广东省国营五一农场医院工作总结1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“一级医院工作总结”。
2010年度医疗工作总结
在2010年年度的卫生工作中，我院以科学发展的观念，落实医院科学发展。结合职工医疗保险、职工合作医疗和城乡医疗保险，树立全新经营理念，落实以病人为中心，提高医疗质量为主题的医疗安全质量管理。在农场党委、局卫生长及各级卫生管理部门的正确领导下。发扬“团结协作、开拓进取、艰苦奋斗、求真务实”的精神。围绕“医德医风、医疗质量、医疗安全、管理效益”这个主题，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识、安全意识。通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力。加强党风廉正与行风建设，提升医院形象。依法治院，民主管院进程进一步朝着规范化、科学化迈进。医院各项指标达到了预期目标，社会效益和经济效益同步增长。为全场职工及周边群众的健康和医疗事业的发展作出了积极贡献。现将全年工作总结如下：
一、全年各项指标完成情况 2010年全年实现业务收入273万元，医疗收入比2009年同期增长18.7%。全年诊疗15800人次，与去年同期基本持平，入院1094人次，与去年同期增长28.4%；病床使用率51%，比去年有所提高。负债数642352.61，与2009年相比增加率为0.5%；其余各项质量、效率指标也较好地完成。
二、坚持职业道德、医德医风教育。一是继续开展行风建设工作，不断完善行风教育工作责任制，建立和完善了医德规范及违背规范的处理办法；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育。三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心，拉近了医患关系，增加了相互理解和支持。四是结合“普法”教育活动进行纪律和法制教育，组织医护人员认真学习《中华人民共和国执业医师法》、《传染病防治法》、《中华人民共和国护士管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，做到合法行医；五是结合行风教育，规范服务行为，改善服务作风，提高服务质量。
三、继续深化医疗质量和医疗安全管理，根据医院的实际情况，制定了医院管理的指导思想：以病人为中心，以质量为核心，医疗安全为重点。坚持不懈抓基础环节与质量检查，加强科室控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院质控链，全面与经济挂钩。一是进一步建全各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。按上级主管部门制定和部署的工作要求落实各项工作。二是进一步完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理工作有章可依，有规可循。三是坚持院长质量查房、三级查房、首诊负责制、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制度等重要医疗安全管理制度。四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度，合理用血达100%。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。五是医院紧抓医疗风险教育，尤其加强对年轻医生的指导，切实落实患者知情和风险告知制度，杜绝盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷没有发生一例。六是强调药品和医疗器械的管理，认真落实规范化药房的各项管理制度，认真落实药品购进、养护质量管理制度。不断完善了医疗设备管理制度，定期保养维修，认真落实各项设备的使用操作规程和质控管理要求。并对存在不安全因素和薄弱环节的进行了重点排查，对重要岗位及工作环节不定期的进行抽查，确保了医疗仪器使用安全。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室查房情况及门诊首诊负责制执行情况。坚持开展临床合理用药教育。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，实行了“六不准、三做到、二坚持、四公开”的服务承诺。即：不准收受、索要“红包”，不准开单提成，不准搭车开药、搭车检查，不准推诿、敷衍病人，不准分解收费、超标准收费、自立项目收费，不准吃、拿、卡、要；做到礼貌接诊、细心问诊，尊重患者的权利，做到文明用语、热情报务，态度和蔼。实行住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。同时提高一线医护人员的待遇，也调动了一线员工的工作积极性和稳定职工队伍。九是建立健全了价格管理组织和监督制度，规范各项医疗收费。十是对于病房残旧影响卫生整洁的问题，提出了详细的装修计划报农场计划部门审批，对15间病房加建卫生间，改善就医环境。
四、职工基本医疗保险和职工合作医疗不断完善 为了把职工基本医疗保险工作和职工合作医疗进一步落实，医院根据农场制定的有关管理方案和中国人民财产保险公司承保的职工医疗保险的有关条款，并结合农场的实际，制定相关管理制度，认真落实《处方管理条例》，加强合理用药管理，杜绝了大额处方的现象。同时，加强与中国人民财产保险公司的沟通，争取相互理解，由于相互支持，能及时理赔，全年职工医疗保险个案616人次，总医疗费用2289611.4元，理赔金额793387.8元，理赔率34.65%。在城乡医疗保险工作中，我们要主动积极参与宣传，加强医患沟通，加强与社保局有关部门联系，规范治疗，根据社保局的要求，认真审核资料，做到资料完整，全年城乡医疗保险 451人次，总医疗费用523325.1元，理赔金额351884.1元，理赔率67.24%。门诊理赔总费用22626.1元，结算支付统筹18751.00元。两项医疗保险工作得到了发展。
五、继续引进人才、抓医学基础教育和医疗设备的更新，去年报请招聘影像专业毕业生2人，临床医学专业1人，中西医结合专业1人。经录用前岗位培训并考察，招聘了临床医学专业1人，中西医结合专业1人，为了稳定医疗技术人才，实行医院和队区卫生室医务人员交流，去年从区队调入具有大专学历并具执业医师资格1人到医院。招聘1名大专学历的临床医学专业从事影像工作，1名中专学历的中西医结合专业充实队卫生室。招聘人数比09年增加2人。共派出67人次的人员到市，县级医院和各学科年会、各级卫生管理部门举办的短期学习班和学术交流会学习培训，坚持每周四组织业务学习，由具有中级职称的人员进行专题讲课，总课时32节。为了适应医院信息管理的形势发展，组织了医务人员及相关人员，利用晚间时间历时3个月进行电脑培训。选送4人到上级医院进修。有1人通过中级职称资格考试，5人通过执业医师资格考试。争取农场拨款10万元和医院筹款4万余元，对住院部的病房加建厨房和卫生间15间，并对5间病房配置冷暖空调、购置了不锈钢病床和床头柜等相应设施，改善了病人的就医环境。自筹资金购置了洗片机，提高了影像诊断技术。自行安装了院内的信息网络系统，并自筹资金万余元建立医院信息管理系统并投入使用。总投资达15.8万元
六、预防保健工作、传染病和公共卫生管理不断健全，实行防疫站和区队两级管理，坚持卫生员每月一次的业务培训例会制度，培训达126人次，及时了解个区队的流动人口情况，每月部署各区队的计划免疫计划和公共卫生工作计划，做到上情下传，下情上报；预防接种工作中，建证建卡率达100%，四苗接种率达100％，新生儿乙肝疫苗接种率为100％，发现传染病25例，报告率100%，报疑似结核病16例，转诊16例，开展全场女职工妇科检查工作，检273人次 ；加强学校、幼儿园、农场招待所食堂的卫生督导工作。有效的落实了计划免疫、公共卫生和传染病管理的各项工作。
在2010年度工作中，我们尽管取得了显著的成绩，但我们的工作仍存在一些不尽人意的地方。在城乡医疗保险中，农场参保人员不多。培养业务能力强，善于沟通，又有经营意识的人才仍然是一个薄弱环节。房屋陈旧，就医环境比较差，需争取农场的支持进行装修和改建。服务质量和服务态度仍需有一个大的提高。医院的改革有待进一步深化。
广东省国营五一农场医院 2011年2月25日
