社区工作总结分析案例（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社区工作经典案例分析”。
第1篇：社工案例分析
案例二
一、基本资料：
小梅，女，24岁，中专毕业，已婚，2008年7月诞下一子，目前待业在家。
二、背景资料：
家庭背景：小梅的母亲是一位朴实的农村妇女，因文化程度不高，身体状况不佳（动过手术，切除了一个肾脏，并因高血压导致小中风），所以至今无业，无固定收入。而小梅的父亲患有听力障碍（耳聋，须辅助助听器），虽有份较固定的工作，但是收入却不高。还有小梅的丈夫自从去年退役后（因系外地户籍，加上学历低以及缺乏技能等原因），一直待业在家。
个人经历：
小梅曾在中专学习办公自动化的专业，毕业后考上了大专，由于家庭的经济问题，她只读了一年便退学了。小梅一直想早日为家里分担压力，所以退学之后，她尝试做过不少工作，曾经做过手机促销员，公司流程操作员以及投资顾问等，但收入都不高，只够自己开销的。后因结婚生子回家，一直待业至今。
三、主要问题：
小梅目前的主要问题是与丈夫经常吵架，夫妻之间的关系比较紧张，加上宝宝的出生，经济的压力等因素，从而导致小梅情绪低落，并对未来的生活产生了焦虑和消极。
四、问题分析：
家庭方面：
小梅的家庭经济条件并不宽裕，父母身体也都不太好，在小梅结婚前，就一直是靠父亲一个人的收入勉强维持着日常开销以及母亲每天所服用药物的费用。现在小梅结婚了，丈夫作为上门女婿与小梅的家人同住。但是自从去年小梅的丈夫退役后至今没有参加工作，加上有小梅今年刚出生的宝宝，对于一个原本就不富裕的家庭来说无疑是雪上加霜。
个人方面：
小梅了解家里的经济情况，想尽快缓解经济压力，但是她目前处于哺乳期，还不能外出找工作。性子有些急躁的小梅把自己的焦虑情绪和一些负性想法投射到其丈夫身上，由于缺乏良好的沟通和协调，夫妻之间经常发生不愉快争吵，甚至闹离婚。
五、服务计划：
通过与小梅的家人，特别是与其丈夫的深入沟通和协调，进行家庭治疗，从而改善小梅与其丈夫之间的关系，缓解小梅的情绪，消除她的焦虑，并提高她的信心，让她看到生活的希望。
六、服务过程：
第一节：社工与小梅进行见面访谈，详细了解导致她焦虑情绪的原因。通过交流，社工发现刚做母亲不久的小梅，既沉浸在新生命给她带来的喜悦和希望中，同时又面临着经济造成的压力和不安。处在哺乳期的小梅很想外出务工，但心有余而力不足，而有能力找工作的丈夫却高不成低不就。沟通的缺乏和经济的压力是导致矛盾的源头。
第二节：社工到小梅家进行家访，与其家人进行沟通，进一步了解情况。通过访谈，社工了解了小梅丈夫的一些想法，其实小梅的丈夫意识到家里经济状况欠佳，他也想外出赚钱，为家里出力，但是不想出岛工作。因为他感觉自己学历低，又不会什么技术，出岛工作难找，还要租房子开销也大，离家太远就不能照顾到老婆和孩子。小梅的丈夫觉得能在岛上找份工作比较适合，只是一时间还没有找到适合的工作。但是他没有将自己的想法与小梅沟通过，在小梅眼中，丈夫成了好逸恶劳，对家庭不尽义务的人。
第三节：与小梅夫妇见面访谈，为了缓解他们之间紧张的气氛，社工先通过聊家常的方式慢慢进入主题。首先，社工帮助小梅与丈夫共同回忆了从相识、相知到相爱一段美好时光。然后，再让他们写下了彼此的优点，以及互诉自己的需要（理想中对方应该做到哪些才能令自己觉得满意）。之后，通过社工的引导，沟通了他们内心的想法，并且共同制定了今后的目标和努力方向。
第四节：转变小梅丈夫的就业观念，鼓励他尝试外出工作。在上次访谈中，社工了解到前两天有人给小梅的丈夫介绍过一份保安的工作，可是他没有去。通过此次访谈，社工了解到是小梅的丈夫认为自己虽然没有高学历和特殊技能，但
是保安的工作时间太长，工资待遇底，又学不到什么技能，对以后的发展没有多大的帮助。此外，他认为如果朋友看到他有了工作，就不会再帮他介绍其他的工作了，这样就会失去好的机会，所以他不想去做。通过解释和分析，社工指出了小梅丈夫错误的认知观念，同时鼓励其进行过渡性尝试，最终与小梅的丈夫达成了协定。
