然入梦,自己还在瑟瑟寒风中为司机加油,有一种说不出的不平与难受,有时真想甩手不干了。但想到公司的厚望,领导亲切的关怀,想到同事间的友爱和帮助,还是一步一步的坚持了下来,尤其是在经历过一件小事之后,彻底改变了我对上夜班的态度。
记得那是在一个忙碌的冬天的凌晨,一辆客车和一辆货车为了加油的顺序争吵起来,在我们三个当班人员的劝解下才得以平息。劝完架,加完油,看着两位满脸疲惫的司机匆匆登车离去,消失在茫茫夜色中,不知怎得,我竟默默地流起了泪来。高速公路上来来往往穿梭的大小车司机,不正和自己一样在黑夜中坚守着自己的岗位,挣着那些用汗水甚至是血水换来的养家钱吗。天下熙熙,皆为小康;天下攘攘,皆为和谐。师傅们从事的工作比我们更辛苦,更危险,不但要长期远离亲人,还要常年在人生地疏的地方奔波忙碌,这份辛苦钱、养家钱挣的是何等的不易!想着想着,不由为天下所有上夜班的人感动起来。试想,如果没有夜班人的辛勤工作,世界经济的发展速度就可能缓慢许多。值好每一个夜班,更好更周到的为司机们服务,让他们在消除旅途劳顿的同时,体会到我们中国石油的一丝温暖、一份温馨;让我们中油的良好信誉,随着这南来北往的车流传遍每一个角落,就成了我的一个心愿。
我们在加油站工作每一位员工,不仅要全心全意地为顾客服务,更需要有随时随地为顾客排忧解难的准备,因为我们面对的服务对象是常年漂泊在外,心理又承受着极度压力的长途司机。
一位焦作的货车司机每次来站上都会问起xx大姐的近况,原以为他们是亲戚,后来经过了解,才知道是一次困境使得他们成了莫逆之交,司机也与我们油站结下了一份难解的情缘。
事情是经过是这样的:有一回,他到我们油站后,面露难色的告诉当班大姐说油箱没一点油了,上路后被罚了不说钱包还丢失了,下高速都要打电话给家里人来接,请我们帮忙先给帮忙加上油,下次在把油钱钱送来。当时大家一听都不太同意,在不了解他本人的情况下谁敢冒这个险呢?俗话说一分钱难道英雄汉,大姐看他是个老实人,又实在是为难,就决定先自己掏500元钱给他加油。当时想着要是这位师傅有良心呢,就送回来;要是真想昧良心呢,就当是丢了吧。当时,司机师傅激动的无以言表,说真不敢相信还有这样的好人,放心,我一定会把油钱还给你们的。结果,您想呢?他不但送还了油钱,还为我们拉了好多顾客。我们相信,只要我们将心比心对待每一位顾客,不让我们中油的各项承诺只是一句口号的话,我们中油一定会蓬勃发展、日益壮大的!
从大庆油田到西气东输,我们中国石油工业有着辉煌的历史;从白山黑水到东海之滨,我们的能源送进万户千家;从中国工人的楷模“铁人”王进喜,到新时代的“铁人”王启民,我们队伍人才辈出。在中国石油的发展历程中,我们的事迹虽然算不上惊天动地,但是我们对事业的执著追求,对中油的无比忠诚,同样促进了企业的发展。虽然我们加油员只是中国石油大厦中的一粒沙,一块砖,但能为中国石油的发展作出自己的贡献,我感到无比骄傲;能为广大的司机师傅带去一份阳光,分担一些风雨,又怎能不自豪呢!
岁月如风,快乐如歌,让我们每个人都乘着理想的翅膀,放飞希望;让我们每个人奉献自己的青春,谱写美丽;让我们每个人倾洒热血和汗水,浇铸她的色彩。中国石油的天空,一定更加娇艳;灿烂宝石花,一定会盛开在神州的角角落落!
