曹县磐石医院上半年工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院半年度工作总结”。
2009年上半年工作总结及下半年工作计划
2009年是国家实施医药卫生体制改革的关键年。上半年，在县委县政府及卫生局的正确领导和支持下，医院全体职工以科学发展观为统领，以医改为契机，紧紧围绕全年工作目标，通过强化管理，深化内部运营机制改革，开展人性化服务，打造和提升医院知名度，圆满完成了上半年各项工作任务。现将上半年工作汇报如下：
一、基本情况
全院现有在职在岗职工230人，其中有高级专业技术职称22人，中级职称28人。现有编制床位106张，实际开放床位180张。
二、业务指标及经济指标完成情况：
全年业务指标完成情况：门急诊人次22708，较去年同期下降8%；出院人次2772，较去年同期上升24%；完成住院床日16470，较去年同期上升17%；床位使用率83%，较去年同期上升19%；业务收入742万元，较去年同期增长14%。
三、今年重点抓的几项工作
1、积极参加“两好一满意”活动，树立良好社会形象。根据卫生局的整体部署，我院按照实施方案的要求，逐项落实，认真排查医疗服务中存在的不足和问题，及时加以解决。为此我院专门《医疗服务调查表》，在病人办理出院手续时，根据住院期间的真实感受逐项填写，并请对医院服务提出意见和建议。月底根据调查结果在院周会上予以反馈，落实考核和奖惩，收到良好效果。据统计，2009年上半年我院服务满意率在95%以上。为了方便病人就诊，我院还专门统一印制了《服务指南》，在病人办理住院手续时人手一份，病人住院时有关注意事项及各有关部门的投诉电话一目了然，深受患者好评。为了使广大医务人员树立良好的服务理念，在每一个具体的服务细节、环节上都能够站在患者的角度思考问题，千方百计让患者放心满意，我们专门进行了服务理念的教育培训，组织全院职工统一收看医院管理专家服务讲座，摆事实，讲道理，增强了广大职工优质服务的自觉性，有力的推动了广大职工服务水平的提高，使“两好一满意”活动日益深入人心，开花结果，收到了良好的效果。
2、积极参加卫生集中治理，营造良好就医环境。根据卫生局的统一部署，我院按照实施方案和评分标准，专门成立了卫生集中治理工作领导小组，将任务逐项落实分解到相关科室和个人，定期检查和评比，落实奖惩，使医院环境明显改善，在卫生局组织的全县卫生系统卫生集中治理专项检查中，均居同类医院优秀等级。
3、今年3月份以来，我院推行了包床医师负责制和首诊医师负责制，除科主任外，凡具备执业资格的医师全部包床，从住院、病历书写、治疗、病情观察、手术、直到出院的全过程实行全方位24小时负责，并与本人的工作量、服务质量直接挂钩，有力的激发了内在活力、促进了服务质量和医疗质量的提高。
4、手足口病防治工作成绩显著。2009年初全国流行手足口病，我院同样经受了严峻的考验。作为全县防治手足口病的定点医院，我们按照上级卫生行政部门的有关要求，严格执行“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的防治原则，成立了手足口病防控领导小组，制定了应急预案，在全院范围内紧急动员，统一思想，提高认识，抽调精兵强将充实到发热门诊、感染病区第一线，改造病房，设置隔离带，一切为防治手足口病让路，举全院之力打好防治手足口病攻坚战。院领导全部冲在防治一线，指挥调度，现场解决问题。广大医务人员牢固树立大局意识，发扬特别能战斗的精神，不叫苦，不叫累，加班加点，奋力苦战。从手足口病爆发至今，我院共接诊手足口病患儿 189 例，均得到及时有效治疗，受到上级领导和社会各界的好评。
5、加强医疗质量管理，防范医疗纠纷。在医疗管理工作中，制定了“三个提高、一个降低”的奋斗目标。三个提高指提高医疗管理水平、医疗服务质量和执业素质，一个降低则是降低医疗纠纷和医疗差错的发生率。根据我院实际情况，制定了防范、处理医疗事故的预案。加强医疗质量的督查力度，将终末
质量重心转移到对环节质量的监控。以抓好关键性医疗制度的落实为基础，狠抓了医疗质量特别是病历处方质量的提高。召开病案管理委员会议，同时对各科的归档病历、处方质量评审结果进行了展评，及时总结梳理，剖析存在问题，及时反馈到各科室，限期整改，并以质量考核分数的形式与科室效益直接挂钩。认真落实三级医师查房制度、交接班制度、疑难危重死亡病例讨论制度，加强医患沟通，从源头上消除隐
患，确保医疗安全。
6、新病房大楼建设进展顺利。经过施工单位的日夜奋战，目前病房大楼主体已经封顶，预计今年11月份可交付使用。
四、存在问题
1、医疗质量管理相对薄弱，病例质量有待进一步提高；
2、服务质量有所滑坡；
3、部分临床专业技术骨干相对匮乏，急需充实，整体技术水平有待提高；
4、部分职工思想不稳定，工作主动性不强。
五、2009年下半年工作计划要点
1、大力加强医疗质量管理，确保医疗质量稳步提高；
2、进一步引进和充实临床科室技术骨干，加强技术梯队建设；
3、加强职工服务培训，提高服务质量；
4、强力拓展服务新领域，开展新技术、新项目，如肿瘤放疗、心内科介入、高压氧、碎石等等；
5、大力开展业务讲座和技术练兵，努力提高技术水平；
6、搞好病房楼配套建设，并以此为契机，全面提升医院综合服务功能；
7、完成上级交给的各项具体工作任务。
曹县磐石医院
二00九年六月十五日
