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三台县郪江镇卫生院
2009年卫生工作总结
2009年，院领导班子在镇党委、政府的关怀下,在县卫生局的正确领导下,带领全院职工认真学习贯彻党的十七大精神，努力实践“三个代表”重要思想，坚持党的卫生工作方针政策和公共医疗卫生的公益性质，坚持卫生改革与发展的方向，坚持以人为本的服务理念，全面落实科学发展观和中央、省、市、县有关加强农村卫生工作的政策,结合医院发展实际,理清思路,明确目标,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动医院物质文明、精神文明协调发展,并通过有效开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,促进了我院持续、健康、协调发展，全面开创了卫生工作新局面。我们主要抓了以下几个方面工作:
一、认真学习宣传贯彻党的十七大精神
为了做好学习、宣传和贯彻、落实党的十七大精神工作；把广大党员干部和职工的思想统一到党的十七大精神上来，把力量凝聚到实现党的十七大确定的各项任务上来，努力开创我院卫生事业又好又快发展的新局面我院制定了学习安排和工作方案；将胡锦涛总书记在党的十七大作的《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告和党的十七大修改的新《党章》及报刊杂志发表的关于党的十七大精神学习的有关理论文章等纳入干部、职工培训内容；以研读原文为主，采取自学和导读形式，并安排专题讲座、中心发言、组织参观和收看专题片等多种形式学习宣传。
二、在5.12抗震救灾中，我们经受了考验
地震发生时，我院及时按照预案转送患者，保护贵重设备和药品，使损失降到了最低限度，全院职工和患者无一伤亡，但卫生院的业务用房和职工宿舍经深圳市恒义建筑工程检测有限公司现场检测无维修价值，建议拆除。目前在上级相关部门的关怀支持下、山东枣庄市为我院实施援建51套板房，用于解决患者的门诊就医和住院。现目前我院根据灾后重建规划，申请中国红十字会援建，相关重建工作正在进行中。
地震发生后，在举国上下众志成城抗灾救灾的同时，为了打好震后疫病防-1-
治的攻坚战，科学有效的防止灾后疫病流行，避免“雪上加霜”似的次灾害发生，确保大灾之后无大疫，组织全院职工以认真的工作态度、不怕苦、不怕累的精神，积极参与了灾后防病工作，受到了当地党委政府的好评。
三、切实加强医疗质量管理，不断提升医疗服务质量
我们始终坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系，优化执业环境作为主要内容。开始有实施方案，年初制定计划，针对医院管理和发展中存在的问题边查边纠，落实责任，从而提高了医疗质量，降低了医药费用，改进了服务作风。一是重点完善了《医疗纠纷及事故防范处置预案》《传染病报告制度》《医疗服务流程监管制度》《医疗质量检查制度》《医疗文书规范制度》等工作制度，二是加强了财经管理、依法规范经济活动,完善经济核算与分配办法,提高经济管理水平，严格控制支出，重点控制公务费和招待费的支出。同时，在单位内部严格法律法规意识，加强人才准入制的管理，严格医疗服务活动中的操作规范、规程，严格医院管理杜绝医疗事故纠纷的发生而产生的不必要的支出，切实做到了增收节支。
2008年1-10月份我院业务收入80万余元，比去年同期增加17%；门诊人次递增15%；住院人次递增20%;今年创历史新高，其余各项质量、效率指标也较好地完成。
四、切实加强卫生队伍建设，努力提高医疗技术水平
抓继续医学教育，切实加强卫生队伍建设，努力开创业务工作新局面人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。今年我院派了一名同志正在三台县保健院进修妇产科；另一名同志年初已在四川大学成人教育学院学习满并取得专科文凭。近2年还拟向外界招聘一名护士和一名临床医生来解决了目前专业技术人员“梯队建设”问题，从而使我院的医疗技术水平得到进一步提高。
五、强化行业作风建设，加强领导干部作风整顿建设活动
近年按照要求，组织职工进一步的认真学习有关文件规定，和县卫生局党风廉政建设及反腐败工作的有关要求，增强职工遵纪守法、廉洁诚信的服务意识，树立“以病人为中心”的服务理念，狠刹医务人员收受“回扣”“红包”的不正之风，开展向社会服务承诺活动，做好自查自纠，落实整改措施。逗硬执行奖惩制度，严肃行业纪律。认真开展《保持共产党员先进性教育活动》，整顿医药购销领域的不正之风,按照中央关于大力倡导“八个方面良好