加油站员工演讲稿篇八
凡人应该是再平凡不过的人吧,你我他可能都是凡人,可是我们真的是烦人吗?我见过一个真正的凡人。
那天中午和家人去吃午饭,当服务员给我们沏茶时,一个小女孩大概有六七岁吧,她去把邻桌的一个阿姨的茶拿走了,那个阿姨觉的没什么,也就没有吭声,但是那个小女孩还越来越过分了,她又去把一个大姐姐的饮料给拿走了,那个姐姐也觉得没什么,就没有说话,当时我还有一点气氛,因为拿别人的东西,你必须问一下人家的主人吧,看他愿不愿意,可能那位阿姨和那个姐姐认为她还是一个小孩子吧,第2天早晨我出来跑步,又看到那个小女孩了,她妈妈在一旁看着她,还给了他一瓶牛奶,小女孩说在那边玩一下,他妈妈也就点头了,最后我跟着那个小女孩,看她神神秘秘地走进了草丛里。
我恍然大悟,原来是我错怪了小女孩,大冬天的一只母猫生下了三只小猫,小女孩看见了就把它们安放在草丛里还给他们,毛毯饮料是给小猫们带的那天,拿阿姨的茶是给母猫喝,拿那个姐姐的饮料是给小猫吃的,可能我以前读了农夫与蛇吧,把我的想法转入了错误的轨道,但在那以后那个小女孩把我的火车就变成了走向正确的轨道了,现在我才明白,世上90%的人都是有礼貌的,好人10%的是没有礼貌的坏人,小女孩应该是属于天真快乐有爱心的好人。
烦人真的平凡吗?不他们不平凡,他们只是用自己的一颗纯真的心去做着善良的事情,做着平凡的事,却又显得这么伟大。
加油站员工演讲稿篇九
尊敬的各位领导、职工朋友们:
大家上午好!
我是来自。今天我报告的题目是《平凡中成就精彩》,讲述“五一劳动奖章”获得者——机修队职工闫的事迹。
他没有高学历,没有渡过金,但在煤矿电器维修领域,却是绝对的“顶尖高手”和“技术大拿”。他的成长经历告诉我们:只要有坚定的信念和较高的奋斗目标,就一定能最大限度地发挥自己的聪明才智,创造出一流的工作业绩。而这一切,完全来自于他对工作的热爱,对技术的不懈追求。
当许多人好奇的问起闫成才的“秘诀”时,他的回答却是如此简单:“我成功的秘诀就是两个字——热爱!”
1987年,闫从鹤煤技校毕业后,分配到机修队从事电器维修工作。闫在学生时代,就喜欢制作对讲机、维修收音机或遥控模型等电器。而参加工作后,又恰巧从事他喜欢的电器维修工作,为此,他感到很满足,但在满足的同时,他深知,作为煤矿行业的一名电器维修工,应该不断的探索和学习,不断的给自己制定更高的人生目标,只有把自己的人生追求和全部精力投入到自己喜欢的事业中去。这样才能干出一番事业,才能更好实现自己的人生价值。
工作一段时间后,闫看到矿上部分设备陈旧,技术落后,甚至有些设备本身就存在安全隐患,不但发挥不了作用,还成了矿上的累赘。领导的焦虑和叹息,工友的抱怨和无奈,时常叩击他的心灵。一次,矿上的压风机断水保护装置突然“罢工”,采煤工作面被迫停产,正在家休班的他被急召到矿。打开风机,他更像一名严谨的外科医生,经他诊断,是水压低造成压风机误判。由于矿上使用的是压力开关,停水时压力就大,经常发生误判,造成频繁停车。闫反复研究,自制了一个压风机断水保护装置,代替了原来的老式压力开关,时常“撂挑子”的.压风机就这样被“驯服”了。此事过后,矿领导和身边同事纷纷称他为“矿工专家”。
1990年7月,为实现斜坡轨道的运输标准化,闫承担了“微机控制的全自动防跑车装置”项目的电气设计工作。为使该装置适应井下环境,保证其在无人值守条件下的可靠运行,闫深入现场采集干扰信号数据,一干就是半个月,精心编制出了抗干扰程序,并顺利投入使用。当有人问起他与身边同事相比有何优势时,他坚定地说:“只要我想干一件事,不管遇到再大困难,必须干成!”正是他的这种执着和自信,让他在平凡的工作中充分展现了超人的才华!
