护理部工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作总结护理部”。
2011年护理部工作总结
我们这所新型而年轻的医院迈着矫健的步伐踏入了2012年。过去的一年，护理部在董事会和院委会的领导下，在全院护理人员的共同努力下，紧密围绕医院的中心工作，较好地完成了为病人提供的医疗护理和健康教育等服务内容，现将护理工作总结如下：
一、加强护理管理，使护理管理更趋科学化、制度化、规范化
1.加大了对科室护士长的培养和培训力度科室护士长是护理队伍中的一支中坚力
量，她们肩负着承上启下、上传下达的桥梁作用，有人形象地把她们比作二传手。科室护士长管理水平的高低直接影响着整个病区的护理质量，而护理质量的高低又直接影响着整个医院的服务质量，因此，护理部注重对护士长的培养，特别把低年资护士长的培养列入护理部的重点工作，通过多种形式，如个别谈话，利用护士长例会组织学习相关护理管理知识，选派护士长参加省内和地区的护理管理培训班，回来后向全院汇报；还多次组织护士长和护理骨干到运城同德医院和五四一总院参观学习，通过参观学习，使她们开阔了眼界，拓展了思路，对护理管理起到了积极的作用。
2.坚持护士长例会制度，护理部定于每周三的下午为护士长例会，汇报总结上周工作，安排布置下周工作，及时解决护理工作中存在的问题，使护理部的指令性计划得以实施。同时自8月份开始，实行了护士长值班和夜查房制度，对夜间的护理工作也能做到有效监督。
二、提升服务质量 塑造护士的良好形象，护理人员是与病人接触最早、最密切的工
作者，护士的素质和形象直接影响了医院的形象。为提高合护士的素质和形象，我们请了五四一总院资深护理部主任谢暖枝同志来院做护理革命传统教育，在院内多次组织护士、见习生和导医进行护士素质、护士礼仪培训等，通过这些人文知识的学习，强化了护理人员的现代护理文化意识，使护士仪表仪容着装更加整齐规范，以端庄、和蔼、亲切大方的形象和饱满的精神面貌投入到工作中，用文明礼貌的语言热
情接待病人，为病人提供良好的服务，目前病人对我们护士的满意度已明显提高。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效护理质量是护理管理工作永恒的主题，是整个护理工作的核心内容。在护理质量控制过程中主要做了一下工作：
1.健全了护理质量管理体系，成立了以护理部牵头各科护士长参加的医院护理质量管
理委员会，各科室成立了护理质量管理小组，明确了各自的职责，护理部制定了护理质量标准，加强了护理质量检查与考核制度，护理部不定期深入科室督促、检查与考评，每月组织护士长对各项质量标准检查一次，促进了护士长之间的和科室之间的交流学习，互相取长补短，有效地促进了护理质量的统一与提高。
2.进一步规范了护理文书书写，护理部根据新的《山西省病历书写规范》对全院护士
进行培训，订出护理文书质量考核标准，采取全院大查和平时查相结合的方法，使我院的护理文书书写有了较大的提高，现在全院护士基本都能按《规范》要求书写。
3.加强了基础护理工作和规范操作，执行了晨间护理并坚持湿式扫床，通过护理部亲
自示范，组织护士到做得好的科室观摩学习，住院部基本能做到在医生查房前做完晨间护理，为病人创造了一个良好的住院环境，得到了患者的好评。自7月份以来共有两例由院外带来的Ⅱ—Ⅲ度褥疮的患者，经过我院的悉心护理得到了痊愈，一例是内科一名糖尿病晚期极度衰竭的患者；一例是外科一名高位截瘫的患者，家属对我们的护理工作给予了充分的肯定。通过督导，现在所有护理人员都能做到各项操作推车或端盘，举一根棉棒拿一根止血带去给病人输液的现象不见了。手术室按医院感染管理要求，器械不再浸泡，全部高压灭菌，实行干包、干罐。
4.加强了急救物品的规范管理 在院方的大力支持下，为各科配备了抢救车，护理部
统一模式、封条管理，建立检查记录登记本。要求科室做到五固定两及时：定物品、定基数、定位置、定专人保管、定时检查维修，及时请领报销。
5.加强了对护理缺陷的原因分析，使护理缺陷的发生率降低到最小程度护理部建立
了“护理差错事故登记报告制度”，并组织护士长学习了“差错的概念及分级”，对每次较大的护理缺陷调查清楚后，都要组织科室召开缺陷原因分析讨论会，分析发生的原因，应吸取的教训，提出整改措施，根据性质及程度，当事人写出书面检查，并与奖金挂钩，旨在提高大家对护理缺陷的认识，加强防范意识。
四、加大护理培训力度，提高护士的整体素质，后半年除参加全院组织的各种培训外，护理部另外组织了护理传统教育讲座，护士素质培训，护士礼仪培训，护理文书书写培训和部分基础护理操作培训，进行了一次《护士管理条例》理论考试。同时对新聘护士加强了岗前培训，这对她们今后工作奠定了一个良好的基础。
五、其他工作 护理部能够围绕医院的中心工作，完成医院交给的各项任务，如5。12护士节成功举办了“患者在我心中”护士演讲赛；护理知识智力竞赛。建党90周年参加了县卫生系统举行的“红歌演唱会”等文艺演出。
9、10月份医院组织的“新农合”大型体检工作，护理部按照医院的要求，克服人员少的困难，及时抽调护士配合抽血、做心电图以及下乡体检，长达两个多月，圆满完成了院方交给的体检任务。
护理部工作刚刚起步，有待于进一步的完善。2012年我们将不断完善各项规章制度，加强护理质量的控制，加大培训力度，不断提升护士的整体素质，为病人提供安全、有效的优质护理，使护理质量再上一个新台阶。
2011年12月31日星期六