风气”、省委关于“为民、开拓、务实、清廉”的要求，围绕市委提出的“责任、为民．实干”的主题和县十一次党代会精神，结合本单位现状，按规定制定本院领导干部作风整顿建设活动实施意见，召开了院长及全院职工动员会、医院班子民主生活会，广泛听取各界意见，制定出切实可行的整改方案。通过整改，一是全面提高了政治、思想、业务素质，把全心权全意为人民服务的宗旨体现在具体工作中；二是纪律意识明显增强了，工作效能提高了；三是作风有了明显转变；四是领导干部以及职工的形象有了明显提高。
六、促进新型农村合作医疗工作
在新农合工作中，我们一是严格执行合作医疗新的报销补偿方案，二是严格执行合作医疗政策，规范服务行为，严格把握住院指征，做到“小病门诊治疗，大病才住院”的原则，提升服务质量，公开运作方法，接受社会监督。2008年1-10月门诊报帐1377人次，报销5万元;住院报账520人次，报销22万元，合计27万元。从未拖欠参合农民医疗费用的报销及无套取新合专款等现象发生，在今年新农合监管工作会上受到了多项通报表扬。在人员缺乏的情况下，抽调一名专兼人员负责新农合的报帐等工作，七、加强对公共卫生服务工作的领导，抓好重点疾病和突发公共卫生事件的防控
社会防疫卫生和妇幼卫生工作是农村卫生院的重要任务，搞得好与不好将严重影响卫生院的社会效益，这一观点是我院领导和全院职工的一致认识。统一了认识，我们积极主动争取当地党政领导的大力关心和支持，同时，院领导多次召开防保工作会议，分别制定了防保工作计划，年初根据县卫生工作会议精神和目标责任书，分别与防疫干部和妇幼干部签定了目标合同，平时经常定期或不定期抽查防疫和妇幼工作，了解防疫、妇幼工作的进度。一是儿童预防接种率达98%以上，同时做到了家底清，各种表卡证齐，项目齐。二是大力宣传防疫知识，重点对狂犬病、结核病等传染病防治知识进行了大力宣传；三是加大卫生执法力度，整顿医疗市场，严厉打击非法行医，坚决取缔超范围执业。四是对食物中毒、传染病暴发等突发公共卫生事件制定了完善的应急预案，成立了应急小组。妇幼卫生工作今年按目标责任书，坚持了每月每村一天的摸底访视工作，做到了各种表册真实、齐全、及时。大力宣传新法接生《母婴保健法》，孕产妇住院分娩免费；加强高危妊娠的筛查力度，做好产前检查、产后访视，儿童三、二、一体检，充分利用三、六月宣传月向广大群众宣传《母婴保健法》，做到家喻户晓。住院分娩率达到了80%以上，新法接生达到98%。充分加强高危孕产妇管理，努力提高技术水平，严
防一切差错事故发生，同时加强各种医学证明的管理，未发现一例假证明情况发生，未出现孕产妇死亡。
八、规范中医工作管理，巩固中医先进县成果
为了进一步加强中医工作建设的，年初我院成立了新的中医工作领导小组，并制定了中医工作计划，继续采取有效措施加强中医队伍建设和中医药人员医德医风及职业道德建设，收集、保存好中医工作相关档案，迎接上级部门的复查，从而加强中医工作领导，巩固往年中医工作的成效，为中医事业发展做出积极贡献。
九、积极配合抓好新农村建设，搞好清洁农村大行动
我院成立了清洁农村大行动领导小组，责任落实，在今年3月份向社会公开招聘了一名清洁工，负责院内院外的清洁卫生，同时并广泛深入开展以卫生防病为重点的健康教育活动，积极协助当地政府推行农村群体聚餐申报制和卫生指导制度，我镇未发生一例食物中毒。大力宣传一人一巾、一人一刷和人人讲卫生，个人爱清洁的健康行为，为清洁农村大行动做出了应有的贡献。
十、搞好医院的稳定安全工作，确保医院安全
确保医院总体发展目标，以科学发展观为统领，全面开创医院综治工作新局面，以科学发展观为统领，以“综合治理，保障平安”为主题，在6月份开展了“安全生产月”活动，和“百日医疗安全“行动，每七天对医疗安全工作进行了检查，并及时提出了整改措施，并加强职工学习各种相关的法律法规及医疗纠纷事故案例，提高了职工的医疗风险意识，保障了医疗安全。在今年未发生一例医疗纠纷和医疗事故。
十一、存在的问题：
一是根据我院的业务发展和群众就医条件的需求，现目前的就医条件差（夏天较炎热），业务用房少，职工生活极其不便；二是我院的医疗设备较旧，已待换新，而经济较困难，无法满足老百姓的需要等。
虽然在这一年里取得了一定的成绩,顺利地完成了各项卫生工作目标任务,但离上级的要求、党的要求还相差甚远,在以后的工作中,面对困难我们院领导一致认为办法总比困难多,我们会克服困难、想办法,更加团结一致,带领全院职工密切配合、齐心协力、开拓进取、强化医院管理,提高医疗技术水平
二00九年十月十六日
和服务质量,全心全意为人民服务,争创我镇卫生事业的更大辉煌。