人活着,总要有所追求。有人追求金钱,有人追求权利,但闫所追求的只是奉献和付出。面对着简陋的工作环境,微博的工资收入,许多朋友多次劝他跳槽,并以高新相邀,但每次都被闫婉言谢绝,他说:“我哪儿也不去,我的事业就在煤矿。”
5月,闫承担了三矿主胶带输送机更换胶带项目,经他主持设计的新式胶带机较传统技术提前17天恢复原煤生产,一个工作面就多生产原煤8万多吨,为同行业在工作面更换胶带操作技术上提供了借鉴经验。
8月至10月,闫承担了三矿煤楼生产自动化系统技术改造项目,本着技术先进性、可靠性和经济性的原则,圆满的完成了整个改造项目的设计任务,实现了生产系统的高效运转和节能降耗,仅此一项就为矿节约资金近300万元。
二十六年来,经过闫亲手研制和改造的创新项目超过30项,获得市级以上奖励的达10多项。其中,“压风机断水保护装置”获河南省第四届青工“五小”智慧杯竞赛优胜奖;“机电动态管理系统”获市级“科技进步奖”;“调度模拟盘改造”获河南省qc成果奖;“二水平主皮带机胶带更换技术研究”获市级“科技进步奖”一等奖。这些技术成果的成功实施和应用,为三矿创造经济效益近6000万元,为矿井的安全生产与技术创新做出了突出贡献。
一分耕耘,一分收获。12月,闫成为鹤煤唯一荣获“全国技术能手”荣誉称号的职工;205月,他又获得了中华全国总工会颁发的“五一劳动奖章”;4月,他被河南煤化集团公司党委评为“感动河南煤化十大人物”;10月,他又被中国煤炭工业协会授予首批“煤炭行业技能大师”荣誉称号。
闫在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩,使他从一名只有中专学历的普普通通的电器维修工成长为“煤炭行业技能大师。”成功的背后,源自于他付出超出常人的心血和汗水,他凭借着自己过硬的技术和永不服输的精神,不断攀登着技术高峰,攻克了一个又一个难关,成为矿工竞相学习的楷模,在平凡的工作岗位上成就了人生的精彩。
谢谢大家。
加油站员工演讲稿篇十
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
我是一名普通的加油员,我爱我的岗位,加油站朝朝暮暮,风风雨雨,它与我结下情思在一朝一夕,说也说不完,我愿服务于中石化。
清晨我迎接东方冉冉升起的朝阳;傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,风霜雨雪,我拥着勤劳的双手,温馨的情意,使每一位顾客匆匆而来,满意而去。是我们的石油能源给每一部车辆注入了动力和生机,他们奔忙穿梭,绘制着工农业生产的蓝图,使我们的爱心像春风,把每一位顾客送向胜利的彼岸。我自豪,我骄傲,因为是我们的这双手使得这座美丽的城市有了勃勃生机;是我们的这双手使得大街小巷有了车水马龙;是我们这双手让多少人能潇洒地奔驰在春风秋阳里。
别瞧不起自己手中的油枪,没有它很多事情就会瘫痪,别瞧不起自己胸前佩带的石化标志,正是他赢得了顾客的信任,小小加油站,人生大舞台,金光闪闪的石化标志,在我的心中是那样的神圣而庄严,我感到它似一首无字的诗歌,似一幅奔流的画卷。
作为一个石油企业,作为一个面向社会服务窗口,在市场竞争激烈的今天,要想占领市场,除了靠过硬的质量,足够的数量,还必须靠优质的服务,和良好的经营来赢得客户。服务是窗口,也是一门艺术,服务质量的好坏个人素质的高低直接影响着企业的形象。
的亲切话语,把他们送上开阔的坦途。我想加油员的价值不是充分体现出来了吗?在以后的几天里我带着肿胀的脸,带着刺痛,一直坚持在岗位上,优质服务给我们企业带来了效益,优质服务给我们企业带来了生机,我要时刻通过优质服务维护企业形象。
梅花香自苦寒来正是在平凡的岗位上我从顾客的微笑里找到了满足,用我们的真诚,我们的执着,换来了一声声的赞许,得到了肯定和赞扬,即使我是一棵小草,也要显示出小草的顽强生命力,即使我是一根火柴也要在关键时刻有一次燃烧。
