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尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我叫XX，是XX班长。
2010年，在各级领导的关心支持下，在各兄弟班组和管理人员的无私帮助下，通过全班同志们的共同努力，圆满完成了上级下达的各项任务指标，同时荣获了国网公司“先进班组”、省公司“先进集体”、公司“标杆班组”等荣誉称号。在此我代表装表接电班对关心、支持、帮助我们的领导和同志们表示诚挚的感谢。
科学管理，创先争优，只有不断通过班组员工自身素质的提高，只有不断深化标准化班组建设，才能使班组管理水平持续提高。2011年的奋斗目标已经确定。新的一年里我们决心做到：
第一、加强班组安全管控严抓安全管理，深化“两推一化”工作，严格执行公司《计量现场安全管理规定》和《业扩报装反事故十二项措施》，强化现场安全责任，认真开展危险点分析和预控，严禁违规进入用户配电场所，严格履行现场安全交底手续，切实做到“三不伤害”，杜绝违章现象发生。
第二、强化班组建设管理。我们将继续深化班组标准化建设，通过进一步完善班组四级标准化体系建设，优化工作流程，提升工作效率，积极探索全员参与的班组管理模式，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，使班组成员各尽其责，各尽其能，做到“人人参与班组管理”，增强班组成员团结协作能力，使班组整体执行力、战斗力不断增强。
第三、强化用电信息采集系统维护管理力度。立足岗位强化培训熟练掌握智能表计等现代技术，科学利用现有采集终端，确保高压客户的自动采集率达到100%，低压客户自动采集率达到99%。深化采集系统应用，实现专变户台区公变考核计量表、低压台区电能计量装置的监控分析，提高计量故障差错处理的工作效率和质量，为精准打击窃电分子，提供科学依据。
第四、全面提升优质服务水平。在新的一年里，我们将坚持岗位创新，主动适应营销服务不断变化的需求，不断总结工作经验，创新工作思路，优化工作流程，做到工作更加快捷，管理更加规范，服务更加精细，以优质高效的服务，树立公司良好的品牌形象。
各位领导，2011年的各项工作目标已经确定，XX装表接电班将坚决贯彻执行上级各项决策部署，立足岗位，创先争优，不断创造新的成绩，实现新的突破，努力为公司科学发展贡献力量
谢谢大家。
