医院激光科工作总结（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院总务科工作总结”。
第1篇：医院监察科工作总结医院工作总结
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医院监察科工作总结-医院工作总结
一年来，在市纪委,局监察科的领导下，我院坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，加强领导、深化教育、完善制度、狠抓落实，深入开展党风廉政建设和反腐化斗争工作，为我院卫生事业的和谐发展保驾护航。现将一年来的工作总结如下：
一、廉洁工作方面：
1、广泛开展反腐倡廉教育，筑牢思想防线。加强领导干部反腐倡廉教育和廉洁自律工作。坚持中心组学习制度，全面加强领导干部作风建设。按照“五条禁令”、“医疗行业九不准”的要求加强领导干部的反腐倡廉教育，促进领导干部树立正确的权力观、利益观和地位观，秉公用权，廉洁从政。
2、开展社会主义荣辱观教育。开展治理商业贿赂形势教育。反复宣传治理医药购销的意义和工作要求，确保将上级精神传达到每位医务人员，使大家充分认识治理卫生系统商业贿赂的重要性和必要性，澄清错误观念，统一思想。找重要岗位人员、重点科室负责人谈话，讲清政策，鼓励医务人员放下包袱，认真自查自纠。今年我院和重点岗位及中层领导进行远离回扣、廉洁行医专项活动谈话45人。
3、开展法制教育和医德医风教育。今年六月我们邀请市纪谢谢观赏
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委徐文虎来对我院党员职工进行廉政教育专题讲座。廉洁自律、强化规矩意识，把握纪律红线。使广大医务人员明是非，知荣辱，树立起全心全意为病人服务的医德风尚。认真学习卫生系统组织的廉洁警示教育和各项医德医风、行风教育活动，积极参加医院组织的各种政治学习和各项公益活动，组织参加“廉石之光 阳澄清波”微言博语话廉政微作品征集活动。积极参加全市开展迎接宣传贯彻十九大服务“两聚一高”新实践——“走基地、看变化、聚力量”主题活动，今年组织院内26名职工参加活动。积极参加上级部门组织参观浙江省法纪教育基地的活动4人。严格遵守医院的各项规章制度，恪守医务人员的职业道德，科室之间团结协作。
4、建立药品监测和合理用药检查：每月对全院 药品用量进行监测、统计分析，对用量排名前十位的抗生素和辅助药品进行通报。根据情节对不合理理用药当事人，予以书面警示，诫勉谈话等处理。对排名第一的抗生素和辅助用药进行限制使用。根据药品双十情况给予停用年医院停药。予以限制、停药处理。
二、行风建设工作：我院根据市卫生局“三好一满意”的创建要求，和加速现代化发展的指导思想，开展了一系列活动：
1、畅通医患沟通渠道，广开言路。我院努力畅通医患沟通渠道，设立了意见箱、公开投诉电话，每年组织两次召开市三院行风监督征询座谈会，会上各村委干部、企业代表自身体会感受谢谢观赏
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出发，对我院各方面提出了宝贵的意见和建议。每季度召开病人家属座谈会，半年度一次的窗口科室负责人座谈会；每月两次行政查房了解病区情况等。出入院病人满意度调查，门诊满意度调查等，对职工食堂的满意度每半年一次。广泛听取、征求病人、职工和社会各界的意见建议。对各类投诉、信件等，进行登记并予以反馈。
2、认真对待每季度苏州市卫生局第三方满意度定期抽查的满意度测评结果，吸取教训，提高要求，努力查找目前存在的普遍问题加以改正，使下一次的满意度能够显著提升。在去年苏州市卫生局满意度抽查中，我院获得了比较靠前的成绩。针对我院存在的的问题以及满意度较低的科室，也行了监督和整改，今年我们在苏州51家满意度测评中分别荣获第一、第二季度第三名和第三季度第六的好成绩。
3、认真做好服务类投诉。监察科分管的服务类投诉和12345等电话投诉27起。比去年减少7起。12345电话及电话投诉23起，导医台投诉1起，患者来监察科投诉3起，以上投诉均及时给予答复和沟通。随着患者维权意识越来越强，对医疗服务也要求越来越高，12345电话投诉相对较多。对投诉内容每季度开展案例分析讨论会有效的减少了医患纠纷数量。我们也根据投诉问题，有的制度流程上给予优化，今年监察科新出台了《市三院职业道德奖惩规定》，针对投诉和表扬根据文件中规定给予处罚谢谢观赏
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和奖励。有的个人进行谈话沟通和计入个人医德医风考评中。出台了《职工内部投诉及建议管理办法》，不仅对患者的投诉，而且对我院职工也提供了一个提出建议和想法的渠道。在今年的等级医院评审中，得到专家的认可和表扬。
