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在全院职工会上讲话
今年以来，通过业务培训，严格住院标准，规范工作流程，我院的医疗投诉较上一年度明显减少，医疗质量有所提高，服务满意度明显改善，这些成绩的背后，是我们全院职工的辛勤和汗水。基于当前工作实际，在这次职工会上我着重讲四个问题：
一、医疗安全：
医疗安全现已成为医院工作的重中之重，做好医疗安全要防范由于医护人员个体行为对病人造成的伤害，更要防止病人在医院的摔伤、自杀、自伤及诸多用药问题，此外医护人员的能力、个性、责任心不同也对医疗安全带来不确定隐患。尤其是规章制度执行不力，成为影响医疗安全的重要原因，专科疾病诊治过程中常忽视患者躯体状况、个体差异，因药物适应症掌握不准，患者对药物剂量不适应，用法欠妥而导致治疗效果不良、并发症增多，致使医疗隐患增加。
二、医疗质量：
病历质量做为医疗质量核心，这无可非议，但病历不能完全代表技术水平。其一，在写好病历的同时更要投入足够时间和精力从事医疗、护理工作，研究最好的治疗方法，最少的并发症，过去治不好的疾病争取现在取得较好疗效，这才是医疗技术，医疗质量的核心。其二，对药物反应和合并
症的理解，如果把责任心，治疗方法，个体差异考虑在外，这就非常危险，可怕，工作中决不把可能性，偶尔性归为必然。
三、薪酬分配：
薪酬分配就如同切蛋糕，分配原则就是怎么切，切多少，切给谁。分配依据是什么呢？
1、贡献大小：类似岗位，同样职称，贡献不同，分配不同。贡献如何区分？通过创造价值，完成业务量，技术水平，管理责任。
2、风险承担：都在工作，风险不同，分配不同。院长、副院长的压力不是职工能承受的，科主任、护士长的压力远大于普通职工，医生的压力远大于护理。
3、工作态度：服务态度优劣，分配不同，医院的医德和职业行为就是敬业精神，爱患意识，关健三个字：忠诚度
4、岗位责任：岗位职责不同，工资不同，单位职工，中层，院领导都要有事业心，这个事业心就是指在岗位上行事。始终不忘自己岗位，责任的一种潜在思维方式和影响力，所以工资分配应与责任范围有关
5、综合能力：能力不同，分配不同，在平凡岗位上做出不平业绩，取得与众不同的效果，应体现在薪酬分配上。
薪酬分配问题是医院工作中的难点和热点，薪酬分配应体现按劳分配、兼顾公平的原则，要充分考虑医院效益、贡
献大小、风险承担、工作态度、岗位责任、综合能力等因素。
四、业务培训：
青年人是单位的未来，单位未来和前途关健看青年人。青年的健康成长，离不开工作实践中的学习和历练，为不断提高医疗水平和服务能力，对全院职工在学习培训方面提四点要求：
1、要有谦虚谨慎的求学态度，向有经验者学，向同事学，向实践学，向事业上成功者学，在失误中吸取教训，博采众长，扬长避短，是个人健康成长的捷径。
2、要有爱院爱岗的团队精神。个人取得进步，有个人的努力，也离不开医院培养，团队的支持，每个员工都要把爱岗敬业，团结协作作为个成长的催化剂，在和谐奋进的氛围中健康成长。
3、要有虚心好学的求知意识，确立学无止境的人生态度，保持强烈求知欲，把学习当成一种习惯，一种生活和生存状态，广泛地学，不懈地学，努力掌握新知识。
4、要倡导传、帮、带品质，有经验的同志引领年轻同志开展学习，在学习中获得共同成长，要有目的的传，有针对的帮，有重点的带；要传出智慧，帮助成长，带出能力。
总之，每位职工都要立足本职，立足岗位，从我做起，从身边小事做起，以高度责任心和奉献精神积极工作，以主人翁意识，义不容辞地用自己的努力、辛勤、汗水和智慧为
医院的建设发展增光添彩。
凌源市康宁医院