那丰收在望的田野
那朗朗笑声不绝于耳的农家小院
清晨的钟声、夜晚的鸣笛、花钱月下船头岸边、宽敞的马路飞奔快车,一幅幅美丽的景色都有我们加油员绚丽的笔画。
让我们用辛勤的汗水,优质的服务为铸造企业灵魂,为展示企业风采,为振兴石化献出一曲响彻云霄的胜利赞歌。
加油站员工演讲稿篇十一
安全是幸福之本,企业之本,是一个永恒的主题,是企业的生命线。对个人来说,安全就是孩子仰视你时的笑脸,安全就是黄昏时餐桌旁全家人的欢声笑语,安全是公园里扶老携幼的全家福;对于企业来说安全意味着发展,意味着稳定,意味着效益,意味着基础保障,意味着管理水平。
“我要安全”是一种严肃的生活态度,是一份对家人对亲人的责任,也许你为人儿女,对于父母的养育之恩应予以回报,如果你哭了先湿了的是你父母的面颊,如果你伤了,最痛的是父母的心,在父母的心中只图儿女能平平安安,这就是他们心中最大的宽慰。“安全不牢,地动山冶。不是危言耸听,是安全事故以后的痛定思痛。为了爱我们和我们爱得人请你牢记安全,你的安全是他们心中最大的宽慰。
“不积跬步,无以致千里;不积小流,无以致江海”,安全请从点滴做起,安全请从每时每刻做起,不要一失足成千古恨,“我要安全”,不要因为要被罚款才要,我要安全,是因为我要幸福生活。“我要安全”是一种严谨的工作态度,严格执行安全条例是每个员工必须要履行的责任义务,是检验执行力的重要标志,它不仅是一项制度,而且是一种文化,更是一份人性化的关怀和呵护。我们勤奋工作是为了什么,是为了更好地享受生活,如果没有安全保障,生活中会事故不断,这样的生活,只能让人感觉到生活的沉重和负担。所以我们必须时刻牢记安全,安全是我们每一个人幸福生活的保障。安全生产是企业发展的头等大事,安全生产与人的生命息息相关。
我们常常说一句话:“安全生产,人人有责”,说明了安全生产对我们的重要性,分析目前所有安全事故,绝大多数是有违章造成的,也就是一切事故的根源出现在我们的思想上。安全意识不强,现场管理不严,凡事掉以轻心,这些问题依旧是引发各类安全事故的主要原因。从这个意义上讲,抓安全生产,其实就是抓人的思想工作,以增强人的安全意识。管理区组织的安全隐患自查以及分析活动,板报评比活动,无不在提醒我们要不断增强安全意识,促进安全生产;提高综合素质,实现安全生产;加强制度落实,保障安全生产。(定稿版)增强安全意识,首先要通过各种培训和学习来提高。结合我们自身工作特点,营销班每周集中进行安全学习。这种方法其实都是在意示着我们要时刻增强安全意识,保持高度警觉;要居安思危,防范于未然。我们应该做到居安思危,防范于未然。其次,我们还要通过身边的典型和事例来警醒。
这两年,我国发生的不安全事故很多,离我们近的,比如说杭州地施工铁垮塌事故,比如深圳龙岗俱乐部火灾事故,再比如济南11运会主体育馆施工多次发生火灾事故。我相信,谁听说之后心情都会沉重,都会悲痛,但是我们不能只是听听而已,当时心痛一下,更多要从中反思,总结教训,不断的警示自己,告诫自己该怎样做,从哪里做起。增强安全意识,实际上就是要明白防患于未然的价值,他的价值要远远大于发生事故后的吸取教训;事前努力的意义要远远大于事后的'追悔莫及和追究责任。要在安全时抓安全,不要在事故后去埋怨。
因此,我们的安全意识和安全教育,一定要落到实处,不能盲目无序,要把“安全第一”当作首要的价值取向,只有真正让员工摆正安全与生产,安全与效益的关系,才能使安全生产深入人心,才能确保我们的企业兴旺发达,长盛不衰。
xxxx管理区是一个优秀的,现代化的管理区。一个现代化的管理区必然需要一批高素质的员工队伍来建设,来发展,让我们共同学习,共同进步,不断提高自身素质和业务水平让我们的梦想在这这里变成现实,为xxxx管理区辉煌的明天而努力!
加油站员工演讲稿篇十二