5、时刻遵守医德医风考评制度，坚持以张家港市卫计委的“五条禁令”为标准，严厉打击收受“红包、回扣”等不法行为。2016年我院共收到12345及信件表扬28个，拒收红包和购物卡等21个，共计25600元，收到锦旗29面。拾金不昧一名。对收到表扬信、锦旗及拒收红包购物卡及时上交的工作人员给予院周会通报、院内网公布及鼓励。认真学习《张家港市卫生系统深化治理医药购销领域商业贿赂实施意见》并积极开展治理商业贿赂工作，杜绝医药购销领域中的不正之风。
6、坚持做好各项常规工作：每月电话回访统计和抽查工作；电话回访率持续的使用、考核和检查中各科室已经做到了回访日常化。基本能完成100%的随访率，随访到病人率也达到65%以上。
三、存在的主要问题及原因
一是行评工作发展不够平衡，极少数科室主动性不强，整改落实不够；
二是部分科主任重视不够，忙于医疗业务多一些、抓行风教谢谢观赏
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育少一些，忽视了思想建设，致使科室行风建设氛围不浓，个别职工甚至还存在不理解现象。
监察科在2017年的工作中虽然取得一定成绩，但是还需进一步努力加强，今后要再接再厉，做好各项常规工作以及卫计委、院部领导安排的各项工作，争取为我院的整体社会满意度和社会形象做出更大的贡献。
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第2篇：【医院总务科工作总结】总务科工作总结
---烧伤科用面膜40盒（15200元）。截止今年11月，总出库元（去年同期元），库存与去年同期相比增加元范文写作。
3、五金、电料、水暖：1-11月，新入库189700元，比去年同期（元）上升倍，其中包括：因改善病房住院环境，为各临床
科室增加有线电视65台（89040元），放射科安装新设备购置电缆及配件45801元。截止今年11月，总出库为元，现库存比去年同期增加元（其中电视12台）。
4、一次性用品：1-11月，新入库元（去年同期10632元），总出库元（去年同期元）。截止今年11月，库存与去年同期相比略有下降。
5、电脑耗材：1-11月，新入库58421元（去年同期元），总出库179543元（去年同期元）。库存比去年同期下降121122元，主要是去年购入的电脑陆续投入使用（现库存电脑3台）。
6、被服：【今年新购入床单303条，---
1、严格物资出入库制度，完善物品申领流程，深入科室了解需求，及时发放物品到位。在保障供应的前提下，努力降低成本，减少资金占压。
2、坚持“服务到位，保障及时”的原则，做到“小修不过夜、大修不误期、急修不误事”,在维修人员少、服务范围广的情况下，克服困难加班加点，保障了设施设备的正常运转。
3、完善车辆管理制度，统筹安排合理调度，最全面的范文参考写作网站保证了医疗救护、体检义诊及办公需要。做好被服供应，保证被服正常周转，坚持下收下送。改进食堂管理，推出便民服务，为病人送饭到床头。
4、认真执行医疗废物管理回收制度，防止院内感染的发生，全年共收集处理医疗废物8255公斤（去年同期5222公斤）。
5、遵守医院各项规章制度，加强政治及业务学习，不断提高服务水平。做好各类台账记录，保证检查验收达标。---时发现存在问题。
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第3篇：医院总务科工作总结
2015年总务科工作总结
2015年度，在院党委及院领导的正确领导下，在主管领导的大力支持下，在全科人员的辛勤劳动下，深入学习贯彻党的十八大精神和习总书记系烈重要讲话精神，三严三实，严以律己，严以用权，以及医院各项规章制度、重大决策的落实。狠抓全科人员作风建设和完善服务理念的转变，加强后勤科学管理，全面提高全科人员工作质量和工作效率，紧紧围绕医院工作总体发展规划，全面落实各项工作高效有计划地快速推进，形成了注重持续改进服务于临床一线勤恳工作，真抓实做的良好工作作风，为医院临床一线提供了强有力的后勤保障。现将一年来的工作总结如下：
一、加强全科人员作风建设，营造真抓实做的良好氛围。
总务科工作点多面广，人员不足，任务繁重，只有狠抓作风建设，建立一支勇于担当，务实重干，作风过硬的队伍，才能跟上医院发展的步伐。为此，总务科在人员队伍建设，科学管理、服务水平、服务理念效益，持续改革创新，勇于开拓担当诸多方面进行了强有力地改进。按照工作需要和医院对科室的学习要求，积极引导全科人员深入认真地参加医院组织的政治学习和专业知识学习。使全科人员不断提高知识层次和业务能力。进一步增强做好本职工作的自豪感，责任感和使命感。
二、明确责任，全面做好后勤服务工作。总务科工作存在量大面广的问题，为了加强对零星维修、水电管理、院区绿化、污水处理、环境卫生保洁、节能降耗，车辆安全管理，安全生产等方面的工作，我们根据总务科工作繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求把后勤服务落到实处。
