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县卫生局党委书记付浩同志在全县卫生系统政风行风评议暨“三好一满意”动员会上的讲话
同志们，今天我们召开全县卫生系统政风行风评议暨“三好一满意”动员会，下面，我就卫生系统政风行风评议、“三好一满意”、庆祝建党90周年、廉政文化进家庭四个方面的工作谈几点意见。
一、高度重视，充分认识民主评议政风行风工作的重要意义
县委、县政府将卫生系统的基层院所列为2011年度行风评议对象，这既是对卫生工作的重视和关心，更是对卫生工作的鞭策和激励，也是对全县卫生工作者的殷切希望和迫切要求。前不久，市卫生局党委也专门下发了《在全市卫生系统开展政风行风评议的实施意见》，全县各医疗卫生单位要切实把思想和行动统一到县委、县政府和市卫生局党委的决策部署上来，统一到促进全县医疗卫生事业又好又快发展上来。要按照开门评议、广纳群言、以评促建，改善服务、敬业奉献的总体思路和要求，认认真真地开展好政风行风评议活动，以促进我县卫生系统政风行风建设的深入开展。
首先，要充分认识开展政风行风评议的重要性。我们必须充分认识到，加强政风行风建设是贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求，也是做好新形势下卫生工作的必然要求。我们要以深入开展民主评议政风行风工作为契机，坚持不懈地推进卫生系统政风行风建设，努力建设一支政 1 治坚强、作风优良、业务过硬、风清气正的卫生专业技术队伍，促进行业风气的进一步好转，更好地为全县经济建设服务，为人民群众身体健康服务。
其次，要从促进卫生事业发展的高度，充分认识开展政风行风评议的必要性。卫生工作肩负着保护人民群众身体健康，服务经济社会发展的重要职责。卫生系统政风行风建设直接关系群众切身利益，关系党和政府的形象，我们必须坚持一手抓卫生事业的改革与发展，一手抓政风行风建设。虽然近几年，通过全县卫生系统广大干部职工的共同努力，在推进卫生事业改革、重大疾病预控、提高全县人民的健康水平等方面取得了一定的成绩，在职业道德和行业作风建设方面也取得了明显成效。但我们应当看到，我县卫生事业还存在一些突出的矛盾和问题。如：卫生服务能力不能完全满足人民群众日益增长的健康需求；人民群众对看病难、看病贵问题反映仍然比较强烈；便民措施落实不够；还有少数医护人员责任心不强，基本功不过硬，导致医疗纠纷时有发生；医疗服务中不正之风还没有从根本上得到纠正等。我门必须以党的十七大精神为统领，善于研究新形势、新任务和卫生工作的新情况、新特点。主动改进我们的工作，转变作风，树立良好的行业风尚，有效的解决医疗卫生服务中的热点、难点问题，让人民群众满意，让社会各界满意，让党和政府满意。第三，要从正视问题、总结经验的角度，充分认识开展政风行风评议的紧迫性。2010年在全县民主评议政风行风工作中我局行评工作取得了社会经济管理类第三名，综合排名第四名的好成绩，但民意调查中，反馈的群众意见、建议也不少，几项调 2 查指标分值偏低，许多问题也必须引起我们的高度重视。我们要紧紧抓住群众“不放心、不方便、不满意”的部位和问题不放手，在评的“深度、广度、准确、实效”等方面下功夫。因此，今年卫生系统基层院所民主评议政风行风工作的压力更大，任务更艰巨。我们必须从零开始，高起点定位，高标准要求，采取更加坚决有力的措施，把每一个阶段的民主评议工作做得更扎实，齐心协力，再塑卫生系统良好的社会形象。
今年卫生系统基层院所民主评议政风行风工作的指导思想、评议范围（乡镇卫生院、社区医疗服务中心、县直医疗单位作为窗口单位也要参加评议）、评议内容、方法步骤等，在《实施方案》也就是郧卫字[2011]49中都已经明确，各单位要加强组织领导，上下联动，紧扣时间节点，围绕今年民主评议工作确定的9项内容，认真组织实施，要把反馈、收集的群众意见、建议作为今年民主评议整改工作的重中之重，认真梳理，按照“限期整改、创造条件整改、做出解释”三种处理方式，分类制定整改方案，落实整改措施。做好“回头看”，确保各项要求落到实处。各单位要结合自己的实际，制订较为具体的实施方案，《实施方案》6月上旬报局行评办或直接交李书记。
二、明确任务，突出重点，扎实推进“三好一满意”活动深入开