各位领导、各位评委:
你们好!
我叫,今年**岁,在我这*年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
个人竞聘优势
有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中加油站站长竞聘书,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
良好的人际关系
至今为止,我工作已经有**年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们*市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今*公司,林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有加油站竞聘报告很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
竞聘成功后的工作措施
各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资加油站经理竞聘源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
强化服务,严格管理
在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
抓规范化服务,树品牌效应
加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境加油站竞聘书,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。
各位领导,作为这次竟聘上岗的积极参与者,我希望在此次竞聘中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们加油站的发展做出积极的贡献。
加油站员工演讲稿篇十三
尊敬的各位领导亲爱的同事们:
大家好
今天,我站在演讲台上,面对各位领导和各位同事。说句心里话非常非常的紧张。今天。也是怀着期盼和梦想来竞聘加油站后备经理,我叫##,21岁,大专学历。
我的目标和措施是:
一、加大加油站客户管理力度,结合加油站实际情况将客户管理工作做到信息化、科学化、努力将加油站服务工作提高到一个新的高度。
二、狠抓加油站安全管理。建立严谨的加油站安全管理体系并严格落实,制定qhse应急预案并安排员工进行演练,演练完毕后通过会议及演练心得加强员工的安全防范意识。
三、学习培训是加油站工作中不可缺少的一部分。伟大的哲学家恩格斯曾说过“一个民族想要屹立于科学的巅峰,必先要有强大的理论思维基础”根据市场放开导致竞争日益激烈的今天,我将对加油站员工学习培训计划做好周密的部署安排详尽的学习计划及学习内容,学习的内容包括:加油站管理规范,qhse管理体系,公司文件精神传达等等一系列课程,并让员工利用班前班后十五分钟,站务会的.时间进行学习讨论。从而提高员工的知识水平及专业技能。
四、建立具有激励效应的考核制度,充分调动每位员工的积极性及创造性。让人力资源在加油站运营过程中扮演重要的角色,提高员工的主人翁意识。
五、打铁先得自身硬,作为加油站经理,必须要有一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的知识远远不够。所以我将在工作中加强学习,提高业务能力更好的掌握加油站科学管理知识,使自己尽快的进入角色,担当起加油站经理的重任。
六、众人拾柴火焰高,在工作中我将依靠大家的力量、集体的智慧,调动每个人的工作积极性和能动性,使各岗位员工都能各司其职、各负其责。
谢谢大家!