（一）热情服务，做好日常维修工作
一年来总务科本着勤俭节约的工作原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，作到及时保证质量，按时完工。对日常的各科及公共区域的应急维修，做到随叫随到及时维修，对重点部位，组织人员根据不同时间段进行定期或者不定期进行检查和巡视，发现问题及时处理，为医院临床一线工作解除后顾之忧。
（二）加强水电暖电梯管理，做好水电使用和维修工作 落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。改造医院节能灯具，加强各科室水电管理，张贴节能降耗标语，营造了全院职工节约的意识。全年共做了以下几个方面的工作：1、今年5月对胃镜检查工作室进行改造装修。2、为加强停车场管理，4月份对原有收费系流进行改造升级和停车泊位规划划线共支出3.7万元，节约经费3000余元。3、按照自区政府机关事务管局第二批节能减排试点单位要求，7月份对医院门诊、国医堂等公共场所进行了节能灯管、开水器、开关、插座等的改造安装共支出16万元。4、8月份在大型中医院检查前，对中药库房进行了吊顶维修和警务室的粉刷维修工作。５、对肿瘤科的供电架设380V电源线路及电控箱共支出3.19万元，节省经费6000余元。6、对住院部中央空调压缩机进行了返厂维修支出7.8万元。7、对制剂楼改造维修消防设备设施支出2.7万，制剂搂蒸汽炉安装蒸汽发生器，安装电源控制箱、开关及布线共支出2800元，节约经费约1000元。8、在全科医生培训基地楼建设工程开工前，对施工场地高压线路进行折除共支出6000元。9、全年共计维修、更换各种灯具、水龙头、门窗、门锁，暖器片管道等各种部件共计560多(件、只、个)，为医院后勤支出节省维修资金尽3万余元。9、全年收缴家属院水电费5.6万元，收缴移动公司5.5万元。11、今年全年水费支出101405.7元，与同期相比减少支出6000元；电费支出181万元，与同期相比减少10万元；燃油油耗支出18万元，与同期相比减少支出2万元，真正达到了节能降耗效果。
(三)加强污水处理工作，搞好卫生清洁工作
为了保障医院污水处理符合国家环保要求，根据医院污水处理设备陈旧、环境污染，于2015年8月份对污水泵房、污水处理系统进行了改造维修，投资21万余元，通过改造后，污水排放达到国家环保的标准，并检查污水排放指标、消毒药粉投放记录和排放污水检测后合格，保证了医院污水排放达到标准要求，受到了市、辖区两级环保部门的认可。
环境卫生方面，同护理部、医务部门联合督导保洁公司对全院室内外卫生进行清扫，制定相关卫生责任制度，要求每天早上上班前卫生打扫完工，常扫、勤擦，特别是对公共卫生场所投放卫生香，并每月由各个科室对卫生情况就行考核，随时发现问题及时处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
（四）加强车辆管理及维护
车辆安全行驶方面，一年来，全体驾驶人员能认真自觉遵守交通规则及法规和医院的车辆管制度，统一调度管理，做到每日出车有登记，返回有汇报、有记录等工作流程；车辆用油方面根据自区政府机关事务管局第二批节能减排试点单位的要求，制定了单车核算制度，排除了公车私用等情况的发生。全年安全行驶14万公里，无事故发生。做好车辆的正常保养及维修，车辆维修按医院管理制度，通过考查实行定点维修，按照不同车辆分别为：品牌车辆在各4S店维修；大客车在客车专修店维修。全年维修费用共支出4万余元。全院车辆行驶技术状况（除长城轿子车以外）均完好。加强车辆行驶状态管理，使车辆始终保持行驶技术要求，为医院办公用车及接送职工上下班保障提供了较好的服务。
(五)、安全生产方面
为了保障全院用电安全和人身安全，全年对地下、地上配电室，电梯设备，供电线路，车辆安全运行等，全年共进行了20余次的安全检查，保证了供电、电梯和车辆安全的正常运行。
三、全面加强后勤管理精细化。
后勤保障工作是医院医、教、研等工作的重要支撑，其精细化管理也是必然趋势。2015年，总务科明确提出了“管理上水平，服务上台级”的总目标。为实现管理和服务的进一步精细化，总务科进一步加强“24小时服务”的调度制度，做到了随叫随到，简化了各科室报修程序。总务科全体人员按工种不同分别深入每各科室进行征求意见，认真调研，排忧解难，使真诚为临床服务变为后勤人的应尽之责。责任明确到人，全面提高服务效率，全面推进总务后勤保障水平上一个新的台阶。
总务科工作人员在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、爱院如家。但也存在许多问题，如还没有完善医院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理,增强创新意识。后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，是医院总务保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以医院为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的贡献。
