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安全社区创建工作总结
我院根据宝坻区卫生局对“安全社区创建”工作的相关要求，深入开展医院安全创建工作。进一步完善了我院治安综合治理工作，全面推进治安防控体系建设，形成了科室、部门齐抓共管协调建设安全工作的新局面.切实维护了医院的全面安全。加强了党风廉政建设，保持了医院的稳步发展。现将我院的创建工作总结如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，深入开展安全医院创建活动，以医疗质量为重点，以建立健全医院的长效机制为核心，确保正常的医疗秩序和医院的稳定。努力构建和谐、安全的就医环境和工作环境。
二、工作重点
1、加强领导，成立组织
医院组织成立由院长任组长，各科室负责人为成员的领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不利、工作消极、渎职的予以责任追究，积极整改，持续改进。以此为契机来推动我院的各项工作达到一个新的水平。
2、加强宣传教育，提高医疗服务质量，确保患者安全
一是加强医院的普法教育工作，切实提高了职工的法制观念。充分利用宣传栏、周一科主任例会、每日科室晨交班、医院专题医疗法规培训等多种形式，认真开展各种法律法规宣传、教育活动。重点学习《医疗事故处理条例》《执业医师法》《医疗管理条例》《护士条例》《处方管理办法》《医院感染管理办法》《抗菌药物指导原则》等法律、法规，同时组织专场相关法律、法规知识考核。以此加强医务人员医疗质量、医疗安全教育，提高医务人员法律意识和责任意识。严格医疗技术人员执业资格管理，严格执行诊疗、护理技术规范和操作常规，加强院内感染控制，确保医疗质量和医疗安全。
二是进一步健全、完善各项制度，深入贯彻执行核心制度，强化质量管理和监控措施的落实。采取有效措施，保证首诊负责制度、三级医师查房制度、手术分级制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等落实到位。加强医疗文书质量管理，严格执行重新修订的《医疗文书书写基本规范》，对病案质量实施全程监控和管理。严格落实医疗质量考核标准, 以落实奖惩机制，确保奖惩到位。
三是强化“三基三严”训练，本月上旬举行了各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质。
四是继续加强医德医风素质教育，使广大卫生工作者进一步树立全心全意为病人服务的思想。
五是药剂科坚持药品招标采购、完善药品使用管理制度，并加强安全用药管理，落实药品不良反应监测制度，严格执行处方管理办法。六是财务部加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。
七是医院乘晋级之机，在能力范围内积极为各科室增加必要的检查、治疗设备，提高诊疗技术水平。
3、依法妥善处置医患纠纷，维护医患切身利益。
充分发挥医疗事故防范与领导小组的职能，依法、公平、公正调处医患投诉和纠纷。建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的满意度。加强与基层社区组织、公安机构、民政部门的联系，协助后勤部建立健全保安联动等群防群治组织，防止因医患纠纷引发群体性事件的发生
4、加强医院治安防控体系建设
健全适合医院特点的治安防控体系，健全治安保卫队伍，落实各项防范措施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患，制订和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案并组织应急演练；加强队伍建设，对重点安全岗位工作人员定期进行学习培训，提高全员安全意识和治安防范意识；加强硬件建设，对重点部门、科室、窗口、岗位的监控、报警等防控设备、设施重点投入，重视运用现代通讯、计算机信息网络，提高医院建设的技术水平。总务科负责完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施，加强患者在院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。
5、建立齐抓共管机制，切实维护医院的稳定。各职能部门和各科室加强协作配合，共同推动创建活动的深入开展。（1）医务科、护理部、办公室、财务部、后勤部、药剂等相关部门密切配合，根据方案要求，明确职责，各司其职
（2）医院职能科室配合临床科室进行积极演练。例如：妇产科进行羊水栓塞、产后大出血、新生儿复苏等抢救演练；儿科进行过敏性休克、新生儿窒息等抢救演练。目的是提高技能，为抢救病人生命赢得时间。（3）门诊、病房、观察室、医技科室要及时解决因医疗事故、医疗差错、医患矛盾等引发的医患纠纷，依法保护医患双方的合法权益，妥善处理好患方的合理诉求。
（4）办公室、后勤加强与公安机关的联系，取得支持和配合，针对医院存在的突出治安问题，如酗酒闹事、威胁伤人、盗窃财物等违法行为的现象，适时开展治安专项整治行动，以利于严厉打击侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动。加强消防安全日常性防控工作。进行不定期消防安全演练。
（5）办公室、医务科、门诊办、急诊科等部门加强与民政部门沟通，按有关规定做好对“三无人员”中的危重病人的医疗救助工作。（6）总务科落实医疗器械采购、使用与管理制度，加强压力容器、医疗器械的使用检查，抓好水、电煤气的安全管理工作。
（7）办公室采取患者满意度调查方式，深入宣传开展创建安全医院活动的重大意义和主要措施，引导患者正确理解和尊重医务人员的劳动，理性、客观、公正地对待医疗服务可能出现的风险。
（8）院委会建立预防职务犯罪的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，有效地预防职务犯罪。
6、保障措施
⑴、各科室在医院创建活动领导小组的统一领导下，认真履行职责，层层落实，分工协作，齐抓共管。
⑵、领导小组副组长对分管线开展创建活动的工作情况进行检查指导，对薄弱环节、工作不力、管理混乱的，提出整改要求。
⑶、总结经验，持续改进。各科室加强联系，积极总结推广典型经验，查找薄弱环节，制定切实可行的持续改进方案，使创建安全社区活动取得了实实在在的效果。
这一阶段的创建工作已经初建成效，但我们深知这项工作不是一朝一夕的事，而是要在今后的工作中不断完善的长久工作，今后我们将保持已经取得的成绩，继续努力，为安全社区创建工作作出自己应有的贡献。
2011年12月14日