“三好一满意”活动是卫生部在“十二五”开局之年，在医改攻坚时期做出的重大决策部署，是一项卫生系统内部自我教育、自我改进、自我提高的重要活动，是贯彻落实科学发展观，维护医疗卫生公益性质的具体实践，对于深化医改，更好的保障 3 和改善民生，树立卫生行业形象具有十分重要的意义。它的具体任务是通过“三好一满意”活动，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。这是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，各单位要将开展“三好一满意”活动与医疗卫生体制改革、创先争优活动、医疗质量荆楚行、文明单位创建和行风评议等工作实际紧密结合起来，切实加强医疗卫生系统行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系。
开展“三好一满意”活动要注意把握好四个着力点：
一是要着力维护群众利益。开展“三好一满意”活动，必须把维护群众利益作为根本出发点和落脚点，以群众是否满意作为检验活动成效的根本标准。局机关和各医疗卫生单位要进一步解放思想，更新观念，把工作着力点转移到深入贯彻落实以人为本，更好地保障和改善民生上来，把有限的医疗卫生资源用到实现好、维护好、发展好人民群众的健康权益上来。真正做到想问题、办事情以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量尺度，使卫生工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。
二是要着力弘扬良好风尚。要坚持“全心全意为人民服务”、“以病人为中心”的工作宗旨，进一步强化服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，提高服务水平，坚决纠正“生、冷、硬、顶、推”现象。着力弘扬新时期的职业道德和良好风尚，凝聚人心、鼓舞斗志；要结合创先争优活动，力争通过三年“三好一满意”活动的开展，不断培育和发掘更多的先进集体和先进个人，发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用，树立救死扶 4 伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，营造良好的社会氛围。
三是要着力解决实际问题。开展“三好一满意”活动，要着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，认真开展医疗服务中突出问题专项治理，严肃查处以权谋私、以医谋私，收“红包”、开单提成等违法违纪行为，要把问题解决得彻底不彻底作为衡量一个单位活动是否收到成效以及成效大小的重要标准。要做到活动开展到哪里、问题就解决到哪里，哪里开展活动、哪里就有新变化，努力创造全系统都来自觉弘扬新风正气、坚决抵制歪风邪气的良好氛围。
四是要着力促进卫生事业改革发展。各单位要以开展“三好一满意”活动的新成效，促进卫生改革发展各项任务的全面落实。要把“三好一满意”活动与深化医疗卫生体制改，与实施各项便民惠民措施结合起来，与加强医疗机构行政监管和医院内部管理结合起来，以活动的开展促进卫生改革发展不断取得新的成绩。
各单位要认真学习领会《郧县卫生系统深入开展“三好一满意”活动推进窗口服务单位创先争优实施方案》精神。一是要结合单位实际，以争创“群众满意的医疗卫生服务窗口”，“群众满意医疗卫生工作者”为主题，有针对性地制定各自的实施方案，细化各阶段的目标任务，扎实开展全县卫生系统服务窗口单位创先争优活动。二是以“讲文明、树新风、促和谐”为主题，深入开展文明单位、文明岗位、文明职工创建活动，不断强化单位内涵建设，对在创建活动中涌现出来的先进典型，要进行宣传和表彰。三是开展“惠民工程”主题实践活动。把病人利益放在第一 5 位，牢固树立“一切为了病人，为了病人一切”的服务理念。四是完善患者投诉和处理机制，及时解决医患纠纷。各医疗单位要设立患者投诉和处理的专门机构，公布投诉电话、信箱，及时受理、处臵患方投诉，定期收集患者对医疗服务中的意见，及时改进工作。建立医疗纠纷预警、排查和限时处理制度，切实做到患者投诉有地点、处理有程序、结果有反馈、责任有落实。五是要加强活动的组织领导。各级医疗卫生单位行政领导班子主要负责人是本单位“三好一满意”活动的第一责任人，要坚持亲自部署亲自抓。按照“一年初见成效、两年发展提高、三年上一大台阶”的思路开展活动，把医疗卫生行业建设成为“质量好、服务好、医德好，群众满意”的文明行业。局党委将不定期进行督导检查，对开展活动不积极的单位，要追究主要领导的责任
