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关庙卫生院2008年度业务工作总结
今年是卫生院拓展、拓宽业务，大力发展业务的一年，在08年的工作目标中就提到要多渠道发展业务，制定多项措施确保业务的发展。一年来，我们紧紧围绕发展业务这一一工作目标，内强管理，外抓病员，聘请外援，促使业务大发展，主要体现在：
一、内强管理
一个医院只有管理到位，各项规章制度健全，大家做事才有章可循，有据可依。
l、加强业务培训。业务发展，临床医务工作者必须有扎实的理论基础，来了病人才能解释到位，诊断明确，治疗对路，效果明显，这样才能凝集病人，才能有回头客。
2、加强劳动纪律。没有规矩不成方圆，医院在召开全院职大会后，加强了劳动纪律的管理，卫生院是一个服务性单位，这就要求我们可以等病人，不能让病人等我们，因为我们要赚病人的钱啊!另一方面，劳动纪律的加强，可以减少甚至杜绝医疗纠纷的发生。来一病
人，普通病人情况可能好点，如果是急危重病人来就诊，门诊没有医生或者化验室的人不在或者其他一环没人在，病人甚或家属可能就大吵大闹。若病人出现意外，纠纷就不可避免了，这就要求我们要自觉遵守院劳动纪律。
3、强化责任，落实到人。责任感是我们做好每一项工作的前提，就拿护理的工作来说吧，它是病人诊治过程中重要的一环，护理工作不单纯是指给病人打针、换药、拔针，更要和病人交心，谈心，使病人有一个快乐的心情；每天及时给病人整理床单，关心病人的点滴，使病人有家的感觉，在就是护理的实质，而在我院护理工作就是简单的打针、换药、拔针，这是远远不够的，这就要求我们每位护理工作者有很强的职业责任心，去对待每一位患者，做好自己的护理工作。
二、外抓病员
在年初的乡村医生工作例会上，院务会经过研究，决定由全镇的每辖区乡村医生每月向医院转送二名内科病人和一名外科手术病人，有事及时和医院联系，落实了医疗制度上的逐级转诊原则，结束历史上那种有病人就送上级医院并拿回扣的坏习惯，这即缓和医院和乡村医生的矛盾，也使医院的业务有大的发展。截止目前，共转送病人达1 20多人次，为医院发展做了很大贡献。
卫生院不光在乡村医生上下功夫，自己也组织人员定期对病人进行回访，宣传，不但扩大了医院的知名度，对病人也是一种交待，扩大了回头客的来源。
三、聘请外援
新年伊始，我们就积极和市一医院妇产科、普外科、骨科取得了联系，争取到了他们的支持。他们承诺，有事就打他们电话，及时派人过来援助，到目前为止，已请一医院老师到我们院做技术性指导6次，为医院创造了很好的经济效益和社会效益。
由于全院上下齐努力，全年共完成业务收入 万元，比去年同比上升了 %，增长点主要集中住院收入上，其中手术185台次，比去年增加 台。门诊收入没有很大变化。虽然我们的业务工作取得了一定成绩，但也存在很多不足，主要体现在：
1、来院就诊人员结构单一。纵观全年的业务工作，门诊登记就诊病人，从年龄上看，来院就诊病人，门诊病人主要以小儿为主(14岁以下)，约占门诊就诊人次的60％左右，成年人来院就诊所占比率相对较低，这说明医院对成年人的吸引力不够，搞不赢乡村医生，来院就诊患者地域颁布不均，从门诊登记及询问门诊医生可以了解到，来院就诊患者主要集中在关庙、天子一带，占就诊人次的90％以上，龙泉、肖店及聂店、三合一带来院就诊人员极少，几乎是医院医疗的一个盲区，今后我们将在这些地区加大宣传力度,争取病员。
2、少数人员工作责任心不强。门诊不少科室经常会出现空岗现象，特别是药房，收费室个别人，一到他的班不是丢岗，就是迟到，严重影响病人就诊情绪，护理工作也是，床单没有人整理，病人经常出现药打完了没人换药，三测单不能及时完成，这既是一些人工作责任心不强，也说明了院劳动纪律有待加强。
3、业务水平有等加强。作为分管业务的院长，我个人认为临床医生的治疗方案，不新颖，几乎所有的病人用药变化不大，缺乏锐意创新精神，思想保守，建议大家不妨试一试，并且各科缺乏带头人，没有在范围内形成很大的影响力。基层医务工作者要才是多才，对各科知识都应该掌握，现在院内一些医生护士可能连换药都不是很会(指一些复杂的伤口)，其他一些医技科室也是一样，特别有些科室是在超范围执业，更得多学习。
4、医疗市场进一步整顿、规范。卫生院处于闹市集的后面，每逢热集，病人难得进来，这给病人就诊带来很大的不便，另外，进入医院的各路口，均有乡村医生或私营主把守，他们不公平竞争，是拆医院的台，给医院的医疗市场造成严重混乱，对医院的业务产生重大影响，在今后的执法工作中，我建议加大力度，确保医疗市场平稳，卫生院才有生存的空间。
今后工作建议：
1、加强班子成员工作作风建设。
2、加强中层干部工作作风建设。
3、加强劳动纪律管理。
4、规范医院各项规章制度。