加油站员工演讲稿篇十四
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!站在这里我的心情非常激动,激动的是我再一次站在了这个演讲台上,再一次有机会与大家在一起交流。我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次机会。
自我介绍一下,我叫常常,年参加工作。20年4月起担任加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上,还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心,同事的支持,才使我有了今天的成长,在这里我要向大家表示感谢!
缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:
进一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全,只有在安全工作的基础上,才能做好加油站的各项工作。
1、进一步增强安全意识,加强安全引导,减少安全隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作,同时,认真做好警示、提醒、劝导,杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患;加强油品装卸环节管理,规范操作程序,消除事故隐患,杜绝事故发生。
2、制定完善加油站安全预案,防患于未然。根据实际情况编制加油站应急预案,并组织演练,不断修改完善,使加油站应急预案真正可行,能够真正保证加油站人员及财产的安全。
3、加强班组安全管理。班组是企业的最基层组织,是我们销售企业最前沿的工作集体,班组的安全生产可以说直接关系着整个加油站的安全,关系整个企业的安全生产形势。因此,要高度重视基层班组的安全管理,认真落实安全管理制度,落实责任,规范操作程序,加强安全检查,使安全管理切实到位。
营销工作
随着社会的发展,公路车辆的增加,成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说,眼下竞争压力也很大。
今年上半年销售形势出现了前所未有的局面,供不应求,卖方市场,但下半年随着经济危机的发生,受其影响,局势发生了逆转,成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化,怎样应对,怎样在营销上打开局面,怎样增加销售已成为关键。
面对这种局面,我们需要转变观念,扩大销量,打开一片广阔的市常
首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。
同时进一步了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动过客变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。
其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。一般来说,加油站面临的顾客大体可分两大类,一类是车辆,另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时,应从油品质量和车辆的保养上向司机推销;而遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客户。
竞聘加油站经理演讲稿竞聘加油站经理演讲稿
第三,积极开展非油品业务
加油站便利店作为一种新型的营销模式,在我大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标是要成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油,而非购物。所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手。先做形象,后做销量,再做利润要因站制宜结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。当然,这项工作不是一朝一夕就能见成效,出成果的。所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,稳定客户群,逐步开展非油品业务。
加油站的精细化管理
加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理,严格遵守各项操作规范,认真执行班前会制度、考核机制等管理方法,执行内控流程,做好加油站的日常管理工作。
继续学习,不断提高
学无止境,勤于学习、勤于做事、勤于思考,只有不断的学习,才能够适应不断变化的情况。在过去的工作中,自身的学习还不够,所以我在今后,我将加强自身的学习,学政治,学本领,同时也将与大家一同学习,不断的提高,适应企业的发展。
这次竞聘,给了我一次展现自我的机会,所以无论这次竞聘的结果如何,对我而言都是一次历练和促进,是一次学习和提高的机会,我都会一如既往地以饱满的热情去工作、去奋斗。保持一颗平常心,扎实工作,天道酬勤,厚德载物,我相信机会对每个人是均等的,只要有耕耘就会有收获!只要我勇敢参与,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
加油站员工演讲稿篇十五
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我今年21岁,在我这年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我一个这次竞聘副站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过加油站加油员、加油站计账员等职位,今天,我竞聘的加油站是加油站副站长,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
至今为止,我工作已经有年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今公司,林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
加油站员工演讲稿篇十六
尊敬的各位领导、各位评委:大家好!