第五节：与小梅再次沟通。既然小梅的丈夫答应去尝试保安的工作，社工就希望小梅在丈夫刚开始做保安的头几天多给予关心和鼓励，如果丈夫遇上困难或者失败，不要一味地责怪，而应给予一定的理解和宽容，平时也要加强与其丈夫沟通以增进感情。
第六节：了解小梅丈夫的工作情况。小梅的丈夫觉得保安的工作有些枯燥，发展机会不多，但他表示会坚持下去。不过他认为趁现在还年轻，最好是能学一门技能，他告诉社工说很想学驾驶。但是考虑到家里经济状况，不知如何向家人开口。社工鼓励其自己与家人沟通，必要时社工会从旁协助。
第七节：及时了解小梅丈夫与家人沟通后的情况。当小梅听到丈夫说要去学开车车时，心里有些矛盾，她犹豫了。但她看到了丈夫日益的进步与改变，让她有了希望，坚定了信念，也觉得应该鼓励和支持自己的丈夫，所以最后表示赞同，并与丈夫将这个打算与父母进行了沟通。小梅的父母还是深明大义的，经过考虑，最终同意出钱让女婿去学驾驶。
第八节：扩大小梅的交友圈，进一步提高她对生活的积极和热情。小梅与丈夫之间的关系是缓和了，但是社工考虑到小梅长时间在家带孩子，与同龄人的交流沟通少了，这无利于她的身心健康。而已经身为人母的小梅，如果再要求她前来参加一些高运动的社区青少年活动就不太适宜了。所以，社工组织了一次非正式的交流会，对象主要是年纪与小梅相仿，也都是初为人母的社区青少年，大家就孩子这一话题进行展开自由的讨论。通过活动小梅转移了注意力，放松了心情，扩大她的交友圈，提高她的自信，并从别人带孩子的经验中获得了不少心得体会。
七、效果评估：
通过一段时间的服务，小梅与其丈夫紧张的关系得到了较好的缓解。小梅的丈夫认识到自己原先对择业存在着一定的错误认知，也意识到了自己的义务与责任，他愿意去尝试，去改变现状。而小梅也看到自身存在的问题，懂得了支持和
鼓励丈夫。最可喜的是他们学会了相互沟通和体谅。丈夫的转变使小梅对生活有了希望和热情。
八、工作反思：
表面上看，好像是小梅有较大的问题，但是分析其原因主要是因为丈夫对工作高不成低不就的心态造成了家里一定的经济压力，以及小梅与其丈夫之间缺乏良好的沟通，导致他们夫妻之间关系紧张，从而又使小梅产生低落的情绪和焦虑等问题。所以要解决小梅的问题，实际上就是要解决她的家庭问题，社工只有解决“系铃人”的问题，得到他的支持和帮助，才能更好的帮助小梅走出困境。对于家庭治疗，社工平日涉及的不多，还不够成熟，只有依靠书本上的理论知识边学习边实践，但是总体做下来感觉还挺好的。
九、跟进服务：
定期的与小梅和其家人进行联系，及时掌握情况。特别是对小梅的丈夫要进行跟踪服务，关注他的工作情况，鼓励其信心。
第2篇：社工案例分析思路
问题解决分析思路
• 案例相关事实是什么？
• 案主系统有哪些重要事实？
• 哪些伦理问题？伦理困境？社工如何处理？
• 社工的角色有哪些？
• 社工怎么做？理论、方法、技巧。。
• 涉及哪些群体？(种族、少数、文化、性别、性取向。。)• 有哪些系统（个人、家庭、小组、组织、机构、社区。。）• 在不同的层面实施哪些干预？社工如何处理多个系统？ • 哪些社会问题？哪些实务领域？
• 评估需要、问题和干预的理论基础？
• 想到哪些政策？实务与政策的关系？
第3篇：社工案例分析题
案例分析题
(1)
张华，女，44岁，有一个正在本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。张华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政员等。去年3月份，由于一次车祸，张华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好一点，但她还是经常想到自己是个废人什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。
问题：
1.请阐释残疾人社会工作的含义及目的。
2.针对张华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略?