总务科
2015年11月2日
第4篇：医院药剂科工作总结
2011年药剂科工作总结
2011年，是忙碌的一年，这一年里，药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际情况，按照目标责任管理模式，取得了一定成绩，现将2011年度药剂工作情况总结如下：
一、管理方面
（一）认真履行药事委员会职责
1、组织修订了药剂科管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理；
2、组织药事委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品使用情况，修订了我院2011年基本用药目录，给临床合理用药提供参考。
3、综合修订了抢救药品目录，使抢救药品的储备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。
（二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求
1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。按物价局要求，完成药品调价 4次，涉及药品 120余种。想方设法满足临床急需药品的供应。
2、为方便急诊患者及节假日用药，增加了急诊药房药品的品种及储备量，改善了以往药品供应的不便。
3、严把药品采购质量关，为便于低温药品的储存，配备了冷藏柜，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的安全与有效。重视药品使用各环节的质量和疗效，对药品进行严密的临床观察，及时掌握药品使用的信息反馈。
（三）药品销售收入方面：
随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，截止2011年12月，药品收入XXXX万元、与去年同期相比增加了XXX万元。药品销售金额增长XX%。
二、临床服务方面：
（一）窗口服务
药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任，为配合临床用药规范化管理，我们克服了很多困难，逐步实现了处方以长期医嘱为主，临时医嘱为辅规范化管理。同时规范了门诊处方、住院处方格式。按照三级医院的标准，从一件件事做起逐步实规范化管理现。
（二）临床药学服务
1、全面的展开了临床药学工作，进一步明确了五名临床药师职责，新修订了处方点评制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
2、根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。
3、药品不良反应监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应 8例。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，以保证临床用药安全。
三、业务学习与科研方面
利用工作闲暇加强业务学习，围绕着药事管理的法律法规、药剂人员岗位职责、工作制度等内容，按照三级医院评审标准组织学习8次，科室人员积极认真的参加我院组织的各种讲课。我们药剂科在全院组织了有关《抗生素的合理使用》、《临床输液反应原因分析》、《小儿用药注意事项》的讲座，申请了《美洲大蠊对肿瘤作用的实验研究》课题。
四、迎检工作
2011年我们接受了市药监局有关药品储存条件、物价局有关药品加价率、市卫生局有关抗生素使用情况、市卫生监督所对《麻精药品》使用管理等方面的检查，检查结果均良好。我们同时配合医院迎接了省三级医院督导检查组、市卫生局行风工作“诚信服务杯”评比、市卫生局组织的“全年医政工作目标考评”等检查，有关的药事管理工作均得到了检查组专家的认可。
在过去一年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上
升，整体发展势头良好，取得的进步和成绩大家有目共睹。但是，我们工作还存在很多不足之处，比如：人员专业素质还有待进一步提高，服务态度还有待进一步改善，特别是与患沟通技巧方面还有待提高；临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入；部门之间配合沟通还有待加强等等。在今后的工作中希望在各级领导的指导下，各职能处室及临床科室的帮助下，我们全科同志共同努力做好明年的各项工作。
2011-12-26