三、增强反腐倡廉意识，积极开展廉政文化进家庭活动 郧妇字[2011]13号关于《开展廉政文化进家庭活动工作方案》的通知，是贯彻落实县委、县政府开展全面推进反腐倡廉建设“十个全覆盖”活动的一个创举。家庭是社会的细胞，小家连着大家，大家连着国家，党员干部的家风连着党风和政风。廉政文化进家庭对加强党风廉政建设和反腐败斗争具有积极而又深远的影响。
具体而言，廉政文化进家庭，一是要大力加强家庭美德建设，普遍提高一般家庭成员的廉政认知水准、思想道德素质、科学文化素质，倡导家庭成员，特别是领导干部的家庭成员把好家庭廉政关，支持亲人廉洁从政，从而培育健康的社会细胞，巩固社会稳定的根基。二是要利用家庭教育具有的早期性、亲情性、自然 6 性、持续性等特点，引导家庭成员相互启发、相互教育、相互学习，让家庭成员都关心、支持、参与廉政建设，形成“父母教育儿女、妻子感化丈夫、丈夫引导妻子”、家庭成员共把廉政关的良好局面。三是让廉政文化走进家庭，可以有效提高党员干部及其家属的廉洁意识，共同扎好后院“篱笆墙”，建立起抵御腐败的“统一战线”，培育高尚廉洁的家风。
同志们，廉政文化进家庭工作是一件很有意义的事情，也是一项非常重要的工作，更是一项长期的任务，是预防腐败现象发生的最基础的工作。在座的各位同志要高度重视这项工作，共筑家庭廉政墙，营造健康、积极、乐观、向上的家庭文化氛围。
四、继续深入推进庆祝建党90周年系列活动
今年是建党90周年，为了隆重庆祝和纪念这个节日，各级党委下发了庆祝建党90周年的实施方案，对开展这项活动提出了具体的要求，卫生局党委也根据上级的要求，结合系统实际，印发了《卫生系统庆祝建党90周年纪念活动方案》，《方案》下发以来，各医疗卫生单位结合“创先争优活动”，按照“务实、节俭、热烈、多样”的原则，开展了灵活多样，特色鲜明的活动系列庆祝活动，歌颂党、歌颂祖国，弘扬时代的主旋律。
一是开展了深入推进“五个基本七大体系” 达标活动。对照《湖北省党的基层组织建设工作考评办法（试行）及2010年考评细则》的要求，进行了查漏补缺活动。进一步规范了档案建设，丰富了支部活动。二是以缅怀先烈，继承先烈遗志为主题，组织开展了电影展播活动和学习参观活动；借“清明节”之机，县医院党组织，组织党员干部到郧阳革命烈士陵园进行扫墓活 7 动；疾控中心党支部5月20日到南化塘镇，开展了 “踏红路、忆先烈、思党恩”登山励志活动，对全体党员进行了一次深刻的党性教育。三是5月11日，在市医药卫校举行了以歌颂党、歌颂祖国为主题的“红歌大家唱”活动。四是围绕中心工作，组织开展“五访全覆盖，健康进万家”为主题的巡回医疗活动。五是做好发展纳新党员工作，为党组织输送新鲜血液；六是评选推荐了受省、市卫生系统党组织，县委，宣教战线工委，局党委表彰的先进党组织、优秀党务工作者和“十星级”优秀党员，目前推荐的材料和呈报表正在积极准备审批。
后期将要开展的工作是：
一是举办纪念庆祝建90周年表彰大会，做好向省、市卫生系统党组织，县委、县宣教工委推荐表彰事宜。二是举行“庆祝建党90周年”图片展活动。三是各基层党支部在“七一”前召开一次党员民主生活会，对全体党员上一次党课，学习党章的有关知识，回顾我们的党90年来所取得的辉煌成就。四是以扶贫济困送温暖活动为主题，“七一”前组织开展走访慰问老党员和生活困难党员活动。对郧县卫生事业做出过突出贡献的老党员、困难党员、优秀党员进行走访慰问，倾听他们的心声，听取他们的意见的建议，帮助解决具体问题和困难，使他们感受到党的大家庭的温暖。今天上午又收到组织部、宣传部关于开展“七送”活动庆祝建党90周年的通知，这个文件我们很快转发下去，请大家结合局党委安排一并落实。各单位对开展建党90周年的情况（包括“七送”的情况）于7月20日前以局面形式报局党办，党办汇总后报组织部和宣教工委。同志们，医疗服务任务繁重，医院管理责任重大，群众生命高于一切，卫生事业发展任重道远。我们要坚持加强党的领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和核心领导作用，在县委、县政府的正确领导下，统一思想，求真务实，开拓创新，干事创业，努力为人民群众提供优质、安全、公平的基本医疗卫生服务，为保障全县人民身体健康，构建和谐郧县做出新的贡献。谢谢大家！
