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*** 同 志
在荆河卫生院工会第十一届一次会议上的讲话
（2011年11月26日）
各位代表、同志们：
今天，荆河卫生院工会第十一届一次会议在这里隆重召开，能有机会参加这次会议，我感到十分高兴。在此，我代表局党委、局工会对本次会议的顺利召开表示热烈的祝贺，向辛勤工作在各岗位上的干部职工表示诚挚的问候和衷心的感谢。
刚才，思朋院长就2011年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对下一步的工作作了周密的安排。一年来，特别是院新领导班子成立以后，在医院管理、精神文明、公共卫生等工作中做了大量扎实有效的工作，取得了一定成绩，这与全院干部职工齐心协力、团结奋进、辛勤付出是密不可分的。借此机会，我就荆河卫生院的进一步发展问题提三点要求和希望：
一、要树立科学发展观，找准医院的发展方向和定位。
一直以来，荆河卫生院主要依赖于两个中医特色专科，两个中医特色专科为医院的发展做出了突出的贡献，两个特色专科的发展实际上就成了医院发展的缩影。现阶段，随着新医改的不断推进，药品零差价的实施，“以药养医”的局面被打破，医院如-1-
不改变思路，就会进入发展的瓶颈。在确保把两个特色专科做大做强的同时，要加快医院基础建设，拓展基础医疗服务，让基础医疗服务成为特色专科的延伸和触角，取长补短，互补互用，提高医院的整体技术水平。另外，重点要放在社区卫生服务上，把公共卫生服务作为突破口，变被动服务为主动服务，重心下沉，关口前移，积极做好十大类公共卫生服务项目，确保考核取得优异成绩，争取项目经费的足额拨付，这也是新医改以后基层医院未来的努力方向。
二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。
我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。在“三好一满意”活动中，“服务好”排在了第一位，充分体现了服务好的重要性。作为医疗服务机构，服务就是竞争力，只有服务跟上了，我们才能有更好的发展，才能创造更好的社会效益和经济效益，才能让人民群众满意。
三、要凝心聚力，促进医院全面、协调、可持续发展。
新时期下，如何进一步提高广大干部职工的凝聚力、向心力
是保证医院各项目标顺利实现的关键，我希望新成立的工会委员会要以本次会议顺利召开为契机，充分发挥渠道、桥梁、纽带作用，履行职能、增强广大职工的责任意识和忧患意识，增强加快医院发展的紧迫感，服务医院大局，真正成为医院管理的推动者、医院文化的建设者、职工合法权利的维护者。医院要发展，离不开广大职工的集体智慧和共同参与，我相信只要全院上下团结一心，一切为了医院的发展，通过医疗水平进一步地提高、服务意识进一步地优化、社区卫生服务进一步地开展、人才结构进一步地改善、竞争实力进一步地增强，荆河卫生院的明天会更加美好！
最后，祝大家身体健康，工作顺利！
谢谢大家。