为了优化我们石油部门的管理层,为了寻求新的发展机遇与亮点,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,参加开发科科长的竞聘。
下面我做一下自我介绍,我叫某某,今年31岁。工作以来,我一心扑在工作上,把加油站做为施展自己才华的平台,努力创造“卓越、优质、高效、永恒”的形象,全力打造我站品牌,构筑起具有本站特色的营销站点。应聘开发科科长的职位,我充满希望,也满怀信心。我的信心主要来源于以下几点优势:
第一、我具有良好的个人品质。
第二、我热爱石油行业,具有较强的敬业精神。
第三、我有丰富的知识体系和较强的创新能力。
第四、我具有丰富的组织、协调管理经验。
第五、加大营销力度,扩大市场份额。
各位领导、各位同事,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对至爱的事业,我选择了拼搏和挑战!如果承蒙领导厚爱,让我走上发展科科长的工作岗位,我将更新观念,奋发上进,明确目标,勤奋工作,把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体做好以下几点:
第一、强化优质服务意识。
第二、抓管理,促进销售量的提高。
第三、加强安全管理。
尊敬的领导、评委,今后我愿从点点滴滴做起,用青春拥抱时代,用生命点燃未来,用无限的诚心燃起工作的烽火,以火热的情坏吹响时代的号角,以昂扬的斗志写下工作的新篇章!
我的演讲完毕,谢谢大家!
加油站员工演讲稿篇十七
各位领导,各位同事:
大家好!
首先感谢公司各位领导和同事给我这个机会来参加营销技能演讲比赛,我会加倍珍惜。同时感谢跟我一起工作的同事们对我的关心和支持。
我叫xxx,来自xx加油站。我演讲的题目是“细节决定成败”。
道家创始人老子有句名言:天下大事必作于细,天下难事必作于易。意思就是做大事必须从小事做起,做难事必须从容易的做起。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单,可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务等细节问题都可能关系到企业的前途。作为一名加油站的工作人员,往往每天要做的事,就是每天重复着简单又平凡的小事――为顾客服务。然而作为与顾客有直接接触的加油员,我们在为顾客服务的过程中,每一个小的细节,都可能会影响到销售量和企业形象,从而影响到企业的长久发展。两个月的加油生活,带给我的感触颇多,现在我将工作中发现的销售细节列出一二与大家共同分享。
细节一、利用情感营销,抓住顾客的心
在讲到情感营销前,我要先为大家介绍一下情感营销的概念,所谓情感营销,就是把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过心里的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,实现企业的经营目标。
随着中石化落户哈密,哈密的成品油销售市场的竞争变得更加激烈,虽然成品油销售市场属于具有中国特色的“寡头垄断市场”,竞争并不充分,然而我们东疆分公司的市场占有率却不足哈密的成品油市场的10%,我们还是有很大的晋升空间的。在产品同质和价格相同的情况下,服务成为我们获取市场份额,多分一杯羹的重要突破点。而服务的核心就是情感沟通,在情感消费时代,消费者看重的更多的是自身的情感的满足。如果我们的加油员,或者说是销售人员能够在销售过程中,从“情”为切入点,在营销过程中倾注情感,对待客户用心,找到与顾客沟通的的情感纽带,进而进行准确的定位和有分寸的切入,使消费者持续不断的感受心灵的冲击,即能够潜移默化的影响顾客的心理,从而全力激发其购买欲望,达到“细雨润物却无声”的境界,我们的销售量就自然会随之上升。