答案:
解析: 1.残疾人社会工作的含义及目的(1)残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。
(2)残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。具体而言，残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人因把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。
2.社会工作者采取的介入策略 ：
(1)社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助张华取得合适的医疗康复服务。
(2)对张华进行心理辅导，提高其心理适应能力，使其能够勇敢接受现实。
(3)帮助张华进行生活自理训练，提高其生活自理能力。
(4)在张华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作。
(5)评估张华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难。
(6)鼓励张华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。
(2)刘先生曾是一家公司的销售员，在经历一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员，有着丰厚的收入，儿子学习成绩优异，懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居，而母亲年老体弱，照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙，没有时间照顾丈夫，而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来，刘先生一直待在家里，情绪很容易激动，经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人，经历了这次创伤之后，不再和以前的朋友和同事来往，也很少说话，整个人很沉默。妻子看到丈夫变得越来越孤独，前来求助社会工作者。
问题：
1.请你分析刘先生面临的困境有哪些?
2.作为社会工作者，对刘先生可以采取哪些辅导策略?
答案:
解析:本案例适合采用社会康复模式残疾人社会工作方法。本模式的理论依据是生态环境改善模式，它关注三个方面 ：一是关注个人，二是关注个人和家庭及其成员之间的关系，三是关注个人环境系统。在这个理论的指导下，采用为残疾人自身的发展提供帮助(教育、培训)、消除环境障碍、整合社区资源、建立社会支持网络、建立和谐社会生活环境、组织参与社会团体活动、帮助残疾人实现经济自立等社会康复模式的相应措施。
1.针对该案例对刘先生的身体、心理、社会适应能力进行全面分析。刘先生目前面临的主要困境有 ：无法接受残疾的事实，心情很糟糕;生活无法自理，难以适应日常生活;无法面对家人;无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。
2.辅导策略 ：
(1)危机事件时的辅导。使刘先生及其家人接受残疾事实。介入系统 ：本人、家人。
(2)日常生活的辅导。使刘先生适应残疾状态下的日常生活。介入系统 ：康复治疗师、家人、邻里、社区。
(3)家庭辅导。改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力。介入系统 ：家庭。
(4)职业规划辅导。使刘先生重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。介入系统 ：政府、原来的就业单位、社区。
3.具体辅导活动 ：
(1)直接辅导活动 ：
①社会工作者对刘先生进行心理辅导，疏导情绪，使其接受残疾事实。
②提供康复信息和资源，协助制订康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。
③进行家庭调适，重建和谐家庭。妻子和儿子都要进行心理调适，接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的互助能力，重建和谐家庭。
④帮助刘先生了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘刘先生当前的就业优势，探究原来就业单位的潜在就业岗位，协助刘先生进行职业规划。
(2)间接辅导活动：整合各方资源，如家庭、亲属、朋友、邻居、社区、原单位同事、政府，采取联合行动，提高刘先生的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合理的职业定位。