叔会为来加油的司机开油箱盖,这里可能大家会有疑问,为顾客开油箱盖不是十三步法里要求的嘛,这里我要解释一下,巴叔不仅仅为小车司机开油箱盖,一些大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖,我曾经听到一个跑长途的司机老乡过,他开了几年的大货车,为他开油箱盖的加油员是少之又少,而我们火箭站的巴图尔就是其中一员。我也看到我们的站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡方便面,为司机在漫长枯燥的行车过程中送去一点温暖,我也看到了李双虎和赵阳提醒司机路上开车注意安全,做到来有迎,走有送,我看到了情感营销在工作中的真实体现,无形之中,通过一些小事,我们就做到了情感销售,而这些被我们情感营销的顾客自然而然就成了我们的常客、回头客。
细节二、敢于猜测顾客的心理,进行逆向营销
通常情况下,我们所理解的逆向营销是指需求决定供给,即企业根据顾客的需要设计自己的产品和提供顾客需要的服务,比如戴尔电脑可以接受顾客的订单,根据顾客的需要配置笔记本,网站上,顾客可以提出为某种特定的物品支付自己指定的价格等等。这里我所指的逆向营销是指非常规的营销策略。我们在销售过程中竭力向广大消费者宣扬本企业的声誉、产品的优质等,这是非常正常的事情,但我们也可以反其道而行,自我揭短,敢于为自己的企业找毛病以及当顾客对我们的企业有所猜测和怀疑时,根据我们自身对顾客的了解,来反向营销,借“赶走顾客”来“吸引顾客”。逆向营销有以下几方面特别的功效:
(1)指向性。抓住人们的好奇心,迎合顾客的心理需要。比如广告宣传,一般的广告都是采用鲜明的色彩,动人的形象,醒目的标题,但这只是常见的一般性的策略方法,不足为奇,美国纽约街头有人竖起一大块广告牌,把版面涂成黑色,只在版面的下端写上几个小的白字作为广告的内容,这种奇特的手法抓住了顾客的好奇心理,吸引很多行人前往细察,正好达到了广告的目的。
(2)合理性。正常营销都是循规蹈矩的传统的企业行为,其中一些手段,有的已经被顾客视为“吹牛”,甚至欺骗,因此顾客心存戒心,甚至产生了怀疑和抵触心理。在这种情况下,逆向营销反而能消除抵触的情绪,给顾客一种诚实合理的好的印象,得到顾客的信赖。这里我想举一个我加油时候的例子。有个陕西牌照的司机进站加油,他说先加三百,我当时心里想,这么大车加三百,都跑不来好远哦?就问他:“这么大的车为什么不加满呢?”他说:“我是第一次进你们加油站,怕你们的油不好,先加加看看油怎么样。你们兵团加油站是啥性质的?”我就给他解释说是兵团和中石油合资的。他又不停的追问我,那你们没有自己的油田吗?你们站的老板是哪里的?是不是私人的加油站等一系列的问题,这不禁使我想起之前一个不加油只买东西的大车司机说,他们都是定点加油,虽然每次都路过我们站,但是由于习惯和安全等因素都不会选择换站加油,怕我们的油不好,他说很多私人加油站,司机一进站,他们的态度特别好,又送手套又上茶水的,结果加上的油都不禁烧。想到这个细节,我也想冒险试试,就不给他推荐我们兵团的加油站了,来个逆向推销。接着我就又说了一句:师傅,我们的加油站都是公家的,属于兵团国资委的,我也不会骗您,您如果相信我就加满,如果不相信的话您说加多少加多少,就算现在就停枪我也同样欢迎你下次再来。这时这个司机就说:你这样说,我就加满,还有上面的大油箱都给我加满,因此,在我不经意的“逆向营销”的过程中,这个顾客不但加了4000块钱的油,我还忽悠他买了我们一百多的的小食品。并且,几天以后,我又在我们的加油站看到了这个可爱的司机。从表面上看,我的这种推销方式似乎我们会吃亏,可事实上我们却占了便宜,我们抓住了顾客的这种怀疑的心理,谁能迎合顾客的心理,谁就能把握更大的主动权,从而在市场上获益。
(3)针对性。针对性是对合理性的补充,逆向营销方式只是针对部分具有逆反消费心理的顾客才比较实用,不是通用的,一些经常来我们兵团的加油站加油的顾客,我们就要竭力向他们推荐我们的优点和特长了。
加油站是石油公司的窗口单位,顾客透过窗口就能看到公司的服务质量和管理水平,作为窗口中的加油员更要牢记“细节来自于用心,细节来自于习惯”,在工作过程中用心,用情做好岗位上的每一件小事,哪怕只是拾起一张废纸,为顾客递上一杯热水。从自身做起,从点滴做起,用实际行动立足岗位作贡献,为石油做出无愧于时代、无愧于企业,无愧于青春的贡献。
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